最新信息管理导论复习资料
信息管理导论期末整理
信息管理导论复习整理第一章信息与信息资源一、名词解释1、信息——是传递和交换过程中具有某种潜在或现实价值的数据、事实和知识。
2、信息资源——是在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。
二、相关知识梳理P5-71、信息与相关概念1）信息与情报2）信息与数据3）信息与知识4）信息、物质与意识（5）信息、物质与能量2、信息的特征主要特征：1）广泛性和普遍性2）可识别性和计量性3）可存储性和转换性4）传递性和相对中立性5）可处理性和再生性6）共享性和可开发性7）价值相对性和绝对性8）不完全性和不对称性9）时效性和滞后性10）有机性和差异性3、信息资源的三要素信息资源主要有信息生产者、信息和信息技术等基本要素。
4、信息资源的三角结构P25信息资源由信息源、信息服务和信息系统三大类构成，简称“3S”。
5、信息资源的特性1）一般经济学特征需求性、稀缺性和可选择性2）信息资源的特殊性相对共享性、不可分性、不同一性和驾驭性6、信息资源社会功能1）个体层次第一，提高行动的科学性和有效性；第二，带来生活和情绪的充实感和认同；第三，促进各人的不断发展和进步。
2）组织层次第一，提高组织决策的科学性；第二，维护组织运行的稳定性；第三，指导组织成员的个人行动。
3）社会层次第一，监控社会发展的大环境；第二，调整社会的组成结构；第三，继承和保护社会遗产。
7、信息的类型信息⎩⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎩⎨⎧⎩⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧冗余信息有效信息按效用分外存信息内存信息以存储方式分反馈信息主授信息以传递方向分三次信息二次信息一次信息以加工方式分体态感知信息口头信息实物信息非文献信息计算机可读型信息声像型信息缩微型信息印刷型信息文献信息以载体分按形式分人体信息生物信息天体信息自然信息经济信息技术科学信息自然科学信息息社会科学和人文科学信科技信息军事信息社会政治信息社会信息按内容分第二章 信息社会一、名词解释1、信息环境——即社会信息环境或社会信息生态，是与社会信息交流活动有关的社会因素的集合，是影响整个社会信息交流活动的具体社会条件和社会基础的表征。
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信息管理复习资料1、为什么说“信息就是资源”的说法不妥？信息的资源意义在于人对信息实施管理，而信息的管理意义在于把信息资源的可能性变为现实性，给人一种误导，所以“信息就是资源”的说法不妥。
2、简述信息守恒定律的三个含义。
信息一经生成，只能被掩蔽，但不会被消灭。
同样，信息被接收后只能被遗忘，但不会消失。
信息守恒的二个角度：S信息守恒意味着任何信息生产者，只要信息自他的大脑中输到外部世界，这些信息就是永恒存在的。
R信息守恒描述的是信息接受者在接收信息时所特有的“0”或“1”的特征：信息要么被接收，要么被选择过滤。
“信息栈”传递信息守恒，即T （Transfer）信息守恒保证信息输出与信息输入的信息守恒，保证在对信息进行种种加工、处理过程中，不篡改或损害信息的内容。
3、简述信息组织与信息检索的关系。
信息组织使信息有序化和系统化，把有价值的信息按照一定的编排方式进行储存。
而信息检索就是指为了个人需要去发现适当的信息资源或信息对象（信息查找的过程）。
所以信息组织和信息检索是一对互逆过程。
并且信息组织和信息检索是密不可分的。
信息组织是信息检索的基础和前提，只有对信息资源进行处理和有序化信息系统之后，才能准确有效查找相关信息资源；信息检索则是信息组织出发点与归宿，用户的检索需要是组织信息的主要依据。
P2914、信息服务在信息管理中的位置是什么呢？信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。
5、为什么离开主体的信息价值不大？一、作为主体人具有感知能力，能感知事物的存在与运动状态二、人具有理解能力，能够理解事物的存在与运动状态的特定含义二、人有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效应价值。
因此没有主体就不能认识信息，则信息的价值就的不到体现。
6、怎么提高信息服务的质量呢？信息具有针对性、及时性、时效性、可获得性、易用性以及较合理的成本及带来的效益性。
信息管理导论复习资料1
信息管理导论复习资料1一、填空题1.CIO的几种基本素质：管理经验、技术才能、经营头脑、信息素养、应变能力、表达能力、协调能力、领导能力`2.Internet提供的服务功能：WWW服务、电子邮件、文件传输、远程登陆、BBS（电子公告）等。
3.常用的多媒体软件名称：Photoshop、三维动画制作软件3DMAX、视频编辑软件Premiere、多媒体播放器Windows Media Player、多媒体网页制作工具Dream Weaver等。
4.动态的数据结构：表、堆栈、队列、树5.高级程序设计语言的名称：C、JA V A、Pascal、FORTRAN、VB6.给出四个系统的主要特性：整体性、相关性、目的性、层次性、环境适应性7.计算机发展经历四代的主要元件：电子管、晶体管、中小规模集成电路、大规模集成电路8.计算机网络的拓扑结构：星型、总线型、环型、树型、分布型等。
9.计算机信息系统组成部分：硬件、软件、数据（库）、通讯网络、人和程序规则。
10.计算机应用系统：办公自动化系统、教学管理信息系统、人事管理系统、财务管理系统、医疗管理系统、进销存管理系统等。
11.目前流行的操作系统名称：Windows、MS-DOS、UNIX、Linux、OS212.实现计算机逻辑运算的门电路有四种：与门、或门、非门、异或门13.数据库管理系统的名称：Oracle、SYBASE、SQL Service、VFP、DM3、DB214.通信传输介质：同轴电缆、双绞线、光纤以及无线介质。
15.网络拓扑结构：星型、总线型、环型、树型、分布型16.信息管理工作：信息资源开发、调配与组织管理、信息传递与交流组织、信息研究、咨询与决策、信息技术管理和信息系统管理17.信息系统采集技术有：录音技术、录像技术、扫描技术、自动识别技术、生物识别技术、条形码技术、磁卡技术等。
18.信息系统开发的方法：生命周期法、原型法、面向对象的方法、计算机辅助软件工程二、名词解释、简答、论述题：1.管理信息系统管理信息系统：（Management Information Systems，MIS）主要指对企业各级管理人员提供信息服务的系统。
信息资源管理导论复习整理资料
信息资源管理导论复习整理资料第一章、信息和信息资源1、信息的定义来说，信息是事物运动的状态与方式，具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。
（2）从认识论的角度来说，信息是主体所感知或表达的事物运动状态和存在的方式。
2、如何从本体论角度理解“信息”的定义？“事物”泛指一切可能的研究对象，包括外部世界的物质客体，也包括主管世界的精神现象；“运动”泛指一切意义上的变化；“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律；“运动状态”是事物运动在空间上所展示的形状与态势；3、信息的特点绝对性，普遍性，相对性，特殊性，最广泛的适应性4、数据，信息，知识之间的关系（1）信息和数据之间的关系：数据+背景=信息（2）信息与知识之间的关系：信息+经验=知识传输者的知识数据信息接受者的知识（3）信息、数据、知识三者的关系5、信息的性质（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息对认识主体的相对性（4）信息具有抽象性和动态性（时效性）（5）信息具有异步性（6）信息具有依附性（7）信息在时间和空间上的传递性（8）信息对利用者的共享性（9）信息具有可变换性和可转化性（10）信息具有可伪性6、信息资源的概念（1）广义：信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合。
（2）狭义：是经过人类开发与组织的信息的集合。
7、信息资源的特征（1）与信息相比，其特征有：智能性、有限性、不均衡性、整体性。
（2）作为一种经济资源，其特征有：人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性、驾驭性。
第二章、信息资源管理1、信息资源管理是介于信息资源生产和信息资源消费之间的一种人类活动。
作为一种科学实践，信息资源管理源起于20世纪中期而迅速发展于70年代中期以后；作为一种学科理论，信息资源管理形成于70年代末期而成熟于80年代中后期和90年代。
信管概论复习整理（1-5章）
信管概论复习整理（1-5章）信息管理概论复习整理（1-5章）第一章信息和信息管理信息：1、概念：信息是消息的载体，其形式是多样、具体的，如各种语言、文字、图像等信息是包含在各种具体消息中的抽象内容，须是事先不知道其内容的新消息信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容信息是经过整理的数据客观信息（关于认识对象的信息）主观信息（经过认识主体思维加工的信息）2、性质：普遍性和无限性、客观性、相对性、抽象性、动态性、价值性、异步性、依附性、可传递性、可共享性、可转化性、可加工性、可增值性、可再生性、层次性3、功能：是系统秩序的保证和内在依据；是人类认识客体中介；是维系社会生存与发展的动因；是人类思维的材料，智慧的源泉和人类的精神食粮；是科学决策的依据；是一种重要的社会资源信息管理：1、概念：信息管理是对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素（信息、人、机器和机构）进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满足组织自身和社会需求的全过程。
信息管理：在线信息管理—计算机系统—CIO—在线数据非在线信息管理—组织系统、非正式组织系统、思维系统—CEO—信息机构、员工、自我（计算机系统是信息管理的组成部分）2、特征：类型特征：管理对象——信息和信息活动；管理行为——无时不有，无处不在时代特征：信息量猛增；信息处理和传播的速度加快；信息处理的方法日趋复杂；信息处理涉及领域不断扩大，关系更加复杂3、发展历程：（1）. 竞争情报管理、战略信息管理都是信息资源管理的深化（2）. 这些时期并不是先后依次更替的而是同时并存的附加章节习题：一、解词数据信息知识情报文献二、判断下面说法的正确性1．信息是新的消息、知识、指令和情况。
2．信息= Information = 情报，情报和信息是一回事。
3．信息就是资源的说法不妥。
4．计算机信息系统的管理是信息管理的一种。
信息管理学复习资料
第一章信息与信息管理1、申农在定量测度信息时，把信息定义为随机不确定性的减少，亦即信息是用来减少随机不确定性的东西。
2、我们可以将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。
本体论层次的信息认识论层次的信息3、全信息：同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息语法信息：仅仅考虑其中形式因素的信息语义信息：考虑其中内容（含义）因素的信息语用信息：考虑其中效用因素的信息认识论层次上的信息乃是同时考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。
4、数据+背景=信息信息+经验=知识5、当代社会三大支柱性资源：物质、能量和信息6、经济信息化为社会信息化奠定了必要的基础7、信息流一般经由两条渠道从生产者流向利用者●一条渠道是信息由信息生产者直接流向信息利用者●另一条渠道是信息在信息系统的控制下流向信息利用者前者称为信息传递的非正规渠道，后者称为信息传递的正规渠道8、什么是信息管理（狭义、广义）P229、CIO：信息总监 CKO：知识总监10、信息管理的历史沿革，划分为四个阶段●传统管理阶段：这一阶段以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理●技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容●资源管理阶段：信息资源管理这一新概念的提出基于两个背景：（1）一方面，是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；（2）另一方面，也是更重要的原因，是当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。
●知识管理阶段：11、高速信息网把方便的信息服务带来了家庭的办公室，使人们可以像使用自来水和煤气一样方便地使用全球信息资源，但带来的问题比以前也严重得多第一是信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱，使人们难以通过网络获取所需要的信息。
信息管理导论-R-第06章
——按信息管理方法的基本性质区分
法律方法， 行政方法，技术方法。
——按信息管理方法的适用层次性区分
一般管理方法，通用管理方法， 专用管理方法。
分类标准 管理系统 管理活动 管理载体 管理层次 管理性质 管理环节 管理方式 管理对象 管理要素
P247
2.信息管理原则 (1)一般管理原则： 法约尔14条管理准则 P248 (2)信息管理专门原则-----信息管理5法则
《信息管理五法则》图示
第一法则
第二法则 第三法则
第四法则
第五法则
6．2．2 信息管理过程 1.信息管理的基本过程 P249-P251 （1）宏观：基于社会信息环境的分析，联接….的信息资源链和实施
管理行为的过程，包括信息（资源）的人文、经济和系统管理。 P249
（2）微观：
a.基于信息内容的分类管理 c.基于信息生命周期的流程管理 b.基于信息效用的逻辑管理 (P251:信息管理的三维结构) P251
2.信息服务与知识服务 （1）知识服务与信息服务的关系
本书观点，知识服务包含于信息服务之中
信息管理与信息资源管理的争论 ：同等、不同等 2.信息资源管理思想 管理对象派:以信息资源为基点。
传统流派,网络流派,系统流派,微观流派,政策流派 ,资源流派.
管理思想派 :以管理为基点。
管理哲学派,管理过程派,管理活动派,系统方法派.
6．1．3信息管理与知识管理
1.知识管理 （1）知识管理的含义
信息的激增加剧了信息管理的困难和 紧迫性。信息管理是实现信息使用价 值的迫切要求。
b.信息管理的目的性
信息管理总是具有一定的管理目标， 信息管理的基本目标和具体目标。 P233
信息管理导论
第一章信息与信息社会1.信息：信息是解决人们认识不确定性的东西。
信息就是能够对一个表述或事件状态进行逻辑转换或强化的内容。
2.信息与相关概念：a)信息与情报：一般意义上的情报和信息几乎是完全相同的概念。
b)信息与数据：信息是特定背景下具有特定含义的数据，经过某种方式加工或以更具实义的形式提供的数据。
c)信息与知识：信息是知识的原料和基础，知识是信息中最具有革命性和活动性的部分。
知识是信息的高级形式，是信息加工的结果，是系统化和序化了的信息。
d)信息、物质与意识:P6 四种观点e)信息、物质与能量：物质是信息存在的基础，能量是信息运动的动力。
3.多重信息分类体系：4.信息的特征：1)广泛性和普遍性2)可识别性和计量性3)可储存性和转换性4)传递性和相对中立性5)可处理性和再生性6)共享性和可开发性7)价值相对性和绝对性8)不完全性和不对称性9)时效性和滞后性10)有机性和差异性5.信息资源：信息资源是在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。
信息资源更强调了信息作为整体、作为可利用的资源、作为社会发展基础的作用，是信息的高层次状态。
6.信息资源的构成：a)信息资源的三要素：信息资源主要有信息生产者、信息和信息技术等基本要素。
b)信息资源的链式结构：信息资源是一个不断开发和利用的循环过程，构成了以渐变、更新、扩充为特征的信息资源链，主要包括事实——数据——信息——知识——智能或智慧5个链环。
c)信息资源的三角结构d)信息资源的空间框架7.信息资源的一般功能：1)个体层次：第一，提高行动的科学性和有效性。
第二，带来生活和情绪的充实感和认同。
第三，促进个人的不断发展和进步。
2)组织层次：第一，提高组织决策的科学性。
第二，维护组织运行的稳定性。
第三，指导组织成员的个人行动。
3)社会层次：第一，监控社会发展大环境。
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第一章1.本课程定义信息是事物运动状态及其状态变化方式的描述,是以文本、数值、多媒体等形式存在的数据、事实或见解。
2. 数据与信息之间的关系数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。
表示数据的属性通常包括：数据的名称、数据的类型、数据的长度。
数据并不等于数字（数值），是数字、文字、符号、图形、图象和声音等的统称。
数据是信息的载体，信息是数据加工的结果，是数据的解释。
3.信息的特征（论述题或简答题，需要稍微解释一下）（1）普遍性（2）表征性（3）动态性（4）相对性（5）依存性（6）可传递性（7）可干扰性（8）可加工性（9）可共享性（10）时效性（11）时滞性（12）层次性（13）中介性（连接物质世界和精神世界的就是信息世界）4.信息三要素物质资源能量资源信息资源5.信息的类型（填空或选择）●按照信息的产生和作用机制分类分:物理信息:无生命世界的信息生物信息:生命世界的信息社会信息:人与人之间交流的信息●按照信息的表现形式分:消息资料知识●按照主体的认识层次分:语法信息:感知存在方式和运动状态。
语义信息:理解逻辑含义语用信息:主体能判断其效用●按信息的加工处理程度划分:一次信息、二次信息、三次信息（零次信息未加工，不算）6.信息的功能（论述/简答）（1）信息是认识客体的中介（2）信息是人类思维的材料（3）信息是科学决策的依据（4）信息是有效控制的灵魂（5）信息是系统秩序的保证（6）信息是社会发展的资源（7）信息是人类交流的工具（8）信息是人类社会的粘合剂7.信息管理的定义信息管理是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。
8. 信息管理的社会功能:（1）开发信息资源，提供信息服务。
（2）合理配置信息资源，满足社会信息需要。
（3）推动信息产业的发展，促进社会信息化水平的提高。
9.信息资源信息资源是人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设备、设施、信息生产者）的集合。
10.信息管理的发展（1）古代信息管理的时期（2）近代信息管理时期（3）现代信息管理时期①面向技术的信息管理阶段这一阶段以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是管理信息系统经理（MIS）。
②面向竞争的信息管理阶段这一阶段以信息资源为中心，以战略信息系统(SIS)为主要阵地，以解决信息资源对竞争战略决策的支持为主要任务，管理手段网络化，主要管理者是信息主管（CIO）。
11. 信息管理的三个层次：微观层次上信息本身的管理中观层次上广义的信息资源管理宏观层次上的信息经济研究，在广义的信息资源管理的基础上增加信息产业管理12. 信息管理学的研究内容：信息管理的基础理论信息产品管理信息系统管理信息产业管理第二章1. 信息技术的概念范围联合国教科文组织对信息技术的描述性定义是：“应用在信息加工和处理中的科学、技术和工程的训练方法及管理技巧；上述方法和技巧的应用：计算机及其与人—机的相互作用；与之相应的社会、经济和文化等诸种事务。
”广义上，凡是涉及到信息的产生、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等与信息活动有关的、以增强人类信息功能为目的技术都可以叫做信息技术。
2.信息技术的社会作用推动社会生产力的变革提高人类社会开发利用信息资源的能力促进信息产业和信息经济的发展改变人类社会的生产和生活方式3. 信息技术的发展规律信息技术辅人律——以满足人类需要为中心信息技术拟人律——以节约物质和能量为动力信息技术共生律——以人类信息运动为依据信息技术倍增律——以摩尔定律为标志第三章1.动机形成的原因内在需要，外部刺激，促使动机形成，动机引起人的行为。
2.马斯洛需求层次生理需要生理需要安全需要发展安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现的需要求知需要求美需要自我实现的需要3. 信息需要具有的特征：信息需要的广泛性信息需要的社会性信息需要的发展性信息需要的多样性4.信息需要的层次结构（1）信息需要的层次结构（2）信息提供模型（3）用户满足模型5. 信息需要的内容结构（1）对信息的需要①对信息内容的需要②对信息类型的需要③对信息质量的需要④对信息数量的需要（2）对信息服务的需要①对服务方式的需要②对服务设施的需要③对服务质量的要要6.信息行为的定义信息行为就是人们满足其信息需要的活动。
从用户的角度出发，人的信息行为主要表现为信息查寻行为信息选择行为信息使用行为7. 信息查寻行为规律可近性是用户利用信息源（渠道）总程度的一个重要的决定因素。
用户的信息查寻行为遵循Mooers定律（易用性）。
信息查寻的一般过程受可近性和易用性影响。
人们查寻信息时倾向于根据以往的经验，遵循习惯的方式，采集最容易获得的信息。
8.信息选择行为信息选择是对查寻过程和查寻结果的优化。
所谓信息选择，就是从某一信息集合中把符合用户需要的一部分（子集合）挑选出来。
“符合用户需要”是信息选择的基本原则。
信息选择的核心标准主要有两个：相关性：交流过程中来源与终点（接收者）之间接触效率的度量。
适用性：最终用户对查寻结果的价值判断，它反映了特定时间内查寻结果满足用户客观信息需要的程度。
选择活动更高自量标准：适度、精练；准确、可靠；先进、适用。
第四章1.信息交流分类非生物-非生物信息交流自然信息交流生物-生物信息交流人-非生物信息交流信息交流人-自然信息交流人-生物信息交流人-人的信息交流2. 信息传播与交流定义人类为了达到一定目的，通过一定手段进行信息的交互传递、反馈的过程。
3. 信息交流的条件和要素（1）信息发出者（信源），也称信息传递者或信息生产者，是信息的初始来源，信息传递链上的初始环节。
（2）信息接收者（信宿），或称受信者，是信息的最后接受者或利用者。
（3）交流通道，即信息达到受信者所经过的渠道。
对于S和R而言，发送和接受信息的基本通道是交流双方的感官系统，包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等。
其他通道或技术系统仅仅是这些感官通道的扩展、延伸或变换。
（4）符号体系，信息传递交流时依附的载体。
它包括语言、文字、手势、表情、信物、烽火狼烟、旗语、计算机语言等，同时还包括这些符号体系内部各符号元素之间互相联系与组织的方式及规则。
（5）交流的对象（信息）（6）知识信息库，人脑知识信息的总称，包括人所创造的各种知识或信息，是信息交流的最根本来源和最终极的归宿。
（7）支持条件，信息交流得以实现的保障。
它包括：①自然条件，如光、声、电、空气在传导信息时的作用；②技术条件，包括各种通讯技术、存贮、处理技术等等；③社会条件，即信息交流的社会保障体系，如法律、政策、经济条件、信息机构及相关组织的建立。
4.信息传递模式（1）单向传递模式①申农通信系统模型②拉斯韦尔的”5W”模式（2）双向、循环和互动传播模式米哈依洛夫模式兰开斯特模式5. 信息传播的栈模式零栈交流R图2-6 信息传播的栈模式S W 1 W 2 W n6. 信息传递模式（选择题）（1）多向主动传递多向主动传递是S或A针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息主动传递给事先未确定的接收者（R）。
（2）单向主动传递单向主动传递是S或A将信息传递给事先确定的接收者（R）。
（3）多向被动传递多向被动传递事先也没有确定的接收者，是A面向整个社会开展的信息服务，也称为无向被动传递。
(4)单向被动传递单向被动传递主要指由S或A开展的信息咨询服务，这种信息传递也称为有向被动传递。
7. 信息守恒信息一经生成，只能被掩蔽，但不会被消灭。
同样，信息被接收后只能被遗忘，但不会消失。
8. 网络信息传播的含义网络信息传播是人类基于互联网进行的各种信息传递、交流和利用活动。
几个重要要素:网络信息传播者与网络信息接收者信息电脑网络网站9. 网络信息传播的性质（论述）网络信息传播是属于网络虚拟空间的人类传播行为和传播活动的一种形式，网络信息传播过程受社会环境的制约，同时对社会环境有巨大的影响作用；网络信息传播在原来现实社会关系的基础上，又形成一种虚拟空间的网络社会关系，是一定社会关系的体现；网络信息传播是一种信息共享活动；网络信息传播有目的性，期望产生影响，引起反映；网络信息传播的物质基础和技术支持是互联网。
10. 网络信息传播类型网络中人际信息传播网络中群体信息传播网络中的组织信息传播网络中的大众信息传播11. 网络信息传播的特点网络信息传播的互动性网络信息传播的全球化网络信息传播的大众参与合作网络信息传播的综合性网络信息传播的动态性与实时性网络信息传播的灵活性网络信息传播的数字化网络信息传播的多媒体性网络信息传播的个性化网络信息传播的集成化增值网络信息传播的娱乐性12. 社会信息流的定义:社会系统中的一切信息流动统称为社会信息流。
社会信息流的类型:人际信息流组织信息流大众信息流13. 人际信息流定义：个人与个人之间的信息交流。
通过人际信息交流形成的关系：夫妻、朋友、同事、师生等关系功能分类：手段型人际信息流满足型人际信息流14. 组织信息流的定义：指组织内成员与成员之间或部门与部门之间的信息交流。
组织信息流分类：从交流渠道看，有正规渠道和非正规渠道之分。
从信息流传递方向看，有上行流、下行流和横向流三种。
15. 大众信息流定义：社会信息的大量复制和大规模传播过程，其中少数人作为信息的发送者在整个传递交流过程中占着主导地位，而绝大多数人只是作为信息的接受者参与该过程，也就是通常说的大众传播。
类型报道性信息流；舆论性信息流；教育性信息流；广告性信息流；娱乐性信息流。
第五章1. 马太效应的表现和作用形式（简答）核心趋势：高产作者群体的形成期刊信息密度增大高频词汇的确立集中取向：一篇论文多次被引一个网站被众多用户点击2. 马太效应的正负面影响信息分布的富集现象：突出重点、摒弃平均，为信息源的选择、获取、评价和利用提供依据，降低信息管理成本，提高信息利用效益。
核心信息源：忽略分布在其他信息源中有价值的信息。
马太效应青睐名人、拒绝新人的习惯势力限制了新思想、新知识和新信息的产生及传播。
3. 布拉德福定律的描述（名词解释）如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量，以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的‘核心’部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区，这时核心区和后继各区中所含的期刊数成1∶a∶a2的关系(a>1)。
这就是布拉德福定律的区域表述形式。
4.指数增长律（1）普莱斯曲线（2）生长曲线5.逐渐过时律（1）文献老化表现文献信息的老化一般指这样四种情形：文献中所含信息仍然有用，但现在已被包含在更新的其他论著中；文献中信息仍旧有用，但现在正处于一个人们对其兴趣下降的学科；文献中的信息仍旧有用，但为后来的著作所超越；信息不再有用。