幼儿园管理案例1
幼儿园班级管理优秀案例展示 幼儿园管理案例
幼儿园班级管理优秀案例展示一、引言幼儿园是孩子们走入学校教育的第一步，也是他们开始学习自我管理和社会适应能力的重要阶段。
为了确保幼儿园的班级管理工作能够更好地开展，提升幼儿教育的质量，我们有必要对一些优秀的管理案例进行展示和共享，从中总结经验，探索更好的管理方法。
二、案例一：温馨有序的班级氛围营造在某幼儿园，班级管理以营造温馨有序的氛围为核心。
每个班级都设置了温馨的环境，有各种多彩的装饰品，角落里放着孩子们的自制作品，墙上挂着他们的画作。
在这样的环境里，孩子们感到快乐和安全，班级氛围也更加融洽。
老师们注重规范管理，通过游戏、音乐、故事等丰富多样的活动，引导孩子们养成良好的行为习惯和自我管理能力。
班级上下形成了和睦而又有序的状态，孩子们得以在这样的环境中快乐成长。
三、案例二：家园合作促进班级管理在另一家幼儿园，班级管理处处体现了家园合作的精神。
每逢重要节日或活动，园方都会邀请家长一同参与，并展开一系列亲子活动。
在这些活动中，家长和老师们相互配合，共同为孩子们营造了一个和谐的学习氛围。
而在日常的班级管理中，老师会及时向家长反馈孩子的学习和行为情况，借助家长的力量帮助孩子更好地适应幼儿园生活。
家园合作不仅提升了孩子们的班级管理质量，也促进了师生之间的融洽关系。
四、案例三：师生之间的平等互动在一些成熟的幼儿园中，班级管理注重师生之间的平等互动。
老师们尊重每个孩子的个性，注重和孩子们进行平等的沟通。
在启发孩子们思考和表达的过程中，老师不以权威姿态出现，而是充分尊重和鼓励孩子展现自己的特点和见解。
老师们也很好地把握住了自己的角色，结合孩子们的芳龄特点，引导他们养成良好的行为习惯和自我管理能力。
这样的管理模式使得孩子们更加主动积极，班级管理工作更加顺畅。
五、案例四：创新管理模式在部分领先的幼儿园中，班级管理还借鉴了一些创新的管理模式。
借助信息化技术，园方推出了一款专门为幼儿园定制的班级管理软件，通过该软件老师们可以轻松管理班级的日常工作，家长也可以实时了解孩子的学习和生活情况。
幼儿园园长管理案例.doc1（推荐5篇）
幼儿园园长管理案例.doc1（推荐5篇）第一篇：幼儿园园长管理案例.doc 1幼儿园园长管理案例A幼儿与B幼儿是同桌，有一天，他们为了一件玩具吵了起来。
争吵之中，A幼儿在B幼儿的腿上抓了一道伤痕，B幼儿也不甘示弱地抓伤了A幼儿。
由于幼儿并没有向老师报告这件事，老师完全不知情，直到双方家长找到学校，老师则认为孩子已经交到了家长手中，幼儿又不曾向她报告，故把这件事置身事外，并没有对这件事进行调查和劝架的疏导工作，导致双方家长越吵越激烈，谁也不肯让谁。
分析与思考这起纠纷发生时园长已经离园。
园长在第二天上课时间获悉此事后，便立即采取补救与协调工作。
园长首先向两位幼儿的负责教师师了解事情的来龙去脉，再把两位幼儿叫到办公室来，在检查他们伤势后，详细对证事情发生的经过与两位幼儿在事情发生后的反应。
后来，园长电约双方家长亲临面谈。
园长先代表园方与幼儿的老师向他们道歉，并把事情的来龙去脉向双方家长叙述一遍，然后进行劝说，双方家长在园长的协调下，彼此敌意也渐趋缓和；他们都表示愿意冰释前嫌，A幼儿与B幼儿看见家长握手言和、重归于好，心中的恐惧与不安顿时消失，他们的脸上再现灿烂的笑容。
这起冲突与纠纷在园长的耐心调节与诚挚致歉的工作原则之下，终于取得了家长的谅解和接受，双方家长与幼儿带着舒畅与平静的心情离开了幼儿园。
我认为，针对此问题，所应采取的措施如下：1．强化岗位责任制园长有必要强化园内教师的岗位责任感，使教师明确其职责，增强责任感。
本案例中：家长的争吵虽然是发生在放学后的时间，但家长发生争吵的起因却是幼儿在园内发生的纠纷事件，教师本身应该自觉其责任意识，立即采取适当行动，让双方家长面对面地了解事情的真相，避免互相指责、谩骂。
教师需把握时机，让家长们心平气和地聆听解释，同时还要设法从中斡旋，促使大事化小、小事化无，而不是采取不闻不问、置身事外的态度以致把事情闹到警察局.2．明确幼儿园以保教或教养工作为中心的宗旨幼儿园应让家长明确幼儿园的任务是：依据保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美等方面全面发展的教育，以促进幼儿身心的和谐发展。
幼儿园管理创新典型案例：新时代班级管理创新典型案例解析
幼儿园管理创新典型案例：新时代班级管理创新典型案例解析一、引言幼儿园教育一直是社会关注的焦点之一，而班级管理作为幼儿园教育中的重要组成部分，一直备受关注。
随着新时代的到来，幼儿园教育也在不断探索和创新，在班级管理方面涌现了许多典型案例，本文将对新时代班级管理创新典型案例进行深入解析，探讨其特点和意义。
二、案例1：儿童教育观念更新在某幼儿园，班级管理创新的关键在于儿童教育观念的更新。
传统的班级管理往往以师生关系为主，注重纪律和规范，而在这个幼儿园，他们提倡“以孩子为本”的教育理念，尊重孩子的个体差异和发展规律，注重引导和激发孩子的主动性和创造力，通过个性化教育实现班级管理的创新。
这种观念的更新，使得班级管理更加注重孩子的成长和发展，更具有人性化和情感化。
三、案例2：多元化课程设置另一所幼儿园的班级管理创新体现在多元化课程设置上。
他们将班级管理与课程设置相结合，设计了丰富多彩的课程，包括艺术课、科学探索课、户外活动课等，通过多元化的课程设置，激发孩子的学习兴趣和潜能，提升了班级管理的实效性和趣味性。
这种多元化课程设置不仅使得班级管理更具有吸引力，也为孩子们提供了更广阔的学习空间，促进全面发展。
四、案例3：家校合作育人模式在某幼儿园，他们采用了家校合作育人模式进行班级管理的创新。
通过家长参与班级管理和教育活动，形成教师、家长和孩子三方共育的局面，建立起紧密的家园联系，促进了教育资源的共享和优势互补。
这种家校合作育人模式不仅使得班级管理更加社会化和系统化，也为孩子们提供了更多元的成长环境，提升了教育的质量和深度。
五、总结与回顾从以上三个典型案例中，我们可以看到新时代班级管理的创新在教育理念、课程设置和家校合作等方面都取得了显著成效。
通过更新教育观念、多元化课程设置和家校合作育人模式，不仅实现了班级管理的创新，更为孩子们的成长和发展提供了更多的机遇和可能性。
这也对幼儿园教育提出了更高的要求，需要教育者更具创新精神和实践能力，为孩子们创造更加丰富多彩的成长环境。
幼儿园管理团队合作案例 幼儿园管理
幼儿园管理团队合作案例一、引言在幼儿园管理中，管理团队的合作是至关重要的。
只有管理团队紧密合作，共同努力，才能保障幼儿园的运行顺利，促进幼儿的全面发展。
本文将结合具体案例，深入探讨幼儿园管理团队的合作，力求找到有效的管理方法和经验，为广大幼儿园管理者提供参考。
二、案例描述某幼儿园管理团队在园所管理过程中，面临着人员分工不明确、信息不对称、决策沟通不畅等问题。
为了解决这些问题，管理团队采取了一系列措施，在实践中逐步形成了一套行之有效的合作模式。
1.明确分工，协同合作在这个团队中，管理者首先明确了各成员的职责分工，明确了园所的管理框架和职责范围。
在此基础上，团队成员协同合作，相互配合，保障了园所在管理上的高效运行。
2.信息共享，透明决策在日常管理工作中，团队成员注重信息的共享和透明化决策。
对于重要的决策问题，团队成员充分讨论，将意见充分汇聚，形成共识后再做出决策，有效地避免了信息不对称和决策错误的发生。
3.协调合作，团结一致管理团队在工作中始终保持着良好的协调合作和团结一致。
无论在面对挑战还是在取得成绩时，团队成员之间总是相互支持、相互鼓励，共同努力，共同前行。
三、案例分析以上案例中的管理团队合作模式，是一种较为理想的幼儿园管理模式。
在此模式下，管理团队间能够有效地协同合作，共同推动园所管理工作的顺利开展。
这一模式的有效性主要体现在以下几个方面：1.理性分工，高效运行明确的分工可以使团队成员在各自职责范围内深入工作，从而保障园所在各方面的工作能够高效运行。
也可以避免工作交叉或者职责不清所产生的管理混乱。
2.信息透明，决策有效信息的共享和决策的透明可以保障团队成员对于园所管理工作的全面了解和深入思考，有效避免了因信息不对称和决策失误所带来的管理风险，提高了管理决策的有效性。
3.协调合作，发挥团队力量良好的协调合作和团结一致可以使团队成员的工作更加高效，凝聚起更大的工作动力，发挥出更大的团队力量。
这对于园所管理工作的顺利推进至关重要。
幼儿园管理案例
幼儿园管理案例
幼儿园是孩子们成长的第一步，也是家长们放心的地方。
在幼儿园管理中，我
们需要关注孩子们的安全、教育和成长，同时也要关注家长们的需求和反馈。
下面，我将分享一个幼儿园管理的案例，希望能够为大家提供一些参考和启发。
首先，幼儿园管理需要关注孩子们的安全。
在这个案例中，我们遇到了一个孩
子受伤的情况。
当孩子受伤时，我们需要第一时间进行急救处理，并及时通知家长。
同时，我们也要对幼儿园的安全设施和环境进行检查，确保孩子们在幼儿园的生活和学习过程中能够安全无虞。
其次，幼儿园管理还需要关注孩子们的教育和成长。
在这个案例中，我们发现
一些孩子在学习上存在困难，需要额外的帮助和关注。
因此，我们需要制定个性化的教育计划，帮助这些孩子克服困难，提高他们的学习成绩和自信心。
同时，我们也要与家长们保持沟通，了解孩子们在家庭环境中的情况，为他们提供更好的教育和成长环境。
最后，幼儿园管理还需要关注家长们的需求和反馈。
在这个案例中，我们发现
一些家长对幼儿园的管理和教育存在一些意见和建议。
因此，我们需要及时与家长们沟通，听取他们的意见和建议，为幼儿园的管理和教育工作进行改进和提升。
同时，我们也要加强家校合作，让家长们更加了解幼儿园的工作和教育理念，共同关心和支持孩子们的成长。
综上所述，幼儿园管理是一项综合性的工作，需要关注孩子们的安全、教育和
成长，同时也要关注家长们的需求和反馈。
通过这个案例的分享，希望能够为幼儿园管理者提供一些思路和方法，让幼儿园成为孩子们健康成长的乐园。
管理幼儿园优秀案例
管理幼儿园优秀案例一、背景介绍管理一所幼儿园是一项具有挑战性的任务。
在竞争激烈的教育市场中，幼儿园的管理功力直接影响到其教学质量和声誉。
本文将阐述一个管理幼儿园的优秀案例，探讨其成功之道。
二、领导团队这所优秀幼儿园的成功得益于一支优秀的领导团队。
园长具有丰富的教育管理经验和深厚的教育背景，能够有效地统筹幼儿园的各项事务，确保教学质量和管理效率。
同时，园长善于团结和激励教职员工，形成了一支团结和谐的团队。
三、师资力量优秀幼儿园注重师资队伍的建设和培训。
他们聘请具有专业背景和教学经验的教师，确保教学质量和教学效果。
园方定期举办教师培训，提升教师的专业素养和教学技能，使教师能够紧跟教育发展潮流。
四、课程设计这所幼儿园注重课程设计的科学性和多样性。
他们结合幼儿的认知特点和兴趣爱好，设计了丰富多彩的教学内容，激发幼儿的学习兴趣和潜能。
园方还注重课程的质量评估，不断调整和改进课程设计，确保教学效果。
五、家校合作优秀幼儿园注重家校合作，与家长建立良好的沟通和互动机制。
他们定期举办家长会议和家长培训，分享幼儿园的教学理念和方法，积极征求家长的意见和建议。
家长则能够与教师和园方进行及时有效的沟通，共同呵护幼儿的成长。
六、环境建设这所优秀幼儿园还注重环境建设。
他们精心打造了富有教育氛围的教室和活动场地，提供舒适安全的学习环境。
园方还注重校园文化的建设，弘扬园内的正能量和价值观，培养幼儿的综合素质。
七、总结通过对这所优秀幼儿园的案例分析，我们可以看到，管理一所幼儿园需要全面有效的管理策略和卓越的管理团队。
优质的师资力量、科学的课程设计、良好的家校合作和优越的环境建设是构建一个成功的幼儿园的关键因素。
希望更多的幼儿园能够借鉴这些成功经验，不断提升自身的管理水平，为幼儿的健康成长和全面发展做出更大的贡献。
幼儿园教育管理创新案例分析
幼儿园教育管理创新案例分析一、前言幼儿园教育是大家非常熟悉的一个教育阶段，是最基础的教育。
在过去，大多数幼儿园都采用了传统的教育方式，如老师传授知识，孩子听，并进行简单的模拟游戏和玩耍时间。
然而，在改革和开放的进程中，幼儿园教育管理也需要进行创新，以符合更多孩子和家长的需求。
本文将结合具体案例，探讨幼儿园教育管理创新的实践过程。
二、案例一：白鸽幼儿园白鸽幼儿园是一家私立幼儿园，在推进教育创新方面做出了积极的探索。
幼儿园领导意识到家长对于孩子健康和安全的特别关注，于是通过与家长的沟通，并根据不同年龄段的幼儿的身体特点，设计了有针对性的保健方案。
幼儿园还创新地开展了个性化教育，与传统的教育不同，幼儿园在运营模式上进行了重大改革。
幼儿园打破了班级概念，采用了按年龄分组管理的方式，这种管理方式让各年龄段幼儿得到不同程度的发展，更符合孩子的成长规律和特点。
在教育质量方面，幼儿园整合了各学科资源，如音乐、美术等专业教师，为孩子提供更加优秀的教育资源。
幼儿园加强了家长教育，为家长开设家庭教育讲座，帮助家长在幼儿教育过程中更好地解决问题。
三、案例二：欢乐园幼儿园欢乐园幼儿园同样是一家享有很高声誉的幼儿园，该幼儿园在教育管理上也进行了创新。
首先，该幼儿园采用了眼保健操，促进幼儿们的视觉健康。
其次，为了满足家长的特殊需求，该幼儿园还特开课程，提高家长的育儿能力。
此外，幼儿园还开设了安全突发事件和常见突发事件应急预案，保证幼儿安全。
在“和谐幼儿园”建设方面，该幼儿园采用新办园模式，开展“亲情校园、和谐管理、阳光教育”三大工程。
通过贯彻落实和谐幼儿园标准，制定规范化、规模化、现代化的教育管理模式，真正实现了幼儿教育管理的创新。
四、案例三：南开区幼儿园南开区幼儿园是属于南开区教育局的事业单位幼儿园，在实践中对教育管理进行了创新。
南开区幼儿园强调教育“抓来源、抓质量、抓特色”，充分展现出教育资源的高效利用。
南开区幼儿园注重规划教育资源的开发和利用，更好地激发幼儿的潜能。
幼儿园安全管理案例分析
幼儿园安全管理案例分析案例1:幼儿喝豆浆时,由于豆浆太烫,佳佳手一抖把豆浆弄泼了,手指被豆浆烫红了,刚刚参加工作的李老师很紧张,带着孩子去找校医,却没找到。
看着孩子红红的手指,只好又带着孩子去医院,正巧佳佳的妈妈是一位护士,她看到佳佳的小手因为没能及时处理而烫起一个水疱,就赶快帮助孩子处理,一边委婉地对小李老师说:“其实孩子当时只要在自来水上多冲一下就没事的。
”反思:在幼儿园,有很多这样的案例,由于教师缺乏必要的安全救助常识而延误时机,导致原本可以减轻的意外伤害事故变得后果严重,给幼儿造成不必要的伤痛和伤害。
案例2.在中班幼儿的一次手工活动中,某老师为了教育孩子们注意用剪刀的安全,就告诉孩子们:“大家剪时要小心,今天这些剪刀都是新的,很锋利的,不能剪到小手,小手会剪破流血。
也不能剪到衣服,衣服也会剪破的。
”结果是,一名幼儿真的悄悄剪了小手指上的表皮,虽不至于流血,也很危险了,另一个幼儿则把同桌一女孩子的羽绒服剪了一个小口。
反思:这是一位工作不久的教师在课堂上发生的事件,这位老师有基本的安全教育意识,却由于没能运用正确的安全教育策略而导致一节课发生两次意外事件。
幼儿年龄小,好奇心强,对于一切新鲜事物都乐于去尝试,可是却缺乏正确的判断能力,有的家长或教师喜欢用禁止式的方法,例如告诉幼儿“不玩火”“不把手指插入电插座的孔内”“不用绳索套在颈项上”“不探身窗外”“不拿滚烫的东西”等。
禁止其实是一种消极的做法,很可能带来不良的效果:幼儿原来并没想到要做的事,经成年人一提起,反而刺激了他们的好奇心,想尝试一下,这就弄巧成拙了。
那么,幼儿园和家庭应该采取哪些对幼儿进行安全教育的策略呢?一、家庭和幼儿园共同为幼儿营造安全的环境,及时消除一些不安全的隐患。
无论孩子是在生活还是学习中,家长和教师都应为幼儿提供一个安全的环境和活动设施,如将药品、消毒水、杀虫剂等放在孩子够不到的地方,打火机、蜡烛不要放在孩子能拿到的地方;及时将用过的电线插头收起。
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幼儿园管理案例家长要求更换老师事件的起因“六一”活动刚结束，我园某班十来位家长约我见面，希望与我沟通。
当时家长们主要反映了该班A教师的情况，说非常不满意她对孩子的态度。
教师没有责任心，不热爱孩子，孩子都不愿意上幼儿园。
我很惊讶，因为这和我了解的A教师的情况有很大出入。
于是，我请他们具体说明是什么事情，以帮助我们了解、认识和分析事件的经过。
一位家长说：“我们孩子总是不想上幼儿园，以前只在托班开始阶段有过这样的情况，现在上小班了反而不愿上幼儿园了，不是老师凶是什么原因呢?”另一位家长说：“以前托班老师经常和我们主动聊孩子的情况，现在我们想和老师聊，她都不愿意和我们多谈，特别容易生气。
”“A老师对我们家长说话比较冲。
有一次我对她说孩子昨天在幼儿园被蚊子叮了。
她立即说：‘受到惩罚了吧。
所以我请你给孩子穿长裤呀。
’听了就令人生气，这是什么话呀。
”家长们一致要求更换教师。
针对家长的诉说和要求，我语气和缓但非常坚决：“你们反映的情况说明我在管理上还存在问题，我向你们道歉。
但我不能答应你们换教师，请你们理解。
因为你们反映的情况和我对这位教师的了解有很大出入。
”家长立即反驳：“那么你的意思是我们瞎编了?”我立即笑着说：“不是这个意思，而是我要去了解情况。
因为这位教师是全园公认的热爱孩子的教师，也是领导和专家公认的师幼关系最融洽的教师。
为什么会让你们对她产生这样的认识?如果你们所说的属实，又是什么原因使这位教师发生如此大的改变呢?也许是这位教师近阶段工作压力大，她最近开课任务较多，又要参加竞赛，加之配班教师又是一位新入职的员工。
因此，你们要给我时间去了解情况、解决问题。
你们反映的问题一定会得到解决。
一个月后，我们再来交流。
”办公会得到争论事后在领导办公会上，我把这件事拿出来讨论。
另外几位园领导一致认为应该答应家长的要求，而我认为这不是解决问题的关键。
如果这样简单处理，就会造成一系列后果：家长对教师稍有不满就会要求更换教师，而被换下的教师以后无论带哪个班，哪个班的家长都会不满意，因为家长会互相告知。
再从教师的角度来思考，如果只要家长一投诉，园里就不分青红皂白更换教师，以后谁还会来做教师?再说，如果问题不是在教师，而在于孩子，那么孩子就会误认为只要爸爸妈妈到幼儿园一闹，老师就不敢管我了。
这样不仅对当事的教师不尊重、不负责、不信任，还会使其他教师对职业产生畏难和厌倦的情绪。
最重要的是，我们还没有核实教师有无问题，是什么问题，什么原因造成的。
我认为教师存在的问题可能就是我们管理上存在的问题，这应当由管理者和教师共同面对和解决。
解决策略1．对A教师实施暂缓告知和部分告知事实的策略。
我认为，园长要处理好教师短期压力释放和可持续发展的关系。
首先，为了避免增加教师的心理负担和对家长的怨恨情绪，我没有告诉A教师全部实情及反映情况的家长姓名，没有简单化地责怪A教师，而是心平气和地向A教师叙述家长的一些看法，使她感受到园长是她的依靠，会与她共同面对问题直至解决问题。
其次，解除其压力源。
我分析最近园里、市里的观摩活动等各项工作都集中在A教师身上，她上进心强，任何工作都不愿意落后于别人，来自外部和内部的种种压力可能远远超过了她个体所能承受的程度。
因此，我立即解除了她对外的开课任务，并给她们整个班组成员开了会，共同商讨如何解决家长反映的一些突出问题。
再次，帮助她提高与人交往的能力。
A教师的特点是有较高的专业水平，但不善于也不喜欢与人交往，以前我们也曾指出过她的不足，但没有引起她足够的重视，而此次事件的爆发使她认识到了交流的重要性。
我每天进班有针对性地给予她有关与家长交流的内容和方式等方面的指导。
一个月后，在A教师的认识和行为都发生一些转变后，我便向她提出了她在人际交往方面存在的不足，使其认识到改变自己的必要性。
2．园领导轮流进班诊断并解决问题。
我们三个园领导深入A教师的班级了解家长反映的情况，观察A教师常态的语言和行为，特别是观察她和家长的互动方式等，发现A教师跟孩子的关系非常好，我们重点观察了那几位不愿上幼儿园的孩子，发现他们情绪非常好。
但是，我们也发现由于A教师每天早上都忙于在各个区域指导孩子活动，家长送孩子来时常常不太容易找到教师。
于是，我们提醒A教师每天早上要站在门口接待孩子和家长，即使要指导孩子活动，也应站在能够观察到门口情况的位置，一旦家长进来要立即迎上去。
同时我们还发现，当家长向A教师交待孩子生活中的一些琐事时，教师的回应比较平淡，看似很不热情的样子。
事实上，在一日生活中A教师会很认真地落实家长交待的事情，但是下午家长来接孩子时，她并没向家长反馈。
这说明并非A教师对孩子不负责，而是缺少与家长沟通、交流的意识和技巧。
于是，我们建议她主动和家长交流，让她将孩子在园的具体表现及时告知家长。
如有个孩子一天来园时手上贴着创可贴，虽然孩子洗手时小心翼翼，但还是弄湿了伤口。
教师就给他换了一块创可贴并在他洗手时提醒他注意。
等下午家长来接孩子时，我们鼓励教师把这件事详细描述给家长听，家长听后非常高兴。
事后A教师跟我说：“其实这样的事件每天都发生，只是我认为没有必要让家长了解，我以为家长只想了解孩子的能力发展情况和学习水平，现在看来是我错了。
”此后，A教师每天将孩子在园的表现细致地叙述给家长听，家长也听得很认真，他们感谢教师对孩子的关心，赞赏教师细致的工作作风。
我们每天在该班了解和指导教师工作，也让家长感受到园方非常重视他们的意见，在实实在在地兑现对他们的承诺。
3．与家长沟通，全面了解教师的工作和家长对教师的看法。
我们事先了解了哪些家长对A教师的工作是认可的。
哪些家长可能对A教师的工作有意见，然后分别与他们预约交流，这样做一方面是了解家长对A教师的认可度，另一方面是帮助家长了解A教师的强项和优势以及她带班所付出的努力和取得的成绩，分析如果换教师可能产生的不利因素等。
我们还向部分家长说明孩子不愿上幼儿园的原因很复杂，既有心理的原因，也有生理的原因，不能简单归咎于教师。
我们通过这样的方式旨在分批分层地做好家长工作，避免家长不明真相地抱成团，造成负面影响。
4．让家长眼见为实，亲身感受，以便作出客观的判断。
(1)安排家长开放日，让家长亲身感受教师的专业水平和师德表现，消除家长因道听途说或按照习惯思维而形成的错误归因。
(2)用评价表引导家长正确评价教师。
园里制定了半日活动家长评价表，其中一项内容是对于班级三位保教人员的评价。
半日活动结束后，家长将表格直接交给园长，以消除家长的顾虑。
(3)组织半日活动的研讨。
观摩半日活动后，我们组织家长研讨，让家长直接与专家对话。
因为许多话由园方说出，容易引起家长的对立情绪，认为是园方在维护教师，而由专家口中说出，家长会从另一角度来思考。
如家长认为在幼儿园阶段让孩子快乐是最高原则，不能让孩子受一点委屈。
专家就从人的终身发展的角度来说明人在成长的每个阶段都要去主动适应环境，一定的挑战是幼儿成长过程中必需的……这样的半日观摩和研讨使很多家长受到启发。
不少家长纷纷在网上留言：“A老师，你们三人要继续带这些孩子，你们和孩子们已经是一个整体，缺少了谁都不完美，能形成这种融洽的关系，不是一朝一夕的事，有你们的辛劳，有孩子的适应，也有大家的关心和支持，所以，我代表个人和家庭强烈要求咱们这个集体继续前行!”“孩子上幼儿园已经两年了，无论是托班的老师还是小班的老师都尽心尽责，每学期的预约谈话、家长开放日、与教育专家面对面交流等活动都让我们感受颇深，老师都能关心、照顾到不同发展程度的孩子。
”“感想只有一句话，老师很辛苦，孩子很幸福。
”5．遵守诺言，与家长再次深度交流。
一个月后，我主动打电话给家长，约他们再次沟通。
有些家长表示问题解决了，不需要再谈了，而我坚持要交流。
到了约定的时间，家长们都准时到场了。
在我说了开场白后，家长们纷纷表示：“没想到这一个月来园里这么重视家长反映的问题，没想到教师变化这么大。
”“看了半日活动后，我们感觉教师非常辛苦，而且看到教师的言行发生了明显的变化。
现在大家都舍不得A教师走了。
”我说：“其实A教师平时就是这么工作的，她对待孩子也一直是这样的，只是她不太善于沟通。
这次事件给我的启发也很大，从管理角度讲，我一直注重抓教师教育教学能力的提高，忽略了对家园互动工作的研讨，这是我今后要改进的地方，也希望你们经常给我园工作提出建设性意见。
”6．给家长了解和思考的时间。
我们不能要求家长通过一次沟通就完全改变自己的观点，而应给予家长一个“消化”的时间和空间。
所以，在与家长第一次沟通后，我们没有再约家长沟通．而是和教师一起先解决家长提出的具体问题，一段时间后再与家长共同探讨。
一位家长在第二次座谈会上说：“最近我一直在反省，我感到我们也很冲动、很偏激。
仔细观察A教师，我发现她确实很关心孩子。
问题就在于我们总是以托班教师的热情和善于交流的特点与她的短处相比，所以就越来越不满了。
”“其实这一段时间以来，我们发现确实如园长所说，A教师有很多优点，有些甚至做得比前任班主任还要好。
我在思考为什么我们不能接纳她呢?原因在于开始时的一件小事让我们感到她的态度比较冷淡，似乎不关心孩子，所以潜意识中总认为她不好。
”另一位家长也说出了心里话。
思考1．在与家长沟通时传达一些正面信息是非常重要的。
家长的信息源有时不准确，而且比较主观，对于教师的评价不一定客观。
园长在与家长沟通时一定要客观地介绍教师的优势，给予正确的评价。
另外，从家长角度来说，他们习惯于将一切问题归因于教师个人，如不热情、没有责任心等。
这就需要园长引导家长从外部原因来分析问题。
如家长说：“我找她谈话总是看她急急忙忙的，好像很不耐烦的样子。
”我说：“她确实很忙，她不仅代表园里出去赛课，还要跟着专家外出上示范课。
同时，她还把班级各项工作都做得比较出色，是一位非常上进的老师。
”这些信息的传达可以引导家长正确归因。
2．不能因为受到来自家长或上级的压力而简单处理问题。
在与家长第一次沟通时，家长见我不答应他们的要求，就提出要向上级反映。
我说：“你们今天反映到我这儿，我会立即去调查和了解，并承诺一定有效解决你们提出的问题。
如果你们要向上级反映，我不会阻止。
”特别是第二天上级领导来询问时，我非常坦然地汇报了事件的经过，表明了自己不同意更换教师的观点，并取得了领导的支持。
园长应做到对上级领导不隐瞒事件真相，同时注意维护教师形象，勇于承担园方应负的责任。
这是园长处理问题时非常重要的原则。
园长不能因为家长动辄“讨说法”“请媒体”“报上级”而屈服，不能以牺牲幼儿园和教师的正当权益来满足家长的不当要求，切忌为了息事宁人而不讲原则，留下一大堆“后遗症”。
3．静心倾听家长的意见，冷静分辨及应对。
首先，园长不能打断家长的叙述，即使家长叙述的信息有误，也不要着急和生气，否则会激化矛盾。