住院结算处工作人员岗位职责
医院财务科住院处结算员工作岗位职责岗位说明书
责
一
职责表述： 负责病人入院手续的办理
工作时间百分比:30 %
工作
任务
随时掌握病区病人的收治情况，做好病床统计
负责与病区协调，合理分配安置病人
负责病人预交金的收取和相关的记录工作，日清日结
负责为病人提供住院方面的咨询，方便病人就医
负责协调病区和住院病人的沟通
职
责
二
职责表述：负责病人出院手续的办理
工作时间百分比: 30%
职
责
四
职责表述：完成上级交办的其他工作
工作时间百分比:10%
三、权力：
权限一：知情权，各临床科室病床使用情况的知情权
四、工作协作关系：
内部协调关系
（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）
医务科、各临床科室、物价办、医技科室等
外部协调关系
（有经常性协调关系的外部单位及部门：）
五、任职资格
教育水平
大学专科及以上学历
文档序号：XXYY-ZWK-001
文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
财务科住院处结算员岗位说明书
编制科室：知丁
日期：年月日
财务科住院处结算员岗位说明书
一、基本资料
岗位名称
住院处结算员
岗位编号
所在部门
财务科
岗位定员
1
直接上级
住院处组长
所辖人数（数量）ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
0
直接下级
无
岗位分析日期
20xx年12月
二、职责与工作任务描述
工作
任务
负责核对病人住院期间的收费明细，办理出院医药费结算的票据处理
负责医保病人医保本结算金额的准确登记
住院结算处工作人员岗位职责
住院结算处工作人员岗位职责住院结算处工作人员是医院中非常重要的岗位之一，他们负责为患者结算医疗费用，确保患者的财务问题得到妥善处理。
下面就让我们来了解一下住院结算处工作人员的具体职责。
1.负责接待患者住院结算处工作人员要接待患者及其家属，向他们提供贴心、周到的服务。
接待过程中，需要认真倾听患者的诉求和疑问，并耐心为他们解答疑惑，让患者对医院的服务和治疗产生信任感和满意度。
2.核对患者信息住院结算处工作人员要认真核对患者的医保信息和个人信息，确保信息准确无误。
在核对过程中，需要仔细确认患者的医保类型、连锁医院信息等，避免出现信息不匹配的情况。
同时要注意保护患者的隐私。
3.处理医疗费用住院结算处工作人员要处理患者的医疗费用，包括收取医疗费用、结算医疗费用、办理医保报销等。
在处理医疗费用的过程中，需要了解医疗保险政策的具体规定，以便为患者提供准确的结算结果。
4.发放结算凭证住院结算处工作人员要为患者发放结算凭证，确保患者拥有权威的医疗费用结算凭证，并核对结算结果。
同时，还需要为患者解答结算凭证上可能存在的疑问，并告知患者如何实现医保报销。
5.解决患者投诉住院结算处工作人员要及时、妥善地处理患者的投诉，避免因医疗费用方面的问题而给患者造成不必要的麻烦。
当患者对结算结果或费用产生疑问或不满意时，需要耐心倾听、认真解答，及时维护患者的权益。
总之，住院结算处工作人员是医院中非常重要的一份子，他们的工作直接关系到患者和医院的利益。
因此，住院结算处工作人员需要具备扎实的专业知识和敏锐的服务意识，时刻站在患者角度考虑问题，为患者提供优质、高效的服务。
2024年住院结算处岗位职责4篇
2024年住院结算处岗位职责4篇目录第1篇住院结算处工作人员岗位职责第2篇住院结算处工作人员岗位职责内容第3篇住院结算处主任岗位职责第4篇住院结算处主任岗位职责范本住院结算处主任岗位职责1.在院长、分管院长和财务科领导下，具体管理住院结算处工作。
按《医院会计制度》的规定负责住院病人住院医疗费用的统一结算工作。
2.管理各科室核算员的业务工作，不断完善住院结算电算化。
3.掌握病人医疗费用发生情况，加强同病房的联系工作，避免发生医疗欠费，加强内催。
4.执行国家规定的医疗收费和价格政策，并监督医疗科室按规定标准价格划价计费。
5.及时向财务科抄送有关报表，严格遵守现金管理制度。
6.组织全体工作人员学习政治理论和财会专业知识，不断提高管理水平。
7.负责电脑及打印机的使用与管理，发现问题，及时与计算机中心工作人员联系修理，并登记好机器型号、报告时间与修好时间等有关内容，以便备查。
8.做好领导交办的其他工作。
住院结算处工作人员岗位职责内容1.负责办理入院病人的住院手续,热情为病人服务,服务态度好,严格执行国家规定的医疗收费标准和价格政策。
2.根据病情合理收取住院预交费,收付现金要唱收唱付,当面点清,开具收据,字迹清楚。
3.对于收住合同单位的劳保医疗病人,要认真核对记账单,方可办理记账手续。
4.及时向出纳交清所收的住院预交款,当面点清。
5.负责使用电脑录入治疗、药品、特殊检查费等数据,认真核对相关科室录入电脑中的费用,费用确认后,盖章生效。
6.按时登记住院病人预交金的分户账,认真核对,防止差错。
核对总预交款。
.7.协助出纳办理出院手续,认真填写结算单,全面核查,防止差错。
实行电脑结算后,必须按操作规程结算。
8.热情为病人服务,交付现金时要唱收唱付,当面点清,并备足找零现款。
9.款项按时解缴银行,不挪用公款,不坐支,不转借。
10.做到账款相符,为填写口报表提供准确数据。
若当日账款不符,需立即查找原因,及时解决。
11.每天做好住院收入日报表,按时上交财务科。
出入院结算工作制度
出入院结算工作制度一、总则出入院结算工作是医院收费管理的重要组成部分，是确保医院财务健康运行的关键环节。
为了规范出入院结算工作，提高服务质量，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规和政策规定，结合我院实际，制定本制度。
二、出入院结算工作原则1. 公开透明：出入院结算工作应当公开、透明，接受患者及社会监督。
2. 规范操作：出入院结算工作人员应熟练掌握结算流程和操作规范，确保结算工作准确、高效。
3. 优质服务：出入院结算工作人员应主动、热情地为患者提供服务，耐心解答患者疑问，提高患者满意度。
4. 防范风险：出入院结算工作人员应严格遵守法律法规，加强风险防控，确保医院资金安全。
三、出入院结算工作流程1. 入院结算：（1）患者持门诊诊断书、住院证等相关资料到住院处办理入院手续。
（2）住院处工作人员核对患者资料无误后，为患者办理入院手续，打印住院押金收据。
（3）患者持住院押金收据到指定窗口缴纳住院押金。
（4）住院处工作人员确认患者缴纳押金无误后，为患者分配病床，办理入院登记。
2. 出院结算：（1）患者出院前，由经治医师开具出院证明，并报科主任批准。
（2）患者持出院证明到住院处办理出院手续。
（3）住院处工作人员核对患者住院期间费用，打印结算单。
（4）患者持结算单到指定窗口缴纳住院费用。
（5）住院处工作人员确认患者缴纳费用无误后，退还住院押金，为患者办理出院登记。
四、出入院结算工作规范1. 住院处工作人员应严格执行国家物价政策，准确核算患者住院费用。
2. 住院处工作人员应熟练掌握医疗保险政策，为患者提供准确的报销指导。
3. 住院处工作人员应定期对住院费用进行统计分析，为医院财务管理提供数据支持。
4. 住院处工作人员应加强与其他部门的沟通协作，确保出入院结算工作顺利进行。
五、出入院结算工作考核1. 医院定期对出入院结算工作进行考核，主要包括工作效率、服务质量、风险防控等方面。
2. 住院处工作人员的工作业绩纳入到医院绩效考核体系，根据考核结果进行奖惩。
医院各种部门的岗位职责(三篇)
医院各种部门的岗位职责医院的各种部门拥有不同的岗位职责，下面是一些常见的部门及其职责介绍：1. 门诊部门：- 医生：负责诊断和治疗门诊患者的病情，开具处方。
- 护士：负责门诊患者的护理工作，包括测量患者的生命体征、给予基础护理等。
- 挂号员：负责为患者挂号、收费等工作。
- 接待员：负责门诊患者的接待和指引工作。
2. 急诊部门：- 医生：负责急诊患者的紧急处理和救治。
- 护士：负责急诊患者的护理工作，包括抢救、处理急诊病情等。
- 收费员：负责急诊患者的收费和结算。
3. 住院部门：- 医生：负责住院患者的治疗和诊断工作，定期进行查房和制定治疗方案。
- 护士：负责住院患者的护理工作，包括输液、更换伤口敷料等。
- 病案管理员：负责患者病历记录和管理。
- 床位护士长：负责协调床位分配和住院患者需求的配合。
4. 手术部门：- 外科医生：负责手术的操作和主刀工作。
- 麻醉医生：负责手术患者的麻醉工作和术后监护。
- 护士：负责手术室的护理和手术器械的准备等。
5. 检验科：- 医学检验师：负责对患者的样本进行实验室检测和分析。
- 检验科技师：负责检验设备的操作和维护。
6. 影像科：- 放射科医生：负责对患者进行放射线、超声、CT、MRI等影像设备的检查和解读。
- 放射技师：负责操作影像设备，并确保安全和质量控制。
以上只是一些常见部门的岗位职责，实际情况还会因医院规模和特殊情况而有所变化。
医院各种部门的岗位职责（二）可以根据不同的医院类型和规模而有所差异，以下是一些常见的医院部门及其岗位职责的介绍：1. 门诊部门：- 医生：负责门诊患者的诊断、治疗和处方；- 护士：负责门诊护理工作，包括患者接待、测量生命体征、给药、打针等；- 挂号员：负责患者挂号、预约等排班工作；- 接待员：负责门诊患者的接待和导诊工作。
2. 住院部门：- 医生：负责住院患者的诊断、治疗和手术；- 护士：负责住院护理工作，包括患者照顾、药物给与、病情观察等；- 器械护士：负责住院患者的麻醉、手术器械准备和消毒等工作；- 管理人员：负责住院部的管理工作，包括患者床位安排、人员调度、资源分配等。
医院医保结算工作职责
4.2.12医保结算各岗位职责一、社保卡激活、医保持卡病人登记及HIS数据导入1、激活患者社保卡，核对医保手册、社保卡所有信息及历史记录。
（1）.根据住院刷卡实时结算的要求，将患者社保卡插入读卡器后在“住院持卡激活”窗口点击“读卡”按钮，系统自动核实住院历史信息，门诊历史信息和医保中心记录是否一致，核对无误后点击“确认激活”按钮，完成卡激活操作。
（2）.如果手册历史记录内出院类型出现“中途结算”，则需手工修改“中途结算”为转出院，否则不能激活成功。
（3）、医保手册有特殊病信息而社保卡无特病审批信息的，请患者持卡及手册到经办机构将特病信息补到社保卡中方可激活。
（4）.确认卡已激活的应在医保手册上加盖“社保卡启用”章，卡激活后患者只能持卡就医不可再持医保手册登记就医。
2、医保病人登记（1）.对未发卡持手册就医患者，根据交来的医保手册在医保系统的“登记”窗口中进行登记，按照患者医保手册信息核对手册号、姓名、性别、身份证号、社保证号、参保类别、参保地区，手工录入入院日期、病案号等项目。
（2）、对持卡就医患者，根据交来的社保卡在医保系统的“医保持卡病人登记”窗口中进行登记，按照患者社保卡信息核对我院HIS系统患者姓名、性别是否一致，在医保系统中手工录入入院日期、病案号等项目。
（3）.外院转入有“转院单”的患者，则在入院方式一栏按“转入院”录入，其余患者按“新入院”录入。
（4）.医保手册上明示是“特殊病”的患者，则在入院类别一栏按“特殊病病人”录入，同时核对该患者特殊病有效日期。
其余患者按“普通病人”录入。
（5）.如有患者入院日期与上家医院费用重叠现象，报送医保办协调解决。
（6）.医保患者相关信息核对、录入完毕，应将医疗保险本、社保卡装入档案袋，统一编号后在指定的地点保存。
我科同时保留住院登记室送达的“住院病人医疗保险手册交接表”复印件。
3、根据患者出院的清单核对东华系统内患者的信息，注意出院日期﹑总金额﹑出院带药﹑四费（床位费、诊疗费、护理费、取暖费）统一。
医院住院结算处管理制度
医院住院结算处管理制度医院住院结算处是医院内部管理体系中非常重要的一个部门，主要负责对住院患者进行费用结算、医疗保险报销等工作。
住院结算处的管理制度对于医院的经济效益和服务质量起着至关重要的作用。
下面将从机构设置、人员配置、工作流程、风险管控等方面详细介绍。
一、机构设置1、医院住院结算处需设立在医院的财务部门下属，直接管理由财务总监或者财务经理负责。
2、住院结算处需要具备独立的办公室空间，设备齐全，包括电脑、打印机、扫描仪等办公设备。
3、住院结算处要设有专门的结算员和客服人员，各项工作要有明确的责任分工。
二、人员配置1、结算员要求具有医药相关专业背景，具备丰富的医疗费用结算经验。
2、客服人员要求具有良好的沟通能力和服务意识，能够及时有效地解答患者及家属的疑问。
3、医院还需要设立专职财务审核人员，对住院患者的费用进行审核，确保费用的合理性和准确性。
三、工作流程1、接待患者患者入院后，住院结算处的客服人员要及时前往病房进行接待，登记患者的基本信息，并告知患者相关费用的结算方式。
2、审核费用财务审核人员对患者的费用进行详细的审核，包括检查项目、手术费、药品费等，确保费用的合理性和准确性。
3、结算费用结算员根据患者的治疗情况和医疗费用明细单，进行费用的结算工作，并告知患者需要支付的费用金额。
4、医保报销根据患者的医疗保险种类和规定，结算员对患者的费用进行医保报销工作，确保患者能够享受到医疗保险的相关待遇。
5、发票开具结算员根据患者的需求，开具相应的结算发票，并将相关发票寄送给患者或者家属。
四、风险管控1、费用核实住院结算处需要建立健全的费用核实制度，对患者的费用进行严格审核，避免因为费用核实不够严谨而导致财务纠纷。
2、医保报销结算员需要熟悉各种医疗保险的报销政策和流程，确保患者的费用能够及时得到医保的报销。
3、信息保密住院结算处的工作涉及患者的个人隐私信息，需要建立严格的信息保密制度，确保患者的信息不被泄露。
医院各种部门的岗位职责（3篇）
医院各种部门的岗位职责医院的各种部门拥有不同的岗位职责，下面是一些常见的部门及其职责介绍：1. 门诊部门：- 医生：负责诊断和治疗门诊患者的病情，开具处方。
- 护士：负责门诊患者的护理工作，包括测量患者的生命体征、给予基础护理等。
- 挂号员：负责为患者挂号、收费等工作。
- 接待员：负责门诊患者的接待和指引工作。
2. 急诊部门：- 医生：负责急诊患者的紧急处理和救治。
- 护士：负责急诊患者的护理工作，包括抢救、处理急诊病情等。
- 收费员：负责急诊患者的收费和结算。
3. 住院部门：- 医生：负责住院患者的治疗和诊断工作，定期进行查房和制定治疗方案。
- 护士：负责住院患者的护理工作，包括输液、更换伤口敷料等。
- 病案管理员：负责患者病历记录和管理。
- 床位护士长：负责协调床位分配和住院患者需求的配合。
4. 手术部门：- 外科医生：负责手术的操作和主刀工作。
- 麻醉医生：负责手术患者的麻醉工作和术后监护。
- 护士：负责手术室的护理和手术器械的准备等。
5. 检验科：- 医学检验师：负责对患者的样本进行实验室检测和分析。
- 检验科技师：负责检验设备的操作和维护。
6. 影像科：- 放射科医生：负责对患者进行放射线、超声、CT、MRI等影像设备的检查和解读。
- 放射技师：负责操作影像设备，并确保安全和质量控制。
以上只是一些常见部门的岗位职责，实际情况还会因医院规模和特殊情况而有所变化。
医院各种部门的岗位职责（2）病案室主任职责一、在医务科长领导下进行工作。
二、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
三、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
四、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
五、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，按规定办理借阅病案的手续。
六、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
七、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀和火灾。
医院部门岗位职责(二)临床科主任职责一、在医务部领导下，负责本科的医疗、教学、科研及行政管理工作。
住院收费的岗位职责
住院收费的岗位职责引言住院收费是医疗机构中一个非常重要的岗位，负责与患者进行费用结算和相关事宜的处理。
在这个岗位上，工作人员需要具备良好的沟通能力、财务知识和医疗知识，以确保患者的权益得到保障，同时保证医院的经济利益。
岗位职责住院收费工作是医院财务管理的一部分，其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 费用计算与结算住院收费员需要负责对患者的治疗项目、药品、检查、手术等费用进行计算，并根据医保政策和医保定点医院的规定进行费用结算。
2. 患者费用咨询与解答住院收费员需要积极与患者进行沟通，解答患者及家属对费用、医保、自费项目等方面的问题。
对于患者提出的合理要求和投诉，住院收费员要积极配合解决，提高患者满意度。
3. 医保、账务处理住院收费员需要负责办理患者的医保电子结算和相关的退款手续。
此外，还需做好票据管理和账务核对工作，确保费用的准确统计和明细。
4. 费用追踪与监控住院收费员需要对患者的费用进行追踪与监控，及时与医生、药师、护士等其他医务人员进行沟通协调，确保费用的合理、合规、合理化。
5. 协助医院医药采购与库存管理住院收费员需与医院的药房、财务、供应商等相关部门进行配合，提供费用的相关信息和支持，做好医药采购与库存管理工作。
6. 数据统计与报表上报住院收费员需要按照医院的要求进行数据统计和报表上报工作。
对于医保报销比例、医保费用分析、患者费用结构等数据指标，住院收费员要做好统计工作，在提高效率的同时提供参考依据。
7. 政策宣传和业务培训住院收费员需了解并掌握医疗政策和医保政策的最新动态，负责向患者和医务人员宣传政策，解答相关问题。
同时，还需要参加培训，提高自身的业务素质和综合能力。
结语住院收费作为医院财务管理的重要环节，负责与患者进行费用结算和相关事宜的处理。
住院收费员需要具备良好的沟通能力、财务知识和医疗知识，以保证患者需求的满足和医院的经济利益。
这个岗位的工作内容广泛，需要按照医院要求做好费用计算与结算、患者费用咨询与解答、医保、账务处理、费用追踪与监控、协助医院医药采购与库存管理、数据统计与报表上报、政策宣传和业务培训等工作。
三甲医院出入院结算处组长职责
三甲医院出入院结算处组长职责
1.在科长领导下，做好出入院处的日常管理工作及记账、结账等工作。
2.执行《出入院处工作制度》，不断改进工作，提高工作效率，指导工作人员完
成各项任务。
3.严格执行收费标准，杜绝不合理收费；做好思想政治工作，教育全组同志廉
洁勤政，严格遵守国家的财政制度、有关法令法规，敢于同违反制度的现象做斗争，模范地遵守职业道德规范。
4.合理安排各岗位的人员，减少排长队现象；协调与临床医技科室及患者的关
系；指导工作人员完成各项任务；遇到特殊情况要及时向科领导反馈并征求处理意见，不要善自处理解决。
5.定期组织人员进行业务学习讨论，落实财务制度及医院的有关规定，反馈患
者意见，不断提高收费人员的业务素质、服务质量及工作效率。
6.定期对收费员库存进行盘点，抽查收费员的帐款是否相符。
7.及时审核住院费用日报表，审查出院患者的费用帐单是否已结帐，按时完成
医保患者的年度结算工作，及时准确上报各类经济报表给有关部门。
要做到数字准确、书写规范，账账相符。
8.患者住院期间发生欠费要及时通知临床科室催缴。
协助科室做好患者欠费的
还款计划，按照还款计划积极组织做好患者欠费的催收工作。
9.做好会计档案、资料的收集、整理、保存、移交工作。
10.协助配合医院、财务、审计做好各种对物价收费的检查、监督工作。
11.按时完成科长安排的临时性工作。
依法执业，严谨求实，优质服务，团结协作。
严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》，廉洁自律，不利用执业之便谋取不正当利益。
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1.负责办理入院病人的住院手续，热情为病人服务，服务态度好，严格执行国家规定的医疗收费标准和价格政策.
2.根据病情合理收取住院预交费，收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据，字迹清楚.
3.对于收住合同单位的劳保医疗病人，要认真核对记账单，方可办理记账手续.
4.及时向出纳交清所收的住院预交款，当面点清.
5.负责使用电脑录入治疗、药品、特殊检查费等数据，认真核对相关科室录入电脑中的费用，费用确认后，盖章生效.
6.按时登记住院病人预交金的分户账，认真核对，防止差错.核对总预交款..
7.协助出纳办理出院手续，认真填写结算单，全面核查，防止差错.实行电脑结算后，必须按操作规程结算.
8.热情为病人服务，交付现金时要唱收唱付，当面点清，并备足找零现款.
9.款项按时解缴银行，不挪用公款，不坐支，不转借.
10.做到账款相符，为填写口报表提供准确数据.若当日账款不符，需立即查找原因，及时解决.
11.每天做好住院收入日报表，按时上交财务科.
12.按照医疗保险有关规定，对医疗保险病人按规定的方法核算、结算.
13.负责电脑及打印机的维修.。