同济大学管理学概论历年试题

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同济大学818管理学概论2004年(回忆版)考研专业课真题试卷

2004年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题一、名词解释（共50分，每题5分）1、管理幅度2、经验主义学派3、目标管理4、滚动计划法5、激励相容6、学习型组织7、流程再造8、管理成本9、权变组织结构10、需要层次理论二、选择题（共10个，每个2分，共20分）1、曾提出“管理即制定决策”的决策理论学派的代表人物是：A、Eton﹒AdwoB、Herbert﹒A﹒SimonC、Peter﹒DruckerD、Chesteyt﹒Barnard2、法国管理学家H﹒Fayol认为，管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动的组织要素是：A、计划、领导、决策、协调、控制B、计划、决策、组织、协调、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制D、计划、组织、领导、决策、协调3、现代组织基本流程的三个构成要素是：A、生产指挥、认识管理、资金核算B、工作、逻辑关系、转化时间C、接单、发单、发货D、生产作业、营销、信息收集4、自我管理在组织中有两种实现形式，即：A、适当分权和参与领导B、个性化发展和引导性管理C、民主管理和授权管理D、个人的自我发展和团队的自我管理5、在一个生产企业中，生产某一产品的固定成本是85000，售价为70元/台，每台的材料费20元，人工费6元，其它变动成本为4元。

该企业不亏本时的产量为：A、2530台B、2264台C、1323台D、2125台6、激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念。

它指的是：A、能保护职工心理健康的因素B、能影响和促进职工工作满意度的因素C、能预防职工心理疾病的因素D、能影响和预防职工不满意感发生地因素7、在对计划进行程序性评价时，以下哪一项不需要考虑：A、客观性B、经济性C、结构化程度D、适应性10。

(NEW)同济大学《818管理学概论》历年考研真题汇编(含部分答案)

目　录2016年同济大学818管理学概论考研真题（回忆版）2015年同济大学818管理学概论考研真题（回忆版）2014年同济大学818管理学概论考研真题（回忆版）2013年同济大学818管理学概论考研真题2013年同济大学818管理学概论考研真题（含部分答案）2012年同济大学818管理学概论考研真题2012年同济大学818管理学概论考研真题及详解2011年同济大学818管理学概论考研真题2011年同济大学818管理学概论考研真题及详解2010年同济大学818管理学概论考研真题2009年同济大学818管理学概论考研真题（不完整）2009年同济大学818管理学概论考研真题（不完整）及详解2008年同济大学818管理学概论考研真题2008年同济大学818管理学概论考研真题（含部分答案）2007年同济大学418管理学概论考研真题2007年同济大学418管理学概论考研真题（含部分答案）2006年同济大学420管理学概论考研真题2005年同济大学417管理学概论考研真题（不完整）2005年同济大学417管理学概论考研真题（不完整，含部分答案）2016年同济大学818管理学概论考研真题（回忆版）一、概念题（每题5分，共40分）1．可持续性2．绿色管理3．社会创业4．学习型组织5．组织发展6．互联网+7．头脑风暴8．正式沟通二、单选题（每题2分，共20分）1．管理人员与一般工作人员的根本区别在于什么。

2．选满意的方案就行，无须苛求最优，为什么？3．关于决策。

4．管理幅度的工作条件方面，需要考虑的是？5．概念技能。

6．哪种情况不分权？。

同济大学818管理学概论1998-2014年(回忆版、98和14年含答案、缺01和11-12年)考研专业课历年真题汇编

2014同济大学管理学概论真题与解析
考试试题
科目名称：管理学概论科目代码：818
一、概念题（每题5分，共50分）
1、激励的期望理论
2、创业
3、非语言沟通
4、目标管理
5、运筹学方法
6、矩阵式组织结构
7、集权
8、量本利分析
9、虚拟组织
10、股票期权（stock optional）
二、简答与论述题（共60分，1—3题每个10分，4、5两题每个15题）
1、试简要叙述博弈（对策）的基本要素有哪些？并简单解释其内容。

2、有人认为，“默会知识”（tacit knowledge）是组织核心竞争力的主要来源之一，你认为正确吗？为什么？
3、有人说，扁平式可以使组织更接近顾客，减少经营费用，信息传递快，所以管理幅度越大越好。

你是否同意这个说法，并说明理由。

4、述评Fayol的14条管理原则。

5、解释组织变革和稳定的关系。

三、计算题（共10分）
麦当劳现有四种不同的投资方案，而肯德基也相应做出了不同的响应方案（见表），试用“最小的最大后悔值”法，为麦当劳选用合适的方案，要求给出后悔矩阵。

肯德基响应方案
麦当劳的方案
CA1CA2CA3
S1703050。

同济大学管理学概论历年试题

98年一.简答（7选6）1.为什么说“决策过程”是计划工作的核心？（P102，P99）2.试讨论群体参与决策过程的优缺点。

（P116）3.为什么说建立标准是实施控制的基础？（P289）4.管理的任务是什么？（P4）5.销售智能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同？（老版）6.为什么说“计划工作不能消除风险”？（P73）7.谈谈你对企业采用ISO9001族标准的看法.（P34）二.研讨题（7选6）1.组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础，请阐述产生组织中人际沟通障碍的原因，以及如何能有效地克服这些障碍。

（P277）2.试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力×干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。

（P241）3.试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点。

（老版）“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后次序排成五个层次，请阐述您对这五个层次“重要”的认识。

（P252）“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调各人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。

请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。

（P46）7.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。

试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。

（P24，P126）99年1.什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？（P8）2.什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？（P46）3.什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？（P71，P73）4.什么是权利委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？（P154，P155）5.什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？（P244）6.什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？（P217，P218）8.组织中的人际沟通有什么作用？其沟通过程由哪些因素连接而成的？（P273，P274）9.请用示意公式“工作成绩=能力×干劲”来讨论组织中激励的作用。

同济大学818管理学概论历年考研真题及答案解析

4.2 同济大学818管理学概论2010年硕士研究生入学考试试题2010年同济大学硕士研究生入学考试试题一、判断题10个，每个一分二、单选题20个，每个一分三、多选题10个，每个2分四、问答题一共有5个共40分1．什么是管理。

管理的基本职能有哪些?答：管理就是在特定的环境下，一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制和创新职能，有效整合组织资源、协调组织中个人和群体行为，确保组织目标得以实现的过程。

计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

（1）计划计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

（2）组织根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点（3）领导指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

（4）控制控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

（5）创新创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

2．简述对于管理人员有用信息的特征？答：有用信息的特征：高质量，高质量是有用信息的最重要的特征，高质量的信息要求必须是精确的、清楚的、和排列有序的及时，多数管理工作需要及时的信息，许多日常工作是时间敏感性的，管理者一有需要就能获得信息，是对及时信息的首要要求。

另外，信息要反映当前的情况，要频繁地提供给管理者。

安全，信息的安全必须一方面信息的范围要足够广泛，从而可以使管理者较全面地了解现状，并采取切实有效地措施，另外好需要满足简洁和详细这两个要求。

3．什么是组织设计？组织设计的主要内容有哪些？答：组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体组织设计涉及两个方面的工作内容：横向的管理部门设计和纵向的管理层级设计组织设计的概念：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计组织设计的任务：设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书4．简述正式组织与非正式组织的区别？答：正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。

同济真题

2014同济大学管理学概论真题与解析考试试题一、概念题（每题5 分，共50 分）1、激励的期望理论2、创业3、非语言沟通4、目标管理5、运筹学方法6、矩阵式组织结构7、集权8、量本利分析9、虚拟组织10、股票期权（stock optional）二、简答与论述题（共60 分，1—3 题每个10 分，4、5 两题每个15 题）1、试简要叙述博弈（对策）的基本要素有哪些？并简单解释其内容。

2、有人认为，“默会知识”（tacit knowledge）是组织核心竞争力的主要来源之一，你认为正确吗？为什么？3、有人说，扁平式可以使组织更接近顾客，减少经营费用，信息传递快，所以管理幅度越大越好。

你是否同意这个说法，并说明理由。

4、述评Fayol的14条管理原则。

5、解释组织变革和稳定的关系。

三、计算题（共10分）麦当劳现有四种不同的投资方案，而肯德基也相应做出了不同的响应方案（见表），试用“最小的最大后悔值”法，为麦当劳选用合适的方案，要求给出后悔矩阵。

肯德基响应方案麦当劳的方案CA1 CA2 CA3S1 70 30 50S2 20 80 90S3 50 20 40S4 40 100 20四、案例分析题（30分）艾比•罗根是一家广告代理公司的财务经理，她刚升为公司的财务经理，分管财务各方面，直接向CFO及总经理报告工作，并领导下属管理部门5个经理。

公司的发展很不稳定，管理混乱，要求信息传递迅速，但是艾比的沟通能力让人担忧，随着公司业务的扩大，信息交流逐渐增多，需要迅速做出决策的时机也大大增加。

往往是在传达任务时候，艾比总是“是”，“哦”，好像完全明白，但是在工作中，又总是对刚刚传达的工作不明白，要回头再对同样的问题进行咨询。

艾比总是坚持每次开会时不断记录，开会后发表总结，并对精彩地方做出评价，而往往她都不能抓住重点，甚至有些基本问题她问了又问。

艾比的沟通能力如此之差首先是被5个经理发现的，大家以为是因为环境的不适应和信息的不完整造成的，但是等到其他领导也发现了这个问题的时候，大家都对艾比的沟通能力和理解能力产生担忧。

管理学概论复习题（含参考答案）

同济大学网络教育学院200 -200 学年第学期期终考试管理学概论课程考试题（卷）学号一. 单选（共30题,共30分）1. 高层管理计划着重组织（）。

A.在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系B.内部各个组成部分的定位和相互关系的确定C.每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D.内、外条件的评估和协调2. 计划工作的核心是（）A.确定目标B.估量机会C.决策D.确定计划前提条件3. 合理决策必须具备的三个条件不包括（）。

A.目标合理B.可靠的信息情报C. 有限合理D.决策结果满足预定目标的要求4. 决策树的构成要素是（）。

A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点B.方案、概率、期望值、自然状态C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态D.方案、决策点、概率、状态结点5. 职能部门化的一个主要缺点是（）。

A.需要较多的综合管理人员B.易产生本位主义C.管理成本上升D.使高层管理部门增加了困难6. 统一命令原则是（）。

A.每人只能有一个上司B.权责对等C.责任不可委任D.反映组织系统的相互关系7. 人力资源管理包括（）。

A.人力资源的战略计划与人力资源供求预测B.招聘、挑选与安置C.培训、发展与评价D.以上全部8. 组织招聘中，职务规范与职务描述是在（）的基础上提出的。

A.工作描述B.工作估值C.工作分析D.动作研究9. 在员工考绩中，允许员工参与确定自身绩效目标和评价自己工作情况的方法是（）。

A.排队法B.两两比较法C.关键事件法D.目标评定法10. 通过组织中等级制度所赋予的权力是（）。

A.法定权力B.表率权力C.专家权力D.奖惩权力11. 领导与非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。

持这种观点的理论被称为（）。

A.领导行为连续统一体理论B.管理方格图理论C.领导特性理论D. 归因理论12. “大棒”是最为传统的激励手段之一。

以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应是（）。

A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心13. 马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）。

同济大学818管理学概论真题解析(含超详细真题答案)

同济大学2009年硕士研究生入学考试试题2009年同济大学管理学概论考研真题科目名称:管理学概论科目代码:818一、名词解释1.企业的社会责任2.战略3.领导者4.控制5.组织二、选择题(30分，单选10个，多选5个每题2分)1、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（）A、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制定派生计划2、马斯洛的需要层次理论中，最基本的需要是（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现3、管理的核心是（）A、整合组织资源B、实现组织目标C、调动成员积极性D、协调成员行为4、以下会造成沟通不畅的是（）A、过度信任B、非正式组织的存在C、信息的曲解D、组织复杂5、决策树方法应注意的要点是（）A、进行决策计算时，应从左至右先算出各个概率点的损益期望值B、决策树最左端是损益值C、概率的应在概率枝以左D、损益值应该在决策树的最左端6、最先提出管理的定义的是（）A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、梅奥7、有效沟通的要求之一是（）A、沟通速度要快B、沟通的人员素质要高C、力求表达清楚D、沟通的渠道畅通8、霍桑试验表明（）A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在9、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）A、泰罗B、韦伯C、孔茨D、马斯洛10、控制工作得以开展的前提条件是（）A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质11、主观决策法的特点是（）A、方法灵便B、易产生主观性C、缺乏严格论证D、易为一般管理干部所接受12、以下关于控制的说法正确的是（）A、选择方案后管理者还需要监视方案的发展状态B、领导者主要是处理意外C、有效控制可以保证各项行动完成的方向是朝着组织目标的D、控制系统越完善，管理者实现组织目标就越容易13、以下说法正确的是（）A、人员配备的任务可以从组织和个人两个不同角度去考察B、人员配备的任务从组织角度去考察包括三个方面C、从外部选配员工更有优势D、培训的主要目的在于培养能力和改变态度14、形成管理外部环境中政治环境的因素包括有（）A、国家的法律B、政府机构C、社会舆论D、价值观念15、以下关于沟通联络目的的叙述正确的是（）A、沟通联络的目的是促进组织变革B、大型组织的主管人员应当尤其注意组织内部的沟通联络C、应使组织中每一个成员都了解沟通联络的目的D、并不是每一个成员都要有沟通的技能三、简答题1.管理的定义和基本职能。

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98年一.简答（7选6）1.为什么说“决策过程”是计划工作的核心？（P102，P99）2.试讨论群体参与决策过程的优缺点。

（P277）2.试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力×干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。

（P241）3.试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点。

（老版）4.A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后次序排成五个层次，请阐述您对这五个层次“重要”的认识。

（P252）5.P.F.Drucker提出“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调各人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。

请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。

（P46）6.K.Lewin认为组织变革应包括三个步骤；解冻、转变、再冻结。

试阐述您对这三个步骤内容的理解。

（P56，P198）7.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。

试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。

（P24，P126）99年1.什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？（P8）2.什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？（P46）3.什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？（P71，P73）4.什么是权利委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？（P154，P155）5.什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？（P244）6.什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？（P217，P218）7.A.H.Maslow的需要层系论把人的需要分为哪几大类？人的行为受哪类需要的影响最大？（P252，P255）8.组织中的人际沟通有什么作用？其沟通过程由哪些因素连接而成的？（P273，P274）9.请用示意公式“工作成绩=能力×干劲”来讨论组织中激励的作用。

（P241）10.销售职能中的政策主要包括哪些内容？试讨论淘汰政策对企业发展的影响。

（老版）11.什么是完全不确定型政策？试用三种这一类型的决策判别准则分别对下表所示的决策收益矩阵进行计算和判别。

(P221) 结果状态S1 S2 S3 S4方－－案A4 5 6 7－－－－B2 4 6 9－－－－C5 7 3 5－－－－D3 5 6 800年一.概念题（5×10）1.领导影响力（P218）2.权利委任（P154）3.群体压力（P245）4.人际沟通（P273）5.管理效率（P8）6.计划工作（P71）7.管理（P4）8.竞争型决策（P105）9.非正式群体（P244）10.利润（P304）二.什么是领导者和被领导者？为什么管理者与领导者是两个不同的概念?（8分P219）三.获得长期资本有哪几种方式？它们各有什么优缺点现？（8分老版）四.P.E.Drucker认为目标管理有助于纠正在管理实践中的三种错误观点，你知道是指哪三种错误观点？有什么后果？目标管理为什么能有助于纠正这三种观点？（15分P46）五.X理论对人的本性有哪些假设？你如何看待这些假设？（10分P24，P126）六.请用K.Lewin组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理重组现象.（9分P56，P198）01年缺02年一.概念题1.管理（P4）2.管理的有效性（P8）3.战略决策（P99）4.商业信贷（老版）5.风险型决策（P107）6.部门化（P143）7.组织发展（P209）8.领导（P6，P217）9.群体压力（P245）10.盈亏临界点（P305）二.选择1.ISO9000是一个（保证质量的工作标准体系）2.“管理就是决策”的提出人是（Simon）3.关于控制并建立标准4.关于管理幅度5.替代产品在行业竞争分析中对行业的影响体现在（确定行业中企业产品的价格）6.管理层次越高，面临问题越复杂，越需要（概念技能）7.提出目标管理的人是（Drucker）8.关于激励理论9.关于保健因素10.从本质看，直线和参谋是（一致的）三.简述1.为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？（6分）2.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？（8分）3.（以下缺）四.案例分析新来的最高行政长官主要是关于激励03年一.概念（5×10）1.管理（P4）2.管理者的人事技能3.战术决策（P99）4.成本中心5.非确定型决策（P105）6.组织变革（P192）7.控制（P285）8.领导（P6，P217）9.激励的期望理论（P261）10.边际收益（P304）二.选择（2×10）三.简答（50）1.什么是效率和有效性？并举一例说明。

（8分P8）2.现代管理已经发展到了“系统思想”和“权变思想”阶段，请问这两个理论的基本内容是什么？对于管理理论的发展有什么启示？（12分P27，P28）3.为什么说决策目标极其重要？（8分P101）4.什么是领导影响力？权利性影响力和非权利性影响力之间有何联系？（10分P218）5.为什么说边际贡献是管理决策中的一个重要经济指标？能提供更大的控制作用？（12分P304）四.案例（30）IBM的组织问题04年（copy于chd所发帖“<!-- CETagParser ~color=#00008B感动同济（附送－－管理学04试卷，历年名词解释（力求：斑竹置顶！）”）<!-- CETagParser ~/color 一、名词解释（10*5分）1.管理幅度2.经验主义学派3.目标管理4.滚动计划法5.激励相容6.学习型组织7.流程再造8.企业组织的管理成本9.权变组织结构10.马斯洛的需要层次理论二、选择（10*2分）具体题目不记得了，只能简要回忆如下，望见谅。

“管理就是决策”的提出者，流程的三个环节，法约尔对管理划分的五个部分，考查企业盈亏的一道算术题，对信息系统控制类型的鉴别，保健因素的定义，哪一项不是程序控制的特点----- 三、简答1.什么是组织文化？其作用？举例说明。

（10分）2.X、Y理论的核心内容？怎样在实践中运用？（10分）3.理论上说明信息系统与管理控制的关系。

并说明实践经验对管理控制的作用。

（15分）4.分析跨国公司在觉察全球地方市场需求能力及全球资源整合能力方面面临的挑战。

（15分）四、案例（30分）讲的是一家成立于1984年的冰淇淋公司艾米公司的故事。

其创始人有两条信念：对雇员的关心和对顾客的周到服务。

它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学生前来兼职是因为给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要（团队合作），能够给他们以充分的自由进行艾米店的风格改造，例如他们可以自带音乐在店内播放，并且他们在着装方面基本不受限制，最为重要的是他们可以与不同的顾客（这些顾客很大程度上就是为了接受他们的服务而来的）开一些轻松的玩笑。

在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，这样就吸引了不同性格（例如，喜静，好动）的顾客，并且分店经理可以对分店的风格特色享有改造权，另一方面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。

要解决的是随着经营规模的快速发展，艾米觉得有些力不从心了，觉得有必要对管理模式进行改造，要问的是如果你是该企业的顾问的话，你能够提供一些什么样的建议。

05年（转自“<!-- CETagParser ~color=#DC143C与非门<!-- CETagParser ~/color”<!-- CETagParser ~color=#FF8C0005同济管理学概论试题<!-- CETagParser ~/color/index.php?prog=topic::flat&tid=231664）名次解释1 超y理论2 例外管理3 速动比例4 管理科学学派5 组织6 甘特图7 岗位说明书8 管理方格图9 TQM全面质量管理10 核心能力选择题1 默会知识明晰化（内化、外化、社会化）2 领导生命周期理论3 行为由（）支配（需求、动机等）4 14条管理原则提出者5 管理幅度6关键的少数7决策的理解8扁平式组织机构9胡萝卜加大棒是何理论10关于盈亏选择简答1 举例说明管理有效性和效率及它们之间的关系2 试阐述熊彼特关于创新的五个方面？试阐述它对现代企业传新的意义3 阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业管理的新见解4 网络计划图中的关键路径法的重要意义5 谈谈你对官僚竞争组织的看法案例题略有关激励和非正式组织名词解释：管理，权变管理思想，德尔菲法，家长式领导，管理象征论，社会人假设，标杆管理，风险性决策，SWOT分析，参谋权力简答与论述：1利用民族文化的四个维度来解释中国文化2凭直觉决策是否合理3统一指挥的原则可否违背4对管理道德的四种观点5对领导生命周期理论的看法案例分析：第一个讲了查克公司对于晚会和俱乐部两种不同的停车费用的控制问题，晚会是之前就讲好收费标准，其间不允许服务员收小费；俱乐部的收入来源是完全来自服务员的小费。

（就只记得这些）问题一是：文中对于两种情况的控制问题是否一致？如果不一致，请说明理由。

问题二是：文中晚会和俱乐部采用了哪些控制手段？（前馈，同期，后馈）第二个案例主要讲了一家建筑XX的组织结构问题，并且还附了该XX94年前后的组织结构框架图。

94年之前是按设计一院，二院，三院来划分，在计划经济条件下，组织绩效和人员满意度都比较高，但是在进入市场经济之后，组织的弊端就暴露出来；于是在94年之后组织进行改革，改革后组织按职能划分。

但是按职能划分之后，各职能部门不能顺利交流，因此产生了不少问题。

问题一是XX长此时需要对组织实施变革吗？如果你是院长，会采用什么样的组织结构？问题二是。

（实在想不起来了。