旅游法规试题及答案
《旅游法》试题及答案
《旅游法》试题及答案一、单选题1. 《旅游法》的立法目的是什么？A. 促进旅游业发展B. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益C. 规范旅游市场秩序D. 以上都是答案：D2. 《旅游法》规定，旅游者在旅游过程中享有哪些权利？A. 选择旅游产品和服务的权利B. 获得安全保障的权利C. 获得旅游服务信息的权利D. 以上都是答案：D3. 根据《旅游法》，旅游经营者应当履行哪些义务？A. 保障旅游者人身和财产安全B. 提供真实、准确的旅游服务信息C. 遵守法律法规，诚信经营D. 以上都是答案：D二、多选题1. 《旅游法》中规定的旅游者义务包括哪些？A. 遵守法律法规B. 遵守旅游合同约定C. 遵守社会公德D. 保护旅游资源和环境答案：ABCD2. 旅游经营者在提供旅游服务时，不得有哪些行为？A. 强制旅游者购物B. 虚假宣传C. 擅自变更旅游行程D. 向旅游者索取小费答案：ABCD三、判断题1. 旅游者在旅游过程中有权要求旅游经营者提供与合同约定相符的服务。
（对）2. 旅游经营者可以擅自变更旅游行程。
（错）3. 旅游者在旅游过程中有权获得安全保障。
（对）4. 旅游经营者可以向旅游者索取小费。
（错）四、简答题1. 简述《旅游法》对旅游者权益保护的相关规定。
答案：《旅游法》规定旅游者在旅游过程中享有选择旅游产品和服务的权利、获得安全保障的权利、获得旅游服务信息的权利。
同时，旅游者应当遵守法律法规，遵守旅游合同约定，遵守社会公德，保护旅游资源和环境。
2. 旅游经营者在提供服务时应当遵守哪些原则？答案：旅游经营者在提供服务时应当遵守法律法规，诚信经营，保障旅游者人身和财产安全，提供真实、准确的旅游服务信息，不得有虚假宣传、强制旅游者购物等行为。
五、案例分析题某旅行社在组织一次出境游时，擅自变更了旅游行程，导致旅游者未能参观原定的景点。
旅游者要求旅行社赔偿损失。
请问旅行社是否需要承担赔偿责任？答案：根据《旅游法》规定，旅游经营者擅自变更旅游行程，导致旅游者权益受损的，应当承担相应的赔偿责任。
旅游法考试题和答案
旅游法考试题和答案一、单项选择题1. 旅游法的立法目的不包括以下哪一项？A. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益B. 规范旅游市场秩序C. 促进旅游业持续健康发展D. 增加旅游税收收入答案：D2. 旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项？A. 知悉真情权B. 自由选择权C. 获得赔偿权D. 强制消费权答案：D3. 旅游经营者应当遵循的原则不包括以下哪一项？A. 合法经营B. 诚实信用C. 公平竞争D. 强制交易答案：D4. 旅游主管部门在旅游监督管理中不承担以下哪一项职责？A. 制定旅游发展规划B. 监督管理旅游市场秩序C. 组织旅游安全宣传D. 直接经营旅游业务答案：D5. 旅游者在旅游活动中，其合法权益受到侵害时，可以采取的措施不包括以下哪一项？A. 向旅游主管部门投诉B. 向消费者协会投诉C. 向人民法院提起诉讼D. 私下报复旅游经营者答案：D二、多项选择题6. 旅游法规定，旅游经营者不得有以下哪些行为？A. 以不合理的低价组织旅游活动B. 诱骗、强迫旅游者消费C. 擅自变更旅游行程安排D. 为旅游者提供符合约定的旅游服务答案：A、B、C7. 旅游法规定，旅游者在旅游活动中应当遵守的义务包括以下哪些？A. 遵守社会公共秩序和社会公德B. 尊重旅游地的风俗习惯C. 爱护旅游资源和环境D. 随意丢弃垃圾答案：A、B、C8. 旅游法规定，旅游主管部门在监督管理中应当履行的职责包括以下哪些？A. 制定和实施旅游发展规划B. 监督管理旅游市场秩序C. 组织旅游安全宣传和教育D. 组织旅游从业人员培训答案：A、B、C、D9. 旅游法规定，旅游经营者应当建立和完善以下哪些制度？A. 旅游安全管理制度B. 旅游投诉处理制度C. 旅游服务质量监督制度D. 旅游价格管理制度答案：A、B、C、D10. 旅游法规定，旅游者在旅游活动中享有的权利包括以下哪些？A. 知悉真情权B. 自由选择权C. 获得赔偿权D. 强制消费权答案：A、B、C三、判断题11. 旅游法规定，旅游者在旅游活动中享有自由选择权，包括选择旅游经营者、旅游产品、旅游服务的权利。
旅游法律法规期末考试试题及答案
旅游法律法规期末考试试题及答案旅游法律法规期末考试试题及答案旅游法律法规是指为了保障旅游行业的健康发展，维护旅游从业人员和游客的合法权益而制定的法律法规。
在旅游管理专业的学习中，旅游法律法规是一门重要的课程，也是旅游从业人员必备的知识。
下面将为大家提供一些旅游法律法规期末考试试题及答案，希望能够对大家的学习有所帮助。
一、选择题1. 旅游法律法规的主要目的是：A. 保护旅游从业人员的权益B. 保护游客的权益C. 促进旅游行业的发展D. 以上都是答案：D解析：旅游法律法规的主要目的是保护旅游从业人员和游客的权益，同时也是为了促进旅游行业的健康发展。
2. 旅行社的法律地位是：A. 事业单位B. 企业法人C. 社会团体D. 个体工商户答案：B解析：旅行社是一种企业法人，具有独立承担民事责任的能力。
3. 旅行社应当具备的条件包括：A. 注册资金不低于一定数额B. 有从业人员资格C. 有经营场所D. 以上都是答案：D解析：旅行社应当具备一定的注册资金，有具备从业人员资格的员工，以及有经营场所等条件。
4. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的原则包括：A. 安全第一B. 诚实信用C. 公平合理D. 以上都是答案：D解析：旅行社在组织旅游活动时，应当遵守安全第一、诚实信用、公平合理等原则。
二、简答题1. 请简要介绍旅游法律法规的分类。
答案：旅游法律法规主要分为三类：一是国家层面的法律法规，如《中华人民共和国旅游法》；二是地方性的法律法规，如各省市制定的旅游管理办法；三是行业自律性的规定，如旅行社协会制定的行业规范。
2. 请列举一些旅游从业人员的权益。
答案：旅游从业人员的权益包括：工资福利待遇、劳动保护、培训教育、职业发展等。
三、论述题1. 请论述旅游法律法规在旅游行业中的重要性。
答案：旅游法律法规在旅游行业中具有重要的作用。
首先，旅游法律法规能够保护旅游从业人员和游客的合法权益，维护他们的安全和利益。
其次，旅游法律法规能够规范旅游市场的秩序，防止不正当竞争和欺诈行为的发生。
旅游政策与法规试题加答案
一、单项选择题1、申请L字签证的旅游者，如人数在（B）以上组团来华可发团体签证。
A．3人B．9人C．10人D．20人2、我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，（B）负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。
A．卫生行政管理部门B．各级工商行政管理部门C．人民政府粮食、轻工、商业部门D．卫生监督机构或防疫站3、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（A）A．要约B．完全同意提议C．承诺D．要约邀请4、日本某旅行社拟在长春市设立常驻机构，根据《旅行社管理条例》，该机构的设立必须经（D）审批。
A．长春市人民政府B．吉林省旅游行政管理部门C．国务院D．国家旅游局5、根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于（A）天。
A．56B．64C．80D．906、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定旅行社责任保险期限为（B）年。
A．半B．一C．二D．三7、（B）构成了邓小平理论的主题A．解放思想，实事求事B．什么是社会主义，怎样建设社会主义C．坚持“三个有利于”的标准D．坚持改革开放8、客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（D）。
A．客票遗失B．客票不符合规定C．旅客未能出示客票D．客票上的姓名与旅客本人完全不符。
9、我国《文物保护法规定》非经（D）特别许可，任何外国人或者外国团体，不得在中国境内进行考古调查和挖掘。
A．国家文化行政管理部门B．国家旅游行政管理部门C．国家建设管理部门D．国家文化行政管理部门报国务院10、旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙，此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷，承担责任的是（D）。
A．旅店甲B．旅店乙C．旅店甲或乙D．旅店丙11、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（D）的罚款。
A．500-2000元B．500-30000元C．1000-20000元D．1000-30000元12、旅游轻微安全事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（B）以下者。
《中华人民共和国旅游法》知识测试题及答案
附件1《中华人民共和国旅游法》知识测试题姓名：单位：分数：一、填空题（每小题2分，共40分）。
1.《中华人民共和国旅游法》于年月日由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过，自年月日起施行。
2.旅游者有权旅游产品和服务，有权旅游经营者的强制交易行为。
3.各级人民政府编制土地利用总体规划、城乡规划，应当充分考虑相关、和。
4.旅行社不得出租、出借，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。
5.旅行社组织旅游活动应当向订购产品和服务。
6.参加导游资格考试，与旅行社订立或者在相关旅游行业组织的人员，可以申请取得导游证。
7.旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳费用。
8.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得导游和领队业务。
9.景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。
景区提高门票价格应当提前公布。
10.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当并相应。
11.景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大。
景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。
12.经营高空、高速、水上、潜水、探险等旅游项目，应当按照国家有关规定取得。
13.旅游经营者应当保证其提供的符合保障人身、财产安全的要求。
14.旅游经营者销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受。
15.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担。
16.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和的基本信息。
17.旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保。
18.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
旅游法律考试题库及答案
旅游法律考试题库及答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项？A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游安全保障的权利C. 获得旅游信息的权利D. 强制旅游经营者提供服务的权利答案：D2. 下列哪一项不是旅游经营者的义务？A. 提供安全、卫生、方便的旅游服务B. 遵守旅游合同约定C. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯D. 擅自改变旅游合同约定的行程答案：D3. 旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题，应当首先向哪个部门投诉？A. 当地旅游局B. 消费者协会C. 旅游经营者D. 人民法院答案：C二、多项选择题1. 旅游者在旅游过程中享有的权利包括以下哪些？A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游安全保障的权利C. 获得旅游信息的权利D. 获得旅游赔偿的权利答案：ABCD2. 旅游经营者应当遵守的义务包括以下哪些？A. 提供安全、卫生、方便的旅游服务B. 遵守旅游合同约定C. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯D. 擅自改变旅游合同约定的行程答案：ABC三、判断题1. 旅游者在旅游过程中有权要求旅游经营者提供超出合同约定的服务。
（对/错）答案：错2. 旅游经营者在旅游过程中应当尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯。
（对/错）答案：对四、简答题1. 简述旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题时的投诉程序。
答案：旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题时，首先应当向旅游经营者提出投诉，要求其解决。
如果旅游经营者未能妥善处理，旅游者可以向当地旅游局或者消费者协会投诉，寻求帮助。
在投诉过程中，旅游者应当提供相关证据，如合同、票据、照片等，以便有关部门进行调查处理。
2. 描述旅游经营者在旅游过程中应当遵守的主要义务。
答案：旅游经营者在旅游过程中应当遵守的主要义务包括：提供安全、卫生、方便的旅游服务；遵守旅游合同约定，不得擅自改变行程；尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯；保护旅游者的合法权益，不得进行欺诈、强迫交易等违法行为。
旅游法律法规期末考试试题及答案
旅游法律法规期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利？A. 随意更改旅游行程B. 获得旅游服务的真实、准确信息C. 无故取消已预订的旅游服务D. 强制要求导游提供额外服务答案：B2. 下列哪项不属于旅游经营者应当遵守的义务？A. 保障旅游者的人身安全B. 提供符合约定的服务C. 任意提高服务价格D. 尊重旅游者的民族风俗和宗教信仰答案：C3. 旅游者在旅游过程中遭遇不可抗力因素导致行程变更，以下哪项说法是正确的？A. 旅游者应自行承担所有额外费用B. 旅游经营者应无条件退还全部旅游费用C. 旅游者和旅游经营者应协商解决费用问题D. 旅游经营者有权单方面决定费用的承担答案：C4. 旅游行政主管部门在监督检查中发现旅游经营者有违法行为，可以采取以下哪项措施？A. 直接吊销其营业执照B. 处以罚款C. 责令改正并给予警告D. 立即关闭其经营场所答案：C5. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当建立哪些制度以保障旅游安全？A. 安全生产责任制度B. 安全教育培训制度C. 旅游安全事故应急预案D. 所有上述选项答案：D6. 旅游者在旅游过程中，对旅游服务不满意，可以通过以下哪种途径进行投诉？A. 直接向旅游经营者提出B. 向旅游行政主管部门投诉C. 通过消费者协会投诉D. 所有上述选项答案：D7. 旅游经营者在提供旅游服务过程中，不得有哪些行为？A. 提供虚假旅游信息B. 强制旅游者购买商品C. 擅自增加服务费用D. 所有上述选项答案：D8. 旅游者在旅游过程中，因旅游经营者的原因导致人身伤害，旅游经营者应当承担的责任不包括以下哪项？A. 赔偿医疗费用B. 赔偿误工费C. 赔偿精神损害抚慰金D. 赔偿旅游者的所有财产损失答案：D9. 根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中应当履行以下哪项义务？A. 遵守社会公德B. 尊重旅游地的文化传统C. 保护旅游环境D. 所有上述选项答案：D10. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A. 公平交易B. 诚实守信C. 强制消费D. 尊重旅游者的选择和意愿答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当向旅游者提供哪些信息？A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游费用及其交纳方式C. 旅游安全注意事项D. 旅游保险的相关信息答案：A, B, C, D12. 旅游者在旅游活动中，应当遵守的行为规范包括：A. 遵守法律法规B. 尊重旅游从业人员C. 随意丢弃垃圾D. 保护旅游环境答案：A, B, D13. 旅游经营者在旅游安全事故处理中，应当采取的措施包括：A. 立即启动应急预案B. 及时救助受伤人员C. 隐瞒事故真相D. 向相关部门报告事故情况答案：A, B, D14. 旅游行政主管部门在旅游市场监管中，可以采取的措施包括：A. 对旅游经营者进行资质审查B. 对旅游服务质量进行检查C. 对违法经营者进行处罚D. 对旅游者进行强制消费答案：A, B, C15. 旅游者在旅游过程中，可以享受的权利包括：A. 选择旅游服务的权利B. 知悉旅游服务的真实情况C. 要求旅游经营者提供额外服务D. 获得旅游经营者的尊重答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 旅游者在旅游过程中，可以随时单方面解除旅游合同。
2026国家开放大学电大《旅游法规》期末试题及答案
2026国家开放大学电大《旅游法规》期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于我国旅游法规的基本原则？（）A. 保护旅游者权益B. 维护旅游市场秩序C. 促进旅游产业发展D. 限制旅游企业利润答案：D2. 以下哪个部门负责全国旅游业的监督管理工作？（）A. 国家旅游局B. 国家发展和改革委员会C. 国家商务部D. 国家工商行政管理总局答案：A3. 旅游者对旅游经营者提供的服务有下列哪项权利？（）A. 要求赔偿损失B. 拒绝支付费用C. 要求提供发票D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪个不属于旅游合同的主要内容？（）A. 旅游者信息B. 旅游行程安排C. 旅游费用支付方式D. 旅游经营者信息答案：D5. 以下哪项不属于旅游安全管理的范畴？（）A. 旅游者人身安全B. 旅游者财产安全C. 旅游者隐私保护D. 旅游者消费权益答案：C二、判断题（每题2分，共20分）1. 旅游法规的立法目的是保障旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展。
（）答案：正确2. 旅游合同一经签订，双方当事人必须严格履行，不得擅自变更或解除。
（）答案：正确3. 旅游者有权拒绝旅游经营者指定的购物场所和另行付费的旅游项目。
（）答案：正确4. 旅游者对旅游经营者提供的服务有要求赔偿损失的权利，但赔偿金额不得超过旅游者支付的旅游费用。
（）答案：错误5. 旅游从业人员应当具备相应的职业资格，未经职业培训不得从事旅游经营活动。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述旅游法规的概念及其作用。
答案：旅游法规是指国家为了保障旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展而制定的一系列法律、法规、规章和规范性文件。
旅游法规的作用主要体现在以下几个方面：（1）保障旅游者权益，维护旅游市场秩序；（2）规范旅游经营行为，提高旅游服务质量；（3）促进旅游产业发展，增加国家财政收入；（4）引导旅游消费，促进社会和谐稳定。
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旅游法规试题及答案解析一、填空题(一)根据"导游人员管理条例"，导游人员是指取得导游证，承受旅行社委派，为旅游者提供(向导)、(讲解)及相关效劳的人员。
(二)导游人员按导游使用的语言分为(外国语导游)导游和(中文导游)导游。
(三)根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行(分级)管理。
(四)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待方案安排旅游者的旅行、游览活动，不得(擅自增加、减少旅游工程)或者(中止导游活动)。
(五)旅行社聘用导游人员应当签订(劳动合同)。
(六)导游人员计分方法实行年度(10)分制。
(七)领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，处人民币(一万元)以下的罚款。
(八)合同是平等主体之间订立的(民事权利义务关系)的协议。
(九)合同履行原则包括(全面履行)原则和(协作履行)原则(十)合同的解除方式有(约定)解除和(法定)解除二、单项选择题(以下各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多项选择、错选或者不选均不得分)1.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( )。
A.重新参加导游资格考试B.重新申请导游证C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证D.在有效期限届满3个月前申请换发导游证2.以下关于不得颁发导游证的情形中，表述正确的选项是( )。
A.曾因过失犯罪受过刑事处分的B.曾患传染性疾病的C.被撤消导游证的D.曾因无证带团被处分的3.导游人员小王在带团时擅自增加方案外景点，并收取游客每人20元门票费。
根据"导游人员管理条例"的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出( )。
A.警告，并处以罚款B.责令改正，并没收违法所得C.警告，暂扣导游证3～6个月D.责令改正，暂扣导游证3～6个月4.导游人员蒋*在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。
根据"导游人员管理条例"的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处( )以上3万元以下的罚款。
元元元元5.由于旅行社的原因造成游客小王误船，旅行社应赔偿游客直接经济损失，并赔偿经济损失( )的违约金。
A.10%B.20%6.导游人员李*带团赴北京旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自带团返回福建，造成该团无人负责，则对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。
A.李*与游客共同承担B.李*承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金7.对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，可处以人民币( )的罚款。
元以上1万元以下元以上1万元以下元以上2万元以下D.D l0000元以上5万元以下8.王小姐报名参加*旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以( )。
A.不可以B.可以，但需支付一定的违约金C.可以，但需支付一定的违约金并事先通知旅行社D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付违约金9.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由( )撤销其历史文化名城称号。
A.县级以上人民政府B.省、自治区以上旅游局C.省、自治区、直辖市人民政府D.国务院10.对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻( )的方针。
A.保护、利用、开发B.修旧如旧C.不得破坏文物保护单位的环境风貌D.保护第一，抢救为主答案：11.*旅行社在*晚报登载"海南豪华七El游，价格优惠，发团在即〞的广告，该行为属于( )。
A.要约B.新要约C.要约邀请D.承诺12.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同双方当事人依法对原合同的内容进展修改，称为( )。
A.合同变更B.合同转让C.合同撤销D.合同解除13.根据"旅游饭店星级的划分与评定"，我国旅游饭店星级评定实行( )。
A.三星级B.四星级14.游客赵*在*超市购物时，超市值班经理疑心赵*偷走了商店的商品，便对赵*携带的旅行包进展了搜查，超市值班经理的行为侵犯了消费者的( )。
A.知情权B.求偿权C.受尊重权D.公平交易权15.中级导游人员采用( )的方式进展评定。
A.以评审考核为主，以考试为辅B.考试、考核和评审相结合C.考试和考核相结合D.考核16.*旅游者方*向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应( )。
A.赔偿旅游者的全部经济损失B.退还旅游者购物价款的20%C.全额退还旅游者购物价款D.按旅游者的要求进展赔偿17.旅游团一行l5人入住*三星级宾馆，其中游客张*因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，张*应当要求( )赔偿。
A.组团社B.人住宾馆C.地接社D.制鞋厂商18.发给临时来中国采访的外国记者的签证是( )。
字签证字签证字签证字签证19."旅游投诉暂行规定"实行的是( )原则。
A.严格责任B.过错责任C.连带责任D.公平责任20.公民申请普通护照需向( )提出。
A.户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构B.户籍所在地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构C.常住地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构D.常住地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构答案：三、多项选择题1、按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为(ABCD)A.初级导游B.中级导游C.高级导游A.必须是中华人民共和国公民B.必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历C.必须身体安康D.必须具有适应导游需要的根本知识和语言表达能力3、申请领取导游证的条件(ABCDE)A.取得"导游人员资格证书"B.参加岗前培训C.与旅行社订立劳动合同D.在导游管理效劳机构注册E.不具有不予颁发导游证的情形4、不予颁发导游人员执业证书的情形有(ABCD)A.无民事行为能力或限制民事行为能力B.患有传染性疾病C.受过刑事处分D.被撤消导游证5、无效合同和被撤销合同的法律后果通常有(ABC)几种情况A.返还财产B.赔偿损失C.追缴财产D.恢复原状6、不可抗力包括以下事件(ABCD)A.自然灾害B.因社会原因导致的不可抗力C.因政府行为导致合同不能履行D.社会异常事件7、合同的转让包括(ABC)A.合同权利转让B.合同义务的转移C.合同权利义务概括转移D.合同权利转移8、合同的形式可以分为(ABCD)A.书面形式B.口头形式C.电报形式D. 形式9、完全民事行为能力在"民法通则"中规定(AB)两种情况。
周岁以上的公民周岁以上不满18周岁的公民以自己的劳动收入为主要生活来源的周岁以上的公民周岁以上的公民10、合同的内容包括(ABCDE)A.当事人的名称、姓名或住所B.标的、数量C.质量价款1.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。
( )2.在旅游平安事故中，经济损失在1万元的构成轻微事故。
( )3.旅游意外保险合同往往具有短期性，具体表现为以里程、天数或游览点计算。
( )4.导游人员向旅游者兜售物品或购置旅游者物品的，扣6分。
( )5.发现文物隐匿不报或拒不上交的，由县级以上人民政府文物行政管理部门会同公安机关追缴文物。
( )6.临时导游证只适用于具有特定语种语言能力的人员。
( )7."合同法"规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。
( )8.申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部、海关总署等部门批准。
( )9.旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。
( )10.承受委托的旅行社成心或者因重大过失造成旅游者合法权益受到损害的，应当承担连带责任。
( )答案：1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5．√ 6．√7．× 8．√9．× 10．√六、案例分析题年6月，A市*旅行社委派导游人员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。
前两天行程顺利，接待和游览均按方案进展。
第三天完毕游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。
有游客当时就提出，他们在与上海的旅行社签订旅游合同时，注明了自己参加的是"高品质纯玩团〞，全程不进店。
小张对此置之不理，一个劲说这个店是上海人开的，请游客们绝对放心。
在店里，小张和商店老板一直强调该店对上海游客最优惠，老板还展示不少他与上海游客的合影照片。
见此情景，不少游客购置了翡翠、玛瑙和其他珠宝石。
最后一天送团途中，小张在车上回忆了行程后，又以捐助贫困山区希望工程为由，请游客认购他带来的由当地孩童制作的手工艺品。
这么一说，游客纷纷购置，小张共收入现金近千元。
回到上海后，有游客将买来的玉石珠宝等送至相关权威部门检测，结果全部为假冒伪劣商品。
该团游客随即联名向有关旅游行政管理部门投诉，一是投诉旅行社违背合同，二是投诉导游人员小张有欺诈行为，要求赔偿。
请答复以下问题：(1)该团游客投诉上海的旅行社违背合同是否成立"为什么"如果成立，按照"旅行社质量保证金赔偿试行标准"的规定，旅行社应对游客怎样进展赔偿"(2)导游人员小张的行为违反了哪些相关规定"根据法律法规，导游人员小张及委派小张的A 市*旅行社将受到何种处分"2.李*参加了*旅行社组织的岳阳旅游团。
一天，旅游团乘车从旅游景点回酒店，半途中，一些旅游者要求停车上厕所，导游人员和司机商量后，将车停在一个加油站，并引着大家来到厕所入口。
李*看到人太多，就走向厕所后面的土堆，想在那里解决，不料，一只狗冲出来，将他当场咬伤。
导游人员连忙把李*扶入汽车，并为他紧急包扎，回到宾馆后，又将李*送往医院，并为其支付狂犬疫苗费用。
旅游完毕后，李*提出自己受伤是因为导游人员没有提醒危险，要求旅行社承担所有医药费。
请问：李*的要求合理吗"为什么"答案：1.(1)该团游客投诉旅行社违反合同成立。
因为游客事先与旅行社签订的合同中已经明确全程不进店购物，但是导游人员违反了这一约定。
按照"旅行社质量保证金赔偿试行标准"的规定，导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进展赔偿：违反合同方案，擅自增加购物次数，每次应退还旅游者购物价款(2)根据"导游人员管理条例"，小张违反了以下规定：一是不得向旅游者兜售物品;二是在进展导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫消费者。