如何正确认识消费行为
孩子应该如何看待消费

孩子应该如何看待消费在当今社会,消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
对于孩子来说,如何正确看待消费,培养正确的消费观念,是十分重要的。
在这个话题下,我将从理性消费、节约消费、责任消费和理财教育四个方面来探讨孩子应该如何看待消费。
首先,孩子应该学会理性消费。
理性消费是指在消费过程中要理性思考,根据自身的需求和经济状况来选择消费品。
孩子应该明白消费不是为了满足一时的欲望,而是为了满足生活的需要。
他们需要学会分辨哪些是必需品,哪些是非必需品,避免盲目跟风消费。
家长可以通过引导孩子对比不同商品的性价比,培养他们的消费意识和消费能力。
其次,节约消费也是孩子应该重视的。
节约消费是指在消费过程中要节约资源,避免浪费。
孩子应该明白资源有限,要珍惜每一分钱,每一件物品。
他们可以通过养成良好的生活习惯,如节约用水、节约用电等,培养节约意识。
同时,家长也可以从日常生活中的点滴入手,教育孩子珍惜资源,培养勤俭节约的好习惯。
第三,责任消费是培养孩子正确消费观念的重要环节。
责任消费是指在消费过程中要有社会责任感和环保意识。
孩子应该明白自己的消费行为会对环境和社会产生影响,要选择那些符合环保理念和社会责任的产品。
家长可以通过身教和言传来引导孩子,让他们懂得消费不仅仅是个人行为,更是对整个社会和环境负责的表现。
最后,理财教育也是孩子应该重视的一部分。
理财教育是指教育孩子正确理解金钱的价值,学会储蓄和投资,培养良好的财务管理能力。
孩子应该学会如何合理规划自己的消费,如何储蓄积蓄,如何进行理性投资。
家长可以通过生活中的点滴教育,让孩子懂得金钱的来之不易,懂得如何正确管理和运用自己的财富。
综上所述,孩子应该如何看待消费,是一个涉及多方面的问题。
通过理性消费、节约消费、责任消费和理财教育的培养,可以帮助孩子树立正确的消费观念,培养良好的消费习惯,为他们未来的成长打下坚实的基础。
希望每个孩子都能在家长的引导下,成为懂得珍惜资源、有社会责任感、懂得理财的优秀消费者。
大学生如何建立正确的消费观

大学生如何建立正确的消费观消费观是大学生在日常生活中必须面对和解决的问题之一。
随着社会的发展和个人经济能力的增强,大学生们在消费方面面临着越来越多的选择和挑战。
正确的消费观不仅能够帮助大学生合理安排资金,实现自我价值,还能培养良好的消费习惯和财富管理能力。
本文将从以下几个方面介绍大学生如何建立正确的消费观。
1. 理性认识消费的意义理性认识消费的意义是建立正确的消费观的第一步。
大学生作为社会的新生力量,既要满足自身需求,也要为国家经济发展贡献力量。
因此,消费并不仅仅是一种享受,更是一种责任和义务。
大学生应该意识到,正确的消费观可以促进经济繁荣,推动社会发展,并实现自己的人生价值。
2. 建立预算和明确目标建立预算和明确目标是建立正确的消费观的重要一环。
大学生应该根据自身经济状况和需求制定一个合理的预算,包括日常开销、学习用品、娱乐等方面。
此外,大学生还应该明确自己的目标和计划,明确消费的方向和意义。
这样可以避免盲目购物和不必要的浪费。
3. 培养节约意识和保持理性消费培养节约意识和保持理性消费是建立正确的消费观的关键。
大学生应该学会合理利用资源,减少浪费。
比如,在购物时多比价、寻找优惠,合理安排时间和精力来选择适合自己的产品或服务。
此外,大学生还应该认识到购物不是解决问题的唯一途径,而是一种方式。
在购物中坚持理性思考,避免盲目跟风和通过购物解决内心问题。
4. 提高财商和投资意识提高财商和投资意识对于大学生建立正确的消费观至关重要。
财商是指个人对于财富管理以及投资理财等方面知识和能力的掌握程度。
大学生应该多了解和学习金融知识、投资理财等相关领域,在合法、安全、风险可控的情况下选择适当进行投资,并提高财务规划能力。
5. 健康消费和文明消费健康消费和文明消费是建立正确消费观亦重要的方面。
大学生应该注重健康饮食、合理运动等方面,并避免过度依赖娱乐或网络购物等不良行为。
同时,在进行线下或线上购物时,积极践行文明消费行为,遵守相关法律法规,维护消费者权益。
培养孩子正确的消费观从小建立理性消费习惯

培养孩子正确的消费观从小建立理性消费习惯家庭教育在培养孩子正确的消费观念和理性消费习惯方面起着关键作用。
正确的消费观念能够帮助孩子建立良好的金钱管理能力,培养理性消费的习惯。
本文将从教育孩子正确认识金钱价值、理性购物和积累储蓄、培养独立管理财务等几个方面来探讨如何培养孩子正确的消费观和理性消费习惯。
一、教育孩子正确认识金钱价值正确认识金钱的价值是培养孩子正确消费观的基础。
家长可以通过以下几个方面来进行教育:1. 价值意识培养孩子可以通过参与一些家庭活动和事务来学习到金钱的来之不易,从而培养起珍惜和节约的意识。
比如,给孩子适当的零花钱,让他自己安排支出,并追求更加经济实惠的方式。
2. 金钱的来源教育家长应该向孩子解释金钱是通过努力工作才能获得的,不是父母随意提供的。
可以让孩子参与家庭积累财富的过程,例如帮助家里做家务并以此换取一定的报酬。
3. 增加金钱的概念家长可以为孩子提供一些理财知识,解释存钱的重要性以及投资和风险管理的基本概念。
尽早让孩子了解投资和风险管理的知识,有利于他们未来在面对金钱困境时能更理性地做出决策。
二、理性购物和积累储蓄培养理性购物和积累储蓄的能力是孩子正确消费观的重要组成部分。
以下是一些促进孩子理性消费和储蓄的方法:1. 购物前的准备家长可以通过以身作则,教育孩子在购物前要制定购物清单,避免盲目消费。
鼓励他们对商品进行比较和评估,学会选择性地消费。
2. 培养价值观通过教育孩子学会辨别生活中的必需品和奢侈品之间的区别,鼓励他们珍惜现有的物质资源,不盲目追求所谓的时尚和流行。
3. 储蓄养成家长可以帮助孩子设立一个储蓄目标,并给予相应的奖励机制。
鼓励他们将零花钱或礼物卡存入银行,养成积蓄的好习惯,同时也教给他们如何进行储蓄的长远规划。
三、培养独立管理财务培养孩子独立管理财务的能力可以帮助他们更好地掌握自己的消费行为。
以下是一些方法:1. 给孩子财务责任鼓励孩子承担一些小的财务责任,比如计算零花钱的支出和储蓄,学会自己管理和支配自己的财务。
如何帮助中学生树立正确的消费观念培养理性消费和节约意识

如何帮助中学生树立正确的消费观念培养理性消费和节约意识在当今社会,随着经济的飞速发展和消费观念的改变,中学生的理性消费和节约意识的培养变得尤为重要。
正确的消费观念不仅有助于他们的成长和发展,还能够培养他们的独立思考和判断能力。
本文将探讨如何帮助中学生树立正确的消费观念,培养他们的理性消费和节约意识。
第一,加强消费教育。
学校和家庭应该共同合作,加强对中学生的消费教育。
通过课堂教学和社会实践等方式,让学生了解消费的基本概念、原则和方法。
培养他们正确的消费观念,如消费要根据需求来定,不能盲目跟风;消费要理性,不能因为别人拥有而盲目追求;消费要有计划,不能过度消费等。
此外,通过组织经济管理实践活动,让学生亲身参与和体验,从实践中学习消费的技巧和方法。
第二,培养理财意识。
理财意识是培养中学生理性消费和节约意识的重要前提。
学校可以组织理财知识的讲座和培训,向学生普及理财知识和技巧。
同时,父母也应该在日常生活中给学生以正确的理财观念和示范。
例如,给学生每月的生活费,并教他们如何储蓄和管理自己的零用钱。
通过这样的实践,学生能够逐渐培养起理性消费和节约意识。
第三,引导中学生正确认识消费。
中学生正处在成长发展的关键阶段,容易受到各种信息和诱惑的影响。
因此,我们应该引导他们正确认识消费,树立正确的价值观。
要让中学生意识到,真正的价值不在于物质的拥有,而在于对生活的热爱和对他人的关爱。
通过开展志愿者活动和社区服务,让学生感受到帮助他人的快乐和满足感,从而降低对物质的追求,培养他们的节约意识。
第四,建立激励机制。
激励机制对于培养中学生的理性消费和节约意识至关重要。
学校可以设立奖励制度,对于在理性消费和节约方面做出积极表现的学生给予奖励和表彰。
同时,也要引导学生正确认识奖励的真正意义,不将奖励作为盲目消费的借口。
此外,家庭也可以对孩子的节约行为给予一定的奖励,鼓励他们形成良好的消费习惯。
第五,加强与家长的合作。
家庭是培养中学生正确消费观念的重要环节。
《树立正确的消费观》教学案例分析

树立正确的消费观一、前言在当今社会,消费已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,正确的消费观也越来越受到人们的重视。
然而,对于学生而言,由于年轻、经验不足等原因,可能会存在一些错误的消费观念。
因此,在教育学生的过程中,我们应该重视树立正确的消费观,并且通过实际案例来帮助他们认识到消费行为对于自己的生活和未来的影响。
二、教学目的本教学案例旨在通过实际案例的分析,帮助学生树立正确的消费观,进一步认识到消费行为对于个人生活和未来的影响,培养学生正确的消费观念和消费行为,提高他们的消费能力和消费素养。
三、教学内容1. 活动介绍本次教学活动将分为两个环节:•环节一:个人财务管理游戏•环节二:课堂讨论和总结2. 环节一:个人财务管理游戏2.1 游戏规则•每位同学手中有500元现金和10张银行卡。
•学生们需要依据自己的理财知识和经验,在图中选择对应的消费选项,并且记录下自己每次消费的金额。
•游戏时间为30分钟,结束后,学生需要根据自己的消费行为,进行收支平衡的结算。
2.2 游戏分析通过这个游戏,学生们可以模拟现实生活中的消费行为,并且通过不同的消费选项和消费金额的比较,了解到消费行为对于个人财务管理的重要性,在较短的时间内加深对正确消费观念的认识。
3. 环节二:课堂讨论和总结3.1 分组讨论学生将以小组为单位,对上一环节进行讨论,并且就以下问题进行探讨:•如何树立正确的消费观?•如何高效地管理个人财务?•如何在不同阶段的生活中根据自己的实际情况进行有效的消费计划和支出安排?3.2 总结反思在讨论完毕后,由教师带领学生总结本次活动,并且就学生们在实际游戏过程中出现的错误消费观念和不足之处进行点评,以便对学生的消费观念和消费行为进行针对性的矫正。
四、教学作业在本次教学活动结束后,我们将通过以下形式巩固学生的学习成果:•组内选手发言比赛:学生们依据本次学习内容,自定题目,进行练习和备战,选出代表参加“组内选手发言比赛”,以检验学生的学习成果。
简单分析消费者行为

简单分析消费者行为消费者行为是指消费者在购买商品或服务时所表现出的行动和决策过程。
这个过程受到许多因素的影响,包括个人的需求和欲望、社会和文化背景、经济条件、市场环境等。
首先,个人需求和欲望是影响消费者行为的重要因素之一。
每个人都有不同的需求和欲望,比如服装、食品、娱乐等。
消费者会根据自己的需求和欲望来选择购买的商品或服务。
例如,一个人可能追求时尚和个性化,所以会选择购买时尚的服装、配饰等。
而另一个人可能更注重实用性和经济性,所以会选择购买功能性强且价格相对较低的商品。
其次,社会和文化背景对消费者行为也有重要影响。
社会和文化的价值观和标准会影响消费者的购买决策。
例如,在某些文化中,节俭和节约是被重视的价值观,消费者会更倾向于购买价格较低、具有实用性的商品。
而在某些消费主义盛行的社会中,消费者更可能追求个性与品牌,购买高档商品。
此外,经济条件和市场环境也会对消费者行为产生影响。
消费者的收入水平、就业状况、物价水平等因素都会影响其购买能力和购买意愿。
当经济繁荣时,消费者倾向于购买更多的商品和服务,满足自己的需求和欲望。
而当经济不景气时,消费者可能会削减开支,选择购买更为实惠的商品。
最后,消费者行为也受到营销和广告的影响。
企业通过市场推广和广告宣传来影响消费者的购买决策。
精心策划的广告和促销活动可以引起消费者的兴趣和购买欲望,促使他们购买某种商品或服务。
综上所述,消费者行为是受多种因素影响的复杂过程。
个人需求和欲望、社会和文化背景、经济条件、市场环境以及营销和广告都在不同程度上塑造了消费者的行为和购买决策。
了解这些因素可以帮助企业更好地理解消费者需求,提供符合市场需求的产品和服务。
消费者行为是一个复杂而多变的领域,在市场营销中起着至关重要的作用。
了解消费者的行为模式和决策过程对企业来说至关重要,因为它可以帮助企业更好地了解自己的目标受众,为他们提供更好的产品和服务,从而提高销售和市场份额。
消费者行为的研究可以从不同的角度进行。
大学生树立正确的消费观(二)

大学生树立正确的消费观(二)引言概述:大学生是社会的新生力量,他们具有良好的教育背景和广阔的发展前景。
然而,大学生在面对消费时常常缺乏正确的消费观念,过度消费和盲目消费现象日益突出。
因此,本文旨在为大学生树立正确的消费观提供一些建议和指导,帮助他们理性消费,增强经济责任感和财务管理能力。
正文:一、认识消费观念的重要性1.了解消费观念的定义和含义2.分析错误消费观念的危害3.明确正确消费观的意义和价值二、培养理性消费习惯1.建立预算制度,合理规划每月的生活开支2.辨别需求和欲望,避免盲目跟风消费3.倡导学会比较价值,选择性消费4.发挥信息技术的优势,寻找优质性价比产品5.关注绿色消费,倡导可持续发展理念三、增强经济责任感1.理解个人消费选择对社会经济发展的影响2.倡导公平交易,抵制假冒伪劣产品3.关注产地和生产条件,支持本土产品和劳动力4.积极参与公益活动,回馈社会四、提升财务管理能力1.学会理财规划,分清主要和次要支出2.了解金融工具,合理配置资金3.关注理财知识和投资技巧,降低风险4.建立储蓄习惯,做有备无患的准备5.注重教育投资,提升个人人力资本五、倡导文化消费与知识更新1.培养从书籍、音乐、电影等艺术品中获得乐趣的兴趣2.关注文化活动和展览,拓宽视野和思维3.鼓励参与课外学习和培训,提高综合能力4.重视职业发展和学历提升,增加就业竞争力5.持续学习和专业精进,适应快速变化的社会需求总结:大学生作为社会的中坚力量,树立正确的消费观念至关重要。
通过认识消费观念的重要性,培养理性消费习惯,增强经济责任感,提升财务管理能力,以及倡导文化消费与知识更新,大学生可以更好地管理个人财务、拥有更加明晰的消费目标和理智的消费选择,从而实现个人和社会的双赢。
树立正确消费观,养成勤俭好习惯

树立正确消费观养成勤俭好习惯所谓消费,是指人们使用和消耗社会产品的过程。
从范围上说,它又可以分为个人消费和社会消费。
我们这里所要讲的,是指个人生活消费。
它在整个社会消费中有着极为重要的地位,一方面,它与家庭、社会消费紧密相联,另一方面,它又与社会生产息息相关。
随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展,我国综合国力显著增强,人民生活水平不断改善,这是十分可喜的事情。
但是,社会上一些人却由此滋生了贪图享乐的思想,讲排场、摆阔气,盲目追求高消费。
受这股不良风气的影响,追求享受、盲目超前消费等现象开始在部队出现。
摆在我们面前的严峻现实和迫切需要解决的实际问题就是:如何澄清在消费问题上的模糊认识,如何正确对待消费问题,以及如何引导广大官兵树立正确的消费观养成勤俭节约的好习惯。
一、正确认识和对待消费是一个重大问题我们先听听以下几种说法:说法一:我们有个人的消费权。
条令条例明确规定,战士有个人消费自主权。
干部不应用行政手段限制战士个人消费,更不应该干涉个人的正当消费权。
尽管是好心,但不能侵犯我们的自主权益。
说法二:“高消费”才有高回报。
我身边的几个战友都用积攒的工资购买了笔记本电脑、杂志书刊,还报名参加了函授和自学考试,有的花费达数千元,这些消费对于我们基层官兵来说,算得上是“高消费”了。
但高消费才有高回报,他们为此学到了先进的科技知识,实现了学历升级,提高了自身能力素质,适应了时代的发展。
可以说,这也是知识经济时代应该树立的一种效益观。
说法三:过去是短缺经济时代,讲节俭可以,现在产品极大丰富,再过分强调节俭就不合时宜了。
就连国家也提倡信贷消费,因此,我们认为,正常消费客观上拉动了经济内需,对国家经济建设发展并没有什么坏处。
说法四:在对消费与浪费的理解中,有的同志认为个性消费就属于奢侈和浪费;也有的同志认为,没有差异的消费才是畸形的消费。
其实,个性消费只要是在合理消费的范围内,就不是奢侈和浪费,而是消费者成熟和社会进步的一种表现。
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如何正确认识消费行为通过学习本课程,你将能够:●了解营销与行为学的基本理论;●明确消费者的行为动机;●发现消费者的深层行为动机;●把握消费者的消费心理;●掌握一些营销的手段。
如何正确认知消费者的行为一、营销与行为学的基础认识1.什么是消费者行为学【案例】小事件成就大成功出于降低成本的考虑,宝洁公司印度区负责人,想给汰渍系列的洗衣粉更换包装。
由于之前宝洁的另一系列产品——碧浪洗衣粉,曾因更换包装而导致30%的市场份额下降,因此他很担心类似的事情再发生。
换还是不换,他一直犹豫不决。
后来,他向专家请教,专家建议他以总负责人的名义给消费者写一封信,在信里向消费者说明更换包装的原因,然后再承诺新的产品会更好。
那位负责人照做了。
几个月后,负责人在探望母亲的时候发现,他那长久以来一直使用奥妙洗衣粉的的母亲竟然改用了汰渍洗衣粉。
他问母亲原因,母亲回答说:“我用了这么多年的洗衣粉,也用了很多种洗衣粉,但没有哪一家大公司的负责人因为更换产品包装这样一件小事,会特意给消费者写一封信。
我觉得这样的公司一定是一个负责任的公司,它的产品应该也不错。
”上述案例告诉人们,只要符合消费者的心理或思考模式,就会取得很好的效果。
而行为学正是研究如何把复杂的营销工作变为简单有效工作的学科。
2.什么是营销营销、产品、市场,尽管很多人每天都在使用这几个词语,但实际上对它们的概念并不真正了解。
被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒(Philip Kotler)给营销、产品、市场做了如下定义:◎营销是个人或群体自由交换产品或服务,以满足各自需要或欲望的一种社会过程;◎产品是人们为获取、使用或消费而提供给市场的,以满足某种欲望和需要的一切东西;◎市场是有着相同或类似需要及欲望的人群的集合。
这三个概念的共同点就是需求(即需要),由此可见,需求是营销的根本。
3.市场营销与行为学的关系营销是一个行为过程,对于营销人员而言,了解、掌握消费者的行为发生原理十分必要。
而消费者行为学作为一门浩如烟海的学科,其许多理论可以运用到营销环节中。
4.营销的全过程细分市场细分市场,内容主要包括:如何确定目标消费者,现有的细分方式是否合理,还有没有其他的分类方式等。
开发产品与产品概念所谓开发产品与产品概念,即营销人员要知道应该将产品卖给谁,产品的市场在哪里,满足人们需求的产品如何开发,要创新还是复制前人经验等这些现实工作中必须面对的问题。
有效传播所谓有效传播,即为了让客户了解、知道、信任、喜欢进而忠诚于自己的产品,营销人员需要明确以下内容:做广告的目的,广告影响的对象是谁,销售渠道和促销工作的作用是什么等。
达成消费者的购买行为怎样才会使消费者购买产品,消费者的购买行为是个简单的过程,还是个复杂的心理历程?这些问题也是营销学需要研究的课题。
5.困扰营销思考的五个关键问题如何寻找市场如何寻找市场,即在竞争激烈的市场中,如何才能找到市场突破口。
对经验的依赖据统计,在中国,新产品上市的成功率小于3%,也就是说,每天由于新产品上市而损失约为6000万元的资金。
由此可见,在营销工作中,仅凭经验远远不够。
如何选择最有效的方法对于营销决策者和执行者而言,能在众多创意中挑选出最有效的创意,显得极其重要。
如何不断产生创造性的营销方法营销工作是艺术性的思维还是科学性的方法二、行为学的两种透视1.营销行为透视所谓营销行为透视,就是对以往的营销实例进行分析、总结。
【案例】对比方式的营销策略宝洁公司几乎所有的广告模式都是对比方式:使用海飞丝之前头发如何,使用海飞丝之后又如何;不涂牙膏的牙齿如何,涂了牙膏的牙齿又如何;显微镜下,使用普通香皂的效果如何,使用舒肤佳香皂之后的效果又如何……利用对比,保洁宝洁让消费者更直观地了解到产品的好处和与自身相关的利益。
正是通过这样的广告,宝洁从最初2000万元的年销售额,发展到今天每年200亿元左右的销售额,增长速度非常迅猛。
感性诉求的营销策略在洗发水市场,宝洁曾遇到强有力的竞争对手——奥尼。
奥尼曾经推出一个非常著名的品牌——百年润发。
在这一品牌的广告营销中,奥尼没有像其他广告商那样直接说奥尼的性质、好处,而是运用了感性诉求的方式,勾起了人们的温馨情怀,最终创造了年销售额八、九亿元的奇迹。
通过上述案例可以发现,虽然企业面对的是同一消费市场,但是它们采用了不同风格的营销方式,而且都取得了成功。
由此可见,营销与感性、理性并没有必然的关系。
2.消费者行为透视消费者行为透视,就是分析消费者购买行为的心理过程。
【案例】购买行为透视莉莉大学毕业,刚找到一份工作。
为了塑造自己的职业化气质,莉莉决定购买一些适合职场人员穿着的衣服。
起先,她进了一家名叫“白领之家”的服装店,但发现里面的衣服穿在她身上有些显老。
于是,她又进了一家名叫“思奇”的店铺,那里的衣服学生味又太浓,不适合她当下的身份。
最后,她走进“美国丽人”,在那里找到一件自己比较喜欢的米黄色上衣。
这件上衣刚好还能搭配姑姑送给她的黄颜色手袋,最后她毫不犹豫地把这件衣服买回家了。
在这则案例中,表面上似乎是因为莉莉喜欢那件米黄色的上衣才决定购买,但是对她购物过程进行仔细分析后,不难发现,她有很长一段心理斗争的过程——自己要喜欢,还要适合上班穿着,还要能搭配已有的手袋。
正是这些购买行为背后的心理或思考,促成了消费者购买行为的达成,而行为学的目的正是帮助人们看清楚这些。
三、消费者的行为心理认知弗洛伊德的心理动力学认为,在每个人的心中都有三件事——别人怎么看我?我怎么看自己?我事实上到底是什么样的。
这三层逻辑构成了一个心理三角形,弗洛伊德的心理三角形理论也是营销的理论基础。
图1 心理三角形如图1所示,当三角形的任意两角出现不平衡时,人们就会想办法用行为去恢复平衡,这就产生了行为。
人们恢复平衡的行为一般有三种:一是改变别人;二是说服自己,即不断地找很多理由来否定他人,肯定自己;三是改变自己,通过采取措施改变自己,迎合他人。
在消费者行为心理学中,人们什么时候会采用行为,什么时候不会采用行为,取决于三角形轴的摩擦力。
所谓摩擦力,其实就是人的心理承受能力。
在消费者行为心理学中,人们力图恢复平衡的做法称为行为;而用以恢复平衡的东西称为产品;消费行为之所以产生,是源于人们需要用产品来恢复平衡的心理。
研究表明,70%以上的人会通过使用产品消费的行为来弥补心理上的不平衡。
由此可知,产品不仅仅因为需求而产生,同时还有满足弥补心理不平衡的情感需要。
要点提示心理三角形中的三个因素:①他人眼中的“我”;②“我”眼中的自己;③事实的“我”。
1.消费者的行为心理图解图2 消费行为总图如图2所示,人们行为的产生,首先是由于外部信息的刺激,同时包括内部的信息刺激。
如果这些信息刺激大于人的心理承受能力,那么就会产生行为需要;如果低于人的心理承受能力,则不会产生行为的欲望与需求。
因此,人们是否产生行为与人的自我概念、生活方式有很大关系。
观察场合例如一位40岁的大妈对一位年轻、漂亮、时尚的主持人说:“我发现我们俩是同一时代出生的”。
这位主持人的反应要视场合而论:如果大妈只是在和她开玩笑,那么主持人可能会不在乎;如果大妈说话的时候比较严肃,主持人就会非常重视。
这就是“观察场合”。
确认问题发现问题后,人们首先要做的就是确认和识别问题,确保问题的真实性。
收集信息问题确认之后,人们就会开始搜集大量信息,寻找问题的解决之道。
做出决策确认问题、收集信息之后,人们便根据这些信息,根据自己的知识体系,做出判断、进行选择,最后进行购买。
这就是行为的过程。
在图2中,外部影响是营销人员需要考虑的影响营销成功与否的外在因素;内部影响则表明消费者接受信息的方式,这两种影响又会被人的心理承受能力所屏蔽。
这就是为什么现实生活中一个很差的广告营销方案也能吸引到客户的原因——因为那些客户的心理承受力很弱,很容易受影响、诱导。
反之,尽管一些产品促销活动做得很好,市场反映也不错,但消费者始终都很少,原因就在于这些消费者心理承受力很强,很难被影响。
2.消费者的自我概念与生活方式在行为学中,有一个概念叫“自我概念”,即由于每个人的生活方式、世界观和价值观不同,导致心理承受力的不同。
自我概念与生活方式之间的理论概述如下:第一,自我概念是个人思想和情感的总和,属于心理层面的内容,直接影响着每个人的自我评价;第二,文化与价值观之所以能决定一个人的心理平衡点,是由于文化与价值观的不同,导致了人们对信息、刺激的心理承受能力不相同。
【案例】一样的促销活动,不一样的效果宝洁公司旗下的碧浪洗衣粉曾经做过一个促销活动——消费者可以用两个洗衣粉的包装袋换一袋新的洗衣粉。
这一促销活动在北京和广州都没有取得什么效果。
这是因为,这两个城市的消费者普遍认为用完两袋洗衣粉之后还得留着包装袋才能换取的做法太麻烦。
然而在上海,这一促销活动却取得了非常好的效果。
众所周知,上海人是出了名的精明。
这次促销活动,激发了上海家庭主妇们的高涨热情:她们往往提着桶来到商场,买两袋洗衣粉后就撕开包装把往洗衣粉桶里倒,随后再拿两个包装袋去换取一袋洗衣粉。
之所以相同的促销活动出现不一样的效果,是因为不同地域的人的文化、价值观、心理承受能力等因素不相同。
因此,同样的产品,对于不同的人而言,价值、意义也不尽相同。
3.不同消费者的行为对比【案例】不同的消费动机,相同的行为结果谢明走进手机销售店,准备买个手机充电器。
但找来找去,他始终没有适合自己手机型号的充电器。
这时,促销小姐便向他推荐联想品牌的一款手机,谢明生气地想:“我是来买充电器的,又不是来买手机的。
”这样想着,他便决定到别家店里再看看。
走到门口,突然他又想到:“也许我应该换个手机了,我应该看一看。
”于是,他又折回了。
后来,在一个柜台上,谢明看到一款东信品牌的彩屏手机,价格为1200元,随赠一个充电器。
在谢明看来,这个价位很便宜,手机也很合适,于是就买下了这款手机。
同一时间,一个名叫宋成的人也在买手机,同样也看到了东信那款售价为1200元的彩屏手机。
原本对他而言,送充电器的促销活动没有任何意义,但当店员告诉他,,除了赠送充电器还赠送耳机和蓝牙,更重要的是当天是这款手机促销的最后一天,过了这一天就不再有赠送活动时,宋成当即便买下了这款手机。
在这则案例中,虽然谢明和宋成最终都购买了相同款式的手机,但是他们对产品的心理需求并不相同。
4.消费者的心理行为分析工具图很多人总是错误地认为只要有一个好主意或者一个好办法就能促成消费者的购买行为,实践证明,人们行为结果的产生通常需要经过一个艰难的过程。
因此,营销活动一定要从消费者的心理出发。
【案例】一瓶百事可乐带来的麻烦场景一:老张去超市买一瓶百事可乐。
到了超市后,老张对售货员小姐说:“给我拿一瓶百事可乐。
”售货员正在打电话,因此对打扰她“煲电话粥”的老张很不高兴,便爱答不理地说:“不就在那儿吗,自己去拿。