员工管理手册(范本)
员工管理手册目录致员工书 (3)公司概况 (4)企业战略 (4)企业文化 (4)公司组织架构 (6)员工行为规范 (7)第一章着装仪容 (7)第二章胸卡 (7)第三章工作礼仪 (7)员工管理制度 (7)第一章总则 (7)第二章招聘 (8)第三章考勤管理 (8)第四章入职、试用与聘用 (10)第五章培训 (11)第六章薪资管理制度 (11)第七章晋升 (12)第八章休假管理 (12)第九章出差 (15)第十章调离职管理 (17)第十一章文件管理 (19)第十二章信息安全管理制度 (21)第十三章优秀员工评选管理办法 (22)职位代理人制度 (23)第一条目的 (23)第二条总则 (23)第三条代理原则 (23)第四条代理类别 (23)部门职责 (24)第一章行政人事部 (24)第二章财务部 (24)第三章采购部 (25)第四章研发部 (25)第五章项目申报 (25)第六章销售部 (26)常规作业流程 (26)一、招聘面试流程 (26)二、新员工入职转正流程 (27)三、请休假流程 (28)四、员工离职流程 (28)附则 (29)致员工书亲爱的朋友：您好!欢迎您加入XXX公司，这是一个充满着热情与活力的家庭，我们将在彼此信任和相互理解的基础上共同努力。
这种理解与信任是我们共同奋斗的桥梁和纽带。
我们期待您能在这个集体里感受到温暖，并让这个集体变得更温馨、美好！XXX公司有很多优良传统。
作为新加入XXX公司的您，需要尊重您的领导，他将会在接下来的工作与生活中给予您帮助与指导。
我们坚信，无论多有能力的人，如果不尊重上级，将来也很难赢得部下的尊重。
我们鼓励新人进步，青出于蓝而胜于蓝，我们希望能培养出更有水平的人。
在工作中，我们需要严于律已，宽以待人；坚持真理，善于批评和自我批评，在这个过程中您不但可以帮助别人，也可以使自己得到提升。
XXX公司重视员工的工作态度，作为一名XXX员工不仅要学会做事，更要学会做人，做一个有高度责任心的人。
如果您善于学习，吸取别人的经验，并善于与人合作，相信可以取得很大的进步，这样，公司会给您提供空间供您发展与成长。
公司以贡献定报酬，凭责任定待遇。
我们用公平的薪酬制度来考核员工，从而实现多劳多得，共同进步。
在积极努力的人面前，机会均等，只要您努力，公司会了解并认同您。
在公司的发展过程中，我们需要迎接命运的挑战，不屈不挠地前进。
没有承受压力的能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才？在困难面前，我们将并肩作战，共同拼搏！每一个XXX人都必须严格遵守公司的各项制度，都有义务维持公司管理秩序，按照制度来约束自己的行为。
《员工管理手册》是公司全体员工共同遵守的行为规范，是员工的“行为法”。
为了顺利开展工作，请您认真研读。
希望我们每个人在提高自身素质的同时，与XXXX共同成长。
从您拿到《员工手册》的这一天起，我们已经成为XXX家庭的兄弟姐妹。
XXX公司将提供一个可以展示您风采与能力的平台，只要您努力，我们相信您一定能在XXX公司实现您的理想与抱负。
最后，希望您能敞开胸怀，早日融入集体，与我们一起共同努力，创造XXX更美好的明天！公司概况略企业战略企业愿景：创建国际一流的集研发、生产、销售、服务为一体的专业性高新科技企业企业使命：为顾客增创价值、为员工谋求发展、为股东积聚财富、为社会贡献力量企业精神：诚信负责、实干高效、团队创新、拼搏进取企业价值观：兼容并蓄、绩效导向、合作共赢、回馈社会经营理念：引领专注、节能环保、海纳精英、共同发展制造一流产品、提供一流服务、实行一流管理、创建一流的品牌经营原则：做守法的事、做双赢的事、做有德的事管理规则——四公平：公平规则、公平起点、公平程序、公平结果——四竞比：比绩效、比能力、比水平、比品德——四禁止：禁损公、禁违纪、禁泄密、禁是非企业文化民族需要精神，军队需要精神，企业更需要精神⏹回复制度各部门领导交付的工作任务要明确时间，被交付人要在规定的时间内完成所交付的工作和任务；如不能在规定时间内完成，要及时通知交付人。
并且再次约定交付时间。
如果没有规定完成时间，被交付人在3天之内必须回复。
⏹我是一切的根源，天助自助者所有的问题和困难首先从自身寻找原因。
每个部门要积极发现自身存在的问题，不要因为其它部门存在的问题而忽略了本部门存在的问题，更不要因为其它部门存在了问题而不解决本部门应该解决的问题。
每个岗位员工要认真履行其岗位职责，必须做好本职工作，做好本职工作就是对公司最大的贡献，天助自助者。
⏹其它第二次如果发生工作失误，要避免发生第二次同样的失误。
⏹不说不可能做任何事情，要坚定信心，并积极寻找解决问题的方式和方法，不是不可能，只是暂时还没找到解决问题的方法。
⏹和谐允许隔级表扬，不支持隔级批评。
管理者可批评自己的直接下属，对间接下属有批评意见可以与其直接上级沟通。
每位管理者应避免直接向下属的下属下达指令，因考虑效率因素而直接向下属的下属下达指令后，下达指令者或接受指令者应第一时间告知其上级。
每位管理者应避免与其他同事在公开场合发生激烈争执。
开会时，可有不同意见，但语气要平缓。
每位员工在与其他部门的员工在配合上出现问题时，第一时间应向本部门上一级管理者汇报，征求其意见和建议，由其来协调处理。
允许越级投诉，不允许越级汇报，如有问题要直接明确的向上一级管理者及时反映，上下级之间沟通要快速有效，避免问题长时间存在于工作当中。
沟通要充分，决定要服从，承诺要实现。
每个人在有不满情绪时，应以积极的态度向上级、同事提出解决问题的方法，而不应以消极的态度在平级、下级中散布，要保持团结一致。
在同事需要帮助的时候，不要说“不知道，这是你自己的问题”，更不要说“为什么让我来做，这和我没关系”，在这样的情况下应该说“有什么可以帮助的，这是我能力范围之内的，我们可以一起完成”等。
因为帮助别人就是帮助自己。
同事之间，部门之间要加强沟通、学会配合，上下级之间要知道什么是服从。
乐于助人，充分发挥个人主动性，强化凝聚力，将个人观念转化为集体观念，舍小利而谋大益。
个人的和谐才能带来部门的和谐，部门的和谐才能创造公司上下团结一致的良好氛围。
公司组织架构6员工行为规范第一章着装仪容第一条男员工不可穿短裤、背心等服装，可根据季节选择衬衫、正装西装、休闲西装等，款式和花色需庄重大方，不可过于花哨；第二条女员工服装需穿着得体，款式简洁大方；可根据季节选择裙装或裤装，不可穿长度在膝盖5公分以上的裙装或裤装，不可外穿露背装、吊带装等服装。
第三条拜访客户或接待来访客人、会见重要客户、出席重要的商务活动必须着正装。
第四条无论着何种服装，员工都必须保证服装整洁，正装以深色为宜，服装色彩不宜过份夸张。
第五条男员工不能留光头，女员工不能染奇异发色。
女员工可淡妆上班，不得浓妆艳抹，不可用气味刺激或过于强烈的香水、化妆品。
第六条男员工可佩戴一枚戒指，女员工佩戴饰物不宜过多，戒指应不多于两枚、耳饰一幅，饰品不可过于另类，应与着装和谐。
第二章胸卡第七条所有员工上班时必须佩戴统一胸卡。
第八条新员工在办理完入职手续后配发胸卡，离职时交回，如有丢失，将按相应奖惩制度进行处罚。
第九条胸卡属公司财产，仅限在职人员持有，应妥善保管。
第十条胸卡应保持干净整洁，如果胸卡不慎丢失，应立即上报有关部门另行制作，并缴纳相应费用。
第三章工作礼仪第十条正确使用公司的物品，严禁违规操作设备，提高工作效率；及时清理、整理文件，并做好保密工作；第十一条借用他人或公司用品，要通知对方并办理相关手续，使用后及时送还或归还原处；第十二条工作台上不能摆放与工作无关的物品，桌面保持干净整洁；第十三条未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、打开对方电脑等。
员工管理制度第一章总则第一条为使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
第二条适用范围一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理。
第二章招聘第三条招聘原则一、招聘以提高效率、提高竞争力、促进持续发展为根本目标。
二、公司招聘录用员工按照“公开平等、竞争择优、人岗匹配、划分权限”的原则。
第四条招聘权责划分一、公司人员招聘工作由行政人事部统一管理。
二、在招聘工作具体的执行过程中，人事部负责考核应聘者的综合素质，用人部门负责考核应聘者的业务能力和专业技能。
第五条招聘工作实施一、招聘渠道选择1.内部招聘1）通过提拔公司内部优秀人员来填补中高层管理职位的空缺。
2）通过工作调换或工作轮换，为员工提供全面、广泛地了解公司的机会。
3）重新聘用由于某种原因当前不在职的公司员工。
2.外部招聘1）用人部门提出申请，经部门负责人、总经办、总经理批准后交人事部组织实施。
2）可根据用人需要，合理安排时间。
3）需遵循及时、高质量和节俭的原则，合理选用招聘渠道。
二、初步筛选：人事部负责对收到的简历进行收集、整理，并初步筛选。
三、面试1.面试分初试、复试或第三轮面试等多个环节，具体根据实际招聘岗位的需要而定。
初试由人事部主持，复试由用人部门或总经办主持，第三轮面试一般需总经理参与。
2.人事部按照各岗位选拔的需要，合理安排应聘人员的面试工作。
四、人事部配合用人部门，对应聘者进行全面综合评价，并按照择优录取的原则做出决策。
五、背景调查对重要岗位或特殊岗位的员工，人事部应向其原工作单位进行调查了解。
根据背景调查的情况，确定是否聘用。
六、审批用人部门做出录用决策，并通过人事部的背景调查（需背景调查的岗位）后，报总经理审批，经批准后方可录用。
第三章考勤管理第六条工作出勤1.每周工作五天，正常工作时间：上午8：30-12：00、下午13：30-18：002.日考勤打卡2次，8：30上班前和18：00下班后（无论何种情况进入、离开公司都必须打卡）第七条缺勤管理一、迟到1．上班是否迟到以打卡时间为准；2．遇紧急事情，不能提前请事假或因患急病，当日不能到公司者，需在当日8：30以前电话报知部门负责人（经理、总监、总经理），如在8：30-9：00之间向部门负责人请假者，记为迟到；（具体请假手续请参见第九章）3．每个月迟到不得超过3次，每次迟到时间不超于5分钟，累计迟到时间不得超过15分钟；4．如一个月内累计迟到次数超过三次，或累计迟到时间超过15分钟，将乐捐50元/次。
如一个月累计迟到次数超过五次（含五次），或累计迟到时间超过25分钟，将作为旷工一天处理。
二、早退1．下班时间前，即行打卡提前下班者为早退，将乐捐50元/次；2．未到下班时间提前下班超过5分钟，须办请假手续，经批准的，按事假处理，但也必须打卡；3.如因突发事件早退或离岗，本人须提供有效证明。
员工管理手册5篇
员工管理手册5篇员工管理手册篇1第一、“员工形象准则”：一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。
二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。
原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。
以下条款供参考：（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；（三）西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头；（五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。
三、社交、谈吐（一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；（二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。
（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。
四、举止、行为（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；（二）上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进；（三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；（四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；（五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；（七）出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门。
第二、员工日常活动行为准则员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。
员工管理手册范本5篇
员工管理手册范本5篇员工管理手册范本篇1为了促进企业的发展，确保产品质量，严肃厂纪厂规，确保产品车间正常运作，特制定本管理制度：1. 职工应按时上班，不得迟到或早退。
2. 工作时间不允许随意串岗，无工作任务时应及时通知相关负责人。
3. 上班时间应该穿工作服，上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整。
4.不得在车间工作时与直接负责人、车间主任争吵，或与其它职工相互打骂、嬉闹，违者作书面检讨，态度不好或一月内累计三次者予以解雇，严重者以干扰公司正常生产秩序移交相关机构。
5. 酒后上班影响工作者，记大过一次。
态度不好或一个月累计两次予以解雇，严重者以干扰公司正常生产秩序移交相关机构。
6. 车间内严禁吸烟，违者罚款。
造成危害者，追究其经济、行政及刑事责任。
7.工作中禁止做私活。
8. 偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，扣发工资予以陪偿，并予以解雇。
9. 完不成当日生产任务的班组或工序不能下班，直到完成，特殊情况除外。
10.未经允许，任何员工严禁带小孩和外人进入车间，违者对当事人罚款。
11.生产中不得聊天说笑、看书看报，不准会客、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏。
12.上班必须佩带工号牌，不得违法乱纪，涂改工号牌罚款。
13.严禁跨越或坐在任何机械部位，严禁随意拆除、挪动设备，严禁擅自拆装一切电器设施和控制柜、开关箱，新安装的各种设备未经测试、试转，不得擅自开动。
14.严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品。
15.不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除。
16.各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐。
17.操作机器要切实做到人离关机，设备停止使用时要及时切断电源。
18.中午、下午和加班下班车间负责人负责关好门窗，锁好车间大门，关闭总电源。
本制度从即日起开始试行，在试行过程中发现遗漏，公司将出台附件作为补充，附件和本制度有同样的效力。
员工手册例文（三篇）
员工手册例文1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
员工手册例文（二）宗旨“服务至诚精益求精;管理规范、进取创新。
”是我们的质量方针。
对此每一个员工务必深刻领会贯彻落实到一言一行中。
服务行业树立服务光荣的思想加强服务意识竭力提供高效、准确、周到的服务要将每一位顾客每一位来往公司的客人都视为宾客为宾客创造一个“宾至如归”的境界。
工作态度礼仪—是员工对顾客和同事的最基本态度。
要面带微笑使用敬语“请”字当头“谢”字不离口接电话时先说“您好”。
喜悦—最适当的表示方法是常露笑容。
“微笑”是友谊的大使是连接顾客的桥梁它使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。
效率—提供高效率的服务以正确的方式工作急顾客所急为顾客排忧解难藉以赢得顾客的满意及公司的声誉。
责任—无论是常规的服务还是日常的管理工作都应尽职尽责一切务必得到圆满的效果给人以效率的良好服务印象。
协作—各部门之间、员工之间应互相配合真诚协作不得互相扯皮应同心协力解决疑难维护公司的声誉。
忠实—忠诚老实是员工必须具有的品德有事必报有错必改不得提供假情况不得文过饰非阳奉阴违。
公司员工管理手册(5篇)
公司员工管理手册(5篇)公司员工管理手册(5篇)一本合适的公司员工管理手册可以有效的维护企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。
以下是小编整理的公司员工管理手册，欢迎大家借鉴与参考！公司员工管理手册【篇1】第一节，办公制度一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。
待人接物态度谦和，举止文明。
二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。
有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。
三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。
四：接电话，接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、讯息处理;客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
五、保持办公场所，设施，仓库及个人的卫生。
六、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。
七、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。
对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
第二节，公司人员职责一、部门经理职责1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。
2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。
及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。
3、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。
教育员工忠实工作，各尽其责。
4、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。
5、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动6、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。
工作尽心尽力，尽职尽则。
7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作二、文员职责坚守工作岗位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。
企业员工管理手册范本(5篇)
企业员工管理手册范本(5篇)企业员工管理手册范本精选篇1一、为了规范公司考勤管理严厉工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际状况，特制定本规定。
二、工作时间周一至周六上班。
作息时间为：上午08：30——12：00下午14：30——18：30三、考勤规定1、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。
2、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。
3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。
无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。
4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。
旷工一天从工资中扣20元。
5、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。
加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。
6、员工如遇特别状况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。
四、请假规定1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。
如遇特别状况未能即使办理请假手续，应向领导说明。
2、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。
休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。
五、节假日规定1、公司办公室人员每周日休息一天。
2、法定节假日按国家规定进行调休。
本规定自制定之日起实行。
企业员工管理手册范本精选篇2第一条为了避开公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其仔细工作，特制定本考勤管理制度。
其次条本制度适用于公司总部，各下属全资、控股企业可参照执行，也可另行规定。
第三条员工正常工作时间为上午9时至12时，下午1时至5时30分，每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。
员工管理手册模板5篇
员工管理手册模板5篇员工管理手册模板【篇1】一、店长工作职责：店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。
合理的运用公司赋予店长应尽的责任。
并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面內货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店內客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。
二、店长日常工作重点(一)、人员管理内容：人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。
而店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。
以保证演出的质量。
作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。
掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。
它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特殊困难的员工。
3、能解决内部纠纷，改善人际关系。
4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。
(二)、日常管理工作内容：店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。
营业前：1、开启电器及照明设备。
2、带领店员打扫店面卫生。
3、清点货品，专卖店要清点备用金。
员工手册标准范本（通用15篇）
员工手册标准范本（通用15篇）员工手册标准范本篇1员工守则一：一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
一、总则《员工手册》是公司的基本法，是每个员工的行为规范。
为了加强企业内部管理，确保企业生产经营正常有效地运作，促进企业文化建设的顺利发展。
凡是本公司的员工，必须认真学习、自觉遵守活用《员工手册》。
本《员工手册》适用于公司的全体员工。
1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。
6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章工作准则第一条、员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第二条、员工应遵守下列事项：1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为;2、不得经营与本公司类似产品或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务;3、全体员工要不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务;4、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司;5、工作时间不得随意离开岗位，如需离开的应向车间主任请假并批准后方可离开;6、员工应随时注意保持作业场地及公司其它场地的环境卫生;7、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情;8、员工应团结协作，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为;9、不得假借职权贪污舞弊、收赂或以公司名义在外招摇撞骗;10、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为;11、各级主管应加强自身修养，不得打骂普通员工，对于普通员工工作中出现的问题应耐心教育和耐心的培训，及时掌握本部门员工思想动态，并耐心解决员工的各种问题;12、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
员工管理手册标准范本五篇
员工管理手册标准范本五篇员工管理手册标准范本（精选篇1）为了对公司驻各工厂员工的规范管理，根据公司规章制度相关条款，特制订以下制度：1、上班时仪容仪表不整洁每次罚款20元。
2、厨房员工迟到早退旷工等按《考勤管理制度》相关规定执行。
3、上班时间无佩戴工号牌者，接触熟食不戴口罩、手套、围裙等，每次罚款20元。
4、上班时大声嬉笑、喧哗或追逐打闹每次罚款10元。
5、上班时擅离工作岗位每次罚款50元。
6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚离岗者罚款200元。
7、工作时间内没在指定吸烟区吸烟者每次罚款50元。
8、工作时间内喝酒或非工作时间喝酒影响到后续工作者处以200元罚款。
9、不服从上司安排，顶撞上司者罚款50元，情节恶劣者解雇或开除。
10、对宾客不礼貌导致客人投诉，给公司造成不良影响者每次罚款100元，情节严重者劝退或解雇。
11、在餐厅设备、服务设施等公共区域乱涂、刻者每次罚款100元，并照价赔偿。
12、事假需提前一天申请，病假医院证明，否则以旷工论处。
13、不参加例会、大扫除及培训课程者每次罚款50元。
14、随地吐痰、乱扔杂物者每次罚款30元。
15、工作失误造成公司经济损失，按价赔偿;如：损坏厨房设备、厨具者。
16、工作态度不端正罚款100元，情节恶劣者开除。
17、搞小圈子，挑拨离间及谎报消息或编造有损公司及他人利益者罚款300元，情节恶劣者开除。
18、偷窃公司物品者开除，严重者送司法部门处理。
19、拾到他人遗失物不报者罚款200元，并追回物品。
20、利用工作之便损工肥私，私自扣留公司物品或故意浪费公司资源的，罚款500元并开除，情节严重者送司法机关处理。
21、没有经过相关主管批准随意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次处以200元罚款。
22、驻厂期间公司所有驻厂人员没经过厂方许可进入工厂不允许进入的区域玩耍或者在工厂内捡垃圾者，每次处以200元罚款。
23、驻厂期间违反工厂相关规定，给公司造成的经济损失由个人员工个人承担，另处以300元罚款。
员工管理手册范本
员工管理手册范本篇11、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户和外界正确的介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方.3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝住，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
7、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及装饰须大方得体。
8、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
10、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
11、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
12、事假须提前向主管经理提出申请，并填写[请假申请单]经批准后方可休息。
13、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。
如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。
14、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
15、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
16、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
17、工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
18、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将实施签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
员工管理手册
员工管理手册8篇员工管理手册11、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。
2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。
文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。
3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。
(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。
4、熟悉会馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。
5、不擅离工作岗位，不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等，不与客人长时间交谈，不谈与工作无关的事情，不让留学生代办任何事情，不收留学生、客人任何礼物。
6、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。
7、严格执行“三轻”，确保楼层安静;并对会馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告。
8、留学生、客人离馆时，要清点、检查房间设备、物品，如有丢失、损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离馆手续。
并对客人遗留物品做好登记、保管、上缴的工作。
9、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度;洗净后晒干、烫平、叠整，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。
10、无留学生、客人住宿时，不准进入客房看电视、睡觉。
禁止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、嬉戏等。
11、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退宿的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。
12、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。
13、搞好公共厨房卫生，监督公共厨房电器设施的使用情况，积极检查留学生洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否安全，发现问题及时报告。