客户告知书(理赔)
客户告知书(参考样本)-客户告知书
客户告知书(参考样本)-客户告知书尊敬的客户:根据中国保监会的要求，为了保护您的合法权益，当您通过保险代理公司购买保险产品时，请认真阅读如下内容:一、公司性质:保险代理机构是经中国保监会批准取得经营保险代理业务许可证，根据保险公司的委托，向保险公司收取代理手续费，在保险公司授权范围内专门代为办理保险业务的单位。
二、公司基本情况:包括公司名称、住所、法人代表、许可证、工商执照等情况;三、业务范围:以许可证所载内容为准;四、代理权限;以委托代理合同授权权限为准;六、法律责任:保险代理机构在保险人授权范围内代理保险业务时，其代理行为所产生的法律责任由保险人承担。
因授权不明，给他人造成损害的，保险人承担法律责任，保险代理机构承担连带责任。
保险代理机构不履行代理职责或履行代理合同义务不符合约定，而给被代理人造成损害的，应当依法承担法律责任。
保险代理机构没有代理权、超越代理权或者代理权终止后已被代理人名义从事的保险代理活动，未经被代理人追认的，由保险代理机构承担法律责任。
相对人有理由相信保险代理机构由代理权限的，该保险代理活动有效，由保险人承担法律责任。
七、被代理保险公司的基本情况:列明各家被代理公司的基本情况;八、投保提示:(一)请查验业务人员的执业证书和相应的身份证明材料，不要接受没有执业证书业务员提供的服务。
(二)在听取业务人员讲解时，请认真阅读并理解保险条款和相关材料，并重点明确如下几点:1、投保险种的名称、投保条件、保险期限和缴纳的保险费;2、保险责任;3、除外责任;(三)投保人和被保险人要如实填写所有应告知的事项，否则，保险公司有权拒绝赔偿或给付保险金;(四)投保单要有投保人亲笔签名或加盖公章，不能有业务人员或他人代签。
(五)如果中途退保，保险公司将按照如下原则进行处理:1、人寿保险产品:(1)签收保单后10日内(选择期)退保，一般情况下，可以获得所缴纳保险费的全数，但是，有的保险公司需要扣除保单工本费、体检费等费用项目，因此不能全数退保，投保人将承担一定数额的保险费损失。
客户告知书模板
客户告知书模板尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
为了更好地为您提供服务，我们需要向您说明一些重要事项，请您务必仔细阅读并理解。
首先，我们需要提醒您的是关于产品/服务的使用方法和注意事项。
在使用过程中，请务必按照产品说明书或者我们工作人员的指导进行操作，避免因个人操作不当导致的意外或损坏。
同时，在使用过程中，如遇到任何问题或者有任何需求，请及时联系我们，我们将竭诚为您解决问题。
其次，关于产品/服务的售后服务。
我们承诺为您提供完善的售后服务，无论是产品故障还是使用上的困惑，都可以随时联系我们，我们将尽快为您解决问题。
同时，我们也欢迎您就产品/服务的质量、使用体验等方面提出宝贵意见，帮助我们不断改进产品质量和服务水平。
再者，关于产品/服务的保养和维护。
为了确保产品的正常使用和延长使用寿命，我们建议您定期对产品进行保养和维护。
具体的保养方法和周期，请参考产品说明书或者咨询我们的工作人员，我们将为您提供详细的指导。
最后，关于产品/服务的保修和退换货政策。
针对不同的产品/服务，我们会提供相应的保修期限和退换货政策，具体的内容请您参考购买时的相关说明或者咨询我们的工作人员，我们将为您提供详细的解释和指导。
总之，我们希望通过这份告知书，能够让您更全面地了解我们的产品/服务，避免因为信息不对称而产生的误解和纠纷。
我们将竭诚为您提供优质的产品和服务，让您满意是我们不懈的追求。
最后，再次感谢您选择我们的产品/服务，希望我们的合作能够顺利愉快，谢谢！此致。
敬礼。
【您的公司名称】。
【日期】。
保险理赔通知函
保险理赔通知函
Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
保险理赔通知函
尊敬的毛信安先生/女士，您好：
在保险事故发生时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后48小时内通知保险人。
故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任。
您在我司承保浙CJ8H88车(保单号:)，于2016年9月28日20时，因暴雨车辆被水淹没的事故，因您的车辆事故原因为水淹，且距事故发生时间已有13天，为避免发生损失扩大或损失无法确定而造成无法理赔的情形，请您积极联系并配合保险人对您爱车进行查勘定损。
特发函告知。
中国人民财产保险股份有限公司
温州市分公司
联系号码：。
理赔信
理赔信
尊敬的某客户：
您好！
贵公司5月10日的来信已收悉，十分感谢。
信中提到我公司的仿古竹编提篮去年10月的订价比今年春交会的高出40%，我公司就此事进行跟踪，发现这半年里，各种物价材料不断上升，漂浮不定是导致价格有差的重要因素。
本公司凭着诚实可靠的信誉与各公司进行贸易关系，绝无欺假成分，因此我公司将不接受非质量问题的理赔。
若对此事的处理还存在疑义，欢迎继续来函商洽。
产品的质量和客户的满意度是我公司永远的宗旨。
希望继续与贵公司保持良好合作关系。
特此复函，谢谢！
恭祝
财源亨通！
销售部经理
XX敬上
二〇一一年五月十一日。
快递赔款通知函
快递赔款通知函尊敬的客户：您好！我代表本快递公司向您致以诚挚的歉意。
近日，我们关注到您在使用我司快递服务过程中，遇到了包裹损坏/丢失的问题。
我们深感遗憾，并对由此给您带来的不便和损失表示诚恳的歉意。
以下是关于赔款事宜的通知。
一、赔款金额及依据根据《中华人民共和国快递服务合同条例》及我司相关规定，对于您包裹的损坏/丢失，我们将按照以下方式进行赔偿：1. 根据您提供的快递单号及包裹价值证明，经核实，您的包裹损坏/丢失金额为人民币【具体金额】。
2. 根据我司规定，我们将按照包裹损坏/丢失金额的【赔偿比例】进行赔偿。
3. 综上，本次我们将向您赔偿人民币【赔偿金额】。
二、赔款流程为确保您的权益，请您提供以下资料：1. 快递单号2. 包裹价值证明（如购物发票、订单截图等）3. 银行卡或支付宝账号（用于接收赔款）4. 联系人姓名、联系电话请您将上述资料发送至我司指定邮箱【邮箱地址】，并在邮件标题注明“快递赔款申请”。
收到您的资料后，我们将尽快进行审核，并在3个工作日内完成赔款。
三、温馨提示1. 请您务必在邮件中提供真实、有效的资料，以免影响赔款进度。
2. 如有任何疑问，请随时拨打我司客服热线【客服电话】，我们将竭诚为您解答。
3. 为避免类似问题再次发生，我们建议您在寄送贵重物品时，购买保价服务，以便在发生意外时获得更全面的保障。
再次为给您带来的不便，我们深表歉意。
请您放心，我们会不断优化服务流程，确保为您提供更加优质、安全的快递服务。
感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！顺祝商祺！【公司名称】【通知函发送日期】。
协议免责条款客户告知书
您好！
感谢您选择我司提供的各项服务。
为了保障双方的合法权益，明确责任和义务，根据相关法律法规，特制定本《协议免责条款客户告知书》。
请您仔细阅读以下内容，并充分理解以下免责条款：
一、免责范围
1. 自然灾害：因地震、洪水、台风等不可抗力因素导致的服务中断或损失，我司
不承担任何责任。
2. 技术故障：因网络、服务器等技术故障导致的服务中断或损失，我司将尽力恢复，但无法保证在短时间内恢复正常。
3. 用户操作失误：因用户操作不当导致的数据丢失、损坏或泄露，我司不承担任
何责任。
4. 第三方原因：因第三方平台、设备或服务提供商的原因导致的服务中断或损失，我司不承担任何责任。
5. 法律法规变动：因国家法律法规的变动导致的服务调整或终止，我司有权单方
面变更服务内容，且无需承担任何责任。
二、免责声明
1. 本告知书所述免责条款仅适用于我司提供的各项服务，不涉及任何其他第三方
服务。
2. 用户在使用我司服务过程中，如因自身原因造成损失，我司不承担任何责任。
3. 本告知书所述免责条款不适用于因我司故意或重大过失导致用户权益受损的情况。
三、其他事项
1. 用户同意遵守本告知书所述免责条款，否则我司有权终止服务。
2. 本告知书所述免责条款的解释权归我司所有。
3. 如本告知书与相关法律法规相冲突，以法律法规为准。
为确保您的合法权益，请您在签订协议前仔细阅读本告知书，如有疑问，请及时与我司联系。
如您同意本告知书所述免责条款，请在签订协议时予以确认。
再次感谢您对我司的支持与信任！敬请知悉！
【公司名称】
【签订日期】。
客户索赔通知书
□ 特急件（3天）
客户名称
客户订单号
客户投诉事件描述：
客户索赔通知书 NO:
□ 急件（5天）
□ 一般件（7天）
产品类别
事业部
生产单号
出货日期
客户要求索赔金额（请注明币别）： 品保部调查说明：
审核：
制订：
事业部对客诉的回复： 不接受原因说明：
□ 接受
审批： □ 不接受
调查人：
合议责任确认： 合议部门意见：
□ 事业部责任
审批： □ 供应商责任
回复人：
□ 客户责任
□ 业务责任
合议部门签名：
索赔金额与方案：
索赔金额
订单总金额
索赔金额比例
索赔金额计算方式： □ 零售价
□ FOB价
_____□
%折扣价
□其他
赔付方式： □ 从该订单货款中扣除
□ 从其它认单货款中扣除 发票号_______
□电汇：
□支票
□ 事业部 □ 市场部
□
%□
%
□ 全部 □ 全部
□ 客服中心
□
%
□ 全部
□ 供应商
□
%
□ 全部
□ 其它ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
□
%
□ 全部
批准：
审核：
制定：
日期：
理赔告知书模板
理赔告知书范文尊敬的客户：感谢您选择我们公司为您提供保险服务。
我们始终秉持客户至上的服务理念，致力于为您提供优质、高效的理赔服务。
在此，我们就您的理赔申请相关事宜，向您发出本告知书。
一、理赔申请概况您于XXXX年XX月XX日向我们公司提出了关于XX险种的理赔申请。
经初步审核，您的申请符合我们公司的理赔受理条件，我们已正式受理您的申请。
二、理赔申请所需材料为确保您的理赔申请能够顺利处理，我们需要您提供以下相关材料：1.保险合同原件及复印件；2.被保险人证明原件及复印件；3.相关医疗费用原始发票、费用清单、诊断证明等材料；4.其他与理赔申请相关的证明材料。
请您在收到本告知书后，尽快将所需材料准备齐全，并递交至我们公司指定的理赔受理地点。
三、理赔处理流程在您提交完整的理赔申请材料后，我们将按照以下流程处理您的理赔申请：1.材料审核：我们将对您提交的材料进行详细审核，确保材料的真实性和完整性；2.现场查勘（如需要）：对于部分需要现场查勘的理赔案件，我们将安排专业人员前往现场进行查勘；3.理赔决定：在审核完毕后，我们将根据您的保险合同条款及相关法律法规，作出理赔决定；4.理赔支付：一旦理赔决定获得批准，我们将尽快安排支付理赔款项至您指定的账户。
四、注意事项请您在理赔申请过程中注意以下事项：1.保持联系方式畅通，以便我们及时与您取得联系；2.如实提供相关信息和材料，不得隐瞒或虚构事实；3.积极配合我们的理赔处理工作，以便我们能够尽快完成审核并支付理赔款项。
如您对理赔申请有任何疑问或需要协助，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您提供帮助和支持。
再次感谢您的信任与支持，祝您一切顺利！保险公司名称XXXX年XX月XX日。
保险代理公司客户告知书
保险代理公司客户告知书尊敬的客户：您好！感谢您选择本保险代理公司（以下简称“本公司”）作为您的保险服务合作伙伴。
为了更好地保障您的权益，确保保险服务的透明度和公正性，现将有关事项告知如下：一、服务内容本公司作为专业的保险代理公司，致力于为客户提供全方位、个性化的保险代理服务，包括但不限于保险产品咨询、方案设计、投保协助、理赔指导等。
二、客户权益您有权了解并选择适合自己的保险产品；您有权要求本公司提供真实、准确的保险信息；您有权要求本公司按照约定履行代理服务义务；您有权对本公司提供的服务进行监督和评价；您在保险合同有效期内享有相应的保险保障和权益。
三、客户义务您应提供真实、准确的个人信息和资料；您应按时缴纳保险费用，确保保险合同的有效性；您应遵守保险合同约定的条款和条件；您应积极配合本公司开展保险服务活动，如实告知相关情况。
四、风险提示保险产品具有一定的风险性，请您在投保前仔细阅读保险合同条款，了解保险责任、免责条款等内容；保险代理服务仅为协助您完成保险投保等事宜，本公司不承担保险责任；请您妥善保管与保险相关的文件和资料，防止信息泄露和遗失；如有任何疑问或纠纷，请及时与本公司联系，我们将竭诚为您解答和处理。
五、其他事项本公司将严格遵守国家法律法规和行业规范，确保客户信息的保密性和安全性；本公司将定期向您提供保险服务进展和相关信息，保持沟通畅通；如有任何变更或终止保险代理服务的情况，本公司将提前告知您，并协助您处理相关事宜。
请您认真阅读本告知书，并在了解相关事项后，签署确认。
如有任何疑问或建议，请随时与本公司联系。
感谢您对本公司的信任和支持，我们将竭诚为您提供优质的保险代理服务。
此致敬礼！保险代理公司（盖章）日期：XXXX年XX月XX日客户确认签名：__________________日期：XXXX年XX月XX日。
客户理赔告知
客户理赔告知
尊敬的客户：
请您在索赔时根据案件情况提供以下材料：
注意事项：
1、根据保险合同，车辆、财产损失项目和修理费用应由我公司和您共同协商确定，对其他任何单位和个人未经本公司委托的评估、估价，我公司有权重新核定。
2、如果在此次交通事故中，您负全部或者主要责任的，需提供原始单证；负同等、次要责任的，可提供加盖交通事故处理部门印章的复印件。
涉及交强险索赔的，需提供发票原件。
3、如您需要委托其他单位索赔的，必须由委托方、被委托方和我司共同签署三方确认委托书。
4、事故处理结束后，请及时提交索赔资料。
如果事故中您无责任或放弃向我司索赔，请及时通知我司注销赔案，以免影响您的安全记录和续保优惠。
5、以上材料是我司根据案件一般情况确定，根据实际案情，可能需要您补充部分必要的资料，敬请配合。
华安财产保险股份有限公司
服务电话：95556。
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中国人民财产保险股份有限公司南昌市分公司
客户索赔须知
尊敬的客户：
为了方便您办理保险索赔，切实维护您的合法权益，根据中国保监会《关于公布保险理赔（给付）程序进一步做好理赔服务工作的通知》的要求，现将我公司的保险理赔服务流程、所需材料清单等内容予以公示，请在索赔时予以配合，并加以监督。
一、保险理赔服务流程
1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.请立即拨打我公司报案电话95518，我公司理赔服务人员将与您联系，并询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.在您的协助下，我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
我公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5．为便于后续理赔流程的操作并尽快将赔款交付于您，请您配合在出险后三日内到我司定损点拆解定损，并于损失确定后七日内按索赔须知内容提交索赔所需的全部材料。
6.请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。
7.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
8.我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
9.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。
赔案索赔材料清单。