秦皇岛旅游业信息资源整合策略论文
秦皇岛旅游业发展存在的问题和对策

秦皇岛是中国北方的一座有着丰富旅游资源的城市,以自然风光、历史遗迹及海洋资源而闻名,但是,旅游业的发展仍存在一些问题。
下面是我所识别的一些问题及相应的对策。
问题:
1. 单一化的旅游产品:目前,秦皇岛的旅游业主要集中在海滨旅游和历史文化旅游上,缺乏其他类型的旅游产品,尤其是体验式、互动式的旅游产品。
2. 旅游业的季节性:秦皇岛的旅游业在夏季旺盛,但是在冬季则会陷入低潮,这使得旅游业的收入和就业都存在大幅的波动。
3. 基础设施不足:虽然秦皇岛拥有丰富的旅游资源,但是,由于交通、住宿、餐饮等方面的基础设施不足,常常会影响游客的旅游体验。
4. 环境保护问题:面对旅游业的发展,如何在保护自然环境和历史遗迹方面做好平衡,也是一大挑战。
对策:
1. 丰富旅游产品:开发和推广更多类型的旅游产品,比如体验式、互动式的旅游产品,以吸引更广泛的游客群体。
2. 引导四季旅游:积极开发冬季旅游产品,扩大秦皇岛旅游业的季节性市场。
3. 提升基础设施:通过公私合作方式,加大对交通、住宿、餐饮等基础设施的投资和建设。
4. 强化环境保护:通过立法、执法等手段,强化对自然景观和历史遗迹的保护,同时提升游客的环保意识,打造绿色、可持续的旅游业。
以上问题和对策只代表一种看法,具体问题需要结合实际情况进行具体分析和对策制定,以实现秦皇岛旅游业的健康和持续发展。
秦皇岛旅游业发展问题分析

地方经济481秦皇岛旅游业发展问题分析王聪聪 辽宁大学摘要:秦皇岛有着得天独厚的自然资源和人文景观,旅游业的发展对整个秦皇岛的经济和社会发展起着至关重要的作用。
本文介绍了秦皇岛旅游业发展的现状,分析了发展中存在的主要问题,并提出了相应的解决对策。
关键词:旅游业;监管;规划中图分类号:F592 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)004-000481-01一、秦皇岛旅游业发展现状秦皇岛是著名的旅游度假胜地,自北戴河1898被清政府辟为避暑地开始,秦皇岛的旅游业已经有了100多年的历史了,拥有闻名中外的北戴河、历史悠久的的山海关以及天然不冻良港—秦皇岛港。
近年来,秦皇岛市实施旅游立市的发展战略,力争构建一个以旅游业为核心,以现代服务业为支撑的现代化产业体系。
秦皇岛统计公报显示,2014年秦皇岛全年接待游客共2851.97万次,旅游总收入293.62亿元,分别增长9.9%和14.6%。
截至2014年底,共有“全国标准化试点单位”4家,4A 级以上景区16家,3A 级以上旅行社试点达到4家。
秦皇岛的旅游业正在向集观光、娱乐、度假、疗养、学习、消费于一体的综合性方向发展[1]。
秦皇岛旅游业经过一段时间的发展已经取得了瞩目的成绩,旅游业服务贸易创汇收入一直居本市服务贸易的首位。
数据显示,秦皇岛旅游业收入在全国旅游业收入中所占比重也呈上升趋势,但是,与其他沿海旅游城市相比还存在较大差距。
二、秦皇岛旅游业存在的问题(一)缺乏全面规划,没有形成统一的旅游格局“规划不合理、不全面”一直是制约秦皇岛旅游业发展的主要问题。
为规划而规划,在实际发展过程中各地区往往并不遵循既定的规划思路,各自为战,在旅游资源开发、基础设施和配套服务建设上缺乏科学性和协调性,导致有的景区被过度开发,造成环境污染等诸多问题,有的景区一直处于闲置状态,严重浪费了秦皇岛得天独厚的旅游资源,而且景区之间交通线路不发达,景区内的交通设施和相关服务配套设施比较落后,大大降低了游客的体验感,破坏了秦皇岛的整体形象。
秦皇岛旅游发展规划

秦皇岛旅游发展规划随着中国旅游业的快速发展,秦皇岛作为北京市的近邻城市,越来越受到人们的关注。
秦皇岛丰富的自然景观,悠久的历史文化以及良好的旅游基础设施,使其成为了海滨度假和旅游的热门目的地。
然而,秦皇岛旅游业的发展仍然面临着一些挑战。
例如,旅游资源整合不足、交通不便、旅游产品单一等问题,导致其未能充分挖掘旅游潜力。
因此,对秦皇岛旅游业的规划和发展势在必行。
一、秦皇岛的旅游资源分析秦皇岛地处京津冀中心,东临渤海,拥有众多自然景观和历史文化遗产。
海滩、山峰、湖泊、古城等旅游资源丰富多样。
秦皇岛海滨线上拥有著名的北戴河,沿线景区包括普陀山、皇家园林、北戴河海洋公园等,吸引了众多游客。
山区中的秦皇岛国家森林公园和凤凰岭景区也是旅游胜地。
秦皇岛的历史悠久,长城、烽火台、古城遗址等多处文化景点,是吸引人们深度旅游的好去处。
二、秦皇岛旅游业的现状目前,秦皇岛的旅游业增长迅猛。
根据统计数据,2018年全市共接待游客1.3亿人次,旅游收入达到142.3亿元,同比增长16.3%。
但是,秦皇岛的旅游业发展也存在一些问题。
首先,旅游资源整合不足,各景区之间缺少协同发展,难以达到资源共享的目的。
其次,因为秦皇岛交通、酒店及旅游产品单一,游客的满意度不高,旅游产品普遍陈旧。
三、秦皇岛旅游发展规划为了进一步加强秦皇岛的旅游业发展,必须制定出具体可行性的规划。
1.加强旅游资源整合针对秦皇岛旅游资源分散的问题,应该加强各景区的互动合作,形成互补共赢的局面,提高旅游利用率和效益。
此外,被割裂了的海滨线,也应在交通、设施、保护等方面予以整合和提升,为游客提供更便捷、优质的服务。
2.丰富旅游产品在秦皇岛市中心和各景区均应增设高档的酒店、休闲场所等服务设施,同时在景区内开展更加丰富多彩的文化活动,推广秦皇岛的民族文化和旅游体验,增加游客的满意度。
3.完善交通秦皇岛的交通尤其是交通体系必须加强改建。
加强公路、铁路、航空等交通设施建设,提高秦皇岛与外部及周边的联络和畅通度。
3G环境下秦皇岛数字化旅游发展战略研究

3G环境下秦皇岛数字化旅游发展战略研究【摘要】论文将秦皇岛数字化旅游与3g技术相融合,从政策、理论、技术、方法等角度探讨在3g环境下秦皇岛市数字化旅游的发展机制,为秦皇岛市“旅游立市”发展战略贡献微薄力量。
【关键词】数字化旅游;秦皇岛;3g;移动互联网1.问题的提出信息技术已成为当代先进生产力的代表,渗透到社会生活的各个领域,旅游业也不例外。
根据国家旅游局国家级风景名胜区监管信息系统和数字化景区试点建设工作的进度要求,监管信息系统工作重点将转向系统平台应用、推广和推进数字化景区建设,景区建设工作面临的任务也更加繁重和艰巨。
在3g等网络技术高速发展的今天,探讨在“第五媒体”上的数字化旅游业发展机制,构建基于移动通信网络平台的数字化旅游发展平台,是秦皇岛旅游事业发展的新契机,也是秦皇岛政府决策者和旅游工作者面临需要迫切解决的问题之一。
2.3g环境下数字化旅游研究的必要性2.1用户庞大据国家工业和信息部发布的报告显示,截止到2012年6月,中国总网民数5.38亿,其中手机网民已达3.88亿。
移动互联网市场规模的扩大,带来了日渐多样化的移动互联网终端,带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等各个方面的业务应用和创新,并成为新的经济增长点。
2.2旅游信息化的要求国家旅游局日前发布的《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》明确提出:面对不断扩张的产业规模,逐渐变化的市场客源结构,以及多样化增长的大众旅游消费需求,要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用,通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面变革,从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式,全面促进旅游产业转型升级,从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标,要求旅游行业能够抓住当前3g发展的契机,提升旅游企业的信息化水平。
2.3 旅游的内在要求旅游业是信息密集型和信息依托型产业,旅游信息化已成为旅游活动新的要素。
全域旅游发展战略研究——以秦皇岛市为例

85
Copyright©博看网 . All Rights Reserved.
2018年9月下半月刊
边各种旅游产品。在新疆风景旅游资源的开发过程中,为了满足 游客的不同需求,应该借助当地独特的地理景观及风俗文化,考 虑其自身的旅游定位,适当增加旅游项目,通过提供各种项目活 动丰富旅游内容,如增加拍照体验、沙滩排球、阳光浴、垂钓竞 赛、文物展示、健身娱乐、民俗庆典、体验田间劳动及出游野炊 等拓展类型项目。在适当增加旅游内容的同时,打造具有新疆独 特地域特点的品牌旅游项目,提高品牌竞争力,并通过新媒体、 宣传片等吸引更多的游客前来观光。
(二)打造山海康养旅游新业态 背山靠海形成的山、海资源是秦皇岛市具有的得天独厚的 自然资源优势,在这一自然资源优势背景下结合建设康养旅游项 目,将成为吸引全国游客的新型旅游业态。秦皇岛市的旅游产业 一直着重开发海域资源,产品功能以观光游览为主,不可避免的 产生了旅游产品形式单一的问题,造成互动型和深度体验型旅游 产品开发不足。以山海康养为主题来打造秦皇岛市全域旅游产 业,既能提升秦皇岛市整体旅游产业的发展水平,又能实现秦皇 岛市旅游产业的转型升级。秦皇岛市以山海康养为新的旅游品牌 形象,能让秦皇岛的旅游形象更具特点,更加突出。秦皇岛可以 通过山海康养来区别于周边滨海城市旅游产业,从而避免旅游产 业的同质化问题。为促进康养产业的发展秦皇岛市可以建设重点 旅游产业项目库,将具有康养特色的项目纳入从而进行重点支 持,比如国际康养旅游中心、森林康养小镇、葡萄小镇等。秦皇 岛市还可以深入开展“旅游+”战略,丰富购物游、研学游、海 洋游、工业游、运动游等旅游项目。 (三)开发秦皇岛市工业旅游 工业旅游是是旅游产业在工业制造业中的拓展,是人们对旅 游资源定义的全新理解,是旅游新概念和旅游新产品形势的创新 结合体。在发达国家工业旅游的历史悠久,特别是一些大企业利 用其强大的品牌效益来吸引对工业制造流程好奇的游客,已品牌 吸引游客又通过工业游的开发促进了自身产品家喻户晓。近年来 我国有越来越多的现代化企业开始注重工业旅游,如上海宝钢、 青岛海尔、佛山海天、广东美的相继向游人开放,都获得了政府 的高度重视。参观工业企业的旅游项目,消费者既能增长见识, 又能体验生产过程中的乐趣。对企业而言,让消费者了解生产过 程,能使消费者对产品质量产生信赖感,所产生的效果远胜于宣 传广告的效果。 企业应提高对工业旅游的重视度,大力开展工业旅游项目, 把工业旅游视为企业重要的文化建设活动和宣传公关活动。秦皇 岛玻璃制造业历史悠久,2010年12月建设了我国第一家国有玻璃
“旅游兴市”背景下秦皇岛旅游产业结构优化问题研究

“旅游兴市”背景下秦皇岛旅游产业结构优化问题研究旅游产业产业结构是否合理,对加快旅游产业发展,实现旅游产业的可持续发展起到至关重要的作用。
鉴于此,旅游产业结构的优化成为旅游产业经济发展的重要研究内容之一。
本篇文章在“旅游兴市”这一背景下,重新审视秦皇岛旅游产业结构存在的突出问题,并对其提出如何优化的对策,力争对秦皇岛旅游业的发展有所参考。
标签:旅游产业旅游兴市产业结构产业结构优化秦皇岛“旅游立市”到“旅游兴市”战略调整实施过程中,旅游业获得了迅速发展。
2014年3月18日召开的秦皇岛“旅游发展大会”上,进一步强调指出要深入实施旅游兴市战略,促进旅游业加快发展。
市长商黎光指出:旅游业是国民经济的重要产业,是现代服务业的龙头。
下一步要加快旅游业转型升级,打造秦皇岛旅游升级版,关键要明确发展定位,找准主攻方向,重点要做好“高、深、长、特”四篇文章。
但从近些年秦皇岛旅游产业内各部门收入总体数据来看,还存在着发展不协调问题。
因此,如何顺利有效地完成旅游产业结构优化问题是我们需要解决的首要任务。
1 旅游产业结构优化的内涵理解1.1 旅游产业结构的概念有关旅游产业结构的界定,不同学者的观点亦有所不同,本文研究侧重于罗明义对旅游产业结构的定义,即:旅游产业结构,是指以吃、住、游、行、购、娱为核心的旅游业内部各大行业间的经济比例关系与技术联系,也即旅游业的部门结构。
如果按其定义,旅游产业结构包括旅游饭店业、旅行社业、旅游景区(点)业、旅游交通业、旅游娱乐业、旅游购物业等行业。
1.2 旅游产业结构优化的内涵旅游产业结构优化,就是通过各个生产要素的优化组合实现产业结构的合理化。
其基本目标是,使旅游产业内部和外部各种重要的比例不断趋于协调,并向效率化、高级化方向发展,从而充分有效地发挥旅游业的经济优势和产业功能,全面提高旅游业的企业经济效益和社会经济效益。
2 秦皇岛旅游产业结构存在的问题分析2.1 旅游“六大”要素发展不协调,旅游产业结构稳定性差由于秦皇岛旅游淡旺季明显这一突出矛盾,导致旺季人满为患,淡季门庭冷落。
秦皇岛旅游资源可持续发展利用策略研究
中图分类号 : F 5 9
文献标识码 : A
文章编 号 : 1 0 0 6 - 4 3 1 1 ( 2 0 1 3 ) 0 5 — 0 3 0 1 - 0 2
尤其应该充 分发挥旅 游资源丰富的优 势 , 推动 当地经济 的 地— — 丘陵带上 , 有三道关——九 门 口—— 义院 口——界 发展。在旅游发展 的过程 中应该切 实保护好生态环境。只 岭 口—— 桃林 口—— 冷 口— —城 子岭 口长城 和沿 长城 一 有保护好生态环境 , 才 能保证旅 游业 的持续发展。 目前 , 在
线 的各 处文物 古迹 , 以长 寿 山 、 角 山、 燕 塞湖 、 祖 山、 背 牛
顶、 天 马山、 碣石 山、 十里葡萄长廊、 孤竹 国文化遗址等。 其 中大部 分精品 资源均 衡分布在 以北戴 河和海 港 区为中心 的5 O公里范围 内, 各个景区之间距离适 中, 这种 资源空 间 分布特点有利于组织旅游线路 , 统筹安排交通和食宿。 2 秦皇岛旅游资源开发利用过程中存 在的问题 2 。 1资源整体开发不够 , 产业结构和质量不尽理想 部
t o u is r m r e s o u r c e s , s o a s t o p r o mo t e t h e s u s t a i n a b l e d e v e l o p me n t o f 续; 利用
摘要: 秦皇岛具有独特的人文景观, 丰富的 自 然景观、 地理景观和农业生态旅游景观, 但其在旅游资源的开发利用中存在各种问 题。本文分析在秦皇岛旅游资源开发的现状的基础上, 对如何永续利用旅游资源, 促进旅游业可持续发展做了 探讨。
秦皇岛旅游存在的问题及对策研究(最新整理)
摘要
摘要
随着我国经济的发展,人民的生活水平不断提升,人们旅游消费意识日益增强,旅 游业近几年得到了突飞猛进的发展,城市间的旅游市场竞争日趋激烈。
秦皇岛市作为一个我国北方优秀港口旅游城市,有着得天独厚的旅游资源条件,虽 然近几年旅游业也有较快的发展,但也面临诸多问题与挑战。
本文从秦皇岛旅游市场现状分析入手,深入探讨其存在的问题,针对秦皇岛城市形 象不够鲜明、旅游市场发展不均衡、旅游季节性太强、旅游人才匮乏等问题,在城市形 象建设、加大宣传力度、开拓国内外市场、消除旅游淡季影响、培养专业人才等方面提 出了相应的对策。
目录
1 在国外开展旅游展销会.............................................7 2 组建“友好城市”.................................................8 3 加强与旅游热点城市的合作.........................................8 (三) 消除秦皇岛旅游淡季现象..........................................8 1 旅游项目合理搭配.................................................8 2 打造秦皇岛完整的四季旅游产业链...................................8 3 建设秦皇岛步行街.................................................9 4 开展“银发旅游”.................................................9 (四) 注重旅游专业人才培养............................................9 1 政府中间协调....................................................10 2 旅行社激励机制创新..............................................10 3 高校培养机制创新................................................10 结论 .....................................................................10 参考文献 .................................................................11 致谢 .....................................................................12
秦皇岛市旅游产业的问题与对策研究
高 ,规 划 指 导 不
北京大学城市与环境学 系吴必虎 在周边地区可替 代产 品的竞争压力下 二 、 皇岛旅游业发展对策浅析 秦 秦 皇岛地区富集的旅游资源和得
力 。 ” 秦 皇 岛 旅 游 规 划方 面 最 主要 博 士 的一 项 国家 自然 科 学 基 金项 目研 逐步落伍而遭淘汰。 是
化 、 层 次 的 客源 市 场 与 缺 乏 多 功 能 、 多
展对策 , 是我们必 较低 , 整体素质和能力 比较差。
.
须 面对 的 重要 课
= 题。 = =
张
一、 秦皇岛 旅
葫 游 发 中 待 等 , 遍较低 。这是秦 皇岛因旅游环 业 展 亟 普
解决的 问题分析
境难以“ 留得住人” 和游客“ 回头率” 低 多 档 次 、多 品 质 的 旅 游 产 品 是制 约秦 皇岛旅游业 向深度 、广度发展的致命 性 约束 。如果秦皇岛的旅游产品没有 特色、没有 文化 品位 ,跟不上时尚潮
一
半 的游客还是来 消费传统 、老套 的
秦 皇 岛市 旅 游 从 业 人 员 的学 历 水 旅游产品 。 消费如此低廉 , 留时间又 停
剧 , 游 者 旅 游 需 平 较低 , 多为 高 中及 中专 、 旅 大 大专学 很 短 , 少 购 物 , 明 新兴 的最 时 尚 又很 说
求的不断变化 , 秦 历 , 称 水平 更 不乐 观 , 级 占到一 半 的旅 游 产 品 如 生 态 ( 业 ) 游 、 业 职 初 农 旅 工
皇 岛 的 旅 游 在 新 以上 。这说 明从业人员 的整体文化素 旅游 还 没 有 开 发 出什 么 成 熟 的项 目和 世 纪 面 临 着 巨 大 质 不高 , 远远 不能满足改 善和提高 服 产 品 , 然 开 发 出新 的 项 目 、 点 , 纵 景 如 挑 战 。 因此 , 观 务质量 的要求 。如果这一问题解决不 北戴河集发农业生态示范园 、昌黎葡 客
秦皇岛市城市旅游经济发展战略论文
秦皇岛市城市旅游经济发展战略分析摘要:本文以秦皇岛城市旅游经济发展为例,通过对秦皇岛城市旅游经济发展中旅游资源、旅游服务质量和行业人力资源现状阐述分析,结合外部环境影响pest分析,得出秦皇岛城市旅游经济发展应该采取的几点有益建议。
关键词:城市发展城市旅游旅游经济休闲度家旅游21世纪旅游业在中国的蓬勃发展,各地旅游业不断兴起,秦皇岛市将旅游产业也作为全市经济发展的一大支柱产业。
秦皇岛城市旅游业发展的时间比较长,但是相对于大连、青岛、烟台和天津等相邻的沿海城市而言,发展速度缓慢,与前述城市相比,还存在很大的差距。
近年来,秦皇岛市建立完善了大旅游规划体系,把旅游发展规划纳入国民经济和社会发展规划,组织开展了秦皇岛海岸线利用、京东环线旅游、北戴河风景名胜区重点景源保护等规划编制修订工作,形成了城市总体规划为核心、各专项规划相配套的旅游发展规划体系。
一、秦皇岛城市旅游产业现状分析秦皇岛位于河北省东北部,秦皇岛濒临渤海海湾,夏季气温偏低,全年平均气温也在10℃左右,是东北、华北两大经济区的综合部位和环渤海经济圈的中间地带,也是全国首批十四个沿海开放城市之一。
秦皇岛给游客的印象多是一个避暑的胜地。
而在秋冬季节,特别是冬季,因为此时气候寒冷,秦皇岛的冬季旅游业处于半停滞状态。
事实上在秦皇岛除了北戴河海滨景区、南戴河景区和山海关以外还有很多值得游人观光游览的地方,很多景点并不会因季节影响而无法接待游客。
1.秦皇岛城市旅游资源现状分析秦皇岛的旅游资源是融山、河、湖、海、沙、洞、关、港、寺庙、园林、别墅、侯鸟与珍稀动植物等为一体,旅游资源类型十分丰富。
旅游资源在分布上呈两条相对平行的带状分布,大部分精品资源均衡分布在以北戴河和海港区为中心的50公里范围内,各个景区之间距离适中。
其中,山海关景区是全国首批5a级景区之一。
旅游景区(点)40余家,a级景区21家,其中4a以上景区11家。
秦皇岛大部分的旅游资源空间分布的特点有利于自驾车旅游,旅行社组织旅游线路和统筹安排交通和食宿。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
秦皇岛旅游业信息资源整合策略研究摘要:本文拟在对国内外旅游业信息资源整合策略研究的基础上,结合秦皇岛旅游业信息化现状,提出秦皇岛旅游信息资源整合策略,积极推进我市旅游行业管理信息化、旅游企业经营信息化、旅游产品及服务信息化。
关键词:秦皇岛旅游业信息资源整合研究
旅游企业信息资源整合的目标是以现代信息技术为依托,将企业内分散的旅游信息资源整合共享,提高信息资源的利用效率,发挥其最大价值,满足本企业及社会对旅游信息的需求。
本文拟在对国内外旅游业信息资源整合策略研究的基础上,结合秦皇岛旅游业信息化现状,提出秦皇岛旅游信息资源整合策略,积极推进我市旅游行业管理信息化、旅游企业经营信息化、旅游产品及服务信息化,将我市旅游产业培育成为适应旅游市场需求的现代服务业。
1 研究背景及意义
当前,旅游信息化的迅猛发展,改变了旅游产业的形态,旅游信息已成为旅游六要素之外的又一重要“要素”,越来越广泛地应用到旅游管理、产品培育、宣传营销、目的地建设及游客服务等方面,大大提升了工作效率和服务质量,旅游信息化已经成为旅游业发展的核心竞争力。
按照河北省委、省政府提出的“秦皇岛要坚定不移地把旅游业作为立市的战略产业来抓”的宏观规划,秦皇岛市与2009年通过了《关于实施旅游立市战略加快旅游产业发展的决定》,力争用五到十年时间,建设成“中国北方最大滨海休闲度假
基地,国内最佳、国际上有较大影响的旅游目的地”。
在旅游行业信息化高速发展的今天,探讨秦皇岛旅游业信息资源整合策略,构建秦皇岛市旅游信息资源统一发布平台,是秦皇岛旅游事业发展的新契机,也是秦皇岛政府决策者和旅游工作者面临需要迫切解决的问题之一。
2 秦皇岛旅游业信息化现状
旅游业信息化包括官方旅游局、旅行社、酒店、景区四方面的信息发布、网络服务以及基于网络的企业营销、电子商务等,根据秦皇岛市旅游局发布的旅游黄页显示,共有秦皇岛市旅游局及下辖7个区县旅游局、166个旅行社、64个酒店(饭店)、59个景区(点),通过在线搜索、资料阅读等,得出秦皇岛市旅游业信息化特点:
2.1 官方旅游局设立网站比例较低,网站结构较完整
通过百度、谷歌搜索引擎搜索发现,官方旅游局中有秦皇岛市旅游局、北戴河旅游局、昌黎县旅游局设有官方网站或专栏,其余5个区县未设网站;其内容主要涉及旅游政务相关,包括政务动态、旅游公告、新闻发布、法规文献、办事指南、网上办公以及旅游黄页、旅游指南,但还存在更新不够及时,内容较少等问题。
2.2 旅行社、酒店、景区信息化水平较低,网络营销、电子商务发展缓慢
秦皇岛市旅行社、酒店、景区的信息化水平较低,大都未建立官方网站,较少开展基于网络的营销活动和电子商务。
旅行社中,秦皇岛国际旅行社和秦皇岛长城国际旅行社网站较为完善,均提供
了旅游介绍、旅游报价、咨询联系等主要功能,其中秦皇岛长城国际旅行社还建立了旅游电子商务和在线票务预订服务;酒店中也仅有如秦皇岛海景假日酒店、秦皇岛长城酒店、秦皇岛国贸饭店等企业建立了官方网站,其中秦皇岛海景假日酒店开展了在线客房预订服务,其余仅是酒店信息发布;景区中,也仅有乐岛海洋公园、集发农业观光园和祖山森林公园建立了网站,对景区进行宣传介绍,其中乐岛海洋公园提供网上售票功能。
3 秦皇岛旅游业信息资源整合策略
旅游业是信息密集型和信息依托型产业,旅游信息化贯穿旅游产品的生产、消费、服务、管理、产业整合的全过程,连结旅游产业各个环节,已成为旅游活动新的要素。
针对秦皇岛市旅游行业信息化水平,结合国内外旅游信息资源整合经营教训,提出秦皇岛市旅游业信息资源整合策略:
3.1 统筹规划,发挥政府主导作用
各级管理部门应充分认识旅游信息化的重要性和紧迫性,将旅游信息化纳入到旅游业发展的总体目标中,在制定我市旅游发展规划时,将旅游信息化作为一项主要任务。
政府和旅游主管部门应发挥主导作用,成立旅游信息化协调小组,负责具体工作的规划、实施、落实,协调跨区域、跨行业的资源的有效配置、共享、互动,引导各旅游企业、社会团体积极参与,加强相关交通、通信部门的协同合作,并为旅游信息化建设提供政策、资金、技术、人才支持,创造良好的旅游信息化发展环境。
3.2 整合资源,打造统一信息发布及服务平台
重点建设一个秦皇岛旅游行业门户网站,利用公共网络实现资源共享和信息沟通,解决信息孤岛的现象。
电子资讯方面,实现政府主导下的旅游资源发布宣传、服务质量投诉反馈、旅游信息咨询交流等功能,为旅游者及旅游部门提供吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素的全面、准确、权威的旅游信息和资讯。
电子商务方面,搭建一个面向公众、服务于网民的旅游电子服务平台,为游客提供满足其个性化需要的一站式服务。
建立景区介绍、企业介绍、实景漫游系统、酒店实时预订系统、网上旅行社预订及企业主页平台等,服务于旅游者及旅游企业,开展电子商务活动。
完善旅游信息资源数据库建设,内容包括:旅游交通图、旅游企业分布图、旅游景点分布图、旅游服务设施分布图和旅游资源、旅游产品、旅游客源市场、旅游研究与咨询机构、旅游人才、旅游教育等数据库的建设。
3.3 多方扶持,引导企业积极参与
旅游信息化发展离不开各个旅游企业及相关企业的信息化基础建设,各个旅游企业都必须高度重视旅游信息的网络构建和应用系统开发等建设。
酒店要实现内部管理智能化,建立客房预定系统和餐饮信息化管理系统,达到预订、排房、住宿、结算、市场分析、财会计划的全自动化;其次应大力发展饭店网络,除了内部各业务环节互相联
网,还要与旅游管理部门、公安、旅行社等部门之间联网。
旅行社一是通过内部管理系统,提供同业间的外联组团、散客服务、结算、财务、接待等管理环节的自动化和联网水平,二是应通过公共网络平台,完善网络咨询服务,方便旅游者游前个性化旅游的定制、游中的即时跟踪、游后的查询、反馈、投诉等需要。
景区应完善专业网站建设,采取丰富的多媒体表现方式如动画、音频、视频和三维全景等打造网上虚拟景区,并充分利用门户网站、论坛、sns交互社区、博客、播客、微博等网上渠道开展营销活动。
同时,在景区内部,利用计算机技术对旅游景点进行管理,实现计算机售票、验票、查询、汇总、统计、报表等管理功能。
4 结束语
面对不断扩张的产业规模,逐渐变化的市场客源结构,以及多样化增长的大众旅游消费需求,要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用,对秦皇岛旅游信息资源整合,能对秦皇岛旅游行业的发展起到重要的促进作用。
通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面变革,从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式,全面促进旅游产业转型升级,从而实现将旅游业培育成为秦皇岛国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现
代服务业的总体目标。
参考文献:
[1]魏来.旅游景区数字化建设研究[d].昆明理工大学:昆明理
工大学,2008.
[2]汤志伟,张会平.面向产业价值网络的四川旅游信息资源整合[j].电子科技大学学报(社科版),2010,(1).
[3]袁中智.旅游企业信息资源整合模式及推进探讨[j].商场现代化,2008,(23).
[4]袁中智.区域旅游信息资源整合探讨[j].商场现代化,2008,(21).
[5]徐马陵.旅游产业链亟待信息整合[j].每周电脑报,2005,(30).
基金项目:秦皇岛市社科联规划项目(项目号)201105109。