客户告知书-中国平安
平安的财保冻结通知
平安的财保冻结通知
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对平安财产保险的支持与信赖。
为了更好地保护您的财产安全，平安财产保险决定进行一次财产冻结操作，现将相关通知内容告知如下：
根据最新的风险评估和市场情况，平安财产保险发现部分客户的财产存在潜在风险，可能会造成无法预料的损失。
为了防止这种风险的发生，我们决定对这些客户的财产进行冻结操作，以确保财产的安全和稳定。
冻结的财产包括但不限于账号资金、房产、车辆等。
在冻结期间，客户将无法进行相关财产的交易、转让、提取等操作。
冻结期间将根据具体情况而定，我们会尽快完成相关调查和处理，并在冻结解除后第一时间通知客户。
冻结操作的目的是为了保护客户的财产安全，对于未涉及风险的客户，不会有任何影响。
同时，平安财产保险将会加强内部风险管理，提高风险防控能力，确保客户的财产安全。
我们提醒您，如有任何疑问或需要帮助，请及时联系我们的客服热线，我们将竭诚为您服务。
感谢您的理解与支持！
平安财产保险将一如既往地以客户利益为中心，为客户提供更加安全、便捷的服务。
我们将持续关注市场动态和风险情况，为客户的财产安全保驾护航。
再次感谢您对平安财产保险的支持与信赖！祝您生活愉快！
平安财产保险有限公司
日期：xxxx年xx月xx日。
平安温馨提示函
尊敬的客户，您好：请您抽出几分钟宝贵时间看完这份信，或多或少对您有些益处，请您不要轻易把它扔掉，谢谢。
您知道什么是人寿保险吗？通俗地讲：人寿保险是保人生在世的风险。
何为风险？随时威胁人身安全的意外是风险；人吃五谷杂粮，加上现代各种污染造成危害人体健康的疾病是风险；人老了无依无靠，考上大学无钱上，出了急事无钱解决也同样是风险。
简单地说：人寿保险又是保险柜，你做好一种财务规划（保险计划），按期把钱存入这个保险柜，谁也借不走，谁也抢不去，只有您自己什么时候需要时，什么时候取来用。
人们为什么要投保险呢？人最宝贵的是生命，没有生命，财富，事业，地位，名誉，幸福一切都等于零。
但生命属于人只有一次。
在人生漫长的岁月中，随时随地都有风险的存在，意外，疾病随时可能发生，它不以人的意志为转移。
任何人，不论尊卑贵贱，职位高低，能力大小都无法阻挡风险的来临，更无法控制风险造成的危机，金钱的损失，感情的伤害，精神的创伤。
梅艳芳，张国荣，罗文，张涛，洛桑，“香妃”刘丹，高秀敏，付彪等名人，或因疾病或因意外离开人世。
他们中的梅艳芳，张国荣生前投了几千万的保险，走后给亲人留下了几千万保险金，其他人给亲人留下的只有伤心的泪水，还有什么？发生在别人身上是故事，发生在自己身上则是灾难！投保决不是给人们增加负担，只是让人们远离悲剧和灾难。
没有家庭因投保险而倾家荡产，但是却有很多家庭就是因为没有保险而倾家荡产。
投保险是存钱而不是花钱。
钱存银行只多了点利息，而钱存保险却多了巨额保障。
出事有病赔大钱，如果终生平安无事，最后还积攒一大笔钱。
英国首相邱吉尔说：如果我办得到，我一定把保险这两个字写在家家户户的门上，以及每个公务员的手册上......因为我深信通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可以免除遭受永劫不复的灾难。
保险是健康的自己给患病的自己做准备，年轻的自己给年老的自己做准备，平安的自己给危难的自己做准备......有的人不愿意做保险，重要的原因就是他们认为自己永远不会发生意外，永远不会生病，永远不会老，永远不会有风险，其次，有的人认为投保险容易理赔难，而不愿投保险。
平安保险个人投保健康告知书
3、过去五年内是否因受伤或生病住院治疗？
⑴咼血压症、心肌病、主动脉血管瘤，心脏瓣膜疾病、心博过缓性或心博过速 性心律不整？
⑵脑中风(脑出血、脑栓塞、脑梗塞)、短暂性脑缺血、脑瘸、脑动脉血管瘤、 脑静动脉畸形、多发性硬化症、癫痫、肌肉萎缩症、脊髓病变、重症肌无力、巴 金森氏症、精神病？
是口 否口 若是请填填写符 合的项目
8、是否有跛行、脊柱或胸廓畸形、四肢(含手指、足址)缺损或畸形、听力障 碍、嗅觉障碍、中枢神经系统障碍？
是口 否口
备注:
被保险人声明
本人上述告知内容均属实且完整无误。若是告知不实，即使保单签发、合同生效、贵公司仍可按 照《保险法》规定，不承担任何保险责任。
本人授权平安人寿保险股份有限公司查阅本人相关医疗记录及病历资料。
(3)肺气肿、支气扩张症、尘肺症、肺结核？
(4)肝炎、肝炎病毒携带者、肝内结石、肝硬化、肝功能异常？
⑸肾脏炎、肾病症候群、肾机能不全、尿毒症、肾囊肿？
⑹视网膜出血或剥离、视神经病变？
(7)癌症(恶性肿瘤)或未经证实为良性或恶性之肿瘤、胃或大肠息肉？
(8)血友病、白血病、贫血、紫斑症？
(9)糖尿病、类风湿性关节炎、肢端肥大症、脑下垂体机能亢进或低下、肾上腺 功能亢进或低下？
(10)红斑性狼疮、胶原症？
(11)艾滋病或艾滋病携带者？
(12)酒精或药物溢用成瘾、眩晕症、脑震荡、肢体麻痹？
(13)食道、胃、十二指肠溃疡或出血、溃疡性大肠炎、胰脏炎？
(14)肝脓疡、黄疽，肝或脾肿大？
(15)慢性支气管炎、气喘、肺脓疡、肺栓塞？
(16)痛风、高血脂症、青光眼、白内障？
(17)乳腺炎、乳漏症、子宫内膜异位症，阴道异常出血(女性被保险人回答)？
客户告知书(参考样本)-客户告知书
客户告知书(参考样本)-客户告知书尊敬的客户:根据中国保监会的要求，为了保护您的合法权益，当您通过保险代理公司购买保险产品时，请认真阅读如下内容:一、公司性质:保险代理机构是经中国保监会批准取得经营保险代理业务许可证，根据保险公司的委托，向保险公司收取代理手续费，在保险公司授权范围内专门代为办理保险业务的单位。
二、公司基本情况:包括公司名称、住所、法人代表、许可证、工商执照等情况;三、业务范围:以许可证所载内容为准;四、代理权限;以委托代理合同授权权限为准;六、法律责任:保险代理机构在保险人授权范围内代理保险业务时，其代理行为所产生的法律责任由保险人承担。
因授权不明，给他人造成损害的，保险人承担法律责任，保险代理机构承担连带责任。
保险代理机构不履行代理职责或履行代理合同义务不符合约定，而给被代理人造成损害的，应当依法承担法律责任。
保险代理机构没有代理权、超越代理权或者代理权终止后已被代理人名义从事的保险代理活动，未经被代理人追认的，由保险代理机构承担法律责任。
相对人有理由相信保险代理机构由代理权限的，该保险代理活动有效，由保险人承担法律责任。
七、被代理保险公司的基本情况:列明各家被代理公司的基本情况;八、投保提示:(一)请查验业务人员的执业证书和相应的身份证明材料，不要接受没有执业证书业务员提供的服务。
(二)在听取业务人员讲解时，请认真阅读并理解保险条款和相关材料，并重点明确如下几点:1、投保险种的名称、投保条件、保险期限和缴纳的保险费;2、保险责任;3、除外责任;(三)投保人和被保险人要如实填写所有应告知的事项，否则，保险公司有权拒绝赔偿或给付保险金;(四)投保单要有投保人亲笔签名或加盖公章，不能有业务人员或他人代签。
(五)如果中途退保，保险公司将按照如下原则进行处理:1、人寿保险产品:(1)签收保单后10日内(选择期)退保，一般情况下，可以获得所缴纳保险费的全数，但是，有的保险公司需要扣除保单工本费、体检费等费用项目，因此不能全数退保，投保人将承担一定数额的保险费损失。
尊敬的平安客户话术
尊敬的平安客户话术尊敬的客户您好，感谢您一直以来对平安公司的信任和支持，为了给您提供更好的服务，我们特别准备了以下话术，希望能够更好地与您沟通，解决您的问题，让您感受到我们的诚意和专业。
服务询问1.问候语：尊敬的客户，您好！我是平安公司的客户服务人员，很高兴为您提供服务。
请问有什么可以帮到您的吗？2.服务态度：我们非常重视每一位客户，无论您遇到什么问题，请放心告诉我，我会认真倾听并全力帮助您解决。
投保相关1.为什么选择平安：尊敬的客户，我们平安公司拥有丰富的保险经验和专业团队，致力于为客户提供最优质的保险服务。
2.保单查询：请问您的保单号是多少？我可以帮您查询最新的保单信息。
3.保险产品介绍：如果您对我们的产品有任何疑问或需要了解更多信息，请随时与我们联系，我们会为您提供详细的产品介绍。
理赔服务1.理赔流程：如果您需要进行理赔业务，请您提供相关资料，我会指导您进行下一步操作。
2.理赔进度查询：您可以随时联系我们查询理赔进度，我们会给您提供最新的信息。
投诉处理1.投诉渠道：如果您对我们的服务有任何不满意的地方，请您告诉我，我们会尽快处理并提供满意的解决方案。
2.投诉处理流程：我们会认真对待每一位客户的投诉，为您提供最专业的投诉解决方案。
总而言之，无论您遇到什么问题，请随时与我们联系，我们会竭诚为您服务，让您放心。
平安公司将一如既往地坚守诚信、专业、高效的服务原则，与您携手共创美好未来！再次感谢您选择平安，在此衷心祝愿您生活愉快，身体健康！如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们，我们随时为您服务。
以上，谢谢！。
保险的客户告知书受托人
保险的客户告知书受托人（实用版）目录一、保险客户告知书的含义和重要性二、保险客户告知书的内容三、受托人的责任和义务四、受托人应该如何处理保险客户告知书正文一、保险客户告知书的含义和重要性保险客户告知书是保险公司向客户提供保险服务的重要文件，它包含了保险公司与客户之间权利和义务的详细内容。
这份文件对于客户了解保险产品、服务流程以及保险条款具有重要意义。
通过阅读保险客户告知书，客户可以更好地理解保险合同，确保自身权益不受损失。
二、保险客户告知书的内容保险客户告知书通常包括以下几个方面的内容：1.保险合同的基本信息：包括保险合同名称、保险期限、保险金额等；2.保险责任和免除责任：明确保险公司承担的保险责任范围以及免除责任的情况；3.保险条款：详细阐述保险合同中的各项条款，包括保险金额、保险期间、保险责任、免除责任等；4.保险理赔流程：介绍保险公司的理赔流程，包括理赔申请、理赔审核、理赔支付等环节；5.客户权益保障措施：说明保险公司为客户提供的权益保障措施，如犹豫期、退保等；6.其他重要事项：包括客户告知、合同变更、争议处理等内容。
三、受托人的责任和义务受托人是指在保险合同中，接受保险金受益人委托，负责代为收取保险金并转交受益人的人。
受托人在处理保险客户告知书时，应承担以下责任和义务：1.确保收到告知书：受托人应确保收到保险公司寄送的保险客户告知书，并及时将告知书转交给受益人；2.仔细阅读告知书：受托人应认真阅读保险客户告知书，了解保险合同的各项内容，确保自身权益不受损失；3.向受益人解释告知书内容：受托人应向受益人解释保险客户告知书中的重要内容，确保受益人充分了解保险合同；4.妥善保管告知书：受托人应妥善保管保险客户告知书，以备日后查询或发生纠纷时使用。
四、受托人应该如何处理保险客户告知书为确保保险客户告知书的有效处理，受托人应遵循以下步骤：1.收到告知书后，及时核对邮寄地址、收件人等信息，确保告知书送达无误；2.认真阅读告知书，重点关注保险责任、免除责任、理赔流程等内容，确保自身权益不受损失；3.向受益人转交告知书，并解释其中的重要内容，确保受益人充分了解保险合同；4.在受益人阅读告知书后，与受益人确认是否存在疑问或不明之处，如有，及时联系保险公司进行咨询；5.妥善保管告知书，避免遗失或损坏，以备日后查询或发生纠纷时使用。
客户告知书范文最新的(7篇)
客户告知书范文最新的(7篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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平安保险个人投保健康告知书
平安保险个人健康状况告知书被保人姓名：职业：投保人姓名：职业性别：工种：性别：工种：以下告知事项请据实回答下列问题。
若答“是”，请在备注栏详细说明。
1、过去两年内是否曾因接受健康检查有异常情形而被建议接受其它检查或治疗（也可提供该检查报告以供参考）是□否□2、最近二个月内是否曾因受伤或生病接受医师诊治或用药是□否□3、过去五年内是否因受伤或生病住院治疗七日以上是□否□4、是否曾患有下列疾病而接受医师诊治用药(1)高血压症、心肌病、主动脉血管瘤，心脏瓣膜疾病、心博过缓性或心博过速性心律不整(2)脑中风（脑出血、脑栓塞、脑梗塞）、短暂性脑缺血、脑瘸、脑动脉血管瘤、脑静动脉畸形、多发性硬化症、癫痫、肌肉萎缩症、脊髓病变、重症肌无力、巴金森氏症、精神病(3)肺气肿、支气扩张症、尘肺症、肺结核(4)肝炎、肝炎病毒携带者、肝内结石、肝硬化、肝功能异常(5)肾脏炎、肾病症候群、肾机能不全、尿毒症、肾囊肿(6)视网膜出血或剥离、视神经病变(7)癌症（恶性肿瘤）或未经证实为良性或恶性之肿瘤、胃或大肠息肉(8)血友病、白血病、贫血、紫斑症(9)糖尿病、类风湿性关节炎、肢端肥大症、脑下垂体机能亢进或低下、肾上腺功能亢进或低下(10)红斑性狼疮、胶原症(11)艾滋病或艾滋病携带者(12)酒精或药物溢用成瘾、眩晕症、脑震荡、肢体麻痹(13)食道、胃、十二指肠溃疡或出血、溃疡性大肠炎、胰脏炎(14)肝脓疡、黄疽，肝或脾肿大(15)慢性支气管炎、气喘、肺脓疡、肺栓塞(16)痛风、高血脂症、青光眼、白内障(17)乳腺炎、乳漏症、子宫内膜异位症，阴道异常出血（女性被保险人回答）是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□5、目前身体状况是否失明，聋哑，言语、咀嚼、四肢机能障碍是□否□6、是否己确知怀孕如是，己经几月（女性被保险人回答）是□否□7、投保前过去一年内是否仍患有下列疾病肺炎、支气管炎、气胸、肋膜炎、疝气、痔疮、胆结石、胆囊炎、慢性胃炎、尿道结石或发炎、骨盆腔发炎、甲状腺肥大或发炎、脑膜炎、头部外伤、骨折、脑性麻痹、弱视、角膜疾病，乳突炎、中耳炎、梅尼尔氏症、鼻窦炎、鼻中隔弯曲、淋巴腺肿大、椎间盘突出、关节炎、甲状腺肿、肾上腺疾病、良性肿瘤、静脉曲张、血管瘤、蛋白尿、血尿是□否□若是请填填写符合的项目8、是否有跛行、脊柱或胸廓畸形、四肢（含手指、足址）缺损或畸形、听力障碍、嗅觉障碍、中枢神经系统障碍是□否□。
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《保险保障说明》
一、保险期间与保险方案说明：
1、保险期间：本保险保障方案的保险期间为平安银行储蓄客户签署“储蓄在平安，生活更无忧”客户回馈活动之《客户告知书》后，存款余额达到本活动相应要求后的每一自然月：签约客户，从签约月－2010年12月，截至任意月份之最末一日24时，被保险人在平安银行存款达到2万元（含）以上，根据存款余额所符合的相应档次保险自次月1日零时生效，保险期间终止于保险生效该月最末一日24时；
2、说明：例如，截至1月31日24时前被保险人存款余额为20.1万元，则该被保险人在2月1日零时-2月28日（闰年则为29日）24时期间享有A +B+C+D方案保险保障；若被保险人于3月（当月）取款后存款余额减为8万元，且截止3月31日24时前存款余额一直为8万元，则A +B+C+D方案保险保障终止于3月（当月）31日24时。
但因3月（上月）存款余额仅满足较低档次的活动方案要求，因此，被保险人次月（自4月1日零时至4月30日24时）享有A+B款保险方案保障。
二、保险方案简介
在被保险人获得A方案保障之保险期间内，被保险人以乘客身份乘坐民航客机或商业营运的汽车期间因遭受意外伤害事故导致身故或残疾的，保险人依照《平安交通工具意外伤害保险条款》及约定保险金额（飞机：50万元，汽车：5万元）给付保险金；因意外事故导致的残疾，按照《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》给予相应比例的赔付。
在被保险人获得B方案保障之保险期间内，被保险人在法定节假日（不含周末双休日）旅行期间因遭受意外伤害事故导致身故、残疾或医疗费用支出的，保险人依据《平安旅行意外伤害保险条款》及约定的保险金额给付保险金。
在被保险人获得C方案保障之保险期间内，被保险人可享有以下相应保障：
（一）房屋
本保险的保险标的包括房屋以及房屋交付使用时已存在的室内附属设备。
但购房后因装修、改造或其他原因购置的附属于保险财产的有关财产和其他室内财产，不属于本保险的保险财产的范围。
保险财产在保险单列明的地址由于下列原因造成的直接损失，本公司负责在所列保险金额内予以赔偿：火灾、爆炸；空中运行物体坠落、外界物体倒塌；台风、暴风、暴雨、龙卷风、雷击、洪水、冰雹、雪灾、崖崩、冰凌、泥石流和自然灾害引起地陷或下沉。
（二）居家责任
在保险单明细表列明的房屋内（包括房屋专属的天台、庭院）因发生意外事故导致第三者的人身伤害或财产的直接损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，本公司负责在所列保险金额内予以赔偿；对被保险人经本公司书面同意的因上述原因而支付的诉讼费用及其他费用，亦负责赔偿。
（三）盗抢
被保险人存放在保险单所载明的保险地址室内的保险财产，由于遭受经公安部门确认的盗窃、抢劫行为而丢失，从案发时起三个月后，被盗抢的保险财产仍未查获的，丢失保险财产的直接损失，本公司负责在所列保险金额内予以赔偿。
本保险的保险标的为：
1、房屋装修；
2、家用电器；
3、家具；
4、服装、床上用品；
5、经投保人申请且经保险人书面同意承保的其他家庭财产。
下列财产不属于本保险合同的保险标的：
1、金银、首饰、珠宝、货币、有价证券、票证、邮票、古玩、文件、账册、技术资料、图表、动植物以及其他无法鉴定价值的财产；
2、处于紧急危险状态下的财产；
3、用于生产经营的财产；
4、其他不属于上述保险标的所列范围的财产。
（四）银行卡被抢夺损失
被保险人或其配偶遭遇歹徒劫持，在被歹徒胁迫、生命和健康受到严重威胁的情况下，被迫向歹徒泄漏被保险人户名下的银行卡密码，造成银行卡内自有资金通过自动柜员机（A TM）或银行柜台被歹徒取走，公安机关在案发之日起三个月内仍未破案的，或在破案后资金全部或部分无法追回的，对于被保险人的实际资金损失，本公司负责在规定在赔偿限额内负责赔偿。
本方案中被保险人为平安银行储蓄账户户主3-18周岁子女。
若该账户户主有两个或以上子女，上述保险金额按子女数平均分摊，每个子女的最高保险金额以分摊后的个人保额为限。
子女以户口本载明为准或公安机关提供的有效证明材料为准。
若无符合条件的子女则本保障方案无效且不能转赠他人。
在被保险人获得D方案保障之保险期间内，被保险人因意外伤害事故或保单生效三十天后（续保者自续保生效后）因疾病并在符合保险人定义之医院进行治疗，保险人依照《平安学生幼儿住院医疗保险条款》在约定保险金额内，取消条款中给付级距，统一按照70%赔付比例，给付“住院医疗保险金”。
在被保险人获得D方案保障之保险期间内，被保险人经医院诊断于其保险责任生效日起30日后（续保从续保生效日起）初次患《平安团体重大疾病保险条款》所附的25种重大疾病，保险人按重大疾病保险金额给付重大疾病保险金。
“25种重大疾病”指由专科医生明确诊断的下列疾病：恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症、重大器官移植术或造血干细胞移植术、冠状动脉搭桥术（或称冠状动脉旁路移植术）、终末期肾病（或称慢性肾功能衰竭尿毒症期）、急性或亚急性重症肝炎、良性脑肿瘤、慢性肝功能衰竭失代偿期、双目失明、瘫痪、心脏瓣膜手术、严重阿尔茨海默病（保障至60周岁的保单周年日止）、严重脑损伤、严重帕金森病、严重Ⅲ度烧伤、重型再生障碍性贫血、主动脉手术、多个肢体缺失、脑炎后遗症或脑膜炎后遗症（、深度昏迷、双耳失聪（保障自12周岁的保单周年日始）、严重原发性肺动脉高压、严重运动神经元病（保障至60周岁的保单周年日止）、语言能力丧失。
具体以《平安团体重大疾病保险条款》中规定为准。
在被保险人获得D方案保障之保险期间内，被保险人因意外伤害事故或保单生效三十天后（续保者自续保生效后）因疾病在符合保险人定义之医院进行治疗，保险人依照《平安住院安心健康保险条款》,在扣除3天的绝对免陪天数后，按40元/天给付“住院津贴保险金”。
住院津贴给付天数最多为180天。
本保障方案仅适用于年龄在60周岁(含)以下被保险人。
在被保险人获得E方案保障之保险期间内，被保险人经医院诊断于其保险责任生效日起30日后（续保从续保生效日起）初次患《平安团体重大疾病保险条款》所附的25种重大疾病，保险人按重大疾病保险金额给付重大疾病保险金。
在被保险人获得E方案保障之保险期间内，被保险人因意外伤害事故或保单生效三十天后（续保者自续保生效后）因疾病并在符合在保险人定义之医院进行治疗，保险人依照《平安补充住院团体医疗保险条款》及约定保险金额按照100%的赔付比例给付“补充住院医疗保险金”。
在被保险人获得E方案保障之保险期间内，被保险人经诊断于本保险期间开始之日起30日后（续保从续保生效日起）初次患《平安女性安康疾病保险条款》所附“原发性妇科癌症”，（指原发性的乳腺癌症、子宫内膜癌症、子宫颈癌症、卵巢癌症、输卵管癌症、阴道癌症，
但不包括各种原位癌）保险人依照《平安女性安康疾病保险条款》及约定保险金额给付保险金。
对于D、E方案中“本保险期间开始之日起30日后（续保从续保生效日起）”的补充说明：在本活动期间，截至任意月份之最末一日24时，被保险人在平安银行存款达到D、E方案所要求余额标准，相应保障自次月1日后第30日零时方能生效，保险期间终止于保险生效该月最末一日24时；本保障一旦生效，截至在本活动期间任意月份之最末一日24时，被保险人在平安银行存款再次达到D、E方案所要求余额标准，则视为续保，本保障自次月1日零时即可生效。
（例如：若存款余额截止2010年1月31日24时满足条件，那您可以2月1日后第30日即3月3日零时-3月31日24时享有此保障；余额在2月满足条件，则在3月1日后30日即3月31日零时-3月31日24时享有保障；若3月份满足条件，则您在5月1日-5月31日享有保障）
责任免除
适用于A方案保险计划免责条款：参见《平安交通工具意外伤害保险条款》中免责条款
适用于B方案保险计划免责条款：参见《平安旅行意外伤害保险条款》中免责条款适用于C方案保险计划免责条款：参见《平安个人房屋保险条款》《平安居家责任保险条款》《平安附加盗抢保险条款》《平安附加银行卡被抢夺损失保险条款》中免责条款适用于D方案保险计划免责条款：参见《平安学生幼儿住院医疗保险条款》《平安团体重大疾病保险条款》《平安住院安心健康保险条款》中免责条款
适用于E方案保险计划免责条款：参见《平安团体重大疾病保险条款》《平安女性安康疾病保险条款》《平安补充住院团体医疗保险条款》中免责条款
本保险责任未尽事宜，以《平安交通工具意外伤害保险条款》《平安旅行意外伤害保险条款》《平安个人房屋保险条款》《平安居家责任保险条款》《平安附加盗抢保险条款》《平安附加银行卡被抢夺损失保险条款》《平安学生幼儿住院医疗保险条款》《平安团体重大疾病保险条款》《平安住院安心健康保险条款》《平安女性安康疾病保险条款》《平安补充住院团体医疗保险条款》《平安甲型H1N1流感综合保险条款》为准。
理赔服务
1、理赔流程
（1）、出险后二十四小时内向平安产险全国统一客服电话95512报案；
（2）、理赔申请人收集理赔资料并填写相关申请；
（2）、资料准备齐全后交与保险公司理赔部；
（3）、理赔部审核通过并结案后通知财务进行理赔划账（或直接通知受益人领取理赔金），同时通过服务代表或直接通知客户理赔结果。
2、报案及服务电话
3、应备材料
申请保险金应备的基本材料
4、咨询及查询
客户服务电话：95512
《保险保障说明》及中国平安财产保险股份有限公司相关保险条例可登录以下网址查询：平安银行网银：www. bank
中国平安网站：/personal/insurance/news/content/117094.jsp。