公务接待流程图
一般会议接待工作流程图
一般会议接待工作流程图
会议洽谈会议联系与协作总经办、前厅、餐饮、娱乐、房务、商务中心
向客户介绍设施和信誉度，客户认可
甲、乙双方签订接待协议书
会议准备与接待服务宣传广告、横额和布置会场指示牌报到处向与会代表展开公关销售活动跟踪、听取客人意见，以便弥补或改进协助总台与会务负责人核对每晚实用房数
监督会务主办签字确认
会议结束根据会务组需要委托办理车、船、机票检查督促各部收银及时转客帐协助会议主办单位到总台结客帐邀请会务负责人参加座谈会、征求客人意见，密切关系，改进工作
重点：1、预订前，应了解及掌握以下信息：A：①与会日期（报到、结束）②住客姓名③会议内容④与会人数⑤房间类型及数量⑥付款方式⑦联系电话B：立即与前厅部了解预订情况、确定是否接受会议预订C：及时回答客户，如接受预订，应填写房间预订表注明姓名、单位、抵离日期、房类、间数、付款方式、优惠额度及特殊要求等，一式两份（甲、乙各一份）
2、填写该会涉及各部生活委托书并督促及跟进
团体接待工作流程图
接到预订传真了解该团抵离日期、酒店房态确定是否接受预订回复传真注明抵离日期及优惠房价及特殊要求下发生活委托书至涉及各部如有变更应及时下通知至各部做好准备工作了解团体具体抵店时间、导游或领队姓名电话检查、监督各部招待准备工作团队抵店要与领队或陪同联系了解是否有特殊要求或其它问题、落实用餐时间、叫醒时间协助行李员迅速指导把行李送达房间团队离店时，应代表酒店欢迎该团体协助解决该团的退房、结算、索赔等问题，并征求意见或建议以便改进。
政务接待工作流程图
政务接待工作流程图 流程图
开始 客人离开 客人来访 带领参观、参加会议
费用报销
接待过程记录
礼貌送客
安排食宿、车辆 安排参观、会议洽谈
接待
制定接待计划、费用预算 通知相关部门准备
汇报情况 接到通知 结束
流程图
开始 会议室、设备准备 会议主持 开会
与会材料审核 根据接待计划通知会议
会议记录
通知相关部门准备
情况汇报
材料准备
结束
流程图
开始
前往参观
做好参观宣传记录
制定参观方案
通知相关单位准备
做好参观准备
结束
参观完毕
参观方案审核
带领参观参观接待。
中高端会议完整接待流程图
会议完整接待流程一、会议坐席安排图解一．会议主席台座次安排：1.领导人数为单数：2.领导人数为双数：二．宴请座次安排：A：中餐：主陪面对门B：西餐三．照相：（次序排列等同与主席台排列方式）四.沙发室小型会议／商务接洽：五．长条桌会议／商务接洽：１．Ａ为上级领导；２．主办方在进大门的左边，承办方在进大门的右边．六．小车座位的安排：二. 会前： 住宿饭店、会议场所。
并制定完备的会议预案书会务接待组织架构图司机 ３号／４号３号 １号 ２号会务接待组 （共计2人） 会务接待 （1人） 成本核算（兼） 餐饮服务员 （1人） 大堂迎宾（兼） 会务服务（兼） 物料统计（兼） 设备管理（兼）1会议场所岗位职责1.1做好会议场所的日常清洁工作。
1.2了解和掌握当日的会议和接待情况，按照服务规和要求，做好每一次会议的接待、服务工作，确保各项工作高效优质无差错。
1.3按规定要求保持会议和接待场所各类设备设施的完好，发现异常或损坏及时报修。
1.4服从领导安排，做好各项接待服务工作。
会议或接待途中不得离岗或做份外事，加强责任性，确保会议的圆满召开。
1.5做好各类会议用具的清洁消毒工作，保证用具的完好。
2贵宾接待厅岗位职责2.1负责贵宾的礼仪接待和清洁工作。
2.2按规定要求检查贵宾接待厅的各类设施设备，发现异常或受损的及时报修。
2.3了解和掌握当日的接待任务及贵宾抵离时间、业主方主管部门对本次接待任务的要求，切实做好接待服务工作，确保各项工作高效优质无差错。
2.4在业主接待来宾事，根据服务规要求，做好礼仪服务工作。
2.5加强责任性，在业主接待来宾工程中，不得离岗，要勤观察，掌握接待状况，及时提供配合和服务。
2.6严格执行安全和制度，不得随便让他人进入贵宾接待厅。
3会议场所岗位职责3.1做好会议场所的日常清洁工作。
3.2了解和掌握当日的会议和接待情况，按照服务规和要求，做好每一次会议的接待、服务工作，确保各项工作高效优质无差错。
公司接待流程图
接待结束当 日
接待专员/司机
接待专员/司机在客人访问结束时，应提 前代办车票机票并将客人送至车站、机 场。接待一结束，应认真进行小结并向 领导汇报。最后将客户信息做好信息存 档及保密工作。
接到通知后
接待专员/司机
接待专员/司机按来客和领导要求制定 计划，包括接待规格、内容、日程、经 费、人员、任务分配等，经领导批准后 逐项准备办理。
接待前 1-2 天
（ 特 殊 情 况 接待专员/司机 接待专员/司机按计划在饭店或宾馆预
除外）
订膳食、客房或床位、准备车辆等
接待当日
接待专员/司机
接待专员/司机在预定日期、时间驾车到 机场、车站或其他指定地点迎接客人。 将客人接至公司、酒店或其他向主管领导汇报，接着安排双 方会见或会谈事宜，并应通知公司有关 部门为领导准备好会谈所需用的资料。 如安排参观游览或其他休闲事宜，应陪 同、介绍，并负责交通、餐饮、休息、 安全等。
序 号
作业流程
1
O接K待通知
2
安排部署
3
落实接待安排
4
接待实施
完成接待 5
公司接待流程图
接待步骤
责任人
作业内容
公司部门主 管领导口头 通知或电话 通知接待事 宜
接待专员/司机
公司部门主管领导得知客户到访公司信 息后通知接待专员/司机，并告知来访人 数、具体到访时间、标准及预想的接待 地点，接待专员/司机按照标准给予主管 部门领导合理建议，并着手准备接待事 宜
集团公司前台接待来访人员管理流程图
前台接待来访人员管理流程图（10.3）
流程图说明：
一、前台接待预约来访人员时，接待人员应礼貌大方、热情周到。
客人到来进行来后，前台接待人员要立即通
知被访者。
二、来访人员大至分类：1、新老客户2、贵客3、面试人员4、快递5、推销员6、维修员 7、其他人员等
三、对于新老客户，一般安排在公司会客区内接待。
对于贵宾，应由具体接待者安排接待地点。
对于面试人
员，由综合管理部安排接待。
快递、推销员者都在一楼接待，维修人员可协助综合管理部接待。
来访者没有具体受访人，应了解来访事由后方可告知相关部门协助接待。
四、针对不同的来访者做好接待工作。
对外来人员访者进行《外来人员登记表》填写登记留档。
如来访不配
合完成填写来访登记者，应换其他柔和的方式。
尽力做好接待的工作。
精品文档.。
公务员办事流程图.doc
来信来访调查处理流程图干部职工上交礼金礼品流程图调查处理违反行政纪律的监察对象流程图考核检查党风廉政建设责任制流程图督促干部职工落实廉洁自律规定流程图纪检监察信访的调查、处理流程图督促开展领导干部个人重大事项报告流程图年度考核奖励流程图工资管理流程图中层干部选拔任免流程图招考录用工作人员流程图机关党员发展流程图固定资产、办公用品的采购分配流程图财务支配流程图对外贸易经营者备案登记流程图经营加工贸易单位及加工生产企业的经营状况和生产能力确认审批流程图报至市外经局审批5个工作日内给予批复确认先进技术企业审批流程图企业如数正确提供材料后，在5个工作日内给予上报。
确认产品出口企业审批流程图企业如数正确提供材料后，我局在5个工作日内审核完核发加工贸易企业生产能力证明流程图外商投资企业进口设备清单审批流程图国家鼓励发展的外资项目确认流程图提交： 1. 进口设备清单（一式三份，每一页盖企业公章）2. 填写江苏省办理国家鼓励的外资项目确认书申请表3. 可行性研究报告批复（原件一份）4. 合资\合作企业《合同》《章程》批复或建办外资企业的批复（原件及复印件各一份）5.《批准证书》、《营业执照》（复印件）（各二份）对外承包工程、劳务合作、设计咨询经营企业变更、撤并核准流程图申报材料:1．该企业及其主管部门(省属企业)或外经贸主管部门(市及以下企业)要求扩权、划转、撤销的报告； 2．商务部赋予该企业对外经营权的批件（复印件）； 3．企业营业执照（复印件，须原注册登记机关签章）；4．申请扩权，须提供相关业绩证明材料； 5．其他需要申报的材料。
上述材料一式三份。
分管局长审批作出准予受理或不予受理决定 (2个工作日)58对外劳务合作经营资格核准审批流程图申报材料:1.企业的申请报告;2.法人营业执照复印 件、银行资信证明原 件;3.律师事务所出具的 企业验资报告、财务年 度报告、资产负债表复 印件，税务机关出具的 完税证明原件;4.场所产权证明或固 定场所租赁证明原 件;5.章程、经营管理制 度、O9000质量管理体系认证证书复印件; 6.相关专业人员证 书复印件; 7.拟开展对外劳务合 作的国别及地区可行 性报告; 8.具有对外劳务合作 经营资格的企业出具 的提供外派劳务人数 证明原件;分管局长审批《境外投资批准证书》中有关事项的变更审批流程图作出准予受理或不予受理决定 (2个工作日)60分管局长审批作出准予受理或不予受理决定 (2个工作日)62对外投资开办企业核准审批流程图申报材料:1．申请书（主要内容包括开办企业的名称、注册资本、投资金额、经营范围、经营期限、组织形式、股权结构等）；2．境外企业章程、相关协议或合同（独资企业免）； 3．外汇主管部门出具的境外投资外汇资金来源审查意见（需购汇或从境内汇出外汇的）；我驻所在国使馆经济商务参63分管局长审批作出准予受理或不予受理 决定 (2个工作日)对外承包工程经营权审批流程图65申报材料:1.对外劳务合作（含海员船员）项目审查（审批）申报表；2.对外合同（新签合同须出示原件）；3.外方如系新客户，须附情况说明并提供有关资信材料；4.海员证批件需提供单位同意函正本； 5.《外派劳务人员名单表》；6.按有关规定需要的66分管局长审批作出准予转报或不予转报决定 (2个工作日)进出口许可证审批流程图外资企业加工贸易审批流程图1个工作日内给予转报申报材料:（一）来料加工：(1)企业网上发送申报信息；(2)进口料件申请备案清单一式三份； (3)出口制成品及对应进口料件消耗备案清单一式三份； (4)加工贸易来料加工申请材料齐全符合法定形式中小企业国际市场开拓资金项目审核流程图机电产品进口许可证申领流程图加工贸易业务批准证审批流程图企业合同章程变更审批流程图外商投资项目设立的审批分管局长审批后上报市外经局属于《外商投资产业指导目录》中鼓励类和允许类的总投资在3000万美元以下项目，在申报材料齐备的情况下，3个工作日内给于批复，颁发批。
某房地产公司行政管理部行政接待流程图及节点说明
行政接待工作流程图
行政接待工作流程图节点说明
B2接到接待任务
接到办公室在接到公司领导通知或相关项目部重要来访预约时，应做书面登记。
C2填写《接待申请单》
公司各部门在接到重要来访预约后，须填写《接待申请单》报办公室，并协助拟定接待计划。
B3制定接待计划
办公室在接到公司领导通知或相关项目部重要来访预约时，应做书面登记，并在详细了解接待要求的基础上拟定接待计划；公司各部门在接到重要来访预约后，须填写《接待申请单》(见附件)报办公室，并协助拟定接待计划。
B4审批
对于制定好的接待计划应报行政总监、总经理审核批准方可实施。
B5实施
对于制定好的接待计划报行政总监、总经理审核批准后即可实施。
C6接待费用与信息反馈
公司各部门的接待费用在公司业务费中列支。
接待人员于完成接待任务后3天内，按财务报销流程报总经理审批；接待人员应及时撰写重要来访信息稿交办公室；将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有关部门。
B7资料留存
办公室将《接待申请单》等资料存档，以备查阅。
批；接待人员应及时撰写重要来访信息稿交办公室；将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有关部门。
B7资料留存
办公室将《接待申请单》等资料存档，以备查阅。