销售总结工作中不足及改进

合集下载

销售工作总结不足之处(4篇)

销售工作总结不足之处(4篇)

销售工作总结不足之处____年即将悄然离去,____年步入了我们的视野,回顾这一年的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。

回忆起我刚进公司一直到现在,已经工作有了____年多。

今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。

但是整体来说我自己还是有很多需要改进。

以下是我今年总结工作不足之处:第一:沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。

语言组织表达能力是需要加强改进。

第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。

第三:客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。

确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。

第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。

当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。

望公司领导和同事共同监督我。

一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。

第一:每周每天都写工作总结和工作计划。

一周一小结,每月一大结。

这样工作起来有目标,不会盲目。

并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。

同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。

多加以动脑思考问题。

第四:加强业务知识和专业知识。

销售工作总结不足之处(6篇)

销售工作总结不足之处(6篇)

销售工作总结不足之处时光飞逝,旧年即将过去,新的一年即将到来。

在公司领导和同事的支持和帮助下,我对自己提出了严格的要求,基本按照公司的要求完成了自己的工作。

在企业不断改革的推动下,我意识到如果不被淘汰,我必须不断学习,更新观念,提高自己的素质和技术水平,以适应新形势的需要。

以下是对过去一年个人工作的总结:一、工作思路积极____公司领导对公司发展的一系列重要指示,忠于公司,诚实守信,爱岗敬业,团结奋进,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日益激烈的房地产市场,增强核心竞争力,进行多元化经营,使公司通过努力和拼搏不断发展。

全面加强学习,努力提高专业素质。

作为一名销售员,他肩负着上级和同事赋予的重要职责和使命,我需要制定并执行公司的销售计划和宣传计划。

因此,我非常重视房地产销售理论的学习和管理能力的培养。

注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务和管理能力。

二、开发公司的日常工作在公司____个月的时间里,主要负责开发公司相关文件的保管、收发登记、文字处理等工作,参与了李培庄商住小区的拆迁工作和李培庄商住小区的方案审查。

在各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能够高质量按时完成领导交办的各项工作,并积极对庄周边楼盘进行市场调研,为公司的销售工作奠定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

在此期间,我主要做了以下工作:1、根据公司月度会议精神,制定月度销售计划。

2.规划____社区的宣传工作,制定宣传计划,报领导批准后实施。

3.办理销售合同,办理开发公司的文档文字处理,登记托管数据的收发。

4.参与李培庄的拆迁工作和合同管理。

5.进行社会调查,接待客户,与客户保持联系。

三,个人想法首先,在销售宣传人员的工作中,销售人员必须观察销售过程,控制整个销售过程。

1.销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进度,做好系统销售改进策略,一定不能向客户透露。

销售个人总结不足之处和改进措施简短

销售个人总结不足之处和改进措施简短

销售个人总结不足之处和改进措施简短
销售个人总结不足之处:
1. 缺乏有效的客户关系管理:在销售过程中,未能有效地维护和利用客户关系,导致客户流失和销售机会的丧失。

2. 销售预测准确性不足:对市场趋势和客户需求的理解不够深入,导致销售预测的准确性不高,影响销售计划的执行。

3. 销售技能有待提高:在销售技巧、产品知识和市场分析等方面存在不足,需要进一步提升个人能力。

改进措施:
1. 加强客户关系管理:建立完善的客户档案,定期与客户保持联系,了解客户需求变化,提高客户满意度。

2. 提高销售预测准确性:加强市场调研和分析,掌握市场动态和客户需求,提高销售预测的准确性。

3. 提升个人销售技能:参加培训和学习,提高产品知识、销售技巧和市场分析能力,增强个人核心竞争力。

通过以上改进措施,有望提升销售业绩和市场竞争力。

销售工作总结简短销售工作总结不足与改进(合集3篇)

销售工作总结简短销售工作总结不足与改进(合集3篇)

销售工作总结简短销售工作总结不足与改进(合集3篇)总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性熟悉上来,让我们一起仔细地写一份总结吧。

什么样的总结才是有效的呢。

以下是我整理的销售工作总结简短销售工作总结不足与改进(合集3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

销售工作总结简短销售工作总结不足与改进1五十天,五十个日夜,在人生当中很微短的一段时间,但却让我拥有了许多收获。

短短的五十天对我来说不是昙花一现、白白度过,由于在这里的每一天我都有所领悟新的东西、都有所进步。

当然,这一切都离不开力度,是它给了我一个学习和展现自我的舞台,但更重要的是在这里学习了许多。

领导对我有太多的指引和教育、有太多的包涵和理解。

公司的宗旨、信念、文化给了我太多的震撼——“胜利者绝不放弃、放弃者绝不胜利”。

“没有完善的个人,只有完善的团队”。

意味深长。

之前始终有几个疑虑:力度是一个怎样的公司?后来从领导、同事严谨工作的状态中我得到了答案;力度的影响有多大?从萧山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么样?从第三家店的建成、即将营业我得到了答案。

很荣幸、也很幸运我进入了力度。

在这里我学到了太多:怎样跟新会员沟通、怎样进行电话营销、怎样外出收集客户资料、怎样谈单等等。

太多的营销技巧让我受益匪浅、让我从以前的纸上谈兵真正转变到了现实中的战场。

一切的一切好像太多,却感觉总是那么有用。

健身的确是一个朝阳、新兴产业,市场份额只占那么多,每一个企业都想独揽这块蛋糕,虽然我们的竞争对手在不断变换手段,但我认为力度已经影响了很大一部分萧山人民,甚至是根深蒂固。

随着人们越来越重视自己的健康,这块蛋糕我们是吃定了!上学时,报答老师最好的是考试满分,现在报答力度最好的是销售业绩。

但很圆满的是在过去的一个多月里本人却没能做好这点,没能给公司添光荣。

但对于新的一年,我布满信念!吸取了前段时间总结的阅历,抱着非常的努力,怀揣着公司给我的盼望,我坚信自己肯定会胜利!由于我渴望胜利,所以我将重振旗鼓,更好地施展自己的身手!以下是我对xx年的业绩方案详表月份、目标业绩为了能够完成自己的目标,我总结了以下几点以便准时完成任务1、更加努力,多多挖掘潜在顾客。

销售工作总结不足与改进

销售工作总结不足与改进

销售工作总结不足与改进销售工作总结不足与改进作为销售行业的从业者,我们需要不断总结自己的工作,找出不足之处,以便进行改进。

本文将从以下10个方面介绍销售工作总结不足的问题,并提出改进的建议。

1. 缺乏有效的销售策略很多销售人员只是在等待客户的到来,而没有制定有效的销售策略。

这样会导致销售人员的工作效率不高,成果不显著。

改进建议:销售人员需要制定有效的销售策略,包括客户分析、销售计划、销售策略等方面,以提高销售效率和成果。

2. 忽视客户的需求有些销售人员往往只关心自己的销售目标,而忽视客户的需求。

这样会导致客户的不满和流失。

改进建议:销售人员需要了解客户的需求,根据客户的需求提供产品和服务,并根据客户的反馈及时改进和调整销售策略。

3. 缺乏专业知识销售人员需要掌握产品的专业知识和销售技巧,以便更好地为客户提供服务和解决问题。

改进建议:销售人员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧,提高自己的工作能力和水平。

4. 销售人员的素质不高有些销售人员的素质不高,如态度不好、语言粗鄙、口吃等问题,会影响客户的印象和信任。

改进建议:销售人员需要提高自己的素质,如修养、语言表达能力、沟通技巧等方面,以提高客户的满意度和信任度。

5. 缺乏团队合作精神销售工作是团队合作的过程,缺乏团队合作精神会导致销售效率低下。

改进建议:销售人员需要培养团队合作精神,加强团队之间的沟通和协作,提高销售效率和成果。

6. 无法应对市场变化市场环境是不断变化的,如果销售人员无法及时应对市场变化,就会失去市场竞争力。

改进建议:销售人员需要密切关注市场变化,制定灵活的销售策略,及时调整销售计划,以应对市场的变化和挑战。

7. 缺乏客户维护能力客户维护是销售工作的重要环节,缺乏客户维护能力会导致客户流失率高。

改进建议:销售人员需要重视客户维护工作,建立客户档案,及时跟进客户需求,提供优质的售后服务,提高客户的满意度和忠诚度。

8. 忽视销售数据分析销售数据分析可以帮助销售人员更好地了解客户需求和市场变化,但是很多销售人员忽视了这个环节。

销售总结工作中不足及改进_销售总结范文7篇

销售总结工作中不足及改进_销售总结范文7篇

销售总结工作中不足及改进_销售总结范文7篇销售总结工作中不足及改进_销售总结范文1__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开头组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有化妆品德业销售阅历的,仅凭对化妆品销售工作的热忱,而缺乏化妆品德业销售阅历和行业学问。

为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我时常请教化妆品经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对化妆品市场有了一个或许的熟识和了解。

现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此慢慢取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也慢慢积累到了确定程度,对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。

在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力气,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:对于化妆品市场了解的还不够深入到到,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能特别清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中,过分的依靠和认为正确而不怀疑客户,以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

销售工作不足之处和改进

销售工作不足之处和改进

销售工作不足之处和改进
1. 嘿,咱就说啊,这销售工作可真不容易。

我干销售也有一段时间了,发现自己有不少不足之处呢。

2. 有一回啊,我去见一个客户。

本来信心满满的,觉得肯定能拿下这个单子。

3. 结果呢,我一紧张,说话都有点结巴了。

客户问我产品的一些特点,我也没回答好。

4. 哎呀妈呀,那场面可尴尬了。

最后客户就说再考虑考虑,这单就没成。

5. 我这才意识到,自己的表达能力还有待提高啊。

不能一紧张就乱了阵脚。

6. 还有啊,我有时候不够主动。

有客户来咨询产品,我没有积极地去跟进。

7. 有一次,一个客户对我们的产品有点兴趣,但是我没有及时跟他联系。

等我想起来的时候,人家已经找了别的卖家。

8. 从这些事儿我就看出来了,我的销售工作还有很多需要改进的地方。

9. 以后啊,我得多多锻炼自己的表达能力,不能再那么紧张了。

遇到客户要冷静,把产品介绍清楚。

10. 而且我得更主动一点,客户有需求就得赶紧跟进,不能让机会白白溜走。

嘿,真的。

中心思想:通过讲述自己在销售工作中因紧张导致没回答好客户问题以及不够主动而错失客户的经历,认识到自己在销售工作中的不足之处,表达要通过锻炼表达能力和更加主动来改进销售工作的决心。

销售的不足与改进措施

销售的不足与改进措施

销售的不足与改进措施销售的不足与改进措施篇一在过去的一段时间里,我作为销售人员,努力工作,取得了一定的成绩。

然而,我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。

现在,我想对自己过去的工作进行总结,并反思自己的不足之处。

一、工作完成情况1、销售业绩:在过去的几个月里,我成功完成了公司设定的销售目标。

通过积极拓展市场、与客户建立良好的关系以及提供优质的服务,我成功地吸引了许多潜在客户并促成了交易。

2、客户关系管理:我注重与客户建立长期稳定的合作关系。

通过定期回访、提供个性化服务以及解决客户问题,我成功地维护了良好的客户关系,并提高了客户满意度。

3、市场调研与分析:我积极参与市场调研和分析工作,了解行业动态和竞争对手情况。

通过收集和分析数据,我为公司的业务决策提供了有价值的参考。

二、工作亮点1、成功开发新客户:通过积极的市场拓展和有效的沟通技巧,我成功开发了一些新的客户,为公司的业务增长做出了贡献。

2、提供优质服务:我始终坚持以客户为中心的服务理念,为客户提供个性化的解决方案和优质的服务。

这使得我在客户中树立了良好的口碑,并赢得了他们的信任和认可。

三、工作不足及改进方向1、沟通技巧有待提高:在与客户沟通时,有时会出现表达不清或沟通不畅的情况。

为了改进这一点,我将加强沟通技巧的学习和实践,提高自己的沟通能力。

2、时间管理有待加强:在工作中,有时会出现时间安排不合理或工作效率不高的情况。

为了改进这一点,我将制定更为明确的工作计划和时间表,并学会合理安排时间和优先级。

四、未来工作计划1、加强学习与培训:我将继续加强自身的学习和培训,提高专业技能和知识水平。

通过参加行业培训、学习新技能和知识,我将更好地满足客户需求并提升自身竞争力。

2、拓展市场与资源:我将积极拓展市场和资源,寻找更多的潜在客户和合作伙伴。

通过参加行业展会、建立合作关系等方式,我将扩大业务范围并为公司带来更多商机。

3、提升客户服务质量:我将继续关注客户需求和反馈,不断提升客户服务质量。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

销售总结工作中不足及改进销售是一种点对点的营销方式。

点与点之间不是一条直线,而是绕过所有障碍的一条曲线。

今天给大家为您整理了销售总结工作中不足及改进,希望对大家有所帮助。

销售总结工作中不足及改进范文一不经意间,20XX年已悄然离去。

时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

20XX 年项目业绩20XX年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实锦绣江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

xx年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。

xx年工作计划新年的确有新的气象,公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城,正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。

*因为前期一直是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

新年计划:1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。

2、收集星云娱乐城的数据,为星云娱乐城培训销售人员,在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划,在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

销售总结工作中不足及改进范文二回首过去的16个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。

特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,3月8日,是三八妇女节,公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上,公司组织了番禺的全部管理人员去K歌;7月29日,和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流,28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日,国庆前的两天,和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。

加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进公司三年来,最多活动的一年。

这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真,做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。

这是我们华迅公司中很重要的一点,可以说是精髓之一。

每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。

在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。

奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。

可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快,团结互助。

跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。

一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心,做事用心。

这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。

我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到12月底都还不能够从海关那里取出来,造成了公司人工和财物的损失。

回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。

可想而知。

我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每批产品都有明确的质量要求,出厂前都经过各个环节的测试,及时发现和减少错误的发生。

犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费,少犯错误就是降低成本,生产上和业务上来说道理都是一样。

4、吃苦精神。

做跟单员一定要有吃苦精神,对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品,有时还要下去生产车间里亲自监工,根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品,并从中学习经验,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。

第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

学会做人,处理好关系,做好事情。

就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。

从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。

正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。

作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。

如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。

认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。

回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。

学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理,理顺文件夹中的订单资料。

这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。

这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿,也是非常重要的一块儿知识。

作为一名跟单员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。

公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。

规范的工作流程可以大大减少出错的几率。

在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。

增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会,要多出去开发客户,在业务上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会,发挥更大的作用,为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献销售总结工作中不足及改进范文三xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有化妆品行业销售经验的,仅凭对化妆品销售工作的热情,而缺乏化妆品行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教化妆品经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对化妆品市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:对于化妆品市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

卖化妆品1年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足。

我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。

那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.一:店面的整体形象就是店铺的”脸面”,要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。

二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。

具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。

擦好地面,给顾客整体的整洁感。

三:产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。

具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。

四:店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。

尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。

具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。

没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。

相关文档
最新文档