百货部课长岗位职责
超市百货课长的岗位职责
超市百货课长的岗位职责超市百货课长是超市或百货公司中的管理职位，负责管理和组织百货部门的日常运营。
以下是超市百货课长的主要岗位职责：1. 采购管理：超市百货课长负责制定货物采购计划，与供应商协商价格和交货条件。
他们需要根据销售数据和市场需求，合理安排采购量，并确保货物质量和库存充足。
此外，他们还需要监督和管理货物的配送和上架工作。
2. 业绩目标：超市百货课长需要制定和实施销售目标，监控销售业绩，并根据需要采取相应的措施来提高销售额。
他们需要参与制定促销活动和方案，并积极推动销售团队达成销售目标。
3. 员工管理：超市百货课长负责管理课程部门的员工，包括招聘、培训和绩效管理。
他们需要制定工作计划、排班和人员配置，并确保员工遵守公司的规章制度和政策。
此外，他们需要提供引导和指导，激励员工发挥出色的工作表现。
4. 库存管理：超市百货课长需要监控和管理库存，确保货物的正常进出和仓储安全。
他们需要进行库存盘点，及时处理过期、损坏或滞销的商品，并与仓库人员合作，维护良好的库存管理系统。
5. 客户服务：超市百货课长负责提供优质的客户服务，解决客户的问题和投诉。
他们需要培训员工提供专业的产品知识和良好的服务态度，并与其他部门合作，确保客户的满意度和忠诚度。
6. 销售分析：超市百货课长需要分析销售数据，了解市场趋势和产品需求。
他们需要制定销售报告和分析，提供有效的决策支持和市场战略。
同时，他们也需要跟踪竞争对手的销售策略和动态，及时做出调整和改进。
7. 陈列与促销：超市百货课长负责课程部门货品的陈列和促销活动的策划。
他们需要根据产品特点和市场需求，制定陈列方案，提高商品的吸引力和销售效果。
此外，他们还需要与供应商合作，策划有吸引力的促销活动，提高销售额和客户流量。
8. 安全管理：超市百货课长需要确保课程部门的安全管理，包括落地货物的安全、工作人员的安全意识和行为等。
他们需要确保遵守相关的安全规程，并参与制定和实施安全培训和防范措施。
百货部课长工作执掌
百货部课长工作执掌-----百货课长每 日工作流程
6、检查尺寸扣、磁扣安装的正确性和齐全 性。 7、检查本课设备是否正常运转，保持清洁。 8、本课各类辅助电源是否正常，并正确照 射。 9、检查区内孤儿子否及时回收。 10、检查破包是否及时送至坏品库。 11、检查是否有断色断码商品未下架。
商品部分
6、组织员工导购市调 7、循环盘点、大盘点（部分商品日盘）执 行，复盘及追踪改进 8、POP日常检查及标准维护 9、负责每日相关报表及异常数据处理 10、新品提报及追踪，商品结构调整建议
百货部课长工作执掌
商品部分
11、换季操作 12、各项囤货计划制定及追踪 13、精品小仓抽盘 14、突发状况处理 15、支援
15：00-17：00 1、巡视现场，检查排面商品销售状况，并及时作 相应动作。 2、查看营状态中，员工导购着装及服务状况（含 专柜）。 3、检查排面陈列标准是否维护，规范、饱满、整 齐、清洁工。 4、检查各种指示、标示是否清楚。 5、检查排面出样商品是否清洁、完好无损、无缺 件情况。
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百货部课长工作执掌-----百货课长每 日工作流程
13、检查本课托运商品是否及时托运。 14、检查各课设备运转状况。 15、检查各种辅助电源是否正常。 16、专柜的检查（人员、陈列）。 17、检查尺寸标、磁扣安装的正确性和齐全 性
百货部课长工作执掌-----百货课长每 日工作流程
百货部课长工作执掌
设备
1、将设备保养定位定人 2、设备清洁计划及追踪检查 3、设备保修
百货部课长工作执掌
业绩、毛利、损耗、进步率
1、达成本课业绩及毛利 2、损耗控管 3、进步率的追求
超市课长工作计划
超市课长工作计划篇一：百货部课长岗位职责百货部课长岗位职责直属上级：百货部经理一、岗位职责：1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；12、负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。
二、工作内容：1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；6、检查本部门商品的保质期；7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；8、检查本部门每日零星散货的收回情况；9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；16、安排人员进行市场调查；17、加强保安、防盗意识；18、加强对促销人员的管理；19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；20、处理突发事件。
超市百货课长的岗位职责
超市百货课长的岗位职责超市百货课长是负责管理和运营超市百货部门的重要职位，他们扮演着组织和协调各种活动的关键角色。
本文将详细介绍超市百货课长的岗位职责，旨在帮助读者全面了解这一职位的工作内容和要求。
一、业务管理超市百货课长负责部门内的业务管理，包括物品采购、库存管理、商品陈列等。
他们需要密切关注市场需求和竞争动态，及时调整采购计划，确保商品种类和数量的合理性。
此外，他们还需要协调处理供应商的关系，确保供应链的畅通。
二、团队管理超市百货课长需要管理和指导部门内的员工团队，确保工作任务的顺利完成。
他们需要制定工作计划和目标，明确员工的职责和权限。
同时，课长还需要培训和激励员工，提高他们的工作技能和动力，以提升整个团队的绩效。
三、销售与服务作为超市百货部门的负责人，课长需要关注销售业绩，并制定相应的销售战略。
他们需要了解市场需求和消费者喜好，确保店内商品的供应和陈列符合消费者的需求。
此外，课长还要组织开展促销活动，提升产品的销售量和知名度。
服务是超市百货部门的核心价值之一，课长需要确保员工提供优质的服务，提高顾客满意度。
他们需要建立良好的客户关系，关注顾客的反馈和意见，并及时解决各种问题和纠纷，保持顾客的忠诚度和口碑。
四、绩效评估作为管理者，超市百货课长需要对部门的绩效进行评估和监控。
他们需要制定绩效指标，对员工的工作进行量化评价，并根据评价结果进行激励和奖惩。
此外，课长还要定期汇报业绩和工作进展，向上级领导和公司管理层提供相关数据和分析。
五、风险控制超市百货课长需要关注各种风险，并采取相应的措施进行控制和预防。
他们需要确保员工遵守各项规章制度，保证工作环境的安全和卫生。
同时，课长还要制定应急预案，妥善处理各种突发事件，保障店内的安全和顺畅运营。
六、市场分析超市百货课长需要深入了解市场动态，进行市场分析和预测，为部门的运营决策提供依据。
他们需要关注竞争对手的发展和策略，制定相应的应对措施。
此外，课长还需要关注社会热点和消费趋势，进行产品创新和推广。
百货课长岗位工作流程
用品组长岗位工作流程组长应负责管理柜组商品的整理工作，负责培训、指导及监督各理货员的工作，领导下属保持门店的商品齐备，陈列整齐丰满，做好商品促销工作，营造一个整洁良好的购物环境。
一.主要工作：1.召开晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决部门的营运难题；2.检查所有商品在开店前是否已经陈列好，商品的质量、包装是否符合标准；3.检查进货的质量和数量，特别是优惠促销的商品；4.检查工作是否已经完成，工作质量如何；5.检查本柜组的清洁卫生标准，检查个人卫生和着装标准；6.检查本柜组的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况；7.检查每日变价是否100%正确；8.关注顾客投诉，检查整个区域内的顾客服务情况；9.检查每日损耗登记表，查找异常情况；10.完成永续订单和系统订单，处理各种系统的报告，特别是缺货、商品滞销；11.检查孤儿商品的回收情况；12.检查环境、商品清洁情况；13.负责本柜组所有员工的考勤、排班、绩效考核、人员培训；14.检查安全操作、安全用水、用电，加强防火、防盗、防工伤的管理；15.负责与其他部门进行沟通协调。
16.负责商品的引进与汰换的工作。
17.负责促销品的谈判与价格调整工作二.每日工作营业前1.配合部门经理召开晨会。
做好当日具体工作内容的布置、重要通知的传达并检查理货员的仪容是否符合要求。
2.阅读交接记录本，并依昨日工作交接安排本组工作。
3.在开店前必须检查端架、地堆、货架排面商品是否充足饱满。
4.查阅有关特价、变价资料以及有关促销活动资料，按照有关资料的要求做好特价换挡、价签更改、以及促销陈列海报张贴等工作。
5.端架、地堆、排面的价格卡、POP是否完整正确。
每日变价的价格卡、POP更换是否落实。
6.检查设备是否正常运转、陈列样品功能是否正常。
7.检查、监督销售区环境、设备清洁卫生情况。
8.检查卖场通道是否通畅清洁。
营业中1.检查排面1)督促补货，检查商品库存是否充足。
2)排面必须整齐、清洁、饱满，走道必须畅通。
百货部课长岗位职责
百货部课长岗位职责商品组长是本辖区实物负责人、全面管理者，直接对本部门经理负责。
在部门经理的指导下全面实施本区域管理工作，确保本区域营业工作正常进行，保证超市的各项规章制度及及经营计划在本柜组内得到贯彻落实。
岗位职责1.商品课长对本部门经理负责，对本课组各项经济指标的达成负责。
2.对本课组员工执行公司各项标准、规范执行，各项业务流程的操作准确性负责。
3.负责组织本区域销售工作，制定销售计划，完成柜组的销售指标、损耗指标等，对销售工作进行分析和总结并及时反馈部门经理。
4.负责协助采购部开发、引进供应商并进行前期市调工作。
5.负责向采购部提报引进符合超市品类管理要求的新品及准确汰换C类商品的信息资料。
6.负责检查新品引进与汰换作业的执行情况。
7.负责对本课组经营商品的索证工作。
8.负责根据本课组供商到货周期，制订本组的订货、到货计货表。
9.负责检查仓库商品出入库作业、商品陈列作业按照先进先出原则进行。
10.负责负责对高库存商品的提报工作。
检查仓库一个月不动销商品，并对其进行清理。
11.负责检查柜组收货人员严格执行二次验收制度。
12.负责对本组的商品价格、质量和保质期进行监督检查，严格控制商品的进货质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供优质的食品；13.负责对本辖区商品缺、断货情况进行订货、到货情况的跟踪，每日查看《未到货商品清单》并及时与供应商进行沟通，同时作出记录月未报经理、店长。
14.负责本组商品按商品陈列原则、排面、位置、促销区的更换时限要求展开工作。
15.负责与供商进行促销商品的洽谈、促销品种的提报、确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩。
16.负责经确认后的促销计划的落实。
确认促销品项的到货、陈列、变价、更换标识，促销信息误差的弥补工作。
17.负责对负毛利、负库存商品的原因进行追查，并对部门经理做出书面说明，及时更正操作错误。
18.负责合理控制订货、到货量，保证仓库有效周转；并对商品符合消防、防潮、防霉、防虫、防鼠要求负责。
课长岗位职责及流程
课长工作职责及工作标准1、协助处长进行卖场营运的日常工作，并及时向处长反馈信息；2、带领本课员工全力完成本课的销售业绩；3、负责执行卖场商品陈列、卖场卫生、顾客服务等各项营运基础标准，并每日跟踪检查本课的基础工作落实情况。
及时督促并带领理货员做好补货、理货、排面陈列、价格标识、地面及货架卫生、安全等工作；4、负责科学拟订本课要货计划；5、掌握本课商品库存状态，对高库存、临期商品、滞销商品等制订建议处理方案；6、负责本课促销员的管理，调解员工之间的工作关系，确保每项任务优质高效的完成；7、负责执行本课的市调工作，作出对策或向上级及时反馈；8、负责本处的损耗控管；9、负责本课新员工的培训工作；10、完成其他临时性工作；工作标准：营业前：1、卖场管理（1）巡视卖场，检查商品、货架、地面卫生，走道是否畅通（2）检查POP牌是否整齐，价格卡是否正确（3）排面、堆头、端头是否丰满，促销品是否到期（4）商品是否依先进先出原则陈列，（食品需检查到期日）营业中：2、人员控管（包括促销员）（1）对员工进行在岗培训、向员工传达店内信息（3）检查卖场卫生及员工个人卫生（2）员工在岗检查（出勤、精神状态、服务态度、劳动纪律）3、仓库管理（1）巡视刚到货商品，避免堵塞仓库通道（2）检查商品是否依分类和先进先出原则存放整齐（3）检查商品，货架和地面的卫生清洁（4）检查高库存、滞销品、畅销品的库存量4、商品控管（1）核对验收单，检查进货情况（2）检查缺货商品是否订货及未到货商品的追踪（3）分析市调商品的结果，作出行动方案(生鲜课)（4）检查促销商品的销售和库存状况（5）及时督导课员对孤儿商品回收（2）检查商品有无价差营业后（1）检查是否补满货架（生鲜商品按规定进库）（2）检查排面的清洁状况（3）巡视卖场的堆头或端架的促销商品是否更换好（4）检查促销商品的价格牌是否到期更换（5）检查仓库商品存放是否安全、通道是否畅通（6）安排明天工作，打卡下班；每周工作1处值班（1）营业前巡视该处早班人员的出勤状况（2）巡视卖场，通道是否畅通，商品是否满陈列，促销商品是否到期，仓库是否整齐、干净（3）检查特价牌是否正确、醒目（4）处理异常问题，自己无法解决之问题须马上报告给店值班经理（5）负责督导孤儿商品的回收（6）营业后，检查是否满货架（生鲜商品依规定进库）（7）营业后，通知相关人员到服务中心领取退换货商品（8）营业后检查处内卫生2分析促销（1）统计每个促销品每天的销售(2)检查促销品排面陈列是否合理，有无量感（3）货源是否充足，补货是否及时（4）促销牌是否醒目、正确（5）是否需要在每天的销售高峰期安排人员作促销3高库存、滞销品处理（1）检查高库存和滞销品，了解排面是否有陈列销售，与供应商协商退货，不可退之商品与供应商协商取得一定促销费用，再作促销。
超市百货课长的岗位职责
超市百货课长的岗位职责超市百货课长是超市百货部门中的重要职位，他负责管理和组织超市内各个百货类别的销售和运营工作。
以下是超市百货课长的主要岗位职责。
一、商品采购超市百货课长需要根据市场需求和销售数据，负责百货商品的采购工作。
他需要与供应商进行沟通，了解产品质量和价格，并根据超市的需求制定采购计划。
此外，他还需要与仓储部门协调商品的进货和配送。
二、商品陈列与促销超市百货课长负责对百货商品进行合理陈列和布局，以吸引顾客的注意力并提高销售量。
他需要根据商品特点和季节性，在适当位置展示促销品和特价商品。
同时，他也要确保商品陈列的整洁有序，方便顾客选择和购买。
三、销售目标和业绩管理超市百货课长需要制定并监督销售目标，并与销售团队一起努力实现销售业绩。
他需要关注销售数据和顾客反馈，及时调整销售策略和促销活动，以提高销售额和盈利额。
此外，他还需要对销售团队进行培训和考核，提升员工的销售技能和服务水平。
四、库存管理与库存周转率超市百货课长需要负责百货商品的库存管理，确保库存达到合理水平，避免过多或过少的库存。
他需要与采购部门密切合作，预测销售额和库存需求，并及时补充货物。
此外，他还需要关注库存周转率，优化商品进货和销售策略，降低滞销风险和库存积压。
五、顾客服务和投诉处理超市百货课长是顾客服务的重要角色，他需要确保员工提供优质的服务，并解答顾客的疑问和需求。
同时，他还要负责处理顾客投诉，并及时采取措施解决问题，提高顾客满意度和忠诚度。
六、考核与报告超市百货课长需要定期进行业绩考核和销售数据分析，并向管理层提交销售报告。
他需要根据销售数据和市场趋势，制定改进销售策略和提升业绩的计划，并向上级汇报工作进展和成果。
七、团队管理与协调超市百货课长是百货部门的领导者，他需要管理和协调销售团队的工作，并保持团队的凝聚力和合作精神。
他需要与其他部门进行有效的沟通和协作，确保超市运营的顺利进行。
总结：超市百货课长是超市百货部门的中坚力量，承担着采购、陈列、销售、库存管理、顾客服务和团队管理等多项重要任务。
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百货部课长岗位职责
直属上级：百货部经理
一、岗位职责：
1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；
3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；
4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；
6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；
7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；
8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；
9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；
10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；
11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；
12、负责本部门的商品换季；
13、组织实施盘点。
二、工作内容：
1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；
2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；
3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；
4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的
营运标准；
5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查
端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；
6、检查本部门商品的保质期；
7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；
8、检查本部门每日零星散货的收回情况；
9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；
10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；
11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；
12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；
13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；
14、负责与其他部门的沟通、协调工作；
15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；
16、安排人员进行市场调查；
17、加强保安、防盗意识；
18、加强对促销人员的管理；
19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；
20、处理突发事件。
家纺：
1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；
2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；
3、检查商品陈列是否符合规范要求；
4、检查商品尺码、花色是否齐全；
5、检查货架配件是否齐全；
6、检查磁扣安装是否符合标准；
7、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；
8、磁扣回收及时、不丢失；
9、排面整理及时，不得凌乱；
10、季节性商品更换是否及时。
鞋：
1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；
2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；
3、检查商品陈列是否符合规范要求；
4、检查商品尺码、花色是否齐全，不得出现断码断色现象；
5、鞋岛出样完整；
6、商品库存充足，不得缺货；
7、检查磁扣安装是否符合标准；
8、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；
9、磁扣回收及时、不丢失；
10、试鞋凳清洁，不得有污渍；
11、季节性商品更换是否及时。
文化用品：
1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；
2、检查商品陈列是否符合规范要求；
3、小包装商品不得有破损，店内码齐全不缺失；
4、检查图书正面面对顾客；
5、书岛上的商品不得凌乱，排面整理及时；
6、书籍不得有污损、缺页；
7、配合人资总务办公用品内部转换；
8、标示、指示系统清楚不缺失；
9、商品配件齐全、不缺失。
休闲百货：
1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；
2、检查号码牌、功能牌、尺寸标完整、不缺失；
3、检查商品陈列是否符合规范要求；
4、排面样品和库存一一对应；
5、货架背板画面无破损、污染；
6、部分商品，如健身器材可由顾客任意操作；
7、商品演示时需有员工在场，电动玩具遥控器保管妥善；
8、周转率低的商品只维持基本陈列量；
9、检查磁扣安装是否符合标准；
10、商品配件齐全、不缺失。
日用百货：
1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；
2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；
3、检查商品陈列是否符合规范要求；
4、易碎商品防护措施完善；
5、亚克力备品齐全、不缺失；
6、检查整组销售商品；
7、排面样品和库存一一对应；
8、货架背板画面无破损、污染；
9、玻璃层板无损坏；
10、商品配件齐全、不缺失。