乐教通智能教学系统

乐教通智能教学系统常见问题解决方法

目录

一、程序无法运行 (3)

二、不出现登陆界面 (4)

三、点击登陆后提示“未知错误”或“用户名或密码错误” (5)

四、书库中无法搜索到图书，或者书库中搜索到的图书下载后无法显示 (6)

五、下载课本提示已达上限 (8)

一、程序无法运行

可能是缺少Net FrameWork4.0环境，需要手动进行安装，在乐教通的安装目录“D:\Program Files (x86)\乐教通智能教学平台”下找到dotNetFx40_Full_x86_x64应用程序，双击运行安装。

如果电脑存在Net FrameWork4.0环境依然无法运行，可能是电脑上安装的乐教通智能教学系统出现了文件损坏，请卸载后重新安装。安装程序可以在中获取。

某些情况下电脑或一体机可能感染有病毒，乐教通会被病毒文件破坏，建议教师安装杀毒软件查杀病毒，或者重新安装操作系统。

二、不出现登陆界面

请在弹出的用户账户控制中选择“是”，并确认系统没有被杀毒软件拦截。

三、点击登陆后提示“未知错误”或“用户名或密码错误”请首先确认电脑能正常访问网络。

如果网络连接正常，请点击登陆窗体右上角的小齿轮，在设置界面查看服务器IP是否已正常设置为或者

如果不是上述地址请修改保存。

四、书库中无法搜索到图书，或者书库中搜索到的图书下载后无法显示

请按以下方式解决：

1、退出乐教通，检查乐教通更新。打开D盘，找到program Files(x86)文件夹，双击“乐教通只能教学平台”，在文件夹中，找到“LejiaotongTeachUpgrade”更新程序，双击后如果更新按钮亮起，请点击更新按钮进行更新。如果更新按钮为灰色，说明您已经使用的是最新版本乐教通。

2、在书库界面中搜索课本时，请仅选择“学科”，“年级”、“出版社”不要进行选择，在后面的搜索框中可以输入关键字进行搜索。如果您选择了“年级”和“出版社”，将会出现无法搜索到电子课本的情况。搜索框支持模糊搜索，例如想要下载“人教版小学数学3年级上册”，

选择“学科”为数学，之后在搜索框中输入“3年级上”、“人教版小学数学3年级上”、“数学3年级上”都可以成功。

3、搜索结果里有多本电子课本时，下载课本时建议下载靠前的课本，例如上图有3本人教版小学数学3年级上册的课本，建议下载第一本5.0。

五、下载课本提示已达上限

目前单个账号的课本下载数量上限为50本，重复下载课本不会额外占用下载数量。正常情况下完全能够满足需要，如果有账号出现此类提示，请联系管理员对账号下载记录进行清空。