企业信息化评价指标体系xls

目管理信息化得5分，人力资源管理信息化得5分
（160分）
围
1、建立企业电子邮件系统得10分
协同办公
2、建立OA系统得3分
（15分，分数累加） 3、实现基于Internet和移动通信的移动
办公得2分
1、高级：采用辅助工艺管理（CAPP）、辅助制
设计、研发与
造（CAM）系统，或采用了PDM系统实现 CAD、
二级指标
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
1、比重达5%以上得50分
2、比重达4%以上得40分
2
信息化投入总 额占固定资产 反映企业对信息 投资比重（%） 化投入的力度
（50分）
软件、硬件、网络、 信息化人力资源、通
讯设备投入 （50分，依据不同级
别计算分数）
3、比重达3%以上得30分 4、比重达2%以上得20分 5、比重达1%以上得10分
3、机房做了防雷、防静电处理得2分
4、机房有UPS, UPS能够提供2小时以上 的后备时间得2分
5、使用了硬件网络防火墙得2分
信息备份、防非法侵 6、内外网之间、重要的网段之间进行了
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信息安全
信息化安全措 施应用（40
分）
反映企业信息化 安全水平
入、防病毒、信息安 全制度与安全意识培 养等措施应用状况
设备，或PLC/DCS进行过程控制得30分 2、建立柔性加工系统，或能够在DCS系 统基础上进行生产过程优化，实现先进
分，分数累加） 控制得20分
自动识别水平
1、高级：采用RFID自动识别系统得20分
（20分，依据不同级 别计算分数）
2、中级：采用手工代码系统，机器/视频自动识 别；或采用条码自动识别系统得15分
反映信息化基础 设施状况
企业网络的出口带宽 （50分，依据不同级
别计算分数）
2、在10M和100M（含）之间得40分 3、在2M和10M（含）之间得30分
4、在512K和2M（含）之间得20分
5
计算机联网率 （%）
（50分）
反映信息化协同 应用条件
接入企业内部网的计算 机的比例（50分，依据 不同级别计算分数）
反映客户服务信 息化水平
客户服务信息化水平 （50分，依据不同级
别计算分数）
2、中级：建立中等规模客户服务系统， 能提供基于网络/电话的前后台集成客户 服务得30分
3、初级：采用简单应用程序提供客户服
务，如餐饮管理，客房管理系统等，或
采用基于网络的客户反馈收集程序得25
分
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序 号
一级指标
二级指标
Max，
各指标得分
Photoshop等得10分
之和
网络信息发布（10 分）
独立域名，建有企业外部网站得10分
1、经常利用网络进行采购，招标，招聘
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网络营销/数据 反映企业营销，
交互应用 外部信息交换网
（20分）
络化水平
网络营销与服务水平 （5分，分数累加）
等得2分 2、建有网上商店，利用网上商店实现销 售得2分
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
财务管理信息化得40分，采购管理信息化得20
企业内部管理
反映企业管理应
企业核心业务管理 （145分，分数累加）
分；存货管理信息化得20分，销售管理信息化得 20分；制造管理信息化得15分，质量管理信息化 得10分，设备/企业资产管理信息化得10分，项
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信息化水平 用系统的覆盖范
信息化投入总额的计算口径包含软件、 硬件、网络、信息化培训、聘用IT技术
人员发生的直接费用、通讯设备、维护
费用投入
（计算机拥有量/员工总数）/100
计算机拥有量的计算口径为：能够正常运行
3
基础建设 （200分）
每百人计算机 拥有量（台）
（50分）
反映信息化基础 设施状况
大、中、小型机；服 务器；工作站；PC机 （50分，依据不同级
决策方案进行优选，为企业决策提供有
（20分，依据不同级 力的辅助支持得15分
别计算分数） 3、初级：通过信息资源的开发利用，能
为企业决策提供初步支持得10分
掌握专业IT应用技术的
员工比例，指掌握专业 IT技术的员工占全部正 式员工的比例（10分， 依据不同级别计算分
该比例大于15%得10分，10-15%得9分， 5-10%得8分，3-5%得7分，得3%以下得5 分
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序 号
一级指标
二级指标
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
11、局域网内计算机实现了MAC地址与
IP地址绑定得2分
12、对网络行为可以进行管理，并具有
可以进行网络安全审计的功能得2分
13、全面安装了单机版或网络版杀毒软
件，并严格按照供应商要求按时升级得2
信息备份、防非法侵 分
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信息安全
信息化安全措 反映企业信息化 入、防病毒、信息安 14、本地实时备份得2分
各指标得分
（400分）
统，及配送管理水平 （20分，依据不同级
1、采用小型简单运输管理系统进行运输 管理得5分
之和
别计算分数后累加） 2、采用大型专业运输调度管理系统进行
运输管理得10分
1、高级：建立CRM系统，建立呼叫中心，或 提供基于网络的前后台集成的大型客户服务 系统得50分
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客户服务管理 信息化水平 （50分）
企业信息化评价指标体系（参考）
序 号
一级指标
二级指标
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
1、一把手得20分 企业信息化工作最高
领导者地位
2、二把手得15分
（20分，依据不同级 别计算分数）
3、其他高层领导得10分
4、部门领导得5分
独立的信息化部门 1、有独立建制的信息化部门得20分
（20分，依据不同级 2、有人员专门负责信息化事务得10分 别计算分数） 3、无专门负责信息化人员得0分
主要业务流程的覆盖 CAPP、CAM集成得20分
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产品数据管理 反映设计研发管 面及质量水平（20 2、中级：采用协同设计平台进行设计；或采用 信息化水平 理信息化水平 分，依据不同级别计 单机设计平台，同时采用辅助工艺管理（CAPP）
应用状况
（20分）
算分数）
、辅助制造（CAM）系统得15分 3、初级：采用单机设计平台，如CAD，3D
15分
应用状况
3、初级：分散应用，数据孤岛普遍存在 各 指 标 得 分
得10分
之和
是否有数据分析处理 系统、方案优选系统
1、高级：采用人工智能专家系统，进入 管理决策智能化得20分
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决策信息化水 信息技术对重大 、人工智能专家系统 2、中级：能开展数据分析处理，对各种
平（20分） 决策的支持水平
等。
变
电子化学习中，可供 选择的学习领域的覆
盖率（10分）
以下选项有1项加1分，总分乘以1.4,满
分10分。选项包括：管理、营销、财务
、企业文化、生产及工作技术、技能、
规章制度等
各指标得分 之和
信息化技能培
用于信息化技能培训
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训的费用占全 部信息化投入 的比例（%）
反映企业的信息 化培训投入力度
的费用占全部信息化 投入的比例（10分， 依据不同级别计算分
3、采用网上银行进行结算得1分
外部信息交互信息化 电子报关，电子报税或采用EDI进行数据 水平（5分） 交互得5分
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外围应用数字化 水平（10分）
反映企业在其他 领域的信息化水
平
数字化视频监控，数字化 1、采用数字化视频监控系统（5分）
网络会议系统（10分，分
数累加）
2、采用数字化网络会议系统（5分）
接入企业内部的计算机的比例得分（计 算机的统计口径与指标3相同）：接入比 例数为得分数
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序 号
一级指标
二级指标
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
是否采用PLC/DCS，数 1、生产环节采用数控机床等自动化加工
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生产过程自动 化设施采用程 度（50分）
反映企业生产过 程自动化水平
控加工中心；是否能 够进行柔性加工，或 者实现先进控制（50
该比例大于10%以上得10分，8%-10%得9 分，6%-8%得8分，4%-6%得7分，4%以下 得5分
（10分）
数）
该比例大于30%得10分，20%-30%得9分，
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信息安全 （50分）
用于信息化安 全的费用占全 部信息化投入 的比例（%）
（10分）
反映企业信息化 安全重视程度
用于信息安全的费用 包含软件、硬件支出 （10分，依据不同级
（20分，依据不同级 2、在总预算中包含信息化建设预算得10分
别计算分数）
3、无信息化预算得0分
1、对信息化工作有专门的评估及激励政
信息化工作评估及激 策得20分
励（20分，依据不同 级别计算分数）
2、在评估、激励中考虑信息化工作得10分
3、评估、激励中没有考虑信息化工作得0分
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序 号
一级指标
必要的隔离措施得2分 7、路由器、交换机、主机等设备的配置
（40分，分数累加） 最优，是否配置了必需的安全参数得2分
8、最优地划分了VLAN和不同的网段， 保证了每个用户的最小权限原则得2分
9、数据服务器、防火墙等网络、流量相 关的设备有备份得2分
10、制定了安全管理机制，定义了如何 管理和维护网络的安全保护机制，确保 这些安全保护机制正常，而且正确地发 挥其应有的作用得2分