组织行为学(电子版)
组织行为学第九章
第九章(第十版）理解工作团队一、为什么团队如此普及团队在当代如此盛行,原因何在呢?事实表明,如果完成某种工作任务时，需要多种技能、经验和判断，那么通常由团队来做效果更好。
团队还有另一方面的作用不容忽视，这就是激励的作用.因此,团队如此盛行的另一种解释是，它们是管理层增强组织中的民主气氛、提高工人积极性的一种有效手段。
二、团队与群体：二者有何不同群体定义为：为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体组合而成的集合体。
工作团队则不同，它通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用,团队队员努力的结果导致团队绩效远远大于个体绩效之和.从图9-1中可以看到工作群体与工作团队的区别。
三、团队的类型组织中可能遇到的四种最主要的团队类型：问题解决团队、自我管理团队、交叉功能团队和虚拟团队。
1、问题解决团队①定义：这些团队一般由来自同一部门的5～12名计时工组成，他们每周用几个小时的时间来会面，讨论如何促进产品质量、提高生产效率、改善工作环境等问题。
我们把这种团队称为问题解决团队。
②质量圈：他们定期会面，共同讨论质量问题、调查问题的起因、提出解决问题的建议，并采取纠正性的行动。
2、自我管理团队①定义：自我管理团队通常由10~15人组成，队员之间或者是工作业绩息息相关，或者是从事相互依赖性的工作。
他们承担了最多以前由主管承担的责任。
一般来说，他们的责任范围包括：计划和安排工作日程：给各成员分配工作任务；总体把握工作的步调；做出操作层面的决策；对出现问题采取措施以及与供货商和顾客打交道。
研究总体上表明，实施这种团队形式并不总能带来积极效果。
3、交叉功能团队①定义：这些团队由来自同一等级但不同工作领域的员工组成,他们为了完成一项任务而共同工作。
同样,由来及多个部门的成员组成的委员会是交叉功能团队的另一个例子。
②作用：交叉功能团队可以成为一种有效的方式，它使组织内部（甚至是组织之间）不同领域的员工交流信息,它激发人民采用新办法解决问题，并使人们共同合作完成复杂的项目。
《组织行为学》第16版(斯蒂芬·罗宾斯)第10章 理解工作团队
功，而且每个成员的成功还取决于其他成员的成功。那么，采取团队方式是必要的。
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10.7 本章小结
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10.8 对管理者的启示
• 有效的团队有一些共同的特征：充足的资源、有效的领导、信任的氛围、反映团队贡献 的绩效评估和奖励体系；团队成员具备技术技能、解决问题和制定决策的技能、人际技 能和合适的个人特质，尤其是责任心和开放性。
团队有效性
外界条件 • 充足的资源 • 领导和结构 • 信任的氛围
• 绩效评估与奖励体系
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团队构成
• 成员的能力 • 成员的人格 • 角色的分配 • 多样性 • 团队规模 • 灵活性 • 成员的偏好
工作设计
• 自主权 • 技能多样性 • 任务统一性 • 任务重要性
团队有效性模型
过程变量
• 共同的目标 • 具体目标 • 团队效能 • 冲突水平 • 社会惰化
– 为实现特定目标而组合到一起并形成互动和相互依赖关系的两个或更多个体。 – 成员进行互动主要是为了共享信息和制定决策，帮助每个成员更好地完成自己的职责。 – 工作群体并不一定要求成员共同完成集体任务。 – 工作群体的绩效水平主要是每个群体成员的个人贡献之和。
• 【工作团队】（work team）
– 通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用。 – 团队成员的努力会导致团队绩效远远大于个体绩效之和。
• 【心智模型】（mental models）
– 有效团队共享准确的心智模型——成员对团队内部环境的关键因素有着同样的心理描述。
• 冲突水平
• 社会惰化
组织行为学电子教案第一章组织行为学概述
高劳动生产效率。
在19世纪末和20世纪初，提高劳动生产效率成为一个非常突出的社会问题，主要表现为以下两个方面：1.提高劳动生产率有助于缓解早期工业社会劳资关系的矛盾在早期工业社会，成本最小化、利润最大化是资方的目标，而提高工资福利待遇和改善工作条件是劳方的要求。
资方追求利润和效益，劳方期待劳动回报、公平及生活和人性方面的需要能得到满足。
在资本主义发展早期特别是资本的原始积累阶段，劳资矛盾非常突出，出现了大规模的罢工、关闭工厂甚至流血冲突等事件，使得劳资双方两败俱伤。
解决劳资矛盾的一个重要方法是提高劳动生产效率，进而提高产出和利润，提高工资和改善条件。
只有这样，劳资双方才能获得各自的需要。
2.提高劳动生产率有助于满足军需物资生产的需要第一次世界大战期间，各交战国的男性青壮年大量应征入伍。
工厂因缺乏熟练工人，除雇用大量妇女外，还不得不采取加班加点、延长劳动时间等办法来增加生产。
但延长劳动时间不仅会增加工人的疲劳度，还达不到提高劳动生产效率的目的。
这就引起了人们对有关提高劳动生产效率的研究。
第一次世界大战期间，兵员选拔的需要也推动了组织行为学的发展。
各交战国为了有效地使用兵员资源，需要对应征入伍的大量兵员进行甄别和选拔。
这有力地推动了心理学的人员测评研究。
例如，第一次世界大战期间，美国就有很多心理学家被征召从事兵员的选拔工作。
第一次世界大战之后，心理学家设计的人事测评方法和技术很快就被应用于工业界，成为选拔工人的重要手段。
从 20世纪 20年代起，人们开始逐步认识到心理学在工作环境研究中的作用越来越重要，工业心理学开始兴起。
这里所指的工业心理学是指以企业中的人机关系、人际关系和人工作环境关系为研究对象的学科。
由于工业心理学与组织行为学在内容上相互交叉和渗透，因而工业心理学的兴起和发展极大地促进了组织行为学的发展。
二、霍桑实验的影响1927—1932年，埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）、罗特利斯伯格（Fritz Roethlisberger）和其他一些人在美国西方电气公司的霍桑工厂进行的实验对组织行为学的发展产生了巨大的影响。
组织行为学(第1章) ppt课件_
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第一章 概述
其他学者对组织行为学定义
• 鲁森斯：组织行为学是对组织中人类行 为的解释、预测和管理。
• 罗宾斯：组织行为学是一个研究领域， 它探讨个体、群体与以及结构对内部组 织的影响，以便应用这些知识来改善组 织的有效性。
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二、组织行为学的特点
• 跨学科性 • 层次性 • 适应性（权变性）
一、技术进步的影响
计算机、互联网和电子商务等
技术促使工作性质的变化
▪ 工作中技术和人性成份不可分的混在一起 ▪ 工作不再被那么严格地定义和设计 ▪ 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作
的标准 ▪ 组织结构不再能够完全体现工作场所的特性
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第一章 概述
二、全球化和劳动力多元化的影响
1、普遍主义与个别主义
普遍主义强调常规（美欧）；个别主义更关注 个体间的关系与信任（亚洲）
2、个人主义与集体主义
3、中性与感性
中性文化中，情绪被很好地控制，不轻易外露； 感性文化则相反
4、精确（Specific）与弥漫（Diffuse）
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第一章 概述
四、“临时性”的影响
稳定的群体被临时的群体所替代，团队包 括来自不同部门的成员，成员也在不断变 化。
ห้องสมุดไป่ตู้生活质量
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第一章 概述
第二节 组织行为学的研究方法
一、主要研究方法
• 现场研究法。包括现场实验、调查和观察 • 实验室实验 • 经验总结法 • 案例比较分析法
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二、研究内容
1、微观组织行为
组织行为学,第六章团队管理
团队 绩效
以团队方式开展工作 是否比一个人单独干更好？ 群体目标会大于个体目标之和吗？ 群体中的成员相互依赖吗？
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3. 高绩效团队的构建
根据组织内部团队之间的影响力和它对有效完成团队任 务的价值，可用团队行为曲线来评估团队表现。
工作绩效
高效团队
工作群体
真正的团队 潜在的团队
伪团队
团队特性
3. 高绩效团队的构建
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3.1 团队构成
队员的能力：1）具有技术专长的成员；2）具有问题 解决和决策技能的成员；3）具有善于聆听、提供反馈、 解决冲突和其他人际关系技能的成员。
人格特点：大五模型中的许多维度与团队有效性有关， 如外倾、随和、责任心、情绪稳定、经验开放。 研究发现：人格特质方面的方差可能比平均值更重要。 团队中只要有一个成员的随和性、责任心、外倾性低， 就会导致内部关系紧张，并降低整体绩效。
团队的类型 虚拟团队
团队管理
1.团队管理的原则
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建立团队就是 要确保团队成 员拥有共同的 目标，并确保 他们能够共同 工作以实现这 个目标。
形成一种强烈 的、积极的 “归属感”是 团队建设的最 重要的、主要 的先决条件。
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团队管理中一 个很重要的方 面，也是往往 被忽视的方面， 就是团队能够 运作的大环境。
面部表情和蔼可亲 频繁的目光接触 说话慢条斯理 声音轻柔,抑扬顿挫 使用鼓励性的语言 办公室里有家人照片
4、沟通与工作方式（续）来自表达型外向, 直率友好 热情的 令人信服的 幽默的 合群的 活泼的
快速的动作和手势 生动活泼的, 抑扬顿挫的 语调 有说服力的语言 陈列有说服力的物品(如 奖状、照片等)
价值观、态度
例，客户满意
陈春花-组织行为学(第三版)第6章 群体行为
五、群体互动
1.群体内互动：
群体成员间的互动中，除了最常出现的从众效应和社会惰化现象， 还有协同效应、社会促进效应、社会致弱效应和社会标准化效应。
组织 行 为学
五、群体互动
1.群体内互动：
社会标准化效应是 指成员在群体共同 活动中对事物的知 觉和判断，以及工 作的速度和效率趋 于同一化的倾向。
•每一个群体都有其特定的目标，这是群体共同的行动方向 •群体成员的一切努力都应该紧紧围绕群体目标展开
组织 行 为学
一、群体的概念及分类
个体为什么要加入群体？
群体的功能： 1 把个体力量汇合成新的力量 2 完成组织所赋予的任务 3 满足群体成员的需求 4
组织 行 为学
一、群体的概念及分类
2.群体的组成要素
组织 行 为学
三、群体行为特征
2.群体士气
群体士气是指群体中存在的一种 齐心协力、高效率地进行活动的精神 状态。群体士气对于群体绩效水平的 高低具有非常重要的影响。
组织 行 为学
三、群体行为特征
2.群体士气
高
士气
低 低
生产效率
高
图6-4生产效率与士气关系示意图
组织 行 为学
三、群体行为特征
3.群体凝聚力
组织 行 为学
二、群体属性
5.群体成员结构
群体成员结构是指群体成员的组成部分。群体成员结构可以分为年龄 结构、能力结构、知识结构、专业结构、个性结构、价值观结构等。
对于群体成员结构的研究主要集中在同质性群体结构和异质性群体 结构方面。如果一个群体是由具有共同特征的个体所组成，我们可以 说这是一个同质性群体，如果一个群体是由不同特征的个体所构成， 我们称其为异质性群体。
组织行为学(电子版)
一、单选题(共60题，60.0分)1、在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为( )。
A.正比关系B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系标准答案：A2、根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是( )。
A.满意模型B.理性模型C.权变模型D.优化模型标准答案：C3、在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。
这体现了领导决策应坚持( )A.择优原则B.随意原则C.衡量原则D.平衡原则标准答案：A4、领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )。
A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则标准答案：D5、领导生命周期理论认为，当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平时，领导者应采取的领导方式是( )。
A.命令型(或指令型)领导B.说服型领导C.参与型领导D.授权型领导标准答案：C6、领导者要有效地实施领导，必须( )。
A.尽量多地运用威信的影响力B.善于把权力的影响力发挥到极致C.加强主观努力，增强自己的威信D.善于把权力与威信的影响力相结合标准答案：D7、就一般情况来看，领导者的主要职能是（）。
A.完成任务职能和管理职能B.完成任务职能和指挥职能C.完成任务职能和群体维持职能D.完成任务职能和控制职能标准答案：B8、比起正式组织，非正式组织更能让员工产生（）,因为人们在非正式组织中既可以交流与工作相关的内容,也可以交流生活或情感方面的内容。
A.责任感B.成就感C.荣誉感D.归属感和安全感标准答案：D9、按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）。
A.命令型B.说服型C.授权型D.参与型标准答案：C10、在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是( )。
组织行为学 第五章 团 队
团队 TEAM
第一节 团队的概念 第二节 团队的特征
第一节
团队概述
一、团队的概念
团队是指两个或两个以上的个体相互作用和协作,以便完成组织预定的某项目标的最小单位。 团队的概念包含三个要素:需要两个或两个以上的人员,团队的规模可大可小,但一般规模都低于 15人;团队人员有规律地相互接触,彼此间不打交道的人不可以组成一个团队;团队人员共享绩效目标。
（一）
激荡期
1.成员与成员之间的激荡 2.成员与环境之间的激荡
（二）
规范期
团队内部成员之间开始形成亲密的关系, 团队表现出一定的凝聚力。
团队面临的主要危险是团队成员因为害 怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好 建议。
（三）
第二节
团队建设与管理
二、团队建设的心理机制
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情绪认同
2
共生效应
3
心理相容
4
➢ 第二,允许组织将不同文化、不同商务习 惯的多种意见统一起来以避免发生逆生 产效率的现象。
➢ 第三,虚拟团队为在复杂的经营环境中,通 过跨组织的宽泛联合、协调完成复杂的 商业任务提供了一个重要的机会。
谢 谢！
TEAM
第一节
团队概述
二、团队的特征
(一)价值观共识化 01
02 (二)团队工作的主旨是 委托和授权
(三)团队成员平等、信
任、注重交流
03
04 (四)高素质的员工是关键
第二节
团队建设与管理一、团队建设的发 Nhomakorabea阶段组建期
一是建立以团队为基础的组织,即 以团队为整个组织的运行基础;
二是在组织中有限的范围内或在 完成某些任务时采用团队的形式。
共同的信念
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一、单选题(共60题，60.0分)1、在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为( )。
A.正比关系B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系标准答案：A2、根据不同的决策条件而采用相应决策法的一种决策思路是( )。
A.满意模型B.理性模型C.权变模型D.优化模型标准答案：C3、在领导决策过程中必须提出两个以上的案进行比较，在多种案中择优选用。
这体现了领导决策应坚持( )A.择优原则B.随意原则C.衡量原则D.平衡原则标准答案：A4、领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )。
A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则标准答案：D5、领导生命期理论认为，当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平时，领导者应采取的领导式是( )。
A.命令型(或指令型)领导B.说服型领导C.参与型领导D.授权型领导标准答案：C6、领导者要有效地实施领导，必须( )。
A.尽量多地运用威信的影响力B.善于把权力的影响力发挥到极致C.加强主观努力，增强自己的威信D.善于把权力与威信的影响力相结合标准答案：D7、就一般情况来看，领导者的主要职能是（）。
A.完成任务职能和管理职能B.完成任务职能和指挥职能C.完成任务职能和群体维持职能D.完成任务职能和控制职能标准答案：B8、比起正式组织，非正式组织更能让员工产生（）,因为人们在非正式组织中既可以交流与工作相关的容,也可以交流生活或情感面的容。
A.责任感B.成就感C.荣誉感D.归属感和安全感标准答案：D9、按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）。
A.命令型B.说服型C.授权型D.参与型标准答案：C10、在布莱克和莫顿的领导(行为)格图中，属于(9，1)格的领导式是( )。
A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.权威型领导D.中间型领导标准答案：C11、领导者启发员工发表新见解,从新的角度或视野寻找解决问题的法与途径,鼓励员工采用崭新的式完成任务，是（）的特征。
A.魅力型领导B.基于价值观的领导C.交易型领导D.变革型领导标准答案：D12、按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是( )。
A.部沟通和外部沟通B.正式沟通和非正式沟通C.纵向沟通和横向沟通D.口头沟通和非口头沟通标准答案：D13、在途径(或通路)—目标模式中，领导者向下属提出挑战性的目标，希望下属高质量地完成任务，并相信下属能实现目标，这种领导式是( )。
A.指令型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就型领导标准答案：D14、现代素质理论对领导者素质的研究主要表现在两个面，一个是识人，另一个是（）。
A.留人B.用人C.选人D.育人标准答案：B15、领导者在进行决策时，对各种备选案进行比较，在分析比较多个案的基础上择优选用。
这主要是根据( )。
A.系统分析原则B.对比择优原则C.时效原则D.可行性原则标准答案：B16、决策观念民主化的关键是（）。
A.管理者思维法和观念的更新B.组织思维法和观念的更新C.组织成员思维法和观念的更新D.领导者思维法和观念的更新标准答案：D17、认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是( )。
A.传统特质理论B.现代特质理论C.日本领导特质观D.美国领导特质观标准答案：A18、根据有关领导理论，在一些特定的情况下，如新建的组织、变革的组织、成员工作成熟度很低的组织中，往往是采用（）式有效。
A.民主型B.放任型C.集权型D.参与型标准答案：C19、布莱克和莫顿的研究认为，管理绩效最好的领导风格是（）。
A.9·1类型B.1·9类型C.9·9类型D.1·1类型标准答案：C20、诺基亚公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）。
A.仪式表现形式B.语言表现形式C.文字和标识表现形式D.现代科技法的表现形式标准答案：D21、赋予领导者正式职位和权力的是( )。
A.群体B.组织C.社会D.法律标准答案：B22、在以知识型员工为主的组织中，一般是采用( )较为适宜。
A.集权型B.民主型C.放任型D.专制型标准答案：C23、领导者的影响力主要来自两个面：一是来自于职位权力，二是来自于个人权力。
下列选项中来自于个人权力的是（）。
A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.专长权标准答案：D24、领导过程是否有效主要取决于( )。
A.决策的合理性B.决策的创新性C.决策的正确性D.决策的民主性标准答案：D25、“有效领导的权变模型”通常叫（）。
A.二元四分模型B.菲德勒模式C.管理格模型D.勒温模式标准答案：B26、下面哪一项不是领导资源控制权?( )。
A.决策权B.财务审批权C.专长权D.物资分配权标准答案：A27、组织文化建设的出发点和归宿是( )。
A.共同的价值观B.组织目标或宗旨C.作风及传统习惯D.行为规和规章制度标准答案：B28、除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的领导类型是（）。
A.独裁型领导B.民主型领导C.参与型领导D.放任型领导标准答案：B29、以下哪种领导理论不属于领导权变论?( )A.菲德勒模式B.途径—目标理论C.领导生命期理论D.领导行为格论标准答案：D30、菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )。
A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型标准答案：B31、现代领导者的重要职能和头等重要的事情是( )。
A.科学地决策B.指挥下属完成任务C.处理同组织外部环境的关系D.管理标准答案：A32、领导者应该树立正确的权威观，下列观点错误的是（）。
A.破除对职位权力的迷信B.正确地使用权力C.正确地认识权力的来源D.有权不用，过期作废标准答案：D33、下列选项中属于领导权变论的是( )。
A.领导生命期理论B.领导行为格理论C.领导作风理论D.领导行为二元四分论标准答案：A34、因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于( )。
A.强制权B.奖赏权C.专长权D.仿效权标准答案：C35、我国优秀的领导者应具备的素质包括四大面，不属于必备的四大素质之一的是（）。
A.政治素质B.身体素质C.知识素质D.心理素质标准答案：B36、影响领导者实现有效领导的关键因素是领导者的( )。
A.影响力B.能力C.经历D.资历标准答案：A37、费德勒认为不属于影响领导形态有效性的环境因素是（）。
A.领导者和下级的关系B.领导者职位权力C.任务结构D.领导者魅力标准答案：D38、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是( )。
A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力标准答案：C39、组织行为学中将领导者把握整个组织系统部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展向的能力称为( )A.组织能力B.决策能力C.创新能力D.应变能力标准答案：B40、非正式组织具有（）,会导致成员的从众行为。
A.社会控制功能B.情绪表达功能C.利益表达功能D.社会代表功能标准答案：A41、提高领导效能的根本措施是( )。
A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励标准答案：C42、一个员工既要满足组织领导的要求,又要满足非正式组织的要求，容易使成员产生（）。
A.角色冲突B.角色认同C.角色综合D.人际冲突标准答案：A43、领导生命期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导式是( )。
A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导标准答案：D44、组织的高层管理层负责制定总目标及针政策，因此高层管理层也称为（）。
A.执行层B.业务层C.战略层D.作业层标准答案：C45、按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导式和管理机制。
把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各面的活动都要适应外部环境的要求。
这是（）。
A.权变理论的特点B.管理格理论的特点C.信息沟通理论的特点D.突变调节理论的特点标准答案：A46、领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导式是( )。
A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式标准答案：D47、在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为式、价值观念和道德规的总和称为（）。
A.组织理念B.组织伦理C.组织规D.组织文化标准答案：D48、领导者的决策能力和管理能力与以下几种具体能力有关，其中错误的选项是（）。
A.直觉的能力B.抽象思维的能力C.组织和协调的能力D.研发能力标准答案：D49、若要从事一??????????????? 种保密程度要求很高的沟通，最适宜的沟通网络形式是（）。
A.链式B.Y式C.轮式D.全位式标准答案：B组织行为学中，把大多数组织成员认可的核心价值观体系称为组织的( )。
A.强文化B.弱文化C.主文化D.亚文化标准答案：C51、领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（）。
A.时效原则B.数量原则C.期原则D.效率原则标准答案：A52、以人际关系为导向的领导式是指( )。
A.以工作为中心B.以事为中心C.以人为中心D.以物为中心标准答案：C根据领导生命期理论，对高成熟的员工应采取( )的领导式。
A.说服式B.参与式C.命令式D.授权式标准答案：D54、按照管理格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )。
A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理标准答案：D55、一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作( )。
A.领导素质B.领导能力C.领导表现D.领导行为标准答案：A56、根据五级领导能力体系观点，“促使大家为了实现一个清晰的、催人奋进的愿景而全心投人,孜孜以求,激励整个团队迫求更高的绩效”的人是（）。
A.高效的管理者B.领导者C.能干的经理D.高素质的员工标准答案：A57、按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是( )。
A.上下级关系好、任务结构低、职位权力弱B.上下级关系差、任务结构高、职位权力强C.上下级关系差、任务结构高、职位权力弱D.上下级关系好、任务结构高、职位权力强标准答案：D58、贯穿于领导活动过程始终的是（）。
A.组织功能B.激励功能C.沟通功能D.服务功能标准答案：B59、在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）。
A.协调素质B.组织素质C.能力素质D.应变素质标准答案：C60、在管理格论中，对人高度关心，但对工作很少关心的领导行为类型是（）。