关于秦皇岛市旅游业现状及发展模式的思考
秦皇岛市旅游业发展之我见
秦皇岛市旅游业发展之我见“十一五”时期是秦皇岛市旅游业加快发展的重要战略机遇期，也是旅游产品转型、结构调整、产业升级、体制创新的关键时期。
旅游业作为秦皇岛市重点扶植的一项服务行业,应落实科学的发展观,合理引导社会投资，加快旅游项目建设,推动旅游产品结构优化升级。
上述目标需要政府机构、旅游企业、专家学者,以及从业人员等诸多方面,持之以恒、共同努力才能得以实现。
一、政府重点扶持，完善支撑体系1.加强政策扶持，利用京、津环渤海圈提升城市知名度。
秦皇岛旅游资源丰富，借助2008年奥运会分赛场带来的旅游发展时机和人流，与滨海休闲旅游的优势相结合，按照错位发展，优势互补，资源共享，客源互通的原则，加强与京津环渤海地区的旅游经济合作，加大旅游宣传推介力度，积极组织大型旅游活动，扩大环渤海旅游区域合作和东北亚市场互动，联手打造奥运旅游精品项目和线路。
2.拓宽投资渠道。
对符合秦皇岛市旅游开发导向要求、起点高、创意新、规模大的重点项目，要优先对外发布推介，优先安排旅游发展专项资金和国债资金。
按照“谁投资，谁管理、谁受益”的原则，加速培育旅游产业投资体系，积极制定更加灵活务实的优惠政策，以项目为载体，采用独资、合资、融资、参股、特许、承包等多种方式大力招商引资。
3.加强管理机构建设，完善旅游行业协会。
秦皇岛市应加强现有旅游协会、旅游饭店业协会的建设，条件成熟时可创办导游协会。
现有协会应明确工作目标，强化工作职责，即“为企业服务、为行业服务、为政府服务”，工作重点应集中在帮助旅游企业提高素质和竞争力,以及加强行业自律方面，积极开展调研，提出政策建议,注重对企业与政府的双向服务。
4.重视旅游配套设施的建设。
主要是降低到达景区的交通成本、时间成本，以及提高住宿场所的安全度和舒适度。
这就要求加强交通道路、宾馆酒店等基础设施和服务设施的建设。
例如急待兴建的北戴河五星级酒店，既是地区经济发展的需要，也是市场之急需；山海关乐岛景区内房车营地的扩建，既为驾车旅游者、自助旅行者提供最佳的休闲度假场所，又体现人与自然的高度和谐，提升秦皇岛市旅游业的档次。
文旅融合发展的思考与建议
文旅融合发展的思考与建议近年来，文旅融合已逐渐成为中国旅游业的重要发展趋势。
文化与旅游的融合，不仅扩大了旅游市场规模，也促进了文化传承和旅游业的可持续发展。
在这一趋势下，如何发挥文旅融合的优势，推动旅游业的创新发展一直是各方关注的话题。
首先，需要加强政策引导和管理。
政府应该针对文旅融合实施相应的政策措施，推进旅游业的高质量发展，保护传统文化和历史遗产，并规范文旅产品的开发和管理。
此外，政府还应该加大重点投资力度，建设成为具有地方特色和文化内涵的文旅项目，推进旅游与文化、科技、创新产业融合发展，促进地方经济发展。
其次，需要推进旅游业的数字化、智能化发展。
依托物联网、云计算、大数据等新技术手段，实现旅游体验的数字化、智能化和个性化，在产品设计、服务管理等方面进行创新，推动旅游与互联网、文化、娱乐产业深度融合，带动旅游业的创新和变革。
最后，需要注重旅游业与文化产业的深度融合。
文化与旅游的结合，除了传统的文物保护和展示，还应该将文化元素融入到旅游体验中，拓宽旅游产品的形式和内容。
例如，打造主题公园、文化村落、文化艺术节等文旅产品，让旅游者不仅可以领略当地的自然风光，更可深度体验当地的历史文化和民俗风情，从而增强旅游体验的文化内涵。
综上所述，文旅融合发展是推动旅游业创新发展的重要领域，需要以政策引导和管理、数字化、智能化发展和文化产业深度融合为切入点，为旅游业的可持续发展打下坚实的基础。
随着文旅融合的逐渐发展，旅游业的模式也在不断变革。
传统的旅游模式依赖于景区、酒店等传统的旅游资源，但如今越来越多的新型旅游业态涌现，如住宿分享、民宿等，这些新型旅游业态为文旅融合提供了更广阔的发展空间。
在新媒体时代的背景下，数字化、智能化正成为旅游业发展的重要趋势。
随着智能终端和物联网的快速发展，以数字化、智能化为核心的旅游业态迅速涌现，如智慧旅游、在线旅游等。
通过推进数字化、智能化技术的应用，可以实现旅游资源的精准定位、游客目的地选择、票务预订、导游服务等多个环节的服务模式升级，体现出更加丰富、智能化、便捷的游客体验。
关于秦皇岛生态旅游开发的思考
关于秦皇岛生态旅游开发的思考【摘要】具有百年旅游发展史的避暑胜地秦皇岛旅游资源丰富，有许多国家级风景名胜区和保护区，同时还拥有悠久的历史文化和独特的地方文化特色。
但目前全市的生态旅游尚未得到很好的开发，而且在开发过程中存在着这样那样的问题，对生态旅游的可持续、健康发展产生了一定的影响。
只有进行合理的资源规划和管理宣传，在经济效益、社会效益、生态效益相结合的前提下开发生态旅游资源，这样才能使秦皇岛市的生态旅游业健康、有序地发展。
【关键词】生态旅游；旅游资源；现状分析“生态旅游”这一概念是国际自然保护联盟（iucn）特别顾问、墨西哥专家豪·谢贝洛斯拉斯喀瑞（h.ceballos-lascurain）在1983年首次提出来的。
生态旅游是指在一定自然地域中进行的有责任的旅游行为，为了享受和欣赏历史的和现存的自然文化景观，这种行为应该在不干扰自然地域、保护生态环境、降低旅游的负面影响和为当地人口提供有益的社会和经济活动的情况下进行。
从其定义来看，生态旅游的内涵应包含两个方面：一是回归大自然，即到生态环境中去观赏、旅行、探索，目的在于享受清新、轻松、舒畅的自然与人的和谐气氛，探索和认识自然，增进健康，陶冶情操，接受环境教育，享受自然和文化遗产等；二是要促进自然生态系统的良性运转。
不论生态旅游者，还是生态旅游经营者，甚至包括得到收益的当地居民，都应当在保护生态环境免遭破坏方面做出贡献。
也就是说：只有在旅游和保护均有表征时，生态旅游才能显示其真正的科学意义。
生态旅游作为实现旅游业可持续发展的一种模式，是时代发展的迫切需要。
同时，生态旅游作为一种对自然和文化旅游资源有着特别保护责任的可持续发展模式，可以实现旅游资源的可持续利用，保护旅游景观资源和文化的完整性，是实现我市旅游业可持续发展的关键性问题。
1.秦皇岛市生态旅游资源现状秦皇岛历史悠久。
早在商代，这里为孤竹国中心区域。
公元前215年，秦始皇东巡求仙至此，秦皇岛由此而得名。
关于秦皇岛市旅游业现状及发展模式的思考
２Ｏ 年第 ５ ０６ 期 （ 总第 ２８ ） ５期
北
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Ｎ ． ２０ ｏ ５． ｏ ６
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矛 皇岛商藏
（ ）旅游景点严 重过剩。据秦皇岛市旅游局 一 提供的资料 ，２０ ０４年 ，秦 皇岛市共有售 票旅游景 点 ３ 处 ，门票总面额达到 ９０ ５ ５ 元。２０ 年底 。秦 ０４ 皇岛市共接待 游客 ６０万人 次 ，旅游 门票 总收入 ５
当一部分集中分布在北戴河、南戴河 、黄金海岸的
１１ 亿元 ，人均 门票支出 ｌ． 元。仅 占门票总面 休疗养院 ，客房出租率还要远远低于 ２ ． ％。 ． ３ ７３ ８ ６８ ７ （ 三）旺季明显 缩短 ，淡季越 来越 淡。秦 皇岛 额的 １８ ％。以上这些数字说 明 ，多年来 ，我们 ． ３
原因ห้องสมุดไป่ตู้是 秦皇岛市 的整 体吸引力 薄弱 ，公 务 、商 务 、休闲旅游未成气候。就旅游资源而言，秦皇岛 市不仅十分丰富，而且品位也很高。但无论是万里
长城第一关 ，还是沙软潮平北戴河 ， 面临着旺季 都
明显缩 短 、淡季越 来 越淡 的尴 尬 局面 。
二星级 酒店 １ ８家；休疗养 院 （ ）４０ ；各 类 所 ５家 旅社、宾馆 、酒 店、休疗养 院 （ ）共拥有床 位 所 １． 万张。２０ 年 １－ 月 ，秦皇 岛市旅游酒店年 ８２ ０４ ＿ ９
文章编号 ：１０ —９３ （０６ ５— ｌ０ ３ ０５ １Ｘ ２０ ）０ ０ １ 一ｏ
一
、
旅 游业 的现 状呼 唤新 的旅游 发展 指导 思想
关于我国定制旅游运作模式及出路的思考
关于我国定制旅游运作模式及出路的思考我国定制旅游运作模式是指根据客户需求，量身定制旅游行程和服务的一种旅游运营模式。
与传统的团队旅游不同，定制旅游更加注重个性化、私密化和专属化的服务。
在当前旅游市场竞争激烈的背景下，定制旅游的出路主要体现在以下几个方面。
要充分挖掘我国旅游资源的潜力，打造独特的旅游产品。
我国拥有丰富的自然景观、历史文化遗址、民俗风情等旅游资源，但很多资源还未得到充分利用。
定制旅游可以根据客户的兴趣爱好和需求，深度挖掘并打造独特的旅游产品，提供与众不同的旅游体验。
根据客户的喜好设计夜间摄影旅游产品，带领客户欣赏城市夜景并拍摄独特的照片。
要加强与其他旅游供应链环节的合作，提升服务品质。
定制旅游不仅仅是提供旅游线路和景点推荐，更需要提供优质的交通、住宿、餐饮、导游等服务。
为了提供全面的旅游体验，定制旅游运营商需要与交通公司、酒店、餐饮公司、导游等旅游供应链环节进行紧密合作。
通过与合作伙伴共同提升服务品质，为客户提供更好的旅游体验。
要利用互联网技术，提升定制旅游的便捷性和互动性。
互联网技术的发展为定制旅游带来了许多机遇。
定制旅游运营商可以在互联网平台上推广自己的定制产品，与客户进行在线交流，并根据客户的需求进行实时修改和调整。
还可以利用互联网平台与客户进行后续沟通和服务，提供即时的旅游咨询和帮助，提升定制旅游的便捷性和互动性。
要加强市场营销和品牌建设，提高竞争力。
在定制旅游市场中，市场营销和品牌建设至关重要。
运营商需要根据自身的特点和目标客户，制定有效的市场推广策略，加强品牌宣传和营销活动。
还需要加强品牌建设，提高服务质量和口碑，树立良好的品牌形象。
这样可以吸引更多客户选择定制旅游，并提高企业在市场中的竞争力。
我国定制旅游运作模式具有巨大的发展潜力。
要通过充分挖掘旅游资源潜力，加强供应链合作，利用互联网技术提升服务便捷性和互动性，加强市场营销和品牌建设等措施，不断提升定制旅游的质量和竞争力，为客户提供更好的旅游体验。
秦皇岛旅游发展现状
秦皇岛旅游发展现状
秦皇岛是中国著名的海滨旅游城市，是河北省三大旅游区之一。
近年来，秦皇岛的旅游业蓬勃发展，成为国内外游客的热门目的地。
以下是秦皇岛旅游发展现状的主要内容。
首先，秦皇岛的旅游基础设施得到显著改善。
秦皇岛拥有完善的交通系统，包括高速公路、铁路和城市轨道交通，方便游客前往。
此外，城市内部也有便捷的公共交通网络，如出租车和公交车，方便游客的出行。
同时，秦皇岛市政府投资大量资金建设旅游设施，包括酒店、度假村、海洋公园等，提供舒适的住宿和娱乐环境。
其次，秦皇岛的旅游景点丰富多样。
秦皇岛有长城、老虎石、太秦寺等历史文化景点，吸引着众多历史爱好者。
秦皇岛还有美丽的海滩，如山海关、北戴河等，吸引着喜欢海滨度假的游客。
此外，秦皇岛还有许多自然风光，如北戴河自然保护区、海洋公园等，提供了丰富的自然景观。
第三，秦皇岛的旅游活动丰富多样。
秦皇岛举办了各种各样的旅游活动，吸引了大量游客。
例如，每年夏天举办的“三月三”海滨音乐季，吸引了许多音乐爱好者前来观看演出。
此外，秦皇岛还有各种水上运动活动，如冲浪、帆船等，满足了游客的不同需求。
最后，秦皇岛的旅游服务质量不断提高。
秦皇岛市政府重视旅游业的发展，加大了对旅游服务的监管力度，并加强了培训和教育工作。
同时，秦皇岛的旅游从业人员也不断提升自己的专
业水平，提供更好的服务。
总之，秦皇岛的旅游业发展迅速，取得了显著成绩。
秦皇岛市政府将进一步加大对旅游业的支持力度，继续改善旅游基础设施，开发新的旅游资源，提升旅游服务质量，以吸引更多的游客前来秦皇岛旅游。
秦皇岛市旅游产品开发现状及深层开发的建议
为核心 的 。海 港 区是 秦 皇 岛市 的政治 经 济 中心 ，历来 都 是来 秦游 客满足 购物 需 求的 最佳 所在 。但 是 ，它 不仅 仅 只是一 个 购物 地 。
城文化游初具雏形外，其他的文化旅游产品都十分匮乏。仅有 的一些文化旅游产品也只是消极秉承原有的文化，缺乏创新。 考的角度局限在长城文化上，还应考虑 “ 海洋文化”、 “ 秦文 化” 、 “ 海滨文化”等文化角度 ，并努力将这些文化融合在一 起，使其形成让人过 目不忘的 “ 秦皇岛地域文化”。２ 、不仅 仅将 目光局限在传统旅游产品之上 ，建立整体旅游产品宣传形 象：秦皇岛众所周知的海水、阳光、空气、沙滩、长城 、山海 关等旅游产品在人们心 目中已有了固定形象，无论怎样宣传 ， 人们对他们的印象 已经定格 ，他们对游客的吸引力正在逐渐缩 减。这从秦皇岛市的旅游淡季越来越长就能看 出。因此 ，想要 、源自秦皇岛旅游 产品开发 现状
北戴河作为秦皇岛市的一个区，在秦皇岛市大额旅游业中一 对博大精深的秦文化 的了解尚处于 自发状态。也正是由于旅游 直发挥着中心作用，多少年来它都是中外驰名的重要海滨避暑胜 开发者所处的这种无序状态导致了该市的文化旅游产品除了长 地。其文明遐迩的海滩美景 ，是北戴河旅游的主打产品。近年 来 ，北戴河利用其优 良的气候与景观条件 ，将产品由单纯的 自然 技结合 ，建成了集发科技农业园区。天然的海滨浴场与之相匹 配，为北戴河生态旅游的形象奠定了基础 。１６ 年 ，山海关长城 ９１ 和 “ 天下第一关”被列为全国重点文物保护单位 ；２世纪８年代 ０ Ｏ 后 ，秦皇岛市重建了老龙头城墙、澄海楼 、奎光阁、牧营楼登 ， 修复了角山长城 ，将 山海关古城原貌尽量恢复；２世纪９年代以 ０ ０ 来，每年都有数一百万记的游客到山海关区扶长城的垛 口远眺， 登澄海楼望海，去姜女庙探寻文踪墨迹。山海关所有的旅游活动 都是对文化历史的凭吊，其旅游产品一直以来也都是以文化积淀
秦皇岛旅游产业发展现状调研报告
０ ６ ６ ３ １ １ ）
乐岛 。充分体现 了旅游 资源 的多 样性 ， 能够满足 旅游者 不 同的旅
游需求 。 二、 赴 秦 皇 岛旅 游 者 消 费 结 构 状 况
旅游 消费结构是指旅游者在旅游过程 中所消费 的各种类 型 的 消费 资料 的比例关 系。从旅游者所购买 的的旅游消费资料 的不 同 用途 出发 ， 旅游消 费可 分为食 、 住、 行、 游、 购、 娱 等几 个方 面 的消 费。按 照这些 消费的重 要性 可以归结 为基本旅游消 费和非基 本旅 游消费。基本 旅游 消费是指在一 次旅游活 动中必需 的且基本 稳定 的消费 ， 包括餐饮 、 住宿 、 交 通和游 览支 出。非基 本旅游 消费 是指 并非 每次旅游 活动都需 要 ， 切具有较大弹性的消费 ， 如购 物、 休 闲、
秦 皇岛旅游 产业发 展现状 调研报 告
赵媛媛
（ 河北外 国语职 业学院
【 摘 要】 文章 从秦 皇 岛旅 游 资 源、 产 业规 模 、 旅 游 者 消 费 结 构 和旅 游 业 与文 化产 业 结合状 况等 四个 方 面总 结 了旅 游 业发 展 的 现 状 ， 为 进 一 步研 究旅 游产 业发展 中存在 的 问题 和解 决对 策打 下基 础 。 【 关 键词 】 产 业规模 ； 消 费结构 ； 文化
戴河 、 南 戴河 、 黄金海岸等 多处 浴场 。秦皇 岛的海滨湿地 与北部 的 山地 森林形 成 了完 整 的生 态环境 ， 是 我 国北 方候 鸟主要栖 息地之 拥有 鸟类 ３ ０目 ６ １ 科４ ０ ９ 种， 祖 山、 联峰 山、 森林 公 园都 成为 鸟 类乐 园。北戴河鸽子 窝公 园是著名 的观 鸟圣 地 ， 被誉 为“ 东方 的麦
。
加” 。
秦皇岛旅游业发展现状
秦皇岛旅游业发展现状
秦皇岛是中国的一个重要的旅游城市，拥有丰富的自然景观和历史文化遗产。
近年来，秦皇岛的旅游业发展迅猛，成为国内外游客的热门目的地之一。
秦皇岛的旅游业以海滨旅游为主力，拥有长达146公里的海岸线，清澈的海水和细腻的沙滩吸引了大量的游客。
海滨度假村、海鲜美食和各种水上活动成为游客到访秦皇岛的主要原因之一。
同时，秦皇岛附近还有山海关、老龙头等著名的旅游景点，丰富的自然风光和历史文化遗迹为游客提供了更多的旅游选择。
随着旅游业的发展，秦皇岛的旅游服务设施也得到了很大的改善和提升。
各类酒店、民宿、度假村等住宿选择丰富多样，满足了不同游客的需求。
同时，交通设施也得到了改善，高速公路、铁路和机场的建设提高了秦皇岛的交通便利性，吸引了更多的游客前来旅游。
除了海滨旅游，秦皇岛还通过举办各种旅游节庆和活动来推动旅游业的发展。
比如每年的秦皇岛国际海洋节吸引了大量的游客，展示了秦皇岛独特的海洋文化和风貌。
此外，秦皇岛还举办了丰富多彩的文化活动，如音乐节、美食节等，为游客提供了更多的文化体验。
然而，秦皇岛旅游业的发展也面临一些挑战和问题。
例如，旅游资源开发不均衡，主要集中在海滨地区，其他地区的旅游资源利用率较低。
同时，旅游业发展过程中也存在环境保护和可持续发展的问题，如海滩垃圾处理、旅游区域的资源破坏等。
这些问题需要秦皇岛旅游业的相关部门进行合理规划和管理。
总体而言，秦皇岛的旅游业发展呈现出良好的态势，吸引了越来越多的游客。
未来，秦皇岛可以进一步加强旅游资源整合和开发，改善旅游服务质量，在可持续发展的基础上继续提升秦皇岛的旅游产业。
关于我国定制旅游运作模式及出路的思考
关于我国定制旅游运作模式及出路的思考我国旅游业在过去几十年来发展迅猛，成为我国经济增长的重要引擎之一。
随着旅游市场的不断扩大，人们对旅游产品的需求也越来越多样化，个性化定制旅游需求愈发凸显。
在这种情况下，定制旅游作为旅游新业态，正逐渐成为旅游行业的新风口。
本文将就我国定制旅游运作模式及其未来出路进行深入思考。
一、我国定制旅游运作模式的发展现状随着国内外旅游市场的不断扩大，越来越多的游客开始对自由行和跟团游产生了疲劳感，他们期望能够拥有更加个性化、私人定制的旅游体验。
这就催生了定制旅游这一新业态的兴起。
目前，我国定制旅游主要分为两种模式：1.线上平台定制模式这种模式主要是通过旅游定制平台，游客可以根据自己的需求和偏好，选择目的地、行程路线、酒店住宿、交通等一系列旅游元素，自行设计并预订自己的行程。
这种模式虽然给游客提供了更大的自主权，但也存在着信息不对称和服务质量参差不齐的问题，给游客带来了一定的风险和不便。
2.定制旅游经营机构模式这种模式是指通过旅行社、旅游经营机构等渠道，由专业团队为客户提供个性化的旅游定制服务。
这种模式相比于线上平台模式，更注重服务的专业性和全程跟踪，并且更能提供更加贴心的服务。
这种模式也存在着成本较高、流程繁琐等问题，限制了定制旅游的推广和普及。
目前我国定制旅游运作模式还处于初级阶段，尚未形成完善的产业链条和体系。
在发展过程中，依然存在着很多问题和挑战，需要我们进一步思考和完善。
1.信息不对称在定制旅游过程中，游客的信息获取通常是不完整的，他们往往对于目的地的了解和行程的安排十分匮乏。
游客很难在众多的选择中找到适合自己的方案，这给旅行体验造成了不小的影响。
2.服务质量参差不齐由于定制旅游市场尚未完全规范，很多定制旅游机构缺乏完善的管理和服务体系，导致服务质量存在着参差不齐的情况。
一些不法旅游机构还会利用游客的信息不对称，做出虚假宣传，给游客带来实质性的损失。
3.成本较高目前，我国定制旅游的成本相对较高，主要包括行程定制、专业人员服务、旅行保险、酒店住宿等方面的费用。
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关于秦皇岛市旅游业现状及发展模式的思考张东明,张素梅,朱书田(秦皇岛职业技术学院旅游系,河北 北戴河 066100)文摘编号:1005-913X (2006)05-0110-C A摘 要:目前,秦皇岛市的旅游业走到了一个重要的两个转变时期。
即发展目标由“规模扩张”向“效益提高”的转变,增长方式由“粗放型增长”向“集约型增长”的转变。
实现这两个转变的有效途径是走大旅游之路,而实现大旅游的前提是更新旅游观念。
本文在此基础上对秦皇岛市大旅游模式的基本思想、基本特点和基本构成要素进行了系统的研究与探讨。
关键词:秦皇岛市;旅游业;大旅游模式中图分类号:F59013 文献标识码:A 文章编号:1005-913X (2006)05-0110-03收稿日期:2006-03-10作者简介:张东明(1969-),女,河北秦皇岛人,秦皇岛职业技术学院旅游系讲师,硕士,主要从事区域旅游经济研究。
一、旅游业的现状呼唤新的旅游发展指导思想(一)旅游景点严重过剩。
据秦皇岛市旅游局提供的资料,2004年,秦皇岛市共有售票旅游景点35处,门票总面额达到950元。
2004年底,秦皇岛市共接待游客650万人次,旅游门票总收入1113亿元,人均门票支出17138元。
仅占门票总面额的1183%。
以上这些数字说明,多年来,我们在旅游景点建设方面出现了严重的盲目扩张、恶性膨胀。
我们准备了950元的产品,旅客人均门票消费只有17138元;团队游客也只购买了140元左右。
按人均门票消费计算,秦皇岛市旅游景点的整体效益,仅仅发挥了1183%,按团队游客的门票消费计算,也只达到14174%。
其余98117%或85126%则毫无效益而言。
(二)旅游酒店严重过剩。
秦皇岛市共有旅游酒店39家,拥有111万张床位;三星级酒店9家,二星级酒店18家;休疗养院(所)450家;各类旅社、宾馆、酒店、休疗养院(所)共拥有床位1812万张。
2004年1—9月,秦皇岛市旅游酒店年平均客房出租率26187%。
按宾馆饭店客房出租率60%的盈亏临界点计算,秦皇岛市旅游酒店全年需接待旅客24019万人天。
达到这个数字,旅游酒店才能实现盈亏平衡。
现在的实际客房出租率是26187%。
按待旅客只有107188万人天。
而旅游酒店只有111万张床位,其余的尚有1711万张床位,欲使1812万张床位平均达到60%的盈亏平衡点,秦皇岛市全年需接待旅客398518万人天。
这就是说,所接待游客要超过132816万人,而且每位客人必须在秦皇岛市住宿3夜,酒店业才能有利润可言。
而涉外旅游酒店之外的1712万张床位,其相当一部分集中分布在北戴河、南戴河、黄金海岸的休疗养院,客房出租率还要远远低于26187%。
(三)旺季明显缩短,淡季越来越淡。
秦皇岛市旅游业的旺季时间大致上经历的过程是:上世纪80年代中期约120天(5月中旬—9月中旬);90年代中期约90天(6月初—8月底);从1996年开始,旺季时间的缩短出现了加速度,1999年大约只有45天(7月10日—8月24日)。
出现这种情况的原因除了不能控制的气候因素和经济大环境方面的原因之外,也有旅游业自身的原因,最为根本原因还是秦皇岛市的整体吸引力薄弱,公务、商务、休闲旅游未成气候。
就旅游资源而言,秦皇岛市不仅十分丰富,而且品位也很高。
但无论是万里长城第一关,还是沙软潮平北戴河,都面临着旺季明显缩短、淡季越来越淡的尴尬局面。
上述的三大问题,集中体现了秦皇岛市酒店业供大于求、客源不足、萧条冷落的严峻局面。
造成这三大问题的深层次原因在于对发展旅游业的片面理解,用以修景点、盖酒店为主体的“六要素”(吃、住、行、游、购、娱)的观念,构成了一种发展旅游业的模式。
然而,旅游业的现状在呼唤一种新的思想、新的模式来指导和促进自身的发展。
11BEIFANG J INGMAO二、大旅游的基本思想大旅游的核心思想是把旅游业的发展当作整个城市发展的一部分,把整个城市当作一个大的旅游产品。
(一)旅游是现代城市的一项基本功能。
随着新世纪的到来,城市环境意识日益加强,各项配套设施日益完善,方便的交通条件、活跃的经济活动、优越的购物环境、畅通的信息交流、雄厚的科技实力、庞大的教育规模、先进的服务体系、众多的娱乐场所,全新的建筑风貌、独特的地方文化,使城市自身具备了强大的吸引力,成为直接的旅游目的地或间接的旅游目的地。
任何城市都有旅游者到来的可能,任何设施和活动都可能成为旅游项目,城市能够激发的旅游动机是无限的,城市自身所拥有的旅游项目也是无限的。
(二)整个城市是一个大的旅游产品。
在一个旅游城市中,什么是旅游要素,什么不是旅游要素,很难截然分开。
要解决旅游业的发展问题,绝对不是开发几个旅游景点,建设几个旅游项目,修建几座旅游酒店就能办得到的。
旅游者在旅游活动中必然要有对城市功能、建筑风格、公共秩序、环境卫生、办事效率、管理水平、商业道德、民情民风等方面有所感受。
如果一个城市在这些方面不能使旅游者获得满意,纵然有很好的旅游景点,有很好的旅游酒店,也很难成为广大旅游者向往的旅游目的地。
“大旅游”观念的核心是跳出景点和饭店办旅游,在社会大系统下功夫,把旅游业的发展当作整个城市发展的一部分,把整个城市当作一个大的旅游产品,去塑造整体形象,完善整体功能,激发整体活力,张扬综合吸引力。
(三)旅游吸引物指凡是能够激发旅游者出行动机的一切因素。
大旅游的观念将旅游吸引物的内涵界定为凡是能够激发旅游者出行动机的一切因素,其根本出发点是基于城市作为政治、经济、文化、信息、交通、娱乐等各方面的中心,实际上已经成为客流集散地这一客观事实。
由此推论,旅游吸引物的吸引力,就不再是旅游点的吸引力,而是整个城市的综合吸引力;旅游开发,也就不再是几个点状要素的建设,而是整个城市的系统工程建设。
(四)旅游资源不是构成开发旅游业的必要条件。
旅游资源是指旅游业可资利用的原材料,只是当它具备了经济上的可开发性时,才能进行开发,但绝不是只要拥有旅游资源就一定可以开发。
丰富的旅游资源并不意味着发达的旅游业。
缺少旅游资源的地方,未必就不能造就发达的旅游业。
丰富的旅游资源既可能被开发成优质的、富有吸引力的产品,也可能成为劣等的、无人问津的产品。
反思十多年来旅游业发展的得失成败,我们应该对旅游资源的认识更深一层,更进一步。
(五)旅游产品的真正含义。
过去,我们狭隘地只把旅游产品理解为由具体的旅游景点和旅游酒店为主体的“吃、住、行、游、购、娱”六要素组合,这种理解仅仅只是旅游产品的一个中间层次,即有形产品。
整体的旅游产品与其他所有的产品一样,是由三个层次组成的,即核心产品、有形产品和附加产品。
我们有必要从产品整体概念系统研究旅游产品真正含义。
11旅游产品的核心产品是一次“经历”。
旅游者究竟购买的是什么?旅游者外出旅游,购买的是一次“经历”。
如果他得到了一次轻松、愉快、舒适和有所收获的经历,这次旅游所消费的金钱、时间、体力和精神,就可以说是物有所值。
反之则是不值。
而旅游者的经历是全方位的,不仅仅是景点和酒店,也不仅仅是所谓的“旅游六要素”,很显然,是在一个旅游城市所经历的全过程,包括这个城市的环境、卫生、金融、通讯、市容市貌以及办事效率、人们的精神风貌等等。
21有形产品是核心产品的载体,要为核心产品服务。
有形产品包括旅游者在一个城市购买的一切物质实体和服务,它通常表现为质量水平、特色、品牌等。
“六要素”是有形产品,在一个城市的整个历程也是有形产品。
它们是核心产品———“经历”的载体。
一次有收获的经历总是和“耳目一新、拍案称奇、足弥珍贵、稀世之宝”密切联系在一起的,我们的城市整体建设和管理,包括景点和酒店的建设和管理,都要朝着这个标准看齐。
31旅游者获得的附加产品主要是信息服务、质量保证和超值所得。
附加产品是指旅游者购买有形产品时所获得的附加服务和利益。
对旅游者而言,旅游产品的附加产品主要表现在以下三个方面:一是信息服务。
旅游者的组成是多层次、多类型的,旅游者出行的动机是因人而异、多种多样的,所以,旅游目的地向旅游者提供的信息也必然应该是能够满足多方面的需求。
二是质量保证。
旅111BEIFANG J INGMAO游者最终购买的是一次“经历”,但旅游路线的“经历”仅仅只是整个旅游生活的一部分,旅游业自身难以保证旅游者全部“经历”的质量,要依靠全社会各个系统的协调努力才能实现。
旅游者先期购买的只是旅游目的地的一份承诺,整个旅游过程,是对这份承诺的兑现过程。
三是超值所得。
超过旅游者希望值的所得部分是整体旅游产品重要的附加产品。
例如旅游活动之外的市容市貌、民风民情、办事效率、特有文化等,往往能给旅游者留下深刻难忘的印象,成为旅游者的超值所得。
三、秦皇岛市大旅游模式的构成要素秦皇岛市大旅游模式的主要构成要素是以下五个系统:(一)资源产品系统。
由旅游资源子系统和旅游产品子系统组成。
11旅游资源子系统。
从大旅游的观念出发,我们会用一种较开阔的视野来看待旅游活动。
我们可以把旅游者在秦皇岛市所有的物质与精神的消费统统认为是旅游活动。
因此,我们也就可以把所有对旅游者具有吸引力的一切因素都认为是旅游资源,而不单单指旅游景区景点。
21旅游产品子系统。
旅游产品子系统包括旅游产品的精品化和主导旅游产品的多元化两方面内容。
旅游产品要做到精致不粗糙,独有不雷同,要精心设计,不要粗制滥造。
另外,主导旅游产品是一个旅游区的精品和名牌,是在旅游市场中激烈竞争的锐利武器。
它能够在一个特定的时间段,吸引特定的目标群体到旅游目的地,从而带动该目的地其他旅游产品的销售。
秦皇岛市现有的主导旅游产品过于贫乏单调,说到底,其实只有一个,即“洗海澡”。
但,天气一凉,不能洗海澡了,从旅游业到商业、交通业,统统进入淡季,客流量急剧下降,营业额难以回升。
为了改变这种被动局面,必须从多元化的思路出发,认真设计和培育新的主导旅游产品,如:步行考察长城、春秋观鸟、海上垂钓、渔船捕捞等。
(二)交通集散系统。
随着国家交通事业的发展。
近年来,通过铁路、公路进入秦皇岛市的条件有了很大的改善,但空中航班和海上客轮还没有大的发展。
只要我们认真分析一下,就能发现一种现象:来秦皇岛的游客中,专程前来的多,顺便停留的少;乘火车汽车的游客,过路的多,下车的少。
我们要千方百计,想方设法,让旅游者在秦皇岛下车下船,中转签字,形成逗留过程。
另外,空中航运也需要有大的发展。
这样,“辽蓟咽喉”的优势才能变成财源,往来东北与内地的旅客就会变成游客。
游客上下车船,自然就会在秦皇岛进行各种消费,秦皇岛市的客房出租率就会上升,旅游景点的人流就会增加,淡季就会得到相应的缓解。
(三)服务保障系统。
由旅游服务子系统和服务质量保障子系统组成。
11旅游服务子系统。
旅游服务是旅游业的灵魂。
服务质量是旅游业的基石。