销售培训使用-机构结构图PPT课件
销售公司组织架构图
销售公司组织系统架构目录1组织架构示意图2部门人员编制说明3各职能部门说明最新可编辑word文档.1.组织架构示意图董事会总经理财核部行政部企划部营销部企划销售市场技术财务审计法务人事仓储后勤最新可编辑word文档.2.部门人员编制说明财核部行政部企划部营销部合计财务审计法务人事仓储后勤策划企宣销售市场技术高层经理副经理中层主管主任工程师基层办事员其他合计最新可编辑word文档最新可编辑word文档.3.职能部门说明3.1.财核部3.1.1.财务部1、建立销售台帐，并抓好各项到期应收货款的催办工作，督促经办部门限期清理入帐。
2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。
3、按时编制、上报各类报表。
4、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。
3.1.2.审计部1、监督职能。
2、评价职能。
3、控制职能。
4、咨询职能。
最新可编辑word文档3.2.行政部3.2.1.法务1、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。
2、解决已发生的法律问题3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件3.2.2.人事1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
2、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。
3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
4、公司的各种规章制度的落实和执行。
5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3.2.3.仓储3.2.4.后勤最新可编辑word文档。
32页完整可用销售人员客户资料管理激活存量客户培训PPT课件
资料完善和更新
CUSTOMER MANAGEMENT
电话回访的技巧
尽可能多的了解客 户背景信息
01
02
设计好回访的 “理由”
准备好问题
03
04
开放式问题 不超过3个
控制好时间
05
注意客户抱怨中 蕴含的“机会”
07 06
争取预约上门
资料完善和更新
CUSTOMER MANAGEMENT
电话拜访话术
01 自我介绍，表明来意，让客户了解自己
资料完善和更新
CUSTOMER MANAGEMENT
现场拜访沟通技巧
1)寻找共同的沟通 话题
2)多让客户讲话,作 个好听众
3)掌握说话的时机, 言语措辞,语速语调
及语气
4)发自内心的赞美， 并虚心向客户求教
5)适宜的肢体语言 与表情回馈
6)告诉客户一些他 感兴趣的问题
7)真诚为客户解决 问题
8)灵活运用小礼品
质、性格喜好 客户规划：关键要素--- 服务目标、服务范围、服务模式
资料完善和更新
CUSTOMER MANAGEMENT
上门拜访注意事项
建立关键人认同的入手点
1、侧面了解关键人物的关注点性格、爱 好、习惯
2、从热门话题寻找客户问题经济危机、出 口形势、绩效管理、材料成本、低价竞争
3、从兴趣爱好入手，拉近与关键人的关系 股票、房价、汽车、体育、娱乐、国际关系
05 有多少客户能给企业带来持续的产出？
03 有多少客户对您的服务满意？
06 有多少客户能给向别人介绍并推荐你的企业？
客户服务
CUSTOMER MANAGEMENT
身边的案例
项目 数量
企业销售部门技巧培训PPT专题演示
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春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后，春他天们的便风一吹个过接银一杏个树的的来枝到头我，们几家场的春花雨园让中刚。冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，春长天得的郁风郁吹葱过葱银。杏树当的我枝把头这，个几好场消春息雨告让诉刚门冒口出的小孩芽子的们叶后子，，他长们得便郁一郁个葱接葱一。个当的我来把到这我个们好家消的息花告园诉中门。口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
销售组织与团队培训课程(PPT78张)
职能型销售组织
总部销售公司 会展推广部 渠道管理部 江西市场 浙江市场 杭州区域市场 温州区域市场 说明——优点： 职能专业化，有利于 提高销售各项工作绩效 有利于专业化人才的 培养和使用 宁波区域市场 绍兴区域市场 丽水区域市场
说明——问题： 机构臃肿，人员庞大 部门协调有严重障碍 不利于培养全面型销 售管理人才
第二节 销售组织的类型
一． 区域结构型组织 二． 职能结构型组织 三． 产品结构型组织 四． 顾客结构型组织
一、区域结构型组织
区域型组织是指在企业的销售组织中，各个销
售人员被分派到不同地区，在该地区全权代表 企业开展销售业务。 销售经理
A地区经理
B地区经理
C地区经理
最常见的销售组织结构类型之一。
案例分析：某化工公司销售部面临的难题
某化工公司是生产销售卫生面材的，销售经理谢先生在 与客户的接触中发现客户经常抱怨几件事：（1）该材料在生 产线上加工时，对员工的技术要求较高，拉力太大或太小都 会影响最终产品的质量，同时在调试的过程中也增加了材料 的浪费；（2）售出的材料质量不稳定；（3）时有交货不准 时的现象。面对这种现象，谢经理组织了一次部门会议，征 求各销售人员的意见。销售员王某认为这几个问题都不是本 部门所能解决的，最多只能把情况反映上去。张某认为应该 直接与生产部，技术部和运输部联系，以取得相关部门的支 持。其他几个销售员也认为这不是销售部的责任。 谢经理在仔细考虑之后，决定以书面报告的形式直接向 总经理汇报。总经理李先生在看到报告后，立即把营销副总 经理郑先生找来，要他负责解决这些问题。郑总看了报告后 把销售经理谢先生找来，首先责备为什么不向他报告，后又 指示销售经理与相关部门直接联系以解决这些问题。
销售组织结构教学PPT
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组织结构--------后台设置
新建分销渠道Z1国内销售，路径：
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组织结构--------后台设置
双击定义分销渠道
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组织结构--------后台设置
点击新条目，输入分销渠道和名称，保存
34
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组织结构--------后台设置
新建产品组，路径：
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组织结构--------后台设置
2
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组织结构
新建销售组织ZK10、ZK20、ZK30，分别为公司 代码ZK10、ZK20、ZK30进行销售
3
销售组织 ZK10
销售组织 ZK20
销售组织 ZK30
速昌深圳 公司ZK10
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速昌集团 800
速昌上海 公司ZK20
速昌武汉 公司ZK30
继电器生 光器件生 深圳贸易 产厂ZK11 产厂ZK12 工厂ZK13
将销售组织ZK20分配给公司代码ZK20，路径：
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组织结构--------后台设置
找到销售组织ZK20行，输入公司代码ZK20
19
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组织结构--------后台设置
新建销售组织ZK20并分配给公司代码ZK20完毕
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组织结构--------后台设置
新建销售组织ZK30
21
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组织结构--------后台设置
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组织结构--------后台设置
点击新条目，输入销售组织，分销渠道，产品 组，点击保存
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组织结构--------后台设置
销售范围设置完毕
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组织结构--------后台设置
销售公司组织架构图-
销售公司组织系统架构目录1 组织架构示意图2 部门人员编制说明3 各职能部门说明.1. 组织架构示意图董事会总经理财核部行政部企划部营销部财务审计法务企划销售市场技术人事仓储后勤.2. 部门人员编制说明财核部行政部企划部营销部合计财务审计法务人事仓储后勤策划企宣销售市场技术经理高层副经理主管主任中层工程师办事员基层其他合计WORD格式.3. 职能部门说明3.1.财核部3.1.1.财务部1、建立销售台帐，并抓好各项到期应收货款的催办工作，督促经办部门限期清理入帐。
2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。
3、按时编制、上报各类报表。
4、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。
3.1.2.审计部1、监督职能。
2、评价职能。
3、控制职能。
4、咨询职能。
3.2.行政部3.1.3.法务1、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。
2、解决已发生的法律问题3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件3.1.4.人事1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
2、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。
3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
4、公司的各种规章制度的落实和执行。
5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3.1.5.仓储3.1.6.后勤3.3.企划部3.1.7.策划1、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。
2、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正；3、负责监督、协调公司各部门工作；4、负责组织设计公司的工作流程与管理模式；3.1.8.企宣1、与营销部门共同确定企业的营销战略。
编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。
2、与广告公司协作 , 开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。
配合营销部门开展营销策划、推广工作。
3、组织产品包装设计工作。
销售管理(20146)ppt课件
Application #
Approval %
Ticket size
申请量
X
通过率
X
件均
对业务员人力的要求：
▪ MOB 0：10人 ▪ MOB 1：20人 ▪ MOB 2：25人 ▪ MOB 3：30人 ▪ 流失率<8%
对业务员产能的要求：
▪ MOB 0：1件 ▪ MOB 1：2件 ▪ MOB 2：3件 ▪ MOB 3-5：4件
2014/3/4 21 2
10%
门店数 Outlet
359 直销 电销 追加 93 106 87 73 19
6 11 10 10 14 6 1 4 6 2 3 1 29 7 13 8 10 6 4 7 6 4 2 3 3 2 2 8 6 9 6 8 7 7 6 6 7 4 4 2 1 1 1 1 1 1 1 8 7 6 9 6 5 4 5 2 4 3 3 2 2 1 1 2 1 1 1
▪ MOB 6-11 ： 5件 ▪ MOB 12 &+ ： 6件
1D-4-4
关键指标【人力】
招聘
业务员
业务员
业务员
业务员
脱落
业务员
业务员
业务员
各月招聘人数 脱落率：各MOB段脱落率 人力MOB结构：各MOB段业务
员人数
对比脱落率报表
1D-4-5
关键指标【销售】
申请
合格 审批
通过 签约
完成 放款
• 活动量 • 申请量
人力 产能
监测指标
申请量 通过率 取消率
1D-4-8
销售相关主要报表-销售日报
2014年03月04日销售日报 截至 工作日天数 已结束工作日 时间占比
销售分析PPT课件
销售费用分析
1 各区域销售费用
投入产出分析
1 各区促销投入产出分析
销售分析总结
销售分析鱼骨图
经销商
员工专业培训 店址情况
产品
经营方式 产品质量
政策
性价比 国家政策
产品组合 经营政策
相关行业影响
促销创意 促销手段
促销
品牌定位 促销实效
客户跟进度
管理
管理不到位
工作总结改进 时效性
工作问题
下一阶段工作计划
渠道业绩分析分析
1 各区域销售分布
企业的销售区域分布看企业市场分布的 合理性；企业区域布局与整体战略目标 的一致性；明确下阶段企业区域布局的 规划方向；
3% 0% 8% 10%
各区域销量分布
5% 0% 36%
3%
1%
8%
5%
5%
0% 16%
常德 张家界 吉首 邵阳 娄底 永州 衡阳 耒阳 岳阳 益阳 长沙 株洲 湘潭 郴州
区域17销售费用分析各区域销售费用18投入产出分析各区促销投入产出分析19销售分析总结销售分析鱼骨图经销商工作问题管理不到位产品质量性价比员工专业培训店址情况产品组合促销创意促销手段促销实效客户跟进度国家政策相关行业影响经营方式经营政策品牌定位工作总结改进时效性20下一阶段工作计划销售目标销售策略重点工作事项21销售目标下一阶段工作计划22销售策略下一阶段工作计划23重点工作事项下一阶段工作计划24202021325
销售达成分析
1 销售计划达成率
销售计划达成率
1.6 1.4 1.2
1 0.8 0.6 0.4 0.2
0
常德 张家界 吉首 邵阳 娄底 永州 衡阳 耒阳 岳阳 益阳 长沙 株洲 湘潭 郴州