2020年人民调解员培训试卷汇编
人民调解员试题及答案[修改版]
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人民调解员试题及答案[修改版]一、选择题1. 以下哪项不是人民调解员的主要职责？A. 调解民间纠纷B. 预防民间纠纷的发生C. 参与诉讼活动D. 法律援助答案：C2. 人民调解工作应当遵循的原则不包括以下哪项？A. 自愿原则B. 合法原则C. 公正原则D. 强制原则答案：D3. 以下哪个机构负责指导和管理人民调解工作？A. 司法部B. 民政局C. 公安局D. 人民法院答案：A4. 人民调解协议书具有以下哪种法律效力？A. 具有法律约束力，但不具有执行力B. 具有法律约束力，且具有执行力C. 没有法律约束力，但具有执行力D. 没有法律约束力，也没有执行力答案：B二、判断题1. 人民调解工作不受行政区划、行业和单位的限制。
（）答案：正确2. 人民调解员在调解民间纠纷时，应当尊重当事人的权利，保护当事人的合法权益。
（）答案：正确3. 人民调解协议书经双方当事人签字或者盖章后，即具有法律效力。
（）答案：正确4. 人民调解员在调解过程中，可以向当事人收取费用。
（）答案：错误三、案例分析题案例一：甲、乙双方因土地承包经营权发生纠纷，甲认为乙侵犯了自己的土地承包经营权，要求乙赔偿损失。
双方请求人民调解委员会进行调解。
问题：1. 人民调解委员会在调解此案时，应当遵循哪些原则？答案：人民调解委员会在调解此案时，应当遵循以下原则：自愿原则、合法原则、公正原则、及时原则、教育原则。
2. 如果双方当事人达成调解协议，调解协议书应当包括哪些内容？答案：调解协议书应当包括以下内容：双方当事人的基本情况、纠纷的主要事实、调解结果、双方当事人的权利和义务、调解协议的生效时间、履行期限和方式、双方当事人的签名或者盖章等。
案例二：甲、乙双方因房屋租赁合同发生纠纷，甲认为乙未按合同约定支付租金，要求乙支付欠款。
乙认为甲未按合同约定维修房屋，导致房屋损坏，拒绝支付租金。
双方请求人民调解委员会进行调解。
问题：1. 人民调解委员会在调解此案时，应当如何处理？答案：人民调解委员会在调解此案时，应当充分听取双方当事人的意见，调查核实有关证据，依法公正地处理。
人民调解法试题及答案
人民调解法试题及答案一、单项选择题1. 人民调解是指（）。
A. 法院对民间纠纷的调解B. 民间自发组织的调解C. 政府机关对民间纠纷的调解D. 法律服务机构对纠纷的调解答案：B2. 根据《人民调解法》，人民调解委员会的调解活动应当遵循的原则是（）。
A. 合法、自愿、公开B. 公平、公正、公开C. 合法、公正、自愿D. 自愿、公平、公开答案：C3. 人民调解员在调解过程中，不得（）。
A. 偏袒任何一方B. 泄露当事人的隐私C. 接受当事人的礼物D. 以上全是答案：D4. 人民调解协议书一经签订，具有（）效力。
A. 强制执行B. 法律C. 合同D. 建议性答案：C5. 如果一方当事人不履行人民调解协议，另一方可以（）。
A. 向法院提起诉讼B. 要求调解委员会强制执行C. 向上级调解组织申诉D. 向公安机关报案答案：A二、多项选择题1. 下列关于人民调解的说法正确的有（）。
A. 人民调解适用于所有的民事纠纷B. 人民调解委员会是民间性质的调解组织C. 人民调解员应当具备一定的法律知识D. 人民调解协议对当事人具有约束力答案：B, C, D2. 人民调解的基本原则包括（）。
A. 合法性原则B. 自愿性原则C. 公开性原则D. 公平性原则答案：A, B, C三、判断题1. 人民调解委员会是由政府设立的专门调解民间纠纷的机构。
（错）2. 人民调解协议书不需要当事人签字即可生效。
（错）3. 人民调解员在调解过程中可以提出自己的解决方案供当事人参考。
（对）4. 人民调解不适用于涉及家庭暴力的纠纷案件。
（错）5. 人民调解协议一旦达成，当事人就不能再向法院提起诉讼。
（错）四、简答题1. 简述人民调解的特点。
答：人民调解具有以下特点：首先，它是民间性质的调解活动，由群众自愿组织和参与；其次，调解过程遵循合法、自愿、公正的原则，充分尊重当事人的意愿；再次，人民调解具有较强的灵活性和便捷性，能够及时解决民间纠纷；最后，人民调解协议具有一定的法律效力，有助于维护社会和谐稳定。
人民调解试题及答案
人民调解试题及答案一、单选题1. 人民调解是指在人民调解委员会的主持下，通过调解员的调解，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成协议的活动。
以下哪项不是人民调解的特点？A. 自愿性B. 强制性C. 专业性D. 保密性答案：B2. 根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则是：A. 公平原则B. 公正原则C. 公开原则D. 以上都是答案：D二、多选题1. 人民调解委员会在调解过程中，可以采取以下哪些方式？A. 单独调解B. 集体调解C. 书面调解D. 口头调解答案：A、B、C、D2. 人民调解员在调解过程中应遵守以下哪些职业道德？A. 公正无私B. 保守秘密C. 接受贿赂D. 尊重当事人答案：A、B、D三、判断题1. 人民调解委员会调解民间纠纷，不得收取任何费用。
答案：正确2. 人民调解协议一经达成，即具有法律效力。
答案：错误四、简答题1. 简述人民调解委员会的设立条件。
答案：人民调解委员会的设立条件包括：（1）有固定的工作场所；（2）有专职或者兼职的调解员；（3）有明确的工作制度和程序；（4）有相应的工作经费。
2. 人民调解员在调解过程中应如何保障当事人的合法权益？答案：人民调解员在调解过程中应做到：（1）充分听取当事人的陈述和意见；（2）公正地对待当事人，不偏袒任何一方；（3）尊重当事人的意愿，不得强迫当事人接受调解；（4）保守调解过程中了解到的秘密信息。
五、案例分析题某小区居民李某与王某因噪音问题发生纠纷，李某认为王某家中的音响声音过大，影响了其正常生活，而王某则认为李某过于敏感。
双方争执不下，遂向人民调解委员会申请调解。
问题：人民调解员在处理此纠纷时应如何进行？答案：人民调解员在处理此纠纷时应首先了解双方的具体情况和诉求，然后根据实际情况提出合理的调解方案。
调解员可以建议王某适当降低音响音量，同时也可以建议李某采取一些隔音措施。
调解员应促使双方通过协商达成共识，签订调解协议，并确保协议的执行。
人民调解法试题及答案
人民调解法试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 人民调解委员会的性质是什么？A. 行政机关B. 司法机关C. 群众性组织D. 社会团体答案：C2. 人民调解委员会的调解协议具有何种效力？A. 强制执行力B. 法律约束力C. 道德约束力D. 没有法律效力答案：B3. 人民调解委员会调解纠纷的基本原则是什么？A. 自愿平等原则B. 依法调解原则C. 尊重当事人意愿原则D. 以上都是答案：D4. 人民调解委员会调解纠纷时，以下哪项不是调解员应当具备的条件？A. 公道正派B. 热心人民调解工作C. 具有法律专业知识D. 必须具有律师资格答案：D5. 人民调解委员会调解纠纷，应当遵循什么程序？A. 立案、调查、调解、结案B. 调查、调解、结案C. 立案、调解、结案D. 调解、调查、结案答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人民调解委员会在调解纠纷时，可以采取哪些方式？A. 单独调解B. 联合调解C. 委托调解D. 以上都是答案：D2. 人民调解委员会在调解过程中，应当注意保护哪些人的合法权益？A. 当事人B. 证人C. 第三方D. 以上都是答案：D3. 人民调解委员会调解纠纷时，应当遵循哪些原则？A. 合法原则B. 自愿原则C. 公平原则D. 尊重当事人意愿原则答案：D4. 人民调解委员会调解纠纷时，以下哪些情况可以终止调解？A. 当事人拒绝调解B. 当事人达成和解协议C. 调解不成D. 以上都是答案：D5. 人民调解委员会调解纠纷，以下哪些情况下可以申请司法确认？A. 当事人自愿申请B. 调解协议符合法律规定C. 调解协议涉及财产权益D. 以上都是答案：D三、判断题（每题2分，共10分）1. 人民调解委员会的调解活动是强制性的。
（错误）2. 人民调解委员会调解纠纷不得收取任何费用。
（正确）3. 人民调解委员会调解纠纷，当事人必须到场。
（错误）4. 人民调解委员会调解纠纷，可以邀请有关单位和个人协助调解。
人民调解制度试题及答案
人民调解制度试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人民调解是指（）。
A. 人民自发组织的调解活动B. 法院组织的调解活动C. 公安机关组织的调解活动D. 街道办事处组织的调解活动答案：A2. 人民调解的基本原则是（）。
A. 自愿、公正、公平B. 忠实、坦率、友好C. 和睦、和谐、友好D. 宽容、包容、友好答案：A3. 以下不属于人民调解工作的职能的是（）。
A. 调处不涉及法律关系的争议B. 提供法律援助C. 教育、引导当事人履行法律义务D. 解决民间纠纷答案：B4. 人民调解员的基本条件包括（）。
A. 具有高中以上学历B. 年满25周岁C. 具有良好的道德品质和立场D. 以上都是答案：D5. 下列法律规定中，与人民调解有关的是（）。
A. 《中华人民共和国民事诉讼法》B. 《中华人民共和国刑事诉讼法》C. 《中华人民共和国公民调解法》D. 《中华人民共和国行政诉讼法》答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简要介绍人民调解的基本原则。
答案：人民调解的基本原则包括自愿、公正、公平。
自愿是指调解过程中各方当事人自愿参加，没有强制参与的要求；公正是指调解过程中公正无私，不偏袒任何一方；公平是指调解结果公正，符合法律法规和公共道德的要求。
2. 请概述人民调解工作的职能。
答案：人民调解工作的职能包括调处不涉及法律关系的争议，解决民间纠纷，教育引导当事人履行法律义务等。
人民调解旨在通过公平公正的方式排解矛盾，维护社会和谐稳定。
3. 请列举人民调解员的基本条件。
答案：人民调解员的基本条件包括具有高中以上学历、年满25周岁、具有良好的道德品质和立场。
人民调解员应具备相关法律知识和调解技巧，能够独立公正地履行职责。
4. 请说明人民调解的法律依据。
答案：人民调解的法律依据是《中华人民共和国公民调解法》。
该法规定了人民调解的基本制度和程序，明确了人民调解的范围和职责，保障了人民调解工作的有效进行。
三、案例分析题（共40分）请根据以下案例，回答问题。
人民调解员培训试卷
人民调解员培训试卷姓名：________________ 得分：________________一、填空题（每题10分）1、《中华人民共和国人民调解法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过，自________日起施行。
2、人民调解是指人民调解委员会功过____________、_____________，促使双方当事人在________________基础上____________达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
3、人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的________________。
4、人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施；对有可能引起________________、________________的纠纷，应当及时向当地________________或者其他有关部门报告。
5、________________、________________和________________应当为人民调解委员会开展工作提供办公条件和必要的工作经费。
二、多项选择题（每题10分）1、制定人民调解法有哪些意义？（）A、完善人民调解制度，规范人民调解活动B、解决民间纠纷，维护社会和谐稳定C、使人民调解方式成为化解矛盾的主要方式D、保障人民调解员的利益2、人民调解员在调解工作中有下列行为之一的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘。
（）A、偏袒一方当事人的B、侮辱当事人的C、索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的D、泄露当事人的个人隐私、商业秘密的3、当事人在人民调解活动中享有哪些权利？（）A、选择或者接受人民调解员B、接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C、要求调解公开进行或者不公开进行D、自主表达意愿、自愿达成调解协议4、当事人应当在人民调解活动中履行哪些义务：A、如实陈述纠纷事实B、遵守调解现场秩序，尊重人民调解员C、尊重对方当事人行使权利D、只能选择一名人民调解员进行调解5、人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当：（）A、终止调解B、依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利C、继续调解直到调解成功为止D、将案件移交给法院或上级机关考试答案一、填空1、2011年1月1日2、说服、疏导、平等协商、自愿；3、群众性组织4、治安案件、刑事案件、公安机关5、村民委员会、居民委员会、企业事业单位二、多项选择题1、AB2、ABCD3、ABCD4、ABC5、AB考试答案一、填空1、2011年1月1日2、说服、疏导、平等协商、自愿；3、群众性组织4、治安案件、刑事案件、公安机关5、村民委员会、居民委员会、企业事业单位二、多项选择题1、AB2、ABCD3、ABCD4、ABC5、AB考试答案一、填空1、2011年1月1日2、说服、疏导、平等协商、自愿；3、群众性组织4、治安案件、刑事案件、公安机关5、村民委员会、居民委员会、企业事业单位二、多项选择题1、AB2、ABCD3、ABCD4、ABC5、AB考试答案一、填空1、2011年1月1日2、说服、疏导、平等协商、自愿；3、群众性组织4、治安案件、刑事案件、公安机关5、村民委员会、居民委员会、企业事业单位二、多项选择题1、AB2、ABCD3、ABCD4、ABC5、AB考试答案一、填空1、2011年1月1日2、说服、疏导、平等协商、自愿；3、群众性组织4、治安案件、刑事案件、公安机关5、村民委员会、居民委员会、企业事业单位二、多项选择题1、AB2、ABCD3、ABCD4、ABC5、AB考试答案一、填空1、2011年1月1日2、说服、疏导、平等协商、自愿；3、群众性组织4、治安案件、刑事案件、公安机关5、村民委员会、居民委员会、企业事业单位二、多项选择题1、AB2、ABCD3、ABCD4、ABC5、AB。
人民调解法试卷2
1会聘任的人员担任。
2性组织。
4、当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。
当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
二、不定项选择题1、人民调解员调解民间纠纷，应当（abc ）A 坚持原则B 明法析理C 主持公道D 依法处理2、人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当（c ）。
A 依法处理B 继续要求当事人进行调解C 终止调解D 移交政府处理3、口头调解协议从（b ）开始生效。
A 协议送达之日起B 协议达成之日起C 协议制作之日起D 协议确认之日起4、申请人民调解协议司法确认的时间为调解协议生效之日起（c ）日内。
A 10B 20C 30D 605、人民调解委员会的委员任期为（b ）年。
A 1B 3C 5D 71、当事人在人民调解活动中应履行那些义务？答：一、如实陈述纠纷事实；二、遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；三、尊重对方当事人行驶权利。
2、罢免或解聘人民调解员的条件有那些？答：一、偏袒一方当事人的；二、侮辱当事人的；三、索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的；四、泄露当事人的个人隐私、商业秘密的。
四、案例：张三和李四因琐事发生抓扯，在抓扯的过程中李四将张三推到，导致张三右手臂骨折，在医院住院治疗20天，花去医药费5600元。
张三治愈出院后，向人民调解委员会申请调解，经人民调解委员会调解，李四同意赔偿张三各项损失3600元，并限于三日内付清，张三自愿放弃其他调解请求。
1、张三、李四身份信息的基本情况自选。
2、以正安县安场镇人民调解委员会的名义制作规范的一份人民调解协议书。
人民调解员试题及答案
人民调解员试题及答案一、人民调解员试题（一）选择题1. 以下哪项不属于人民调解员的基本任务？（）A. 调解民间纠纷B. 指导和帮助群众性自治组织调解工作C. 参与治安保卫工作D. 参与法律法规的宣传普及工作答案：C2. 人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循以下哪项原则？（）A. 自愿原则B. 合法原则C. 公正原则D. 及时原则答案：A3. 以下哪个不是人民调解员的职责？（）A. 调解民间纠纷B. 参与群众性自治组织的调解工作C. 开展法律法规宣传教育D. 对调解协议书进行法律审查答案：D（二）判断题1. 人民调解员可以强制调解民间纠纷。
（）答案：错误2. 人民调解委员会调解民间纠纷，不受任何干预。
（）答案：错误3. 人民调解委员会调解民间纠纷，可以收取费用。
（）答案：错误（三）案例分析题1. 甲村村民张三与李四因土地纠纷产生矛盾，双方互不相让，矛盾逐渐升级。
张三请求人民调解委员会进行调解。
请问，人民调解委员会应当如何处理？答案：人民调解委员会应当及时受理张三的调解申请，遵循自愿、合法、公正原则，通过调解解决双方的土地纠纷。
调解过程中，调解员应当充分听取双方的意见，调查核实事实，提出合理的解决方案，促使双方达成调解协议。
2. 甲公司拖欠乙公司货款，乙公司多次催讨无果。
乙公司向人民调解委员会申请调解。
请问，人民调解委员会应当如何处理？答案：人民调解委员会应当受理乙公司的调解申请，及时组织调解。
调解过程中，调解员应当充分听取双方的陈述，调查核实事实，依据相关法律法规，提出合理的解决方案，促使双方达成调解协议。
（四）简答题1. 简述人民调解员调解民间纠纷的基本程序。
答案：人民调解员调解民间纠纷的基本程序包括以下几个步骤：（1）受理调解申请；（2）调查核实事实；（3）听取双方陈述；（4）提出调解方案；（5）双方达成调解协议；（6）制作调解协议书；（7）调解协议书生效。
2. 简述人民调解员在调解民间纠纷过程中应当遵循的原则。
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《人民调解员考试卷
单位：姓名：得分：
一、填空题（每空1分，共计20分）
1、中华人民共和国人民调解法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过，自日起施行。
2、人民调解是指人民调解委员会过、，促使双方当事人在基础上达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
3、人民调解委员会是依法设立的调解民间纠的。
4、人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施；对有可能引起、
的纠纷，应当及时向当地或者其他有关部门报告。
5、、和应当为人民调解委员会开展工作提供办公条件和必要的工作经费。
6、人民调解员是经群众，在人民调解委员会领导下，从事人民调解工作的人员。
人民调解员包括
和人民调解委员会聘任的人员。
7、对人民调解工作进行指导和管理。
指导和管理人民调解委员会的日常工作，由负责。
8、乡镇、街道人民调解委员会委员应当具备文化程度。
9、当事人申请调解纠纷，可以，也可以。
受理调解纠纷，应当进行登记。
10、人民调解委员会调解纠纷，一般在调结。
二、单选题（每题2分，共计30分）
1、县级以上地方人民政府负责指导本行政区域的人民调解工作。
()
A．司法行政部门； B.信访部门；C．公安部门。
2、国家鼓励和支持人民调解工作，以上地方人民政府对人民调解工作所需经费应当给予必要的支持和保障。
()
A．乡级；B．县级；C．市级。
3、人民调解委员会由委员组成，设主任一人，必要时，可以设副主任若干人。
()
A．三至九人；B．三至七人；C．五至九人。
4、人民调解委员会委员每届任期，可以连选连任。
()
A．三年；B．四年；C．五年。
(
(
5、人民调解员根据 的需要，在征得当事人的同意 后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀 请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与 调解。
( )
A ．调解纠纷； B.维稳形势； C ．纠纷性质。
6、经人民调解委员会调解达成协议的，可以制作调解协议， 也可以采取口头协议方式。
以口头协议调解的，人民调解员 记录协议内容。
( )
A ．应当； B.可以； C ．不需要；
7、调解协议书自 起生效。
( )
A ．各方当事人签名、盖章或按指印之日；
B ．各方当事人签名、盖章或按指印,人民调解员签名之日；
C ．各方当事人签名、盖章或按指印,人民调解员签名并加盖 人民调解委员会印章之日。
8、经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认 为有必要的，可以自调解协议生效之日起 内共同向人 民法院申请司法确认。
( )
A ．30 日；
B ．45 日；
C ．60 日。
9、人民法院确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者 未全部履行的，对方当事人可以向人民法院 。
( )
A ．起诉；
B ．申请强制执行；
C ．申诉。
10、关于调解主持人的确定，下列说法正确的是 。
) A 、人民调解委员会调解纠纷，应当指定一名人民调解委员 为主持人
B 、当事人对人民调解主持人要求回避的，不予调换
C 、不指定人民调解主持人
11、人民调解应当遵循 、平等自愿、及时便民、尊 重当事人诉讼权利的原则。
( )
A 、合理公平
B 、合法合理
C 、合情合理
12、《中华人民共和国人民调解法》共 。
( )
A 、五章三十五条
B 、五章四十条
C 、六章三十五条
13、不属于人民调解委员会调解基本原则的是 。
) A 、依法原则 B 、自愿平等原则 C 、不申请不受理原则
14、指导和管理人民调解委员会的日常工作，由 负责。
( )
A 、派出所
B 、基层法庭
C 、司法所
15、纠纷当事人对人民调解员提出回避要求的，人民调解委 员会 。
( )
A 、应当耐心做当事人工作
B 、应当给予批评
C 、可以予以更换
三、多选题（每题 2 分，共计 10 分）
1、人民调解协议无效的情形有 。
（ ）
A 、损害国家、集体或者第三人利益
B、以合法的形式掩盖非法的目的
C、损害社会公共利益
D、人民调解委员会强迫调解的调解协议无效
2、人民调解协议有效的实质性要件有哪三个？（）
A、当事人具有完全民事行为能力
B、意思表示真实
C、不违反法律、行政法规的强制性规定或者社会公共利益
D、只要是自愿的
3、因土地承包经营发生争议时，可以通过什么途径解决纠纷。
（）
A、双方当事人协商解决
B、请求村民委员会、乡(镇)人民政府调解解决
C、向农村土地承包仲裁机构申请仲裁
D、直接向人民法院起诉
4、人民调解委员会不得受理调解下列纠纷：、其他机关已经受理的纠纷。
（）
A.民事纠纷
B.行政纠纷
C.刑事案件
D.治安案件
5、民间纠纷主要类型有。
（）
A、婚姻家庭纠纷
B、生产经营性纠纷
C、财产纠纷
D、侵权性纠纷
四、判断题（每题2分，共计10分）
1、担任人民调解员的条件是：中共党员，联系群众，热心人民调解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平。
()
2、人民调解委员会应当接受群众监督。
()
3、人民调解委员会调解民间纠纷，可以收取调解文书制作工本费。
()
4、法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的纠纷，调解委员会可以受理调解。
()
5、被人民法院确认的调解协议内容部分或全部无效，当事人不能通过人民调解的方式变更原调解协议。
()
五、简答题（每题15分，共计30分）
1、人民调解工作应坚持的原则有哪些？
2、大调解工作的“五理机制”是什么？
一、1、2011年1月1日；2、说服、疏导、平等协商、自愿；
3、群众性组织；
4、治安案件、刑事案件、公安机关；
5、村民委员会、居民委员会、企业事业单位；
6、选举或者接受聘任、人民调解委员会委员；
7、司法行政机关、司法所；8、高中以上；
9、书面申请、口头申请；10、一个月内
二、1、A2、B3、A4、A5、A
6、A
7、C
8、A
9、B10、A
11、B12、C13、C14、C15、C
三、1、ABCD2、ABC3、ABCD4、BCD5、ABCD
四、1、
×五、2、
√3、×4、×5、×
1、答：自愿平等原则；不违背法律法规政策原则；尊重当事人权利原则；人民调解不收费原则。
2、答：统一受理；集中梳理；归口管理；依法处理；限期办理。