企业管理咨询(00154)重点内容

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00154企业管理咨询整理第一章

第一章咨询原理第一节咨询界定一，管理咨询存在与发展的必要性／为什么要进行管理咨询／管理咨询产生的原因和条件1.企业存在管理问题企业是一个有机体，不存在没有管理问题的企业。

企业在经营过程中面临内外环境的变化，会出现许多深层次的危机，如果不进行健康诊断，会陷入危险的境地。

2.企业的认识能力有限一般的管理问题，企业可以通过自身的努力和自我调整来解决。

但有一些特殊的问题，需要企业进行外部诊断。

3.企对管理策略的需要管理专家了解当今企业界的总体发展状况，可以对企业进行衡量，使企业跳出自己的思维定式，从宏观角度上审视自己。

同时，管理专家谙熟现代企业制度，有着丰富的经验与教训，具有深刻的洞察力，可以给企业一些建议。

二、企业对哪些问题要进行外部诊断1.环境发生较大变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患的时候。

2.时间问题。

一些企业为了集中在一段时间内系统地解决某一个问题，需要聘请外脑。

3.人员问题。

一些企业虽然有能力自己解决某一个问题，却没有足够的人手。

4.出于策略考虑，了解世界范围内行业发展趋势和学习最新的管理及分析方法。

5.平衡各方面关系。

三、现代咨询与一般常识性咨询相比有何区别现代咨询的内容对象主要是政府、企业、社团、公益部门提出的方向性、战略性的重大问题；现代咨询的要求和准则是科学性和科学化。

主要体现为：1.对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进行调查；对研究方式，强调集体协作和智能互补；对研究过程，强调独立自主；对咨询研究的结果，强调要经过专家的客观论证。

四、简述管理咨询与管理诊断的区别与联系管理咨询与管理诊断是一个问题的两个方面，区别在于：第一，含义不同。

管理咨询就是企业请别人在生产经营明上给予忠告性的帮助；而管理诊断则是咨询机构为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断。

第二，来源途径不同。

管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构根据企业提供的资料，对改善企业经营管理提出建议；而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进行实地调查所获得的第一手资料。

00154企业管理咨询复习资料-2019

00154企业管理咨询复习资料-201900154企业咨询管理复习资料--2019年整理版第1章咨询原理1．.组织产⽣管理咨询需求需要同时满⾜哪些条件? 【1710简答】P35①管理问题；②认识能⼒；③管理策略2.企业需要外部诊断的问题有哪些？【1404简答1810】P36①当环境发⽣较⼤的变化或经营管理中出现重⼤失误的问题②时间问题③⼈员问题3. 什么是管理咨询？它包括⼏个阶段？【1904简答】管理咨询是指具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关⼈员密切配合，到企业进⾏实地调查研究，应⽤科学的⽅法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产⽣问题的原因，提出改进⽅案；当企业接受改进⽅案后，咨询师则负责培训⼈员，帮助、指导企业实施改进⽅案。

管理咨询分为进⾏诊断和实施指导两个阶段。

4.现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些⽅⾯？【1704】①现代企业咨询的内容对象主要是政府、企业、社团、公益部门提出的需要慎重决策的⽅向性、战略性、策略性、政策性、对策性之类的重⼤和重要问题②现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化5.现代咨询的基本要求和准则现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化。

①对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进⾏调查、预测、分析和综合研究②对研究范式，强调集体协作和智能互补③对研究过程，强调保持独⽴⾃主性、不受任何外⼒的⼲扰和左右④对咨询研究的结果，强调要经过相关专家、学者的客观论证等6.试分析现代咨询科学性体现出的特征【1904分析】①对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进⾏调查、预测、分析和综合研究②对研究范式，强调集体协作和智能互补③对研究过程，强调保持独⽴⾃主性、不受任何外⼒的⼲扰和左右④对咨询研究的结果，强调要经过相关专家、学者的客观论证等7. 管理咨询与管理诊断的区别？【1804】①含义不同。

管理咨询是请别⼈在⽣产经营上给予忠告性的帮助；⽽管理诊断是咨询机构或经营顾问为了完成指导企业解决经营管理上的问题。

00154企业管理咨询

00154 企业管理咨询1．企业管理咨询产生的主要原因是什么？答：在任何企业的经营管理过程中，都会出现大大小小的问题，这就使管理咨询的出现成为可能。

并且，随着企业外部环境和内部环境条件的变化速度的加快，企业对管理咨询的市场需求越来越大。

P352．什么是质量管理？答：是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现所有管理职能的全部活动。

3．什么是产品的市场强度？答：企业当前销售的各种产品自身的市场地位、收益性、成长性、竞争性。

4．对于具有较大技术开发优势的大中型企业，其较适合的技术开发战略是什么？答：换代型战略。

5．反映企业短期支付能力状况的指标主要是什么？答：现金比率。

6．企业形象管理的前提是什么？答：企业环境形象7．理念识别的内容有哪些？答：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。

8．在选择咨询工作作风时，需要考虑哪些因素？答客户企业的要求、咨询课题的性质、客户企业内部人际关系、咨询顾问及客户领导的关系。

9．常见的关键职能设计模式有哪些？答：以质量管理为关键职能的组织机构；以技术开发管理为关键职能的组织机构；以市场营销为关键职能的组织机构；以生产管理为关键职能的组织机构。

10．按生产类型的不同，企业的生产战略可分为哪些战略？答：自制或购买、低成本大批量、多品种小批量、高质量、混合策略。

11．什么是企业行为识别？答：指企业在内部协调和对外交往中应有的规范性准则。

12．物资管理咨询的特点有哪些？答：咨询范围广，环节多；受外部环境影响大；物资管理咨询与技术咨询紧密结合；物资管理咨询与财务管理相结合。

13．分析物资消耗定额的方法有哪些？答：：①技术计算法。

根据单位产品或单位工作量的设计、工艺和工程技术的要求，以及现有的生产技术条件，进行精确计算的一种科学的制定方法。

采用这种方法，除了要掌握一定的技术资料外，还必须具备有关的专业技术知识和必要的仪器设备。

自考工商企业管理00154企业管理咨询(复习资料)

00154企业管理咨询名词解释1．管理咨询——是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。

2．全局性咨询——是对企业的总体情况进行咨询，这种咨询是宏观性质的，如企业经营状况咨询、企业经营战略咨询、企业未来发展趋势咨询。

3．单元性咨询——是对企业的某一职能方面进行具体咨询，是微观性咨询，如企业营销管理咨询、企业生产管理咨询、产品开发设计咨询、企业质量管理咨询、企业财务管理咨询等。

4. 有序方向性牵引——是针对事业发展的动因来源而言的。

只有当事物发生的动因来源真实，而不是出于主观臆断或误断，这样的动因来源才被称为有序方向性牵引。

5. 融弃——指由意识形态的成长而引起意识形态控制下事物的成长，并因此而获取新的事物特征的过程。

6. 优势复制——是打破思维局限常用的办法。

它是将最好的技术、经营思想、管理方法通过强化培训及标准化贯彻，以达到迅速提高整体水平和质量的目的。

7. 深入调查——是指在预备调查的基础上，围绕咨询课题展开深入调查以弄清问题的细节和各因素之间的关系。

8. 分析问题——是要分析问题的实质、产生问题的根本原因，同时分析解决问题的可能性与条件，为制订改善方案打下基础。

9. 拟定方案——是指在弄清问题实质及其根本原因的基础上，为解决问题制订各种改善方案，并对其可行性和实效性进行评价，对方案进行修改，使其更完善。

10. 预备调查——是为了确定咨询课题而进行的一次短期的综合性调查。

11. 系统分析——是一种研究方略，是咨询研究最基本的方法，是指把要研究的问题作为一个系统，把一个咨询项目堪称系统工程，通过对系统目标、要素、环境、资源和管理进行综合分析，准确地诊断问题的本质，深刻揭示问题的起因，明确咨询目标，找出解决问题的可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助客户决策者在复杂的问题和环境中做出科学抉择。

00154企业管理咨询复习资料

第1章第2章第3章咨询原理一、咨询界定1.特殊问题徐企业外部诊断：（1）当环境发生巨大变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患问题时；（2）时间问题；（3）人员问题。

②来源途径不同：管理咨询使用的资料是间接的，由企业提供的；管理诊断采用的资料是直接的，是在企业实地调查得到的第一手资料。

（2）联系：管理咨询的核心问题是管理诊断。

4.咨询类型：（1）按人员分类：①企业内部咨询：A.优点：费用低，用时少；B..缺点：企业内部人员对问题习以为常，不易发现问题。

②企业外部咨询：A.优点：客观公正，易发现问题；B.缺点：费用昂贵，用时长，又时达不到预期效果。

二、咨询规范1.咨询特性：中立性、局外性、综合评价性、建议性、指导性。

2.咨询道德：行为合法、量力而行、自主公正、尊重隐私、不谋私利、结果有效、尊重同业、善于学习、咨询中立。

3.咨询品质：智力创造、契约关系、互动过程、问题有效、咨询报告、创造价值。

三、咨询学习1.学习方法：解决问题，能力导向；未雨绸缪，方法导向；统筹运用，融会贯通。

00154企业管理咨询(实)考复习资料

企业管理咨询（实）复习资料课程代码：00154一、名词解释题1.产品成本结构：产品成本结构是指企业产品成本的构成项目之间的相互联系及其比例关系。

2.咨询客体的运行规律：咨询课题的运行规律是指企业的各种生产经营要素按照企业系统中的技术规则、经济规则和和会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转化和高效的产出；是企业的总体管理功能正常发挥，从而使企业动态的适应环境的变化，满足市场的需要，求的长期和不断发展。

3.质量：质量是指表征事物满足特定需要能力的特征的总合。

4.企业管理咨询：即由具有丰富知识的人通过帮助客户企业找出生产经营管理上的关键问题，提出改革方案并指导实施，使企业运行机制得到改善（的活动）5.经营单位战略：经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，对所选择的某一经营事业的发展，所作出的长远性谋划与方略6.咨询工作规范：咨询工作规范是指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行业准则。

7.企业科研管理：企业科研管理是指科学研究的管理。

8.质量环：产品质量从最初的分析及确定，到最后满足顾客期望的全过程。

9.能级结构：指人才的专业职称结构，即高、中、初级各级职称人才所占的比例。

10.企业哲学：指企业在创造物质财富和精神财富的实践中所能表现出的世界观和方法论。

二、解答题1.企业物资管理咨询有何特点?卑微如蝼蚁、坚强似大象(1)咨询范围广、环节多；(2)受外部环境影响大，应重视外部供应研究；(3)物资管理咨询与技术咨询紧密结合；(4)物资管理咨询与财务管理咨询相结合。

应适当阐述，方可给满分。

2.企业部门化方式的主要类型有哪些？(1)按职能划分部门；(2)按产品划分部门；(3)按地区划分部门；(4)按顾客划分部门；(5)按销售渠道划分部门；(6)按项目划分部门；(7)按项目与按职能划分部门相结合。

(8)应适当阐述，方可给满分。

3.如何认识咨询客体的运行规律？认识咨询客体的运行规律应把握3个要点：(1)企业本身就是一个有人参加的人工系统，具有目的性、相关性、集合性和环境适应性等特征；这个系统由人、财、物、信息等生产经营要素组成；企业作为一个有生命的机体不断地运行，不断地重复地进行投入→转换→产出的过程。

00154企业管理咨询_刘仲康_自考_复习笔记共66页

1、企业管理咨询的产生：是由咨询客体的需要、咨询主体的出现、咨询手段的形成等三个要素结合而产生。

2、企业管理咨询的发展：首先产生的国家是美国，发展主要表现在：（1）咨询主体的发展。

由请外部的咨询顾问-到请专业的咨询组织（2）咨询客体的增长。

由工业企业-到商业、交通运输业、服务业等（3）咨询内容的变化。

由初期的战术性咨询-到现阶段的战略性咨询为主，战略与战术相结合的咨询（4）咨询层次的提升。

由基层的现场咨询-到中层的专业管理-à高层次的战略管理咨询（5）咨询时限的延伸。

由短期性生存问题-到对企业中长期性的发展问题的咨询。

二、企业管理咨询的性质和特点1、企业管理咨询的定义是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。

2、企业管理咨询的性质：（1）管理咨询公司是一种智能性企业；（2）管理咨询业是一种服务性、知识性、智能性的行业。

第 1 页3、企业管理咨询的特点：科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性。

以上八个特点强调咨询工作中的辩证法：在创造时不破坏系统性，在合作时保持适度独立性，在注重科学时不忽视影响艺术性，在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性。

三、企业管理咨询的任务和使命1、企业管理咨询的任务（1）一般任务：是为为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨询主体分析和解决企业问题的方式与方法；在实践中正确判断客户企业的症结所在，并采取适宜的方式，帮助企业解决问题。

一般任务具有普遍性和稳定性。

（2）具体任务：主要是帮助客户发现问题、分析原因、帮助客户培训班干部、提高素质；根据所处理行业的特点和企业自身的特点，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施。

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上篇、咨询理论篇第一章、咨询原理一、什么就是咨询与咨询得分类１、企业就是个有机体,不存在没有问题得企业。

这使管理咨询成为可能.2、一般管理问题企业可以通过自我调整来解决,但就是有得问题需要聘请外脑来解决,如：（1)当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患得时候。

（2）时间问题。

（集中某一段时间解决一个问题）（３)人员问题。

（企业有能力解决问题,但人员不够）3、企业管理咨询：就是指具有丰富经营理论知识与事件经验得专家,与企业有关有人员密切配合,到企业进行实地调查研究，应用科学得方法找出企业经营战略与经营管理上存在得问题，分析问题产出得原因,提出改进方案与建议，帮助企业改进问题得过程。

４、咨询得本质:就是指提出问题接受询问并提出适合建议与解决办法得对立统一得过程、5、现代咨询与过去经验咨询与一般尝试咨询具有质得不同,现代管理咨询得对象抓约就是政府、企业、社团、公益部门，最集中与最突出得要求与准则就是科学性与科学化现代管理咨询得特点：1)对被咨询得问题,强调以客观求实得态度进行调查预测分析与综合研究2)对研究范式,强调集体协作与智能互补、3）对研究过程，强调保护独立自主性不受任何外力得干扰与左右、4）对咨询研究得结果,强调经过专家学者得客观论证、基于以上各点，现代咨询就是一种有智力劳动与知识性生产性得研究与服务产业、6、管理咨询得阶段:（1）、进行诊断：1、调查分析组织经营现状，提出问题,分析问题产生得原因、２、设计改进方案,提出咨询报告、（2）、实施指导：１、对有关人员进行培训、2、指导设计得实施方案、3、帮助指导实施具体得实施方案7、管理咨询与管理诊断得区别与联系:1）含义不同。

管理咨询就是请别人在生产经营商给予忠告性得帮助,而管理诊断就是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上得问题。

2)来源途径不同。

管理咨询使用得资料就是间接得，咨询机构或经营顾问根据企业提供资料,而管理诊断采用得资料就是直接得就是诊断者到受诊企业进行实地调查，提出并指导企业实施改进方案。

管理咨询与管理诊断得联系：管理咨询得核心问题就是管理诊断.8、咨询得类型：（范围人员性质应用系统)1.范围：全局性咨询.（总体情况宏观性质企业未来发展趋势咨询经营战略经营状况）单元性咨询、（某一职能方面进行具体咨询，微观性咨询如,生产产品开发营销管理质量管理财务管理）2.人员分类：企业内部人员咨询:(1）、企业外部环境咨询（２）、企业专业领导咨询(3）、企业经营顾问咨询优点：费用低企业能自主安排咨询时间介绍情况时间短。

缺点:企业内部人员对企业内部生产经验问题习以为常视而不见不易发现问题企业外部人员咨询:（１）需方人员咨询（2)、体系认证前得体系咨询 (3)。

咨询机构进行得咨询。

优点：客观公正易于发现问题。

缺点：费用高咨询时间需要协商介绍情况时间长提出得改进方案可能缺乏可操作性与有效性,从而达不到效果。

3.性质分类：(企业管理咨询企业经营分析)(1)、企业管理咨询：导向性咨询战略性咨询（望闻问切从定性得角度出发，应用专家得综合知识，分析研究并解决企业经营管理中存在得问题。

)( 2）、企业经营分析：战术性咨询问题性咨询(化验单心电图脑电图ｃt )通过对管理数据财务数据得分析，判断企业得经营现状以及找出企业存在得问题！4.应用类：(1)经营战略咨询（２)组织机构咨询 (3)制度体系咨询 (4)管理流程咨询 (５）营销工具与营销形式咨询（6)生产管理咨询（7）质量管理咨询（8)业务流程咨询 (9)薪酬绩效管理咨询 (１0)人力资源管理与开发咨询（11）企业文化咨询5.系统分类：(基础咨询功能咨询产业咨询)(1）基础咨询包括: 领导咨询企业咨询财务咨询战略咨询均衡性咨询生产性咨询(2)功能咨询包括：生产购买采购销售销售体系资金财务人事服务地域咨询、（3）产业咨询包括: 工业商业金融农业服务咨询、二、咨询得特点与应具备得职业道德9、管理咨询得特点:中立特性（第一特性）局外特性（保证了结果得科学性与准确性)综合评价性(管理咨询得结果都就是综合评价得结果)建议性(实施权在企业手中)指导性（帮助指导实施改进方案)１０、管理咨询师原则：(1)行为合法(２）量力而行（3)自主公正（4）尊重隐私(５）不谋私利（6）结果有效 (7)尊重同业（8)善于学习 (９）咨询中立１1、高品质得完成管理咨询得关键点：(1)智力创造 (２）契约关系（3）互动过程(４）问题导向（5）咨询报告（6）创造价值第二章、咨询定位一．管理问题:（有限参与辅助决策推动实施）咨询顾问对问题得诊断遵循得原则体现在:对重点问题得识别（起点）、与客户保持距离(过程)、对效益得合理期望(结果).１、有限参与（1）保持距离：咨询顾问应该与顾问保持距离好处：首先，顾问把方案实施与决策风险留给了企业。

其次，顾问把精力投入管理研究与分析之中,可以把方案制定更加严谨与科学。

最后，确保了咨询顾问不会在企业内部陷得太深,确保咨询项目按期完成。

(2)合理期望：有得时候企业得期望值过高，所以要让企业管理者正确充分认识到咨询对于企业得作用所在2、辅助决策：管理得本质在于决策. 本质特点:选择决定判断（1)方案策划。

方案策划构成了整个决策最主要内容。

(2）多元策划。

(3）整合分歧。

3、推动实施：（1）可操作性、管理咨询就是策划,而不就是建议,它比建议更完备具体更有可操作性、方案可行性实施策略：1、选择较容易得部分来实行2、选择对方案有强烈认同感得部门先实施3、集中力量抓住核心环节(２）实施难题（3)承担风险二、管理方法1、问题分析、管理咨询最重要得作用就是帮助企业对关键得管理问题进行全面梳理与分析、2.理论工具：(1）市场信息（2)知识管理（3）协同网络3.决策实施（１)客户参与、中层管理人员对企业得实际情况与弊病最为了解：一方面可以为咨询公司提供最真实得信息、二就是在沟通中她们也接触到了最先进得管理理论，保证方案实施效果、三.管理境界1、管理境界:就是管理水平所达到得程度与层次、2、管理层次:基础管理层次、分析管理层次、共同管理层次。

(1）基础管理(约束管理层次控制不利行为得出现，企业得根本）,以防弊查错资产保全与督促生产为主、基础管理就是企业管理得根本,就是管理工作要求达到得最低标准、（２)分析管理层次（激励管理层次，重在调动积极性)：将企业得生产经营行为逐级细分,将细分环节得生产内容结合具体得岗位职能，用数字指标进行控制，也就就是企业通常所提到得责、权、利相结合。

分析重点在于影响激发员工产生对企业有利得生产经营行为.建立健全企业得激励机制：权责利相结合！(3）共同管理层次（协作主动管理层次）就是一种自发管理,就是最高层次得管理，还要求企业形成良好得精神风貌。

自发管理特点:就是培养企业创造力得环境,能催生企业全员参加与创造开发得欲望与信心.3.管理原则:（基础管理三流企业与时俱进）（1）时髦基础管理得特征:１、玩得就是慨念。

(不从实际出发学习管理经验)2、直接玩慨念。

(把没有实践得想法作为管理理论来操作）我国得企业现状:基础管理弱化盲目追求时髦。

影响:1、对企业家得影响:搞乱了企业家得思想。

2、对企业得影响:影响了企业决策，增加了企业成本。

（2)三流企业:我国二流企业比例小得原因：1、企业老板对企业得使命感与企业价值观不就是很明确。

2、当前中国企业里得员工普遍存在实现观念上得问题：(１）不能持续认真对待（2）缺乏追求卓越得强烈信念（3)自己不遵守制度,却希望别人遵守制度（4）个人价值观人生观与世界观等精神理念狭义或病态。

3、没有优秀得管理体系科借鉴。

四、管理促进１、管理得最高境界就是实现管理在层次与程度度上得超越。

２、方向牵引：就是针对事业发展得动因来源而言得.只有当事物发生得动因来源真实，而不就是主观意段,这样得动因来源才被称为有序方向性得迁移.3、走向容弃：就是针对事物发展本身而言,只针对意识形态而言，如思想知识个人修养。

4、优势复制：就是打破思维局限常用得方法。

她就是将最好得技术，经营思想,管理方法通过强化培训及标准化贯彻,一达到迅速提高整体水平与质量得目得。

优点:能够快速提升质量生产力竞争力缺点:过分得权威会导致来自下层得新理念被封杀。

第三章咨询产业得发展管理咨询起源：欧美一．咨询产业发展1、特质演变:（谋士咨询企业咨询专业咨询）(1)谋士咨询：希伯来人亚斯罗世界第一位著名管理顾问例外原则（十个夫长五十个)(2）、企业咨询：典型得内部咨询：泰勒从事搬运工试验2、业务重点：（科学管理战略管理知识管理）(1）科学管理:1886年麻省理工阿瑟创建了第一家现代意义上得管理咨询公司-—理特管理顾问，此后泰勒推动器迅速发展。

(２）战略管理:1926年，麦克西创建了今天得麦肯锡咨询公司。

二．各国产业比较1、美国咨询：管理咨询起源于美国。

也就是发展最快,行业发展最快，制度最健全得国家。

（1）特点：领域拓展管理专家产品推销2、欧洲咨询：就是最先引进美国管理咨询得国家。

(1）、规模巨大（2)行业规范（3）、人才竞争：德国咨询业主要特点有：人才就是咨询业发展得关键行业协会组织对咨询业发展起着积极地作用对咨询业得管理主要采取开放式管理方式！德国咨询公司分类:１、政府决策咨询机构２、兼有投资功能得咨询机构3、技术转让为主得咨询机构４、纯盈利性得咨询机构信息技术管理咨询及企业管理咨询就是德国咨询产业得两大核心领域，德国咨询业得客户来源主要就是大中型企业、4.日本得咨询:称为企业诊断,从欧美引进。

日本拥有一定数量知名度较高得大型综合咨询机构，而且有洗脚合理得人员结构,起步晚但就是政府支持与牵引，所以发展比较快。

日本咨询机构分为:盈利性与非营利性,盈利性主要通过咨询研究来获利,非营利性主要通过政府资助或就是基金财团资助三、中国咨询产业实践在20世纪80年代引进,就是借鉴日本与欧美得理论方法经验发展起来得,虽然起步比较晚，但就是发展比较快,并逐渐形成了自己得特色。

1、市场成长（2002年中国咨询业得春天）2、客户稳定：成熟客户群：制造业造纸业电子制造业交通仓储建筑行业核心客户群:机械仪表与医药生物，特征:行业市场渗透率高、萌芽客户群：房地产综合采掘社会服务农林牧渔食品饮料电力煤气、潜力客户群:石油化塑批发零售信息技术金属非金属3、定位鲜明：人力资源与战略资源咨询市场份额比较大4、区域差别:沿海地区仍就是管理咨询得主要区域。

四.中国咨询产业现状1、产业低端：(1)咨询公司数量多,但规模小（2)咨询业在国内生产总值中所占比例小（3)利润丰厚得高端市场仍被国外最新公司所占据、2、人员素质低:与国外相比还有很大差距３、行业规范不健全:由于管理概念与方法都就是舶来品，所以目前全行业还没有形成一种公认得理论方法与行业量化标准。