2016年人民调解员培训
人民调解员培训工作总结（精选3篇）
人民调解员培训工作总结（精选3篇）人民调解员篇1为适应社会主义市场经济发展的需要，进一步巩固和发展人民调解制度，贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅中办发[]23号文件，最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》，司法部《人民调解工作若干规定》，充分发挥人民调解在解决社会矛盾纠纷，维护社会稳定中的作用。
根据县局在年初作的详细的安排部署，我乡贯彻执行新时期人民调解工作，对人民调解员进行一次业务培训。
现将培训工作情况总结如下：一、精心安排，认真部署，确保培训工作全面开展我乡党委、政府对切实做好新时期人民调解工作高度重视：一是调整、充实、明确乡、村(居)两级人民调解组织和人员;二是落实培训经费;三是各村统一按县司法局拟定的标准制作乡、村两级人民调解委员会的印章。
培训内容为《人民调解工作若干规定》、最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》和人民调解协议规范文书的制作。
二、加强工作领导，组建高规格师资队伍。
为了做好全乡人民调解员的培训工作，经分管领导积极协调由乡政府为调解员培训工作提供经费、场所;我乡组建了一支人民调解员业务培训授课组。
有精通法律业务的律师，又有在基层司法行政工作岗位多年、对人民调解工作有一定研究的综治办专职主任。
通过他们的培训讲授，使人民调解员在有限的时间内，学到了工作中的基本知识。
三、培训人民调解员任务明确，工作责任具体化。
人民调解组织的'建设系关社会稳定的大局，搞好上下齐抓共管，部门之间协作配合是新时期人民人民调解建设的客观要求。
培训的内容为最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的案件的若干规定》、《关于民事诉讼证据的规定》，司法部《人民调解工作若干规定》。
四、以个案判决维持人民调解协议为典型，树人民调解员工作信心。
在对人民调解员进行授课过程中，授课人员注重把生硬的法律法律条款同当地发生的3余件典型案例有机结合起来讲授，提高了对人民调解员的授课效果。
《人民调解员培训》PPT课件
主讲：魏占峰
精选课件
1
人民调解概述
精选课件
2
• 一、人民调解法概括、立法目的及 依据
• 二、人民调解的性质 • 三、人民调解的任务 • 四、人民调解工作程序 • 五、人民调解员 • 六、各类纠纷调解要点与技巧
精选课件
3
一、人民调解法概括、立法目的及依据
• 《人民调解法》于2010年8月28日第十一届全国 人民代表大会常务委员会第十六次会议通过（34 号主席令），自2011年1月1日起实施。共分六章 35条。第一章，总则，共6条；第二章人民调解 委员会，共6条；第三章人民调解员，共四条；第 四章调解程序共11条；第五章调解协议，共6条； 第六章附则，共2条.目的依据：为了改善人民调 解制度，规范人民调解活动，及时解决民间纠纷， 维护社会和谐稳定，依据宪法制定。人民调解， 是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促 使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议， 解决民间纠纷的活动。
精选课件
5
三、人民调解的任务
• （一）调解民间纠纷、防止民间矛盾激化
• （二）通过调解工作宣传国家法律、法规、 规章和政策、教育公民遵纪守法、尊重社 会公德，预防民间纠纷发生，化解社会矛 盾，促进社会和谐。
• （三）向村民委员会和基层人民政府反映 民间纠纷和调解工作情况、意见和要求， 密切联系群众的桥梁和纽带
举要
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15
劳动争议诉讼调解要点与技巧
• 一、劳动争议的特征和种类 • 二、劳动争议诉讼的调解技巧 • 三、劳动争议诉讼调解典型案例举要
精选课件
16
借款合同纠纷调解要点与技巧
• 一、借款合同纠纷的概念和特点 • 二、借款合同纠纷的调解要点 • 三、借款合同纠纷调解技巧 • 四、借款合同纠纷调解典型案例举要
人民调解员培训讲话稿
人民调解员培训讲话稿人民调解员培训讲话稿篇一：人民调解员培训讲稿正确理解《人民调解法》依法做好人民调解工作——人民调解员培训讲解材料 201X年8月28，第十一届全国人大常委会第十六次会议通过的《人民调解法》，从201X年1月1日起施行。
这是我国第一部专门规范人民调解工作的法律，它的颁布实施，对于完善人民调解制度，促进人民调解工作发展，对于深入推进三项重点工作，维护社会和谐稳定，对于进一步做好群众工作，密切党群关系，都具有十分重要的意义。
《人民调解法》作为人民调解工作发展道路上的一座里程碑，标志着人民调解工作进入了新的发展阶段，为广大人民调解组织依法调解矛盾纠纷提供了有力的法律支撑和法治保障。
在此，我就人民调解法的内容作一下简要的讲解：一、人民调解委员会调解纠纷的原则《人民调解法》规定，人民调解组织开展调解工作，应当遵循当事人自愿平等、不违背法律法规政策、尊重当事人权利三项原则。
1、在当事人自愿、平等的基础上进行调解人民调解应当在当事人自愿、平等的基础上进行。
当事人可以接受调解，也可以不接受调解，即使在调解的过程中，当事人也可以拒绝继续调解；当事人可以接受人民调解委员会安排的调解员，也可以自主选择调解员；当事人可以接受调解员提出的调解方案，也可以自行提出调解方案；当事人可以自主选择达成书面协议还是口头协议等等。
当事人在调解的过程中享有平等的地位，权利行使平等，义务履行平等，任何人均不享有特权。
2、不违背法律、法规和国家政策民间纠纷的内容主要涉及法律规范调整的范畴，也有许多纠纷涉及道德规范调整的范畴。
人民调解主要依据法律、法规、国家政策进行。
在不违背法律、法规和政策设定的强制性规定的前提下，可以依照社会公德、村规民约、公序良俗、行业惯例进行调解。
纠纷调解的结果对当事人权利义务的确定，不得违反法律、法规和国家政策的明确要求，不得侵害公共利益和第三方权益。
3、尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利的原则尊重当事人权利原则是人民调解的保障。
人民调解业务知识专题培训
人民调解业务知识专题培训
一、人民调解业务知识
1、什么是人民调解
人民调解是民事诉讼法规定的一种矛盾纠纷解决方式，由协调员组织有关人员进行非诉讼性的调解活动，落实公平、积极、有效的矛盾纠纷解决。
2、人民调解的特点
（1）自愿性：双方当事人自愿参加调解，接受调解结果，有效保障双方的自主权利。
（2）快捷性：调解活动可以在短时间内达成调解协议，有效解决矛盾纠纷，缩短诉讼时间，减少不必要的经济损失。
（3）经济性：双方当事人无需额外的经济开支，也不需要担任律师的代理，大大减少诉讼成本。
（4）实效性：双方当事人可以根据自身实际情况，调和关系，达成协议，解决矛盾纠纷。
3、人民调解的基本准则
（1）友好协商：双方当事人应该抛开消极的态度，用友好的心态进行调解。
（2）沟通交流：双方当事人应该抛开隔阂，坦诚沟通，用自愿的方式，主动交流信息，解决矛盾纠纷，达成协议。
（3）共同尊重：双方当事人应该尊重对方的权利，共同努力，增进双方的互信，落实公平、积极、有效的调解结果。
人民调解员培训方案
人民调解员培训方案引言：法律的实施需要大量的法律工作者来维护。
但在某些情况下，当事人之间的纠纷可以通过简单的话语来解决，这就是人民调解。
人民调解是司法和行政机关未介入前，由纠纷的当事人经第三方调解员协助解决争议的方式。
人民调解员则是负责调解的专业人士，因此，关于人民调解员培训方案的问题十分重要。
本文将通过调查和分析，提出一些培训方案和培训内容的建议。
一、培训目标：1、了解国家法律和相关法规、政策，掌握人民调解基础知识和技能；2、熟悉人民调解工作流程和人民调解员职责、权利和义务；3、掌握基本的沟通和调解技巧，能够有效地进行人民调解，并取得调解成功。
二、培训个人素质：1、熟悉法律、政策和法规，有基本的法律思维能力；2、性格外向开朗，善于沟通和解决问题；3、良好的组织能力和协调能力，能够有效的协调各方面的利益关系。
三、培训内容：1、人民调解法律基础知识了解人民调解法规和法律政策、人民调解员的职权和调解程序；法官和检察官的工作职责。
熟悉处理纠纷的基本方法；2、人民调解的技巧和方法学习跨文化沟通技巧，了解有效的沟通和解决问题策略。
让人民调解员能出在简单明了的语言中提问或表达观点，在矛盾的双方之间调节，通过合作来找到普遍可接受的解决方案。
3、人民调解的实践技能训练通过对实际案例的模拟调解，让人民调解员在实践中掌握一定的方法，从而能够有效地调节双方，达到事半功倍的效果。
四、学习与培训形式1、传统培训方式人民调解员培训通常是以面对面的课堂教学方式为主。
课堂教学环节，主要包括讲座教学、案例分析、讨论交流、心理辅导等。
2、网络培训方式人民调解员也可以通过网络培训的方式进行学习和交流。
网络培训充分利用了多媒体教学技术，具有具有随时随地、互动性强、形式多样等特点。
五、人民调解员的职业发展人民调解员是在人民调解委员会从事人民调解工作的专业人士。
人民调解员可以在各级人民调解机构、司法机关和政府部门担任调解员、鉴定员、专家等职务，并不断致力于提高自己的能力水平和专业素养，从而为社会和谐发展做出贡献。
调解员培训班讲稿
调解员培训班讲稿文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]人民调解工作培训讲稿张重国同志们：根据镇会议要求，今天我和大家共同学习人民调解法相关知识，不当之处，请大家指正。
人民调解作为一项具有中国特色的法律制度，是诉讼程序之外化解矛盾，消除纷争的重要手段，是我国解决矛盾纠纷机制的重要组成部分。
在维护社会稳定，全面建设小康社会的伟大进程中，切实加强人民调解工作，对于正确处理新形势下的人民内部矛盾，加强社会主义民主法制建设、维护社会稳定、促进物质文明、政治文明、精神文明协调发展，全面建设小康社会具有主要的意义。
人民调解具有扎根基层、深入群众、便民、利民的特点和优势，是化解各种民间纠纷，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态，维护社会稳定的“第一道防线”。
一、人民调解的性质。
人民调解属于民间调解，它是在依法设立的人民调解委员会的主持下，在双方当事人自愿的基础上，以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促进纠纷双方互谦互让、平等协商、自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。
二、人民调解的任务。
人民调解委的任务主要有三项。
（一）调解民间纠纷、防止民间矛盾激化。
民间纠纷是指发生在公民之间，如婚姻家庭邻里纠纷、赡养、扶养纠纷、房屋宅基地纠纷、损害赔偿纠纷、生产经营纠纷以及新形势下突现的有关土地承包经济合同、村务管理方面的纠纷，人民调解委对发生在辖区内的矛盾纠纷，应坚持抓早、抓小、抓苗头，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在基层，对群众意见大，反映强烈，集中复杂的群体性纠纷，要在稳定事态的基础上及时向基层人民政府或有关部门报告，协助党委、政府做好当事人工作；对调解不了的矛盾纠纷，要引导纠纷当事人通过法治的渠道来解决，可以向人民法院起诉，防止久调不决导致激化。
（二）通过调解工作宣传国家法律、法规、规章和政策、教育公民遵纪守法、尊重社会公德，预防民间纠纷发生。
2016年人民调解员培训工作方案
根据《人民调解法》和《关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》要求，为进一步加强人民调解工作的规范化水平，提高广大人民调解员的政治、业务素质，切实增强人民调解组织化解社会矛盾纠纷的能力水平，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，我局决定在全县范围内开展人民调解员培训工作。
一、指导思想和工作目标以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以全面贯彻落实《人民调解法》为主线，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以开展法律服务、司法助理员岗位练兵为重点，全面加强人民调解组织建设、队伍建设、业务建设和制度建设，提高调解员队伍素质，规范调解工作程序，使广大人民调解员能够熟练掌握和运用常用法规解答、调处一般民间纠纷，近而提高化解疑难、复杂矛盾纠纷的能力，提高人民调解的影响力和社会公信力，促进人民调解工作全面发展。
二、培训对象全县乡镇、村两级人民调解委员会主任、专兼职调解员。
三、培训内容1、民间纠纷存在成因；2、《人民调解法》相关知识及调解文书制作；3、矛盾纠纷排查登记技能；规范信息报送程序；4、法律援助及相关法律常识；5、人民调解卷宗的规范整理装订、口头纠纷的登记。
四、培训方式以乡为单位，由17个司法所组织，采取集中、以会代训、分小组、田间地头一对一等多种方式进行培训。
五、培训要求(一)培训活动要与学习贯彻《人民调解法》相结合举办此次培训活动是进一步深入宣传和学习贯彻《人民调解法》的一项具体举措。
(二)培训活动要与司法助理员岗位练兵活动相结合此次培训活动是我县司法助理员岗位练兵的具体形式，参与授课的司法助理员要认真对待，从中汲取经验，提高工作中“说、讲、调、写”等综合能力。
(三)培训活动要加强领导，狠抓落实，注重实效。
为确保人民调解员培训工作取得实效，授课人员要认真准备培训内容，各司法所要认真组织本辖区人民调解员积极参加培训，覆盖面达90%以上，力争培训取得实效。
培训时间。
各司法所从现在起，务必在2014年9月15日前完成辖区内人民调解员的培训任务。
梅县区人民调解员培训课件如何做好人民调解工作
• 快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家
中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公
文包里，他进不了门，只好打电话妻子要钥匙。
• 妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她
不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。待门打
开拿到公文包后，卡斯丁已迟到了 15分钟，挨了上司一顿严
牢固树立一个观念、坚持强化五种意识
一、牢固树立一个观念， 即牢固树立马克思主义群众观 二、坚持强化五种意识 一要强化党性意识 二要强化全局意识 三要强化责任意识 四要强化创新意识 五要强化法制意识
戒“三论”
做好群众工作，要力戒“三论” 一是群众无知论 二是工作无用论 三是利益无关论
具“三心”
公心：人民调解员肩负着裁断是非、辨明真伪，捍卫和引领公平正义
的社会主流价值使命，其工作实质是对争议的社会利益进行明确与再分 配。在调解中，人民调解员要始终坚持公平公正的心态，抓住争议实质， 为双方当事人着想，以公心服人。人民调解员高尚的道德素养与公正的 司法良知是推动整个案件调解，促成当事人和谐的催化剂，亦是一个人 民调解员社会良知的起点与支点。
做好群众工作，要具备“三心” 一是要有信心 二是要有恒心 三是要有慧心
做“三入”
做好群众工作，要做到“三入” 一是要身入群众，关注民生 二是要深入群众，解决民困 三是要心入群众，维护民利
把握三个原则
巧用妙语 灵活机动
情理交融
借用外力
巧用妙语
• 俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
• • 实际工作中，处理村民矛盾纠纷之类的事情，最好的“武器”就是我们的语言，有时候往往一句 得体的话语就能打动双方。 作为一名基层人民调解员，必须要深谙辖区的风土人情、生活习惯，砺炼口才，否则矛盾纠 纷的调处工作就无法进行。
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2016年人民调解员培训
按照党委、政府关于集中教育活动的整体安排，结合近几年来我乡综治维稳及司法行政工作现状，今天我主要讲四个方面的内容。
一、矛盾纠纷的调解工作
《中华人民共和国人民调解法》是2016年8月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过，共6张35条。
主要有五个方面的内容：
1、什么是人民调解？
《人民调解法》第一条规定：人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
2、担任人民调解员的条件是什么？
《人民调解法》第14条规定：人民调解员应当有公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。
3、人民调解委员会设立、产生、主要任务及人民调解的原则。
设立产生：
《人民调解法》第8条、第九条规定：村民委员会设立人民调解委员会，人民调解委员会由委员3到9人组成，设主任1名，必要时可以设副主任若干名。
村民委员会的人民调解委员会由村民会议或村民代表会议推选产生。
主要任务：
（1）调节民间纠纷，防止民间纠纷激化；
(2)通过调解工作宣传法律、法规、规章、政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；
（3）向村民委员会和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作情况。
主要原则：
(一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
(二)不违背法律、法规和国家政策；
(三)尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
4、人民调解委员会对民间纠纷的受理
（1）受理范围：人民调解委员会调解的民间纠纷的，包括发生在公民
与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
（2）不予受理范围：一是法律、法规规定只能有专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的；二是人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。
（3）人民调解委员会根据纠纷当事人的申请，受理调解纠纷；当事人没有申请的，也可以调解，但当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
（第17条）当事人申请调解纠风，可以书面申请，也可以口头申请。
（4）民间纠纷，由纠纷当事人所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会受理调解。
（5）当事人申请调解纠纷，符合条件的，人民调解委员会应该及时调解，不符合条件的，应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉。
5、民间纠纷的调解
当事人在人民调解活动中享有下列权利：
(1)选择或者接受人民调解员；
(2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；
(3)要求调解公开进行或者不公开进行；
(4)自主表达意愿、自愿达成调解协议。
当事人在人民调解活动中履行下列义务：
(1)如实陈述纠纷事实；
(2)遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；
(3)尊重对方当事人行使权利。
人民调解委员会调解民间纠纷，应当分别向双方当事人询问纠纷的事实和情节，了解双方的要求和理由，根据需要向有关方面调查核实，做好调查前的准备工作。
调解前的准备
（1）选定调节主持人；（2）调查核实情况；（3）拟定调解方案：主要包括：确定调解所要达到的目的；准备好消除双方当事人争议的可行性方案；调解过程中可能出现的问题和对策；解决具体纠风所涉及的法律、法规、政策条款；具体的调解方法和工作重点。
调解步骤：（1）告知权利义务；(2)双方当事人陈述；（3）进行调解；
（4）达成协议。
调解期限：人民调解委员会调解纠纷，一般在1月内调结。
6、人民调解协议及其履行
调解协议书应当载明下列事项：
（1）双方当事人的基本情况；
(2)纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任；
(3)双方当事人的权利和义务；
（4）协议履行的方式、地点、期限；
（5）当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章。
调解协议书由当事人各执一份，人民调解委员会留存一份。
当事人不履行协议或者协议达成后又反悔的，人民调解委员会应当按下列情形分别处理：
（1）当事人无正当理由不履行协议的，应当做好当事人的工作，督促其履行；
(2)当事人提出协议内容不当，或者人民调解委员会发现协议内容不当的，应当征得双方同意后，经再次调解变更协议内容。
（3）对经督促仍不履行人民调解协议的，应当告知当事人向人民法院起诉。