业主损坏公共设施怎么办
小区公共设施损坏报修通知
小区公共设施损坏报修通知尊敬的各位业主：大家好！小区是我们共同生活的家园，小区内的公共设施为我们的日常生活提供了诸多便利。
然而，由于长期使用、自然损耗等原因，部分公共设施可能出现了损坏的情况。
为了及时修复这些设施，保障大家的正常使用和生活质量，现将小区公共设施损坏报修的相关事宜通知如下：一、公共设施损坏的常见情况1、路灯照明系统故障部分路灯不亮、灯光昏暗或者闪烁不定，影响夜间出行的安全性和便利性。
2、楼道灯损坏楼道内的灯光不亮，给居民上下楼带来不便，尤其是对于老人和孩子来说，存在一定的安全隐患。
3、电梯运行异常电梯出现卡顿、噪音过大、按键失灵等问题，可能会影响居民的正常出行。
4、小区道路损坏路面出现坑洼、积水、地砖松动等情况，不仅影响美观，还容易导致行人摔倒。
5、健身器材损坏健身器材的零部件缺失、松动或者损坏，无法正常使用，影响居民的健身活动。
6、消防设施故障消防栓、灭火器等消防设备出现损坏、缺失或者过期的情况，可能会影响火灾发生时的救援工作。
7、排水系统堵塞雨水井、污水井等排水设施堵塞，导致积水无法及时排出，可能会造成污水倒流等问题。
8、小区门禁系统故障门禁系统无法正常识别业主身份、大门无法正常开关等，影响小区的安全管理。
二、报修方式1、拨打物业服务电话您可以直接拨打物业服务中心的电话_____，向客服人员说明公共设施损坏的具体情况和位置。
2、前往物业服务中心报修您也可以亲自前往物业服务中心，填写报修单，详细描述公共设施损坏的情况。
3、在小区 APP 或微信公众号上报修如果您已经注册了小区的 APP 或关注了微信公众号，可以通过相关功能进行报修，上传损坏设施的照片和文字说明，方便工作人员快速了解情况。
三、报修时需要提供的信息1、损坏设施的名称和具体位置例如：“小区 3 号楼 2 单元门口的路灯不亮”、“小区中心花园的健身器材损坏”等。
2、损坏的具体情况描述请尽量详细地描述设施损坏的表现，如“路灯灯泡闪烁”、“健身器材的脚踏板松动”等。
小区无物业楼道灯损坏怎么办
小区无物业楼道灯损坏怎么办
楼道照明属于公共设施，应由业主共同承担，有物业的小区，这笔照明费
用就包含在物业费中；对于没有物业的老旧小区，则该由业主均摊维修费用。
所以，只能是由业主们自觉维护。
楼道照明属于楼体的公共设施之一，其出现问题，其维修责任方分下列两
种情况：
1、在房屋建筑工程质量保修期内（电气工程质保不低于两年），由开发商责成建筑施工单位进行维修；
2、超出房屋建筑工程质量保修期，由物业利用住房公共维修基金进行维修。
最高人民法院《建筑物区分所有权解释》明确规定公共照明属于业主共有。
另外，物业管理条例及物业收费等相关规定的，物业管理基本服务费中已包括对
共有设施日常养护收费。
因此楼道灯的维修，属于小区公共设施的日常养护。
楼道灯坏了应由物业公司负责维修。
小区公共设施损坏维修申报流程
小区公共设施损坏维修申报流程随着城市化进程的不断推进,我国各大中小城市的住宅小区数量显著增加。
这些小区内配备的公共设施,无疑成为了居民生活的重要组成部分。
然而,在日常使用中,这些设施难免会出现不同程度的损坏。
小区公共设施的维修申报流程,如何更加高效便捷呢?明确维修责任划分首先需要明确公共设施维修的责任归属。
一般来说,小区内的共享设施,如电梯、路灯、围墙等,其维修责任通常由物业公司承担。
而住户自用的设施,如门铃、管线等,则由各自的业主负责维修。
双方的责任边界需要在租房合同或物业管理规约中明确约定,以免发生争议。
完善维修报修渠道针对公共设施损坏情况,业主可通过多种渠道进行报修。
比如向物业公司直接反映,或通过小区微信群、网站等渠道提出。
物业公司应当建立健全的维修申报系统,配备专业的维修队伍,及时响应并处理。
对于重大设施故障,物业公司还可以协调相关部门予以应急处置。
规范维修流程标准化维修申报环节需要进一步规范和标准化。
物业公司应当制定明确的维修流程,包括受理、评估、施工、验收等环节。
建立健全的维修档案和信息反馈机制,确保业主能够全程了解维修进度。
对于一些常见故障,还可以制定标准化的维修方案,提高维修效率。
完善维修费用管理公共设施维修所产生的费用,通常由全体业主共同承担。
物业公司需要建立透明的维修费用管理机制,合理分摊维修成本。
对于一些大修项目,还可以提前向业主公示,征求意见建议。
对于特殊情况,业主也可以向物业公司申请减免维修费用。
强化日常巡查维护除了被动的维修处理,物业公司还应当加强对公共设施的日常巡查和维护。
定期对设施运行状态进行检查,及时发现隐患,并采取预防性维修。
加强对业主的引导和教育,倡导文明使用,杜绝人为破坏,从而从根本上预防公共设施损坏。
小区公共设施的维修申报需要建立更加规范高效的管理机制。
物业公司应当发挥主导作用,明确维修责任、优化申报流程、规范费用管理,同时加强日常维护,切实维护好小区的公共环境。
小区设施损坏报修通知
小区设施损坏报修通知尊敬的各位业主：大家好！最近我们小区的一些公共设施出现了一些损坏的情况，为了维护大家的生活环境，提升小区的整体形象，特此通知相关事宜，请大家予以关注和配合。
损坏设施情况电梯故障最近，小区A栋的电梯出现了频繁故障的情况，导致部分业主出入不便。
我们已经联系了专业维修公司对其进行维护和保养，但是需要一定的时间来进行修复，希望大家能够谅解。
绿化植物枯萎小区内的一些绿化植物出现了枯萎情况，主要是因为最近天气偏热，加之人工浇水不到位，导致了部分绿化植物的不景气。
我们将加强后期管理，确保小区绿化环境的美观。
公共健身设施损坏部分公共健身设施出现了损坏，主要是因为长期使用而导致设备老化。
我们将立即安排人员进行检修，保障设施的正常使用。
报修流程针对以上问题，我们已经着手开展相应的维修工作，同时也需要大家的配合和理解。
如果大家在小区内发现其他公共设施存在损坏或者问题，请按照以下流程进行报修：填写报修单：前往物业办公室领取报修单，并填写明确损坏设施和具体问题。
提交至物业处：将填写完毕的报修单交至物业办公室，并留下联系方式以便及时沟通。
维修及反馈：物业将安排人员进行维修，并在维修完成后与业主联系确认。
保障措施针对小区设施损坏问题，我们将采取以下措施加以保障：加强巡查：增加对小区内公共设施的巡查频次，及时发现并处理问题。
定期维护：加强对小区内电梯、绿化等公共设施的定期维护工作，提高设施可靠性。
完善管理：改进和完善小区内公共设施的管理制度，提升管理水平和效率。
结语希望各位业主能够理解并支持我们的工作，在日常生活中遇到任何问题，请积极与物业管理处联系并提出建议。
让我们携手合作，共同打造一个舒适、便利、和谐的居住环境。
特此通知！小区物业管理处日期：XXXX年XX月XX日。
物业管理违约金标准
物业管理违约金标准物业管理违约金标准一、逾期支付物业费的违约金根据合同约定，业主应按时支付物业费。
如业主逾期未支付物业费，将按照合同约定承担相应的违约金。
具体标准如下：1.自逾期之日起，每天按应支付物业费的1%支付违约金；2.逾期超过30天的，每天按应支付物业费的2%支付违约金；3.逾期超过60天的，每天按应支付物业费的3%支付违约金。
二、违反装修规定的违约金业主在装修过程中如违反合同约定，将承担相应的违约金。
具体标准如下：1.擅自改动房屋结构或损坏房屋设施的，按损失金额的10%支付违约金；2.擅自搭建建筑物或者构筑物的，按搭建建筑物或构筑物造价的10%支付违约金；3.擅自改变房屋规划用途的，按改变用途部分价款的10%支付违约金。
三、擅自改动公共设施的违约金业主如擅自改动公共设施，将承担相应的违约金。
具体标准如下：1.擅自改动公共设施的，按改动设施造价的5%支付违约金；2.造成损失的，按实际损失金额的5%支付违约金。
四、乱丢垃圾的违约金业主如乱丢垃圾，将承担相应的违约金。
具体标准如下：1.乱丢垃圾的，按每处50元的标准支付违约金；2.多次乱丢垃圾的，加倍支付违约金；3.造成环境严重污染的，按实际损失金额的10%支付违约金。
五、损坏公共设施的违约金业主如损坏公共设施，将承担相应的违约金。
具体标准如下：1.损坏公共设施的，按损坏设施造价的10%支付违约金；2.造成损失的，按实际损失金额的10%支付违约金。
六、占用公共空间的违约金业主如占用公共空间，将承担相应的违约金。
具体标准如下：1.占用公共空间的，按占用面积的10%支付违约金；2.造成损失的，按实际损失金额的10%支付违约金。
七、逾期缴纳专项维修资金的违约金业主如逾期缴纳专项维修资金，将承担相应的违约金。
具体标准如下：1.自逾期之日起，每天按应缴纳专项维修资金的1%支付违约金；2.逾期超过30天的，每天按应缴纳专项维修资金的2%支付违约金；3.逾期超过60天的，每天按应缴纳专项维修资金的3%支付违约金。
物业管理中的公共设施维修与更新规定
物业管理中的公共设施维修与更新规定在物业管理中，公共设施的维修与更新是保证业主居住体验和物业价值的重要部分。
为了规范公共设施的维修与更新工作，以下是物业管理中的相关规定。
一、维修责任和义务1. 物业公司对公共设施的维修负有责任。
包括但不限于电梯、消防设备、门禁系统、楼道、接待大厅等公共区域设施。
2. 维修期间，物业公司应尽快处理设施故障，并及时通知业主，以保证公共设施的正常运行。
3. 业主应配合物业公司的维修工作，提供必要的支持和协助，以便顺利完成维修任务。
4. 如业主自身原因导致公共设施损坏，物业公司有权要求其承担相应的维修费用。
二、维修管理1. 维修工作需由物业公司委托相关的专业维修单位或人员进行。
2. 物业公司应与维修单位签订合同，约定维修工作的具体内容、时限和费用等。
3. 物业公司应建立健全的维修管理制度，包括设备巡检制度、维修记录和故障报修流程等，以便及时发现和解决设施问题。
三、更新计划1. 物业公司应根据公共设施的使用寿命和实际情况制定更新计划，并提前通知业主和相关部门。
2. 更新计划应考虑设施的功能需求、安全性和节能环保等因素，以实现设施的升级和改进。
3. 物业公司在更新计划中应预留足够的时间，并充分考虑业主的意见和需求，以确保计划的顺利实施。
四、资金管理1. 物业公司应按照相关规定设立公共设施维修与更新专项资金，用于维修和更新工作的资金保障。
2. 物业公司应合理使用和管理专项资金，确保资金的安全和有效利用，及时报告资金使用情况，并接受相关部门的监督和审计。
3. 物业公司应根据维修和更新工作的实际需要，合理预留专项资金，以应对突发设施故障和紧急维修工作。
五、业主参与与监督1. 物业公司应定期与业主召开业主大会或业主代表会议，就公共设施的维修与更新工作听取业主的意见和建议。
2. 物业公司应建立健全的业主投诉处理机制和建议反馈渠道，及时解决业主关于公共设施维修与更新方面的问题。
3. 业主有权对物业公司的维修与更新工作进行监督和检查，及时向物业公司或相关主管部门反映问题，并要求给予合理解释和处理。
业主损坏公共设施拒绝赔偿怎么办
业主损毁公共设备拒绝赔偿怎么办去年xx月23日晚八时许，某广场业主李先生7岁的小孩发高烧，夫妇二人心急如焚，忙开车去医院治疗。
当车来到出门道闸时，值班护卫员示意停车、收回停车卡，但对方毫不理睬，而是加大油门撞开道口栏杆扬长而去。
道口栏杆弯曲损毁，无法正常使用。
管理处领导闻讯到场后，依据护卫员的汇报和现场分析，认为业主肯定有急事，确定等业主回来后再心平气和地和其协商处理。
一小时后，业主一家三口回到小区。
管理处领导首先对小孩的病情表示关注和问候，当看到小孩并无大碍，李先生着急的心情也已平静下来，便单刀直入就撞坏道口栏杆一事征询业主的处理建议或建议或意见。
未等管理处领导话说完，李先生就打断说：道口护卫员动作太慢，我急着去医院，撞坏栏杆不是我的责任。
管理处领导耐心地说明道：都是为人父母，您的小孩有病，心情我们可以理解。
但事先您并没有说明原因，我们只能照章办事，再说收卡也是为了保障您和大家的车辆平安呀。
按《业主公约》规定，损毁公物要赔偿，您看是您自己处理，还是管理处帮您处理由您付款？把建议或建议或意见讲明后，管理处领导没有当即让该业主表态，而是给他一个回去思考的时间（先讲清晰而又不过多纠缠，处理得好。
讲清晰了处理建议或建议或意见，告知业主不行能不了了之，使之有赔偿的精神筹备；不马上“逼”人表态，避开引起业主反感，防止出现僵局）。
第二天上午，当天的值班班长依照管理处领导的授意和支配，去业主家登门访问，把事情责任再说明给业主听。
强调自己是值班班长，事情若得不到解决，管理处要追究自己的责任。
业主感到很过意不去，再三表示歉意，但对赔偿一事只字未提。
转天，这位班长又去了业主家，重复原来的意思，没等说完，业主终于开口：“这样吧，你们帮忙修理好，多少钱由我们支付”（略施小计，迎刃而解，看来人们并非总是不看僧面看佛面，有时也会不看佛面看僧面的）。
业主明确表示自愿赔偿后，管理处领导立刻通知修理修缮班拿出栏杆的修理修缮方案，并将修理修缮方案交与业主审核。
物业管理公司与业主就公共设施协议书
物业管理公司与业主就公共设施协议书尊敬的业主：为了更好地维护和管理小区的公共设施，保障广大业主的共同利益，提高小区的生活品质，物业管理公司（以下简称“物业公司”）与业主（以下简称“您”）就小区公共设施的相关事宜达成如下协议：一、公共设施的范围公共设施包括但不限于小区内的道路、路灯、绿化景观、休闲广场、健身器材、儿童游乐设施、停车场、自行车棚、楼道、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、通信系统、安防系统等。
二、双方的权利和义务（一）物业公司的权利和义务1、物业公司有权按照相关法律法规和物业管理合同的约定，对小区公共设施进行管理和维护。
2、制定并执行公共设施的维护计划和管理制度，定期对公共设施进行检查、维修和保养，确保其正常运行和使用。
3、对于公共设施的损坏、故障等情况，应及时采取措施进行修复，如无法立即修复，应设置警示标识并告知业主。
4、负责公共设施的清洁和卫生工作，保持其整洁和美观。
5、对业主合理使用公共设施进行监督和管理，对违反规定的行为予以制止和纠正。
6、定期向业主公布公共设施的维护情况和费用使用情况，接受业主的监督和质询。
（二）业主的权利和义务1、您有权合理使用小区内的公共设施，享受其带来的便利和服务。
2、爱护公共设施，不故意损坏、破坏或擅自改变其用途。
3、遵守公共设施的使用规定和管理制度，不进行违法、违规或危险的行为。
4、发现公共设施存在损坏、故障等情况时，及时通知物业公司。
5、按照物业管理合同的约定，按时缴纳物业管理费用，以支持公共设施的维护和管理工作。
6、积极配合物业公司对公共设施的维护和管理工作，如提供必要的协助和支持。
三、公共设施的使用规定1、道路和停车场：遵守交通规则，不随意停车、堵塞道路，不损坏路面和交通标识。
2、绿化景观：不践踏草坪、采摘花朵、破坏树木，不私自占用绿化用地。
3、休闲广场和健身器材：文明使用，不进行剧烈运动或危险动作，不损坏器材和设施。
4、儿童游乐设施：儿童在使用时应有成人监护，不超时占用，不损坏设施。
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业主损坏公共设施怎么办？
----被撞坏的道口栏杆
业主李先生7岁的小孩发高烧，夫妇二人心急如焚，忙开车去医院治疗。
当车来到出门道闸时，值班保安员示意停车、收回停车卡，但对方毫不理睬，而是加大油门撞开道口栏杆扬长而去，道口栏杆被撞弯曲损坏，无法正常使用。
保安员见状忙高喊着追了上去，但对方并未停车。
保安员马上用对讲机向班长报告，请上司来协助解决。
管理处领导到场后，根据保安员的汇报和现场分析，认为业主肯定有急事，等业主回来后再心平气和的找业主解决，眼下不要急着抱怨和寻找业主，并提出以下处理意见：（1）以理服人；（2）按价赔偿；（3）理解业主。
一小时后，业主一家三口回到小区，管理处领导首先对小孩的病情表示关注和安慰，当看到小孩并无大碍，李先生焦急的心情也已平静下来，便单刀直入就业主的车撞坏道口栏杆一事征询业主的处理意见。
未等管理处领导话说完，李先生就打断说：道口保安员动作太慢，我急着去医院，撞坏栏杆不是我的责任。
管理处领导耐心的解释道：您的小孩有病，都是为人父母，您的心情我们可以理解。
但事先您并没有来电话说明原因，不认识您的，还以为是盗窃车辆。
按《业主公约》规定，损坏公物要赔偿，您看是您自己处理，还是管理处帮您处理由您付款。
管理处领导把责任情况讲明后，并没有逼着让该业主表态，李先生一声不吭就走了。
管理处领导没有立即跟着李先生上楼，而是采取了以下三个措施：（1）谁当班谁负责。
当值班长第二天上午再去业主家登门拜访，把事情责任再解释给业主听，反复强调自己是当天的值班班长，事情若得不到解决，管理处要追究自己的责任，给业主施加压力。
（2）跟踪处理，不拖延时间。
看到当班班长亲自上门，业主，尤其是女业主心里感到很过意不去，再三表示歉意，但对赔偿一事只字未提。
管理处领导指示班长，业主不表态，下次你就不要离开。
第三次去的时候，业主终于不好意思的说：“这样吧，我们对这一行不熟悉，你们帮忙修理好，多少钱由我们支付”。
（3）维修方案与业主见面。
管理处领导得到报告后，立即通知维修班拿出栏杆的维修方案，并将维修方案交与业主审核，说明只收成本费，免收人工费。
业主
看后欣然表示同意，并对管理处对小区财产认真负责的精神感到敬佩。
点评：
从这件事的圆满处理，作为物业管理者可以得到三个启示：
1、不要急于求成。
业主心里有火，静不下来时，不要急着追业主表态、要处理意见。
一定要让业主自己意识到自己的错误，最好让业主自己提出赔偿意见。
1、不要与业主对抗。
无论处理任何事，都要心平气和的摆事实，讲道理，有理有节。
不能因为错误在业主，就粗暴对待业主。
我们应以服务者的身份与业主沟通，事情就会向好的方向发展。
2、不要与业主纠缠。
事情发生后，跟业主讲清楚就行，不要纠缠不清，没完没了，引起业主的反感。
业主与管理处打交道不是一天两天的事情，在处理问题时，要把握好分寸，不能因小失大。
只要业主认识到他的错误，愿意赔偿，事情就可以算圆满解决了，从始至终，我们都要遵循“业主至上，服务第一”的服务宗旨。