信息系统开发及管理

一、课程性质及课程设置的目的和要求 (1)

（一）课程的性质和特点 (1)

（二）课程的基本要求 (1)

（三）课程的教学方式 (1)

二、课程内容与考核要求 (1)

第1章管理信息系统的概念与结构 (1)

第2章管理信息系统建设导论 (3)

第3章系统规划 (4)

第4章系统分析 (5)

第5章系统设计 (6)

第6章系统实施 (7)

第7章系统维护与管理 (8)

第8章系统开发方法的发展 (10)

第9章管理信息系统开发实例 (10)

三、教学学时分配 (11)

四、课程学习大纲中认知层次的说明 (11)

五、关于命题与考试的说明 (11)

第二部分实践技能考核大纲 (12)

一、实践技能考核的设置目的和要求 (12)

二、实践技能考核的课程内容 (12)

三、实践技能的考核要求 (13)

四、实践技能的考核方式 (13)

五、实践技能考核的评价标准 (13)

六、实践技能考核选例 (13)

附录题型举例 (21)

《信息系统开发》自学考试大纲

第一部分理论考试大纲

一、课程性质及课程设置的目的和要求

（一）课程性质、地位与设置目的

《信息系统开发》是高等教育自学考试信息管理专业必修课程。学生在学习了高级语言程序设计、数据结构、操作系统、数据库系统原理等课程，掌握基本的软件开发技术后，通过《信息系统开发》的学习，进一步掌握信息系统开发的思想与方法，了解和掌握信息系统开发的各个阶段的目标和任务，加深对信息系统开发过程的认识，培养参与大型信息系统开发的工作能力，以适应未来工作的需要，亦为本科毕业实践打下基础。

（二）课程基本要求

通过本课程的学习，使学生深刻认识信息系统开发周期的概念，明确信息系统开发过程各个阶段的目标、任务，掌握信息系统开发方法与步骤，掌握信息系统开发过程各阶段的基本方法的使用，具有分析、解决信息系统开发各个阶段实际问题的初步能力，为参与信息系统开发实际工作，做好相应的知识准备。

（三）课程教学方式

由于本课程具有较强的抽象性、实践性和综合性，必须结合信息系统开发工作的实际，在讲清基本概念、基本理论、方法的同时，应注重提高学生对于信息系统开发过程的理解与认识，注重提高分析问题、解决问题及理论与实践相结合的能力。注重启发、引导，培养学生的自学能力，教师在授课过程中可以采用“引出问题，启发分析，重点讲解，课堂讨论，课外自学”的方式，让学生养成独立思考问题，通过查阅资料解决问题。注重实践环节，使学生通过实际开发应用系统，加深对课程内容的理解，掌握信息系统开发过程的各个阶段的工作及方法，提高信息系统开发能力与水平。

二、课程内容与考核要求

第1章管理信息系统的概念与结构

一、学习目的与要求

通过管理信息系统原理中几个重要问题的论述，要求考生深刻理解信息的含义和信息运动的基本形式、理解信息资源和信息化的基本概念、管理信息的特点和现代社会组织对管理信息处理的要求，了解管理信息的分类，深刻理解计算机辅助管理发展各阶段的目标、典型功能、关键技术与代表系统，深刻理解管理信息系统结构类型、各组织部分的主要功能和相互关系、集中式与分布式结构及其优缺点。

二、本章知识点

1．1 信息

1．信息的定义

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2．信息运动的基本形式

3．信息与数据

4．信息内容的四个层次

5．信息的类型

6．信息的主要特征

1．2 信息化

1．信息科学和信息技术

2．信息资源

3．信息化

1. 3 管理信息

1．管理与信息

2．企业中的物流与信息流

3．管理信息的特点

4．管理信息的分类

5．对管理信息处理的要求

1. 4 计算机辅助管理概述

1．计算机和人

2．计算机辅助管理的发展概况

3．各发展阶段的关系

1．5 管理信息系统的结构

1．概述

2．管理信息系统的物理组成

3．管理信息系统的功能结构

4．管理信息系统的层次结构

5．管理信息系统的职能结构

6．管理信息系统的综合结构

7．管理信息系统的空间分布结构

三、考核要求

1．了解信息的定义、信息运动的基本形式，了解信息与数据两个概念的联系与区别。

2．理解信息内容的四个层次和信息的类型，理解信息的主要特征，能举例说明信息对人类社会生活的意义。

3．了解信息科学与技术的主要内容及对社会经济的意义，理解信息资源的概念及信息化的社会经济意义，了解我国推进信息化的意义和特点。

4．了解现代管理的核心问题是决策，知道现实生活中信息支持管理决策的例子；了解企业中物流与信息流的关系，了解管理信息的主要特点。

5．理解计算机和人工处理信息的优缺点，知道计算机辅助管理发展各阶段的目标、典型功能、关键技术和代表性系统。

6．了解企业组织模型中管理信息系统的作用，理解管理信息系统的定义。

7．了解管理信息系统的物理组成，理解管理信息系统的层次结构、功能结构、职能结构及综合结构。

8．了解管理信息系统的空间分布结构的类型、集中式结构与分布式结构的优缺点。四、重点与难点

本章的重点：信息的基本概念、信息的主要特征，对管理信息处理的要求，计算机辅助2

管理各阶段的内容和管理信息系统的结构。

本章的难点：计算机辅助管理各阶段的内容和管理信息系统的空间分布结构。

第2章管理信息系统建设导论

一、学习目的与要求

通过本章的学习，要求考生理解影响管理信息系统建设的复杂因素和采用科学的方法的重要性，理解系统思想的基本原则、系统工程方法的基本框架及其对管理信息系统建设的指导意义。掌握管理信息系统生命周期法的阶段划分。深刻理解经典方法存在的主要问题，熟练掌握系统开发的结构化方法的基本思路和主要原则。

二、本章知识点

2．1 管理信息系统建设的复杂性

1．建设环境的复杂性

2．用户需求的多样性

3．建设内容的复杂性

4．技术手段的复杂性

5．建设需用资源的密集性

2．2 管理信息系统的生命周期

1．概述

2．管理信息系统建设的生命周期

3．系统开发的生命周期

2. 3 结构化方法

1．早期的管理信息系统开发方法存在的主要问题

2．结构化方法的基本思路和主要原则

2. 4 系统建设方法的发展概述

三、考核要求

1．了解管理信息系统建设的复杂性：建设环境的复杂性、用户需求的多样性、建设内容的复杂性、技术手段的复杂性、需用资源的密集性。

2．理解系统的含义和系统方法的主要原则，理解系统工程方法的基本框架。

3．理解管理信息系统生命周期的概念。

4．掌握生命周期的阶段划分和各阶段系统建设的主要内容。

5．理解早期管理信息系统开发方法存在的主要问题。

6．了解结构化开发方法的基本思路，理解结构化开发方法的基本原则。

7．了解当前系统建设面临的主要问题。

8．了解原型法、面向对象方法和CASE方法发展、应用。

四、重点与难点

本章的重点：管理信息系统生命周期的阶段划分及各阶段的主要活动内容，结构化开发方法的基本思路和主要原则。

本章的难点：管理信息系统生命周期的概念。

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第3章系统规划

一、学习目的与要求

系统规划是管理信息系统生命周期的第一个阶段，这一阶段的主要目标是制定系统的长期发展方案，决定系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。这一阶段对MIS 系统的成败，对整个组织信息化的进展具有重要意义。要求考生理解系统规划的目标、任务、主要工作内容、工作特点和关键问题，掌握战略集合转移法的基本思路与步骤，掌握关键成功因素法的基本概念和方法，重点掌握企业系统规划（BSP）法的基本概念、主要方法与步骤，了解资源分配的工作内容和有关方法。

二、本章知识点

3．1 系统规划的目标和工作内容

1．管理信息系统建设中的主要问题

2．系统规划的目标、任务和主要工作内容

3．系统规划工作的特点和关键问题

3．2 MIS的战略规划

1．MIS战略规划的目标和内容

2．战略集合转移法

3. 3 关键成功因素法（CSF）

1．基本概念

2．形成关键成功因素的缘由

3．CSF方法的步骤

3. 4 企业系统规划法

1．BSP的基本概念

2．定义企业过程

3．定义数据类

4．定义信息系统的总体结构

3．5 资源分配

1．资源分配概述

2．资源分配方法

三、考核要求

1．理解系统建设中面临的主要问题。

2．理解系统规划的主要目标和主要任务，理解系统规划工作的主要特点和关键问题。

3．了解系统规划三个阶段中每个阶段的主要工作内容，

4．了解战略规划的意义和核心问题，了解管理信息系统战略规划的目标与内容。

5．掌握战略集合转移法的基本思路、主要工作内容与步骤。

6．了解关键成功因素法的基本概念，理解形成关键成功因素的缘由。

7．掌握关键成功因素法的实施步骤。

8．了解BSP方法实现的四个主要步骤。

9．知道企业过程的定义，了解企业过程的三项主要资源和相应的企业过程。

10．理解产品/服务和支持性资源生命周期的概念，了解产品/服务支持性资源生命周期四个阶段的主要特征。

11．知道数据类的定义和四种数据类型，掌握过程数据类矩阵(U/C矩阵)的建立方法。

12．掌握利用U/C矩阵识别子系统及定义管理信息系统总体结构的方法。

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13．了解资源分配的常用方法

四、重点与难点

本章的重点：系统规划的目标和工作内容、管理信息系统的战略规划和BSP法。

本章的难点：BSP法。

第4章系统分析

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求考生理解系统分析的目标和主要活动内容，理解系统分析工作的特点，熟练掌握结构化系统分析方法及其常用工具。掌握系统分析中收集信息的内容和主要方法，掌握系统分析阶段各项活动的目标、工作内容、关键问题和主要工作成果的描述方法。掌握系统分析阶段各项必备文档的编写要求。

二、本章知识点

4．1 系统分析的基本概念

1．系统分析的含义

2．系统分析的目标和主要活动

3．系统分析的特点

4．结构化系统分析方法

4．2 系统分析的主要工具

1．数据流图

2．数据字典

3．基本加工的描述

4．结构化语言

5．决策树

6．决策表

7．其他工具

4. 3 系统分析中的信息收集

1．系统分析需用信息的类型

2．信息来源和收集方法

4. 4 系统分析阶段各项活动的内容

1．系统的初步调查

2．可行性研究

3．现行系统详细调查

4．新系统逻辑方案的提出

三、考核要求

1．了解系统分析的目标和主要活动，理解系统分析工作的主要特点。

2．了解识记结构化系统分析中描述系统逻辑模型的主要工具及其特点。

3．了解结构化分析方法不能覆盖的问题。

4．了解数据流图在系统分析中的作用，理解数据流图的基本组成及其基本符号。

5．熟练掌握数据流图绘制的主要原则、步骤和方法。

6．理解数据字典在系统分析中的作用、编写数据字典的基本要求，熟练掌握数据字典的编写方法。

7．熟练掌握应用数据流图与数据字典描述实际系统的逻辑模型。

5

8．理解基本加工的含义，了解描述基本加工环节逻辑功能的主要工具。

9．熟练掌握应用结构化语言、决策树、决策表来描述基本加工环节的方法。

10．了解其他不属于结构化方法的图形工具的特点。

11．了解系统分析中信息收集加工的重要性。

12．理解系统分析中需用信息的类型及每类信息的主要内容。

13．掌握系统分析中信息收集的基本方法。

14．了解系统初步调查的主要内容。

15．理解领会可行性研究的目标、步骤，。

16．理解技术可行性、经济可行性和营运可行性研究内容与步骤。

17．理解可行性报告的基本内容与要求。

18．理解现行系统详细调查的目标和工作内容，知道现行系统详细调查报告的编写要求。19．理解用户的信息需求形成的主要原因。

20．理解新系统逻辑功能的确定的主要原则，熟练掌握新系统逻辑方案描述的方法。21．理解系统说明书的主要内容和编写的基本要求。

四、重点与难点

本章的重点：系统分析的目标和主要活动、数据流图的绘制和数据字典的编写，结构化语言、决策树和决策表的应用，系统分析各阶段活动的内容。

本章的难点：系统分析主要工具的使用和系统分析中各项文档的编写。

第5章系统设计

一、学习目的与要求

通过本章学习要求考生深刻理解系统设计的目标和任务，熟练掌握系统设计的结构化方法和主要图形工具，深刻理解并掌握系统总体结构设计的主要原则和方法，掌握计算机系统方案选择的基本原则，掌握系统详细设计中各部分的设计的基本概念、设计原则与方法，特别是代码设计、用户界面的设计原则与方法，掌握系统设计说明书的基本内容和编写要求。

二、本章知识点

5．1 系统设计概述

1．系统设计的目的与任务

2．系统设计的依据

3．系统设计阶段的主要活动

4．系统设计工作的特点

5．2 系统设计的方法和工具

1．结构化设计方法概述

2．系统流程图

3．HIPO技术

4．控制结构图

5. 3 系统总体结构设计

1．系统的总体布局

2．系统总体结构设计的原则

3．模块结构设计

4．数据存储的总体结构设计

5．计算机系统方案的选择

5. 4 系统详细设计

6

1．代码设计

2．数据库设计

3．用户界面设计

4．处理过程设计

5．编写系统设计说明书

三、考核要求

1．理解系统设计的目的、任务、工作的特点，理解系统设计工作的依据。

2．理解系统设计阶段的主要活动。

3．理解结构化系统设计的基本原则。

4．了解系统流程图的作用，掌握系统流程图绘制的主要原则和方法。

5．了解分层和输入-处理-输出（HIPO）技术的内容和作用，熟练掌握控制结构图的基本符号、HIPO技术中的分层和IPO图绘制的主要原则和方法。

6．了解控制结构图的作用，掌握控制结构图绘制的主要原则和方法。

7. 理解系统总体结构设计的内容。

8．理解软件总体结构设计的实质。

9．理解系统设计中模块的概念，掌握软件系统模块划分的原则与方法。

10．理解模块间耦合的各种形式及采用原则。

11．理解模块内部组合的各种形式及其优劣比较。

12．了解由数据流图到模块结构图的变换策略，理解数据存储总体设计的内容、原则。

13．理解系统总体布局方案的选择原则，理解计算机系统方案选择的原则。

14. 了解代码的概念、用途、类型，理解代码设计的主要原则。

15. 理解数据库设计的内容和要求，理解关系数据模型规范化的原则，掌握数据库设计的步骤。

16. 理解用户界面设计的目的和任务。

17．理解输出设计的内容，了解数据输出的方法、手段、输出方式选择的主要原则。

18．理解输入设计的内容，了解数据输入的方法、手段、输入方式选择的主要原则。

19．理解人机对话方式选择的主要原则，了解图形用户界面的优点和设计原则，

20. 了解处理过程设计的目的和内容，掌握处理过程设计的基本原则与方法。

21. 了解系统设计说明书在系统建设中的作用，理解系统设计说明书的主要内容和编写要求。

四、重点与难点

本章的重点：系统设计的结构化方法和系统流程图、HIPO技术、控制结构图等工具的应用、软件系统模块结构设计、代码设计、数据库设计和用户界面设计。

本章的难点：系统总体结构设计和用户界面设计。

第6章系统实施

一、学习目的与要求

通过本章学习要求考生领会系统实施阶段在系统建设中的地位与作用，领会系统实施阶段的主要活动和内容，理解与掌握结构化程序设计的概念和方法，深刻理解系统测试的基本概念和对系统建设的重要意义，掌握系统测试的基本方法和步骤，领会系统转换的任务和基本方式。

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二、本章知识点

6．1 系统实施阶段的主要活动

1．系统实施在管理信息系统建设中的作用和地位

2．系统实施的主要活动

6．2 程序设计

1．程序设计的基本概念

2．程序设计语言

3．结构化程序设计

4．程序设计的风格

6. 3 系统测试

1．系统测试的基本概念

2．系统测试的方法

3．系统测试的步骤

4．系统测试用例设计技术

5．排错

6. 4 系统转换

1．系统转换的任务

2．系统转换的方式

3．系统转换的主要工作

三、考核要求

1．了解系统实施在管理信息系统建设中的地位与作用，理解系统实施的前提条件。 2．了解系统实施阶段的主要活动。

3．了解程序设计的任务和作用。

4．了解程序设计语言的分类及各类语言的基本特点。

5．理解对程序设计的质量要求，了解程序设计的步骤。

6．了解结构化程序的基本控制结构，掌握结构化程序设计的方法和步骤。

7．理解良好程序设计风格应达到的基本要求。

8. 了解系统测试的作用、意义、对象、目的。

9．了解系统测试中错误的种类。

10．掌握系统测试的步骤和各步的工作

11．了解系统测试应遵循的基本原则，了解人工测试与机器测试方法。

12．了解系统测试中排错的方法。

13．了解系统测试的步骤、工作内容。

14．掌握测试用例设计技术。

15. 了解系统转换的任务、主要工作，理解系统转换的各种方式。

四、重点与难点

本章的重点：程序语言的选择、结构化程序设计，系统测试的基本概念和方法、系统测试的步骤，系统测试用例的设计。

本章的难点：系统测试的方法和测试用例设计技术。

第7章系统维护与管理

一、学习目的与要求

通过本章学习要求考生理解该项工作的内容和重要意义，理解维护工作的特点和影响可8

维护性的主要因素，了解系统维护工作的程序和有关管理问题，掌握系统评价工作的主要内容和方法。领会系统可靠性和安全性的概念，掌握提高系统可靠性与安全性的主要措施。领会系统开发与运行的组织与管理的基本内容，领会信息资源管理的概念与意义，掌握信息资源管理的主要内容。

二、本章知识点

7．1 系统维护

1．系统维护的基本概念

2．系统维护工作的内容和类型

3．系统维护工作的特点

4. 系统的可维护性

5. 系统维护的组织与管理

7．2 系统评价

1．系统评价的概念和特点

2．系统的技术评价

3. 系统的经济效益评价

7. 3 系统的可靠性和安全性

1．系统的可靠性

2．系统的安全性

7. 4 系统开发和运行的组织与管理

1．系统开发的组织与管理工作

2．系统开发计划

3．组织机构和人员的配备与培训

4．系统开发计划与进度控制的方法和工具

7．5 信息资源管理

1．信息资源管理的内容和方式

2．信息资源管理的组织机构形式

三、考核要求

1．理解系统维护的目的和在系统建设中的作用，理解系统维护工作的特点。

2．理解影响系统可维护性的三个因素，了解系统维护工作对象的内容和维护工作类型。

3．理解系统评价的概念和特点。

4．理解系统的成本与效益的类型，了解系统经济效益评价的方法。

5. 掌握技术评价的主要内容和要求。

6. 了解可靠性的基本概念，掌握提高系统可靠性的重要途径。

7. 理解系统可靠性技术的主要内容。

8．了解管理信息系统安全性的概念和重要性，了解影响系统安全性的重要因素。

9．理解管理信息系统实体安全性和技术安全性的主要内容及有关措施。

10.了解管理信息系统开发的组织与管理的特点；

11.了解制定系统开发计划的原则。

12．了解系统开发计划的内容、组织机构和人员配备与培训的内容。

13．会用网络图和横道图(甘特图)进行系统开发的计划与控制的方法。

14. 理解信息系统管理的任务和特点，了解信息资源管理的组织形式和管理方式。

四、重点与难点

本章的重点：系统维护的内容和类型、系统的技术评价，系统的可靠性技术、安全性。

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本章的难点：系统维护的内容和类型。

第8章系统开发方法的发展

一、学习目的与要求

通过本章的学习，使考生了解新发展起来的几种系统开发方法：用户开发应用系统、原型法、面向对象方法和计算机辅助软件工程方法。要求考生了解结构化生命周期法存在的主要问题，了解用户进行应用开发的主要途径，领会原型法的基本原理和步骤，了解面向对象方法的基本概念，了解计算机辅助软件工程方法的主要目标和功能。

二、本章知识点

8．1 概述

8．2 用户开发应用系统和原型法

1．结构化生命周期法存在的问题

2．用户开发应用系统的途径

3. 用户开发的主要手段

4. 原型法

8. 3 面向对象的方法

1．面向对象基本概念

2．面向对象分析

3．面向对象设计

4．面向对象的程序设计

8. 4 计算机辅助软件工程

1．CASE概述

2．CASE软件平台

3．CASE硬件平台

4．CASE同其他软件技术的关系

三、考核要求

1．了解生命周期法存在的问题，了解用户进行应用开发的主要途径。

2．理解原型法的基本原理；掌握建立原型系统的主要步骤，理解原型法与生命周期法的关系。

3．了解面向对象方法的基本概念，了解面向对象的分析、设计和编程的基本方法。

4．了解CASE的主要目标和功能，了解CASE软件平台的构成，了解CASE的硬件平台构成。

四、重点与难点

本章的重点：原型法的基本原理和建立原型系统的主要步骤，面向对象方法和CASE 方法的基本概念。

本章的难点：面向对象的分析、设计和编程的基本方法。

第9章管理信息系统开发实例

本章作为实践技能环节的实例参考，不进行单独考核。

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三、教学学时分配

本课程共5学分，课堂授课72学时，实践上机不少于18机时，建议36机时。各章教学参考学时分配如下：

四、课程学习大纲中认知层次的说明

该课程基本要求的设置分三个层次，其中对概念与理论用“理解”、“了解”和“知道”表述；对方法和应用，用“熟练掌握”、“掌握”和“会”表述，前者为较高的要求。

知道：要求能够明确有关知识点的基本概念。

了解：要求能够记忆有关知识点的主要内容，并能根据考核的不同要求，做出正确的表述、选择和判断。

理解：要求能够领悟和理解有关知识的内涵与外延，做出正确的解释、说明和论述。

会：要求能够了解一般应用问题的简单的方法。

掌握：能够运用有关知识点分析和解决简单的一般应用问题。

熟练掌握：要求考生会运用多个知识点，分析、计算或推导解决稍复杂的问题。

五、关于命题与考试的说明

1．本大纲各章所规定的知识点都是考核的内容，试题要覆盖各章，适当突出重点章节。

2．要合理安排试题的难易程度。试题难度可分为易、较易、较难和难四个层次。每份试卷中不同难度试题的比例一般为：2：3：3：2。

3．本课程考试试题主要题型有以下六种：单项选择题、填空题、名词解释、简答题、应用题。题型举例见附录。

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第二部分实践技能考核大纲

一、课程性质及课程设置的目的和要求

（一）实践技能考核的设置目的

为适应社会经济发展对高素质技能型、应用型人才的需要，进一步加强高等职业院校对学生实践技能的培养制定本大纲。

（二）实践技能考核设置的基本要求

(1) 了解信息系统开发的基本原则和基本知识

(2) 熟悉各种不同类型的信息系统系统的工作流程

(3）掌握如何对信息系统进行规划

(4) 掌握系统分析的常用方法和工具（如数据流程图、数据字典等）

(5) 掌握系统设计的常用方法和工具（如系统流程图、控制结构图等）

(6) 掌握如何对信息系统进行测试

(7) 针对实际问题设计一个可行的信息系统，并提交设计报告。

附录题型举例

一、单项选择题

1．决定信息系统开发项目是否立项的决策依据是（）

A．系统开发建议书B．系统可行性研究报告

C．系统说明书D．现行系统的评价报告

2．作业级(基层管理)的信息大部分来自企业内部，它的属性是（）

A．精度低、使用频率低、使用寿命短

B．精度高、使用频率高、使用寿命短

C．精度低、使用频率高、使用寿命长

D．精度高、使用频率低、使用寿命长

3．系统分析阶段的主要任务是完成新系统的（）

A．逻辑设计B．总体设计

C．物理设计D．可行性分析

4．系统分析阶段的成果是（）

A．可行性研究报告B．系统设计任务书

C．详细调查报告D．系统说明书

5．若某库存管理信息系统中，仓库内管理的零件种类达10000种，若代码为字母数字混合码，首位是除0、Z、I、S、X、V及小写字母之外的英文字符，其他位采用数字，要标识所有零件，则设计的代码体系至少（）

A．2位B．3位

C．4位D．7位

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二、填空题

1．建立数据字典是为了对上的各种元素作出详细的定义和说明。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的模型进行描述，从而形成一个完整说明。

2．系统可行性分析一般从、和社会环境因素三个方面进行分析论证。

3．系统设计阶段完成后，提交的阶段性报告是。

三、名词解释

1．联机处理

2．逻辑耦合

3．结构化决策问题

四、简答题

1．绘制数据流图的方法及用到的四个基本符号？

2．用生命周期法开发信息系统时分为哪几个阶段？各阶段的应完成的任务有哪些？

3．系统交付使用有哪些方式，各有什么特点？

五、综合应用题

1．绘制供应科到货处理的数据流程图。

供应商送来发货单及货物，供应科做如下处理：

(1）审核发货单，经核对合同，将不合格的发货单退回供应商。

(2) 处理到货。对货物作质量检查，将质检不合格的发货单及货物退回供应商；检验合格的开入库单，将入库单及货物送仓库，向财务科发出付款通知，发货单存档。

2．在某企业的合同与库存管理系统开发过程中，通过调查，确定有四个数据存储，在数据字典中给出的结构是：

（1）合同：

外协厂名、外协厂地址、外协厂电话、外协厂电报挂号、合同编号、签定日期、零件名、零件号、数量、单位、单价、总金额、已到数量。

（2）库存总帐：

零件号、零件名、当前库存量、单位、单价、库存金额。

（3）进货流水帐：

外协厂名、合同编号、零件号、零件名、数量、日期。

（4）发料流水帐：

车间名、零件号、零件名、数量、日期。

试从数据库规范化的角度来检验，指出其不合理的情况。

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