营业厅晨会制度
银行支行营业部晨会流程
银行支行营业部晨会流程第一部分晨会要点一、晨会时间：正常工作日早上07：50，晨会时长控制在15分钟之内二、参会人员：网点主任、营业部所有当班人员以及大堂经理、理财经理。
必要时行领导可参与晨会并作工作指示。
三、晨会主持：晨会主持由网点主任、理财经理、现金区副主任、会计副主任及大堂经理轮流担任，以此增进各工作区域人员的相互沟通及各项业务的交叉学习，主持人应在晨会前一天应做好准备工作。
四、晨会内容：1、对营业网点内全体人员的仪容及基础服务礼仪进行现场检查并纠正；2、行领导或网点主任等进行工作指示。
3、学习现阶段主推业务、上级行文件通知等。
第二部分晨会流程一、列队：主持人先站好位，说“列队”，参会人员迅速集合并列队，参会人员站成两列，由高到矮依次相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.5米，主持人站在队列前方中间位置，面向队列。
列队人员要保持标准基础服务站姿，表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人。
二、开场白：主持先向列队人员问好：“各位同仁早上好”；列队人员拍手两下，右手握拳，同时向前上方打出，回应说“好”。
三、互检：主持人说“你我相互监督”，列队人员说“每天前进一步”，列队人员同时向前迈出一步，两列人员相互检查仪容仪表，检查到对方不合格时，指出对方不合格之处，并说“不好意思，您……”，不合格者说：“对不起，我错了”，同时迅速整理仪容仪表，完毕后主持人说“好”，列队人员退回原位。
四、工作指示/业务学习：如果有行领导参加晨会，主持人说“请×××为我们作工作指示，参会人员迅速整齐地击掌三下，同时主持人站任意一队的排头位置，行领导走上主持人位置作工作指示。
如果没有行领导参会，则由主持人自己进行主要工作指示或进行业务学习和交流。
工作指示结束后，参会人员再次击掌三下，主持人上前，行领导退至旁边。
五、情景演练：主持人说“温故知新”，列队人员说“常常新”，主持人说“有请×××带领大家做规范化动作演练”，×××上前至主持人位置，带领列队人员做规范化动作演练。
XXX银行晨会管理制度
XXX银行晨会管理制度1.晨会的定义和目的晨会是每天上班前进行的短暂会议，旨在加强团队沟通和信息共享。
___的目的是促进员工之间的合作，提高工作效率，解决问题并确保团队在每个工作日开始时对目标和任务有清晰的了解。
2.晨会的时间和地点时间：每个工作日上午9点开始，会议持续不超过15分钟；地点：会议室或指定的固定地点。
3.晨会的参与人员晨会的参与人员包括但不限于以下角色：部门经理或主管；所有部门的团队成员；各个项目组的项目经理。
4.晨会的议程和内容4.1 晨会开始前，晨会负责人应提前准备好议程，并将其发送给所有参与人员。
4.2 晨会负责人主持整个会议，确保按照议程进行，并在会议开始时进行简短的开场白，激发团队的积极性和工作热情。
4.3 团队成员在晨会上可以分享前一天的工作成果和遇到的问题，以及今天的工作计划和目标。
这样可以帮助团队了解彼此的工作，共享经验和知识。
4.4 除了团队成员的分享外，晨会还应包括项目进度更新、重要事项的通知和提醒，以及其他跨团队合作的信息。
4.5 晨会负责人应在会议结束时总结会议内容，并提醒团队成员关注重要的信息和任务。
会议记录和重要决策应当及时归档和通知相关人员。
5.晨会的纪律和规定5.1 参与人员应按时参加晨会，不能迟到或早退，以确保会议的高效性。
5.2 参与人员应尊重会议负责人和其他团队成员的发言权，不得打断或干扰他人发言。
在发言时，应保持简洁明了，集中于重点。
5.3 如果有特殊情况，无法参加___的团队成员应提前告知负责人，并将相关信息以书面形式发送给其他团队成员。
5.4 晨会期间禁止使用手机、电脑等设备，并保持会议室的安静和整洁。
6.晨会管理和评估为了保证晨会的有效性和持续改进，应进行以下管理和评估：6.1 定期收集参与人员的反馈和建议，并根据需要进行调整和改进。
6.2 晨会负责人应定期汇报晨会情况和效果给上级主管。
6.3 晨会的效果和参与人数应进行监控和考核，以便评估其对团队工作效率和沟通的影响。
店面晨会制度
店面晨会制度店面晨会制度是商业运营中的一种重要管理制度，也是每个商业企业必须建立和执行的重要制度之一。
一个整洁、有序的店面，可以提高消费者的购买欲望，促进销售，并提高服务质量。
一、晨会时间和地点店面晨会通常在每天的早上开展，时间一般在上午9点或10点之间，根据实际情况进行适当调整；晨会地点通常设在店面的休息室或前台大厅，可根据实际情况进行调整。
二、晨会人员店面晨会的人员包括店长、副店长、主管、前台服务员和其他店员，所有参加晨会的人员都应严格按照会议纪律和程序参加晨会。
三、晨会议程店面晨会议程应包括以下三个部分：1讲话环节：店长、副店长或主管应在此环节讲话，主要讲述店面的前一日业绩情况，如日销售额、客流量、订单数等，同时对前一日存在的问题进行总结、分析和讨论，为今天的工作制定具体的计划。
2.工作安排环节：根据前一天的工作总结和今天的工作计划，店长、副店长或主管应向全体店员做出具体的工作安排，让大家清楚明确今天的工作任务，确保每个店员都能明确自己的工作内容和工作目标。
3.认真贯彻环节：在本环节，店长、副店长或主管应强调员工在工作中的态度、行为和规范，引导店员认真贯彻前两个环节所提的工作安排，确保所有工作都能在规定的时间内，按照规定的质量标准完成。
四、晨会的重要性1.晨会是一个重要的管理工具晨会可以及时了解店面的情况，对店面中存在的问题进行整理和分析，制定相应的解决办法，并进行相应的落实。
其能帮助店面及时排除各类隐患，及时解决工作中出现的问题，确保店面的正常运营。
2.晨会是团队凝聚力的来源店面晨会可以促进内部员工之间的沟通交流，以及增强员工的团队意识和责任意识。
员工集体参与晨会，共同商讨制定今天的工作计划，为店面的正常运营和客户的满意度贡献自己的力量。
3.晨会是提高工作效率和质量的必要手段店面晨会可以及时排查工作中存在的问题，促使员工全面了解工作任务，明确工作内容，清楚工作目标，提高工作效率和质量，降低瑕疵率，从而为顾客提供优质的服务。
XXX超市晨会管理制度
XXX超市晨会管理制度1. 晨会的目的和重要性晨会是XXX超市每天早上的例行会议，旨在提高员工的团队合作和工作效率。
晨会的重要性在于：- 传达重要信息：晨会是管理层向全体员工传达重要信息和通知的渠道。
通过晨会，可以确保每个员工都能及时了解到公司的重要事宜。
- 统一思想：晨会可以帮助员工了解公司的目标和愿景，确保员工的思想和行动与公司的整体方向保持一致。
- 提升士气：晨会是集体互动和交流的机会，可以增强员工之间的凝聚力和归属感，激发员工的工作热情和积极性。
2. 晨会的内容与形式2.1 内容安排- 公司动态：包括公司的最新动态和重要通知。
- 目标和任务：通过晨会向员工传达公司的目标和当日的工作任务。
- 销售情况：分享上一天的销售情况，包括销售额、客流量等相关数据。
- 行业及市场信息：分享行业和市场动态，帮助员工了解市场趋势和竞争情况。
- 优秀员工表彰：表彰出色完成工作或取得突出成绩的员工，激励其他员工向优秀者研究。
- 员工需求反馈：员工可在晨会中提出需求和问题，管理层将及时回应并解决。
2.2 形式安排- 时间和地点：晨会一般在工作日早上开始，时间通常为上班前的15分钟，地点设在指定的会议室或指定区域。
- 主持人：晨会由指定的主持人主持，确保会议秩序井然。
- 参与人员：晨会应邀请全体员工参加，各部门负责人有权附加部分员工参加。
- 会议形式：晨会通常以口头形式进行，主持人根据内容安排进行简要讲解和传达。
可以辅助使用投影仪或幻灯片展示相关内容。
3. 晨会管理制度的执行与监督为了确保晨会管理制度的有效执行和监督，需要采取以下措施：- 制定明确的制度和规定，明确晨会的内容、形式和参与人员，并将其写入员工手册以供参考。
- 指定专人负责晨会的安排和组织，确保每天的晨会都按时开始，内容准确传达。
- 定期对晨会进行评估和改进，根据员工的反馈和实际情况，适时调整晨会的内容和安排。
- 监督各部门负责人是否参加晨会并积极配合，对未参加或不配合的情况进行处理和纠正。
商场“晨会巡场工作”管理制度及规范
商场“晨会巡场工作”管理制度及规范商场晨会是商场日常管理中非常重要的一项工作。
晨会通常是在每天工作开始前召开，旨在统一员工思想，明确工作目标，推动工作进展。
下面是商场晨会以及巡场工作的管理制度及规范。
一、晨会管理制度1.晨会召开时间：晨会通常在每天上班前的特定时间召开，如早上8:30或9:00。
晨会时间应提前确定，员工需要提前做好准备，按时参加。
2.晨会地点：商场内设立晨会场所，通常为员工培训室或办公室。
晨会场所应保持整洁，设备齐全，确保会议顺利进行。
3.晨会主持人：晨会主持人由商场的管理人员担任，一般为店长或主管。
晨会主持人应具备良好的沟通能力和协调能力，确保会议内容的传达和执行。
4.晨会内容：晨会内容一般包括工作总结、工作安排、员工培训等。
晨会内容应与商场的日常管理和运营工作密切相关，具体内容可以根据不同职能部门进行区分。
5.定时纪要：每次晨会结束后，晨会主持人应对会议内容进行记录和整理，形成晨会纪要。
晨会纪要应包括会议时间、参会人员、会议内容、工作要点等信息，供参会人员参考和复习使用。
6.晨会考勤：每次晨会中，晨会主持人应进行员工的考勤管理，确保员工准时参加晨会。
晨会考勤结果应及时记录，并通知相关部门进行人员调整。
7.晨会效果评估：商场管理人员应定期对晨会进行效果评估，了解晨会对员工工作效率和工作积极性的影响。
对于存在问题的晨会，管理人员应及时进行调整和改进。
二、巡场工作管理规范1.巡场时间：商场的巡场工作应在每天的特定时间段内进行，一般为商场营业时间。
巡场人员应在商场开门前和关门后进行巡查，确保商场的安全和正常运营。
2.巡场路线：商场应制定巡场路线图，规定巡场人员的巡查范围和顺序。
巡场路线图应包括商场内的各个区域和特定的巡查点，确保巡查的全面性和有效性。
3.巡场内容：巡场人员应对商场内的各项工作进行巡查，包括保安工作、设备运行、卫生状况、售货员服务等。
巡场人员应做好记录，及时发现并解决问题。
银行晨会考勤管理制度
银行晨会考勤管理制度一、目的为加强银行晨会考勤管理，确保工作秩序，提高工作效率，制定本制度。
本制度旨在明确银行员工的考勤规定，保障银行业务的正常开展，同时遵循国家法律法规及银行相关制度，确保员工权益。
二、适用范围本制度适用于银行全体员工，包括正式员工、试用期员工及借调、实习等人员。
各级管理人员应严格执行本制度，并对所辖员工的考勤情况进行监督和管理。
三、工作时间1. 银行工作时间为周一至周五，上午08:30-12:00，下午14:00-17:30。
周六、周日及国家法定节假日休息。
2. 根据业务需要，各营业网点可自行调整晨会时间，但不得早于08:00，晚于08:30。
3. 员工应按时参加晨会，不得迟到、早退。
特殊情况需提前向直接上级报告，并经批准。
4. 员工在规定的工作时间内，应保持饱满的工作状态，不得擅自离岗或从事与工作无关的活动。
5. 各级管理人员应加强对员工工作时间的监督，确保员工遵守工作纪律，提高工作效率。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）员工每日需在规定的时间内完成签到，作为出勤记录。
（2）签到方式采用电子打卡或纸质签到表，由各级管理部门根据实际情况选择。
（3）员工签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、伪造签到记录。
2、签到次数和时间（1）每日签到次数为两次，分别为晨会和下午下班前。
（2）晨会签到时间为晨会开始前10分钟，下午下班签到时间为下班前10分钟。
（3）如有特殊原因无法按时签到，需提前向直接上级报告，并经批准。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的员工，需在返回工作岗位后第一时间向直接上级说明情况，并补签。
（2）补签需注明外出原因、时间及地点，经上级核实后予以确认。
4、忘记签到处理（1）员工因忘记签到，应在发现后30分钟内向直接上级报告，并说明原因。
（2）经上级核实后，可予以补签，但每月补签次数不得超过2次。
（3）连续两次忘记签到，将视为迟到处理。
5、考勤管理责任分配（1）各级管理部门应指定专人负责本部门的考勤管理工作。
营业厅晨会流程
晨会流程流程一：问候语【时间设定一分钟内】主持人：各位同仁，早上好！（如晨会有部门主管以上级别参加，应先单独问候，如：尊敬的林总，以及各位同事，早上好！）回答：好，共好！（匀速拍掌三声，效果：激起早会气氛和提高个人精神状态）主持人：很高兴今天的晨会由我来为大家主持！今天是XXXX年XX 月XX日，天气为晴，气温X°-XX°（晨会前做准备），请各位同事注意添衣服，以免着凉影响工作。
流程二：敬业时间【】呼叫侧重于练习绕口令主持人：接下来请大家调整好站姿（丁字步、手势），我检查下个人的仪容仪表（现场纠正）流水作业一起行鞠躬礼（15度）流水作业一起微笑（八齿）流水作业做下手势（请的手势）接下来请全体跟我一起朗诵规范服务用语：欢迎语（主持人说）：欢迎光临。
（组员答）问候语（主持人说）：您好（组员答）。
送别语（主持人说）：再见/请慢走（组员答）。
征询语（主持人说）：有什么可以帮忙的吗？/请问您办理什么业务（组员答）？答应语（主持人说）：好的/马上就好/我会尽量按照您的要求去做/这是我们应该做的/不要紧/没有关系（组员答）。
道歉语（主持人说）：对不起/很抱歉/请您谅解/这是我们工作的疏忽（组员答）。
答谢语（主持人说）：谢谢您的夸奖/谢谢您的建议（组员答）。
指路用语（主持人说）：请这边走（组员答）。
敬业时间结束，进入下一个环节。
流程二：新闻共享【时间设定一分钟】主持人：现在进入晨会主题。
今天为大家带来一至二则新闻……（新闻内容尽量与行业相关资讯为主，或是国际主流时事新闻动向。
）新闻共享到这里就告一段落，现在进入今日晨会的下一环节。
流程三：故事分享【时间设定三分钟】主持人：今天我给大家带来的故事分享是一个有关XXXX的故事，也是我个人很受启发的一个故事，这个故事叫……（故事题材尽量以某个事件作为启发，给大家一天的工作带来一种激励效果为最佳。
）故事到这里就结束了，希望这个故事能给大家带来不一样的启发。
银行营业部晨会制度
银行营业部晨会制度
为加强和规范内部管理，使省行的有关文件精神得到及时的传达和贯彻，也使各团队日常发现的问题能够给员工及时的提示和警示，达到加强管理、规范经营、防范风险和提高服务水平的目的。
经营业部总经理室研究决定，在营业部实行晨会制度。
具体如下：
一、各团队晨会时间为：每星期一和节假日后上班第一天早晨8：00开始晨会，利用5—10分钟时间（也可自己掌握时间，有出库任务的团队，可以适当提前进行，必须保证在出库前结束晨会）。
列队由团队主管或副主管主持晨会。
二、晨会内容：传达上级指示精神和行内有关信息，学习文件和有关制度、办法，强调有关服务方面的问题和注意事项，总结和部署工作，对员工工作表现进行点评。
三、晨会参加人员：各团队所有员工（轮班休息、休假人员除外）必须按时参加本团队晨会（大堂经理参加对私业务团队晨会）。
总经理室成员对分管团队晨会进行巡视。
四、遇有主管休假或其他事情，不能主持晨会时，应提前指派一名同志主持晨会。
各团队不得以任何理由不召开或不按时召开晨会。
五、各团队要做好晨会考勤，对迟到、无故缺席人员予以登记，按上班迟到处理。
六、本制度可根据需要及时进行调整。
七、本制度自下发之日起执行。
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营业厅晨会制度方案
一、晨会目的：
为打造XXX公司高品质服务理念，有利于进一步全面提高营业厅服务人员的综合素质，提升营业窗口的服务质量和服务水平，增强员工的团队凝聚力和荣誉感，塑造企业良好的公众形象和服务品牌。
以践行“XXXXXXX”的服务理念。
为进一步规范晨会程序，充实晨会内容，晨会的制度的实行，特拟定晨会制度：
二、晨会主持人
晨会由营业厅主管主持，需提前做好准备工作；必须详细记录会议内容并存档。
三、晨会要求
1、全提员工每天必须提前到岗，8：15分准时召开晨会。
2、晨会开始前做好上岗准备，统一着装、工淡妆上岗、佩戴统一发饰、穿黑色皮鞋、佩戴工号牌。
3、保持良好的精神面貌，晨会要列队进行，队形要整齐，标准礼仪站姿。
四、晨会纪律
1、员工参加晨会应保持良好的精神面貌，面带微笑，保持仪态，不得东倒西歪、勾肩搭背、窃窃私语，散漫走动，如有员工不符合要求，主管有义务和权利进行纠正。
2、对多次无视晨会纪律、自由散漫、不尊重他人的员
工，公司对其进行必要的教育、处罚。
五、晨会内容和流程
1、晨会内容应积极向上，以企业文化和企业、行业信息传播为主。
2、列队晨会在每个工作日上岗前8：15分进行点名，每日由一位大厅工作人员主持，通过晨会主持人对上岗人员仪容仪表的检查。
3、对营业人员进行仪容仪表的检查，相互鼓舞士气，再组织大家学习相关业务知识。
4、对前日工作的进行总结和点评；针对特殊案例分享和交流经验。
5、宣布今日工作计划，分配今日工作任务，同时强调营业人员的服务规范、劳动纪律和营业厅的环境卫生等。
6、营业厅班工作人员每天早晨，按照规范化服务进行业务受理、客户服务话术的演练。
7、对励志故事及格言的分享，使大家调整心情，迅速进入工作状态，激发每位工作人员内在潜力，以饱满的热情迎接一天的工作。
8、晨会在激情昂扬的口号中结束，“团结拼搏、高效务实”。
各营业人员立即有序到岗就位，保持良好的精神风貌开始当天的工作。