超市店长管理员工办法
超市店长的管理制度
超市店长的管理制度第一章总则第一条为了规范超市店长的管理行为，提高超市的管理水平和经营效益，制定本管理制度。
第二条超市店长是超市的主要管理者，负责全面领导和管理超市的日常经营管理工作。
第三条超市店长应遵守国家相关法律法规，遵守超市的管理制度和规章制度。
第四条超市店长应加强管理，树立正确的经营理念，做到勤俭节约，以典型带动。
第五条超市店长应具备优秀的管理能力和领导才能，熟悉超市的产品和市场情况。
第六条超市店长应保证员工的合法权益，提高员工的工作积极性和参与度。
第七条超市店长应保证商品的质量和服务的质量，确保超市经营顺利进行。
第八条超市店长应做到与时俱进，不断学习提高，适应超市经营的新要求。
第九条超市店长应保守超市的商业秘密，严守职业操守，不泄露超市的关键信息。
第十条超市店长应勇于创新，不断改进经营管理方法，提高超市的市场竞争力。
第二章超市店长的权利和义务第十一条超市店长有制定超市的经营规划和年度预算的权利。
第十二条超市店长有调动员工和安排工作任务的权利。
第十三条超市店长有处理超市日常经营管理中的突发事件的权利。
第十四条超市店长有指导员工的工作，培训员工的权利。
第十五条超市店长有对超市进行市场调研和竞争分析的权利。
第十六条超市店长有定期召开员工大会和业务会议的权利。
第十七条超市店长有制定和修改超市的管理制度和规章制度的权利。
第十八条超市店长有对员工进行考核和奖惩的权利。
第十九条超市店长有对超市财务收支进行审查和管理的权利。
第二十条超市店长有保管和管理超市的固定资产和流动资金的权利。
第二十一条超市店长有协调和处理员工的人际关系和工作纠纷的权利。
第二十二条超市店长应做到关爱员工，提高员工的工作积极性和创造力。
第二十三条超市店长应做到保证商品的质量和服务的质量，提高超市的市场竞争力。
第二十四条超市店长应做到主动积极，为超市的发展壮大尽心尽力。
第二十五条超市店长应充分利用超市的资源，提高超市的经营效益。
第二十六条超市店长应积极参与社区的公益活动，树立超市的良好形象。
超市店长管理制度大全
超市店长管理制度大全第一章总则第一条为了规范店长的管理行为，提高店铺经营效率和管理水平，制定本管理制度。
第二条店长是超市管理团队的核心成员，负责店铺的整体经营管理工作。
第三条店长应遵守公司的各项规章制度，严格执行公司的管理要求，做到遵纪守法，勤勉尽责，保持良好的工作形象。
第四条店长应具备一定的商业经营知识和管理能力，能够熟练运用各项管理工具，做好店铺的日常经营管理工作。
第五条公司对店长提供必要的培训和指导，以帮助店长更好地完成工作任务。
第二章店长的职责和权利第六条店长应负责制定店铺的年度经营计划和月度营业计划，并组织实施。
第七条店长负责店铺的日常经营管理工作，包括货品采购、促销活动策划、员工管理等。
第八条店长应根据市场需求和消费者反馈，及时调整产品结构和价格，以提高销售额和利润。
第九条店长应定期对店铺的运营情况进行分析和评估，及时发现问题，并采取有效措施予以解决。
第十条店长应根据公司的经营政策和发展战略，制定店铺的营销策略和推广计划。
第十一条店长有权对店铺的员工进行管理和考核，对不符合工作要求的员工可以做出相应处理。
第三章店长的工作要求第十二条店长应做到诚实守信，遵守法律法规，做到合法经营，不得从事欺诈行为。
第十三条店长应具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地协调内部各部门之间的关系，确保店铺的正常运营。
第十四条店长应具备一定的经营分析能力和市场洞察力，能够熟练运用各类管理工具对店铺的运营情况进行分析和评估。
第十五条店长应保持良好的工作状态和工作热情，不抱怨不推诿，全力以赴完成工作任务。
第十六条店长应不断学习和提升自己的管理能力，不断改进经营管理工作，提高店铺的综合竞争力。
第四章店长的管理制度第十七条店长应遵守公司的各项管理制度，执行公司的工作要求，做到言行一致，模范遵守。
第十八条店长应严格执行公司的各项规章制度，做好店铺的各项管理工作，确保店铺的正常运营。
第十九条店长应按照公司的要求，定期向上级领导汇报店铺的运营情况和工作进展。
超市店长日常管理工作内容
超市店长日常管理工作内容一、引言超市店长作为超市的管理者，是负责超市日常管理工作的重要人员。
他们需要协调各部门的工作，保证超市的正常运营。
本文将从超市店长日常管理工作内容的角度出发，详细介绍超市店长的职责和工作内容。
二、制定销售计划超市店长需要根据市场需求和销售情况制定销售计划。
他们需要对产品进行分类，确定每个品类的销售目标，并且制定相应的促销活动。
此外，他们还需要根据季节性变化和节日等因素进行合理安排。
三、库存管理库存管理是超市店长日常管理工作中非常重要的一项任务。
他们需要监控库存变化情况，并及时调整进货计划以保证产品供应充足。
此外，他们还需要对滞销产品进行处理，以减少库存积压。
四、员工管理员工是超市运营中不可或缺的一环。
超市店长需要招聘和培训员工，并且对员工进行考核和激励。
他们还需要制定员工值班表，并且监督员工遵守规章制度。
五、财务管理财务管理是超市店长日常管理工作中必不可少的一项任务。
他们需要监控超市的收支情况，并且制定合理的财务预算。
此外，他们还需要对超市财务报表进行分析和解读，以便及时调整经营策略。
六、保持卫生卫生是超市日常管理工作中非常重要的一项任务。
超市店长需要确保超市内部环境清洁卫生，并且对员工进行培训，提高他们的卫生意识。
此外，他们还需要定期检查货架和产品是否干净整洁。
七、客户服务客户服务是超市店长日常管理工作中非常重要的一项任务。
他们需要确保员工对顾客友好热情，并且及时处理顾客投诉和建议。
此外，他们还需要根据顾客反馈信息来改进产品和服务质量。
八、安全管理安全是超市运营过程中必不可少的一项任务。
超市店长需要确保员工遵守安全规章制度，并且定期进行安全培训。
此外，他们还需要检查设备是否正常运转，并及时处理设备故障。
九、总结综上所述，超市店长日常管理工作内容十分繁琐，需要协调各部门的工作，保证超市的正常运营。
他们需要制定销售计划、库存管理、员工管理、财务管理、保持卫生、客户服务和安全管理等多项任务。
超市店长八大方法帮你处理员工问题
超市店长，八大方法帮你处理员工问题一个优秀的门店需要什么样的人？需要这样的人：1、能始终跟着团队一起成长的人。
2、对门店的前景始终看好的人。
3、团队不断的探索中能找到自己位置的人。
4、为了门店新的目标不断学习新东西的人。
5、抗压能力强且有耐性的人。
无论你是老店长，还是新上任的店长，在团队管理方面，总会遇到一些比较棘手的问题，处理不好可能会影响自己的威信，甚至团队之间的关系。
下面为大家列举8种比较难处理的问题，以及相应的解决办法，希望对各位店长能有所帮助！店长8大难题剖析1、员工积极性越来越低每日重复一成不变的工作必定是乏味的。
解决办法：在店内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力，调动员工的工作积极性。
比如，销售比赛。
另外，也可和相邻门店或同区域门店比赛，利用班前会或班后会的机会，将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事，激起员工的工作积极性。
2、员工情绪低落员工工作时出现情绪低落，与店长管理处事的能力有很大的关系。
诸如：缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍；与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理；在同事之间缺乏亲和力，甚至相处得极不愉快，每天上班，一见面就感到厌烦等多种原因。
解决办法：管理者要针对员工不同的情绪低落原因，以不同的方法和方式与其沟通，使他重新燃起工作热情，这是管理者必须具备的能力。
3、新店长如何快速树立威信更换店长后，员工可能会有两种表现：第一、认真工作，小心谨慎，避免犯错；第二、故意做违反制度和操作标准的事，看店长的态度。
解决办法：在工作中一定要严格遵守公司制度和标准，发现问题及时指出并给予解决，不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼。
要尽可能的在员工面前展现自己的能力，比如专业的理论。
4、员工中有自己的亲戚或朋友影响其他员工心态，汇报给领导说明该员工的工作情况，并要强调如果该员工不能改善，其他员工的意见会很大，也会使自己的工作难以开展，询问上司这事该如何处理。
生鲜超市店长管理制度
生鲜超市店长管理制度第一章总则第一条为规范生鲜超市店长的管理行为，提高店铺的经营效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于生鲜超市所有店长，包括全职和兼职店长。
第三条生鲜超市店长拥有管理店铺的权力和责任，必须严格遵守本管理制度和公司规章制度，确保店铺正常运营和员工工作秩序。
第四条店长应具备一定的专业知识和管理经验，能够对店铺进行有效的管理和领导。
第五条店长具有较强的执行力和组织能力，能够有效协调店铺各部门之间的工作，提高店铺的整体运营效率。
第六条店长需关注市场变化和顾客需求，及时调整经营策略，确保店铺持续健康发展。
第七条公司将对店长的工作进行定期考核和评估，根据工作表现给予相应的奖惩措施。
第八条店长需遵守公司的管理制度和相关政策法规，不得违反职业道德和守法经营。
第二章店长职责第九条店长是店铺的主要管理者，负责店铺的日常运营管理和业绩目标的完成。
第十条店长要制定店铺的经营计划和年度目标，并组织实施，不断提升店铺的经营效益。
第十一条店长要合理安排店铺员工的工作任务和岗位职责，提高员工的工作效率和服务质量。
第十二条店长要监督和检查店铺各部门的工作，及时解决出现的问题，保证店铺正常运营。
第十三条店长要保障店铺的安全和卫生，定期检查设备和仓库，并及时整改问题。
第十四条店长要保持良好的客户关系，解决客户投诉和意见，提升客户满意度。
第十五条店长要积极参与公司的培训和学习，提升自身管理水平和专业素养。
第三章店长权利第十六条店长有权制定店铺的营销策略和促销活动，以提升店铺的销售量和盈利能力。
第十七条店长有权安排店铺员工的工作时间和轮班安排，合理分配工作任务和资源。
第十八条店长有权对员工进行考核和评估，根据绩效给予奖励和晋升。
第十九条店长有权组织店铺员工参加培训和学习，提升员工的专业技能和服务意识。
第二十条店长有权参与公司制定的重要决策和规划，发表自己的看法和建议。
第四章店长考核第二十一条公司将对店长的工作绩效进行定期考核和评估，评定出色者给予奖励，绩差者给予惩罚。
超市店长如何管理
超市店长如何管理超市店长对维持店内良好的销售业绩，严格控制店内的损耗;，维持店内整齐生动的陈列起着关键的作用。
下面是店铺为大家带来的超市店长如何管理的相关内容，欢迎阅读。
超市店长管理要素1：基础管理基础管理分服务礼仪，业务知识，培训检查，早晚会议管理，店面形象，卫生检查，安全管理等待，虽然是基础管理，但是它涉及到了门店管理工作的方方面面，它体现了精细化管理的思想，和品牌管理息息相关，比如基础管理中的服务礼仪，店面形象，卫生它们本身就是品牌管理中的一部份。
超市店长管理要素2：人员管理做为团队管理者,需要了解和尊重员工.每个人都有优点和缺点。
招聘进来的人首先要给予肯定,发掘身上的优点，并给予利用发挥好.作为店长不能总说下属的不是。
也不能只看缺点在用人方面要敢于用人和善于用人。
使人尽其才。
超市店长管理要素3：门店的内部管理内部管理是以顾客价值为中心，通过各种途径提高我们的美誉度，让顾客觉得我们提供了差异化价值，从而在购买商品是选择我们，而不是别人。
超市店长管理要素4：店面促销管理店面促销对于提升店面形象，提升销售氛围是很有利的，分为店外促销，店内促销。
店外促销包括店面的形象布置，气氛的营造，店内促销包括店内的形象布置，气氛的营造。
在生活城店面促销管理由专门的促销主管负责。
超市店长管理要素5：工作方法管理让沟通贯彻全过程。
在项目管理中需要不断的进行沟通,让沟通贯彻整个过程,店长需要了解项目的进展细节,不能只发挥管道作用,仅仅是员工与领导的管道作用的店长,容易成为项目发展的问题症结所在. 学会执行:管理在理论上是计划、组织、控制与协调，但是在实践中我更认同管理就是细节的被执行。
超市店长管理要素6：市场信息管理市场信息管理负责加强对竞争对手的调查，分析。
对竞争对手的主推情况，销售政策，市场动作进行信息收集。
并结合自身的情况改进销售政策，做到重点打击。
连锁超市店长工作规范
连锁超市店长工作规范连锁超市店长工作规范一、工作态度和形象1. 店长应保持积极向上的工作态度，时刻以身作则，成为员工的榜样。
2. 店长应严格遵守工作时间和出勤制度，不得迟到早退，无故旷工。
3. 店长应保持良好的仪容仪表，穿戴整齐，不得擅自更改工作服装。
4. 店长应对顾客和员工保持礼貌和友好待遇，不得有任何侮辱、骚扰和歧视的行为。
二、员工管理1. 店长应合理安排员工的工作任务，确保每位员工有明确的工作目标和工作职责。
2. 店长应根据员工的能力和潜力，进行培训和提升，提高员工的综合素质和工作效率。
3. 店长应制定员工的考核和奖惩制度，根据员工的绩效评估进行合理的激励和处罚。
4. 店长应建立良好的团队合作氛围，鼓励员工之间互相支持和协作，共同为超市的发展做出贡献。
三、店铺管理1. 店长应负责店内的商品陈列、货架布局和商品摆放的整齐有序，保证店内的产品展示和销售工作的顺利进行。
2. 店长应制定店内促销活动和陈列方案，提升销售额，吸引顾客。
3. 店长应对店内的库存管理进行有效控制，确保商品的供应和销售的需求的平衡。
4. 店长应负责店内的安全管理工作，定期进行安全检查和隐患排查，确保员工和顾客的人身安全。
四、顾客服务1. 店长应培养员工良好的服务意识，提供优质、高效的顾客服务。
2. 店长应解答顾客的问题和投诉，及时解决顾客的困扰，增强顾客的满意度。
3. 店长应组织员工进行商品知识培训和销售技巧培训，提高员工的专业水平。
4. 店长应建立顾客数据库，定期进行顾客满意度调查和分析，提出改善意见和建议。
五、市场营销1. 店长应了解市场竞争情况，制定合理的市场营销策略，增加超市的市场份额。
2. 店长应定期进行市场调研，了解顾客的需求变化和市场的发展趋势，及时调整经营策略。
3. 店长应与供应商建立良好的合作关系，争取更好的采购价格和供货稳定性，提高超市的竞争力。
4. 店长应制定超市的广告宣传方案和促销活动，提升超市的品牌形象和影响力。
超市店长管理技巧和方法
超市店长管理技巧和方法超市店长是超市的管理者和决策者，负责整个超市的运营和管理工作。
一个优秀的超市店长需要具备一定的管理技巧和方法，以提高超市的运营效率和顾客满意度。
超市店长需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
作为超市的管理者，店长需要与员工、供应商和顾客进行良好的沟通，以确保工作的顺利进行。
店长应该倾听员工的意见和建议，并及时解决他们的问题和困难。
此外，店长还应该鼓励员工之间的合作与交流，建立一个团结和谐的工作氛围。
超市店长需要具备良好的人力资源管理能力。
店长需要合理安排员工的工作任务和工作时间，以确保超市的各项工作能够顺利进行。
店长还应该根据员工的能力和特长，合理分工和培训员工，提高员工的工作效率和专业水平。
此外，店长还应该关注员工的工作负荷和工作满意度，及时解决员工的问题和困扰，提高员工的工作积极性和工作稳定性。
超市店长需要具备良好的市场营销能力。
店长应该了解市场需求和顾客的购物习惯，及时调整和优化超市的产品和服务。
店长还应该合理定价和促销，吸引更多的顾客和提高销量。
此外，店长还应该关注竞争对手的动态，及时调整超市的经营策略和销售方案，保持超市的竞争优势。
超市店长还需要具备良好的财务管理能力。
店长应该合理控制超市的成本和费用，确保超市的盈利能力。
店长还应该定期进行财务分析和预测，及时发现和解决超市的财务问题。
店长还应该与财务部门保持密切的合作和沟通，确保超市的财务管理工作的顺利进行。
超市店长还需要具备良好的问题解决能力和应急管理能力。
店长应该能够及时发现和解决超市的问题和困难，避免问题的扩大和影响超市的运营。
店长还应该制定和实施应急预案，以应对突发事件和紧急情况，确保超市的安全和顾客的满意度。
超市店长的管理技巧和方法对于超市的运营和发展至关重要。
一个优秀的超市店长需要具备良好的沟通能力、团队合作精神、人力资源管理能力、市场营销能力、财务管理能力、问题解决能力和应急管理能力。
只有不断提高自身的管理能力，才能够在激烈的市场竞争中取得优势，实现超市的可持续发展。
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超市店长应掌握管理的六大要素要想做一个优秀的超市店长，除了知道市场行情以外，我们还需要超市店长拥有综合素质，所以今天小编为你们总结了超市店长管理的六大要素，仅供参考！超市店长管理要素1：基础管理基础管理分服务礼仪，业务知识，培训检查，早晚会议管理，店面形象，卫生检查，安全管理等待，虽然是基础管理，但是它涉及到了门店管理工作的方方面面，它体现了精细化管理的思想，和品牌管理息息相关，比如基础管理中的服务礼仪，店面形象，卫生它们本身就是品牌管理中的一部份。
超市店长管理要素2：人员管理做为团队管理者,需要了解和尊重员工.每个人都有优点和缺点。
招聘进来的人首先要给予肯定,发掘身上的优点，并给予利用发挥好.作为店长不能总说下属的不是。
也不能只看缺点在用人方面要敢于用人和善于用人。
使人尽其才。
超市店长管理要素3：门店的内部管理内部管理是以顾客价值为中心，通过各种途径提高我们的美誉度，让顾客觉得我们提供了差异化价值，从而在购买商品是选择我们，而不是别人。
超市店长管理要素4：店面促销管理店面促销对于提升店面形象，提升销售氛围是很有利的，分为店外促销，店内促销。
店外促销包括店面的形象布置，气氛的营造，店内促销包括店内的形象布置，气氛的营造。
在生活城店面促销管理由专门的促销主管负责。
超市店长管理要素5：工作方法管理让沟通贯彻全过程。
在项目管理中需要不断的进行沟通,让沟通贯彻整个过程,店长需要了解项目的进展细节,不能只发挥管道作用,仅仅是员工与领导的管道作用的店长,容易成为项目发展的问题症结所在. 学会执行:管理在理论上是计划、组织、控制与协调，但是在实践中我更认同管理就是细节的被执行。
超市店长管理要素6：市场信息管理市场信息管理负责加强对竞争对手的调查，分析。
对竞争对手的主推情况，销售政策，市场动作进行信息收集。
并结合自身的情况改进销售政策，做到重点打击。
超市店长现场管理技能训练营总学时：课程介绍：①现代商业社会的竞争越来越激烈，尤其是店面竞争。
店面的顾客流量、销售额等取决于营业人员的服务态度和销售能力能否使广大顾客确实感到非常满意。
本课程通过深入浅出的讲解，对店面营业人员进行全方位的职业化训练，培养和提高他们在工作中所需的待客礼仪、沟通技巧、销售能力和店面管理等技能，从而改善店面的整体面貌、有效地增加店面的销售额，使店面能成功地从激烈的竞争中脱颖而出、长盛不衰。
②店长作为门店的高层管理者，身负多项重任，不仅是整个店铺、营运的负责人，还是经营者的代理人。
店长工作效率的高低，直接关系到门店的效益。
一个优秀的店长就像一个优秀的导演，他们将如何促使员工充分发挥自身作用，更好打造自己的职业生涯？如何把握市场，避免不必要的开销和支出，争取最大的利润？培训收益：1、提高门店店长的营销意识，增长营销知识，培养策划能力；2、让门店店长对零售企业的全新定位、整合营销、促销技巧等方面有明显提高；3、让门店店长获得更新的理念和技术，在创新意识上得到进一步激发，在实操能力上得到更大的提升；4、让门店店长潜移默化中强化心理素质，提升专业竞争力，让门市展现出新面貌、竖立新标准、创造新特色与活力，提升门市业绩，真正以团队迎接新时代！课程特色：作为管理者的你，同样的事反复的做，你如何把它做好，如何清晰自己的职责与定位，提高个人影响力与店面运作能力。
培训方式：根据现代零售业管理者综合能力进行全面的分析并作出系统训练，到达企业与职业要求。
适合对象：区域经理/店长/店长助理/店面督导/店面资深员工适合行业：零售连锁业培训用时：14小时课程大纲：课程提纲一、管理者心态与自我管理1、店长应须具备的素质和能力指导、教育部属、管理员工的能力；策划及实践、创新能力；提升自我的能力、拥有属于自己的管理哲学；个人的魅力；2、每天店长的工作职责是什么3、繁忙的店务工作中店长怎样做好四流的工作？商品的流动；人员的流动；资金的流动；信息的流动；4、店长应学会每天科学合理安排日常工作5、店长怎样才能对设施管理好6、店长如何对业绩控制与营运进行规范管理营业目标设定的目的；经营计划必须符合贩卖目标；了解现状，实施月份目标，个人目标；7、店长怎样对人员进行合理管理和工作指导第二讲：超市店长领导技能提升1、什么是领导艺术；2、什么是分派与授权？其定义、有利之处、障碍各是什么；3、授权原则、要诀、与分派的关系；4、什么是成功指导、工作指导、改进指导；5、什么是口头指导、书面指导、评估与考核；6、什么是鉴定事由、评核标准、考核标准；7、鉴定总结、成功评估的步骤、做出决策；8、什么是“店中店”；其概述简介、目的、要点；9、如何激励员工、有效的责任分工；10、时间管理；善用时间要诀；11、参与竞争、忠于您的事业；第三讲：沟通从心开始1、什么是沟通与聆听；2、沟通定义；3、影响沟通因素；4、沟通方法要领；5、沟通时向你部下提出的目标要明确；6、沟通时你要学会无私奉献；7、沟通时以亲情对待员工；8、组织沟通最有效的十个方法；9、管理中沟通的重点。
第四讲：员工辅导1、员工教育培训步骤是、内容；2、新员工训练计划、案员工训练计划；3、怎样做好培训员工接近顾客技巧、回答顾客技巧、判断顾客购买等技巧；4、怎样做好培训员工感官刺激顾客技巧、员工说话艺术技巧、员工展示商品技巧；第五讲：服务创造价值1、顾客服务的概念、原则、本质、体系；2、顾客的抱怨分析、投诉处理的原则与程序；3、顾客投诉处理的基本方法与技巧、总结；4、掌握顾客消费心理与消费行为的技巧。
4、商场常见顾客投诉的事例分析；5、店面突发事件处理。
第六讲：如何有效激励员工1、员工激励的方式、作用；2、员工考核的含义、办法、意义及作用；3、确定考核项目、考核程序、指标及考核的重点；4、员工自我鉴定、员工绩效5、工作实现评估；6、服务技能大赛；第七讲：市场竞争策略人员竞争对策；货品/促销竞争策略商场布局策略。
超市店长如何管理时段？2010-7-19 cswhy转载一个超市店长的一天是相当繁忙的，工作内容多，变化大，往往忙了这头，拉了那头，临准备下班时，又会想起还有什么事没有安排好。
所以，最有效的方法是通过时段的工作重点，即使有临时发生的事情插进来，也能作出适当的调整。
一、如何制订管理时段？1、确定每天必须完成的事情2、明确每天销售的时段变化特点3、销售高峰时段前的准备工作4、销售高峰时的卖场态势控制5、非经营性活动的处理明确了自己每天必须要做的事和实施的时段，就不会遗漏；即使临时发生紧急事情要处理，事后也会自己想办法补做，有条不紊、忙而不乱。
二、对员工也必须实施时段管理（即劳动力调配）1、员工排班的依据是销售的变化时段2、不能把“三班制”简单化，可以辅以“日班”、“串班”、“半班”、“跳时班”、“固定时段班”等多种形式3、严格控制加班4、员工最佳组合的技巧大型综合超市的员工人数不多，分散到各个部门，又要翻班，又要轮休，实际在班是很少的，一些小部门只有1—2名员工在岗，要提高工作效率，就必须有意识的对员工进行分配组合，按不同的技能、性格、体质等因素巧妙组合，以能充分发挥每一位员工的积极性。
当主管助理都不在岗的时候，可以指定一位比较认真负责的员工临时任组长，被指定者的自我感觉绝对良好，会有一种强烈的自我表现欲望，“我一定要作的比主管在的时候更好”！要让全体员工树立一个全新的概念：即如何理解“上班”的含义：上班就是要工作，就是要劳动，不仅要完成上司指派的任务，还要主动地去做那些不需要上司布置而属于你份内的应该完成的工作；上班的八小时就是工作的八小时、劳动的八小时、不停干活的八小时因为，你得到的劳动报酬是包含八小时内的每一分，每一秒；没有一个老板会发给你工资，而允许你休闲，聊天，不工作的！我们经常看到，每天一上班，员工就等着领导派任务，不会主动去做那些自己应该做的事情，甚至要等到领导催他“好开始了”，才动手；作完后，就聚在一起聊天，不知道主动要任务，也不知道主动的去做那些不需要上司布置而属于你分内的应该完成的工作。
在商场里，员工聚众聊天的现象会引起顾客的反感，虽然在开架式自选商场里顾客喜欢自己自由的挑选商品，避免不必要的人与人的接触，但没有一位顾客愿意当他在挑选商品时，有员工丝毫不在意他的存在而尽心的聊天，甚至一边聊天，一边用眼角盯着顾客，使顾客很不自在，购物的心情受到极大的破坏，也许他就会只拿了一点点的东西而匆匆离去，其中将有一些人再也不愿意光顾你的商场了。
店长有责任培养员工八小时不停工作的习惯，让员工从不自觉到自觉：店长要教育每一位部门经理、主管或经理都要会督促员工八小时不停的工作。
时段管理既是对员工的一种考核，更是对员工的一种监督。
考核是事后结果综合反映，而监督则是进行中的控制活动。
因此，实时监督比事后考核更重要。
一个店长每个工作日有一半时间在现场，部门经理就必须保证有80%的时间在现场巡视、办公。
我曾经不止一次看到某商场的部门经理办公室“高朋满座”、“海阔天空”，而卖场管理近乎失控，可想而知，销售不会好到那里去，反而失窃率将居高不下。
促销员（厂方派驻人员）的管理商场里有许多厂方派驻人员协助销售，我们称其为“促销员”。
促销员的管理是一个比较棘手的问题，因为，他们的人事关系不在商场，工资也是有厂方支付，所以，商场对他们的约束力是很小的。
那么，如何才能有效的进行对促销员的管理呢？成功的经验告诉我们，对促销员应该实行商场和厂方联合管理。
我们可以与厂方签订一个联合管理促销员的协议，包括促销员与商场员工必须共同遵守的规章制度；促销员的工作重点、权利和义务；促销员的奖惩、分配必须与商场对他的综合考评与销售业绩挂钩等，其中最主要的四点是：1、促销员在介绍本厂产品时，不得贬低其他品牌的商品。
2、促销员以促销本厂产品为主，当顾客有其他需求时，有义务协助商场对顾客进行其他商品的促销。
3、当本厂产品销售空闲时段，要接受商场的统一调配，到其他部门临时协助工作。
4、促销员违法商场规章制度时，除了要受到与商场员工同样的处罚以外，厂方要承担连带的处罚。
要作到这一点，首先是我们不能把促销员当成外人看待，要象对待自己员工一样耐心的指导他们，严格的要求他们，热忱的关心他们。
促销员大多是下岗的工人，他们很珍惜现在的一份工作，他们的本意也是想作好工作的，只不过缺乏销售经验或以前散漫惯了，他们需要帮助，需要关怀，更需要得到尊重，只有当他们的积极性得以充分发挥出来时，这是一支不可小看的生力军，能为我们商场的销售作出不可低估的作用的。
店长职责及管理店长职责店长岗位职责：一、工作职责（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。