员工培训的方法和技巧92页PPT
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如何培训员工(PPT 40页)
（4）复习阶段的注意事项
1）指出他的错误 2）正确演示一遍 3）让他重新演示 4）动作正确后，请他边做边说明工作步骤
和理由
5）请他说出工作要点和易犯的错误 6）确认完全掌握和理解，否则重新开始
4、几种常用的培训方法
• 课堂讲授法 • 课堂讨论法 • 问答教学法 • 角色扮演法 • 案例分析法
（2）教学环境、教学设备、材料 （3）培训员的自我准备
（三）实施培训
1、谁来当培训导师？
培
（1）管理人员
训
（2）专业人士
导
（3）优秀员工
师
（4）老员工
？
（5）外出考察学习的员工
（6）其他人员
您是合格的培训导师吗？
2、培训导师的一般要求
（1）以身作则 （2）专业知识 （3）培训知识 （4）表达能力 （5）乐于助人 （6）良好的性格
五、培训的基本过程
• 1、确定需求 • 2、培训准备 • 3、实施培训 • 4、评估培训 • 5、效果跟踪 • 6、进行下一轮培训
（一）确定需求
1、培训什么？
知识 技能 态度
2、营业人员的培训要 点是什么？
• 商品知识 • 业务技能 • 《手册》
3、培训的针对性原则
（1）成人学习的特点 （2）不同人员的学习要求不同
培训工作的开展举例
• 商品知识培训 • 业务技能培训 • 营业管理手册通则培训
5、培训中的学习原则
（1）充分调动学员的听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉 （2）有针对性、学以致用 （3）充分调动学员的积极性，使其最大程度的参与 （4）结合学员的工作实际 （5）培训环境必须舒适 （6）采用多种培训手段 （7）多运用激励方法、明确指出学员进步的地方 （8）分阶段进行，循序渐进，反复练习 （9）学员之间相互交流，共同提高 （10）选择合格的培训员
员工培训讲义与技巧课件
员工培训讲训讲义与技巧
员工培训讲义与技巧
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员工培训讲义与技巧
《员工培训》PPT课件(模板)
角色扮演、团队建设活动、案例分享 等。
培训内容
包括团队合作、沟通协作、责任心、 创新思维等。
培训方法
传统培训方法
讲座、研讨会、案例分析等。
在线培训方法
在线课程、视频教程、虚拟课堂等。
实践培训方法
实践操作、模拟演练、角色扮演等。
03
培训流程
培训需求分析
确定培训目标
明确培训的目的和期望结果，为 后续的培训计划制定提供指导。
04
培训效果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查、面谈等 方式，收集员工对培训 的反馈，了解培训效果
。
制定行动计划
根据培训内容，制定具 体的行动计划，帮助员 工将所学知识应用到实
际工作中。
提供辅导和指导
为新员工提供辅导和指 导，确保他们能够顺利 地将所学知识运用到工
作中。
定期跟进
定期跟进员工的工作表 现，了解培训效果是否
收集需求信息
通过调查问卷、访谈等方式收集 员工对培训的需求和建议。
分析需求
对收集到的需求信息进行整理、 分类和深入分析，找出共性和差
异，确定培训的重点和方向。
培训计划制定
制定培训内容
根据需求分析结果，确定培训的 主题、课程和讲师，确保培训内
容与员工需求紧密相关。
安排培训时间
根据员工的可用时间和企业的实际 情况，合理安排培训的时间和频率 ，确保培训的顺利进行。
培训效果评估
设计评估方法
01
根据培训目标和内容，选择合适的评估方法，如考试、问卷调
查、实际操作等。
进行评估
02
在培训结束后，及时进行评估工作，收集员工的反馈意见和建
议，了解员工对培训的满意度和收获。
员工培训的方法和技巧(最新修正版) PPT课件
实现高效工作目标，所要求的一系列胜任能力 要素的组合。
31
以提高胜任能力为导向的培训需求分析
2）以提高胜任能力为导向的培训需求流程
构 建 胜 任 能 力 模
能 力 现 状 评 估
分
确
析
认
培
培
训
训
需
需
求
求
型
拟 定 培 训 需 求 分 析 报 告
32
以提高胜任能力为导向的培训需求分析
3）胜任能力模型的作用
37
胜任能力 Competenc y
品德T Trait
知识K Knowledge
基本知识KB 专业知识KP
技能S Skill
基本技能SB 专业技能SP
一个人的世界观、人生观和价 值观的综合体现
胜任岗位工作必须掌握的知识
胜任岗位工作必须掌握的特定 知识
任某一专胜业岗位工作应具有 的 业务能力
图 胜任能力 模型结构
分析
17
需求分析的基本步骤
1 收集培训需求信息
2
分析培训需求
3
确认培训需求
4 撰写培训需求报告
5
培训需求纠偏
18
培训需求分析的层次
组织层次分析
战略分析
资源分析
特质分析
19
培训需求分析的层次
工作层次分析
岗位能力 编制岗位 分析调研 能力分析表
20
工作层次分析——岗位能力分析表
21
22
23
24
38
财务岗位高级管理人员专业技能构成
14
需求分析的特点
1 培训需求分析的主体具有多样 2 培训需求分析的客体具有多层次性 3 培训需求分析的核心在于确认差距 4 培训需求分析的方法具有多样性 5 培训需求分析 的结果具有指导性
31
以提高胜任能力为导向的培训需求分析
2）以提高胜任能力为导向的培训需求流程
构 建 胜 任 能 力 模
能 力 现 状 评 估
分
确
析
认
培
培
训
训
需
需
求
求
型
拟 定 培 训 需 求 分 析 报 告
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以提高胜任能力为导向的培训需求分析
3）胜任能力模型的作用
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胜任能力 Competenc y
品德T Trait
知识K Knowledge
基本知识KB 专业知识KP
技能S Skill
基本技能SB 专业技能SP
一个人的世界观、人生观和价 值观的综合体现
胜任岗位工作必须掌握的知识
胜任岗位工作必须掌握的特定 知识
任某一专胜业岗位工作应具有 的 业务能力
图 胜任能力 模型结构
分析
17
需求分析的基本步骤
1 收集培训需求信息
2
分析培训需求
3
确认培训需求
4 撰写培训需求报告
5
培训需求纠偏
18
培训需求分析的层次
组织层次分析
战略分析
资源分析
特质分析
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培训需求分析的层次
工作层次分析
岗位能力 编制岗位 分析调研 能力分析表
20
工作层次分析——岗位能力分析表
21
22
23
24
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财务岗位高级管理人员专业技能构成
14
需求分析的特点
1 培训需求分析的主体具有多样 2 培训需求分析的客体具有多层次性 3 培训需求分析的核心在于确认差距 4 培训需求分析的方法具有多样性 5 培训需求分析 的结果具有指导性
企业如何做好员工培训精品PPT课件
组织
分析
任务
分析
人员
分析
在哪些方面
需要培训? 谁需要培训？
受训者需要学到什么 谁接受培训 培训的类型 培训的频率
外部购买还是 自己设计 进行培训还是采取其 行工作的重新设计
需求评价通常包括组织分析、人员分析 以及任务分析三项内容。
组织分析需要考虑的是培训是在怎样的一种
背景下发生的 。
人员分析则有助于确定哪些人需要接受培训。 任务分析所要做的是首先明确雇员需要完成
收回 投资 战略
表2 经营战略对培训的含义
重点 l 增 加 市 场
份额 l 降 低 运 作
成本 l 建 立 和 维
护市场地位 l 市 场 开 发 l 产 品 开 发 l 创 新 l 合 资
l 横 向 一 体 化
l 纵 向 一 体 化
l 集 中 的 多 元化
l 精 简 规 模 l 转 向 l 剥 离 l 清 算
3． 创 造 一 个 学 习 的 环 境 l 确认学习的目标以及培训的结果 l 有意义的培训材料 l 练习 l 反馈 l 观察他人 l 管理与协调计划
4． 确 保 培 训 得 到 实 际 转 化 l 自我管理战略 l 同事与上级支持
5． 选 择 培 训 方 法 l 直观演示法 l 专家讲授法 l 团队培训法
试用期是谈恋爱,转正就是要结婚了。所以 “婚前检查”，大家就要睁大眼睛。 公司要把人才用对位置 以上可以概况为选、训、考、任、留五部分， 形象地说就是把“人”变成“人材”，再变 成“人才”，最后变成“人财”。
二、如何构建企业培训系统
（一).参考公司的文化和战略 我们公司未来的愿景跟我们的文化风格是什
按照一种系统而全面的思考来构建的培训
企业员工管理培训方法步骤ppt
确定培训内容
确定培训方式
选择适合员工的培训方式，如线 上培训、线下培训、内部培训或 外部培训等。
制定培训计划
根据培训内容和方式，制定详细 的培训计划，包括培训时间、地 点、参与人员等。
02
制定培训计划
确定培训时间
培训时间安排
根据企业实际情况和员工工作安排， 合理确定培训时间，确保培训的顺利 进行。
培训时长
根据培训内容和目标，确定培训的时 长，确保员工能够充分掌握所需知识 和技能。
选择培训方式
线上培训
利用互联网技术，通过在线学习平台进行培训，方便员工随时随地学习。
线下培训
组织员工参加集中式培训，增强员工之间的互动和交流，提高培训效果。
确定培训师资
内部培训师
从企业内部选拔具有丰富经验和专业知识的员工担任培训师。
企业员工管理培训方法步骤
汇报人：可编辑
2023-12-27
• 培训需求分析 • 制定培训计划 • 实施培训计划 • 培训效果评估 • 持续改进培训体系
01
培训需求分析
确定培训目标
提高员工的专业技能
针对特定的工作岗位，提供相关的技 能培训，使员工能够更好地完成工作 任务。
培养团队协作能力
提升员工综合素质
和不足。
持续改进
根据分析结果，对培训计划进 行改进和优化，提高培训质量
。
04
培训效果评估
设计评估标准
培训目标明确性
评估培训目标是否清晰、 具体，能够被员工理解和 接受。
培训内容实用性
评估培训内容是否与员工 实际工作相关，能否解决 实际问题。
培训方式有效性
评估培训方式是否能够吸 引员工参与，提高学习效 果。
员工培训管理技巧.ppt
员的知识、技能、态度、思维、观念、心理， 从而提高其思想水平及行为能力，使其有适当 的能力去处理担任的工作，甚至是准备迎接将 来工作上的挑战。培训的最终目标是要实现企 业发展与员工个人发展的和谐统一。
教育和培训
教育
培训
广泛的人生指向
具体的工作针对性
面向未来、打好基础
针对现实、解决问题
知识储备
即学即用
• ，确如果认没绩有效确定问可题被利及用其的病人力因、，物力寻和找财可力资能源解，就决难以
确的立办培训法目，标。为组培训部门提供参考。
组织织资源分析包括对组织的金钱、时间、人力等资源的
描。
组织特质与环境分析
•
组织特质与环境对培训的成功与否也起重要的影响作用。
因为，当培训规划和组织的价值不一致时，培训的效果则很难
培训管理流程
目录
培训的基本问题 教育和培训 培训功能 培训管理流程
在制造产品之前，要先制造人。 先制造优秀的人才能生产处优秀的产品。 培训很贵，但是不培训更贵。 大凡从培训中省下的钱肯定会
培训• 就培是训企无业用实论施的有计划的、连续的、 系统的• 学培习训行万为能或论过程，以改变或调整受训人
保证。组织特质与环境分析主要是对组织的系统结构、文化、
资讯传播情况的了。
员工分析（能力、素质、工资绩效）
员工分析主要是通过分 析工作人员个体现有状况与 应有状况之间的差距，来确 定谁需要和应该接受培训以 及培训的内容。工作者分析 的重点是评价工作人员实际 工作绩效以及工作能力。
培训设计
程序
培训计划的实施控制
程序
做好培训前期的准备工作 制定培训需求调查计划 实施培训需求调查工作
内容
组
工
教育和培训
教育
培训
广泛的人生指向
具体的工作针对性
面向未来、打好基础
针对现实、解决问题
知识储备
即学即用
• ，确如果认没绩有效确定问可题被利及用其的病人力因、，物力寻和找财可力资能源解，就决难以
确的立办培训法目，标。为组培训部门提供参考。
组织织资源分析包括对组织的金钱、时间、人力等资源的
描。
组织特质与环境分析
•
组织特质与环境对培训的成功与否也起重要的影响作用。
因为，当培训规划和组织的价值不一致时，培训的效果则很难
培训管理流程
目录
培训的基本问题 教育和培训 培训功能 培训管理流程
在制造产品之前，要先制造人。 先制造优秀的人才能生产处优秀的产品。 培训很贵，但是不培训更贵。 大凡从培训中省下的钱肯定会
培训• 就培是训企无业用实论施的有计划的、连续的、 系统的• 学培习训行万为能或论过程，以改变或调整受训人
保证。组织特质与环境分析主要是对组织的系统结构、文化、
资讯传播情况的了。
员工分析（能力、素质、工资绩效）
员工分析主要是通过分 析工作人员个体现有状况与 应有状况之间的差距，来确 定谁需要和应该接受培训以 及培训的内容。工作者分析 的重点是评价工作人员实际 工作绩效以及工作能力。
培训设计
程序
培训计划的实施控制
程序
做好培训前期的准备工作 制定培训需求调查计划 实施培训需求调查工作
内容
组
工