2013~2014年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】
外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集(办公室日常事务管理)【圣才出品】
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A．财产描述
B．接收日期
C．商品价格
D．存放位置
【答案】C
【解析】虽然耗材的购买在库存控制卡上有记录；但非耗材，例如：机器、固定设备、
各种装置以及家具等等要记录在库存目录单上，这个库存目录用于公司财产的审查。一个库
存目录应该包括以下信息：①库存目录系列号；②财产描述；③财产消耗；④供应商名称；
⑤接收日期；⑥存放位置。
7．决定接待日程安排的是（ ）。[2014 年 5 月真题]
A．来访意图
B．接待人员
C．经费开支Leabharlann D．接待工作计划【答案】A
【解析】制定接待工作计划包括拟定日程安排和开列接待经费等。接待规格和来访意图
调的是“规划与准备”，特色是记事簿；C 项，第三代时间管理理论的主旨是“规划、制定
优先顺序，操之在我”，强调的是价值，制定中长短的目标以期实现一种价值观；D 项，第
四代时间管理强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。
4．以下属于办公用品采购原则的是（ ）。[2014 年 12 月真题] A．物美价廉原则 B．质量优先原则 C．分散采购原则 D．简化流程原则 【答案】A 【解析】办公室用品的采购原则：①满足公司办公需要；②供应商的选择，一般而言， 秘书人员在进行采购时，最好选择一家固定的信誉度较高的供应商进行长期合作；③做好相 关记录；④遵循物美价廉原则；⑤杜绝吃回扣。
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3．以下属于第四代时间管理理论特点的是（ ）。[2014 年 12 月真题]
A．备忘录型
B．记事薄规划 C．强调价值规划 D．自然法则
2013年12月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】
2013年12月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解一、单项选择题。
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将答案填涂在答题卡相应位置，错选、多选、未选均无分。
（每小题1分，共20分）1．国际商务秘书的工作原则不包括（）。
A．保密B．机动C．准确D．迅速【答案】B【解析】商务秘书工作必须遵循的原则应当能够科学地概括出秘书工作规律的主要内容与要求，并能有效地指导商务秘书工作。
国际商务秘书的工作原则有：①保密；②准确；③迅速。
2．以下属于国际商务秘书辅助管理知识的是（）。
A．社会学B．语言学C．公文处理D．速记【答案】A【解析】鉴于商务秘书工作的性质和任务，商务秘书人员应该形成特有的知识结构，主要包括基础知识、辅助管理知识和专业知识。
B项属于基础知识；CD两项属于专业知识。
3．国际商务礼仪的基本原则不包括（）。
A．真诚平等原则B．规范适度原则C．遵仪守时原则D．灵活变通原则【答案】D【解析】从本质上说，礼仪都是以文明为基础，以真诚为原则，以对他人的尊重为核心。
国际商务礼仪的基本原则有：①真诚平等的原则；②自律宽容的原则；③规范适度的原则；④遵仪守时的原则；⑤女士优先的原则；⑥尊重隐私的原则；⑦尊重各国风俗习惯的原则.4．坐在低沙发上时，最好采用的女士坐姿是（）。
A．双腿垂直式B．双腿斜放式C．双腿内敛式D．双腿交叉式【答案】B【解析】坐在较低的沙发上时，若双腿垂直放置的话，膝盖不可高过腰，否则极不雅观。
这时最好采用双腿斜放式，即双腿并拢后，双脚同时向右或左侧斜放，并且与地面形成45度左右角。
5．以下描述正确的是（）。
A．TOP中的时间指的是四季的不同B．着装应遵循个性化原则C．全身首饰不得超过4件D．TOP中的场合一般归为公务场合和休闲场合【答案】B【解析】A项，TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间、场合和地点。
时间的含义有三层：①每天的早上、日间和晚上三段时间的变化；②每年的春、夏、秋、冬四季的不同；③时代间的差异。
2010~2012年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】
D．0.8 厘米
【答案】A
【解析】二折法是纸张对折，将底边折到距顶部 0.5 厘米处。
12．值班制度具体内容包括（ ）。
A．两个方面
B．三个方面
C．四个方面
D．五个方面
【答案】C
【解析】具体来说，值班制度大致包括以下四项内容：①记录好值班电话记录；②记录
好值班接待纪录；③记录好值班日志；④做好信息传递。
特派等；行政级则演变为办公室主任、行政经理、总监、经理私人助理等。
2．以下属于国际商务秘书专业知识的是（ ）。
A．公共关系学
B．市场营销
C．心理学
D．逻辑学
【答案】A
【解析】国际商务秘书工作本身的专业知识是指国际商务秘书学、国际商务秘书实务、
管理学、国际商务礼仪、公共关系学、会议学、信息学、文书学、办公自动化技术、公文处
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【解析】国际商务礼仪是在跨国商品交换的过程中产生的。由于历史的原因，在最近的
几个世纪里，英、美两国一直引领着工业革命和信息革命的浪潮，占据了世界政治、经济和
文化主流的先锋地位。因此，现代国际商务礼仪带有很浓厚的英美文化的特点。
4．国际商务礼仪最基本的功能是（ ）。
A．经费
B．组织者
C．签字笔
D．会议名称
【答案】B
【解析】会议基本要素包括：目的、时间、会址、主持者、组织者、与会者、事项（议
题）、议程、信息（情况、观点、结论、对策等）、会议规则、实现信息有效传递所需要的基
本物质条件（会场和其他设施等）。
17．以下属于决策性会议的是（ ）。
A．洽谈会议
B．座谈会议
13．文书处理的首要任务是（ ）。
A．文书制作
2013年12月外经贸从业人员考试《国际贸易业务员实务》真题及详解【圣才出品】
2013年12月外经贸从业人员考试《国际贸易业务员实务》真题及详解一、流程题（每小题1分，共10分）请将信用证程序图的内容填写完整。
③⑥⑦答：信用证程序图填制如下：台二、信用证释读（每小题2分，共20分）阅读信用证，根据信用证内容完成下列单项选择题。
MT 700 ISSUE OF A DOCUMENTARY CREDIT PAGE 00001SEQUENCE OF TOTAL *27 : 1/1FORM OF DOC. CREDIT *40 A : IRREVOCABLEDOC. CREDIT NUMBER *20 : 50-0035-873652DATE OF ISSUE 3lC : 130925APPLICABLE RULES *40 E : UCP LATEST VERSION/EXPIRY *31 D : DATE 131120 PLACE CHINA APPLICANT *50 : USA ENTERPRISE CO., LTD.50 WEST 45TH STREET,NEW YORK, NY10016,USABENEFICIARY *59 : DALIAN HAISHI CO., LTD.NO.54 YANAN ROADDALIAN CHINAAMOUNT *32 B : CURRENCY USD AMOUNT 29000,00 AVAILABLE WITH/BY *41 D : ANY BANKBY NEGOTIATIONDRAFTS AT… 42 C : BENEFICIARY’S DRAFT（S）AT SIGHTFOR FULL INVOICE COSTDRAWEE 42 A : CITIUS33CITIBANK N.A. NEW YORK PARTIAL SHIPMENTS 43 P : NOT ALLOWED TRANSHIPMENT 43 T : NOT ALLOWEDPORT OF LOADING 44 E : DALIAN PORTPORT OF DISCHARGE 44 F : NEW YORK PORTLATEST DATE OF SHIP. 44 C : 131104DESCRIPT. OF GOODS 45 A :SPORTS SHOESMR-101 1000PAIRMR-102 450PAIRCFR NEW YORK PORTDOCUMENTS REQUIRED 46 A :+SIGNED COMMERCIAL INVOICE IN 3 COPIES+FULL SET LESS ONE ORIGINAL OF CLEAN ON BOARD MARINE BILLSOF LADING MADE OUT TO THE ORDER OF SHIPPER AND BLANK ENDORSED,MARKED ‘FREIGHT PREPAID', NOTIFY APPLICANT+ONE ORIGINAL B/L SHOULD BE SENT TO L/C APPLICANT BY DHLWITHIN 2 DAYS AFTER SHIPMENT AND BENEFICIARY’S CERTIFICATETO THIS EFFECT IS REQUIRED.+PACKING LIST IN 3 COPIESADDITIONAL COND. 47 A :1）THIRD PARTY’S AND FACTORY’S NEEDLE INSPECTION CERTIFICATESHOULD BE FAXED WITH SHIPPING DOCUMENTS DETAILS OF CHARGES 71 B : ALL BANKING CHARGES OUTSIDEU.S.A.ARE FOR BENEFICIARY'S ACCOUNT. PRESENTATION PERIOD 48 : DOCUMENTS MUST BE PRESENTEDWITHIN15 DAYS AFTER THE DATE OF SHIPMENTBUT WITHIN THE VALIDITY OF THIS CREDIT.CONFIRMATION *49 : WITHOUT1．信用证的进口商（）。
2014年12月外经贸从业人员考试《国际贸易业务员实务》真题及详解【圣才出品】
2014年12月外经贸从业人员考试《国际贸易业务员实务》真题及详解一、流程题（每小题2分，共10分）请将电汇方式业务流程的内容填写完整。
（1）（3）答：电汇业务流程如下所示：申请汇款（3）通知解付款项二、简述题（共10分）请简述出口商品经营方案制定的定义及内容。
答：（1）出口商品经营方案制定的定义出口商品经营方案制定，是指有关进出口公司根据国家的政策、法令，对其所经营的出口商品作出一种业务计划安排。
（2）出口商品经营方案的内容①商品的国内货源情况②国外市场情况③确定出口地区和客户④经营历史情况⑤经营计划安排和措施落实⑥国家对该商品出口的政策规定三、计算题（共24分）1．出口成本计算（12分）长沙A进出口公司出口某商品进价为人民币600000元（含增值税17％），出口退税率为14％。
要求：计算该批商品的出口成本。
（计算结果保留2位小数，且四舍五入。
只有结果没有过程不得分）解：出口成本=600000-600000÷（1+17％）×14％=528205.13元（人民币）故该批商品的出口成本为528205.13人民币元。
2．外汇净收入计算（12分）大连外贸公司出口自行车至荷兰，共计18000辆，出口价格条件为每辆86美元，CFR鹿特丹，其中大连口岸至鹿特丹海上运输费占货价的5％。
要求：（1）计算每辆自行车外汇净收入金额。
（2）计算该笔交易外汇净收入总金额。
（计算结果保留2位小数，且四舍五入。
只有结果没有过程不得分）解：（1）每辆自行车出口外汇净收入金额应为CFR价减去中国口岸至鹿特丹的海上运费，即：每辆自行车出口外汇净收入=86-86×5％=86-4.3=81.7（美元）；（2）该笔交易的外汇净收入为每辆外汇净收入乘以交易数额，即：该笔交易的外汇净收入=81.7×18000=1470600（美元）。
故每辆自行车外汇净收入为81.7美元，该笔交易外汇净收入总额为1470600美元。
外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-第一~三章【圣才出品】
属于国际商务秘书知识结构中辅助管理知识；D 项，速记属于国际商务秘书知识结构中专业
知识。
10．（ ）属于国际商务秘书专业知识范畴。[2008 年 12 月真题]
A．信息学
B．逻辑学
C．统计学
D．社会
学
【答案】A
【解析】专业知识是指国际商业秘书工作应有的专业知识、以及所在工作部门其归属行
业相关的专业知识。国际商务秘书知识结构中专业知识包括国际商务秘书学、国际商务秘书
7．国际商务秘书工作方法中（ ）方法从理论上讲是一种领导行为。[2009 年 12
月真题]
A．协调
B．督促检查
C．信息沟通
D．时间调
度
【答案】B
【解析】督促检查是发挥指挥、监督、控制等职能的重要领导活动，从理论上讲是一种
领导行为。秘书部门展开督促检查工作一般是作为代表或受领导之托进行的，主要包括例行
归纳分析以供上司参考和决策之用；在平时的工作中，积极做好各方关系的协调，缓和并消
除各种摩擦和矛盾，辅助上司管理，通过自己创造性的工作，为上司节省更多的时间，摆脱
各种麻烦和琐事，使上司有更多的心思投入公司的决策和重要事务的管理，提高领导工作的
效率。
12．（ ）属于国际商务秘书专业知识范畴。[2007 年 12 月真题]
【答案】B
【解析】基础知识主要包括社会文化基础知识和自然科学基础知识。其中，社会文化基
础知识包括政治、历史、哲学、语言学、逻辑学、马克思主义基本原理和辩证唯物主义的认
术
动态，如生物工程、遗传工程、信息产业、军转民用技术等。AC 两项，心理学和社会学都
要包括基础知识、辅助管理知识和专业知识。B 项属于基础知识；CD 两项属于专业知识。
外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-商务谈判实务
起一年内提出，超过期限的，一般不予受理。
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8．以下代理方式的选择正确的是（ ）。[2011 年 5 月真题] A．若想避免风险应采取佣金代理的方式 B．技术含量高的产品应采取一般代理 C．产品市场潜力弱可采用独家代理的方式 D．如重视统一价格策略应采取买断代理 【答案】C 【解析】A 项，企业若想避免风险，则应该采用买断代理方式；B 项，技术含量高的产 品应采用独家代理；D 项，厂家如果重视统一价格策略，应采取佣金代理方式。
2．对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方距离远的情况，可以采
取（ ）方式进行调解。[2014 年 12 月真题]
A．当面调解
B．通过信函进行调解
C．现场调解
D．异地合同共同调解
【答案】B
【解析】合同关系错综复杂，合同纠纷也必然会多种多样。因此，必须针对不同的情况，
采取不同的调解方法。对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外
9．在货物买卖谈判中，对于机电设备等性能复杂的产品一般采用（ ）的方法表示 商品质量。[2010 年 5 月真题]
A．凭样品交易 B．凭标准交易 C．凭商标交易 D．凭说明书交易 【答案】D 【解析】对于机器设备、电器、仪器等产品，由于其性能和结构比较复杂，难以用几个 简单指标来表示其质量的全貌，因此，必须凭详细的说明书来具体说明其性能、构造、用材 和使用时的操作方法，必要时还须辅以图纸和照片等解说，按此办法成交时，称为凭说明书 交易。
的，就可以通过信函进行调解。但事先要根据申诉书对被诉方进行调查，弄清情况，分清是
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2013年6月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】
2013 年 6 月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将答案填涂 在答题卡相应位置，错选、多选、未选均无分。（每小题 1 分，共 20 分）
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8．会议接待的特征不包括（ ）。
A．团体性
B．针对性
C．时限性
D．预定性
【答案】B
【解析】会议接待具有团体性、时限性和预定性的特点，事先要有详细计划，还要做经 费预算。接、送、吃、住、行、参观等都应该想得周密细致，注意对不同年龄、性别、省份、 民族的与会人员要给予必要的照顾，尽可能提高服务质量，以保证会议目标的圆满完成。
11．（ ）是保证文书制作质量，提高文书工作效率、克服文牍主义的重要手段。
A．统一
B．高效
C．精简
D．及时
【答案】A
【解析】统一是保证文书制作的质量、提高文书工作效率、克服文牍主义的重要手段。 文书工作的统一性原则，①要求统一标准，要在单位内部实行文书名称、适用范围、标印格 式、行文规则及其技术规范的统一化和标准化，防止各自为政；②要求统一管理，秘书部门 是文书工作的管理机构，主管本单位的文书处理工作。秘书部门也应当配备专职人员负责文 书处理工作，尤其是必须统一负责一些关键性的文书处理环节。
1．以下描述正确的是（ ）。 A．礼仪工作一般包括模特召集、程序分解、简单培训、服装道具准备、礼仪执行 B．各种主题会议对礼仪的要求相同 C．茶歇对于中、小型会议并不重要 D．翻译在会议中是个传声筒 【答案】A 【解析】B 项，各种主题的会议对礼仪的要求不一样，学术性会议、政府性质会议要求 模特的着装比较素雅，而销售类会展则需要模特为企业及产品锦上添花，尽量着装鲜艳，与 企业或产品的品质形象要求一致；C 项，茶歇对于一般的大型会议而言可能不需要，中、小 型会议，会间茶歇是很重要的；D 项，有的人认为翻译只是传声筒，是一个工具，其实，翻 译是工具不假，但翻译是个特殊的工具，是担负思想传递的具有思维方式的人。
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资源有效配置的前提，是市场调节企业活动的基础。
3．礼仪活动中的“礼尚往来”体现了国际商务礼仪的（ ）。
A．真诚平等原则
B．自律宽容原则
C．规范适度原则
D．遵仪守时原则
【答案】A
【解析】国际商务交往中，真诚平等是秘书礼仪的第一条原则，也是国际商务秘书的人
9．标有“亲启”字样的信函属于（ ）。
A．一般信函
B．私人信函
C．重要信函
D．紧急信函
【答案】B
【解析】私人信函包括寄给上司的私人信函及公司里其他人的私人信函。私人信函一般
都标有“亲启”、“私人”等字样。
10．以下属于文书制作内容的是（ ）。
A．校对
B．签收
C．传阅
D．归档
【答案】A
【解析】文书工作的对象是文书，而文书只有被制作出来，才能进入运转阶段。因此，
C．入座后可再站起整理衣服
D．起立时，双腿往后收回一步
【答案】B
【解析】A 项，入座时要轻要稳，走到座位前，转身后，轻稳地坐下；C 项，女子入座
时，若是裙装，应用手将裙稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服；D 项，起立时，双
脚往回收半步，用小腿的力量将身体支起，不要用双手撑着腿站起，要保持上身的直立状态。
设计粗糙。ABD 三项属于封闭式办公室的缺点。
6．办公管理程序的特征不包括（ ）。
A．择优性
B．全面性
C．稳定性
D．可操作性
【答案】B
【解析】办公管理程序的特征包括：①择优性。办公管理程序必须由实施该程序的部门
秘书或人员来制定，应是切合工作实际并经过优化了的工作步骤和模式；②稳定性。管理程
序必须保持在相当长的时间范围内稳定有效；③可操作性。管理程序是用来执行的，因此必
【答案】B
【解析】统一是保证文书制作的质量、提高文书工作效率、克服文牍主义的重要手段。
文书工作的统一性原则，具体的有：①要求统一标准，要在单位内部实行文书名称、适用范
围、标印格式、行文规则及其技术规范的统一化和标准化，防止各自为政；②要求统一管理，
秘书部门是文书工作的管理机构，主管本单位的文书处理工作。秘书部门也应当配备专职人
1．以下属于美国《职称辞典》中对秘书工作描述的是（ ）。
A．寻找深造和事业发展的机会
B．整理人事档案
C．安排雇主的旅行并安排好旅行路线 D．分析问题，选用重要的决策技巧
【答案】B
【解析】美国《职称辞典》对秘书工作的描述有：①全面处理机关、公司的行政工作，
以减轻政府官员和公司负责人的较次要的行政事务及办公室工作；②能用速记记录口述；③
际交往原则的核心。平等既是人的尊严的平等，也是礼仪规则的相对应表现。具体表现为：
①无论双方的身份、背景、民族及所代表的企业等有何种的不同和差异，在交往过程中，双
方都要有一个平等的态度；②在礼仪活动中必须注重“礼尚往来”，一方对另一方表现出的
礼数应有对等的反应。
4．以下对坐姿的描述正确的是（ ）。
A．入座时先走到座位前，轻稳地坐下 B．双手可自然弯曲放在膝盖上
优先顺序，操之在我”，强调的是价值，制定中长短的目标以期实现一种价值观；D 项，第
四代时间管理强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。
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圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台
8．以下属于办公用品采购原则的是（ ）。 A．物美价廉原则 B．质量优先原则 C．分散采购原则 D．简化流程原则 【答案】A 【解析】办公室用品的采购原则：①满足公司办公需要；②供应商的选择，一般而言， 秘书人员在进行采购时，最好选择一家固定的信誉度较高的供应商进行长期合作；③做好相 关记录；④遵循物美价廉原则；⑤杜绝吃回扣。
文书处理的首要任务就是制作文书。文书的制作包括拟稿、审核、签发、缮印、校对、盖章
等环节。
11．文书工作中的（ ）是保证文书制作质量，提高文书工作效率，克服文牍主义 的重要手段。
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A．安全
B．统一
C．精简
D．高效
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2014 年 12 月外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将答案填涂
在答题卡相应位置。错选、多选、未选均无分。（每小题 1 分，共 20 分）
A．交易性
B．利益性
C．竞争性
D．综合性
【答案】D
【解析】国际商务活动的基本特点包括：①交易性。是指各类组织由于各自的需要而产
生交易的愿望，交易，即买卖商品；②利益性。国际商务活动的任何一方都是以追求和实现
经济利益为目标和归宿的，离开了经济利益，国际商务活动就失去了存在的价值；③竞争性。
市场经济是一种竞争经济，在市场经济条件下的竞争是生产和流通的基本条件，是实现社会
能用翻译机将口述或将复制的记录信息译成文字；④处理上司约会及提醒其约会；⑤接电话
和打电话；⑥处理上司私人重要邮件，主动书写日常函件；⑦对办公室其他工作人员进行工
作监督；⑧整理人事档案。AD 两项属于美国秘书专家玛丽·A·德弗里斯对秘书工作的归纳；
C 项属于英国秘书专家约翰·哈里森对秘书工作的概括。
2．国际商务活动的基本特点不包括（ ）。
员负责文书处理工作，尤其是必须统一负责一些关键性的文书处理环节。
须明确、具体、可行，并切合秘书工作和企业的实际需要。
7．以下属于第四代时间管理理论特点的是（ ）。
A．备忘录型
B．记事薄规划 C．强调价值规划 D．自然法则
【答案】D
【解析】A 项，第一代时间管理理论的基本是备忘录型；B 项，第二代时间管理理论强
调的是“规划与准备”，特色是记事簿；C 项，第三代时间管理理论的主旨是“规划、制定
5．以下属于开放式办公室缺点的是（ ）。
A．建筑成本高
B．难以监督员工活动
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C．噪音太大
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D．难以进行沟通
【答案】C
【解析】开放式布局的缺点包括：①缺乏单独办公的机会；②不容易集中精力，员工容
易受电话、人们来回走动等干扰；③很难进行机密性工作；④噪音太大；⑤开放式办公体系