电子商务名词解释与简答题教学提纲
电子商务名词解释及简答论述
电⼦商务名词解释及简答论述电⼦商务名词解释1.⽹络直营制模式：⽹络直营制模式是由⽣产者借助⽹络直接向终端⽤户提供商品或者服务的⼀种⾏为。
2.联属⽹络营销模式：联属⽹络营销模式也称会员制营销，⽹络联盟等。
指的是甲⽹站为⼄⽹站放置⼴告，然后从为⼄⽹站带来的销售额或者访问流量中获得佣⾦。
3.⽹络营销：是企业利⽤⽹络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在⽹络时代的延伸和发展。
4.虚拟市场：是指借助现代化计算机⽹络技术，供需双⽅⽆需见⾯，⽽实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双发买卖交易的经济整体。
5.搜索引擎：搜索引擎是检索web信息的⼯具，它可以通过对某个主题，某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配的信息。
6.电⼦商店：B2C形式的⽹上商场，它将所销售的商品或服务的相关信息在⽹上展⽰，供消费者浏览选购。
（利⽤电⼦商务技术从事零售业务的企业）7.EDI：EDI（电⼦数据交换）是较早应⽤⽽且⽐较普遍的企业间电⼦商务形式，它从开始的专⽤封闭式发展成为开放的标准的协议。
（将商业或⾏政事务处理按照⼀个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电⼦运输⽅式）8.⽹上中介型企业间电⼦商务：是指企业利⽤第三⽅提供的电⼦商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。
9.内部⽹：也称为内联⽹，是指利⽤互联⽹技术构建的⼀个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机⽹络，它是⼀种针对企业内部⼈员处理和交流信息的集成机制，是⼀种协作信息⽹络。
10.⽹上拍卖：也称电⼦拍卖，是基于互联⽹的拍卖，通过互联⽹来实施价格谈判交易。
11.英式拍卖：也称为公开拍卖或增价拍卖，是传统拍卖中最常见的拍卖⽅式。
12.电⼦货币：是指以⾦融电⼦化⽹络为基础，以商⽤电⼦化⼯具和各类交易卡为媒介，以电⼦计算机技术和通信技术为⼿段，以电⼦数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机⽹络系统以电⼦信息传递形式实现流通和⽀付功能的货币。
电子商务名词解释修与简答题
名词解释1、B2B：企业与企业之间的业务模式,即企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。
2、B2C：企业对消费者的电子商务模式，一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
3、C2C：C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C采用的运作模式是通过买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
4、TCP/IP协议TCP/IP协议是因特网上广泛使用的一组协议，它实际上是包括多个协议的协议族，提供了在广域网内的路由功能，而且使因特网上的不同主机可以互连。
5、IP地址因特网上计算机之间的通信是依靠因特网地址来定位的。
为了方便通信需要每一台计算机都事先分配一个标识地址，该标识地址就是IP地址。
TCP/IP协议规定IP地址由32位二进制组成，且在因特网范围内是唯一的。
6、网络操作系统（NOS）网络操作系统（NOS）是网络的心脏和灵魂，是建立在主机操作系统基础之上，用于管理网络通信和共享资源协调各主机任务的运行，并向用户提供统一的、有效的网络接口的软件的集合。
7、HTML，超文本标记语言超文本标记语言（HTML）是一种文档标记语言，支持超链接，可由浏览器呈现，包括用于简单控制的标签。
8、数据库(DB)是长期存放在计算机内、有组织的、可以变现为多种形式的、可用共享的数据集合。
9、数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。
10、数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
11、决策树是建立在信息论基础上，对数据进行分类的一种方法。
12、交叉营销交叉营销是指向现有客户提供新的产品和服务的营销过程。
13、决策支持系统(DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机信息系统。
《电子商务》名词解释知识点整理
《电子商务》名词解释一、电子商务概念答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行的任何形式的商务运作、管理活动或信息交换。
二、网络零售概念答：网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息组织和传递，以实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
三、消费者画像概念答：消费者画像指以大量数据为基础，通过收集与分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息数据，对消费者全貌进行数学建模，以实现消费者类型的标签化，直观构建出消费市场的“全息画像”，完美地抽象出消费者的商业全貌。
四、互联网金融含义答：互联网金融是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。
五、跨境电商含义答：跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
六、电子商务新业态新模式1.社交电商①拼购型:拼多多、淘特②会员分销型:云集③社区团购型:多多买菜、美团优选④内容分享型:小红书2.内容电商①电商平台内容化:淘宝、京东、苏宁②内容平台电商化:今日头条、抖音、快手3.共享经济知识共享平台:知乎共享交易平台:滴滴、共享单车4.农村电商①农村淘宝②京东农村电商5.其他新业态新模式①在线教育:网易云课堂、新东方教育云②互联网医疗:平安好医生、好大夫在线、春雨医生③在线旅游:携程旅行网七、短视频运营方式1.短视频创意定制2.短视频冠名3.短视频植入广告4.短视频互动营销5.短视频多平台分发6.短视频+活动出席7.短视频+电商八、典型的第三方支付平台1.支付宝①支付宝账户余额②网上银行③银行卡快捷支付④余额宝⑤花呗⑥生物支付:指纹支付、刷脸支付⑦智能设备支付⑧找朋友帮忙付九、客户关系管理概念:客户关系管理是企业为了增强核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术提高客户服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而增强企业赢利能力的一种管理理念。
电子商务法概论名词解释+简答
电子商务法概论名词解释+简答1. 电子商务法是调整在计算机环境下开展的，以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称2. 广义的电子商务法包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范.主要涉及调整以电子商务为交易形式的和以电子信息为交易内容的两大类规范3. 电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易4. 电子代理指不需经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。
5. 电子支付狭义的电子支付指电子资金划拨业务，根据美国《统一商法典》的定义，电子支付是支付命令发送方将存放于商业银行的资金，通过传输线路划入受益方开户银行，以支付受益方的一系列过程.广义的电子支付还同时包括支付工具的电子化，将网上银行及其所开展新型金融服务如电子现金等也包括在电子支付的范围内6. 电子货币电子货币的使用者以一定的现金或存款，从发行者兑换并获得代表相同金额的数据，并以可读写的电子信息方式存储起来，需要清偿债务时，使用者可通过某些电子化媒介或方法，将该电子数据直接转移给支付对象7. 直接侵权责任指由于直接从事了侵权行为所应承担的责任8. 承诺指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示9. 数字签名_指附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所作的密码变换，这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性，并保护数据、防止被人进行伪造10. 电子签名指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
11. 电子签名人指持有电子签名制作数据并以本人身份或以其所代表的人的名义实施电子签名的人12. 电子签名认证证书_指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或其他电子记录13. 数据电文指以电子、光学、磁或者类似的手段生成、发送、接收或者储存的信息14. 免责事由指当事人即使违约也不承担责任的情形.分为不可抗力、免费条款和债权人过错三种类型15. 免责条款指当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违约责任的条款16. 消费者的选择权指消费者根据自己的意愿自主选择其购买的商品和服务的权利。
电子商务概论简答题及答案
电子商务概论简答题及答案1. 什么是电子商务？电子商务是指利用互联网等电子技术，通过电子平台进行商务活动的过程。
这些商务活动包括在线购物、在线支付、电子市场、电子交易、供应链管理、电子营销等。
2. 电子商务的特点是什么？电子商务具有以下几个特点：1) 全球化：电子商务突破了传统的地域限制，使得企业可以跨越国界进行商业活动。
2) 实时性：电子商务提供即时的交流和交易平台，买家和卖家可以实时地进行信息交流和交易操作。
3) 个性化：电子商务平台可以根据用户的个人需求和喜好，提供个性化的购物和推荐服务。
4) 互动性：电子商务平台通过用户评论、评分等功能，实现用户之间以及用户与商家之间的互动和交流。
5) 无时空限制：电子商务可以随时随地进行交易和信息交流，不受时间和空间的限制。
3. 电子商务的分类有哪些？根据参与主体的不同，电子商务可以分为以下几类：1) B2C电子商务：即企业向消费者销售产品或服务的模式，例如网上购物平台。
2) B2B电子商务：即企业与企业之间进行交易的模式，例如供应链管理系统。
3) C2C电子商务：即消费者之间进行交易的模式，例如在线二手交易平台。
4) C2B电子商务：即消费者向企业提供产品或服务的模式，例如自由职业者提供的在线服务。
4. 电子商务的优势有哪些？电子商务相比传统商务具有以下几个优势：1) 低成本：电子商务节约了传统商务中的租金、人员薪酬等成本，降低了企业的运营成本。
2) 方便快捷：电子商务提供了24小时不间断的在线服务，消费者可以随时随地购物和支付。
3) 个性化服务：电子商务平台可以根据用户的购买记录和偏好，提供个性化的推荐和服务。
4) 扩大市场：电子商务突破了传统商务的地域限制，企业可以通过互联网将产品和服务推广到全球。
5) 提升效率：电子商务通过自动化和信息化的手段，提高了企业的业务流程和运营效率。
5. 电子商务面临的挑战有哪些？电子商务在发展过程中面临以下几个挑战：1) 安全风险：电子商务平台需要保护用户的个人信息和支付安全，防止信息泄露和网络攻击。
电子商务名词解释及简答
二、名词解释（多写一点，不能仅仅写一个简单的概念）1、Internet协议Internet协议（Internet Protocol）。
Internet协议是一个协议簇的总称，其本身并不是任何协议。
一般有文件传输协议、电子邮件协议、超文本传输协议、通信协议等。
来源---百度百科2、电子支付及其类型（P225）电子支付（E-Payment）是指的电子交易的当事人（通常涉及三方，即消费者、商家和银行）通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
它本身是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，利用安全和密码技术实现方便、快捷、安全的计算机网上资金流通和支付。
电子支付是一种数据量较小、实时性高、分布范围广和频次较大的网络通信过程，因此电子支付的网络平台通常是交换型、时间较短、安全性高和可靠的通信平台，必须向全社会，对大众开放。
电子支付系统的类型A基于专用网络的电子支付系统类型1)小额批量电子支付系统。
2）大额定时支付系统。
3）ATM、POS授权系统。
4）国际支付系统B电子商务支付系统的类型1）通过信任的第三方中介支付方式。
2）传统银行转账结算系统的扩充3）电子货币系统（包括各种电子货币）。
3、防火墙（P205）防火墙实在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及允许哪些外部服务允许内部访问。
实现防火墙技术的主要途径有：数据包过滤、应用网关和代理服务。
4、FTP（P155）文件传输协议是TCP/IP的组成部分，它主要用于在Internet上的两台通过连接的计算机之间传输文件。
5、Intranet (P17）（P161）内部网络电子商务是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个电子商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务成本。
6、网上直接市场调查网上直接调查，是指利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，主要采用站点法辅助以电子邮件法通过Internet直接进行。
[知识]电商名词解释和简答
[知识]电商名词解释和简答一、名词解释1、商务活动:是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。
2、电子商务:1)广义的定义: 电子化交易指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，通过以计算机为媒介的网络系统实施。
2)狭义的定义:通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，都在互联网上进行。
3、计算机网络: 将分布在不同地理位置上的具体独立工作能力的多台计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统4、Internet:是一个计算机交互网络，又称网间网。
它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务，5、搜索引擎:是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统，它包含信息搜集、信息整理和用户查询三部分。
6、电子邮件:又称电子信箱、电子邮政，它指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。
7、网络营销:是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒介老实现营销目标的一系列市场行为。
8、网络市场调查:9、网络广告:利用Internet的多种技术方法，在网上刊登或发布广告，可通过网络传递到互联网用户。
10、电子邮件(E-mail)营销:在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
11、电子支付:又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金流转。
12、网上银行(E-Bank):又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。
13、计算机病毒:一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行传播的程序。
电子商务名词解释与简答题
电子商务名词解释与简答题一、电子商务的定义及特点1.1 电子商务的定义电子商务是指通过互联网等电子技术手段，进行商业活动的过程。
它包括在互联网上进行的各类商务活动，如在线购物、在线支付、网上拍卖、电子银行等。
1.2 电子商务的特点•全球化：电子商务无国界限制，可以实现跨国交易。
•时效性：电子商务的交易过程快速高效，节省时间和成本。
•个性化：电子商务可以根据用户的需求进行个性化推荐和定制化服务。
•信息化：电子商务依赖于信息技术，信息的获取与交流更加便捷。
•交互性：电子商务提供了买卖双方的即时沟通和交流方式。
二、电子商务常用名词解释2.1 B2CB2C是指商家向个人用户销售产品或服务的商业模式。
在B2C模式下，企业通过自己的网站或第三方电子商务平台，直接向消费者销售商品或提供服务。
例如，淘宝、京东等平台就属于B2C模式。
2.2 C2CC2C是指个人与个人之间进行商品或服务交易的商业模式。
在C2C模式下，个人用户可以通过一些网络平台，将自己的闲置物品进行出售，同时也可以购买其他个人的商品。
例如，拍拍网、闲鱼等平台就属于C2C模式。
2.3 B2BB2B是指企业与企业之间进行商品或服务交易的商业模式。
在B2B模式下，企业可以通过电子商务平台，与其他企业进行合作、采购或销售。
例如，阿里巴巴的国际贸易网站就是B2B模式的典型代表。
2.4 O2OO2O是指线下业务与线上业务相结合的商业模式。
在O2O模式下，消费者通过线上平台预约或购买商品，然后到线下实体店进行消费。
例如，美团、饿了么等平台就属于O2O模式。
三、简答题3.1 什么是数字支付?数字支付是指通过电子方式进行支付的行为。
它是电子商务中非常重要的一部分，可以实现在线支付、电子钱包等方式。
数字支付的出现大大方便了人们的购物和交易行为，使得资金流动更加便捷。
3.2 请简述网络安全对电子商务的重要性。
网络安全对电子商务至关重要。
随着电子商务的发展，越来越多的个人和机构依赖于网络进行交易，因此网络安全问题就显得尤为重要。
电子商务简答名词解释
1、电子商务:以电子及电子技术为手段，以商务为主题，把原来传统的销售，购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化。
2、网络：网络是继报纸、无线电广播和电视之后出现的“第四种媒体”，拥有庞大的广告和营销潜力。
3、网络媒体：就是借助国际互联网这个信息传播平台，以电脑、电视机以及移动电话等为终端，以文字、声音、图像等形式来传播新闻信息的一种数字化、多媒体的传播媒介。
互联网媒体相对于早已诞生的报纸、广播、电视等媒体而言，又是“第四媒体”。
从严格意义上说，互联网媒体是指国际互联网被人们所利用的进行新闻信息传播的那部分传播工具性能。
4、网络广告：网络广告是在网络媒体上发布的广告。
5、网络零售：网络零售是指中间商利用网络销售产品，包括有形资产和无形资产。
6、网络拍卖:是指网上商店提供商品信息，但不确定商品的价格，商品的价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定，出价高者就可以买到该产品。
7、网络直销：其实体是以传销为主，假借电子商务的名义，通过互联网进行虚拟交易，并以拉人头提取报酬。
8、网络虚拟市场：是网络公司募集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。
9、网络服务：是通过互联网来实现服务。
10、电子政务：是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。
11、电子货币：是指模拟现金进行交易的电子支付手段。
12、 Internet ：是指在ARPA网基础上发展出的世界上最大的全球性互联网络。
13、网络协议：是指在网络之间以及各成员网内部交换信息时要求遵循的协议。
14、 TCP / IP 协议：是Internet网络上使用的通用协议。
15、黑客：也称骇客。
是指对计算机科学、编程和设计方面具高度理解的人。
16、网络攻击：是指对网络系统的机密性､完整性､可用性､可控性和抗抵赖性产生危害的行为｡17、防火墙：是由软件和硬件设备组合而成的，是处于企业内部网和外部网之间，用于加强内外之间安全防范的一个或一组系统。
电子商务名词解释及简答题
宣传配合：这一点非常重要。 3)对客户的问题进行快速反馈。因特网的高速传播特点要求商家
为客户提供快速回应。通常的承诺是 24 小时回复，可以开辟收费区进 行一对一实时咨询服务。
4)充分运用面向技术的市场营销技术。先进的技术在企业的市场 推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活 动带来深刻的变化。
3.简述创建企业网站的步骤 答：建立一个成功的企业网站的步骤： 1)申请域名：申请一个独具特色、简单易记的，并和企业品牌保持统 一的域名是网站建设的第一步。 2)网站策划：根据贵公司的实际情况，根据最新的企业发展趋势，给 您提供完善的、可行的的策划方案。 3)收集资料：在您认可了我们的设计方案之后，我们会根据网站构造 收集公司的最新资料。 4)系统调研：如果您需要一个功能强大的网站，需要实现分销管理、 库存管理、客户管理等功能，那么我们的技术人员会对您们的流程进 行仔细的调研，写出您满意的技术方案。 5)网站制作：网站的视觉创意如同电视广告一样，好的创意能给访问 者留下深刻的印象，同时也代表了公司的形象，增强了公司在信息时 代的竞争力。 信息港制作人员，凭借着丰富的实践经验，应用各种先 进的主页合成工具，包括 Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH 等，并结合互联网站的特点，能够为客户做出精美的网站视觉创意方 案。 6)数据库应用开发：我们按照国际软件成熟度模型 CMM 标准建立了我 们的软件工程体系，熟练掌握如何在 NT、Windows 2000 server、Linux 等操作系统上的软件开发，熟悉 SQLServer、Access、MySQL 等数据 库的设计和管理，擅长 VB、PB、ASP、JSP、Java 等编程语言。 7)测试修改：在网站建成之后，我们将对网站进行全面测试，结合您 的意见，对网站进行最后的修改。 8)虚拟主机：在网站建成之后，需要在互联网上有存放的地方，我们 将为您提供功能强大的主机服务。 9)售后服务：遵循"没有短暂的客户，只有永远的朋友"的原则，我们将 为您提供完善的客户服务，帮您达到利用互联网提高竞争力的目标。
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目录1、商务活动2、电子商务：3、电子数据交换（EDI）：4、B2B ：企业间电子商务5、B2C:企业与消费者电子商务6、C2C7、门户网站8、电子零售商9、内容提供商10、电子市场11、移动商务12、网络营销13、网络广告14、搜索引擎营销15、第三方B2B电子商务平台16、供应链17、供应链管理18、电子供应链19、网上银行20、网上证券21、网上保险22、网上旅游23、防火墙24、认证中心25、数字签名26、数字凭证27、安全电子交易协议（SET）28、电子现金29、电子支票30、物流31、第三方物流32、条形码技术33、无线射频识别技术(RFID)34、物流信息系统名词解释1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。
4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。
5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。
6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。
7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。
9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。
10、电子市场：是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所。
11、移动商务：基于移动网络应用的服务12、网络营销：也称在线营销或因特网营销，是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。
13、网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。
关系营销：以满足顾客需求提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务来加强与顾客的关系并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动。
14、搜索引擎营销：就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标客户。
15、第三方B2B电子商务平台：是以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。
16、供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
17、供应链管理：是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。
18电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链结构和模式。
19、网上银行：又称网络银行或电子银行，它利用计算机和互联网技术，为客户提供综合、实时的全方位银行服务，相对于传统银行，网上银行是一种全新的银行服务手段或全新的企业组织形式。
20、网上证券：（也称为证券电子商务）就是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组。
21、网上保险：(也叫保险电子商务)，是指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
22、网上旅游：（也称为旅游电子商务）是指通过先进的网络技术手段实现旅游商务活动各个环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。
23、防火墙：是被配置在内部网和外部网之间的系统，通过控制内外网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。
防火墙决定了内部的哪些服务可以被外部用户访问以及哪些外部服务可以被内部用户访问。
24、认证中心：就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。
25、数字签名：是公开密钥加密技术的另一类应用，用DES算法、RSA算法都可实现。
26、数字凭证：又称为数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。
在网上的电子交易中，如双方出示了各自的数字凭证，并用它来进行交易操作，那么双方都可不必为对方身份的真伪担心。
27、安全电子交易协议（SET）：是由Visa和MasterCard所开发，是为了在Internet上进行在线交易时保证用卡支付的安全而设立的一个开放规范。
28、电子现金：又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值，它是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金。
29、电子支票：是一个经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件。
它由客户计算机内的专用软件生成，一般应包括支付数据（支付人、支付金额、支付起因等）、支票数据（出票人、收款人、付款人、到期日等）、客户的数字签名、CA 证书、开户行证明文件等内容。
30、物流：是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。
（美国物流管理协会）物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
31、第三方物流：物流外包又称第三方物流，它以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。
32、条形码技术：是以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段。
33、无线射频识别技术(RFID)：是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。
34、物流信息系统：由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
1.简述ICDT模型的含义。
2.分别给出一个狭义电子商务和广义电子商务的定义。
说说你对这两个定义的理解。
3.简述电子商务的通用交易流程。
4.电子商务的分类标准主要有哪些？按照这些分类标准电子商务的类型有哪些？5.简述EDI系统的组成。
6.简述商业模式含义及其要素。
7.简述网络经济的含义及其特点。
8.长尾理论的含义及其意义有什么？9.数字产品的分类及特征有哪些？10.总结B2B、B2C、C2C的主要电子商务模式有哪些？11. 按其来源划分，电子零售商的类型主要有哪些？12. 简述电子商店前台和后台的功能。
13.电子商店经营的七大核心要素是什么？14. 电子商店管理信息系统的主要子系统有哪些？15. 简述网络消费者行为模式。
16. 主要的网络营销理论有哪些？17. 主要的网络营销工具和方法有哪些？18. 简述网上市场调研的基本方法。
19. B2B电子商务的价值体现在哪些方面？20. 简述第三方B2B电子商务平台的特点。
21. 企业B2B电子商务平台的含义是什么？22. 简述电子供应链管理的优势。
23. 简述协同商务的主要内容。
24. 现代服务业包括哪些行业？现代服务业的基本特点是什么？25. 简述个人网上银行提供的主要业务。
26. 简述网上保险的主要业务模式。
27. 为什么旅游业是特别适合发展电子商务的行业？28. 简述旅游电子商务体系的交易模式。
29.说明系统开发的生命周期法的定义。
电子商务系统的系统开发生命周期包括哪几个步骤？30.列出设计优秀电子商务网站的一些主要因素。
31.说明网站的逻辑设计与物理设计的区别。
32.请列举出Web服务器软件和应用服务器软件各自的主要功能。
33.硬件平台的扩展方式有哪些？分析各自的优缺点。
34. 简述电子商务面临哪些安全性问题？35. 简述数据加密、解密的基本过程。
36. 常见的密钥体系有哪两种？分别简述它们的原理。
37. 简述数字凭证的内容和作用。
38. 电子商务中，有哪些基本的认证技术？39. 简述安全电子交易协议（SET）的工作流程。
40. 简述电子商务网上支付系统的基本构成。
41. 四种主要的网上支付系统是哪些？42. 简述信用卡网上支付方式的业务流程。
43. 简述电子现金的购买与支付流程。
44. 简述C2C电子商务模式支付系统的业务流程。
45. 按照物流系统的作用，可将物流分为哪些类型？46. 简述自营物流和物流外包各自的优势与不足。
47. 分析影响企业物流模式选择的主要因素。
48. 简述各种物流信息技术。
1.简述ICDT模型的含义。
答: ICDT模型将互联网空间从商务视角分为四个方面：①虚拟信息空间②虚拟沟通空间③虚拟交易空间④虚拟配送空间2.分别给出一个狭义电子商务和广义电子商务的定义。
说说你对这两个定义的理解。
答：狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带；这一概念包含英文中Electronic Commerce的全部和Electronic Business中的有偿服务部分。
广义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和；这一概念包含英文Electronic Business的全部内容，包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。
狭义与广义电子商务的区别在于前者是有偿的、交易性质的；后者则在前者的基础上又增加了无偿的、服务性质的业务。
3.简述电子商务的通用交易流程。
答：电子商务的通用交易流程为：1、交易前的准备2、交易磋商3、签订合同与办理手续4、合同的履行和支付过程。