新任管理者的十堂转型课【精品】
晋管理人员必学课程
二、成就企业成就自己
案例分析：“与阿拉伯良种马赛跑”
围棋博弈与成功
桥牌博弈与成功
麻将博弈与人生失败
三、新晋升人员如何“博弈”
第三讲： 目标管理：管理者的首要技能
A
如何认定“目标” 战略目标实施结点图
B
战略
C
客户
D
流程
E
人员
一、管理的最基本问题
如何认定“目标”
结点图分析 优秀的员工 运做一个能成生一流产品一流服务的流程 客户购买产品和服务 战略实现
见下一页图表:
二、目标管理体系建设
礼品小组客户关系图示：
礼品小组 销售部经理 最终客户 财务部 销售数据 相关票据
专卖店
供货 产品价格信息 促销活动 促销品特殊问题解答与解决方案
销售额利润 促销方案
生产厂家
礼品贺卡
礼品设计方案 礼品需求数量
员工管理目标确定的方法：工作产出法
1
工作产出示图的两大内容 为谁提供服务 具体到每一个服务对象都提供那些具体的服务内容
业主
投资方 （股东）
贷款方 （银行）
咨询顾问
设计师
监理工程师
供货商
承包商
咨询合同
设计合同
投资协议
贷款协议
承包合同
供货合同
监理合同
战略干系人理论
战略干系人
案例:南方电网集团战略干系人 影响企业发展战略的组织或个人 受企业发展战略影响的个人或组织
二、成功干系人理论研讨
战略干系人理论
确认解战略干系人 战略干系人的真实需要是否清晰？ 无视潜在需求往往会导致战略失败！
成功干系人理论
成功干系人 影响一个人成功的个人和组织; 受一个人成功影响的组织和个人.
新任管理者的十堂转型课
单选题1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）A 上级的期待B 管理者的资历C 下属的期待D 公司对管理者的管理定位正确答案:B2、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）A 工作资历B 业务能力C 技术优秀D 达成绩效正确答案:D多选题1、一般来说，公司对新任管理者的期待有哪些？（10 分）A 角色转换B 升职加薪C 团队建设D 培养人才正确答案:A C D2、围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么？（10 分）A 假设目标不认同B 假设计划不落地C 假设目标是假的D 假设结果达不成正确答案:A B D3、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A 激励机制B 检查机制C 预案机制D 绩效机制正确答案:B C D4、上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面？（10 分）A 认知B 利益C 信任D 责任E 性格正确答案:A B C D E5、管理者发现员工优势的途径有哪些？（10 分）A 面试B 测评C 背景调查D 团建正确答案:A B C D6、关于意愿高能力也高的员工的工作委派，下列说法错误的是（10 分）A 可以给予一定授权B 委派具有挑战性的工作C 委派一般性的任务D 委派标准化的工作正确答案:C D7、管理者向上管理会有哪些误区？（10 分）A 不敢担责B 沟通障碍C 需求错位D 给错预期正确答案:B C D8、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分）A 轮岗B 团建C 建立跨部门的联合项目团队D 求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。
新任管理者的十堂转型课
正确答案： A B D 9. 跨部门协作如何建立信任？ ×
A
基于共同利益关系建立信任
B 基于事务性的工作建立信任
C 基于人与人关系建立信任
D
基于共同目标建立信任
正确答案： B C
10. 阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？ √ A 轮岗
B 团建
C 建立跨部门的联合项目团队
D 求同存异，不要说其他部门的坏话
D 给错预期
正确答案： B C D
7. 工作委派是注意哪些关键要素？ √ A 明确边界
B 确认意愿 C 承诺激励 D 提供支持
正确答案： A B C D
正确答案： A B C D
1. 新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？ √
A
工作资历
B
业务能力CFra bibliotek技术优秀
D 达成绩效
正确答案： D
2. 在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？ √ A 老好人
B
不作为
C 加班狂
D
违纪
正确答案： A C
. 管理者向上管理会有哪些误区？ ×
A
不敢担责
B 沟通障碍
C 需求错位
C 目标不具体
D 目标难执行
正确答案： A C D
4. 管理者发现员工优势的途径有哪些？ √ A 面试
B 测评
C 背景调查
D 团建
正确答案： A B C D 5. 激发员工意愿的方案有哪些？ ×
A 有效激励
B
方法辅导
C 职业规划
D 人岗匹配
正确答案： A C D
6. 管理者与上级的关系是基于什么建立起来的？ √ A 契约关系
1. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色？ √
新任管理者的十堂转型课课后测试
新任管理者的十堂转型课课后测试·1、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）A工作资历B业务能力C技术优秀D达成绩效正确答案:D2、目标金字塔结构的最高层级是哪一个？（10 分）A公司级目标B部门级目标C团队级目标D个人级目标正确答案:A3、下列哪一项不是实现目标管理的有效方法？（10 分）A人岗匹配B随时检查C节点检查D即时激励正确答案:B1、管理者表扬员工应遵循的原则是什么？（10 分）A马上表扬B公开表扬C私下表扬D看到结果再表扬正确答案:A B2、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C3、在执行层面，目标管理的问题有哪些？（10 分）A目标不量化B目标不够高C目标不具体D目标难执行正确答案:A C D4、上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面？（10 分）A认知B利益C信任D责任E性格正确答案:A B C D E5、管理者与上级的关系是基于什么建立起来的？（10 分）A契约关系B团队协作与分工C家族关系D血缘关系正确答案:A B6、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？（10 分）A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D7、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分）A轮岗B团建C建立跨部门的联合项目团队D求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。
新任管理者的十堂转型课课后测试
新任管理者的十堂转型课课后测试(总3页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March马上表扬B公开表扬C私下表扬D看到结果再表扬正确答案:A B2、管理者达成高绩效的方法有哪些（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C3、在执行层面，目标管理的问题有哪些（10 分）A目标不量化B目标不够高C目标不具体D目标难执行正确答案:A C D4、围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么（10 分）A假设目标不认同B假设计划不落地C假设目标是假的D假设结果达不成正确答案:A B D5、上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面（10 分）A认知B利益C信任D责任E性格正确答案:A B C D E6、工作委派是注意哪些关键要素（10 分）A明确边界B确认意愿C承诺激励D提供支持正确答案:A B C D7、管理者与上级的关系是基于什么建立起来的（10 分）A契约关系B团队协作与分工C家族关系D血缘关系正确答案:A B8、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致（10分）A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D。
新任管理者的十堂转型课课后测试题
新任管理者的十堂转型课课后测试题1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）A上级的期待B管理者的资历C下属的期待D公司对管理者的管理定位正确答案:B2、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）A工作资历B业务能力C技术优秀D达成绩效正确答案:D3、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分）A下属能胜任的工作B能发挥下属优势的工作C属于管理者核心角色的工作D对管理者紧急不重要的工作正确答案:C4、针对员工未来的员工辅导是哪一个？（10 分）A能力辅导B发展辅导C方法辅导D方案辅导正确答案:B多选题1、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C2、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A激励机制B检查机制C预案机制D绩效机制正确答案:B C D3、上下级沟通中常见的问题是什么？（10 分）A没胆儿B没用C没钱D没方法E没信任正确答案:A B D E4、关于意愿高能力也高的员工的工作委派，下列说法错误的是（10 分）A可以给予一定授权B委派具有挑战性的工作C委派一般性的任务D委派标准化的工作正确答案:C D5、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？（10 分）A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D6、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分） A轮岗B团建C建立跨部门的联合项目团队D求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。
新任管理者的十堂转型课答案
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）A 上级的期待✔B管理者的资历C下属的期待D公司对管理者的管理定位正确答案:B∙2、目标金字塔结构的最高层级是哪一个？（10 分）✔A公司级目标B部门级目标C团队级目标D个人级目标正确答案:A∙3、马斯洛需求理论中安全需求，对应管理中的哪种激励形式？（10 分）A工资和奖金✔B合同和制度C赞扬和认可D倾听和授权正确答案:B∙4、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分）A下属能胜任的工作B能发挥下属优势的工作✔C属于管理者核心角色的工作D对管理者紧急不重要的工作正确答案:C多选题∙1、在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？（10 分）A老好人B不作为C加班狂D违纪正确答案:A C∙2、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C∙3、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A激励机制B检查机制C预案机制D绩效机制正确答案:B C D∙4、上下级沟通中常见的问题是什么？（10 分）A没胆儿B没用C没钱D没方法E没信任正确答案:A B D E∙5、关于激励下列说法正确的是？（10 分）A激励就是给员工发钱B激励有花钱和不花钱两种形式C奖励由老板和组织来做D激励由管理者来干正确答案:B C D∙6、向上管理的具体放法有哪些？（10分）A了解上级需求B与上级协同一致C主动担责D与上级多沟通正确答案:A B C。
管理者的十项修炼课件
02
团队管理
团队建设
01 建立共同目标
确保团队成员明确了解团队的目标和愿景，并为 之共同努力。
02 选拔优秀人才
根据岗位需求和团队发展目标，选拔具备相应能 力的优秀人才。
03 培养团队精神
通过团队活动、培训和交流，增强团队凝聚力和 合作意识。
有效沟通
01 明确沟通目的
在沟通之前，明确沟通的目的和期望结果，确保 沟通的有效性。
变革实施
01 资源整合
合理配置人力、物力和财 力等资源，确保变革的顺 利进行。
03 监控与调整
密切关注变革过程中的关
键指标，及时调整策略和
措施。
02 沟通与协调
保持与团队成员的沟通， 解决实施过程中出现的问 题。
04 激励与支持
通过激励措施激发团队成
员的积极性和创造力。
变革评估
设定评估标准
明确评估指标和标准 ，为评估提供依据。
战略规划
总结词
战略规划是管理者制定企业发展战略的重要环节，需要根据市场洞察和竞争分析的结果 ，制定出符合企业实际情况的发展战略。
详细描述
战略规划是指根据企业内外部环境的变化，制定出符合企业实际情况的发展战略和计划 。在制定战略规划时，管理者需要考虑企业的核心业务、市场定位、竞争优势、资源分 配等方面的问题，同时还需要注重战略的可操作性和实施效果。在实施战略规划的过程
05
创新思维
问题解决
总结词
培养创新思维的关键在于解决问题的 方法和角度。
创新实践
将创新思维应用于实际工作中，不断 尝试新的方法和策略，以实现更好的
业绩和成果。
详细描述
管理者需要具备创新的问题解决方法 ，不拘泥于传统的思维模式，尝试从 不同的角度和层面去分析问题，寻找 独特的解决方案。
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1. 决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？√
A 上级的期待
B 管理者的资历
C 下属的期待
D 公司对管理者的管理定位
正确答案： B
2. 目标金字塔结构的最高层级是哪一个？√
A 公司级目标
B 部门级目标
C 团队级目标
D 个人级目标
正确答案： A
3. 马斯洛需求理论中安全需求，对应管理中的哪种激励形式？×
A 工资和奖金
B 合同和制度
C 赞扬和认可
D 倾听和授权
正确答案： B
多选题
4. 在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？√
A 老好人
B 不作为
C 加班狂
D 违纪
正确答案： A C
5. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色？√
A 精神领导者
B 业绩推动者
C 团队打造者
D 文化凝聚者
正确答案： B C D
6. 管理者达成高绩效的方法有哪些？√
A 目标分解
B 过程管控
C 人才培养
D 大小顺序
正确答案： A B C
7. 围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么？√
A 假设目标不认同
B 假设计划不落地
C 假设目标是假的
D 假设结果达不成
正确答案： A B D
8. 保证计划落地的机制建设有哪些？×
A 激励机制
B 检查机制
C 预案机制
D 绩效机制
正确答案： B C D
9. 工作委派是注意哪些关键要素？√
A 明确边界
B 确认意愿
C 承诺激励
D 提供支持
正确答案： A B C D
10. 在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？×
A 自上而下做分解
B 自下而上做反馈
C 争取部门利益最大化
D 从左往右做协同
正确答案： A B D。