消费者隐私权保护
网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究
网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络交易已经成为了人们购物的主要方式之一。
随之而来的是消费者隐私权保护问题的凸显。
在网上购物的过程中，用户的个人信息和消费习惯往往会受到侵犯，而相关的法律保护措施也并不完善。
本文旨在对网络交易中消费者隐私权法律保护问题进行研究，分析现行法律对消费者隐私权的保护情况，并提出相应的建议。
1. 个人信息泄露在网络交易中，用户在注册、购物、支付过程中都需要提供大量的个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码、地址等。
这些信息往往会被商家或第三方机构非法获取和使用，导致用户的个人隐私权受到侵犯。
一些电商平台可能会将用户的个人信息用于推送广告、销售给其他商家，甚至会直接泄露给不法分子，给消费者带来了财产上和心理上的损失。
2. 消费习惯被跟踪在网络交易过程中，消费者的浏览记录、购买记录等消费习惯数据往往会被商家或第三方机构收集和分析。
这些数据的获取和使用可能会导致个人隐私权的侵犯，甚至构成对消费者的精准营销和侵犯消费者的人格尊严。
3. 法律监管不足在网络交易中，消费者的个人信息保护往往受到法律监管的不足。
现行的《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律法规对于网络交易中的隐私权保护虽有相关规定，但具体细则和相应的法律责任并不明确，实施难度大，无法完全保障消费者的隐私权。
1. 完善法律法规针对当前网络交易中消费者隐私权保护存在的问题，需要通过立法完善的方式来加强消费者隐私权的法律保护。
应该制定明确的隐私政策、数据保护规定等，规范商家和第三方机构在收集和使用消费者个人信息时的行为，并设立相应的违法成本和法律责任。
2. 强化监管执法加大对网络交易中消费者隐私权的监管力度，建立健全的监管机制，加强执法力度，并对于违法行为进行严惩，确保网络交易中消费者隐私权得到充分的保护。
也应建立消费者投诉与维权机制，提供给消费者更为便捷的维权渠道。
3. 提高消费者隐私权保护意识除了法律层面的保护，消费者们也应提高自身的隐私权保护意识，增强自我保护能力。
经济法保护消费者隐私权
经济法保护消费者隐私权随着互联网和信息技术的不断发展，个人信息保护成为了一个重要的社会问题。
消费者的个人隐私权受到了越来越多的关注，经济法作为维护市场秩序和促进公平交易的法律工具，也在保护消费者隐私权方面发挥着重要作用。
本文将就经济法保护消费者隐私权的相关问题展开论述。
一、消费者隐私权的概念和意义消费者隐私权是指消费者在经济活动中，对于个人信息的私有性和保密性享有的权利。
隐私权的保护是现代法治社会的基本要求，也是个人人格自由和尊严的体现。
消费者隐私权作为个人信息保护的重要组成部分，对消费者的个人信息进行保护，具有以下意义：1.保护消费者个人信息安全。
随着信息社会的快速发展，消费者的个人信息面临着被非法获取和滥用的风险。
经济法通过确立与个人信息保护相关的法律制度，有效限制了个人信息的泄露，保障了消费者个人信息的安全。
2.维护消费者合法权益。
消费者的个人信息被泄露或滥用，不仅可能导致个人隐私受到侵犯，还可能引发经济纠纷、损害消费者的合法权益。
经济法对违法行为进行规制，为消费者提供了法律保障，维护了消费者的合法权益。
3.促进经济发展与社会进步。
合理的个人信息保护制度能够增强消费者的信任感，提高市场交易效率，促进经济的健康发展。
同时，个人信息保护还可以推动科技进步，促进社会进步。
二、经济法保护消费者隐私权的原则和法律措施为了保护消费者的隐私权，经济法制定了一系列原则和法律措施，有效规范了个人信息的收集、使用、处理和披露行为。
1.信息自主原则。
消费者应当有选择是否提供个人信息的自由，以及对已提供的个人信息进行随时修改、删除的权利。
经济法要求企业在收集个人信息时明示告知目的、使用范围和方式，并征得消费者的同意。
2.合法合规原则。
个人信息的收集、使用、处理和披露行为应当遵守法律法规的规定，并以合法、正当的方式进行。
同时，经济法规定了一些特定行业对个人信息的保护要求，如金融行业、电子商务等。
3.安全保护原则。
经济法要求企业采取合理、必要的技术和管理措施，确保个人信息的安全性。
经济法保护消费者隐私权
经济法保护消费者隐私权随着互联网时代的到来，消费者的个人信息越来越容易受到侵犯。
为了保护消费者的隐私权，维护市场秩序，各国纷纷制定和完善经济法来规范企业和平台对消费者个人信息的收集、使用和保护。
本文将从法律角度分析经济法对消费者隐私权的保护。
一、隐私权的定义和意义隐私权是指个人对于其个人信息、个人生活和个人秘密的自主控制权。
它是人类尊严和自由的重要组成部分，也是实现人权的基础。
保护消费者隐私权既关系到消费者的利益，也关系到市场环境的公平与健康发展。
经济法对于保护消费者隐私权具有重要意义。
二、经济法对消费者隐私权的保护1. 数据保护法规数据保护法规是保护消费者隐私权的核心内容之一。
这些法规规定了企业和平台在收集、使用和保护消费者个人信息时的义务和责任。
例如，欧盟的《通用数据保护条例》规定了个人信息的合法处理原则、信息主体权利以及个人数据跨境传输的限制等。
这些法规的出台和实施有效地增强了消费者的隐私权。
2. 消费者权益保护法消费者权益保护法对于保护消费者隐私权也起到了积极的作用。
这些法律规定了商家或平台不得未经消费者同意擅自收集隐私信息的要求。
同时，一旦发生个人信息泄露或滥用的情况，消费者有权要求赔偿，并对违规行为进行追究。
这些法律的存在促使企业和平台加强对消费者隐私权的保护，增加了违法成本。
3. 电子商务法随着电子商务的蓬勃发展，涉及到消费者个人信息的收集和使用。
为了保护消费者隐私权，电子商务法规定了对消费者个人信息的收集和使用要求，要求商家或平台在征得消费者同意的情况下进行信息收集，并限制了信息滥用的行为。
这为消费者提供了法律保障，使其在电子商务交易中更加放心。
三、经济法保护消费者隐私权的问题和挑战尽管经济法对消费者隐私权的保护起到了积极的作用，但仍然存在一些问题和挑战。
1. 法律法规的制定和执行由于科技的迅猛发展，个人信息保护的形势也在不断变化。
因此，制定和完善与新科技相适应的法律法规是一项重要任务。
消费者数据隐私保护的法律规范
消费者数据隐私保护的法律规范现今社会，随着科技的不断进步和普及，消费者的个人数据隐私受到了越来越多的关注和关注。
许多公司收集和使用消费者的个人数据，以便提高服务质量和利润。
然而，如果这些信息泄漏或被误用，将会对个人的隐私权和金融安全造成巨大的威胁。
因此，法律规范已经被实施，以保护消费者的隐私和数据安全。
一、相关法律规范及其作用1.《网络安全法》2017年的《网络安全法》明确了个人信息保护的原则和规定了个人信息收集、使用、处理等方面的规范和标准。
在保护个人隐私方面，法律规定个人信息应按照法律规定的范围和目的采集、使用、处理，明确告知被收集者，并严格保密。
此外，个人信息的使用应得到被收集者的授权，并应当充分保障信息的安全。
2.《电子商务法》2019年实施的《电子商务法》也明确规定了消费者个人信息保护的原则和标准。
法律规定，在进行电子商务经营活动时，营业者应当合法、合规采集和使用消费者个人信息，并制定相应的保护措施，保障消费者个人信息的安全。
3.其他相关规定除此之外，还有《消费者权益保护法》、《信息安全技术基本要求》等国家法律规定，根据企业从事的具体业务，还有一些行业和领域的隐私保护规定，例如金融、互联网、医疗等领域。
通过这些法律规范的实施，消费者的个人数据得到了保护。
在不违反法律规定的前提下，企业可以合法地采集和使用消费者个人数据，而消费者也不用担心自己的数据被不当使用或泄露。
二、企业如何遵守相关法律规范？在现代经济活动中，个人数据已成为企业获取商业机会和提高市场竞争力的重要组成部分。
因此，企业必须意识到个人数据保护的重要性，并严格遵守国家法律规范。
以下将介绍企业如何遵守相关法律规范，保护消费者的个人数据隐私。
1.明确数据采集目的在采集个人数据之前，企业需要明确数据采集的目的和范围，并保证采集数据的合法性。
企业需要确保所采集的所有信息都与业务有关，避免采集未经授权的数据。
2.保护信息安全企业应采取有效安全措施，确保消费者个人数据不会被泄露、篡改或丢失。
第八章 电子商务中消费者隐私权的保护
夫妻网聊记录被同事宣扬 律师称 可诉讼维权
作者：夏昊 出处：人民网-华东新 出处：人民网闻 时间：2005-11-24 时间：2005-11-
夫妻网聊记录被同事宣扬 律师称可 诉讼维权
本报讯 某公司江西分公司职工小姜(化名)近日 碰到一件烦心事，她和丈夫的网络聊天记录竟被 同事打印下来传给了单位的领导和同事。 26岁的小姜夫妻两人在同一公司驻不同城市的 分公司工作。除了长途电话外，网络QQ聊天成 了她和丈夫交流联络的最好方式。两人在QQ上 无所不谈，经常有些亲密的话，有时还会谈及工 作。近日，单位同事告诉小姜，有人将她和丈夫 的聊天记录打印出来，给大家传阅并呈给了公司 领导。领导随后也证实此事。随后，姜女士打电 话给该同事，该同事也承认了自己所为。
8.2.1 隐私权政策必须在主页明示
就我国目前网站的操作来看，著名的网站 如新浪、上海热线、搜狐等都在各自的网 站上张贴了自身的隐私政策。比如，中国 最大的一家门户网站新浪网就有自己比较 详细的隐私政策。这些政策告诉你网站在 什么情况下搜集用户信息、搜集这些信息 的用途、网站如何保护你在其网站访问时 所留下的个人隐私材料以及网站在对待这 些材料时所奉行的原则等。
8.2.1 隐私权政策必须在主页明示
在主页上的醒目位置设置隐私政策声明栏目，以 表明对用户隐私权的充分重视，并且在声明中包 含有下列内容：绝不非法收集、披露、使用、传 播个人数据的承诺；特定情况下收集、转移资料 的可能性；网络运营商取得个人数据前的通知义 务；用户查阅及改正错误资料的权利和程序；用 户权利受侵害时的救济途径；个人数据的安全保 护措施；网络运营商最方便的联系方式以及与隐 私政策声明的链接。 这一要求不仅网站经营者要遵守，而且在该网站 投放广告的经营者也要遵守。
协议范本保护消费者隐私
协议范本保护消费者隐私一、背景介绍本协议旨在确保消费者个人隐私得到有效保护，同时明确企业在处理消费者个人信息时的责任和义务。
遵循相关法律法规，企业应尊重消费者的隐私权，并采取必要措施保护其个人信息的安全性、完整性和保密性。
二、信息收集与使用1. 信息收集范围企业在与消费者进行合作或提供服务前，可能需要收集一些必要的个人信息，包括但不限于：（1）姓名（2）联系方式，如电话号码、地址或电子邮件地址（3）身份证件号码（4）银行账户信息（5）其他与提供服务相关的信息2. 信息使用目的企业仅在必要的情况下使用消费者提供的个人信息，包括但不限于：（1）与消费者联系以确认订单、提供服务或解决问题（2）改进产品和服务，并提供更好的用户体验（3）内部统计、分析和研究，以改善运营和管理（4）遵守法律法规等相关要求三、信息共享与保护1. 信息共享企业承诺不会未经消费者同意向第三方共享个人信息，除非满足以下情况之一：（1）消费者明确同意、授权或要求共享（2）根据法律法规的规定或政府机关、司法机构的要求（3）为了保护企业的合法权益或消费者的生命、财产安全（4）与企业合作伙伴共享，但前提是必须遵守相关法律法规和协议2. 信息保护措施企业将采取合理、适当的技术和管理措施来保护消费者个人信息的安全性和完整性，防止信息的丢失、泄露、滥用或被未经授权的访问、修改或删除。
具体措施包括但不限于：（1）建立信息安全管理制度（2）设立权限管理和访问控制（3）加密和存储技术的应用（4）定期进行信息安全培训和评估四、信息存储与删除1. 信息存储企业将在合法、正当的基础上保存消费者个人信息，存储时间不超过法律法规规定的期限，同时采取必要措施确保信息的安全性和保密性。
2. 信息删除当消费者提出信息删除的书面申请并符合相关要求时，企业应在合理时间内将其个人信息删除，除非法律法规或约定另有规定。
五、附则1. 免责条款企业在尽力保护消费者个人信息安全的同时，无法对因不可抗力或其他不可预见的因素导致的信息泄露、丢失、被盗用或篡改承担责任。
消费者隐私保护措施
消费者隐私保护措施随着互联网和数字技术的迅速发展，消费者个人信息的安全和隐私保护成为一个亟待解决的问题。
为了确保消费者的隐私权不受侵犯，各个行业都应该采取一系列有效的安全措施来保护消费者的个人信息。
本文将对消费者隐私保护的相关领域展开详细阐述，并提出一些针对性的措施。
一、网络购物平台网络购物平台承载着大量的消费者个人信息，如姓名、地址、电话号码、购买记录等。
为了保护消费者隐私，网络购物平台应采取以下措施：1. 提高数据安全性：加强数据库的加密措施，确保消费者个人信息不会被未经授权的人员获取。
2. 设置访问权限：限制员工和系统管理员的访问权限，只有必要的人员才能查看和修改消费者的个人信息。
3. 强化安全认证：引入双重认证机制，提供更高层次的安全保障，确保只有合法认证的用户才能登录和操作账户。
4. 完善用户隐私协议：平台应制定清晰明确的隐私协议，告知消费者个人信息的使用和保护方式，明确告知消费者他们的权利和选择。
5. 推广匿名购物：为消费者提供匿名购物选项，降低个人信息被泄露的风险。
二、移动支付应用随着移动支付应用的广泛使用，保护消费者的个人信息变得尤为重要。
以下是一些针对移动支付应用的隐私保护措施：1. 加强数据加密：移动支付应用应采用先进的加密技术，确保消费者的个人信息在传输和存储过程中的安全性。
2. 身份验证和授权：移动支付应用应引入强制的身份验证和授权机制，确保只有授权用户才能进行交易和操作。
3. 实施实名制政策：要求用户在注册时提供真实身份信息，防止虚假账号的产生。
4. 活体识别技术：引入面部识别或指纹识别等活体识别技术，提高支付的安全性和准确性。
5. 定期安全更新和漏洞修复：移动支付应用提供商应定期进行安全更新和漏洞修复，确保用户使用的是最新的安全版本。
三、社交媒体平台社交媒体平台已成为人们分享信息和沟通的重要平台。
为了保护消费者的个人隐私，社交媒体平台可以采取以下措施：1. 隐私设置：用户可以根据自己的需求设置不同的隐私级别，对外公开的信息可以由用户自主控制。
保护消费者隐私的制度和措施
保护消费者隐私的制度和措施简介保护消费者隐私是当今数字时代的一个重要问题。
消费者的个人信息在互联网时代中被广泛收集、储存和利用，因此有必要制定相应的制度和措施来保障消费者的隐私权益。
制度1.法律法规制定和完善相关的法律法规是保护消费者隐私的基础。
法律应明确规定消费者个人信息的收集、使用和保护原则，禁止滥用个人信息，增加对违法行为的惩罚力度。
2.监管机构建立独立的监管机构负责监督和管理个人信息的处理。
监管机构应加强对企业和组织的监督，确保其合规处理个人信息，同时协助消费者维权。
3.信息安全要求制定并强化信息安全要求，要求企业和组织采取必要的技术和管理措施，确保个人信息的安全性和机密性。
这包括加强网络安全、数据加密、访问控制等措施。
4.知情同意消费者的个人信息应在明确知情同意的基础上进行收集和使用。
企业和组织应提供清晰的隐私政策说明，告知消费者个人信息的收集目的、使用范围和方式，并尊重消费者的选择权。
措施1.信息收集和使用审慎企业和组织应审慎收集和使用消费者的个人信息，仅收集必要的信息，并将其用于合法、正当的用途，避免滥用或非法转让个人信息。
2.数据匿名化和去标识化对于不必要的个人信息，应进行匿名化或去标识化处理，使其无法直接关联到特定个人。
这样可以降低个人信息泄露的风险。
3.加强安全管理加强个人信息的安全管理，包括完善内部安全机制、加强员工培训、建立信息安全责任制等。
同时，定期进行安全审计和漏洞扫描，及时修补系统漏洞。
4.强化消费者教育通过加强消费者的隐私保护意识和知识培训，提高消费者的自我保护能力。
消费者应该了解自己的隐私权益，并学会防范个人信息泄露的风险。
结论保护消费者隐私的制度和措施应综合运用法律法规、监管机构、安全要求、知情同意等手段，既保障了企业和组织的正常运作，也保护了消费者的隐私权益。
同时，加强安全管理和消费者教育，可以进一步加强消费者个人信息的保护。
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电子商务背景下消费者隐私权保护摘要：随着网络的发展和手机使用人群的膨胀，消费者个人信息泄露的事件屡见不鲜，由此也引发了一系列的社会问题。
小到“响一声”来电，即手机有陌生来电，却只响一次就挂断，当回拨的时候，却提示扣费或定制业务。
大到个人私密信息在网上披露或被不法分子利用，从而带来个人生活的不便。
笔者希望从消费者隐私权在中国的保护现状和保护手段出发，并参考各国隐私权保护情况，从而探讨消费者隐私权的发展。
关键字：消费者隐私权网络手机电子商务正文：一、概述随着网络的飞速发展，采用电子商务手段开拓交易市场成为一股迅猛的潮流。
电子商务的兴起拓宽了消费市场给消费者带来了极大的便利。
计算机网络的高度开放性，使依托网络的电子商务打破了传统贸易中的最为棘手的问题，跨地域网上贸易额逐年增加，发展势头强劲。
但繁荣的背后也隐藏着风险,尤其是网络消费的匿名性,虚拟性,高技术含量加之消费者缺乏有关知识、信息以及资源禀赋差异、能力缺陷、受控制等因素,使电子商务消费者的个人数据通过防不胜防的跟踪软件,名目众多的表格不知不觉中遭到窃取,个人隐私通过各种途径被企业或者黑客掌握,一部分是作为商业数据分析市场而用,也有很大一部分被商家以各种形式进行交易。
这要求对消费者隐私权的保护有更高的要求，但因网络的开放性，给这一问题造成了极大困难。
二、隐私和隐私权我国的宪法没有对“隐私”加以明确界定，现有的关于隐私权的诉讼通常都是以侵害名誉权的方式进行诉讼。
同时，“隐私”不同于“隐私权”，通常隐私指不愿告人或不便告人的事情，或者说只关乎自己的利益的事情。
①而隐私权通常是自己的私人活动受到法律保护，传统意义上将隐私权规定为人格权。
但是消费①张新宝.·隐私权的法律保护.第二版.·群众出版社·2004者的隐私，就会涉及到财产利益，带有明显的财产属性。
近年来，国内法学界关于隐私权的研究有了巨大的进步，对世界主要的国家的隐私权也有比较系统的研究，但是隐私权在我国仍然没有成为法律概念。
在我国现今语境下，提到隐私，人们通常想到的是私生活的秘密，而隐私权也通常被认为是“私生活秘密权”。
从隐私到隐私权的发展是人们的权利意识从道德引导向法律规范过渡的结果。
并不是所有的隐私都能得到法律的保护，成为一种法定意义上的隐私，只有被法律加以保护的隐私才是法定意义上的隐私。
并且隐私的范围不是一成不变的，随着社会的发展和个人社会角色的转变，隐私的范围也在不断的变化之中。
在人类文明初始时期，隐私的范围主要包括个人的身体、性生活等的私人秘密，而随着社会的发展，个人的姓名、身高、职业、电话等私人信息被纳入隐私的范围，但是这些个人信息因不同的人而又有所差异，有些人不介意自己的信息被别人所知，这些信息对于他就不构成隐私，而有些人非常介意自己的这些信息，认为这应该是自己所拥有的，不想被别人知道，这些信息就构成隐私。
在另外一些情况下，当事人并没有很强的意识想不想自己的信息被别人所知，但是由这些信息整合可以反映出当事人的整体概况，则这些信息的组合也被视为隐私。
在消费领域，个人的一些基本信息是个人与商家发生关系的纽带，即使是最基本的姓名、身高等简单的信息加以整合，也会反映出消费者的基本概况，由于这些信息由被用的可能，而一旦被用，就会对消费者自身产生一些不利影响，所以，这些信息归在隐私之内。
三、电子商务中消费者隐私权受侵害的现状网上的个人隐私由大量的个人数据体现出来，因此个人数据的保护是目前网上隐私权保护最为重要的内容。
消费者在网络上的访问记录、消费习惯、阅读习惯甚至信用记录等常常在毫无知觉的情况下被记录下来。
网上关于个人信息的数据以各种各样的方式被大量利用，使得人们对通过网络这种新媒介进行的商业活动感到极不放心。
而网络隐私的滥用往往使消费者蒙受巨大的损失同时也造成网络秩序的混乱。
具体情况表现为：1、任意收集个人数据。
收集个人数据是经营者为了商业上的需要或其他特定目的，采用多种形式任意收集消费者的个人信息。
经营者收集消费者个人信息的主要方式是，当个人在网上浏览、咨询或购物时被要求填一系列表格以确定浏览者的身份，如姓名、生日、身份证号、银行帐号、家庭地址、电话号码、工作单位、邮箱地址等内容。
这样营销商就得以获得注册用户的详细个人信息。
2、分析利用个人数据。
个人数据分析利用是指商家利用自己所掌握的个人信息，建立起综合数据库，从中分析出一些个人并未透露的信息，从而获得具有商业价值的信息并用于生产经营。
网络服务商可以通过一些追踪软件来追踪用户在网上的行为，收集其兴趣或者其他个人可识别信息，然后根据这些信息，向消费者有针对性地发送广告。
3、非法交易个人数据。
个人数据除被不当利用，还表现为被擅自非法转让。
个人数据交易目前有两种形式，一种是商家之间相互交换个人信息，或者是与合作伙伴共享信息。
两个商家之间通过协商各取所需，互相交换双方所掌握的个人信息。
这种共享使个人数据用于交易以外的目的，个人数据有可能被更多的商家知晓和利用，无异于变相侵害个人隐私。
另一种形式是个人资料买卖，将个人数据作为信息产品销售于第三人或转让给他人使用。
四、我国消费者隐私权保护存在的问题近年来,随着电子商务加上计算机技术的高速发展，个人数据的搜集、储存和整理的能力变得相当强大,再加上因特网具有全球化的特性,致使消费者的个人隐私、个人资料被商业性的搜集、传播及利用已经变得相当容易。
电子商务中的消费者隐私保护已将引起了许多人的注意,但是总的来看,目前在保护消费者隐私利益方面的情况还不容乐观。
1、法律法规不完善。
在我国电子商务是一个比较新兴的概念，而对于互联网上个人资料的保护，我国目前没有专门法律规定。
信息产业部2000年11月颁布实施的《互联网上电子公告服务管理规定》，其中有一些内容涉及此类问题。
其中规定“电子公告服务提供者应当对上网用户的个人信息保密，未经上网用户同意，不得向他人泄漏。
”1994年2月国务院制定的《中华人民共和国计算机信息系统安全条例》。
其中第7条规定:任何组织或个人,不得利用计算机信息系统从事危害国家利益、集体利益和公民利益的活动,不得危害计算机信息系统的安全。
但这仅为原则性规定。
1997年12月公安部制定的《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》。
其中与隐私权相关的是第5条第7款:任何单位和个人不得利用国际互联网制作、复制、查阅和传阅公然侮辱或者捏造事实诽谤他人的信息。
这项规定也并未具体指明隐私权。
以上规定，要么没有具体的操作内容，要么法律效力层次很低，目的性也不够强，显然与隐私权的重要性无法匹配，根本无法在实际上起到保护这一权力的作用。
2、缺乏合理的监管以及自律机制。
2004年新浪、搜狐、网易在北京正式成立中国无线互联网行业“诚信自律”同盟。
该同盟旨在促进行业共同严格遵守国家相应的法律法规和行业规范,促进中国互联网行业的健康、有序、成熟的发展。
该同盟的成立标志着互联网已经网络相关行业自律机制的诞生,但是对消费者隐私利益保护尚缺乏实质性的自律机制,特别是政府如何进行监管,尚缺乏明确的规定。
3、法律救济机制缺乏。
电子商务中侵害消费者隐私利益的行为在民法上应当采用什么样的归责原则、是否有人身损害赔偿、赔偿的额度、是否应当采用举证责任倒置的方式,都没有规定。
而我国现行的刑法的规定还没有将未经授权取得消费者个人电子数据的行为纳入到调整的范围,更谈不上刑事处罚措施。
所以,综合目前的情况来看,对于电子商务中消费者隐私利益的保护,还没有从制度以及运行机制上形成有效的规则。
五、消费者隐私权保护在国外情况在资讯较为发达,电子商务推行较早的欧美,已经有了比较成熟的经验,特别是立法方面。
这些比较成熟的立法在电子商务中消费者隐私权的内涵、各方的法律关系、相互之间的权利义务以及消费者隐私权受到侵害后的法律救济等方面都有很详细的规定,并有许多值得我们参考的地方。
1、美国在美国总共有6部法案涉及到电子商务过程中的消费者隐私保护问题。
有五部法案着重规定涉及到使用消费者隐私的网络经营者的法律义务。
《全球电子商务纲要》主要规定网络商店的义务。
②资料搜集者应当要告知②孙晔,张楚·美国电子商务法·北京:北京邮电大学出版社·2001消费者所搜集的资料有哪些,以及这些资料将作为何种用途。
消费者有权利可以选择是否愿意其个人资料被他人利用以及再利用。
父母有权利决定他人是否可以搜集其子女的个人数据。
如果因为不当使用或揭露个人数据,或者基于不正确、过时或不完整、不相关的个人数据所作的判断,结果造成消费者受到损害时,消费者应该得到补偿。
政府当局应支持私人企业开发有意义且使用方法简单的隐私权自律机制;对于自律机制所不能解决的部分,政府应与产业合作,以共同研究解决的对策。
《电子资金移转法》、《金融服务现代化法案》与《消费者财务信息之隐私》主要规范金融机构的义务,其中包括金融机构与消费者签订关于电子资金移转合同时,应该要以简明易懂的文字,将个人数据的使用,告知消费者。
《美国爱国者法案》[3]主要规范网上付款机制的经营方的义务。
该法案要求财政部必须对金融机构的客户身分的确认规定出最低限度的标准,而这些标准都将会要求金融机构去执行,并要求客户去遵守。
《计算机诈欺及滥用法案》主要规定计算机犯罪中侵犯消费者隐私权相关的问题。
该法案规定,任何人在未经授权的情况下,侵入受保护之计算机,即为违法行为,但也并非即表示所有侵入电磁纪录之计算机系统者都在内,尚须符合下列要件之一者:具有特定意图,侵入计算机取得特定政府内部信息或影响该计算机系统传送功能;具有特定意图,侵入计算机取得受保护之数据库之数据;具有特定意图,侵入政府内部非公开之计算机,致产生使用障碍。
2、欧盟欧盟在保护消费者隐私方面只有两部法律,但在个人数据保护方面和美国的保护程度相比较,采取的是相对比较严格的标准。
《个人数据保护指令》,该指令中认为个人数据的定义范围不限于文字、图像、声音、视像等确定或可确定的部分,任何与可识别身分或已识别身分的自然人相关的信息都包括在内。
③该指令的内容主要包括:除了某些例外情形(如公众安全或刑事法律规定),凡是取得、搜集个人数据的手段,不限于商业活动或使用,均为欧盟指令的范围。
欧盟于2002年发布的《电子通信隐私指令》中,对于网络及服务的安全性、③蒋志培·网络与电子商务法·法律出版社·2001通信的机密性、存取已储存于终端设备的数据、交易的过程及地点的资料、线上身分辨识的要求以及未经请求的商业通信等均做出详细规定,不但为以电子通信方式传递隐私和个人数据的保护建立了一个新的规则,且可强化消费者对电子商务及电子化服务的信心。
总的来讲,欧美国家对电子商务中的消费者隐私保护立法是非常明确的。