业务流程优化方法
优化业务流程措施
优化业务流程是提高工作效率和质量的关键步骤。
以下是一些常用的优化业务流程措施。
1. 流程分析与识别瓶颈：通过流程分析，了解当前业务流程的每个环节和步骤。
识别瓶颈和不必要的环节，找出影响效率的问题。
2. 核心业务重点突破：确定核心业务环节和关键流程，将资源和精力集中在关键环节上。
优化核心业务流程，以确保其高效和质量。
3. 简化流程与消除浪费：简化复杂的流程，消除不必要的环节和冗余操作。
避免文件和信息的重复输入和处理，减少时间和资源浪费。
4. 自动化与数字化：采用自动化和数字化工具，提高业务流程的效率和准确性。
应用软件系统和技术，自动完成重复性任务和数据处理。
5. 建立标准操作程序（SOP）：制定标准操作程序，明确每个环节的工作指导和规范。
确保员工了解并按照SOP执行工作，提高工作一致性和质量。
6. 培训和发展员工：提供培训和发展机会，提升员工的技能和专业素养。
确保员工具备所需的知识和能力，更好地适应和执行优化后的业务流程。
7. 设定关键绩效指标（KPI）：设定关键绩效指标，用于评估业务流程的效率和质量。
根据KPI结果，进行持续改进和调整，以实现最佳业务绩效。
8. 跨部门合作与沟通：促进不同部门之间的合作和沟通。
建立跨功能团队，共同解决业务流程中的问题，并加强信息共享和协同工作。
9. 利用反馈和数据分析：收集用户反馈和数据，了解业务流程的弊端和改进机会。
通过数据分析，识别潜在的瓶颈和改进点，为流程优化提供依据。
10. 持续改进与创新：将流程优化视为持续改进和创新的过程。
鼓励员工提出改进建议和创新思路，建立改进机制和文化，推动业务流程的不断优化和提升。
通过采取这些优化业务流程措施，组织可以提高工作效率、降低成本、减少错误和提升客户满意度。
优化业务流程有助于加强组织的竞争力和可持续发展，同时提升员工的工作体验和专业素养。
优化业务流程的有效办法
**优化业务流程的有效办法**优化业务流程是提高组织效率和增强竞争力的关键措施。
通过分析、改进和重新设计业务流程，可以消除冗余、提高生产力并降低成本。
以下是一些优化业务流程的有效办法：1. **明确业务目标和策略**：制定明确的业务目标和策略，使整个组织了解期望的结果和方向。
这有助于为优化流程设定指导原则，并将其与组织整体战略相一致。
2. **进行业务流程分析**：对现有的业务流程进行详细的分析和评估，以识别存在的问题和瓶颈。
使用工具如流程图、价值流分析等，深入了解流程的各个环节和相关因素。
3. **消除冗余和非必要步骤**：识别并消除冗余和非必要的步骤和环节。
简化流程，去除重复劳动和不必要的审批程序，以提高效率和减少浪费。
4. **引入自动化和数字化技术**：采用自动化和数字化技术来提高流程效率和准确性。
例如，使用工作流管理系统、数据分析工具和物联网设备，自动化流程和数据处理。
5. **优化资源分配和利用**：评估资源分配和利用情况，确保合理配置资源并最大限度地利用它们。
例如，通过人力资源管理、供应链管理和资产管理等手段，优化资源的调配和使用。
6. **建立清晰的流程标准和操作规范**：制定明确的流程标准和操作规范，以确保流程的一致性和可重复性。
这有助于避免误解和错误，并提高工作质量和效率。
7. **推行跨部门协作和信息共享**：鼓励跨部门的协作和信息共享，以促进流程的整合和优化。
建立良好的沟通渠道和会议机制，推动各部门之间的合作和协同。
8. **持续改进和创新**：建立持续改进和创新的文化和机制，以不断优化业务流程。
通过员工反馈、市场研究和技术创新，识别改进机会并实施相应的行动。
9. **提供培训和发展机会**：为员工提供必要的培训和发展机会，以提高他们的技能和知识水平。
培养团队合作精神和问题解决能力，以推动业务流程的优化和改进。
10. **采用持续质量管理方法**：引入持续质量管理（CQM）方法来监控和改进业务流程。
优化业务流程,提高工作效率措施
优化业务流程,提高工作效率措施
优化业务流程和提高工作效率可以采取以下措施：
1. 系统化管理：建立合理的流程和系统，对各个环节进行规范和管理，确保任务能够有序进行。
2. 自动化技术：引入自动化工具和技术，例如使用项目管理软件、自动化数据处理工具等，减少人工操作，提高效率。
3. 优化沟通方式：采用高效的沟通工具和方式，例如使用即时通讯工具、视频会议等，减少沟通成本和时间，促进信息流通。
4. 培训和培养人才：提升员工的技能和知识，培养高效能团队，使团队成员能更好地应对工作挑战和提高工作效率。
5. 简化流程：对于复杂繁琐的流程，进行梳理和简化，去除冗余环节，提高工作效率。
6. 制定明确的目标和绩效评估体系：设定清晰明确的工作目标，建立科学合理的绩效评估机制，激励和引导员工提高工作效率。
7. 合理分配资源：合理分配人力、物力和财力资源，确保每个环节都能得到足够的支持和保障。
8. 不断优化改进：定期进行业务流程分析和评估，发现问题和瓶颈，及时采取措施进行改进和优化。
公司业务流程优化方案
公司业务流程优化方案公司业务流程优化方案一、背景和目标随着公司业务的发展和扩大，业务流程逐渐复杂化，可能出现效率低下、资源浪费和沟通不畅等问题。
为了提高公司的运营效率和业务质量，我们制定了以下业务流程优化方案。
二、问题分析1. 流程复杂：当前的业务流程可能存在多个环节、多个部门参与，导致流程复杂，增加了沟通成本和执行风险。
2. 资源浪费：某些环节可能存在重复劳动、重复审核等问题，造成资源浪费。
3. 效率低下：部分流程可能存在繁琐的手动操作，导致执行效率低下。
4. 沟通不畅：不同部门之间的沟通和协作可能存在信息不对称、沟通渠道不畅等问题，影响业务执行效果。
三、优化方案1. 流程简化：对于复杂的流程，我们将进行流程简化，优化流程环节，减少手续和审批环节，提高执行效率。
2. 自动化工具：对于一些繁琐的手动操作，我们将引入自动化工具，如流程管理系统、电子文档管理系统等，提高操作效率和准确性。
3. 跨部门协作：建立跨部门协作机制，明确各部门的职责和协作方式，加强信息共享和沟通，提高业务执行效果。
4. 培训和培养：加强员工培训和培养，提高员工的专业素质和业务能力，提升整体业务水平。
5. 数据分析和监控：建立业务数据分析和监控机制，及时发现问题和瓶颈，进行调整和优化。
四、实施计划1. 制定详细的业务流程优化计划，明确优化目标和时间节点。
2. 分析当前业务流程，识别问题和瓶颈，制定具体的优化方案。
3. 引入自动化工具，进行系统开发和测试，确保工具的稳定性和可用性。
4. 建立跨部门协作机制，制定协作规范和流程，加强沟通和协作能力的培训。
5. 建立数据分析和监控系统，进行数据收集和分析，及时调整和优化业务流程。
6. 定期评估和调整优化方案，根据实际情况进行调整和改进。
五、预期效果1. 提高业务执行效率和质量，减少流程环节和重复劳动，节约资源成本。
2. 加强部门间的沟通和协作，提高工作效率和协同能力。
3. 提升员工的专业素质和业务能力，增强员工的工作满意度和归属感。
业务流程改进有效方法
业务流程改进是为了提高效率、降低成本和增强竞争力而进行的重要举措。
以下是一些有效的业务流程改进方法：1. 流程评估与识别问题：对当前的业务流程进行评估，识别存在的问题和瓶颈。
这可以通过分析数据、收集员工反馈和观察实际操作来完成。
确保全面了解流程的各个环节和关键步骤。
2. 简化和标准化流程：简化流程是提高效率和降低成本的关键。
通过去除不必要的步骤和环节，将复杂的流程简化为更加直观和易于操作的形式。
同时，建立标准化的流程和工作规范，确保各个部门和员工都能按照相同的标准进行工作。
3. 利用技术和自动化：借助技术工具和自动化系统来支持业务流程改进。
例如，使用电子文档管理系统、工作流程管理软件和自动化工具，以实现流程的在线处理和自动化执行。
这有助于加快流程速度、提高准确性，并减少人为干预的风险。
4. 数据驱动决策：基于数据的决策有助于业务流程改进和持续优化。
收集和分析与业务流程相关的数据，如处理时间、错误率、客户反馈等，以识别问题和改进机会。
通过数据驱动的决策，可以做出更加明智的调整和改进。
5. 采用流程管理方法学：借鉴流程管理方法学，如六西格玛和业务流程再造（BPR），来指导业务流程改进。
这些方法学提供了一套系统性的工具和技术，帮助组织识别问题、优化流程并实现业务目标。
6. 建立有效的沟通和协作机制：良好的内部沟通和协作对于业务流程改进至关重要。
建立快速、准确的沟通机制，确保各个部门之间和员工之间能够及时交流信息、协调工作。
这可以通过定期会议、电子邮件、在线协作工具等方式来实现。
7. 培训和技能提升：为员工提供必要的培训和技能提升机会，使其能够熟练掌握业务流程和使用相关工具。
培训应涵盖流程的具体操作、技术使用和团队合作等方面，以提高员工的工作效率和质量。
8. 持续改进和反馈循环：业务流程改进应是一个持续不断的过程。
建立反馈机制和改进循环，通过员工的意见和建议，不断优化流程和解决问题。
定期评估流程的效果和绩效，并采取相应的措施进行改进。
如何进行业务流程优化
如何进行业务流程优化在一家企业中，业务流程的优化是非常重要的一项工作。
而优化好了业务流程，企业的效率就会大大提高，从而促进企业的快速发展。
那么，如何进行业务流程的优化呢？下面，笔者就来谈谈自己的一些认识和看法。
一、了解业务流程要优化业务流程，首先要了解业务流程的全貌。
我们可以通过对多个部门的工作流程进行深入了解，理解其中的协同关系和每个环节的作用，找出其中的瓶颈和不必要的环节。
同时，还需要针对性的了解所在企业的特点和市场需求，制定适合自己的流程，并在执行中进行不断的改进和优化。
二、重视人才培养进行业务流程优化，必须培养具有优化意识和实操能力的人才。
要成为优秀的业务流程优化者，需要具备对业务流程的深入了解、对企业的全面认知、专业的技能和良好的沟通能力等多方面的能力。
同时，企业也需要在招聘和内部培训中注重这些综合能力的培养和提升，以为优化工作提供源源不断的人才保障。
三、使用优秀工具进行业务流程优化，需要借助于工具。
这些工具可以从多个维度对业务流程进行优化，比如进行流程分析、统计数据、制作流程图、软件开发等。
在选择工具的时候，需要根据自身的需求进行选择，同时也必须要从成本和实际效果的角度去考虑。
通过科学的使用工具，可以大幅提高业务流程的效率和质量。
四、注重数据的分析和应用在进行业务流程优化的过程中，数据是必不可少的。
因为只有对业务的数据进行分析和应用，才能更好的发现和解决问题。
这也是对业务流程深入了解的一个重要途径，有效的数据分析可以为优化工作提供科学依据，帮助企业更好地理解客户需求及行业变化，以便更好的对流程进行调整和优化。
五、不断的改进和优化业务流程的优化不应该是一次性的，而是一个不断改善的过程。
在经过一段时间的优化工作之后，需要再次检视流程的情况，发现不足并进行再次优化。
这样做可以不断提高流程的效率、减少资源浪费，保持企业的活力和竞争力。
综上所述，对于企业来说，进行业务流程的优化是一项重要的工作，需要在实际操作中不断提高优化能力和效益，不断适应市场需求和变化。
优化业务流程的措施
优化业务流程的措施一、引言随着科技的快速发展，企业面临着日益激烈的竞争压力。
为了提高效率和降低成本，优化业务流程成为企业不可忽视的重要任务。
本文将探讨一些优化业务流程的措施，以帮助企业达到高效运营的目标。
二、明确目标与流程要优化业务流程，首先需要明确企业的目标，并根据目标设计合理的流程。
流程应包括清晰的步骤和责任，避免重复工作和资源浪费。
同时，流程应不断反思和优化，以适应市场和业务需求的变化。
三、采用创新技术创新技术在优化业务流程中起到举足轻重的作用。
例如，企业可以引入自动化工具和软件系统来提高效率和准确性。
通过数字化和云端技术，各部门之间的沟通和协作更加顺畅，数据的整合和分析也更加便捷。
四、提升员工能力员工是企业的核心竞争力，提升员工的能力和技能是优化业务流程的重要一环。
企业应对员工进行培训和教育，提高他们的专业知识和工作技能。
此外，建立激励机制，让员工积极参与业务流程的改进和创新。
五、优化供应链管理供应链是企业运营中不可或缺的一部分，对其进行优化可以极大地提高效率和降低成本。
企业应加强与供应商的沟通和合作，建立稳定的供应关系；同时，采用智能化的供应链管理系统，实时跟踪和控制物流和库存，实现更加高效的供应链运作。
六、加强质量管理质量管理是优化业务流程的重要因素之一。
企业应建立科学的质量管理体系，提供高质量的产品和服务。
通过持续改进和不断学习，不断提升产品和服务的质量，以满足客户需求。
七、强化风险管理风险管理是企业运营中不可或缺的一环。
企业应建立完善的风险管理体系，及时识别和评估各种风险，并采取措施进行预防和应对。
通过做好风险管理，企业可以更好地应对不确定性和挑战。
八、加强数据分析和决策支持数据分析和决策支持是企业优化业务流程的重要手段。
通过收集和分析大量的数据，企业可以找到问题所在，并做出更加明智的决策。
企业应建立数据分析团队，优化数据收集和分析流程，为决策提供准确、全面的支持。
九、不断优化改进优化业务流程不是一次性的任务，而是一个持续不断的过程。
如何进行业务流程优化？
如何进行业务流程优化？随着企业日益发展壮大，随之而来的问题也不断增多。
其中之一就是业务流程不够流畅，造成了工作效率低下，时间成本、人力成本等各种成本也随之增加。
这时，优化业务流程就成为企业必须面对的问题。
那么，如何进行业务流程优化呢？1. 定期审核和更新流程图业务流程优化的第一步是了解目前的工作流程，因此，必须定期审核和更新现有的流程图。
流程图应该详细记录每个环节，包括人员、角色、责任、工作量和时间。
通过流程图的更新，可以了解到现有的工作流程中存在的问题，可以跟进修正，以便更好地优化业务流程。
2. 分析业务流程的瓶颈在了解了每个环节的流程之后，还需要分析业务流程中的瓶颈环节。
瓶颈是指当前导致业务停滞、进展缓慢或者无法满足客户需求的阻力点。
在优化业务流程中，必须针对这些瓶颈进行改进。
比如，在某个环节耗费的时间较长或者某个工作环节中管理不当，就可能会导致任务越堆越多，从而产生影响。
通过分析瓶颈，可以更好地优化业务流程，提高工作效率。
3. 设计更加高效的工具和流程在了解了瓶颈所在的环节之后，就需要重新设计工具和流程。
设计的目的是建立一套有效的工作流程，能够有效地解决瓶颈问题，提高整体业务处理的效率。
这也是业务流程优化的关键环节。
设计工具和流程时，还需要考虑信息安全问题。
建议使用安全的互联网传输协议和数据加密技术，确保资料的安全性；同时，也需要保证数据的完整性和可靠性，以满足企业的各种需求。
4. 引入自动化工具企业流程中存在的许多重复性操作可以引入自动化工具来解决。
自动化工具能够减少人力和时间的浪费，提高工作效率。
对于出现较多的重复性工作，可以开发一些自动化工具，实现自动处理，解放工作人员的时间，实现高效、快速、准确的处理。
5. 培训员工，提高效率在企业业务流程优化的过程中，培训员工也是非常重要的一环。
在引入新技术和流程之前，必须对员工进行充分的培训和讲解，让他们了解新的工作流程和注意事项，以更好地适应和应对新环境。
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二、流程优化的关键成功因素
➢ 核心管理层的优先关注 ➢ 企业的战略引导 ➢ 可以度量的优化目标 ➢ 可行的实施方法 ➢ 流程优化本身也是一个流程 ➢ 流程优化的过程应得到持续的资金支持 ➢ 组织为流程而定，而不是流程为组织而定 ➢ 将客户与供应商的意见纳入业务流程优化 ➢ 流程优化的连续一贯性优于完善性
确定流程的主要优化方向对流程的愿 景和目标达成一致
从四方面看：
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质量
用适当的业务控制满足并超越客户现在和将来的服务期望（如, 增 加一次性成功率，与客户合作或参与产品设计）
成本
降低资源消耗，争取竞争机遇良好的流程设计可以使流程成本大幅 度下降，其幅度会远远超出传统削减成本的做法。
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业务流程优化方法
优化方案设计（重点）
可行性、收 益性分析
对新流程进行可行性分析，以预测实施的难度 包括实施风险分析 对新流程的收益性进行分析，获得收益性指标
➢讨论流程优化方案，强调可行性和可操作性 ➢对新流程进行可行性分析，以预测实施的难度 ➢对新流程的实施进行风险分析，以提前预防 ➢对新流程的收益性进行分析，获得收益性预期分析
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优化方案设计（重点）
优化方案 设计
流程优化十大原则
1. 组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心 2. 进行活动的横向集成 3. 让哪些需要得到流程产出的人自己执行流程 4. 将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去 5. 将各地分散的资源视为一体 6. 将并行工作联系起来，而不是仅仅联系他们的产出 7. 使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建立控制程序 8. 流程多样化 9. 单点接触顾客 10.从信息来源一次性的获取信息
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业务流程优化方法
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目录
一、项目方法 二、流程优化的关键成功因素 三、流程优化第一步：流程问题汇总 细化
1、识别关键流程 2、绘制高阶流程 3、问题汇总 4、量化描述 四、流程优化第二步：设计优化方案 1、确定优化目标 2、优化方案设计 3、To-be流程 4、可行性分析、收益性分析 五、流程优化第三步：优化方案细化 及调整
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2021年2月28日星期日
目录
一、项目方法 二、流程优化的关键成功因素 三、流程优化第一步：流程问题汇总 细化
1、识别关键流程 2、绘制高阶流程 3、问题汇总 4、量化描述 四、流程优化第二步：设计优化方案 1、确定优化目标 2、优化方案设计 3、To-be流程 4、可行性分析、收益性分析 五、流程优化第三步：优化方案细化 及调整
业务流程优化方法
三、流程优化第一步：流程问题汇总细化
问题汇总细化
设计优化 方案
方案细化 及调整
识别关键 流程
绘制高阶 流程
问题汇总
量化描述
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业务流程优化方法
识别关键 流程
根据相关原则方法确定关键流程
其中流程包括 ：
➢效率低下，影响其他流程的正常运行 ➢出现重大失误和事故的流程
➢“量化绩效考核指标”栏，若已经有量化的指标，请尽量用量化的形式 表述，准确完整。 ➢按照实际发生时间填写，如没有发生时间消耗，请填零，时间栏位不可 为“空”。
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目录
一、项目方法 二、流程优化的关键成功因素 三、流程优化第一步：流程问题汇总 细化
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优化方案设计（重点）
To-be流 程
获得改善后的流程 绘制新流程图、流程描述
流程综合指标集
所谓综合指标集(balanced scorecard)，通常由15-20个不同的高 层次度量指标组成。这些指标可以分为四类（平衡积分卡）：
➢财务类：如盈利性、现金流、市场份额、投资回报等； ➢顾客类：如顾客满意度、交货业绩、顾客保持状况等； ➢内部指标：如库存周转、厂房利用、劳动力使用情况等； ➢创新与学习类：如技术进步速率、合作项目数量等。
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五、流程优化第三步：优化方案细化及调整
问题汇总细化
设计优化 方案
方案细化 及调整
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业务流程优化方法
五、流程优化第三步：优化方案细化及调整
实施计划安排
➢流程的改善往往涉及很多部门和人员的配合，所以改善的内容应 多探讨，考虑各方面的意见。 ➢制订周密的行动计划，对实施的时机，实施前后的交接，实施的 注意事项做出明确的说明、尽量避免管理工作的混乱。
是要坚决清除的。
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优化方案设计（重点）
优化方案 设计
目标业务流程设计的基本方法：ESIA
什么是ESIA?(续)
简化——Simply 简化所有过于复杂的环节。 表格、程序、沟通渠道、问题区域 某些表格很繁琐，为了拿一只灯泡，要经过好几个部门签字，而这
些部门还振振有词地问，你怎么连表都不会填，像这些就需要简化。 问题区域也需要简化。某个环节经常出现问题，称之为问题区域。
1、识别关键流程 2、绘制高阶流程 3、问题汇总 4、量化描述 四、流程优化第二步：设计优化方案 1、确定优化目标 2、优化方案设计 3、To-be流程 4、可行性分析、收益性分析 五、流程优化第三步：优化方案细化 及调整
业务流程优化方法
四、流程优化第二步：设计优化方案
案例分析：
某公司生产任务制定、接受和生产准备业务流程描述航空发动机 叶片是航空发动机中非常关键的一类典型零件。目前国内叶片制造业 务流程具有质量不稳、生产周期长、制造效率不高等特点。叶片生产 过程涉及诸多业务部门，业务子流程众多而且复杂。本文选取某公司 的叶片生产任务制定、接受和生产准备业务流程为研究对象。其业务 流程图如图’2所示。
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问题汇总
➢对新流程进行可行性分析，以预测实施的难度 ➢包括实施风险分析 ➢对新流程的收益性进行分析，获得收益性指标 范例 ：
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量化描述
➢量化描述包括周期时间、流程的绩效指标等 ➢需要严格根据目前的情况详细列出，以发现真实的关键点 范例：
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流程量化指标采集表详解
➢“流程名称”填写“流程编号+流程名称”
➢“活动”序号应与流程图中活动序号一致。
➢“主体岗位”填写主要执行该活动的岗位
➢“参与岗位”填写除“主体岗位”外参与该活动的岗位名称。
➢“工作内容与要求”栏应尽量具体。
➢“工作表单”栏填写该活动所涉及到的所有表单，即使该表单在前面的 活动中出现过，也要重复填写，以跟踪该表单的流向和使用频度。
时间
缩短业务处理时间，增加业务机会，超越客户需求，降低成本，提 高服务质量
风险 通过适当的关键控制点的设立来降低营运风险
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优化方案设计（重点）
优化方案 设计
目标业务流程设计的基本方法：ESIA
什么是ESIA?
清除——Eliminate 删除无附加价值的步骤。 企业围绕价值链所进行的所有活动，有大概20%左右是增值活动，
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业务流程优化方法
目录
一、项目方法 二、流程优化的关键成功因素 三、流程优化第一步：流程问题汇总 细化
1、识别关键流程 2、绘制高阶流程 3、问题汇总 4、量化描述 四、流程优化第二步：设计优化方案 1、确定优化目标 2、优化方案设计 3、To-be流程 4、可行性分析、收益性分析 五、流程优化第三步：优化方案细化 及调整
保障体系调整
➢设计实施方案需要考虑调整保障体系以支持优化：包括流程与制 度、组织与人员、信息技术、材料与设备、方法等方面的配套体 系。
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业务流程优化方法
五、流程优化第三步：优化方案细化及调整（续 ）
试运行
➢通过试运行，发现存在的问题 ➢对发现的问题收集整理
修改完善方案
➢分析问题，解决问题，完善制度，规范流程 ➢为了能够持续改进，设计相应的量化指标 ➢改善工作实施后,改善方案付诸实施后，应查看管理工作是否按 照改善方案的程序运行，以及改善的目的是否达到。
• 确定优化目标 • 实施计划 • 优化方案设计 • 保障体系 • TO-BE流程 • 试运行 • 可行性、收益 • 修改完善方案
业务流程优化方法
目录
一、项目方法 二、流程优化的关键成功因素 三、流程优化第一步：流程问题汇总 细化
1、识别关键流程 2、绘制高阶流程 3、问题汇总 4、量化描述 四、流程优化第二步：设计优化方案 1、确定优化目标 2、优化方案设计 3、To-be流程 4、可行性分析、收益性分析 五、流程优化第三步：优化方案细化 及调整
➢对企业至关重要的流程
➢冗余和重复的流程
➢改进容易，效益大的流程
➢返工和重复的流程
➢耗时的流程
➢过多审批和监控的流程
➢被多个流程引用，共享的流程
➢重要性高绩效低的流程
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业务流程优化方法
绘制高阶 流程
➢根据已有的低阶流程绘制 ➢对于绘制中发现的不完整或缺失的流程进行补充，使流程完整 范例：
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业务流程优化方法
案例分析：
学习改变命运,知 识创造未来
业务流程优化方法
四、流程优化第二步：设计优化方案
问题汇总细化
设计优化 方案
方案细化 及调整
确定优化 目标