管理学原理 - 选择题
管理学原理每章选择题复习
第一章
1、管理的载体是哪项？（B）
A．管理职能B．组织C．管理对象D．管理活动
2、按照管理层次，部门经理属于什么管理者？（B）
A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．非管理人员
3、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，在创佳绩。此时公司老总扮演的角色是下列哪项？（B）A．监督者B．传播者C．发言人D．联络者
4、某管理者能够将组织看作一个整体，较好地理解各部分之间的关系，想象组织如何适应它所处的广泛的环境。该管理者有较强的？（B）A．技术技能B．概念技能C．人际技能D．领导技能
5、组织中有这样一些人，他们根据环境的变化，合理分配组织中各项资源，协调组织内部的各项活动，与组织中的其他成员一起去实现组织在一定时期既定的目标。他们是下列哪项？（B）
A．领导者B．管理者C．一般员工D．无法确定
7、管理的决策角色包括：（ABCD）
A．企业家B．干扰应对者C．资源分配者D．谈判者E．传播者8．亨利·明茨伯格把管理者扮演的10种角色归结为哪3大类？（ACE）A．人际关系角色B．企业家角色C．信息角色D．发言人角色E．决策角色
第二章
1、“管理就是决策”是（A）在1978年提出的。
A 赫伯特。西蒙
B 法约尔C明茨伯格 D 德鲁克
2、组织理论之父是（A）
A 韦伯
B 法约尔C泰罗D梅奥
3、古典管理理论认为，人是（A）
A 经济人B自我实现人C复杂人D社会人
4、管理学形成的标志是（A）
A 泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论
C 韦伯理想行政组织理论D梅奥的霍桑实验理论
5、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（A）
A 霍桑试验结论
B 现代管理理论
C 管理过程理论
D 科学管理理论
6、科学管理理论的中心问题是（A）
A 提高劳动生产率B作业标准化C计件工资制D职能工长制
7、行为科学理论认为，人是（A）
A 社会人B经济人C复杂人D自我实现人
8．法约尔认为，企业管理活动的内容包括（ABCDE）
A计划B组织C指挥D协调E控制
9．下列关于管理者技能的表述正确的是（AC）
A．技术技能对于基层管理者最重要
B．人际技能对于高层管理者最重要
C．概念性技能对于高层管理者最重要
D．概念性技能对于中层管理者最不重要
E．人际技能对于基层管理者最不重要
10．法约尔提出的管理的十四条原则包括（ABCDE）
A 集权与分权
B 等级链与跳板C统一指挥D主动性E报酬合理11．管理的艺术性强调（BC）
A 管理的普遍性B管理的实践性
C运用管理原理的随机制宜性D管理的多变性E管理者应具有一定素质12．管理的二重性是指管理的（BD）
A 科学性B自然属性C艺术性D社会属性E实践性
13．泰罗在管理方面的文献有（BCD）
A 《国富论》B《科学管理原理》C《车间管理》
D《计件工资制》E《工业管理与一般管理》
第三章
1、大量证据证明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（A）关系。
A 正相关
B 负相关性
C 没有明显关联
D 无法判断
2、下列说法错误的是（A）
A 道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽可能多的利益
B 道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出
C 公平理论道德观要求管理者公平地实施规则
D 综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并入商业道德中
3、道德发展的最低层次是（B）
A 原则层次 B前惯例层次 C 惯例层次 D因人而异
4、（A）不是企业对员工的责任。
A 积极寻找途径参与各种社会活动
B 定期或不定期培训员工
C 营造一个良好的工作环境
D 推行民主管理
5、道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（B）
A个人的道德判断越来越受到外部因素的影响
B个人的道德判断越来越不受外部因素的影响
C个人的道德判断和外部因素的关系没有变化
D没有确切证据表明两者之间的显著关系
6、道德通常是指那些用来（A）的规则或原则。
A 明辨是非
B 纠正行为
C 公正赏罚
D 维护正义
多项选择题
1、道德发展的中间层次是惯例层次，此层次又分出的两个阶段特点分别是（BD）
A 只在符合你的直接利益时才遵守规则
B 做你周围的人所期望的事
C 遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律
D 通过履行你允诺的义务来维持平常秩序
E 遵守规则以避免受到物质惩罚
2、提高员工道德素质的途径是（ABDE）
A 在道德方面领导员工
B 建立道德准则和决策准则
C 以经济成果来衡量绩效
D 进行独立的社会审计
E 提供正式的保护机制
3、企业对顾客的责任主要体现在（ABCD）
A提供安全的产品 B 提供正确的产品信息
C 提供必要的指导
D 赋予顾客自主选择的权利
E 要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象
4、企业对环境的责任主要体现在（ACE）
A 污染企业的环境要采取切实有效的措施来治理环境
B 提供正确的产品信息
C 企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用
D 赋予顾客自主选择的权利
E 要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象
5、在社会责任上，存在两种截然相反的观点是（AD）
A 纯经济观
B 新经济观
C 传统观
D 社会经济观
E 公平理论观
第四章
1、企业文化的核心内容是（A）
A、企业价值观
B、企业精神
C、企业道德观
D、企业形象
2、企业文化的外显形态和载体是（A）
A、企业形象
B、企业精神
C、企业伦理道德
D、企业价值观
3、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C）
A、精神层
B、制度层
C、物质层
D、价值观层
4、组织文化具有（C）
A、较强的创新性，打破传统观念和价值体系
B、独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C、在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化
D、以不变应万变，始终保持稳定性
5、塑造组织文化，应该注意（B）
A、主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B、组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C、组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D、组织文化一旦形成，就无需改变
6、组织的外部环境中，分为一般环境和任务环境，下列哪项属于一般环境的（D）
A、竞争对手
B、有关政府部门和社会组织
C、供应商
D、经济力量
7、组织文化的主要特征是（ABCD）
A、超个体的独特性
B、融合继承性
C、发展性
D、相对稳定性
E、动态性
第五章
1、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是
（B）
A 如何改善生产条件 B如何完善营销网络
C如何扩大生产规模 D如何降低生产成本
2、喜好风险的人往往会选择风险程度（A）而收益（）的行动方案
A较高，较高 B较高，较低
C较低，较低 D不确定
3、非程序化决策的决策者主要是（A）
A高层管理者 B中层管理者
C基层管理者 D技术专家
4、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（B）
A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B、所发表的建议必须要深思熟虑
C、鼓励独立思考、奇思妙想
D、可以补充完善已有的建议
5、经营单位组合分析法中所用的两个维度是（B）和业务增长率
A、销售额
B、相对竞争地位
C、利润率
D、投资回收期
6、决策过程的起点是(D)
A、有良好的组织结构
B、收集信息
C、识别目标
D、诊断问题
7、关于决策的概念，下述（D）项不正确
A、决策贯穿了管理全过程
B、决策是管理的核心所在
C、最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到
D、合理的决策就是最优决策
8、在应用量本利分析法时，关键是（D）
A、将生产成本分成固定成本和变动成本
B、分析生产成本、销售利润和产品数量三者关系
C、盈亏平衡分析
D、找出企业不赢不亏时的产量
9、下列对战略决策、战术决策和业务决策的关系的表述更准确的是（D）
A、三种决策是决策体系中不同层次的没有从属关系的三类不同的决策
B、三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策
C、三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策，他们相互依附又相互影响
D、三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策，他们相互依附又相互影响，有时没有绝对的界限
10、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2009年比2008年的销售增长率为11.8%，2010年比2009年的销售增长率为13.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当
属于下面哪一类？（C）
A、现金牛类业务
B、明星类业务
C、幼童类业务
D、瘦狗类业务
多项选择题
1、相对于个人决策，集体决策的优点是（ABCD）
A、能更大范围的汇总信息
B、能得到更多的认同
C、能做出更好的决策
D、能拟订更多的备选方案
2、下列关于决策的分类标准，错误的是（AB）
A、从决策的起点看，可把决策分为长期决策与短期决策
B、从决策所涉及的问题看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不
确定型决策
C、从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策
D、从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策
3、常用的不确定型决策方法有（BD）
A、决策树法
B、小中取大法
C、线性规划
D、大中取大法
4、对决策者来说，要想使决策达到最优，就必须（BCD）
A、在组织中建立有助于收集决策信息的管理信息系统
B、准确预期到每个方案在未来的执行结果
C、容易获得与决策有关的全部信息
D、真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案
5、集体决策方法包括（ACD）
A、头脑风暴法
B、政策指导距阵
C、名义小组技术
D、德尔菲技术
第六章
1、按综合性程度，可以把计划划分为（B）
A业务计划、财务计划和人事计划 B 战略性计划和战术性计划
C 程序性计划和非程序性计划
D 具体性计划和指导性计划
2、使计划数字化的工作被称为（D）
A、规划
B、决策
C、预测
D、预算
3、（A）工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。
A、计划
B、组织
C、控制
D、领导
4、在下列计划的诸形式中，哪种是主要针对反复出现的业务而制定的（C）
A、目标
B、规则
C、程序
D、预算
5、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是：（B）
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
6、“再好的定量预测也不会尽善尽美，有的预测甚至会差之千里”，对此说法正确的是：（B）
A、预测者无法全面收集相关资料，导致预测不准
B、关键变量的历史联系不稳定，导致定量预测不准确
C、由于缺乏良好的定量预测，在决策时不能过多依赖它
D、所用定量预测技术、理论不够复杂，导致预测出现偏差
7、应用目标管理一般应由（D）发起。
A、基层员工
B、中级管理人员
C、外部的管理顾问
D、高层管理部门
8、目标管理的一个主要优点是（C）
A、减少了书面工作
B、为产品组织制定了目标
C、把目标的制定与对个人的激励联系起来
D、为组织制定了目标
9、网络图中的“关键路线”是指（B）
A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列
C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列
10、计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D）
A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D、以上A，B，C三方面都是
多项选择题
1、计划与决策是相互联系的，主要是因为（ABC）
A、决策为计划任务安排提供了依据
B、在实际工作中，决策与计划相互渗透
C、计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证
D、决策与计划所要解决的问题有类似性
2、下列哪些是目标管理的基本思想（ABC）
A、企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现
B、企业管理人员对下级进行考核和奖惩要依据这些目标
C、管理人员和个人是靠目标来自我指挥和自我控制
D、目标管理是在实践中计划组织行之有效的方法
3、下列对滚动计划法的评价正确的是（ABC）
A、滚动计划方法加大了计划编制和实施工作的任务量
B、滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C、滚动计划方法大大加强了计划的弹性
D、滚动计划方法是一种静态地执行战略性计划的方法
4、某些企业高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。对于这一要求，以下评价合理的有（ABC）
A、时间不明确，难以具体操作
B、关键岗位提法欠具体，难以认定范围
C、合格人才标准不清，难以界定
D、高层决策者提出的目标不需要特别具体明确
第七章
1、下列不属于组织结构特性的是（B）
A、复杂性
B、分权性
C、规范性
D、集权性
2、职能部门化的一个主要缺点是（B）
A、需要较多的综合管理人员
B、易产生本位主义
C、管理成本上升
D、增加高层管理部门管理难度
3、解决直线与参谋间冲突的一个方法是（D）
A、赋予直线管理人员职能职权
B、让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C、允许直线人员压制参谋人员
D、把直线与参谋的活动结合起来
4、王某是某公司销售经理，在应该由他决策的许多问题上，他都去请示主管销售的副总经理，并由副总经理最后决策。实际中，他们的做法已经形成了一种惯例。从组织理论的角度看，他们的行为违背了（C）的授权原则。
A、职权层次
B、职能界限
C、职权与职责对等
D、级差授权
5、一些由小到大发展起来的组织，在其发展初期通常都采用的是直线制组织结构形式，这种结构所具有的最大优点是（D）
A、能够充分发挥专家的作用，提高组织的效率和效益
B、加强了横向联系，能够提高专业人才的利用率
C、每个下级都能得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
6、非正式组织是基于（D）
A、管理者实现组织目标的要求而设立的
B、是为特定利益目标而设立的
C、明确的组织结构而形成的
D、组织成员特定的心理需要而形成的
7、关于组织设计的基本原则，不正确的表述是（C）
A、在组织设计中，应当明确各部门的任务与责任，以及这些部门利用人、财、物以及信息等权利
B、组织设计必须保证组织的目标能够层层分解，确保每个人都了解自己在总目标实现中应完成的任务
C、为了突出人的特点和人的能力，必须以“人人有事做”为原则
D、组织设计应注意组织的幅度不可过大，稳定性与适应性必须相结合
8、在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（D）
A、事务性机构
B、简单服务性机构
C、非生产非效益部门
D、生产与效益部门
9、“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（D）
A、不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥
B、应该允许员工犯错误，特别是高级员工
C、学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现
D、就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
10、对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补属于哪种解聘方案（B）
A、解雇
B、自然减员
C、临时解雇
D、提前退休
11、在人力资源计划的程序中，最先进行的步骤是（D）
A、职前引导
B、制定一套相适应的人力资源计划
C、供给预测
D、评估现有人力资源状况
12、因材器用的原则是指（C）
A、应以所空职位和工作的实际要求
B、在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处
C、根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作
D、要使那些能力发展充分的人去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职务需要的人得到识别及合理的调整。
组织变革
1．管理者推动变革的目的是（C）
A．改变落后现状 B．提高环境适应性
C．提高组织成效 D．更好服务顾客
2．以下不属于勒温模式程序的是（D）
A．解冻 B．变革 C．再冻结 D．发展
3．根据组织变革的不同侧重，可以将组织变革的类型划分为（D）
A．渐进式变革和激进式变革
B.以组织为重点的变革、以人为主导的变革和以技术为重点的变革
C．主动性变革和被动性变革
D．战略性变革、结构性变革、流程主导性变革和以人为中心的变革
4．组织发展侧重于对人的变革，其原因是（D）
A．使人员配置更加合理，因而提高销售量
B．使组织结构能适应环境的变化，因而提高组织的灵活性
C．使组织结构能适应产出的变化，因而提高劳动生产率
D．组织如若不能改变人的观念和态度，组织变革就无从谈起。
5．降低变革阻力的强制性措施包括（D）
A．教育沟通 B．参与 C．帮助与支持 D．进行人事调整
6．组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造属于（C）
A．战略性变革 B．以人为中心的变革
C．流程主导性变革 D．结构性变革
7．组织结构变革的一大趋势是（C）
A．管理层次的复杂化 B．管理幅度日益减少
C．组织结构扁平化 D．锥型结构日益增多
多项选择题
1．组织变革的原因是（AB）
A．外部环境的变化要求 B．内部条件的变化的要求
C．组织自身成长的要求 D．企业竞争的要求
2、推动组织变革的内部环境因素主要是（ABCD）
A、组织结构适时调整的要求
B、提高组织整体管理水平的要求
C、保障信息畅通的要求
D、克服组织低效率的要求
3、组织变革的基本目标是使（ACD）更具环境适应性
A、组织
B、流程
C、员工
D、管理者
4、下列属于结构变革范畴的是（ACD）
A、管理幅度变革
B、战略调整
C、协作方式变革
D、控制系统变革
第八章
1.菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视（A ）
A.人际关系
B.完成工作任务
C.满意度
D.绩效
2．彼得.杜鲁克认为，“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都是重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明（A ）
A．领导的实质是组织成员的追随与服从 B．领导者需要权力
C．追随者比领导者更重要 D．领导只有一个定义，其余的定义是错误的3.某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的（ C ）
A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.中间型
4.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取( D )
A.命令型
B.说服型
C.参与
型 D.授权型
5.布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（A ）
A.对生产的关心与对人的关心
B.对生产的关心与对绩效的关心
C.对生产的关心与对组织的关心
D.对绩效的关心与对人的关心
6.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（C）
A.个人影响权
B.专长权
C.法定权
D.A和C
7.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（D ）
A.纪律严格，管理规范，赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自主权
C.按规章管理，领导者不运用权力
D.上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作
8．针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触的说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（A）
A、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力
B、个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小
C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D、这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义
9．LPC模型是指（D）
A、管理模式
B、激励的方法
C、高素质的人员
D、最不与自己合作的同事
10．领导艺术的概念及其特征不包括（C）
A、领导艺术最重要的特征是创新性，需要领导者发挥主观能动性进行创造
B．领导艺术因人而异，所以领导艺术可以学习，但切忌模仿
C．领导艺术具有复杂性和权变性，因而无法学习
D．领导艺术注重实效，以是否实现组织目标为评价标准，并不是天马行空多项选择题
1.下面关于领导的论述中正确的是（ABC ）
A.领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B.领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C.领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D.领导权变理论优于领导行为理论
2．下列关于领导和管理的关系的说法正确的是（AB）
A、管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能
B、领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目
标的过程
C、领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分
D、领导就是管理，二者是同一概念的不同表述
3．在一个组织中，领导的作用是（ABC）
A、在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的
领导者帮助组织成员认清所处的环境和情势，发挥指挥作用
B、组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活
动，朝着共同的目标前进
C、领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯
D、领导者要监控自己的下属忠实履行自己的职责
4．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（ABC）
A、职位权力
B、任务结构
C、上下级关系
D、领导者性格
5．下面对民主式领导者的说法正确的是（ABCD）
A、民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与
B、民主式领导者通过对管理制度权力的分解，进一步通过激励下属的需要，
去实现组织的目标
C、由于权力的分散性，民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓，
进而增大了组织内部的资源配置成本
D．民主式领导者通过激励下属的需要，组织发展所需要的知识。尤其是意会性或隐性知识，能够使员工的能力结构得到长足提高
第九章
1、提出期望理论的是（C）
A、马斯洛
B、卢因
C、弗鲁姆
D、亚当斯
2、下列关于强化理论的说法正确的是（D）
A、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的
B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直
至消失
C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到教大的效果
D、实施负强化，应以连续负强化为主
3、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素
理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？（A）
A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部
的设计
B、调整工资水平和福利措施
C、给老王配备性能更为先进的个人电脑
D、以上各条都起不到激励作用
4、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人？（D）
A、能力远远高于任务要求的人
B、能力远远低于要求的人
C、能力略高于任务要求的人
D、能力略低于任务要求的人
5、根据马斯洛的需要层次理论，可得如下哪个结论（A）
A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
B、越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C、任何人都有5中不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等
D、层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
6、某企业规定，员工上班迟到1次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪种强化方式？（B）
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、忽视
7、当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是对（D）的需要。
A、权力
B、成就
C、安全需要
D、社交
8、以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严重？（B）
A、工资成本迅速上升，经营效益受损
B、员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化
C、员工的奉献精神急剧下降
D、员工间的合作和团结受到干扰
9、员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是（ABC）
A、自我
B、其他人
C、制度
D、期望
10、下列关于强化理论的说法正确的是（AB）
A、不进行正强化也是一种负强化
B、强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的
C、实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现
D、实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主
第十章
1、下列情况下，适合使用单向沟通的是（C）
A、时间比较充裕，但问题比较棘手
B、下属对解决方案的接受程度至关重要
C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
2、下列说法不正确的是（B）
A、双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C、双向沟通的噪声比单向沟通要大得多
D、在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
3、下列关于非正式沟通的说法正确的是（D）
A、非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B、非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C、非正式沟通信息交流速度较快
D、非正式沟通可以满足职工的需要
4、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平
静时，可采用（A）策略
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
5、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用（D）策略
A、回避
B、迁就
C、强制
D、合作
6、非语言沟通的优点是（B）
A、快速传递、快速反馈、信息量很大
B、信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活
C、持久、有形，可以核实
D、快速传递、信息容量大、廉价
7、沟通过程的第一步骤是（B）
A、反馈
B、编码
C、传递
D、接受
8、“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（A）
A、个人因素
B、人际因素
C、结构因素
D、技术因素
9、接受者的（A）会影响沟通的有效性。
A、不好的倾听习惯
B、不连贯的信息
C、容易产生歧义的语言
D、信息的传递方式
10、在管理信息系统中，信息的输出形式是（B）
A、磁带、磁盘
B、文字、图形（像）
C、公文、档案
D、目录、卡片
第十一章
1、生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（A）
A.现场控制
B.直接控制
C.预先控制
D.间接控制
2、注重对已发生的错误进行检查改进属于（D）
A.事前控制
B.过程控制
C.直接控制
D.事后控制
3、控制工作得以展开的基础是（A）
A.建立控制标准
B.分析偏差原因
C.采取矫正措施
D.明确问题性质
4、组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的，所以，合格的主管人员进行控制工作时不能没有（B）
A、面向未来的观点
B、全局观点
C、经济效益的观点
D、反映计划要求的观点
5、最适用于过程不可观察，结果可观察的控制方式是（C）
A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、以上三种都可以
6、事后控制和间接控制所共有的缺点是（C）
A、控制效果不好
B、控制难度大
C、存在着滞后性
D、控制成本较高
7、对每一个项目方案的费用支出情况都以零为基础进行编制预算的方法属于（C）
A、弹性预算
B、滚动预算
C、零基预算
D、专门预算
8、由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计类型是（D）
A、外部审计
B、内部审计
C、专项审计
D、管理审计
9、控制过程的合理顺序应该是（A）
A、制定标准、对照标准检查实际绩效、采取纠偏行动
B、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效、制定标准
C、采取纠偏行动、制定标准、对照标准检查实际绩效
D、制定标准、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效
10、在管理控制过程中，造成不可避免的难以纠正的管理失误的是（A）
A、外部不肯定因素
B、缺乏经验和知识
C、判断失误
D、费用支出过大多项选择题
1、控制工作的重要内容包括（ABC）
A、确立标准
B、纠正偏差
C、衡量绩效
D、避免偏差
2、控制理论的基本原理是（ACD）
A可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值之间的偏差，从而实现对系统的控制
B在企业生产经营活动开始之前就对系统进行控制
C任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合
D为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准
3、企业可以使用的建立标准的方法有（ABC）
A在客观的定量分析的基础上建立工程标准
B利用统计方法来确定预期结果
C根据经验和判断来估计预期结果
D参照行业最优秀企业的标准
4、管理人员可以利用的控制方法有（ABCD）
A、预算控制
B、比率分析
C、审计控制
D、网络控制
5、内部审计在使用中的局限性主要表现在（ABC）
A如果审计过程不能进行有效的信息和思想沟通，那么可能会引起许多员工心理上的抵触情绪，对组织活动带来负激励效应
B如果进行深入、详细的审计，可能需要很多费用
C内部审计不仅要搜集事实，而且需要解释事实，要很好完成这些工作需要对审计人员进行充分的技能训练
D内部审计过多地评价组织过去的努力结果，而不致力于预测和指导未来的工作
第十二章
1、从创新与环境的关系来分析，可将创新分为（B）
A、自发创新与有组织的创新
B、消极防御型创新与积极攻击型创新
B、局部创新与整体创新D、系统初建期的创新与运行中的创新
2、下列选项中，不属于创新活动的是（C）
A、设备的更新改造
B、产品的开发
C、质量的检验
D、工艺的改进
3、经营制度的创新方向是（D）
A、寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同共有”的最适度组合
B、不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡
C、不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个
方面的权力和利益得到充分的体现
D、不断寻求企业生产资料最有效利用的方式
4、对成功创新需要经历的几个阶段排列顺序正确的是（B）
A、提出构想、寻找机会、迅速行动、忍耐坚持
B、寻找机会、提出构想、迅速行动、忍耐坚持
C、提出构想、寻找机会、忍耐坚持、迅速行动
D、忍耐坚持、寻找机会、提出构想、迅速行动
5、（B）是企业技术创新的核心内容
A、要素创新
B、产品创新
C、要素组合方法创新
D、流程创新
6、在知识经济时代，各类组织为了快速应变日益复杂的环境，在竞争中求生存，就要善于学习，不断获取新的知识、新技术，不断改进创新。这种类型的组织称为（B）
A、进取型组织
B、学习型组织
C、进攻型组织
D、知识型组织
7、下列不属于管理的“维持职能”的是（B ）
A、组织
B、创新
C、控制
D、领导
多项选择题
1、从系统的外部来讲，有可能成为创新契机的变化主要有（ABCD）
A、文化与价值观念的转变
B、技术的变化
C、人口的变化
D、宏观经济环境的变化
2、企业的技术创新主要表现在（ACD）
A、产品创新
B、目标创新
C、要素创新
D、要素组合方法的创新
3、下面对维持和创新的说法正确的是（BC）
A、维持对系统的生存发展是非常重要的，创新则可有可无
B、创新是维持基础上的发展
C、维持是创新的逻辑延续
D、创新是为了实现维持的成果
4、要想有效地组织系统内部的创新，需要（ABCDE）
A、正确理解和扮演“管理者”的角色
B、创造促进创新的组织氛围
C、制定有弹性的计划
D、正确地对待失败
E、建立合理的奖酬制度
全国自考00054《管理学原理》练习题及答案06【新本】
第六章计划 一、单项选择题 1、（）是管理的核心任务。 A.人员配置最优 B.实现组织目标 C.工作合理安排 D.提高工作效率 2、计划的（）强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。 A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.适应性 3、在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。这体现了计划的（）。 A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.适应性 4、计划工作的经济性指的是（）。 A.投入与产出的比例关系 B.计划指标既先进又可行 C.实现预期目标 D.编制计划要诀 5、（）作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。 A.决策 B.计划 C.组织 D.筹划 6、计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。 A.计划的表现形式 B.计划所涉及的范围 C.计划的内容 D.企业职能 7、（）是为实现组织的长远目标而采取的总计划。 A.宗旨
D.政策 8、（）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。 A.目标 B.预算 C.决算 D.规划 9、一般来说，长期计划是指（）年以上。 .3 10、（）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。 A.战术计划 B.战略计划 C.长期计划 D.中期计划 11、总计划的基础是（）。 A.评价方案 B.选择方案 C.辅助计划 D.确定目标 12、在其他因素不变的情况下，抓住（），就能实现预期目标。 A.灵活性原理 B.许诺原理 C.改变航道原理 D.限定因素原理 13、在下列计划工作的原理中，被形象的称为“木桶原理”的是（）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 14、在计划工作原理中，关于合理的计划期限的确定问题体现在（）上。 A.许诺原理 B.限定因素原理
管理学原理案例分析
案例一：西湖公司的控制系统 西湖公司是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000万元。李先生于1994年发现自己患上癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施：（1）制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标；（2）高薪聘请雷先生接替自己的职位，担任董事长。 雷先生上任后采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。同时他特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。 由于实行了上述措施，改公司获得了巨大的成功，到20世纪年代末期，年销售量提高24%，到2000年达到20亿元。然而，进入21世纪以来，该公司逐渐出现了问题：2 002年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。主要原因有：（1）化妆品市场的销售量已达到饱和状态；（2）该公司制造的高级香水一直未打开市场，销售情况没有预测的那样乐观；（3）国外公司挤占了本国市场；（4）公司在国际市场上出现了不少问题，推销员的冒进得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。 雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施以改变公司目前的处境。他计划要对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。 问题： 1、雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？ 2、假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？ ?3、就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？ 答案提示： （1）雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？ 雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。 （2）假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？ 措施实施初期，有些管理人员会有不同意见；随着措施的成功，大家会拥护新措施，并不断创新。
管理学原理练习题完
管理学原理练习题A 一、单项选择题： 1．在以下各管理理论创始人中，被誉为“科学管理理论之父”的人是（泰勒） A.韦伯 B.法约尔 C.泰勒 D.梅奥 2．权力的分散主要是通过（制度分权）和授权两个途径来实现。 A制度分权 B部门再细分 C一人多职 D权力简化 3. 一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：（企业的使） A.企业对利润的追求 B.企业的社会责任 C.企业的使命 D.企业的经营 4．以下关于结构与战略的说法中，错误的是（不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计）。 A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 B战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择 C结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法 D不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计 5.（职能型）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。 A直线型 B事业部型 C任务小组 D职能型 6.（职能部门化）是一种最普遍的部门化的方法。 A职能部门化 B区域部门化 C产品部门化 D过程部门化 7．只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（组织对晋升者的情况不能深入了解） A 可能造成“近亲繁殖” B 组织对晋升者的情况不能深入了解 C 会造成同事之间的紧张关系 D 会引起同事的不满 8．目标管理的具体步骤通常不应包括（确定长期绩效目标） A 上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 B 确定长期绩效目标 C 定期检查进展情况 D 期末共同评估所取得的成果 9．首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是（彼得·德鲁克） A 彼得·德鲁克 B 泰罗 C 哈罗德·孔茨 D 明茨伯格 10．以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是 ( 沟通 ) A 维护网络关系 B 沟通 C 从事人力资源管理活动 D 传统管理 11．领导权变理论的研究重点是（领导环境）。 A领导行为 B领导环境 C领导者品质 D领导绩效 12．需求层次理论是由（马斯洛）提出的。 A道格拉斯·麦格雷戈 B佛雷得里克·赫兹博格
《管理学原理》案例分析
《管理学原理》案例分析 [文：曹小平来源：网络] 案例一：管理者干什么？ 蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起Ａ要的书发给了Ｂ，Ｂ要的书却发给了Ａ之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。 问：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？ 案例二：管理工作的特性。 Ａ是某建筑公司安装部经理，Ｂ是安装部下属的管道安装队队长。上个月，Ａ吩咐Ｂ带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗透现象。公司经理认为Ａ应该对此负责，哪怕管道安装时Ａ正出差在外。同样，Ａ会认为Ｂ必须对此负责，哪怕Ｂ已不拿扳头干活。 问：Ａ和Ｂ为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？
案例三：如何进行管理？ 在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。 Ａ厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在Ａ厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。 Ｂ厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在Ｂ厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？
管理学原理案例分析题参考答案
管理学原理案例分析题参考答案 00054 1.[答案] (2P37) (1)矿冶工程师们对法约尔所说的管理重要性应是十分有认同感的。管理的职能不同于企业的职能,在一个企业里,下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力,但随着地位的上升,管理也越重要,最上层的人员主要能力就是管理能力。而技术、财务、供销仅是企业职能不同于管理职能也不能代表管理。 (2)法约尔在演说中对管理职能侧重于管理中的计划、组织、向通,而法约尔后来提出的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制,在演说中的管理职能则没有强调指挥、协调、控制的作用。 (3)同意。管理是普遍的、重要的,但不同时期的管理的重点不同。 2.[答案] (3P73) 此案例说明了认识管理与环境互动关系的重要性。现代管理把企业看作是一个开放系统,它受环境影响,同时也影响环境,它在环境相互影响中达到动态平衡。但是,森达服装厂厂长金东鑫集权式的领导方式,使得该厂既没有注意国家采取紧缩性政策这种宏观经济环境变化对生产服装的影响,又没有注意市场变化这种微观经济环境变动对生产经营的影响,最终使企业被依法宣告破产。 3.[答案] (3P81) (l)社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。企业的社会责任涉及诸多方面,如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境、支持社会保障体系等。此外,企业还要对股东、媒介、社区、政府、交易伙伴、消费者等利益相关者负有特定的责任。
(2)过去企业负担过多,是指在计划经济时期,由于政企不分,企业承担了过多的社会职能,导致企业应有的经济职能无法充分发挥,使得企业没有活力。 (3)社会主义市场经济体制,确立了企业是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我完善的独立法人和市场竞争的主饨,保证了企业作为经济组织所应有的经济职能得以充分发挥。 (4)赚钱是企业作为经济组织的首要目标,但并非惟一目标。 (5)按照社会责任的概念和涉及的内容,不能说赚钱就是企业承担了应有的社会责任。因此,案例中该 管理者的说法是不正确的。 4.[答案] (5P100) (l)梅总经主的目标主要错在这几方面:①没有对企业内外环境进行调查,目标缺乏依据; ②有的目标太容易,注有激励作用,有的目标太高,又难于实现;③目标之间相互矛盾。 (2)实行目标管理必须要建立一套完整的目标体系,组织内部上下左右各自都应有具体目标。在目标体系中,目标应有主次轻重之分,要注意目标之间的协调,避免相互脱节。目标既可以由上级部门提出,又可由下级自行提出,但要上下协商。目标不直过多,尽量使目标具体化、定量化,便于检查和考核。 1 5.[答案] (3P107-110)
《管理学原理》练习题答案
管理学原理 一、填空题 1．管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即___计划___、__组织____、__领导____、__控制____。 2．卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能、___人际技能_、_概念技能__。 3．马斯洛提出人有五种需要层次，从低到高依次是___生理的需要_、_安全的需要_、_社会交往的需要___、_尊重的需要_____、___自我实现的需要___。 4．G-PEST宏观分析方法的内涵包括：自然（地理）环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。 5．计划工作的内容通常包括“5W1H”，即做什么（what）、为什么做（why）、何时做（when）、在哪里做(where)、谁来做(who)、怎么做(how)。 6．请举出两种常见的定性决策方法：头脑风暴法、德尔菲法_。 7．请举出三种常见的定量决策方法：盈亏平衡分析、_决策树方法、不确定型决策方法。 8．公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。其中成长型战略主要有集约型成长战略、___一体化成长战略___ 多元化成长战略___三大类。 9．一个组织的管理活动做得好不好，组织结构是否合理，其有效性程度如何，可以主要从___职能分析_ __ 、__决策分析_ ___ 和_关系分析_____三个方面来进行分析。 10．从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分，组织结构可分为___扁平式结构_ __和___ 直线式结构___。 11．从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个，即__精神、_行为和_形象_。 12．领导的非职位权力主要表现在___能力__ 、__知识__ 、__品德__ 和__ 作风等四个方面。 13．勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：___ 专制作风__ 、_ _民主作风__ 、___ 放任作风_。 14．马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从低到高依次是：生理需要_ _ 、__安全需要_ _ __ 、___社交需要___ 、____尊重需要__ 、____ 自我实现需要_。 15．在管理中运用强化理论时，一般有___正强化_ 、___ 负强化_ 、___忽视__ 和___惩罚_ _四种强化方式。 16．组织内部正式沟通网络的类型有链式、__轮式_ __ 、___Y式__ 、__ 环式、__全通道式__ _。 17．控制职能的主要内容包括___确立标准___ 、___衡量绩效_ __ 和____纠正偏差_。 18．质量控制的方法主要有____ 控制图_ 、___变化特性分析图_、____六西格玛管理方法__。 19．PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划__ —___执行_ —___检查___ —____ 处理___。 20．信息系统的发展大致经历了___电子数据处理系统_、__管理信息系统__及____决策支持系统__三个阶段。 21．平衡记分卡从__顾客_ 、_财务、__内部过程、__学习和成长__四个角度考察企业的绩效水平。 22．不同学者中存在两种反差极大的社会责任观，即___一元社会责任观_ __ 和____多元社会责任观_，也被称为社会责任的古典观和社会经济观。 23．管理创新主要包括___管理方法_ 、_ 管理工具_和__管理模式__三种方式。 24．独立创业的方式有____创新型创业_ 、__从属型创业__ _、___模仿型创业_ __三种。 二、单项选择题 1．明茨伯格认为管理者扮演者十种角色，这十种角色可被归入三大类，下面不属于这三类的是（ D ） A．人际角色B．信息角色C．决策角色D．管理角色2．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ C ）。 A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能 C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能3．霍桑实验在研究管理中人际关系的成功例子时，采用的是下列哪种方法（ B ）。 A．归纳法B．试验法C．演绎法 4．在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为
管理学原理案例及分析
网商残梦．．．．QQ535901625．．．．．．．．．．． 1 一、管理学原理案例及分析 案例：升任公司总裁后的思考 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作的20多年的情况。 他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。当时他感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少。在管理工作上也没有实际经验。他感到几乎都手忙脚乱。可是他非常认真好学。一方面，他仔细阅读该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面，监督长也主动对他指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作情况。他还得做出此后数周乃至数月的规划，还有完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已经基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要很多讲究的。他主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他把这些吸收来也写到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以滕出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花费更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后，他被正式提升为此职务。他自信拥有担任此新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，使他在刚担任时碰到不少麻烦。例如，他感到很难预测1年之后的产品需求情况。可是一个新工厂的开工，乃
《管理学原理》：试题及答案
、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论
2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学
B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .
《管理学原理》案例题
案例分析题一 案例分析题（本大题共2题，每题20分，计40分） 案例一：温特图书公司组织改革 温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。近10年来，这个公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区，拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店，除7个处于市镇的闹区外，其余分店都位于僻静的地区。除了少数分店也兼营一些其他商品外，绝大多数的分店都专营图书。每个分店的年销售量为26万美元，纯盈利达2万美元。但是近3年来，公司的利润开始下降。 2个月前，公司新聘苏珊任该图书公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查了解，苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。 苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后，苏珊便提出了改组组织的问题。 一位副总经理说道：“我同意你改组的意见。但是，我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他成为一个有职有权，名副其实的经理，而不是有名无实，只有经理的虚名，实际上却做销售员的工作。” 另一位副总经理抢着发言：“你们认为应该对组织结构进行改革，这是对的。但是，在如何改的问题上，我认为你的看法是错误的。我认为，我们不需要设什么分店的业务经理。我们所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大，应该建立管理资讯系统。我们可以透过资讯系统在总部进行统一的控制指挥，广告工作也应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。如果统一集中的话。就用不着花这么多工夫去聘请这么多的分店经理了。” “你们两位该不是忘记我们了吧?”一位地区经理插话说：“如果我们采用第一种计划，那么所有的工作都推到了分店经理的身上；如果采用第二种方案，那么总部就要包揽一切。我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。”“我们并不是要让你们失业。”苏珊插话说：“我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。” 请根据案例回答下列问题： 1、组织设计的原则有哪些？影响组织设计的因素有哪些？（8分）
自考《管理学原理》练习题 第2章
第二章管理学的形成与发展 说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页 一、单项选择题 1、（P22）管理学形成的标志是（） A、泰罗科学管理理论 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯理想行政组织理论 D、梅奥的霍桑试验理论 2、（P23）人际关系学说和行为科学理论形成于（） A、20世纪初 B、20世纪30年代至50年代 C、20世纪70年代末80年代末 D、20世纪90年代末 3、（P23）六西格玛方法属于（） A、全面质量管理理论 B、战略管理理论 C、学习型组织理论 D、科学管理理论 4、（P26）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（） A、泰罗 B、萨伊 C、马歇尔 D、亚当斯密 5、（P31）著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？ A、法约尔 B、甘特 C、泰罗 D、萨伊 6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（） A、科学管理理论 B、管理科学理论 C、行为科学理论 D、权变理论 7、（P31）泰罗的科学管理理论出现在（） A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪40年代 D、20世纪60年代 8、（P32）科学管理理论之父是（） A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（） A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命 10、（P33）实行职能工长制是属于（）要点 A、管理过程理论 B、行为科学理论 C、人际关系学说 D、科学管理理论 11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的人是（） A、泰罗 B、甘特 C、维纳 D、穆登 12、（P35）被人们称为“动作专家”的是（） A、甘特 B、泰罗 C、李维特 D、吉尔布雷斯 13、（P37）法约尔提出的管理职能是（） A、计划、组织、人员配备、领导、控制 B、计划、决策、组织、领导、控制 C、计划、组织、指挥、协调、控制 D、计划、组织、领导、协调、控制 14、（P37）法约尔管理理论的代表作是（） A、车间管理 B、管理决策新科学 C、工业管理和一般管理 D、全面质量管理 15、（P38）提出管理十四项原则的是（） A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项？（） A、统一指挥原则 B、统一领导原则 C、等级链原则 D、集中化原则 17、（P40）被称为组织理论之父的是（） A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、厄威克 18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（） A、制度 B、管理 C、权力 D、职位 19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（） A、管理的要素 B、组织的科学原理 C、管理备案 D、管理科学论文集
2015年管理学原理多选题大全及答案
1.工作环境 2.工作特征 3.工作能力 4.工作条件 5.工作时间 答案为：1 2 3 4 2：下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（ ） 1.人是管理的主体 2.有效管理的关键是员工参与 3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 4.人与自然的和谐统一 5.管理是为人服务的 答案为：1 2 3 5 3：管理的法律方法的特点是（ ）。 1.概括性 2.规范性 3.强制性 4.稳定性 5.针对性 答案为：1 2 3 4 4：管理的基本问题包括（ ）。 1.人 2.财 3.物 4.计划
5.组织 答案为：1 5 5：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。那你认为企业采用目标管理的优点在于： ( ) 1.有利于组织全面提高管理水平 2.有利于改善组织结构 3.有利于诱发人们的责任感 4.有利于开展有效的控制工作 5.只有A+C 答案为：1 2 3 4 6：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（ ） 1.业务计划 2.非程序性计划 3.财务计划 4.人事计划 5.战略计划 答案为：1 3 4 7：管理的二重性是指（ ）。 1.管理的科学性 2.管理的社会属性 3.管理的应用性 4.管理的自然属性 5.管理的艺术性 答案为：2 4
8：下列哪些特征属于结构性问题 ( ) 1.发生的频率很少 2.结果可以预测 3.具备以往的经验 4.B+C 5.信息不够完备 答案为：2 3 4 9：（ ）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。 1.协商权 2.建议权 3.指挥权 4.传递权 5.职能权 答案为：1 2 4 5 10：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（ ） 1.确定型决策 2.程序化决策 3.非程序化决策 4.风险型决策 5.不确定型决策 答案为：1 3 5 11：管理人员按其所处的领域可以将其分为（ ） 1.高层管理人员 2.中层管理人员
管理学原理练习题C
管理学原理练习题C 一、单项选择题： 1．美国管理学家彼得·德鲁克于1954年提出了（） A 目标管理 B 组织管理 C 权变管理 D 行为管理 2．管理的本质内容是（） A 计划 B 组织 C 维持与创新 D 控制 3．（）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构B矩阵型结构 C企业集团D事业部型结构 4．以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（）。 A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。 B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。 C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。 D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。 5．直线型结构最大的优点是（）。 A结构简单、命令统一 B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用 C强调结果，会提高效率 D对于环境的适应性高 6．（）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。 A直线职能型结构B事业部型结构 C超事业部型结构D多维矩阵型结构 7．从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（） A 为组织带来新鲜的血液 B 利用外来优势 C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 8．根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（） A 工作上的成就感 B 提升 C 工资 D 责任 9．领导连续统一理论是由（）提出的。 A 利克特 B 菲德勒 C 布莱克和穆登 D 坦南鲍姆和施米特 10．X-Y理论是由（）提出的。 A道格拉斯·麦格雷戈 B雷得里克·赫兹博格 C马斯洛 D亚当斯 11．1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A巴纳德B西蒙 C孔茨D德鲁克 12．管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。
大一管理学原理多项选择题期末题库与答案
60.按计划的层次，可以将计划分为： A战略计划B战术计划C长期计划D短期计划61.布莱克——莫顿的管理方格理论属于： A特质理论B行为理论C权变理论D魅力理论 62.按决策对象的结构类型，可以将决策划分为： A程序化决策B初始决策C追踪决策D非程序化决策 63.决策所遵循的标准通常是（） A最优标准B满意标准C最小化标准D最大化标准 64.按组织系统划分，沟通一般可分（） A单向沟通B反馈沟通C正式沟通D非正式沟通65.以下决策方法中，属于定量预测的有： A头脑风暴法B逆头脑风暴法C德菲尔法D计量模型预测60、AB 61、B 62、AD 63、B 64、CD 65、D 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括 ( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有 ( ACD ) A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制 6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差
1．最早发生”工业革命”和出现”管理运动”的国家是( ) (1)法国(2)西班牙(3)英国（4）奥地利(5)美国 2．划分计划种类的标志有( ) (1)按职能划分（2）按范围划分(3)按表现形式分(4)按内容划分(5)按控制程度分 3．德尔菲法的要点是( ) (1)背靠背地征询意见(2)对专家意见进行统计归纳(3)要忠实于专家们的回答（4）沟通反馈意见(5)给专家们物质与精神奖励 4．组织工作的特点是( ) (1)组织工作是一个过程(2)组织工作是动态的(3)组织工作要充分考虑非正式组织的影响(4)组织工作要充分考虑环境因素(5)组织工作要充分考虑组织的性质 5．分工协作原理规定了组织结构的分工有( ) (1)组织内外分工(2)管理层次分工(3)责任分工(4)部门分工(5)职权分工 6．下列因素中属于增大管理幅度的有( ) (1)适当的授权(2)受过良好训练的下属(3)面对的问题比较复杂(4)考核制度较健全(5)事前有良好的计划7．下列因素中属于缩小管理幅度的有( ) (1)适当的授权(2)主管人员能力较强(3)面对问题比较复杂(4)所属人员接触的是新方法、新技术(5)事前有良好的计划 8．美国行为科学家谢恩归纳分类了人性的假设是( ) (1)自然人(2)经济人(3)社会人（4）自我实现人(5)复杂人 9．X理论的部分基本要点是( ) (1)多数人十分勤奋（2)多数人没有雄心大志(3)多数人个人目标与组织目标一致（4）多数人干工作都是为了金钱、地位(5）多数人愿意负责 10．管理控制与一般控制的相同点是( ) (1)同是一具信息反馈过程（2)都是为了维持现状(3)管理控制也包含三个基本步骤(4)管理控制也是一个有组织的系统(5)管理控制也是一个简单的信息反馈 11．对主管人员工作成效的衡量，应该做到( ) (1)对其工作和个人素质同时进行考评(2)拟定一些可考核的标准(3)采用实物或货币计量的标准（4）采用定量的或定性的标准(5)采用无形标准 12．现场控制的主要内容包括( ) (1)向下级指示恰当的工作方法和工作过程(2)监督下级的工人以保证计划目标的实现(3)发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施(4)对下层人员进行表扬或批评(5)修正计划目标 13．强烈的管理愿望来源于（） (1)对环境的细致分析(2)对管理工作性质的透彻理解(3)对自己能力的充分自信(4)对某种地位的追求(5)对
管理学原理选择题库
第一章 3.学习和研究管理学的方法有（ABC ） A. 唯物辩证法 B. 系统方法管理与管理学 C. 理论联系实际的方法 D. 比较分析法一、单项选择题 E. 数学模型）1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C 4.系统的观点有（ABCDE ） A. 赫伯特?A?西蒙A. 整体观点托尼?布洛克特B. B. 不断分化和完善的观点弗里蒙特?E?卡斯特C. C. 信息反馈观点 D. 小詹姆斯?H?唐纳利D. 封闭则消亡的观点 E. 模糊分界的观点）管理的主体是（D 2. A. 工作5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE ） B. 组织A. 明确的分工被管理者C. B. 职业管理人员管理者D. C. 自上而下的等级系统 D. 遵守规则和纪律 D ）3.管理者的责任有三个层次，不包括（E. 人员的考评和教育 A. 管理一个组织第二章管理学的形成与发展管理管理者B. C. 管理工作和员工一、单项选择题管理设备和技术D. 1.六西格玛方法属于（C ））B 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（A. 科学管理理论 A. 决策B. 战略管理理论处理好人际关系B. C. 学习型组织理论组织C. D. 全面质量管理理论 D. 控制 2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ） A ）5.管理的五个基本职能是（A. 提高劳动生产率 A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 配备“第一流的工人” B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 实行职能工长制计划、组织、人员配备、沟通、领导C. D. 实行有差别的计件工资制 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（B ） D 管理是一门艺术，这里强调管理的（）6.A. 韦伯 A. 复杂性B. 法约尔 B. 多科性C. 泰罗 C. 一般性D. 梅奥 D. 实践性 4.被人们称为“组织理论之父”的是（A ）因此它7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，A. 韦伯 D ）同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（B. 梅奥 A. 技术属性C. 泰罗 B. 人文属性D. 法约尔自然属性C. D. 社会属性5.由厄威克和古利克合编的著作是（C ） A. 《管理的要素》）管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（8.B B. 《管理备要》民主性 A. C. 《管理科学论文集》必要性 B. D. 《组织的科学原则》 C. 科学性 D. 目的性6.美国管理学家（B ）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和9.A. 韦伯）发展，这说明管理学具有（C B. 孔茨 A. 一般性C. 泰罗多科性B. D. 法约尔历史性C. 实践性D. 7.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（A ） 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2'的效果”指的是系A. 社会合作学派）C 统的（B. 群体行为学派控制性A. C. 社会技术系统学派 B. 目的性D. 人际关系行为学派 C. 整体性开放性D. 8.认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法的二、多项选择题学派是（B ） A. 决策理论学派管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（1.）AE B. 权变理论学派两个人以上的集体活动A. C. 沟通中心学派 B. 三个人以上的集体活动D. 群体行为学派 C. 一定规模的固定资产一定数量的生产资料D. 9.战略管理提出的根本原因主要在于（C ）一致认可的目标 E. A. 组织规模的扩大 B. 组织内部的专业化分工 BCDE 管理学的特点有（2.）C. 外部环境的变化边缘性A. D. 员工素质的提高一般性B. C. 多科性 10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的 D. 历史性基础上，于（A ）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标 E. 实践性准。． A. 1987年 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商B. 1994年 年 C. 19997.20世纪初人们认为企业的社会责任是（D. 2000年 C） A. 为社会整体利益作贡献 B. 11.全面质量管理的特点不包括（D ）与公众建立合作伙伴关系 C. 通过经营活动获取最大利润A. 持续改进 D. 维护社会经济稳定 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系8. 只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反 D. 以产品为关注焦点应，这属于人的道德发展的（A ）二、多项选择题 A. 前惯例阶段 B. ）后惯例阶段 1.理想行政组织体系的特点有（ABCDE C. A. 明确的分工惯例阶段 D. 原则阶段B. 职业管理人员 第四章 C. 自上而下的等级系统计划工作概述 D. 遵守规则和纪律一、单项选择题 E. 人员的考评和教育 1.ACD ）为基础。计划工作的经济性指的是（ A） 2.群体行为学派以（A. 投入与产出的比例关系 A. 社会学 B. 计划指标既先进又可行B. 自然学
2015年管理学原理多选题大全及答案解析
1：影响管理幅度的因素主要包括（）。 1.工作环境 2.工作特征 3.工作能力 4.工作条件 5.工作时间 答案为：1 2 3 4 2：下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（） 1.人是管理的主体 2.有效管理的关键是员工参与 3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 4.人与自然的和谐统一 5.管理是为人服务的 答案为：1 2 3 5 3：管理的法律方法的特点是（）。 1.概括性 2.规范性 3.强制性 4.稳定性 5.针对性 答案为：1 2 3 4 4：管理的基本问题包括（）。
1.人 2.财 3.物 4.计划 5.组织 答案为：1 5 5：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。那你认为企业采用目标管理的优点在于： ( ) 1.有利于组织全面提高管理水平 2.有利于改善组织结构 3.有利于诱发人们的责任感 4.有利于开展有效的控制工作 5.只有A+C 答案为：1 2 3 4 6：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（） 1.业务计划 2.非程序性计划 3.财务计划 4.人事计划 5.战略计划 答案为：1 3 4 7：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性 2.管理的社会属性 3.管理的应用性 4.管理的自然属性 5.管理的艺术性 答案为：2 4 8：下列哪些特征属于结构性问题 ( ) 1.发生的频率很少 2.结果可以预测 3.具备以往的经验 4.B+C 5.信息不够完备 答案为：2 3 4 9：（）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。 1.协商权 2.建议权 3.指挥权 4.传递权 5.职能权 答案为：1 2 4 5 10：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（） 1.确定型决策
00054管理学原理案例分析题参考答案
管理学原理案例分析题 00054 1．以下是法国矿冶工程师法约尔1900年6月23日在国际采矿和冶金大会闭幕会上演说的一部分。“先生们，我强调技术这一词是因为事实上在这次大会上宣读的论文在性质上几乎 尽是有关技术问题。我们没有听到有关供销、财务和管理责任等方面的响应，但是这次大会 的成员中有不少在这三方面是特别突出的。这无疑是一件遗憾的事情……”“现在我必须谈 谈管理问题。这是我想引起你们注意的问题，因为在我看来，我们工作中在技术方面行之有 效的互相学习同样可以应用在管理方面。”“一个企业的技术和供销的职能是有明确规定的， 而管理职能却不是这样。很少有人熟悉管理的结构和力量，我们意识不到它怎样工作，看不 到它在建造还是在铸造，在买还是在卖。然而我们都知道，如果管理不当，事业就处于失败 的危险中。”“管理职能有很多责任。它必须预见并做好准备去应付创办和经营公司的财务、 供销和技术的状况;它要处理有关职工的组织、选拔和管理方面的工作;它是事业的各个部分同外界沟通联络的手段等等。尽管列举的这些是不完全的，去F向我们指出了管理职能重要性的思想。即以管理干部这一项，在大多数情况下就成为企业最主要的职能，因为大家都知道， 一家公司即使有完善的机器设备和制造过程，如果由一批效率低下的干部去经营，还是注定要失败的。” 根据上述材料回答问题： (1)听众中的矿冶工程师们对法约尔的演说可能有什么反应? (2)法约尔在演说中对管理职能的解释同他后来提出的管理职能，有什么不同? (3)你同意法约尔对管理职能重要性的论述吗? 1．[答案] (2P37) (1)矿冶工程师们对法约尔所说的管理重要性应是十分有认同感的。管理的职能不同于企 业的职能，在一个企业里，下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，但随着地位的 上升，管理也越重要，最上层的人员主要能力就是管理能力。而技术、财务、供销仅是企业 职能不同于管理职能也不能代表管理。 (2)法约尔在演说中对管理职能侧重于管理中的计划、组织、向通，而法约尔后来提出的 管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制，在演说中的管理职能则没有强调指挥、协调、 控制的作用。 (3)同意。管理是普遍的、重要的，但不同时期的管理的重点不同。 2．森达服装厂成立于1986年， 1990年之前，全厂固定资产净值只有13万元，全部自有资金46万元，年利润3万元， 1990年开始，在厂长金东鑫的带领下，服装厂进行了第一次全 面改革。他们立足国内市场，陆续开发了"燕飞"男女衬衫、"森达"高档西服、"唐人"内衣三个名牌。随着市场的逐步扩大，服装厂的生产也实现了专业化、现代化。到1998年，该厂已拥有固定资产净值1080万元，全厂工业产值达1.24亿元，实现利润437万元，比建厂之初增加了100多倍，一跃成为行业的佼佼者。2000 年初，随着国内服装市场的竞争激烈，森达服 装厂的市场份额出现了首次下降，然而，厂长金东鑫并没有意识到企业的生存危机。而与此