京东企业文化
京东商城企业文化
京东商城企业文化京东商城，作为中国最大的综合网络零售商，拥有着独特的企业文化。
京东的企业文化是其成功的重要因素之一，它以“诚信、务实、创新、共赢”为核心价值观，以“让利给消费者、给商家、给员工、给社会”为经营理念，致力于为用户提供优质的商品和服务。
1. 诚信：京东秉持诚信为本的原则，以信任为基础，与消费者、商家、员工建立起长期的合作关系。
京东商城承诺提供正品保障，严格把控商品质量，确保消费者购买到真正的商品。
2. 务实：京东注重务实的工作作风，以结果为导向，追求高效率和高质量。
京东提倡实干精神，鼓励员工勇于担当，追求卓越，实现个人和企业的共同发展。
3. 创新：京东积极推动创新，不断引入新技术、新模式，提升用户体验。
京东致力于打造智能零售平台，通过人工智能、大数据等技术，为用户提供个性化的购物体验。
4. 共赢：京东坚信合作共赢的理念，与商家、供应商建立起互利共赢的伙伴关系。
京东商城提供全方位的支持和服务，帮助商家实现业务增长，共同分享成功。
京东商城还注重员工的发展和福利，致力于打造一个积极向上、充满活力的工作环境。
京东提供广阔的职业发展空间和培训机会，鼓励员工不断学习和进步。
同时，京东还关注员工的生活福利，提供完善的员工福利制度，关心员工的身心健康。
京东商城积极履行企业社会责任，致力于推动社会进步和可持续发展。
京东通过慈善捐赠、环保行动等方式，回馈社会，关爱弱势群体，推动社会公益事业的发展。
总结起来，京东商城以诚信为本，务实创新，追求共赢，致力于为用户提供优质的商品和服务。
京东商城的企业文化贯穿于企业的方方面面，是京东取得成功的重要因素之一。
京东将继续秉持企业文化，不断创新，为用户创造更好的购物体验。
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东企业文化是京东集团在经营过程中形成的一套核心价值观、行为准则和管理理念，旨在引导员工的思维方式和行为规范，推动企业的可持续发展和创新。
京东企业文化以“诚信、务实、创新、担当”为核心价值观，以客户为中心，以员工为基础，以社会责任为使命，构建了独特的企业文化体系。
二、核心价值观1. 诚信：诚实守信是京东企业文化的基石。
我们要始终坚守诚信原则，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系，做到言行一致，信守承诺。
2. 务实：务实是京东企业文化的基本态度。
我们要注重实际行动，追求实效和结果，勇于面对挑战和困难，努力解决问题，不断提升工作质量和效率。
3. 创新：创新是京东企业文化的源泉。
我们鼓励员工勇于尝试新思路、新方法，提倡开放、包容的创新氛围，推动科技创新和业务创新，持续提升竞争力。
4. 担当：担当是京东企业文化的责任担当。
我们要勇于承担责任和义务，积极主动解决问题，为客户提供优质服务，为社会做出贡献，为企业发展负责任。
三、行为准则1. 客户至上：客户是我们的衣食父母，我们要始终把客户的需求放在第一位，为客户提供满意的产品和服务，持续提升客户体验。
2. 团队合作：团队合作是我们取得成功的关键。
我们要倡导团队精神，积极参与团队活动，相互支持、协作，共同实现团队目标。
3. 学习成长：学习是我们不断进步的动力。
我们要鼓励员工学习新知识、掌握新技能，提供学习机会和平台，持续提升个人和团队的能力。
4. 诚实守信：诚信是我们的基本准则。
我们要言行一致，恪守道德规范，坚守承诺，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。
5. 创新进取：创新是我们的生命线。
我们要鼓励员工勇于创新、敢于突破，提供创新的工作环境和机会，不断推动企业的发展和进步。
四、管理理念1. 以人为本：我们视员工为企业最宝贵的财富，注重员工的发展和福利，提供公平、公正的机会和环境，激励员工的创造力和潜力。
2. 精细管理：我们强调细节管理，注重细致入微的工作，追求卓越的品质和效率，通过精细管理提升企业的竞争力和市场份额。
京东商城企业文化
京东商城企业文化京东商城是中国最大的综合电商平台之一，以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于为用户提供优质的商品和服务。
作为一家企业，京东商城拥有独特的企业文化，这是京东员工共同遵循和传承的核心价值观和行为准则。
1. 价值观：- 客户第一：京东商城始终把客户放在第一位，以满足客户需求为根本目标，为用户提供优质的购物体验。
- 诚信正直：诚信是京东商城的基石，公司要求员工始终保持诚实、正直的行为，树立良好的企业形象。
- 团队合作：京东鼓励员工之间的合作与协作，强调团队精神，共同实现企业目标。
- 创新进取：京东商城鼓励员工积极创新，勇于尝试新的思路和方法，不断提升自我和公司的竞争力。
2. 品牌口号：- “以客户为中心，以诚信为基础”，这是京东商城的品牌口号，体现了公司对客户的重视和对诚信经营的坚持。
3. 企业愿景：- 京东商城的愿景是成为全球领先的综合电商平台，通过创新技术和卓越服务，为用户提供更好的购物体验。
4. 企业使命：- 京东商城的使命是通过电商平台的建设和发展，推动中国经济的发展，为社会创造更多的价值。
5. 企业精神：- 京东商城倡导“热情、专注、高效、敬业”的企业精神，鼓励员工积极工作，追求卓越。
6. 企业行为准则：- 京东商城制定了详细的行为准则，包括但不限于：遵守法律法规、尊重知识产权、保护用户隐私、拒绝贿赂行为、维护公平竞争等。
7. 企业文化活动：- 京东商城定期组织各种企业文化活动，如员工座谈会、团队建设活动、员工培训等，旨在增强员工凝聚力和团队合作意识。
8. 企业社会责任：- 京东商城积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益事业、员工福利等方面，努力为社会做出贡献。
以上是京东商城的企业文化概况，通过价值观、品牌口号、愿景、使命、精神、行为准则、文化活动和社会责任等方面的塑造，京东商城打造了独特的企业文化，为公司的发展和员工的成长提供了坚实的支持和指引。
京东企业文化
京东企业文化一、引言京东是中国最大的综合性电子商务公司之一，致力于为消费者提供高品质的商品和优质的服务。
京东的成功离不开其独特的企业文化，这种文化不仅是京东员工的精神家园，也是京东持续发展的重要动力。
本文将详细介绍京东企业文化的核心价值观、文化特点以及在企业运营中的具体体现。
二、核心价值观1. 以用户为中心京东始终坚持以用户为中心的理念，将用户需求放在首位。
公司重视用户体验，不断提升服务质量，确保用户获得满意的购物体验。
2. 诚信朴重京东秉持诚信朴重的原则，坚守商业道德，恪守承诺。
公司要求员工在工作中保持诚实、公正和透明，以建立良好的商业信誉。
3. 追求卓越京东追求卓越，致力于成为行业的领导者。
公司鼓励员工不断学习、创新和超越自我，以提供更好的产品和服务。
4. 团队合作京东倡导团队合作，认为团队的力量是无限的。
公司鼓励员工相互支持、合作共赢，共同实现个人目标和公司目标。
三、文化特点1. 开放包容京东文化具有开放包容的特点，鼓励员工敢于创新、敢于表达。
公司提供一个开放的工作环境，鼓励员工提出新的想法和建议，促进企业的不断发展。
2. 平等公正京东注重平等公正，尊重每一个员工的权益和尊严。
公司建立了公平的激励机制，为员工提供公平的晋升机会和薪酬待遇，激发员工的工作动力和创造力。
3. 激情拼搏京东文化充满激情和拼搏精神。
公司鼓励员工积极主动、充满热情地投入工作，追求卓越的业绩。
京东提供良好的职业发展机会，激励员工不断挑战自我，实现个人价值。
四、文化体现1. 员工培训京东重视员工培训，为员工提供丰富多样的培训机会。
公司定期组织内部培训和外部培训，匡助员工提升专业技能和综合素质，适应快速变化的市场需求。
2. 创新实践京东鼓励员工进行创新实践，提供资源支持和合作机会。
公司设立创新基金，支持员工的创新项目，鼓励员工尝试新的商业模式和产品创意。
3. 公益活动京东积极参预公益活动，履行社会责任。
公司组织员工参预各种公益项目，如捐助贫困地区的学校、支持环境保护等，以实际行动回馈社会。
京东商城企业文化
京东商城企业文化一、概述京东商城是中国最大的综合电商平台之一，成立于2004年，总部位于北京。
作为一家以电子商务为核心的企业，京东商城一直致力于提供优质的商品和服务，不断追求创新和卓越。
企业文化是京东商城发展的重要支撑，通过建立积极向上、团结和谐的企业文化，京东商城不断提升员工的归属感和凝聚力，推动企业持续发展。
二、核心价值观1. 客户第一：京东商城始终以客户需求为导向，提供优质的商品和服务，确保客户满意度。
2. 诚信正直：诚信是京东商城的基石，公司要求员工在工作中保持诚信、正直的态度，做到言行一致。
3. 团队合作：京东商城鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量，共同实现企业目标。
4. 持续创新：京东商城积极鼓励员工提出新的想法和创新，推动企业不断进步和发展。
三、企业精神1. 追求卓越：京东商城以追求卓越为目标，不断超越自我，提供更好的产品和服务。
2. 创新进取：京东商城鼓励员工勇于尝试新的思路和方法，推动企业创新与进取。
3. 快速响应：京东商城注重快速响应客户需求，及时解决问题，提供高效的服务。
4. 持续学习：京东商城鼓励员工持续学习和提升自己的能力，与企业共同成长。
四、工作环境京东商城致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会，营造积极向上、和谐稳定的氛围。
公司注重员工的职业发展，提供培训和晋升机会，激励员工不断学习和进步。
此外，京东商城还重视员工的生活质量，提供福利和福利待遇，关心员工的身心健康。
五、社会责任京东商城积极履行企业社会责任，关注社会问题和环境保护。
公司积极参与公益事业，捐款捐物，支持教育、环保等领域的项目。
京东商城还致力于推动绿色发展，提倡节约资源和环境保护，努力成为一个可持续发展的企业。
六、总结京东商城企业文化以客户第一、诚信正直、团队合作和持续创新为核心价值观，追求卓越、创新进取、快速响应和持续学习为企业精神。
公司致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会，关注员工的职业发展和生活质量。
京东企业文化
京东企业文化引言概述：京东作为中国最大的电商平台之一，其企业文化向来备受关注。
京东企业文化融合了中国传统文化和现代商业理念，注重员工发展和社会责任，深受员工和消费者的认可。
一、价值观1.1 以客户为中心：京东始终坚持以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，实现客户满意度最大化。
1.2 诚信和透明：京东注重诚信和透明度，坚持诚实守信的原则，建立起良好的企业信誉。
1.3 创新驱动：京东倡导创新精神，鼓励员工不断学习和进步，推动企业持续发展。
二、团队精神2.1 合作共赢：京东倡导团队合作，鼓励员工协作共赢，共同实现个人和企业的目标。
2.2 开放包容：京东提倡开放包容的工作环境，鼓励员工分享想法和经验，促进团队创新。
2.3 激励激励：京东重视员工激励，通过薪酬激励、晋升机会等方式激励员工发挥潜力。
三、员工发展3.1 人材培养：京东注重员工培训和发展，提供各种培训机会和职业发展通道，激发员工学习动力。
3.2 人性关心：京东关注员工的身心健康，提供员工福利和关爱措施，营造和谐的工作氛围。
3.3 人材梯队：京东建立了完善的人材梯队体系，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。
四、社会责任4.1 环保倡导：京东积极倡导环保理念，致力于推动绿色发展，减少对环境的影响。
4.2 公益慈悲：京东积极参预公益慈悲活动，回馈社会，关爱弱势群体，践行社会责任。
4.3 公平公正：京东倡导公平公正的经营理念，遵守法律法规，维护市场秩序，促进行业健康发展。
五、企业发展5.1 战略规划：京东制定了长期发展战略，不断优化业务结构，提高企业竞争力。
5.2 国际化布局：京东积极拓展国际市场，实现全球化战略布局，推动企业跨国发展。
5.3 创新科技：京东不断引入创新科技，提升产品和服务质量，推动企业数字化转型。
结语：京东企业文化以客户为中心，倡导诚信和透明，注重团队合作和员工发展，积极践行社会责任，推动企业持续发展。
京东的企业文化不仅塑造了企业形象，也影响了员工和社会的认知和认同。
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东是中国率先的综合性电商平台，拥有强大的供应链和物流网络，为消费者提供高品质的商品和优质的服务。
京东企业文化是京东公司的核心价值观和行为准则，旨在引导员工秉持共同的价值观和行为准则，推动公司的发展和持续创新。
二、核心价值观1. 客户第一：始终以客户需求为中心，提供优质的商品和服务，超越客户期望，不断满足客户的需求和期望。
2. 诚信朴重：坚守诚信原则，遵守法律法规，保证信息的真实性和透明度，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
3. 团队合作：鼓励员工之间的合作与沟通，倡导团队精神，共同努力实现公司的目标和愿景。
4. 追求卓越：追求卓越品质和创新，不断提升自我，挑战自我，为客户提供更好的商品和服务。
5. 持续创新：鼓励员工提出创新想法，鼓励创新实践，不断推动公司的发展和变革。
三、行为准则1. 以客户为中心：始终以客户需求为导向，提供优质的商品和服务，提高客户满意度。
2. 诚信守法：遵守法律法规，坚守诚信原则，保证信息的真实性和透明度。
3. 尊重与合作：尊重每一个人的权利和尊严，倡导平等、开放、包容的工作环境，鼓励员工之间的合作与沟通。
4. 追求卓越：追求卓越品质和创新，不断提升自我，挑战自我，为客户提供更好的商品和服务。
5. 持续学习：鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识，适应公司发展和行业变化的需求。
6. 精益求精：追求卓越品质和高效执行，不断改进工作流程和服务质量，提高工作效率。
7. 创新实践：鼓励员工提出创新想法，鼓励创新实践，推动公司的发展和变革。
8. 社会责任：关注社会问题和环境保护，积极参预公益活动，履行企业社会责任。
四、京东企业文化的价值和意义1. 提升客户满意度：京东企业文化以客户为中心，始终提供优质的商品和服务，超越客户期望，提高客户满意度。
2. 增强员工凝结力：京东企业文化倡导团队合作和沟通，营造积极向上的工作氛围，增强员工的凝结力和归属感。
3. 促进公司发展：京东企业文化鼓励员工追求卓越和持续创新，推动公司的发展和变革，保持竞争优势。
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东是中国领先的综合性电商平台，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
京东的企业文化是公司发展的重要支撑，旨在塑造积极向上、创新进取的工作氛围，促进员工的个人成长和团队合作，提升企业的核心竞争力。
二、核心价值观1. 客户至上：以客户需求为导向，不断提升服务质量，满足客户的期望和需求。
2. 诚信正直：坚守道德底线，言行一致，始终保持诚实、正直的态度。
3. 团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，共同实现个人目标和公司目标。
4. 追求卓越：追求卓越是京东的核心追求，不断创新和改进，超越自我，成为行业的领导者。
三、企业精神1. 创新：鼓励员工提出新的想法和创新方案，推动公司持续发展。
2. 责任：秉持责任心，对公司、对客户、对社会负责，勇于承担责任。
3. 敬业：对工作充满热情和敬业精神，不断学习和提升自己的专业能力。
4. 乐观向上：面对挑战和困难时保持积极的态度，勇于面对和解决问题。
四、人才培养1. 员工培训：京东重视员工的培训和发展，提供丰富的培训课程和学习资源，帮助员工不断提升自己的专业能力和综合素质。
2. 职业发展：京东鼓励员工在公司内部进行职业发展，提供广阔的晋升空间和发展机会，通过内部选拔和培养，激励员工实现个人职业目标。
3. 激励机制：京东建立了完善的激励机制，包括薪酬激励、福利待遇、员工关怀等，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
五、企业公民责任1. 环境保护：京东积极参与环境保护活动，推行绿色物流和节能减排措施，致力于建设可持续发展的社会。
2. 公益事业：京东致力于回馈社会，积极参与公益事业，捐赠资金和物资，关爱弱势群体，推动社会公平和进步。
3. 供应链责任：京东倡导供应链的可持续发展，积极与供应商合作，推动供应链的合规和社会责任。
六、企业活动1. 员工活动：京东定期组织各类员工活动，如团建、运动会、文化艺术展示等，增强员工之间的凝聚力和归属感。
2. 社区活动：京东积极参与社区活动，与当地居民共同建设美好社区，推动社会和谐发展。
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创新的含义
案例：IBM 的华丽转身 苹果的再次崛起和下落
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我们怎么做到“创新”——持续学习
我们强调持续学习——
善于总结工作规律，不断 充实新知识、新技能，学 以致用
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我们怎么做到“创新”——包容失败
我们倡导包容失败—— 保持创新驱动力，不怕失败
失败是以创新的乐趣？
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我们怎么做到“激情”——永不放弃
我们推崇永不放弃—— 遇到困难不轻言放弃，坚持 不懈地实现目标
做成功的事情要忍受争议和非议。生在一 个伟大的时代，为这个伟大的时代努力，是我 们能够激情拼搏的一个源动力。必须跟随自己 的内心，坚持自己的信念，千万不能动摇。如 果不是这样的话，1998年我就不会创业，2001 年不会做零售，2004年也不会做电子商务；如 果不能忍受种种非议的话，2007年我也不敢融 资。包括后来扩充品类也是，当时所有投资人 都反对，但我们还是坚持做了。 ——刘强东
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价值观与每个人的关系？
1、每个京东人都应是价值观的传播者和践行者 2、每位管理者都应是价值观实践的典范 3、价值观是每个人日常工作中面临抉择和取舍的依 据及准绳，是行为的指南，是制定制度的宪法 4、价值观是京东人才甄选、奖惩、发展、晋升的重 要标准之一
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THANKS!
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激情的含义
激情的内涵：
只做第一的追求 享受工作的态度 永不放弃的精神
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我们怎么做到“激情”——只做第一
我们追求只做第一 ——设立富有挑战性的目 标，追求卓越绩效
价值观案例： 211，成为行业标杆
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我们怎么做到“激情”——享受工作
我们倡导享受工作—— 拥有职业理想，投入高度的 个人热情开展工作
JD Cultrue 京东企业文化
京东大学金牌讲师团 倾情奉献
京东的使命、愿景、核心价值观
让生活变得简单快乐
使命
mission
成为全球最值得 信赖的企业
愿景
vision
价值观
values
客户为先、诚信、团队 创新、激情
2
使命
•
让生活变得简单快乐
3
愿景
•
成为全球最值得信赖的国民企业
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价值观与未来十年
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京东核心价值观
6
客户为先的含义
谁是我们的客户？ 消费者、卖家、供应商
都是我们的客户！
7
我们怎么做到“客户为先”——感恩
我们强调感恩客户—— 对客户心怀感恩，以客户利益为先，多为客户着想
“大多数人都会觉得是京东发给我们工资，可是我认为我的工资 是客户发的，他们是我们真正的衣食父母，客户购买的商品多了 我送出去的订单多了，收入自然会提高。所以，我会想方设法维 护好与客户的关系。逢年过节发个问候短信；看到客户门口有垃 圾帮忙拎下去，看到大爷大妈拎着重物帮忙送回去……”
——京东天津配送员王铁军
8
我们怎么做到“客户为先”——服务 我们强调服务客户——
具有主动服务意识，开心服务
陈青宝 《20元话费》
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无论个人、组织，诚信都是 最基本的品质
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我们怎么做到“诚信”——正直坦诚
我们恪守正直坦诚—— 诚实，正直，敢讲真话
价值观行为案例： 《让12万物归原主》
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团队的含义
产品 价格 服务
成本
效率
物流系统 IT系统 财务系统
团队
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我们怎么做到“团队”——以人为本
我们强调以人为本——认可价值、维护尊严、关怀员工
人 是构成京东最核心的力量。 做零售又没有什么技术，也没有强大的社 会资源，我明白只能靠“人”——当时只能依 靠自己，将来我要依靠员工和团队。所以从创 业的第一天开始，我就希望招聘到的每一位员 工都是创业者，因为我们没有资金、技术和关 系，只能用更加优秀的团队来争取这些资源。 ——刘强东