下属对管理层领导满意度调查问卷(1)
员工对领导调查问卷模板
一、基本信息1. 您的部门名称：2. 您的职位：3. 您在公司的工作年限：4. 您的性别：A. 男B. 女二、领导能力评估1. 领导的决策能力：A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱2. 领导的沟通能力：A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱3. 领导的团队协作能力：A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱4. 领导的激励能力：A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱5. 领导的问题解决能力：A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱三、领导风格评价1. 领导的领导风格是：A. 专制型B. 民主型C. 放任型2. 您认为领导在以下方面的表现如何？A. 尊重员工B. 信任员工C. 支持员工D. 指导员工E. 激励员工四、工作环境与氛围1. 您认为公司的工作环境如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差2. 您认为公司的工作氛围如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差3. 您是否认为领导能够营造积极向上的工作氛围？A. 是B. 否五、团队管理与激励1. 您认为领导在团队管理方面的表现如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差2. 您认为领导在激励员工方面的表现如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差3. 您认为领导是否关注员工的职业发展？A. 是B. 否六、其他意见和建议1. 您认为领导在哪些方面需要改进？2. 您对公司的领导层有什么建议？3. 您认为如何提升公司的管理水平？感谢您参与本次调查，您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升管理水平。
请您在填写问卷时，尽量做到客观、公正，我们会严格保密您的个人信息。
再次感谢您的支持与配合！【问卷结束】。
员工对领导能力满意度调查表
员工对领导能力满意度调查表背景介绍领导能力对于任何组织的成功至关重要。
了解员工对领导能力的满意度是评估领导绩效和改进领导力发展计划的重要组成部分。
本调查旨在收集员工对领导能力的看法和满意度，以便提供有价值的反馈和改进建议。
调查问题请根据以下问题选择相应的答案，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
1. 领导与员工之间的沟通效果如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)2. 领导是否能够提供明确的工作指导和支持？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)3. 领导是否能够激发员工的工作动力和积极性？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)4. 领导在处理冲突和解决问题时的能力如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)5. 领导在促进团队合作和协作方面的能力如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)6. 领导是否能够为员工的职业发展提供支持和帮助？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)7. 领导在处理紧急情况和压力下的表现如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)8. 你认为领导在组织中的影响力和能力如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)9. 总体而言，你对领导的能力和表现满意吗？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)结论通过这份调查表，我们将能够了解员工对领导能力的满意度，以及识别改进领导力发展计划的关键领域。
这将有助于提高领导与员工之间的关系，促进团队的成功。
下属对管理层领导满意度调查问卷(1)
尊敬的各位员工：
您好！非常感谢您能在百忙中参加这次调查活动，此次调查的目的在于了解您的上级领导的管理方式，问卷采取不记名方式，请您根据实际情况如实填 写，我们承诺将会对您的填写结果完全保密，感谢您的支持和配合。请在对应选项分数下画√
部门： 客服部 调查项目
职务： 客服主管 非常不满意
和个人责任
考察其对工作的管理 能力方面
无管理经验，管理方式简 单粗暴
管理经验有欠缺，能完成 部分工作，尚需进一步提
高管理能力
管理经验一般，能完成大 部分工作
具有一定的管理经验， 能灵活的运用到现在的
工作中
具有极丰富的管理经 验，能灵活的运用到现 在的工作中，且能够带
动整个团队
3.团队精神、配合
√
考察其对本部门以及 对接部门的工作配合
对下属不能以诚相待且关 心不够
对待下属细心、真诚； 能真诚的对待下属，在一 大部分能够关注到下属
些情况下能及时关怀 的情绪、感受并主动提 供必要的关怀
√
对待下属细心、真诚； 能够关注下属的细微的 情绪变化，在工作及生 活方面能及时、主动关
怀、热心帮助下属
9.个人管理 领导自我管理的能力
10.指导能力 对员工的指导工作
率很高
7.沟通能力 能够有效的沟通
部门从来不沟通，大部分 工作处于无序、盲目的状
态
大部分工作沟通不畅，经 常造成工作延误
√
沟通情况平平，有部分工 大部分沟通交通常，偶
作因信息流转不畅而导致 有信息流转不畅但未导
工作延误
致工作延误
能够和对方迅速沟通处 理工作，达成工作共识
8.对下属的关注
毫不理会下属的情绪感受
管理者调查问卷2010版1.0
管理者满意度调查问卷答卷说明：✧本套问卷为直接下级对直接上级的管理者满意度调查；✧问卷中所指的上级，为答卷人的直接上级；✧直接上级空缺时，问卷调查对象为实际工作中的跨级领导；✧问卷参与的覆盖对象为公司中层以下员工。
整体评价：1．您对上级的总体满意度评价是：□1分□2分□3分□4分□5分职业素养评价：2.您对上级对待工作的热情度评价是：□毫无热情□应付式□中规中矩□很有热情□工作狂3. 您对上级对待工作的严谨性评价是：□毫不严谨□偶尔细致□一般□比较严谨□非常严谨4. 您对上级工作责任心的评价是：□极不负责□经常逃避责任□一般□较有责任心□非常负责5.您对上级执行力意识和能力评价是：□基本没有执行力□拖拖拉拉，执行力低下□基本能根据要求开展工作□执行力较强，工作一把抓□执行力强，工作主次清晰6.您对上级在工作中的礼仪礼貌评价是：□差□较差□一般□较好□很好管理行为评价：7.您对上级对本部门各项工作(包含您)的主动指导评价是：□不管不问□偶尔询问□仅询问，指导很少□定期询问和指导□经常询问并指导8.您对本部门组织学习情况的评价是：□完全没有学习□偶尔一次□有，但流于形式□经常有□在工作中能随时得到指导学习机会9.您对上级自我学习和提升业务技能的意识和能力的评价是：□完全没有□基本没有□一般□有，但意识较弱□意识较强10.您的上级对您工作及您工作目标的关注程度评价是：□毫不关注□偶尔关注□仅关注目标，不关注我的工作□都有所关注□非常关注目标和我的工作情况11.您对上级在生活中给予的关心的评价是：□完全没有□基本没有□偶尔问问□时常关心□关心并在需要时积极帮助12.您对本部门工作氛围的整体评价是：□人情淡漠□机械式工作氛围□感觉一般□关系较融洽□工作感觉身心愉悦13.您对与您的直接上级相处状况的评价是：□很不愉快□偶尔不愉快□正常工作关系□感觉不错□非常愉快14.您对上级在本部门工作中的公平性评价是：□很不公平□偶尔不公平□仅有疏忽造成的偶尔不公平□基本公平□很公平15.您对上级在部门工作分工的评价是：□很不合理，助长了不正之风□不合理，混乱□基本合理□合理，能根据能力等科学分配□分配合理、科学，且自身能随时为部门工作补位16.您对本部门内人力资源利用率的评价是：□基本工作量都不饱满□能干的累死，不能干的闲死□工作量基本饱满□工作量都很饱满□工作量能根据岗位和能力区别，安排合理和饱满17.您对上级对意见和建议的尊重评价是：□很不尊重□态度敷衍□勉强接受□愿意接受□积极接受并改进18.您的上级在工作中对您所提意见或建议的处理方式为：□不理不睬□应付了事□仅倾听，无反馈□偶尔有反馈□与我一起分析并对合理建议积极采纳19.您对您的上级与您沟通的频率和质量的评价为：□除了安排工作外，不沟通□有问题时沟通□偶尔沟通□定期沟通，偶尔指导改进□定期沟通并积极指导改进20.您对上级传递公司各类信息的效果评价是：□信息闭塞，全靠自己打听□偶尔能了解一些□信息基本充分和及时□信息很充分，及时性一般□信息及时、充分21.在您工作任务完成较好或优秀时，上级的态度是：□无反应□知道了□表示肯定□及时表扬□及时公开表扬和鼓励22.您对上级在部门管理工作中的力度评价是：□该管不管，不该管的使劲管□什么都不管□愿管想管，但管不太好□积极进行管理，但感觉很吃力□想管敢管，也有能力管好23.您对上级在管理中的成本控制意识和能力评价是：□没有成本意识，有浪费现象□成本意识淡薄，无成本控制措施□成本意识和控制措施一般□注重成本控制，但未形成系统管理制度□成本控制效果良好，部门运行保证既节约又顺畅个人能力评价：24.您对上级在专项业务方面的能力评价是：□差□较差□具备基本能力□较好□很好25.您对上级工作思路的清晰性和计划性评价是：□没有思路，想到哪儿做到哪儿□只能被动接受，没有自己的思路□有思路，但连贯性和计划性不强□有思路，执行控制能力不强□有思路，能按计划完成工作26.您对上级在本部门系统性工作中的组织策划能力评价是：□很差，基本靠我们完成□较差，不能发挥作为组织大脑的作用□一般，有基本组织策划能力□较好，能带领大家完成系统性工作□工作完成很好且思路清晰27.您对上级对部门工作制定科学计划的意识和能力的评价是：□没有能力和意识做计划□个人能力强，但工作计划性差□有意识，但没有能力做计划□计划性较强，控制较好□计划性强，并能按计划完成工作28.您对上级在制度建设方面的能力评价是：□差□较差□具备基本能力□较好□很好29.您对上级在确保制度推行和实施方面的能力评价是：□差□较差□具备基本能力□较好□很好30.您对上级的逻辑思维能力的评价是：□差□较差□具备基本能力□较好□很好31.您对上级的工作创新能力评价是：□没有创新意识□有意识，没有创新能力□有意识，但创新能力不足□有意识，偶尔有创新□习惯在工作中创造性解决问题，并时常取得成功32.您对上级的领导力评价是：□没有领导力□较弱，只能用职务威压□有一定领导力，能把握部门工作□有领导力，我愿意在其领导下开展工作□有较强领导力，能带领团队和谐愉快工作33.您对上级在工作中的沟通能力评价是：□差□较差□具备基本能力□较好□很好34.您对上级在工作中的协调能力评价是：□差□较差□具备基本能力□较好□很好35.您对上级在工作中的冲突解决能力评价是：□差□较差□具备基本能力□较好□很好开放式调查：36.请您写出您的上级在工作中最明显的一个性格特征：37.请您写出你最希望您的上级帮您解决的三个问题：a.b.c.38.您对上级在日常工作中各方面的改进建议为：附件：管理者满意度调查问卷信息收集卡□运控部签派分部□运控部性能情报分部□维修工程分部□维修质量分部□维修航线分部□维修航材分部□维修计划分部□飞行管理部□飞行技术与训练分部□乘务部□地服部□市场运输部□安全质量标准部□安标部标准分部□安标部安全质量分部□财务部□人事行政部人力资源分部□人事行政部行政分部□企划部其他□部门经理□分部经理□部门主管□普通员工□工程师□高级技术人员□中级技术人员□初级技术人员□签派/乘务等持照人员您对本次调查的认识是：(可多选)□应付差事，没什么感觉□很新鲜，但不知道有什么用□是传递员工对领导意见或建议的好方式□很全面，基本包含了我对上级的各个评价维度□很认真的作答，希望公司重视我的意见和建议□对问卷设计的改进意见：。
公司员工对管理层的评价调查问卷
公司员工对管理层的评价调查问卷
调查背景
本问卷旨在了解公司员工对管理层的评价，以便提供相关反馈与改进建议。
请您认真思考每个问题，并给出最真实的答案。
您的回答将对公司管理层改进决策起到重要作用。
请在每个问题下方选择适用的选项或提供您的意见。
个人信息
请在下方填写您的个人信息：
- 姓名：
- 部门：
- 职位：
评价问题
请根据您的观察和体验选择适用的选项，或提供相应的意见。
1. 在您的工作环境中，管理层是否为员工提供足够的支持和指导？
- 是
- 否
- 有待改进，原因（请填写）：
2. 您觉得管理层是否有效地传达公司的目标和战略？
- 是
- 否
- 有待改进，原因（请填写）：
3. 在您的工作团队中，管理层是否促进了协作和团队合作？- 是
- 否
- 有待改进，原因（请填写）：
4. 您对管理层的决策是否感到满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您觉得管理层是否在员工激励和认可方面表现良好？
- 是
- 否
- 有待改进，原因（请填写）：
6. 您是否觉得管理层与员工之间的沟通畅通有效？
- 是
- 否
- 有待改进，原因（请填写）：
其他意见或建议
请在下方提供您对管理层的其他意见或改进建议，谢谢：
感谢您抽出时间参与本次调查！您的意见和建议对我们非常重要。
如果您对于某个问题有更多的补充，请通过其他途径与我们沟通。
下属对上级满意度调查表修改版
日常工作分 配的情况
12.个人管理
领导自我管 理的能力
13.工作氛围 日常工作气 氛 14.创新精神 因循守旧，墨守成规 按部就班，很少提出新 在工作中思考、钻研， 工作中能够努力学习， 工作中不断提出新想法 想法、新措施与新的工 发挥个人的聪明才智， 提出新想法、新措施与 、新措施，善于学习， 作方法 对工作流程和方法进行 新的工作方法并有风险 注意规避风险，锐意求 了较小的改进和完善 意识，集合本部门或公 新，利用自身的优势并 司内部的独特经验，对 借鉴其它外部企业成功 现有工作流程和方法提 经验创建新的工作流程 出关键性的改进和完 和方法，填补了管理、 善，或攻克工作（技 技术等空白，在工作中 术）难关。 有较大创新。 15.对下属的关注 毫不理会下属的情绪 对下属不能以诚相待且 能真诚的对待下属，在 对待下属细心、真诚。 对待下属细心、真诚。 、感受。 关心不够。 一些情况下能及时关怀 大部分能够关注到下属 能够关注到下属的细微 、帮助下属渡过难关。 的情绪、感受并主动提 的情绪变化，在工作及 供必要的关怀、帮助下 生活方面都能及时、主 属渡过难关。 动关怀、热心帮助下属 渡过难关。 16.配合能力 无法与人协调 部门间的工 作配合 较少主动承担义务，经 常需要催办，偶尔在预 计时间内解决问题，被 服务方不满意。 能协调与相关部门关 系，很少需要催办，多 数都能在预计时间内解 决问题，被服务方比较 满意。 主动协调与相关部门关 系，很少需要催办，多 数都能在预计时间内解 决问题，被服务方比较 满意。 经常主动与相关部门协 调关系，从不需要催 办，每次都能在预计时 间内解决问题，被服务 方非常满意
本部门工作管理计 划性 强，工作能够有序开 展，能够给公司经 营提 供非常有帮助的建议
11.工作分配 的合理性 常因工作分配引起员 欠缺分配工作、权力及 能够顺利分配工作与权 较为科学的分配工作与 在分配工作时能充分考 工的不满。 指导部属之方法，任务 利，有效传授工作知 权利、积极传授工作知 虑到员工的兴趣、特 进行偶而有困难。 识，保证完成任务。 识，引导部属完成任务 长，善于分配工作与权 。 利，并能积极传授工作 知识，引导部属完成任 务，最大程度发展个人 潜能。 自律性极差，不但经 自律性较差，不能控制 自身的自律性一般，表 自身的自律性较强，绝 常触犯公司制度，而 个人情绪，常常因此与 率作用不明显，个人情 大部分能够以身作则， 且对下属采取粗暴管 员工发生磨擦。 绪控制一般，人格、管 在工作中起到表率作 理方式。 理魅力平平。 用，大部分情绪控制较 好，具备一定的人格、 管理魅力。 工作氛围差，部门内 工作氛围一般，部门内 疏于对工作氛围的营 能调动全员积极性营造 自由散漫、工作互相 缺乏和谐配合、团结向 造，但部内的工作氛围 良好的工作氛围，部门 推诿。 上的意识。 总体来说较和谐。 内的工作氛围和谐、团 结、积极向上。 自身的自律性极强，能 够以身作则，在工作中 能起到模范带头作用； 非常注意个人情绪的控 制，极具人格、管理魅 力。 充分调动全员热情，注 重营造良好的工作氛 围，部门内的工作氛围 极为和谐、团结、积极 向上。
下级员工对上级满意度调查表
下级员工对上级满意度调查表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）下级员工对上级领导满意度调查问卷尊敬的各位员工：您好！非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。
此次调查的目的在于了解您对我司上级领导及管理人员领导方式、物业管理模式的满意情况，问卷采用不记名方式，请您根据实际情况如实填写，我们承诺将会对您的填写结果完全保密。
谢谢您的支持和合作。
祝您工作愉快！您所在部门：1.您对领导素质的满意情况*非常满意满意基本满意不满意非常不满意2.您对领导能力的满意情况*非常满意满意基本满意不满意非常不满意3.部门主管奖罚分明，公平公开公正*情况完全能做到基本做到偶尔徇私按个人意愿执行4.部门主管布置任务清晰，责任到人，有始有终，执行有力*始终做到偶尔有偏差完全乱套5.部门主管吃苦在前,敢挑重担，有团队意识，先部门后个人，以部门整体利益为先*基本做到偶尔指挥别人，自己不做事光说不到6.部门主管对同事提出的意见与建议处理情况及时答复并说明是否采纳及时答复但但不予采纳，未说明理由不答复也不采纳7.当同事之间发生矛盾时，您认为部门主管*应该：先查清矛盾缘由再公正处理基本能公正处理未调查清楚，听信一面之词8.部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步，并进行表彰；当我遇到困难时，部门主管是否能够激励和鼓励我，并帮助我解决困难*是偶尔能否9.部门主管是否能在部门内建立起有效的管理机制与合理的部门规章制度。
!30060 756C 畬37289 91A9 醩f 27743 6C5F 江20684 50CC 僌*是否10. 您认为部门文化的难易程度如何？*部门文化很简单，我很喜欢部门文化较难，但比较喜欢部门文化很难，不喜欢11. *在我眼中，部门主管比一般员工要更加勤奋与部门员工一样正常公正更加懒惰和不负责任12. *您对主管级以上人员还有哪些意见、建议或者看法？集团员工食堂满意度调查表亲爱的同事：您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注.为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷,多提一些建议，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”.1、您平均每周去食堂就餐几次？A、0-——3次20人20％B、4——-6次64人65%C、7-——9次9人9％D、10次以上3人3%E、其他(不选) 3人3%2、您认为食堂菜式品种更新情况如何？A、经常更新0人0％B、还算可以10人10%C、没什么变化59人61%D、很死板26 人27％E、其他（不选) 2人2％3、您认为食堂伙食的份量如何?A、太多2人2%B、正好26人27%C、偏少57人59％D、有时多，有时少10人10％E、其他（不选）2人2％4、您认为食堂大米的口感如何？A、很好1人1％B、还可以19人20%C、一般57人59％D、很差10人10％E、其他（不选）2人2％5、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？A、肉和菜搭配,不油不腻，口感不错2人2％B、肉不错，青菜不好吃3人3%C、青菜不错,肉比较难吃15人16%D、有时都不错，有时都较差42人43%E、较差33人34%F、其他（不选）6、您在食堂排队很久，并且轮到自己时已经没有饭菜了，这种情况是？A、没有出现过B、偶尔C、经常遇到D、7、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?A、不错，整体感觉都挺干净的13人13％B、一般般62人63％C、比较脏12人13％D、没有注意8人8%8、您认为食堂工作人员服务态度如何?A、非常热情1人1％B、热情19人20％C、一般55人57%D、冷漠4人4％E、看工作人员当天的心情而定15人15%F、其他（不选）3人3％9、与其它公司相比，您如何看待公司所提供的食堂膳食环境？A、很好 0人 0％B、较好 7人 7%C、与其它公司差不多 16人 17％D、相比较差 40人 41％E、对其它公司饭堂不了解 28人 29%F、其它（不选） 6人 6%10、您认为食堂存在哪些优势？（可多选）A、饭餐价格便宜11人12%B、就餐方便48人49％C、饭菜可口0人0％D、环境卫生3人3％E、服务态度好1人1％F、其它 6人 6%G、不选 13人 14％H、A/B同选 15人 15%11、食堂给您的整体感觉如何？A、环境舒适整洁、饭菜可口1人1%B、环境一般、饭菜可口1人1%C、环境一般、饭菜一般60人61％D、环境差、饭菜口味差17人18%E、其它6人7％F、不选12人12％二、简答题(若本页位置不足，请另附纸张).1、请列举出您最喜爱的三种菜式（请参照附件,饭堂每月菜式）。
领导满意度调查问卷
领导满意度调查问卷
调查目的
本调查旨在了解员工对领导的满意度及领导行为的评价，以便改进领导管理效果，提高组织的工作效能。
调查对象
本调查面向全体员工，请您填写以下问题，根据您的实际情况进行选择或填写。
调查问题
1. 您认为当前的领导对工作任务的分配合理吗？请从1-5给出评分，其中1表示非常不合理，5表示非常合理。
2. 您认为当前的领导对团队成员的关心和支持程度如何？请从1-5给出评分，其中1表示非常缺乏关心和支持，5表示非常关心和支持。
3. 您认为当前的领导在决策过程中是否充分听取员工的意见和建议？请从1-5给出评分，其中1表示不听取员工的意见和建议，5表示充分听取员工的意见和建议。
4. 您对领导沟通的频率和渠道是否满意？请从1-5给出评分，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
5. 您认为当前的领导对员工的工作成果给予公正的评价吗？请从1-5给出评分，其中1表示完全不公正，5表示非常公正。
6. 您对领导处理员工之间冲突和问题的能力是否满意？请从1-5给出评分，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
7. 您认为当前的领导能够以身作则，带动整个团队的工作态度和效率吗？请从1-5给出评分，其中1表示完全不能带动，5表示非常能带动。
8. 您对领导的总体满意度如何？请从1-5给出评分，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
其他建议
请您在下方空白处提供任何其他对领导的建议或意见。
（请在此处填写）
非常感谢您参与本次调查！您的意见和建议对我们的组织发展非常重要。
请您放心，我们将会对您的回答进行保密处理，并结合其他员工的反馈，不断改进和提升我们的领导团队。
谢谢！。
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考察其对工作的管理 能力方面
无管理经验，管理方式简 单粗暴
管理经验有欠缺，能完成 部分工作，尚需进一步提
高管理能力
管理经验一般，能完成大 部分工作
具有一定的管理经验， 能灵活的运用到现在的
工作中
具有极丰富的管理经 验，能灵活的运用到现 在的工作中，且能够带
动整个团队
3.团队精神、配合
√
考察其对本部门以及 对接部门的工作配合
无团队意识，无法与人协 调
较少主动承担对接工作， 经常需要催办，偶尔在预
定时间内解决问题
能协调与相关部门关系， 很少需要催办，多数都能 在预定时间内解决问题
主动协调与相关部门关 系，基本不需要催办就 能在预定时间内解决问
题
经常主动与相关部门协 调关系，从不需要催 办，每次都能在预定时
间内解决问题
4.分析能力
自律性极差，不但经常违 反公司制度，而且对下属
采取粗暴管理方式
对员工漠不关心，极少给 予检查和指导
自律性较差，不能控制个 人情绪，常常因此与员工
发生摩擦
基本不与员工沟通，对员 工在工作中遇到的问题很
少能够提供指导与帮助
√
自身的自律性较强，绝
自身的自律性一般，起到 大部分能够以身作则，
表率作用不明显，个人情 在工作中起到表率作
让员工有较大提高
积极主动、有效的与员 工沟通。对于下属工作 中遇到的问题积极主动 提供指导与帮助，并适 当给予针对性的培训， 员工能力得到很大提高
绪控制一般，人格、管理 用，大部分情绪控制较
魅力平平
好，具备一定人格管理
魅力
自身的自律性极强，能 够以身作则，在工作中 能起到模范带头作用， 非常注意个人情绪的控 制，非常具有个人管理
魅力
√
对员工工作中遇到的问题 提供过一些指导与帮助； 开展过培训工作，对员工 的能力提高有一定帮助
积极主动与员工沟通， 对于下属工作中遇到的 问题主动提供必要的指 导与帮助；开展培训能
下级员工对上级领导满意度调查问卷
尊敬的各位员工：
您好！非常感谢您能在百忙中参加这次调查活动，此次调查的目的在于了解您的上级领导的管理方式，问卷采取不记名方式，请您根据实际情况如实填 写，我们承诺将会对您的填写结果完全保密，感谢您的支持和配合。请在对应选项分数下画√
部门： 客服部 调查项目
职务： 客服主管 非常不满意
1
2
调查对象：张冬梅 不满意
3
4
一般
5
6
好
7
8
优秀
9
10
1.责任心
考察其对工作、对上 级和下级的责任感
2.管理经验
工作敷衍，缺乏责任心
√
工作中责任心不强，不求 有功但求无过，满足于完
成基本任务
工作中有一定的责任心， 不推卸责任
工作积极主动，具有较 强的责任心，并能取，具有 很强的责任心，对部门 内出现的问题能够积极 应对，充分认识到自身 的责任，勇于承担部门
率很高
7.沟通能力 能够有效的沟通
部门从来不沟通，大部分 工作处于无序、盲目的状
态
大部分工作沟通不畅，经 常造成工作延误
√
沟通情况平平，有部分工 大部分沟通交通常，偶
作因信息流转不畅而导致 有信息流转不畅但未导
工作延误
致工作延误
能够和对方迅速沟通处 理工作，达成工作共识
8.对下属的关注
毫不理会下属的情绪感受
非常不满意
1
2
不满意
3
4
一般
5
6
好
7
8
优秀
9
10
√
考察其对工作计划的 条理性
工作无计划性，杂乱无 章，影响工作的正常、有
序开展
能制定工作计划，但计划 缺乏合理性
能制定合理、可行的工作 工作计划比较全面，详
计划，以此推动工作的正 尽，主次分明，责任分
常开展
配明确，可行性高
工作计划全面，具有高 度的目标性，并能根据 实际情况及时对工作计
√
考察其在工作中是否 有分析能力，对工作 安排的主次，解决问 题的主次性
无综合分析能力，抓不住 工作重点和要点
综合分析能力较差，抓不 住工作重点
有一定的综合分析能力， 一般能抓住工作重点
综合分析能力较强，对 工作中出现的问题能做
出准确的判断
综合分析能力强，善于 全面系统分析问题，判
断准确率高
调查项目 5.计划能力
划进行调整
6.组织能力
√
考察其对各岗位的工 作合理分配
无组织管理能力，无法安 排和调度人力、工作杂乱
无章
能安排和调度人力，物力 、但往往不够合理
有一定的组织管理能力， 能较合理地安排和调度人
力、物力
组织管理能力较强，能 合理安排人力、物力， 使工作井然有序，团队
效率高
组织管理能力强，能使 各岗位员工分工合理， 行动协调一致，团队效
对下属不能以诚相待且关 心不够
对待下属细心、真诚； 能真诚的对待下属，在一 大部分能够关注到下属
些情况下能及时关怀 的情绪、感受并主动提 供必要的关怀
√
对待下属细心、真诚； 能够关注下属的细微的 情绪变化，在工作及生 活方面能及时、主动关
怀、热心帮助下属
9.个人管理 领导自我管理的能力
10.指导能力 对员工的指导工作