幼儿园管理案例(1)

幼儿园园长管理案例

A幼儿与B幼儿平时在幼儿园里是一对好朋友，经常一起玩游戏，有时也会因一些小事而发生争执。这一天，他们为了一件玩具吵了起来。争吵之中，A幼儿在B幼儿的腿上抓了一道伤痕，B幼儿也不甘示弱地抓伤了A幼儿。由于幼儿并没有向老师报告这件事，老师完全不知情，直到双方家长来接孩子时才发现各自孩子身上的伤痕，于是双方家长就争吵了起来。老师则认为孩子已经交到了家长手中，幼儿又不曾向她报告，故把这件事置身事外，并没有对这件事进行调查和劝架的疏导工作，导致双方家长越吵越激烈，谁也不肯让谁。A幼儿的家长甚至还恐吓B 幼儿的家长说：“如果我的孩子有什么问题，你的孩子也别想活!”结果，B幼儿的家长就因为这句话感到既害怕又担心而报了警。

分析与思考

这起纠纷刚好发生在星期六下午，园长已经离园。园长在星期一上课时间获悉此事后，便立即采取补救与协调工作。园长首先向两位幼儿的负责教师师了解事情的来龙去脉，再把两位幼儿叫到办公室来，在检查他们伤势后，详细对证事情发生的经过与两位幼儿在事情发生后的反应。园长发现除了伤痕还没有痊愈外，这件事对两位幼儿幼小的心灵也造成一定程度的伤害。

于是，园长电约双方家长亲临面谈。园长先代表园方与幼儿的老师向他们道歉，并把事情的来龙去脉向双方家长叙述一遍，然后进行劝说，分析报案对事情造成的严重性，让家长意识到事情的僵化与双方家长的争吵对幼儿所产生的负面影响，促使他们去销案。双方家长在园长的协调下，彼此敌意也渐趋缓和；同时家长也觉察到这两天孩子的确寝食难安，失去了原有的天真与活泼，对孩子的身心的确起了不良影响。斟酌情况后，他们都表示愿意销案和解，冰释前嫌而A幼儿与B幼儿看见家长握手言和、重归于好，心中的恐惧与不安顿时消失，他们的脸上再现灿烂的笑容。这起冲突与纠纷在园长的耐心调节与诚挚致歉的工作原则之下，终于取得了家长的谅解和接受，双方家长与幼儿带着舒畅与平静的心情离开了幼儿园。我认为，针对文中问题，所应采取的措施如下：1．强化岗位责任制

园长有必要强化园内教师的岗位责任感，使教师明确其职责，增强责任感。本案例中：家长的争吵虽然是发生在放学后的时间，但家长发生争吵的起因却是幼儿在园内发生的纠纷事件，教师本身应该自觉其责任意识，立即采取适当行动，让双方家长面对面地了解事情的真相，避免互相指责、谩骂。教师需把握时机，让家长们心平气和地聆听解释，同时还要设法从中斡旋，促使大事化小、小事化无，而不是采取不闻不问、置身事外的态度以致把事情闹到警察局.

2．明确幼儿园以保教或教养工作为中心的宗旨

幼儿园应让家长明确幼儿园的任务是：依据保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美等方面全面发展的教育，以促进幼儿身心的和谐发展。两幼儿争吵与打架的行为是幼儿身心发展的特点，也是幼儿学习如何形成良好的社会适应性的过程，是幼儿个性品德锻炼与实习的机会。身为家长与教师，不可一味地呵护着他们，应该培养幼儿

的独立自主性，使之学会对自己的行为负责。家长和教师不必为之而小题大做，动怒气、动干戈，这对幼儿的身心发展与成长是有害而无益的。

3．做好家长工作是当务之急

园长从这件事情得到一个启示：成立“家长委员会”是当务之急。幼儿园有义务主动承担指导帮助家长的责任。建立家长委员会，可以加强家长与幼儿园的联系。无论是幼儿与幼儿还是教师与家长，出了问题都可以通过这个渠道使幼儿园与家长达到相互了解、理解，建立一种相互信赖的关系，从而迅速而有效地采取适当的措施与行动来解决矛盾,困难与纠纷。正如这起事件，如果有家长委员会去处理的话，事件就可以迎刃而解，幼儿的身心也不至于受到伤害

对幼师的业务指导案例分析

案例：

大一班的杨老师是园里“做中学”科学活动教研组的成员，大班幼儿对科学活动很感兴趣，这次杨老师以“寻找丢失的小陀螺”为切入点，准备进行科学探索活动，她的设计思路是，以陀螺为切入点，探索有关陀螺的基本知识，然后制作陀螺，当陀螺表面有颜色，旋转时就发生了变化――混色现象，进而联系牛顿色盘。

杨老师逐步开展活动的同时布置墙面，与幼儿进行互动，分了四个版块，一、发现陀螺，二、分享资料，三、制作陀螺，四、奇妙的色盘，园长在检查教师工作对此进行了认真的分析。

园长首先肯定了教师的以陀螺作为科学素材符合大班幼儿的年龄和兴趣的特点，陀螺本身蕴含很多科学元素，如：旋转与普通的转不同，为什么陀螺旋转的时候不会倒，陀螺的操作杆与重心的关系等。幼儿通过制作陀螺学会如何找重心，怎样调节操作杆的长度和位置等等，能够激发幼儿对科学的热爱和探索精神。

同时，园长也指出教师这个活动的不足，问题出在最后那一块，奇妙的色盘，园长认为：

首先，光和色的知识比较抽象，对大班幼儿来说有些难度；

第二、从陀螺引到光和色的知识有些牵强，陀螺本身就与具备很多的知识点和探索点，如果引过去就会使整个活动目标中心不明确，色盘与混色现象可以令开设科学探索活动；

第三、园长建议教师把重点放在制作陀螺的过程中，注意观察与知道幼儿，尽量不要明确的提出“重心”“旋转”等科学概念，引导幼儿自己提出来，让幼儿自己选择材料，分小组进行制作与个人制作结合，探索成败的原因，做好科学的记录与分析：第一次，成功与否，原因在哪里；第二次。成功与否，原因在哪里……教师还应该将原因差不多的小朋友组织成一组，让他们讨论、思考解决的办法。

经园长指导后，杨老师深受启发，她说：本来自己的出发点是色盘和混色现象，想借助于陀螺，但是没有仔细思考陀螺本身的教育价值，简单的将这两者连到一起，以前更多的是组织主题活动，对科学活动尤其是做中学不了解，有主题的影子，园长这样的一番话，虽然让我觉得挺惭愧的，但是，确实很有启发，有很多东西都是自己没有想到，能从园长身上学到不少东西，她特别有经验，很多问题的分析很透彻，我真挺佩服她的！

后来，杨老师重新调整了活动的方案，把重点放在动手制作陀螺上，让幼儿自己探索有关知识，后来的活动进行得非常成功，幼儿不仅对陀螺有了全面的认识，而且非常有兴趣，小朋友们还成立了科学探索小组。

分析与思考：

园长的公证评价和善意指导是影响教师行为的主要因素之一，它能激发教师产生积极的教育行为，如主动思考、不断改进和完善工作。

案例中的园长就是这样做的，园长首先了解教师的设计思路，肯定了教师的选材，然后与教师一起分析问题，并提出良好的建议，为教师改进方案引路，使教师工作有方向，愿意主动改进，使教师对做中学有了深刻的认识，这是一个成功的指导教师转变教育行为的案例。

同时也反映出园长的领导能力和方式的重要性，领导影响力中的非权力影响力在这里体现得尤为明显，具有这类影响力的领导是人产生敬爱，感到惊愕皮，

觉得亲切和值得信赖信服，自然而然的愿意接受其建议和劝告，心悦诚服的服从其领导。

案例中，园长的工作作风客观、实事求是的，有扎实的专业知识和教育经验，在业务上给教师很大的帮助，园长非权力影响力中的知识因素的科学性、才能因素的实践性让教师产生信赖感和敬佩感，为今后的工作奠定了良好的基础。

幼儿园管理工作案例及分析

一、案例

李老师，为人正直，活泼大方，热爱幼教，业务精通，深得家长和小朋友的喜爱，敢于向领导转达群众意见，为园工作献计献策，深得教职工的喜爱，年年被评为优秀。可是，最近她对工作无精打采，沉默不语，不接受领导的工作安排，不参加学校组织的任何活动，甚至见到园长，扭身就走。这的确不应该是她的为人之道，这究竟是为什么呢?

原来是因为开职评会，职评会的成员不同意园长方案，李老师正要说出理由，被园长强制制止了，怕她的话有导向作用。李老师终于气愤了，与园长吵了起来。她认为园长霸道、专横、工作没有人情味，不讲民-主，开始对抗园长的指令，此事在本园教职工中影响较大。

二、分析问题

从案例来分析，矛盾的根本问题就是领导与被领导者的关系问题，恰是这种关系问题，直接决定幼儿园的工作状况。人们常言“三个女人一台戏”，更何况这是一个女人聚集的地方，这台戏本身就难唱，要唱好这台戏，要求主角与配角之间的配合必须默契。也就是说，幼儿园的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作，园长才能发挥领导职能，调动教职工工作的积极性。在管理中，如果采取严格监督制裁的管理方式，是消极的办法，只能引起对立、对抗，不能激励其积极性。前面所举的案例，园长采取了强制性权力行使领导职权，致使李老师产生消极、对立的方式，阻碍了工作的进行。

三、问题思考

1.李老师为何发生如此变化?

李老师之所以发生转变，与园长的决策方式有直接关系。对于一项目标来说，总是有许许多多可供选择的方案或潜在的方案，园长一个人审视所有的方案是不可能的，因此需要教职工参与民-主决策，以期望找到比较令人满意的方案。而且教职工的参与程度符合相关原则和能力原则。职评会与教职工的利益相关，因此教职工的参与积极性高;李老师业务精通，年年被评为优秀，有一定的专业知识，因此有参与决策的能力。但是园长为实施自己的方案，制止李老师发表意见，没有做到民-主决策，损伤了李老师的工作积极性和热情。

2.园长与教职工的关系在什么情况下会影响领导的有效性?

领导权变理论认为，领导的有效性既不完全取决于领导者的人格特质，也不完全取决于某种领导行为，而是取决于领导方式或领导行为是否能与特定的领导情景相匹配。领导的三种主要情景变数有领导者与下属的关系、工作结构、领导者的地位和权力。在居中的领导情境中，关系导向型领导更有效。可见，领导与下属的关系始终会影响领导的有效性，只不过在不同的情境中影响的程度不同。

从案例来分析，矛盾的根本问题就是领导与被领导者的关系问题，恰是这种关系问题，直接决定幼儿园的工作状况。幼儿园的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作园长才能发挥领导职能，调动教职工工作的积极性。在管理中，如果采取严格监督制裁的管理方式，是消极的办法，只能引起对立、对抗，不能激励其积极性。前面所举的案例，园长采取了强制性权力行使领导职权，致使李老师产生消极、对立的方式，阻碍了工作的进行。幼儿园是一个共同体，必须重视在目的、信仰、价值观、专业精神、团队精神、成员互依、对社会的承诺等方面的建设。而且教职工是幼儿园的重要成员，教职工的积极性直接影响幼儿园的教学情况和今后的发展状况，只有搞好与教职工的关系，才能保证政策的实施，

把教职工的才能运用到为幼儿园发展的工作中。

3.怎样解决案例中的问题?。

要解决案例中的问题，园长首先必须明确自己的角色。领导作为组织沟通的促进者和统筹者，应确保沟通线路不被打断。所以园长应积极与李老师进行沟通，处理好与教职工的关系，民-主决策，而不是剥夺教职工的发言权。

另外作为园长，应以工作为出发点，以大度的胸怀为基础，勇于开展批评与自我批评，认真分析自己工作中存在的问题，主动找李老师谈心，以坦诚获得李老师的理解，从而让她去寻找自己的不足，理解园长工作中的难处，自愿化解矛盾。与此同时园长要鼓励李老师重新振作起来，不计“前仇”，正确评价李老师的工作，让她感到领导的真诚和关爱，自觉地让自己从困惑中走出来。

四、分析建议

为了避免类似的问题出现，幼儿园园长在管理中应：

1、以人为本，避免随心所欲，多考虑教职工需要。

幼儿园虽然实行园长负责制，但这并不意味着园长可以随心所欲，依照个人主观意愿行事，也不能把对人的管理当成对人的限制约束。在管理工作中，只有着眼民心，注意处理好管理者与被管理者的关系，尽可能调动激励人的积极性，才能有效地行使其决策指挥权，促进各项决策的贯彻实施，只有把关心人和关心工作，把以人为中心和以工作为中心结合起来，以人为本，才能使管理工作得心应手，最终促进幼儿园的发展。

2、以德服人，立足民心所向，民-主决策，独运匠心。

调动人的积极性关键是满足其需要。作为园长应广采群众意见，民-主决策，尊重和关心教职工，以他们为本，多点人情味，多些关爱，满足群众的合理要求，提高教职工主人翁地位，调动其积极性。实行“人本管理”与“制度管理”相结合的原则，树立领导威信。立足民心所向，克制自然之我;独运匠心，豁达大度;宽以待人，事事出以公心。园长做到这些，自然而然地会受到人们的敬重，让人由衷地敬佩，觉得亲切并产生信任感，愿意心悦诚服地服从其领导。

总之，幼儿园园长在管理幼儿园工作时，应多听、善听教职工意见，体现“人本管理”和管理艺术，提高教职工主人翁地位，做到以情生威，以德增威，以才胜威，成为一个令人信服的好园长，让教职工在快乐的工作环境中努力工作，积极向上。