管理学第三章-组织生命周期原理(自学)
• “红宝石的”。 “请您走左边的门。”他开了门之后，发现自己 是站在大街上。
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企业生命周期系统的分类P53
• 根据企业的组织模式可以分为单体企业、国内企业集 团、跨国公司三种企业形态。
• 企业：从事生产流通、服务等经济活动，以产品或劳 务满足社会需要，以盈利为目的，自主经营、自负盈 亏、依法设立的经济组织。
这一情形就像婴儿和老年人之间存在的差别 一样。
4
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企业生命周期描述：成长阶段p47
企业孕育期：此时企业尚未诞生，仅仅是一种创 业的意图。强调的是创业的意图和未来能否实现 的可能性。
确定所要承担的风险。如果有人承担风险，所要 承担的义务成功地经受住了考验，企业就诞生了。 经历一种“现实检验”，即：创业者应该能够回 答以下的问题：我们究竟要做什么？（What)
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• 士买珠宝？” “给女士。”他回答。于是被领到了右边的
走廊，那站着位身穿紫色制服的侍者，问他喜 欢金制品还是银制品。
“金制品” “请您往右边的走廊拐”。接下来，他又遇 到了三位别的侍者，问了有关款式花样的问题， 并且一个接一个地给他指了路，最后，终于有 一位侍者问他想要钻石的还是想要红宝石的。
• 单体企业：指单一企业法人的企业。
企业法人：是具有民事权利能力和民事行为能 力， 依法独立享有权利和承担民事义务的组织。例如，有限
责任公司，就是一个企业法人，也就是有限责任公司是一个法人 企业，而个人独资企业、合伙企业，这些企业是不具备法人资格 的，因而这些企业是非法人企业。
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• 企业集团：以资本为主要联结纽带的母子公司 为主体，以集团章程为共同行为规范的母公司、 子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同 组成的具有一定规模的企业法人联合体。
2
• 大刀阔斧的风格迅速调整人员，削减支出。员 工从1986年的40多万人减少到21万人。
• 完善了售后服务治理。 • 把长期贷款从146亿削减到99亿。 • 树立IBM新的理想。格斯特纳为
IBM构制了一个宏大的计划： IBM将重组网络世界，他们将调 整技术发展战略，建立运行自己 的网络系统
3
企业的成长与老化同生物体一样，主要是通 过灵活性和可控性这两大因素之间的关系来表现 的。
• 企业集团就具备以下条件：p57 1、母公司注册资本在5000万元以上，并至少
拥有5家子公司； 2、母公司和其子公司的注册资本总和在1亿
元以上； 3、集团成员均具有法人资格。
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跨国公司：指在基地所在国之外拥有或控制着生 产或服务设施的企业。P65
跨国经营的发展过程： 1、商品输出阶段 2、国外生产阶段 3、多国籍阶段
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企业老化阶段
• 稳定期：是企业停止增长开始衰退的转折点。 这一阶段，企业依然强健，但开始失去灵
活性，缺乏创造力。 如果创造力沉睡的时间太长，就会影响到
企业满足顾客需要的能力，企业将在不知不觉 中滑入下一个生命阶段----贵族期。
注意： 企业在衰老阶段没有明显的迹象。
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• 贵族期：企业虽然依然有成果，但却没有积极 向上的风气，没有了创新。
第三章 组织生命周期原理
第一节 组织生命周期的概述 第二节 单体企业、企业集团、跨国公司
1
“蓝色巨人”IBM
蓝色巨人IBM经历了成长、成熟、衰退以及重生的 每个阶段都非常典型。
80年代末，由于内部治理层决策失误等众多原因， IBM快速进入衰退期，业务下滑，股票大跌，IBM面临 倒闭的边缘。然而IBM在危机中却出现较大转机，1993 年的愚人节，路易斯·格斯特纳入主IBM任执行总裁。
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再生与成熟阶段
• 青春期： 最为显著的行为特征是矛盾与缺乏连续性： 企业的目标缺乏连续性； 工资与激励机制缺乏连续性。
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• 盛年期： 是企业生命周期曲线中最为理想的点，在这一 点上企业的灵活性和自控力达到了平衡。盛年 期的企业很清楚自己在做什么பைடு நூலகம்将向什么方向 发展，如何发展。 应该注意的是，盛年期并不处在曲线的最高点。 正如一句话：“果子青的时候还在长，熟的时 候就在烂了。
• 官僚化早期（撒冷城）：企业最为典型的特征 为： 强调是谁造成了问题，而不去关注应采取 什么措施去补救； 各种冲突、背后中伤及内讧层出不穷 注意力都集中在了内部的地盘纷争上
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• 官僚期和死亡期： 制度繁多、行之无效； 与世隔绝、只关心自己。
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趣闻
• 有个人到巴黎后，想找一家市里最好的珠宝店。 一位朋友告诉他：“去米切尔路25号，我听说 那是最好的一家。”于是，他去了那里，在门 口，他受到一位身穿红色制服、配金色肩章、 扣子闪闪发亮的侍者的迎接。侍者摘下帽子彬 彬有礼地问：“您想要点什么，先生？” “买点珠宝” “请走左边的门。”身穿红制服的侍者说。 他进去后见到了另外一位侍者，这回是穿身 蓝制服，问他：“您要给男士买珠宝还是给女
该怎么做？（How) 什么时候做？（When) 谁来做？为什么？(Who,Why)
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创业者的动机应该是满足某种市场需求，创造附 加价值。
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• 婴儿期： 在此阶段企业需要满足顾客的需求，因为企 业正是由于这种需求才产生的。 这一阶段的企业就像婴儿一样，常常哭闹着 要吃“奶”（经营资金），既容易得病又容易 受到伤害。所以企业要想生存下去，要满足两 点： 1.资金充足 2.创业者承担风险的能力
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• 学步期： 在孕育期，只有一幅创业的构想，婴儿期，
构想变成了现实，到了学步期的企业常常会因 同时涉足太多的事业而陷入窘境。就像孩子刚 刚学走路一样，一切都视作机会。
家族陷阱：家族成员是基于家族对企业的所 有权，而不是靠能力和经历接管企业时，表明 企业的经营权和所有权没有分离。 墨西哥有句俗话：“做生意的老子，花花公子 的儿子，要饭的孙子。”
管理学(周三多)1到5章选择题
第一章管理概述重点内容一、管理的基本概念1、管理的概念2、管理的职能3、管理者的基本技能二、管理学的产生与发展1、科学管理理论、2.霍桑实验与人群关系论、3、X理论、Y理论4、管理科学学派、5、决策理论学派、6、权变学派三、环境研究：1.组织的外部环境与内部环境2、组织对环境的反应作业一、选择题1、科学管理的中心问题是( C )A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率2、泰罗的科学管理理论的中心问题是( A )A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制3、1927年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（A ）A．梅奥 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．法约尔4、梅奥的霍桑试验表明( D )。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在5、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于( Ａ)A．行为管理理论 B．古典管理理论C．系统管理理论 D．权变管理理论6、在对管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（Ａ）。
A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论7、美国心理学家赫茨伯格认为（Ｃ）A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果8、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是（Ａ）A.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能二、名词解释霍桑试验、保健因素、概念技能、三、简答题1、泰罗对管理作出了哪些重大的贡献？2、简述霍桑实验取得的主要研究成果。
3、简述马斯洛的需要层次理论。
管理学第三章组织生命周期原理(自学)
THANKS
谢谢
企业社会责任与组织生命周期的关系
组织生命周期对企业社会 责任的影响
企业在不同的发展阶段，其组织结构和战略 目标会有所不同，因此对企业社会责任的重 视程度和实践方式也会有所不同。
企业社会责任对组织生命 周期的促进
企业积极履行社会责任可以为企业创造更多 的发展机遇和竞争优势，有助于企业的长期
稳定发展。
管理挑战
创新和变革动力减弱，维持稳定和持续发展， 应对外部环境压力。
战略重点
优化运营管理，提高产品质量和服务水平， 寻求多元化发展机会。
组织文化
强调稳定和可靠性，鼓励内部竞争和创新， 重视员工福利和满意度。
衰退阶段
阶段特点
组织面临财务困境和市场萎缩，员工 士气低落，创新能力减弱。
管理挑战
重新定位和调整战略，削减成本和重 组业务，激发员工积极性。
家长式管理。
成长阶段
阶段特点
组织规模扩大，员工数量增加，开始形成专 业分工和层级结构。
战略重点
扩大市场份额，提高生产能力，增强品牌影 响力。
管理挑战
平衡扩张和发展，提高组织效率和效能，防 止过度官僚化。
组织文化
强调规范和流程，鼓励团队合作和内部竞争， 开始形成职业发展通道。
成熟阶段
阶段特点
组织达到稳定状态，市场份额和资源充足， 管理制度和流程完善。
合规风险
面对合规风险的挑战，组织应建立健全的规章制 度，确保人力资源管理的合法性和规范性。
06
CHAPTER
组织生命周期与企业社会责 任
企业社会责任的定义与意义
企业社会责任的定义
企业社会责任是指企业在追求经济利益的同 时，积极承担对员工、消费者、社区和环境 的责任，实现企业的可持续发展。
管理学第三章组织
六、矩阵型结构（矩阵型组织结构是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。）
优点：①由不同背景、不同技能、不同专业知识的人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。②资源可以在不同产品之间灵活分配；③通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。
职能部门化的缺点:①由于人、财、物等资源的过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需要组织分工。②这种划分方式也可能助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合。③部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现。④由于职权的过分集中，部门主管虽容易得到锻炼，却不利于高级管理人员的全面培养和提高，也利于“多面手”式的人才成长。
直线职权，指管理者直接指导下属工作的职权。这种职权由组织的顶端开始，延伸向下至最底形成所谓的指挥链。在指挥上，拥有直线职权的管理者有权领导和指挥其下属工作。当组织规模逐渐增大且日渐复杂时，直线主管发现他们在时间、技术知识、精力、能力和资源等各个方面都不足以圆满完成任务，这时必须创造出参谋职权，以支持和弥补直线主管在能力方面的缺陷和障碍。
2. 领会：
（1） 组织设计的目的：(P150)就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
组织生命周期理论
坚持标准操作
基本上集中于部门的 标准
部门的设置
集团层次的财务、法 律和投资者关系
其余在运营实体层
集团侧此举有战略法 律和财务部门
其余的在业务单位 适当的共享服务
集团层次和运营实体 层次的关键运营
集团层次的关键运营 部门
集团部门角色和职责
广泛的政策和财务整 合
广泛的政策、战略指 导和协调
案例：Sun Petroleum Products公司的组织
业务的关联性和协同性是决定总部定位的主要因素
财务控股
战略管理中心
运营中心
职能管理中心
集团接入业务的程度
小而少 严格财务评估和资金
分配
有限的，季度性的 集中与战略和财务评
估指导 方向性的
广泛的 频繁的 集中于运营业绩
详细的政策
部门职责
集团部门的规模 小
适中/小 由运营结果驱动
大
大
举例
联合技术
UPS/通用电气
杜邦
宝洁
转型期集团化企业的诊断方法
能力刺激点
资本引力点
资本运营战略
产业提升战略
金融 金融 金融 素质 概念 技术
管理再造战略
企业 投资 使命 方向 定位 定位
核心 价值 链定
股东、银行、员工都可 以通过监察董事会使用 权利。顾客及供应商亦 可作为外界董事。
国有企业受政府行政压 力与职工福利压力双重 股东、银行、管理人员、挤压，经营者难以操作。
员工、顾客和供应商都
通过财阀集团架构行使
银行、员工、顾客及供应 商并无直接权利。运作根 据市场竞争及价格调整
权利 主要权力机构为银行， 因其拥有50%
2023年10月自考《00054管理学原理》真题及答案(回忆版)
感谢同学们的帮助，2023年10月自考00054管理学原理真题及答案（回忆版）新鲜出炉。
如果有同学记得部分真题的话，也可以提供给乐昇学教育。
乐昇学教育会核对同学们给的2023年10月自考回忆版的真题，找到对应的答案，优先提供给对应的同学。
众人拾材火焰高，早估分，早做打算。
未雨绸缪我们可能不行，但是笨鸟先飞还是可以的哈。
因为时间仓促，如有遗漏或者错误的地方，欢迎同学们指正在此谢过了。
以下是“2023年10月自考00054管理学原理真题及答案（回忆版）”的具体内容。
2023年10月自考00054管理学原理真题及答案（回忆版）一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
1.管理的实质2.法约尔管理原则3.环境变化因素4.年度计划5.甘特图6.部门划分依据7.总经理管理特点8.招聘的标准9.生命周期理论10.期望理论11.管理控制过程12.准时生产制13.信息沟通中的障碍14.暂无15.暂无二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分。
16.头脑风暴法原则17.管理道德的特征18.目标管理法特点19.正式权利的类型20.书面沟通的类型三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
21、科学管理原则，“第一流工人”就是指超人。
（乐昇学教育2023年10月自考00054管理学原理考前密训班考点12）乐昇学教育建议答案：错（2分），这里所谓“第一流工人”是指适合于所干工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。
（1分）22、扁平化组织降低快速反应的能力。
（乐昇学教育2023年10月自考00054管理学原理考前密训班考点52）乐昇学教育建议答案：错（2分），组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。
（1分）23、人员配备是以人为中心。
（乐昇学教育2023年10月自考00054管理学原理考前密训班考点57）乐昇学教育建议答案：对。
（3分）24、双向沟通比单项沟通时间久，所以效果差。
管理学大一第三章知识点
管理学大一第三章知识点引言：管理学是一门研究组织管理和管理行为的学科，它与人类社会活动息息相关。
本文将介绍管理学大一第三章的知识点，包括但不限于组织决策、领导与权威、组织结构等内容。
一、组织决策组织决策是指组织为了实现既定目标而进行的决策过程。
在组织决策中，管理者需要面对各种决策类型，如战略决策、战术决策和操作决策。
这些不同类型的决策对于组织的长期发展和日常运营都至关重要。
战略决策涉及到组织的整体方向和发展路径，而战术决策和操作决策则更侧重于实施与日常细节。
组织决策过程中，管理者可以采用不同的决策模型，如理性决策模型、满足决策模型和政治决策模型等。
理性决策模型假设管理者具有完全的信息和理性思考能力，而满足决策模型则强调管理者满足最低要求即可。
政治决策模型则认为组织决策是一个政治过程，需要考虑各方面的利益和权力关系。
二、领导与权威领导是指管理者用来影响他人并引导组织达成目标的过程。
在组织中，领导可以通过权威和魅力等方式发挥作用。
权威领导是指管理者基于其职位和权威地位来指导他人，而魅力领导则是凭借个人魅力和影响力来引导他人。
领导与权威的关系可以从不同角度来理解。
一方面，权威是领导的一种基础，领导者需要通过其职位和权威来指导他人。
另一方面，领导者可以通过良好的领导行为来建立权威，而丧失领导者特质则可能导致权威的流失。
三、组织结构组织结构是指一个组织中各个部门和人员之间的关系和组织形式。
一个良好的组织结构可以帮助组织实现高效的运作和良好的协作。
在实际应用中，管理者可以根据组织的特点和目标来选择合适的结构类型，如功能型结构、矩阵型结构和虚拟型结构等。
功能型结构是一种将工作根据功能特点划分的组织结构，每个部门负责特定的职能。
矩阵型结构则更加注重项目和团队的跨部门合作，以实现更高的灵活性和创新性。
虚拟型结构则利用网络和外部资源来实现组织的目标，以适应市场的快速变化。
结论：管理学大一第三章的知识点包括组织决策、领导与权威、组织结构等内容。
2024版年度《管理学知识》第三章组织
常见的组织结构类型包括直线制、职 能制、事业部制、矩阵制等。每种类 型都有其适用的场景和特点，组织应 根据自身情况选择合适的类型。
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组织设计的原则与步骤
组织设计的原则
组织设计应遵循战略导向、效率优先、分工协作、权责对等、管理幅度与管理 层次相适应等原则。这些原则有助于确保组织设计的合理性和有效性。
扁平式组织与高耸式组织 扁平式组织管理层次少，信息传递速度快，有利于发挥下 属的积极性和创造性；高耸式组织管理层次多，控制严密， 但信息传递速度较慢。
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02 组织结构与设计
2024/2/2
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组织结构的概念与类型
2024/2/2
组织结构的概念
组织结构是指组织内部各个部分之间 相对稳定的关系模式，包括职位设置、 职责划分、权力分配等要素。
2024/2/2
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沟通在组织中的重要性
实现组织目标
沟通是协调各个部门和员 工之间的工作，确保组织 目标得以实现的关键。
2024/2/2
提高工作效率
有效的沟通可以消除误解 和障碍，减少重复劳动， 从而提高工作效率。
增强员工凝聚力
通过沟通，员工可以更好 地了解彼此的工作和困难， 增进相互理解和支持，增 强团队凝聚力。
2024/2/2
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应对变革中的阻力与挑战
阻力
组织变革中可能遇到的阻力包括个体阻力、 群体阻力和组织阻力。个体阻力源于员工 对变革的不理解、不信任、不支持等心理 因素；群体阻力则可能源于团队或部门间 的利益冲突、沟通不畅等问题；组织阻力 则可能源于组织文化、组织结构、组织制 度等层面的制约。
VS
挑战
《管理学知识》第三章组织
2024/2/2
管理学原理的习题集(有答案)
习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
（ F ）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
（ F）4、不同行业中及不同的组织部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。
（ F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。
（ F ）6、主通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。
（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。
（ T ）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。
（ F ）9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。
（ F ）10.企业部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
（ F ）二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。
组织生命周期PPT课件
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雷曼的百年历史
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4 >>雷曼兄弟破产过程来自>>0
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雷曼兄弟的破产过程
2007年6月22日，美国第五大券商贝尔斯登旗下两家对 冲基金出现巨额亏损，次贷危机开始全面爆发。
2008年3月18日，雷曼兄弟宣布，受信贷市场萎缩影响， 其第一季度净收入同比下降57%，股价下挫近20%
式的思维
形成一个系列的 多个产品或服务
产品或服务
系列
非人格化的，通 过规范化的制度
独立的创新小组
内部的稳定和市 场扩张
广泛的、多方面 的，与产品或部 门的情形相适应
制度化的研究开 发部门
声望，完善的组 织
控制之下的授权
团队式、抨击行 政式机构
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案例：雷曼兄弟的百年兴衰
2008年4月1日，为了平息市场对于资金短缺的疑虑， 发行40亿美元的可转换特别股
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自学考试《管理学原理》知识点名词解释
自学考试《管理学原理》知识点名词解释1.组织工作就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。
2.组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序，空间位置，聚集状态，联系方式和相互关系。
3.组织工作的内容：①组织工作首先必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类②要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素，它决定着组织结构的纵向性划分③考虑决定各种类型部门划分的因素，这牵涉到组织结构的横向划分问题④在上述划分和组合的基础上，还必须将监督各单位或各部门所必需的职权授予各个单位的管理者，这牵涉到职权配置的问题⑤还必须从纵横两个方面对组织进行协调和整合。
4.组织工作的特点：①组织工作是一个过程②组织工作是动态的③组织工作是充分考虑非正式组织的影响5.从组织工作的内容来看，组织工作包括了职位设计，纵向和横向设计，职权设计，组织结构的协调等逻辑过程。
6.技术是将组织的输入变为输出的转化过程。
较早对这一问题进行比较系统地研究的是英国的乔安·伍德沃德。
把各种类型的组织所对应的技术分为三大类：①单件或小批生产技术②大批量或集中生产技术③连续流程性生产技术8.环境因素与组织结构之间也存在着特定的关系。
9.组织的规模是影响结构的另一因素。
这里用一个组织的正式雇员的人数来表示其规模。
10.组织的规模不是永远不变的。
11.一般可以用四阶段来描述组织的生命周期，即第一阶段是诞生;第二阶段是青年阶段，其特征是全面的扩张和成长，第三阶段为壮年阶段，是一个有成长逐渐转为稳定的阶段，第四阶段为成熟阶段，也是一个相对稳定的阶段，最终也许还会向衰落转化。
12.影响组织结构的另一个重要的因素是它所采取的战略。
组织的战略可以划分为三个不同的层次，即组织的整体战略、事业层战略和职能层战略。
13.采用防守型战略企业的组织结构常常表现为高耸型，职权相对比较集中，管理宽度比较窄，倾向于按照职能来进行组织。