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超市营运课长的工作

超市营运课长的工作

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的销售策略。
库存管理
课长需要确保库存充足且不过剩 ,合理安排进货和库存清理,降 低库存成本。
损耗控制
课长需要制定有效的损耗控制措施 ,减少商品的损失和浪费。
CHAPTER 03
重要工作事项
促销活动策划与执行
制定促销策略
根据市场需求和竞争对手情况 ,制定有针对性的促销策略, 包括活动时间、商品选择、价
库存管理
与供应商合作,合理控制库存水平,避免积压和缺货现 象。课长需要建立有效的库存管理制度,及时调整采购 计划,确保库存的稳定供应。
CHAPTER 05
工作成果与亮点
提升销售额
制定销售策略
பைடு நூலகம்
01
根据市场动态和消费者需求,制定并调整销售策略,以提高销
售额。
促销活动策划
02
策划各种促销活动,如限时折扣、满额赠品等,以吸引顾客并
团队协作不佳
课长需要建立明确的职责分工,加强团队沟通和协作,提高工作效 率。
销售业绩提升策略
商品陈列
通过合理的商品陈列,提高商品的吸引力,增加顾客的购买欲望 。例如,将热销商品放在显眼的位置,或者根据季节和节日调整 陈列。
促销活动
定期举办促销活动,吸引顾客的眼球,提高销售额。例如,打折 、满减、赠品等。
制定和执行有效的营销策略,扩大市场份额和品牌影响力。 具体工作计划如下
根据市场需求和公司战略,制定年度商品采购计划和营销计划。
部门目标与计划
定期对超市的商品结构、库存 情况进行审查,及时进行调整
和优化。
制定员工培训计划,提高员工 的业务能力和服务水平。
定期与客户沟通,了解客户需 求和市场变化,及时调整营销

运营长的岗位职责

运营长的岗位职责

运营长的岗位职责运营长是一家企业中非常重要的职位,他们负责制定并实施组织的运营战略,以确保企业的长期成功和可持续发展。

运营长的岗位职责非常广泛,包括战略规划、业务规划和执行、团队管理和发展等多个方面。

以下是运营长可能承担的一些具体职责和任务:1. 制定和实施运营战略:运营长对组织的运营战略负有最终责任。

他们需要与高层管理团队密切合作,了解公司的长期目标和愿景,并将其转化为可实施的运营计划。

运营长需要全面了解公司内外部环境,包括市场趋势、竞争对手和客户需求,以便制定合适的战略。

同时,他们还要确保战略的顺利实施,通过制定目标和考核指标来监控和评估业绩。

2. 业务规划和执行:运营长负责制定和执行组织的业务计划。

他们需要对公司的运营流程、资源配置和生产能力进行有效管理,以确保顺利的运营和高效的运作。

运营长还需要与其他部门紧密合作,协调各个部门的工作,确保各项业务活动能够协调一致地推进。

3. 质量和过程改进:运营长需要确保组织的产品和服务质量达到高标准。

他们需要制定和实施质量控制措施,并监控和评估质量指标。

运营长还需要关注并改进组织的运营流程,以提高效率和降低成本。

他们可以通过采用流程再造、技术升级和创新等手段来不断改进业务过程。

4. 供应链管理:运营长负责组织的供应链管理,确保原材料和产品的供应能够满足组织的需求。

他们需要与供应商建立良好的合作关系,并对供应链进行有效的监控和管理。

运营长还要负责库存管理,确保库存水平符合需求,并通过优化供应链流程来降低库存成本。

5. 团队管理和发展:运营长需要领导和管理一个运营团队,确保团队的高效运作和发展。

他们需要招募、培训和评估员工,并为他们提供必要的资源和支持。

运营长还需要与团队成员保持良好的沟通和合作,激励他们发挥潜力,实现个人和团队的目标。

6. 数据分析和决策支持:运营长需要通过收集和分析数据来支持业务决策。

他们需要建立并维护数据系统和报表,以便获取准确的运营指标和有关业务表现的信息。

运营长职责

运营长职责

运营长职责
岗位职责:
1.全权负责公司的经营管理工作,确保公司各项工作及经营绩效目标的达成;
2.根据公司年度经营目标及战略发展目标,负责绩效目标的完成;
3.负责制定公司总体的流程规范,并督促各部门严格遵守公司在行政、人事、财务等方面的规章制度,维护整体公司形象;
4.每月定期对公司经营数据进行统计分析,并向总经理提交月度经营分析报告;
5.负责对公司所有的费用支出进行审核,严格控制经营管理的费用支出成本;
6.负责处理、解决公司的突发事件和日常经营、管理中存在的问题。

任职资格:
1.本科及以上学历;
2.3-5年企业管理经验,学习过教练技术者优先;
3.熟悉企业业务和运营流程;
4.在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
5.优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力。

营运课长岗位职责

营运课长岗位职责

每周工作
追踪新品
对新品订货、到货及上架的追踪 评估新品销售状况 对销售不挂的新品作排面调整 超过三个月仍然滞留的新品。建议做下
架处理
每周工作
保养资产
设备及工具出现异常时,及时安排修理 定期对设备进行检查(数量、运行状况
等)
每周工作
制定周计划
针对上周的工作做检讨 做好每周促销商品的位置规划 计划好更换排面的时间与人力 安排好市调的人力与时间 找出处理高库存、滞留品的对策
每月工作
做好促销计划 根据采购部制定的“快讯商品预告清单”
计划 依据商品销售量、TG(端架)及推头可使
用之位置提出建议 依据“快讯商品预告清单”的时间和商品,
作好订货及催,计划更换排面的时间和人 力 安排好促销位置及相关的准备工作
每月工作
检讨课绩效 a、销售收入 b、销售毛利及其它业务毛利 c、人事费用 d、营业绩效 e、库存卡销天数和金额 f、商品绩效检讨
评估与培训员工 针对课员的工作表现作评估,安排的培训 a、新进员工的教育训练 b、标准作业流程的训练 c、员工的服务礼仪的训练 d、商品专业知识的训练 e、针对促销员进行培训
每月工作
总结本月工作 1、人力 a、检查员工培训的完成情况 b、检查员工出勤状况 c、评估本课工作量和人力资源是否合理 2、商品 a、订货是否合理,是否有缺货、高库存或滞留商品 b、评估商品损耗率 c、计算促销商品占总业绩的百分比 d、了解商品陈列及库存是否符合要求 3、资产 a、工具、用品、设备、设施的异常状况 b、评估员工对设备的操作方法 c、定期对设备进行维护和保养 d、对工具、容器、货架等设备的清洁及保养 4、财务 库存准确(实际与帐目相符)
责人(上报副总办)
结论

超市营运主管岗位职责与超市课长主要工作职责

超市营运主管岗位职责与超市课长主要工作职责

超市营运主管岗位职责与超市课长主要工作职责超市营运主管岗位职责1、___本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;2、认真协助部门经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情;5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;8、___市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;11、___并参与策划有利于公司发展的促销活动;12、___本部门的商品盘点工作;13、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,第1 页共10 页明确工作目标。

14、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。

15、承担本区域的销售任务。

超市营运主管岗位职责一、依据门店月销售指标,对各排面销售进行指标划分,并提出销售指导建议。

二、根据公司的订货程序,___和指导各部商品订货,并对订货计划进行审核三、负责所辖部门的商品品质管理工作四、按照公司的<商品陈列指导意见>,指导所部门的商品陈列工作五、___部门商品报损工作,商品损耗的成因,并给与控制和提出改进方案六、根据公司的<门店商品盘点制度>,___所辖部门的盘点工作,对盘点结果负责,根据盘点结果,对商品的不明盈亏进行分析,提交所辖区域的<盘点报告>。

七、定期分析所辖部组的商品结构和销售情况,控制商品合理的存销比率,提高商品适销性八、依据公司规定的员工评价标准和体系,对理货员的工作进行考核,并监督和指导理货工作,对理货员日常工作考核。

营运课长的工作

营运课长的工作
评估营销策略
根据市场定位,制定相应的产品、价 格、渠道和促销策略。
营销活动规划与执行
规划营销活动
01
根据营销策略,制定相应的营销活动计划,包 括活动主题、时间、地点、预算等。
筹备营销活动
02
组织相关人员,按照计划进行活动筹备,包括 场地布置、物料准备、人员安排等。
执行营销活动
03
在活动现场,组织相关人员按照计划进行活动 执行,确保活动的顺利进行。
目标的达成。
监督并管理日常运营
负责监督公司的日常运营工作, 确保各项运营活动的顺利进行。
优化运营流程
不断优化公司的运营流程,提高 运营效率,降低运营成本。
协调内外部资源
协调公司内外部资源,为公司的 运营活动提供必要的支持和保障

角色定位
1 3
领导者
作为营运部门的领导者,需要具备强烈的领导力和决策能力 ,为团队指明方向。
客户满意度调查与改进
定期进行客户满意度调查,收集客户对公司产品和服务的反馈意见。 分析调查结果,找出客户不满意的原因,制定相应的改进措施。
跟踪改进措施的实施情况,确保问题得到有效解决,提高客户满意度。
客户投诉处理与跟进
01
设立专门的投诉渠道, 确保客户的投诉能够得 到及时响应和处理。
02
对客户投诉进行分类和 记录,分析投诉原因, 制定针对性的解决方案
举办团建活动
定期组织各类团建活动, 如户外拓展、文艺演出等, 增进团队成员间的友谊和 信任。
关注成员成长
关注团队成员的职业发展, 为其提供晋升机会和个性 化发展路径,增强团队的 向心力。
03
营销策略与规划
市场调研与分析
确定调研目标

营运课长岗位职责

营运课长岗位职责

第二条超市营运课长岗位说明书岗位名称:超市营运课长所属部门:超市营运处直接上级:超市营运处处长直接下级:超市运营组长、理货员职责一:规划与计划1、对营运处长负责,还行上级决议,负责超市分管营运课室全面工作2、贯彻执行公司的各项战略方针、规划、规章制度、流程标准及计划。

职责二:目标分析与规定计划1、参与、起草营运处年度、月度工作计划,并协助推动实施。

2、根据营运处工作目标和计划,制定课室年度、月度工作计划,并推动实施,完成毛利、销售额、费用、库存和管理类指标。

3、审核课室各项计划内和计划外费用支出。

职责三:日常事务处理1、主持课室的日常经营管理工作,在店长授权权限内,代表公司签署公司内外有关文件、表单和处理相关事宜。

2、检查、督导课室工作计划的实施情况,努力提升销售和服务业绩。

3、查看、分析本课销售、毛利、库存、损耗、人员等各类报表,及时处理异常情况,并将处理结果反馈给处长。

4、按公司规定处理各项业务和相关单据,并及时处理异常情况,如商品退货、报损和内部调拨、财务的校对等。

5、制定进货计划,及时与供货商联系,保持良好的合作关系,并建立本课商品证件档案。

6、检查是否有缺断货秦光,重点关注A类商品,如有缺断货立即查清原因并采取行动。

检查耗材是否充足,及时申请耗材。

7、抽查并督促员工检查商品保质期和商品质量,变变质过期残损商品陈列在卖场。

8、检查本课商品战士、陈列和价签使用情况。

9、培训、组织、检查员工防盗、安保与安全操作工作。

10、搜集商品信息做好市场调查工作,及时想部门提供调研报告。

了解顾客需求及建议并向处长报告。

11、对本课投诉的处理、跟踪、处理、反馈和记录。

12、落实盘点工作,分析盘点结果,制定异常处理方案。

13、参与卖场布局及排面的调整工作。

14、对本部门的设备、设施及其它资产的使用进行管控。

15、组织每日例会,总结昨日工作并安排当日工作,制定人员排班表。

职责四:人事管理1、开展部门文化建设,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。

超市营运课长的工作

超市营运课长的工作
货源充足且不积压库存。
商品促销
策划和组织各类商品促销活动 ,如打折、满减、赠品等,吸
引顾客消费。
商品品质管理
确保所售商品符合质量标准, 及时处理质量问题,维护超市
信誉。
销售管理
销售数据分析
定期收集和分析销售数 据,了解销售情况,为
决策提供依据。
销售目标制定
销售策略调整
顾客关系管理
根据市场需求和公司战 略,制定合理的销售目 标,并确保达成目标。
定期巡店,检查商品陈列情况,及时 调整陈列布局。
与采购部门合作,引进新商品,丰富 商品种类和品质。
培训员工
制定员工培训计划,提高员工的业务素质和服务水平。 定期组织员工交流会,分享工作经验和销售技巧。
负责新员工的入职培训和老员工的在职培训。 激励员工,提高员工的工作积极性和忠诚度。
协调各部门工作
参与超市的投资和融资决策,为公司发展提 供财务支持。
库存管理
库存计划与控制
根据销售数据和采购计划,制定合理 的库存计划和控制策略。
库存盘点与调整
定期进行库存盘点,及时调整库存结 构,保持库存合理水平。
滞销商品处理
对滞销商品进行处理,如打折、促销 等,降低库存压力。
库存安全与防护
确保库存商品的安全与防护,防止损 坏、丢失等情况发生。
超市营运课长的工作
• 超市营运课长的职责 • 超市营运课长的工作内容 • 超市营运课长的挑战与解决方案 • 超市营运课长的成功案例
01
超市营运课长的职责
商品管理
01
02
03
04
商品陈列
确保商品陈列整齐、美观,方 便顾客挑选,提高商品的销售
量。
商品采购
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每周工作
6. 盘点
生鲜 ➢ 告知员工盘点的时间及方法
➢ 安排人员依一物一位整理好商品
➢ 易变质商品、冷冻品应优先安排人员盘点
➢ 检查区域商品是否漏盘
➢ 根据周盘,分析电脑毛利与实际毛利之差 异,并做改善
百货及杂货 ➢ 应对高库存、高单价及易损耗商品进行
盘点
好又多营运课长的职责
每周工作
7. 追踪新品
每周工作
3. 检讨周业绩及毛利
➢ 根据月业绩、毛利之目标来拟定周目标 ➢ 计算本周的实际业绩、毛利与目标的差距 ➢ 把本周的业绩、毛利与上周的进行对比与
分析 ➢ 找出影响本周业绩的主要原因 ➢ 采取有效的对策来提升业绩及毛利
好又多营运课长的职责
每周工作
4. 分析促销
➢ 依据每个促销品每天的销售量来分析 ➢ 依据以下报表做促销分析
好又多营运课长的职责
每日工作
营业中
➢ 仓库管理
▪ 巡视刚到货商品,避免堵塞仓库通道 ▪ 检查商品是否堆放安全、稳固 ▪ 检查商品是否依分类和先进先出原则存放整齐 ▪ 检查商品,货架和地面的清洁及卫生 ▪ 检查高库存、滞销品、畅销品的库存量
好又多营运课长的职责
每日工作
营业中
➢商品控管
▪ 核对验收单,检查进货情况 ▪ 检查缺货商品是否订货,追踪未到货商品 ▪ 分析市调的结果,做出行动方案 (生鲜处) ▪ 检查促销商品的销售和库存状况
➢ 对新品订货、到货及上架的追踪 ➢ 评估新品销售状况 ➢ 对销售不佳的新品作排面调整 ➢ 对超过三个月仍然滞销的新品,建议做
下架处理
好又多营运课长的职责
每周工作
8. 保养资产
➢ 对设备及工具出现异常时,及时安 排修理
➢ 定期对设备进行检查
(数量、运行状况…)
好又多营运课长的职责
每周工作
9. 制订周计划
➢ 资产管理
▪ 检查货架、器材、设备是否清洁 ▪ 检查设备及工具是否正常,如有故障须及时
请人修复 ▪ 督导课员正确使用工具及正确操作设备 ▪ 督导课员使用工具、用具后, 应归位并清点数量
好又多营运课长的职责
每日工作
营业中
➢ 促销检查
▪检查促销品排面陈列是否合理,有无量感
▪库存是否充足
▪补货是否及时
好又多营运课长的职责
季度工作
1. 依据年度目标,检讨本季业绩达成率 2. 确定下季度工作重点和目标 3. 计划好季节性的商品销售重点 4. 对人力与本课工作进行评估
好又多营运课长的职责
年度工作
1. 做年度工作总结
2. (依资产、人力、商品、财务四大政策)
2. 考核及评估员工,并建议员工升迁 3. 依据实际状况评估人力资源需求 4. 计划好次年的工作方向及年度目标
差异 ➢ 坪效(排面陈列面积与销售额之比) ➢ 评估人事费用与其它的费用
好又多营运课长的职责
每月工作
4. 分析损耗
➢ 依盘点的结果和业绩分析本月的损耗率 ➢ 将本月的损耗率与上月进行比较 ➢ 找出本月损耗率较高之商品,并作分析 ➢ 对进货验收到搬运、存放及售卖的过程进行
分析,找出问题并加以改善(生鲜处还包括 制作的过程)
好又多营运课长的职责
每周工作
2. 分析损耗
➢ 依据损耗率的高低作分析 ➢ 从进货的验收和本周报废数量来分析损耗率 ➢ 从商品排面的陈列和仓库的存放来分析损耗率 ➢ 依周盘点的结果来分析毛利和损耗率(生鲜处) ➢ 从自制商品数量和销售来分析损耗率(生鲜处) ➢ 对电脑库存与实际库存的差异进行分析
好又多营运课长的职责
好又多营运课长的职责
2020/11/16
好又多营运课长的职责
课程结束时课,你程将目有能标力做到
掌握营运课长的基本工作内容
讲师
营运处长
训练方式
投影片
学员
营运课长
时间
1.5小时
好又多营运课长的职责
课程目标
了解营运课长的工作职责 明确营运课长的工作内容 掌握营运课长的工作技能
好又多营运课长的职责
好又多营运课长的职责
处值班
下班前
➢ 负责回收孤儿商品 ➢ 到服务中心签收退换货商品 ➢ 检查处内区域卫生情况 ➢ 检查仓库是否清洁、整齐 ➢ 填写值班记录 ➢ 离开店以前必须知会店值班,经确认后才可
下班
好又多营运课长的职责
每周工作
1. 处理高库存及滞销品 2. 分析损耗 3. 检讨周业绩及毛利 4. 分析促销
▪促销牌是否醒目、正确
▪考虑是否需要在每天的销售高峰时段安排
人员作促销
好又多营运课长的职责
每日工作
下班前
➢ 检查商品是否补满货架 ➢ 检查排面的整洁状况 ➢ 检查卖场的堆头或端架的促销商品是否已
到期更换 ➢ 检查促销商品的价格牌是否到期更换 ➢ 检查仓库商品存放是否安全整洁、走道是否畅通
好又多营运课长的职责
课程内容
每日工作 季度工作
处值班 每周工作 每月工作
年度工作 结论
好又多营运课长的职责
每日工作 营业前
营业中 下班前
好又多营运课长的职责
每日工作
营业前
人员控管 巡视仓库 卖场管理
好又多营运课长的职责
每日工作
营业前
➢ 人员控管
▪ 检查出勤状况、服装仪容 ▪ 宣达店内信息,安排员工工作 ▪ 安排市调
➢ 依市调的结果进行分析并做反应
好又多营运课长的职责
每月工作
7. 盘点
➢ 提前一周处理好高库存、滞销商品 ➢ 提前一周做好退换货商品的准备 ➢ 一种商品一个位置,分类整理 ➢ 合理安排人员,分工负责,严格依盘点程
序执行
好又多营运课长的职责
每月工作
8. 评估与培训员工
针对课员的工作表现作评估,安排相应 的培训: ➢ 新进员工的教育训练 ➢ 标准作业流程的训练 ➢ 员工的服务礼仪训练 ➢ 商品专业知识的训练 ➢ 针对促销员进行培训
好又多营运课长的职责
每月工作
9. 总结本月工作
➢ 资产
▪ 工具、用品、设备、设施的异常状况 ▪ 评估员工对设备的操作方法 ▪ 定期对设备进行维护和保养 ▪ 对工具、容器、货架等设备的清洁及保养
➢ 财务
▪ 库存准确(实际与帐目相符)
好又多营运课长的职责
每月工作
10. 制订次月计划
➢ 拟定月教育训练计划 ➢ 制定员工排班表 ➢ 依据“快讯商品预告清单”的时间,作好
好又多营运课长的职责
每月工作
5. 检讨快讯
➢ 促销信息的宣传力度是否到位 (宣传单发放,海报张贴)
➢ 特价牌是否醒目 ➢ 商品陈列是否有量感 ➢ 本月的快讯商品是否因缺货而影响销售 ➢ 促销人员服务工作是否到位 ➢ 月快讯商品占整个课业绩的比例
好又多营运课长的职责
每月工作
6. 分析本月市调结果
➢ 市调周边竞争者商品的品项、价格、 促销、陈列等
每周促销商品的计划 ➢ 计划处理高库存和滞销商品的时间和方法
好又多营运课长的职责
每月工作
10. 制订次月计划
➢ 对新品销售进行追踪及调整 ➢ 控制损耗率过高的商品 ➢ 拟定达成业绩目标的有效措施 ➢ 制定次月各分类业绩及毛利目标,并落实
到各分类负责人
好又多营运课长的职责
每月工作
11.制订排班表
➢ 评估本课工作量和人力资源(含促销员) ➢ 依据节假日及销售时段合理安排人力作息
好又多营运课长的职责
每日工作
营业中
➢商品控管
▪ 检查商品有无价差,促销商品是否变价生效 ▪ 检查品质三次以上(生鲜处) ▪ 检查订货是否合理,分析销量及目前库存量 ▪ 依据相关报表对“六大异常商品”状况进行跟踪
并处理 ▪ 对易脱落条码商品进行登记,并汇总报告
商品部
好又多营运课长的职责
每日工作
营业中
5.市调 6. 盘点(生鲜处) 7. 追踪新品 8. 保养资产 9. 制订周计品
➢ 检查高库存和滞销商品,了解陈列和销售 ➢ 与供应商协商退货 ➢ 建议商品部对不可退之商品与供应商协商,
取得一定的促销费用 ➢ 提出促销建议
1)折价让利促销 2)刮刮卡、抽奖等促销活动 3)买一送一、买二送一等 4)根据六大异常报表做异常商品处理
好又多营运课长的职责
每月工作
2. 检讨课绩效
➢ 销货收入 ➢ 销货毛利及其它业务毛利 ➢ 人事费用 ➢ 营业绩效 ➢ 库存可销天数和金额 ➢ 商品绩效检讨
好又多营运课长的职责
每月工作
3. 评估月业绩及毛利
➢ 根据月报表,分析每分类商品的业绩及毛利 ➢ 本月课业绩与目标的差距 ➢ 本月课营业额、来客数、客单价与上月的
7. 盘点 8. 评估与培训员工 9. 总结本月工作 10.制定次月计划 11.制订排班表
好又多营运课长的职责
每月工作
1. 做月促销计划
➢ 根据商品部制定的“快讯商品预告清单” 作计划
➢ 依据商品销售量、TG(端架)及堆头可使用 之位置提出建议
➢ 依据“快讯商品预告清单”的时间和商品, 作好订货及催货。计划更换排面的时间和 人力,安排好促销位置及相关的准备工作
1、未销售商品明细表 2、分类库存分析总表(未税) 3、折价商品销售统计表 4、高库存商品明细表 5、商品变价日报表 6、快讯商品销售及库存表
好又多营运课长的职责
每周工作
5. 市调
➢ 合理安排好人力作市调 ➢ 分配好市调人员的任务 ➢ 整理市调结果,并作分析 ➢ 及时向商品部建议商品的售价及毛利
好又多营运课长的职责
(生鲜处水产、蔬果及精肉课必须 每日做市调)
好又多营运课长的职责
每日工作
营业前
➢巡视仓库
▪ 检查仓库走道是否畅通 ▪ 商品及货架是否整齐,地面是否清洁 ▪ 商品存放是否安全
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