《商务礼仪》 教学进度表
课程授课计划表(商务礼仪实训)
课时
二十一
一
情景分析材料
二
三
四
五
商务情景模拟测试四
2
讲评
2
二十二
一
二
三
四
五
期末复习
二十三
一
二
三
四
五
期末考试
一
二
三
四
五
实习教学授课进度安排表
周次
星
期
课题(项目)名称
课
时
工艺理论教学
实践操作
课时
实习图纸、器材工具准备
内容
课时
十六
一
情景分析材料
二
三
四
五
求职礼仪
2
面试礼仪
2
十七
一
情景分析材料
二
三
四
五
国际商务礼仪
3、学生学习现状：
对口单招班市场营销专业学生，学习目的明确，态度端正，学习认真刻苦，学习主动性强，学习氛围浓。
实践教学
10
习题课
8
复习
2
考核
2
机动
2
审批(核)人
教务(系、部、办)主任
教研组长
制表日期
2014.8.31
实习教学授课进度安排表
周次
星
期
课题(项目)名称
课
时
工艺理论教学
实践操作
课时
实习图纸、器材工具准备
课时
实习图纸、器材工具准备
内容
课时
十一
一
情景分析材料
二
三
期中复习及考试
四
五
十二
一
情景分析材料
商务礼仪 进度
知乎大小熊学院教学进度表（2019年—2020年度第2学期）教师姓名：知乎大小熊课程名称：商务礼仪课程类别：专业方向课授课对象班级：18级电商2020年2月24日周次时间教学内容教学形式教学手段布置练习情况月日1 3 6 商务礼仪概述讲授、讨论电化教学2 3 13 商务人士形象塑造（一）讲授、讨论电化教学3 3 20 商务人士形象塑造（二）讲授、讨论电化教学4 3 27 日常事务礼仪（一）讲授、讨论电化教学填表说明：1．“教学内容”栏除填写章、节外，可以注明重点和难点内容及对学生的要求等。
第 1 页2．“教学形式”一栏指：讲授、实训（实践）、讨论、课外调研、辩论、教学模拟活动等。
3．“教学手段”一栏指：采用现代化教学手段及其他有效的教学手段。
4．本表可以复印使用。
知乎大小熊学院教学进度表（2019年—2020年度第2学期）教师姓名：知乎大小熊课程名称：商务礼仪课程类别：专业方向课授课对象班级：18级电商2020年2月24日周次时间教学内容教学形式教学手段布置练习情况月日5 4 3 日常事务礼仪(二)讲授、讨论电化教学6 4 10 职场沟通礼仪(一)讲授、讨论电化教学7 4 17 职场沟通礼仪（二）讲授、讨论电化教学8 4 24 商务见面礼仪（一）讲授、讨论电化教学填表说明：1．“教学内容”栏除填写章、节外，可以注明重点和难点内容及对学生的要求等。
第 2 页2．“教学形式”一栏指：讲授、实训（实践）、讨论、课外调研、辩论、教学模拟活动等。
3．“教学手段”一栏指：采用现代化教学手段及其他有效的教学手段。
4．本表可以复印使用。
知乎大小熊学院教学进度表（2019年—2020年度第2学期）教师姓名：知乎大小熊课程名称：商务礼仪课程类别：专业方向课授课对象班级：18级电商2020年2月24日周次时间教学内容教学形式教学手段布置练习情况月日10 5 8 商务见面礼仪（二）讲授、讨论电化教学11 5 15 商务推销礼仪讲授、讨论电化教学12 5 22 商务专题活动礼仪（一）讲授、讨论电化教学13 5 29 商务专题活动礼仪（二）讲授、讨论电化教学填表说明：1．“教学内容”栏除填写章、节外，可以注明重点和难点内容及对学生的要求等。
商务礼仪课程表
第五天
上午
9:00-12:00
·演讲形象礼仪
·形象礼仪培训技巧
·演讲形象礼仪
--进入会场形象
--走上讲台形象
--唤起注意的开场白
--眼神互动
--手势动作
--服装形象
--走下讲台形象
--走出会场形象
·演讲声音掌控
--调节嗓音
--培训口才训练
--声音训练模型
国际形象礼仪专家
张 玲老师
下午
2:00-4:30
·商务礼仪（七）
--媒体活动礼仪
·活动庆典组织礼仪
--庆典、签约礼仪流程
--新闻发布会礼仪流程
--颁奖礼仪流程
--颁奖人员形象礼仪训练
·活动庆典参与礼仪
--庆典着装礼仪
--庆典举止礼仪
--庆典演讲礼仪
·媒体展示形象礼仪
--电视出镜形象礼仪
--报刊出镜形象礼仪
成功优雅讲师团队
下午
1:30-4:30
·商务礼仪（八）
--政务招待礼仪
--政务乘车礼仪
--政务宴会礼仪
--政务礼品礼仪
--政务办公礼仪
--政务庆典礼仪
--政务媒体礼仪
--政务国际礼仪
--政务参观慰问礼仪
--政务仪容仪表礼仪
国际形象礼仪专家
张 玲老师
·服务礼仪
--企业员工职业形象培训
·服务礼仪
--企业员工职业形象培训
--阳光正向心态培训
--职业化着装形象
--中餐敬酒礼仪
--自助餐礼仪
-席间交谈礼仪
·西餐礼仪
--主人宴请礼仪
--客人赴宴礼仪
--2人桌座次礼仪
--4人桌座次礼仪
《商务礼仪》教学计划
《商务礼仪》教学计划根据教学安排，本学期任教2017春级电子商务专业《商务礼仪》课程，商务礼仪对学生来说，比较有吸引力，学生学习这门课程的积极性和求知欲比较强。
而且，这门课程理论联系实际较强，学习起来不会枯燥乏味。
一．教材分析本学期采用的是全国中职类学校商贸专业通用教材，由劳动社会保障出版社出版，董萍主编。
本课程通过系统地介绍各种现代商务礼仪，使即将步入职场的学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，使他们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如得体，从而提高个人的商务交往效率，以适应社会对中职生基本素质的要求，同时为后续课程的学习打下基础。
本版教材很据中职商贸类专业教学要求及学生的认知规律，精心设计教材结构，合理选择教学内容，始终注重表现形式，使教材具有结构清晰、内容丰富、表述简洁、易教易学的特点。
全书分为六章十九节，本学期计划21个教学周，周课时4节，剔除两个周的复习、考试等机动时间，有效教学时间共19个周76个课时。
二．学生分析今秋任教班级，学生属于进入中专第二学期，对于电子商务专业意见有了初步认知，学生对于商务从业人员的基本知识已经有了一定的渴求，怎样依据中职生身心发展的规律进行科学而有效的教育，达到学以致用，理论与实践完美结合，需要教师在教学中充分调动学生主观能动性。
中职电子商务专业学生，因为课程相对轻松，部分学生缺乏学习压力和学习动力，对于商务礼仪这门理论与实训相结合的课程，很容易懈怠，这就要求在教学中努力让学生保持对该专业的的新鲜感，寓教于乐，让学生喜欢学、学得会。
三．教学方法《商务礼仪》课程在教学方法与手段方面，采取“教、学、做”一体化的教学方法，教学中教师注重对学生实际操作能力的训练，通过小组讨论、情景模拟等方式激发学生兴趣，增强教学效果。
采用的教学方法主要有案例分析、比较分析、示范演练、情境互动等。
同时，借助多媒体，给学生留出一定量的可是来进行拓展学习，主要学习金正昆、李昀等礼仪大师视频课程。
商务社交教学进度表2
（2014-2015学年第二学期）
专 业
全院各专业
班 级
全院各班级
学生人数
70
课程名称
总学时
32
考核方式
随堂□ 集中（闭卷开卷□） 其他
平时成绩占40%，（其中：作业占20%，考勤占20%，其他占0%）；考试成绩占60%。
周次
讲授内容
学时分配
备注
理论
实训
1
第一章 商务Biblioteka 仪概述202
第二章 商务人员仪表
主讲教师（签名）：填写日期： 年 月 日
教研室主任（签名）：审核日期： 年 月 日
系（部）主任（签名）：审核日期： 年 月 日
2
0
13
第九章商务谈判礼仪
2
0
14
第十章涉外商务礼仪
2
0
15
复习
2
0
16
考试
2
0
17
18
19
20
说明：
1.本表由主讲教师按本门课程的教学计划进行编写，须在每学期开学后第2周内送交教研室审核，第3周内系（部）主任审核批准执行,第4周交教务处；
2.本表一式三份，经教研室、系（部）主任审核签名后，一份本人留存，一份系（部）留存，一份教务处留存。
2
0
3
第二章 商务人员仪表
2
0
4
第三章 商务见面礼仪
2
0
5
第四章 商务接待礼仪
2
0
6
第四章 商务接待礼仪
2
0
7
第五章 商务宴请礼仪
2
0
8
第五章 商务宴请礼仪
2
《商务礼仪》教学进度表
职业着装礼仪
求职面试礼仪
职业着装
能力目标：
男士能够正确地穿着西装；女士能够正确地穿着套裙
知识目标：
掌握西装正确着装要求；
掌握西装配件搭配要领；
掌握套裙正确着装要求；
掌握套裙配件搭配要领
1
4
求职面试
能力目标：
能够在求职面试中较好地表现自己，符合礼仪规范要求；
知识目标：
掌握求职面试前准备工作；
掌握面试流程；
掌握洽谈会尊位及位次排序的具体规则和排序方法
2
5
项目3：某贸易公司召开年度商务会议----商务会议礼仪
任务2：
商务洽谈会议
掌握安排及出席商务谈判及洽谈会议座次安排
能够独立完成某“快速消费品”采购洽谈会议安排
2
6
项目4：新立公司 庆典活动----商务活动礼仪
任务1 签字礼仪
签字仪式
能力目标：
能够按照正确的顺序组织签字仪式；
掌握西餐酒水品鉴步骤
2
14
能够在乘车时正确安排座位
知识目标：
熟悉客户接待流程；
掌握电话礼仪；
掌握乘车礼仪
2
10
项目5：
“十一”黄金周客户拜访策划设计---客户接待与拜访礼仪
任务2客户拜访礼仪
（介绍与握手礼仪）
介绍与握手礼仪
能力目标：
能够在商务交往中正确地进行自我介绍；
能够在商务交往中正确地为他人作介绍；
能够在见面时正确地使用握手礼仪；
知识目标：
掌握走路行进、上下楼梯、搭乘电梯、出入房间等行进礼仪；
掌握递名片要求；
掌握接名片要求；
掌握交换名片要求
2
12
项目6：
商务礼仪(第3版)授课计划-课程整体设计-教学计划-教学日历
掌握约见礼仪
掌握拜访事前准备工作
掌握拜访会面礼仪
1.课前观看课程平台相关视频
2.课中分析讨论任务
3.学生任务训练
4.教师指导、纠错
5.课后按要求录制视频，强化训练
模拟演示
25
13
2
私人拜访
4.2.2
能力目标：
能够恰当地进行私人拜访
知识目标：
掌握约见礼仪
掌握拜访事前准备工作
掌握拜访会面礼仪
1.课前观看课程平台相关视频
模拟演示
20
10
2
握手礼仪
4.1.3
能力目标：
能够在见面时正确地使用握手礼仪
知识目标：
掌握握手的要领
掌握握手的顺序
了解握手的方式
掌握握手的禁忌
1.课前观看课程平台相关视频
2.课中分析讨论任务
3.学生任务训练
4.教师指导、纠错
5.课后按要求录制视频，强化训练
模拟演示
21
11
2
行进礼仪
4.1.4
能力目标：
2.课中分析讨论任务
3.学生任务训练
4.教师指导、纠错
5.课后按要求录制视频，强化训练
模拟演示
26
13
2
中式宴请
5.1
能力目标：
能够正确地进行中餐宴请座次排序
能够熟练使用中餐餐具
知识目标：
掌握中式宴请礼仪尊位确定及位次排序
熟悉中餐用餐礼仪
了解中餐注意事项
1.课前观看课程平台相关视频
2.课中分析讨论任务
4.教师指导、纠错
5.课后按要求制作策划案，强化训练
制作开业庆典策划案
17
9
商务礼仪实务教学进度安排
5~8 项目二 / 职 任务一/仪容礼
业形象礼仪 仪
务 实践+理论
3
项目二 / 职 任务二/仪表礼
理论+实践
业形象礼仪
仪
布置下节课的
9~12
项目二 / 职 任务二/仪表礼
业形象礼仪 仪
实践+理论
学习、训练任 务
4
项目二 / 职 任务二/仪表礼
理论+实践
业形象礼仪
仪
13~16
任务三/仪态礼
布置下节课的
课程内容 进度安排
周次
1
课时顺 序
1~4
项目
授课内容
项目一/ 商 务礼仪介绍
项目一/ 商 务礼仪介绍
任务一/商务礼 仪的含义与发展 任务二/商务礼 仪的原则与作用
要求及形式 理论
理论+实践
作业安排 课后习题
任务三/商务礼
仪的修养
2
项目二 / 职 任务一/仪容礼
理论+实践
业形象礼仪
布置下节课的
仪
学习、训练任
布置下节课的 学习、训练任 务
项目三/ 商 任 务 三 /握 手 与
务交往礼仪 交换名片礼仪
理论+实践
9
项目三/ 商 任 务 三 /握 手 与 理论+实践
务交往礼仪
交换名片礼仪
项目四/ 商
33~36 务活动礼仪 任 务 一 /商 务 接
待、拜访与馈赠
项目四/ 商 务活动礼仪
礼仪 任务一/商务接 待、拜访与馈赠
16
项目六/ 特 任务五/新闻发
理论+实践
定商务活动
布会
礼仪
61~64
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2-4
办公室接待礼仪，即迎接和送走商务人员的礼节
3
10
1-4
商务谈判礼仪商务洽谈会礼仪展览会礼仪商务年会礼仪
4
掌握各种商务会议要点
11
1-4
仪式礼仪签约仪式礼仪、开幕式礼仪、剪彩礼仪、商务馈赠礼仪
4
掌握各种仪式礼仪
12、13
1-4
宴请礼仪宴请的基本类型、宴请的筹备、中式宴会、西式宴会
8
掌握用餐礼仪
14
1-4
亚洲、北美洲、欧洲主要国家的商务礼仪
4
了解各主要国家不同礼仪
15、16
1-4
综合礼仪训练
8
通过实践训练掌握知识
说明：若不在学校原安排的地点授课，需在备注栏写明上课地点。
主讲教师签名：填写日期：年月日
基层教学单位教学负责人签名：审核日期：年月日
学院主管教学领导签名：审核日期：年月日
2
什么样的行为是符合商务礼仪的
3-4
商务礼仪的含义及作用，商务礼仪应该遵循的原则
2
2、3
1-4
仪表礼仪（仪容：如何护理头发和面部化妆）
8
练习基本的化妆技巧、着装、行卧座走姿势
4
1-4
仪表礼仪（服饰：穿着的禁忌、着装技巧和原则）
4
5、6
1-4
仪表礼仪（仪态：不同商务场合正确的仪态和行为规范）
8
7
1
交往礼仪人际交往中尊敬的称呼
1
掌握正确的握手礼、鞠躬礼、拱手作揖礼
学会做恰当的自我介绍
2-3
交往礼仪动作问候的礼节：握手礼、鞠躬礼、拱手作揖礼等
2
4
交往礼节中互相交谈的礼节、自我介绍、为他人介绍、集体介室言谈举止规范
2
掌握正确的接打电话礼节、办公室接待流程和要点
2-4
办公室接打电话的流程和谨记，学会正确的应对接打各种商务电话
山东深泉学院教学进度表
2013-2014学年度第1学期共1页第1页
专业
旅游管理
班级
2013秋季1、2、3、4、5、6会计1班
课程名称
商务礼仪
总学时
64
考核方式
考试（平时成绩40%+期末考试成绩60%）
教学
周次
节次
讲授章、节内容
学
时
课堂讨论、
练习内容
1
1-2
礼仪概述（礼仪的含义及相关概念，礼仪的起源和发展）