企业管理系统常见软件名称及解释
软件销售人员必须知道的软件系统名称及介绍
OA(office automation)--办公自动化系统(个性化，协同整合，安全性)，指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、ERP系统、财务系统）密切相关、有机整合。
ERP(Enterprise Resource Planning)--企业资源规划系统，指建立在信息技术基础上，通过一些先进管理思想和方法，对企业内部资源和企业相关的外部资源进行整合，通过标准化的数据和业务操作流程，把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流进行紧密集成，最终实现资源优化配置和业务流程优化的目的，并为企业各级管理人员提供一个有效、科学的决策管理平台。
ERP软件系统是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理系统，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,是一种基于客户为中心的管理方式，围绕客户生命周期的发生、发展，通过销售、市场营销和客户服务的业务流程重组和协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务，其核心是以客户满意度为目标的协同管理思想。
SCM(Supply Chain Management)--供应链管理系统，所谓供应链，是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。
BPM(BusinessProcess Management )--业务流程管理系统，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。
关于ERP核心技术及BOM经典案例
关于ERP核心技术及BOM经典案例ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划，是一个综合管理软件系统，可以帮助企业实现各种管理功能，包括采购、生产、物流、销售、财务等。
下面将重点介绍ERP的核心技术和BOM（Bill of Materials）的经典案例。
1.ERP的核心技术(1) 数据库：ERP系统需要存储大量的数据，因此需要使用强大的数据库管理系统（DBMS）来支持。
常见的数据库管理系统包括Oracle、Microsoft SQL Server、MySQL等。
(2)网络技术：ERP系统需要在企业内部的各个部门之间实现实时的数据共享和协同工作，因此需要使用网络技术来实现。
常见的网络技术包括局域网、广域网和互联网等。
(3) 业务流程管理：ERP系统需要根据企业的业务流程来定义和管理各类业务功能。
通过业务流程管理，可以实现对业务流程的自动化和优化。
常见的业务流程管理工具有BPM（Business Process Management）和工作流引擎等。
(4) 数据分析和决策支持：ERP系统可以通过数据分析和报表功能来提供企业管理者所需的决策支持。
数据分析技术包括数据挖掘、数据仓库和OLAP（On-Line Analytical Processing）等。
2.BOM的经典案例BOM是指物料清单，是制造企业在产品设计和生产过程中的重要工具。
BOM记录了产品所需的所有物料及其数量。
以下是一个经典的BOM案例：假设制造企业要生产一台洗衣机，BOM可以如下所示：(1)零件清单：洗衣机由多个零件组成，如外壳、控制面板、电机、泵等。
零件清单记录了每个零件的名称、编号和数量。
(2)物料清单：每个零件都需要使用一定的物料来生产，如外壳需要使用塑料、螺丝等材料。
物料清单记录了每个零件所需的物料及其数量。
(3)工序清单：制造一台洗衣机需要经过多个工序，如注塑、焊接、装配等。
工序清单记录了每个工序的名称、顺序和所需时间。
erp系统面试题
erp系统面试题在当前企业管理中，信息化已经成为一种不可或缺的趋势。
而在信息系统中，ERP系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）因其全面有效地整合和管理企业各种资源而备受关注。
在企业就业市场中，ERP系统相关技术和知识已经成为了一种热门的需求。
以下是一些常见的ERP系统面试题，帮助你准备ERP系统面试。
1. 请解释什么是ERP系统？ERP系统是一个综合性的软件系统，用于管理企业的各个方面，包括生产、销售、采购、库存、财务等等。
它通过整合不同部门和业务流程的数据，帮助企业实现资源的优化配置和高效管理。
2. ERP系统有哪些主要模块？主要的ERP系统模块包括供应链管理、物料管理、生产计划与控制、销售与分销管理、财务管理等。
不同企业的ERP系统可能会有所差异，根据企业的需求可以进行定制。
3. 请列举几个常见的ERP系统软件？常见的ERP系统软件有SAP ERP、Oracle E-Business Suite、Microsoft Dynamics、Infor ERP等。
这些软件在市场上都有一定的份额，适用于不同规模和行业的企业。
4. 请描述ERP实施的步骤和流程。
ERP实施的步骤通常包括需求分析、系统设计、数据迁移、系统开发与测试、培训与上线等。
在实施过程中，需要与企业各部门密切合作，明确需求并制定相应的计划，以确保系统能够顺利地投入使用。
5. 请解释什么是ERP系统的集成？ERP系统的集成是指将企业的各个功能模块整合到一个系统中，实现数据共享和业务流程的联通，以提高管理效率和信息准确性。
通过集成，不同部门之间可以实时地共享信息，减少数据冗余和错误。
6. ERP系统对企业有哪些好处？ERP系统可以提供企业全面的管理视野和数据支持，帮助企业更好地规划和决策。
它能够优化资源配置，提高生产效率和产品质量，降低成本和库存，增强企业的竞争力和灵活性。
7. 请列举几个ERP系统在企业中的挑战或风险。
sap权限角色英文描述
sap权限角色英文描述【实用版】目录1.SAP 权限角色概述2.SAP 权限角色的英文描述3.常见 SAP 权限角色的英文名称及解释正文一、SAP 权限角色概述SAP 是一款全球领先的企业资源规划（ERP）软件，广泛应用于各种行业领域。
为了满足不同业务需求，SAP 提供了丰富的权限角色，允许用户根据自己的职责和需要来分配相应的权限。
权限角色在 SAP 系统中具有重要意义，可以确保数据安全和系统稳定，同时提高工作效率。
二、SAP 权限角色的英文描述SAP 权限角色的英文描述主要包括以下几个方面：1.Role Name（角色名称）：用于唯一标识一个权限角色，通常与具体的业务功能相关。
2.Role Description（角色描述）：简要介绍该角色的职责和权限，方便用户了解角色的主要功能。
3.Authorization（授权）：列出该角色所包含的具体权限，例如查看、创建、修改、删除等操作。
4.Responsibility（责任）：指明该角色在业务流程中的作用，如审批、执行、监控等。
5.Status（状态）：表示该角色是否处于激活状态，通常包括激活、非激活和已删除等状态。
三、常见 SAP 权限角色的英文名称及解释以下是一些常见的 SAP 权限角色及其英文名称：1.SAP_ALL_USERS：具有 SAP 系统中所有功能模块的访问权限，适用于所有用户。
2.SAP_ERP_FINANCE：涉及财务模块的权限角色，包括财务凭证、成本中心、会计等。
3.SAP_ERP_HUMAN_RESOURCES：涉及人力资源模块的权限角色，包括员工信息、薪资、绩效评估等。
4.SAP_ERP_物流：涉及物流模块的权限角色，包括采购、库存管理、销售等。
5.SAP_ERP_PRODUCTION：涉及生产模块的权限角色，包括生产计划、BOM（物料清单）、工艺路线等。
6.SAP_ERP_SALES_AND_DISTRIBUTION：涉及销售和分销模块的权限角色，包括销售订单、报价、发货等。
SAP基本常识介绍
要新建一个连接，请点击“ ”按钮，弹出以下窗口：
屏幕解释：
栏位
说明
范例
系统清单
可用系统清单。
用户指定系统
点击“ ”按钮进入下一屏幕：
屏幕解释：
栏位
说明
范例
连接类型
服务器的连接方式。点击“ ”按钮选择。
自定义应用程序服务器
描述
对系统的简短描述。
ERPR/3 Production
消息服务器
指定被连接SAP系统的主机名称（或IP地址）
如果两个口令不一致，将会弹出“错误”窗口：
如果系统底部提示： ，即表示密码修改成功。
退出
能从SAP系统的任何屏幕退出：
选择菜单：系统退出系统。
点击屏幕右上角的图标“ ”按钮。
“注销”对话框出现。它告诉你如果继续退出操作，未保存的数据将会丢失。
如果不确定是否有数据没有保存而不想继续退出，点击“ ”按钮。返回你工作的屏幕。
SAP简介
SAP是一家德国公司，这个名字在德文中是“Systeme，Anwendungen，Produkte in der Datenverarbeitung”的首字母缩写。翻译成英文是“Systems，Applications，and Products in Data Processing（数据处理中的系统、应用和产品）”。
SAP 基本常识介绍
目 录
1
ERP基本概念
ERP（Enterprise Resource Planning）就是“企业资源计划”，ERP是一套现代化的企业管理理念。ERP系统是基于ERP企业管理理念上的高度集成化的计算机信息系统，帮助企业实现自动化的新型企业管理模式。
ERP系统是一套集成了ERP管理理念与企业具体业务流程、借助于ERP计算机应用软件来实现新型企业管理模式的企业资源管理系统。用以支持企业主要的核心业务流程，通常包括：财务会计、生产计划、销售分销、物料管理、系统管理等；整体、实时地提供与各项业务相关的数据，包括以前难以及时获取的数据；可以向领导者提供企业整体的状况，反映企业的盈利能力和各项业务活动的情况；所有业务处理和活动通过统一的数据库进行及时更新，以改善用户存取、提高业务信息质量、减少数据校验，内嵌了可配置的行业最佳业务模式。
管理信息系统
数据：是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。
系统：是由相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程组织成的具有整体功能和综合行为的统一体。
系统的特征：整体性、结构性、开放性。
信息技术基础设施：是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合，也是整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。
管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的人机系统。
数据通信：是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数据为业务的通信系统。
种类：有线数据通信、无线数据通信两类。
有线是基础，无线是有线的延伸和拓展。
网络经济：是建立在计算机网络基础之上，各类企业利用信息和网络技术整合各式各样的信息资源，并依托企业内部和外部的信息网络进行动态的商务活动，研发、制造、销售和管理活动所产生的经济。
前提条件，它建立在信息流、物流和资金流的基础之上，依靠网络实现经济。
企业战略目标：是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业使命的进一步具体化。
它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的。
结构化系统开发方法：依据系统开发的生命周期为依据，一次完成系统的结构化分析、结构化设计、结构化编程等各项任务的方法。
数据字典：数据项：也称数据元素，数据的最小单位。
数据结构：描述某些数据项之间的逻辑关系。
数据结构=∑数据项。
数据流：∑数据项+∑数据结构项目管理：是在项目活动中应用一系列知识、技能、工具和技术，以满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。
企业资源计划系统（ERP）：是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
供应链：是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。
电子商务：是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
深圳创维数字技术有限公司SRM系统操作手册（全）说明书
供应商关系管理系统（SRM）门户操作手册目录一、系统简介 (4)二、版本声明 (4)三、最终用户许可协议 (4)四、登录门户系统 (4)1、运行环境 (5)2、登录系统说明 (5)3、常见栏位说明 (5)五、供应商门户模块功能介绍及操作指导 (5)1、门户首页 (5)1.1待办列表 (6)1.2公告列表 (6)1.3反馈列表 (8)2、查看注册信息 (9)2.1基本信息 (9)2.2详细信息 (10)2.3资质文件 (10)2.4采购类别 (11)2.5企业生产交易场所安全申报 (12)3、计划管理 (12)3.1采购预测回复 (13)3.2采购预测查看 (13)4、订单管理 (14)4.1订单回复 (14)4.2代管料库存 (16)4.3PO交货情况 (17)5、结算管理 (17)5.1结算单管理：用于确认、查看、打印结算单 (18)5.2发票列表：用于发票上传及状态查询 (20)5.3对账单列表 (23)5.4付款通知 (24)6、认证交互 (32)7、绩效交互 (32)8、年审交互 (33)9、修改信息申请（需重点关注） (33)10、修改密码 (35)10.1修改密码 (35)10.2找回密码 (36)11、物料异常改善管理（新增模块需重点关注） (35)六、操作书可能变更的情况 (39)一、系统简介感谢使用深圳创维数字技术有限公司（下称创维数字）供应商关系管理系统（简称SRM系统），该系统是创维数字推出的用于供应商与创维数字的业务往来办公软件。
SRM系统将会导引您完成例如采购预测回复及查看、PO确认及下载、交货及库存跟踪、结算查询对帐，发票上传及签收跟踪、供方信息注册及变更等工作，让您随时随地都可以通过SRM系统与创维进行业务往来，节省您的沟通成本。
二、版本声明SRM系统版权属于创维数字。
本系统为专业应用软件，允许创维数字的特许供应商在线使用。
本系统使用解释权归创维数字。
本程序受版权法和国际版权公约保护，用户未经授权不得擅自盗连或借予他人使用，违者责任自负，并将被追究相应法律责任。
《现代企业管理信息系统》复习考试资料
意义：随着人们认识事物和规律的提高，随着科学的开展，决策过程再不是传统意义上的仅依靠决策者个人经验和直觉，而是决策人借助科学手段猎取大量的信息做出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，治理的性质和环境都发生了庞大的变化，所以治理的决策问题也比过去更为复杂，不仅难度大而且数量多。在这种情况下，仅凭个人的能力来解决治理决策等问题是不能满足日益复杂的治理决策的需要的，是不现实的。因此决策过程就要朝着科学化开展，这是现实治理提出的要求，也是计算机和近代数学的开展，为它提供了完成的可能性。
特点10个数码2个数码8个数码16个数码
逢十进一逢二进一逢八进一逢十六进,
(2)计算机采纳二进制的主要原因
A二进制只有。和1两种状态,与计算机所使用的逻辑器件的两
种状态(有或无)相吻合，所以技术上简单完成
B二进制数运算规则简单，合适于计算机进行逻辑运算
C二进制数与十进制数之间的转换不复杂，简单完成。使用二进
C实体联系模型
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
实体：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物
属性：指实体具有的某种特性。
联系：信息世界必定要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系；二是实体之间的联系
(2)功能：数据通能、资源共亨、分布处理、提布兼容性和安全tt
数据通信(计算机通信)：是一种以数据通信形式出现，在计算机与计算机之间和计算机与终端设备之间进行信息传递的方法和过程
10.数据资源治理(单项选择、多项选择、简答、案例)★★★
(1)数据处理
数据搜集指依据需求搜集相关的数据
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金家培训师
企业管理系统常见软件名称及解释
1．BI，Business Intelligence,商业智能。
是由数据仓库、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。
2．DRP，distribution resource planning，分销资源计划。
是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。
3．PLM,对项目文档进行管理，而且能够执行进度计划管理、任务跟踪和资源调配。
4．SCM，Surface Complexation Model，供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
5．CRM：Customer Relationship Management，客户关系管理。
企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
6．EAM,Enterprise Asset Management,企业资产管理。
EAM是以企业资产及其维修管理为核心的商品化应用软件，它主要包括：基础管理、工单管理、预防性维护管理、资产管理、作业计划管理、安全管理、库存管理、采购管理、报表管理、检修管理、数据采集管理等基本功能模块，以及工作流管理、决策分析等可选模块。
7．OA：办公自动化或者说实现数字化办公。
可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
8．SCM：供应链管理。
是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。