电子商务选择题
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、选择题1. 电子商务的主要特点是什么？A. 高效性B. 全球性C. 便捷性D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 减少环境污染D. 增加实体店铺租金答案：D3. 电子支付方式中，不属于在线支付的是：A. 银行卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 电子钱包支付答案：C4. 以下哪个不是电子商务中的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 联盟物流D. 传统物流答案：D5. 根据电子商务交易的主体不同，可以将其分为：A. B2BB. B2CC. C2CD. 所有以上选项答案：D二、填空题1. 电子商务是指通过计算机网络技术，利用_________进行商品交易和相关服务的活动。
答案：互联网2. 在电子商务中，_________是指企业与企业之间通过电子商务平台进行的商业活动。
答案：B2B（Business to Business）3. 为了保障电子交易的安全，常常需要使用_________来对数据进行加密和身份验证。
答案：SSL（Secure Sockets Layer）4. ________是一种通过互联网进行的、面向最终消费者的电子商务活动。
答案：B2C（Business to Consumer）5. ________平台是指提供在线交易平台，让个人或企业可以在上面开设自己的店铺进行商品销售的网站。
答案：C2C（Consumer to Consumer）三、简答题1. 简述电子商务对传统商业模式的影响。
答：电子商务对传统商业模式产生了深刻的影响。
首先，电子商务打破了时间和空间的限制，使得交易可以24小时不间断进行，并且能够跨越地理障碍，拓展市场范围。
其次，电子商务降低了交易成本，商家可以通过网络平台直接与消费者进行交易，减少了中间环节。
此外，电子商务还促进了个性化营销和精准营销的发展，企业可以根据消费者的在线行为和购买历史来提供定制化的服务和产品。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、选择题1. 电子商务的主要功能不包括以下哪项？A. 信息发布B. 网上交易C. 物流配送D. 客户服务答案：C2. 下列哪项不是电子商务的特点？A. 交易成本低B. 交易范围广C. 交易时间限制D. 交易效率高答案：C3. 电子商务中的B2B模式指的是？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A4. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 第三方支付答案：C5. 电子商务中的C2C模式主要指的是？A. 企业与企业之间的交易B. 企业与消费者之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 政府与消费者之间的交易答案：C二、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
电子商务与传统商务相比，具有以下区别：首先，电子商务不受时间和地点的限制，可以24小时不间断地进行交易；其次，电子商务的交易成本较低，因为减少了中间环节和物理店铺的开销；再次，电子商务能够提供更丰富的商品信息和个性化服务；最后，电子商务的交易过程更加便捷，消费者可以在线浏览、比较和购买商品。
2. 描述电子商务中的供应链管理。
电子商务中的供应链管理是指通过互联网技术，实现从原材料采购、产品制造、库存管理、物流配送到最终销售的整个流程的信息化、自动化和智能化管理。
供应链管理的目的是提高供应链的效率，降低成本，增强企业的市场竞争力。
通过电子商务平台，企业可以实时监控库存状态，预测市场需求，优化库存策略，实现供应链的快速响应。
三、案例分析题案例：某电子商务平台在“双十一”期间，通过大数据分析预测了热销商品，并提前进行了库存准备和物流优化，从而在活动期间实现了高效的订单处理和快速配送。
问题：分析该电子商务平台在“双十一”期间采取的策略，并说明其对提高电子商务效率的作用。
答案：该电子商务平台在“双十一”期间采取了以下策略：首先，利用大数据分析预测了消费者的购买行为和热销商品，从而提前进行了针对性的库存准备；其次，通过优化物流配送流程，提高了配送效率，减少了配送时间；再次，平台还可能通过智能化的订单处理系统，实现了快速响应和处理大量订单。
电商考试题库大全及答案
电商考试题库大全及答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B代表的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电子商务交易中，以下哪个不是支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 邮局汇款答案：D3. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 信息传递迅速答案：C二、多项选择题1. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响电子商务的发展？A. 网络基础设施B. 法律法规C. 消费者信任D. 物流配送答案：ABCD三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。
（）答案：错误2. 电子商务的安全性是其发展的重要保障。
（）答案：正确3. 电子商务中，消费者隐私保护不是重要的问题。
（）答案：错误四、简答题1. 简述电子商务对传统零售业的影响。
答案：电子商务通过提供更广泛的商品选择、更便捷的购物方式和更低的价格，对传统零售业产生了巨大冲击。
它改变了消费者的购物习惯，迫使传统零售商进行数字化转型，同时也为零售业带来了新的增长机会。
2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。
答案：电子商务中消费者保护主要包括：确保交易安全，防止个人信息泄露；提供透明的价格和商品信息，避免误导消费者；保障消费者知情权和选择权；确保售后服务和退换货政策的执行；以及建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。
五、案例分析题某电商平台因商品质量问题遭到消费者投诉，平台如何处理可以维护自身声誉并保护消费者权益？答案：平台应立即对投诉进行调查，确认商品质量问题属实后，应向消费者道歉并提供退换货服务。
同时，平台应加强对供应商的管理，确保商品质量，避免类似问题再次发生。
此外，平台还应加强与消费者的沟通，及时回应消费者的关切，以维护平台的信誉和消费者的信任。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项？A. B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：D2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 匿名性C. 安全性D. 互动性答案：B3. 电子商务交易中，消费者在网上购买商品后，商家通常会通过什么方式进行商品配送？A. 电子邮件B. 快递C. 社交媒体D. 电话答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 邮件传输B. 数据加密C. 网页浏览D. 文件存储答案：B5. 以下哪个是电子商务中常见的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案：B6. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全问题D. 物流配送问题答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付安全技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 电子钱包D. 电子合同答案：D10. 电子商务中，哪种技术可以用于防止网络钓鱼攻击？A. 虚拟专用网络B. 防火墙C. 反病毒软件D. 双因素认证答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的发展趋势包括以下哪些方面？A. 个性化服务B. 移动商务C. 跨平台整合D. 传统商务的完全替代答案：A、B、C12. 电子商务的支付方式包括以下哪些？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 银行转账答案：A、B、C、D13. 电子商务中的风险包括以下哪些？A. 信用风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险答案：A、B、C、D14. 电子商务中，以下哪些属于客户关系管理（CRM）？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度管理D. 客户投诉处理答案：A、B、C、D15. 电子商务中，以下哪些是网络营销的方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：A、B、C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述电子商务的优势。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是（）。
A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项（）。
A. 企业与企业之间B. 企业与消费者之间C. 政府与消费者之间D. 消费者与消费者之间答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子支付的安全性不包括以下哪一项（）。
A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可否认性答案：D5. 以下哪个不是电子商务的物流模式（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D6. 在电子商务中，EDI代表的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子目录交换D. 电子资金交换答案：A7. 以下哪个不是电子商务的支付方式（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案：D8. 电子商务中的客户关系管理简称为（）。
A. CRMB. SCMC. ERPD. MRP答案：A9. 以下哪个不是电子商务的法律法规（）。
A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D10. 以下哪个不是电子商务的网络营销工具（）。
A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点包括（）。
A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易低成本D. 交易高效率答案：ABCD2. 电子商务的交易流程包括（）。
A. 信息发布B. 网上洽谈C. 电子支付D. 物流配送答案：ABCD3. 电子商务中的安全技术包括（）。
A. 加密技术B. 数字签名C. 防火墙技术D. 入侵检测系统答案：ABCD4. 电子商务的支付工具包括（）。
A. 电子钱包B. 电子支票C. 智能卡D. 移动支付答案：ABCD5. 电子商务的法律法规包括（）。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案一、单项选择题1. 电子商务的英文缩写是：A. EBB. ECC. E-commerceD. E-business答案：C2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 商业活动电子化B. 交易过程自动化C. 交易双方必须面对面D. 交易过程无纸化答案：C3. 电子商务的交易模式中，B2B代表的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案：A4. 在电子商务中，EDI的全称是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子数据接口答案：A5. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 现金支付答案：D二、多项选择题1. 电子商务的交易主体可以包括：A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非盈利组织答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些属于电子支付工具？A. 电子钱包B. 电子支票C. 电子现金D. 电子货币答案：ABCD3. 电子商务的基础设施包括：A. 网络基础设施B. 支付系统C. 安全协议D. 物流配送系统答案：ABCD三、判断题1. 电子商务只限于在线交易。
答案：错误2. 电子商务可以降低企业的运营成本。
答案：正确3. 电子商务环境下，消费者隐私保护不再重要。
答案：错误四、简答题1. 简述电子商务的优势。
答案：电子商务的优势包括降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、增强市场竞争力等。
2. 描述电子商务中消费者隐私保护的重要性。
答案：在电子商务中，消费者隐私保护至关重要，因为它关系到消费者的个人信息安全，有助于建立消费者信任，促进电子商务的健康发展。
五、案例分析题某电子商务平台因未妥善处理用户数据，导致大量用户信息泄露。
请分析此事件对平台可能产生的影响，并提出相应的改进措施。
答案：此事件可能导致用户信任度下降、品牌形象受损、法律责任增加等影响。
改进措施包括加强数据安全防护、完善隐私政策、定期进行安全审计、提高员工安全意识等。
电子商务考试题库
电子商务考试题库
一、选择题
1. 以下哪种支付方式不属于电子商务支付方式？
A. 支付宝
B. 货到付款
C. 微信支付
D. 信用卡支付
2. 电商平台中，以下哪种是实现买家与卖家直接在线交易的方式？
A. C2B模式
B. C2C模式
C. B2C模式
D. B2B模式
3. 电商发展的目标不包括以下哪项？
A. 提高交易的效率
B. 扩大市场的规模
C. 促进产品的创新
D. 降低消费者权益保护水平
4. 电商供应链管理的作用是？
A. 降低库存成本
B. 提高配送速度
C. 提高信息共享
D. 扩大市场规模
5. 以下哪项不是电子商务的法律风险？
A. 消费者权益保护不到位
B. 网络安全风险
C. 不良信息传播
D. 产品质量不过关
二、判断题
1. 电子商务与传统商务相比，成本更高。
2. 电子商务包括互联网上的各种商务活动。
3. 电商平台只能通过线下实体店铺进行交易。
4. 电商平台可以帮助企业降低运营成本。
5. 电子商务的新形式包括社交电商和内容电商。
三、简答题
1. 请简要介绍一下电子商务的发展历程。
2. 电子商务有哪些优势和劣势？
3. 请解释一下电子商务中的B2B模式和C2C模式。
4. 电商平台在供应链管理中的作用是什么？
5. 电子商务在未来的发展中可能面临哪些挑战？
以上就是电子商务考试题库的内容，希望能帮助大家更好地理解和掌握电子商务的相关知识。
祝大家考试顺利！。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易实体化D. 交易透明化答案：C3. 电子商务的交易主体包括：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 所有以上答案：D4. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A5. 电子商务中，C2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：C6. 电子商务的支付方式不包括：A. 电子支付B. 现金支付C. 在线支付D. 移动支付答案：B7. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 直邮C. 电子传输D. 仓储配送答案：C8. 电子商务的安全协议不包括：A. SSLB. SETC. FTPD. HTTPS答案：C9. 电子商务的法律问题不包括：A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 税收问题D. 物流配送答案：D10. 电子商务的发展趋势不包括：A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易过程包括________、________、________、________和________。
答案：信息发布、交易洽谈、在线支付、物流配送、售后服务2. 电子商务的支付方式主要包括________、________、________和________。
答案：电子支付、在线支付、移动支付、电子转账3. 电子商务的物流配送方式主要包括________、________、________和________。
答案：快递、直邮、仓储配送、自提4. 电子商务的安全协议主要包括________、________、________和________。
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一、单项选择题1、在以下选项中，能够快速提高网站访问率的最有效方法是？ DA.使用最新的开发技术B.尽量多放高清晰度的图片C.把主机托管到著名的服务商D.将网站登记到著名的搜索引擎上2、网页的色彩是为网站的主题内容而服务的，一个网站的主色调应该有几种？ BA.没有B.一种C.两种D.多种3、以下哪项不是电子商务推广手段？ BA. 发起联盟计划;B.打商品介绍电话;C. 论坛、博客等互动栏目发帖;D. 注搜索引擎;4、以下哪项不是电子商务团队角色组成？ DA.运营主管 F.物流 C.客户服务 D.企业文化5、电子商务资源类型不包含哪一项？ AA.制造资源B.客户资源C.信息资源 D.无形资源6、电子商务运营步骤不包括哪一项？ CA.明确如何收费B.建立诚信评价体系 C.召开记者见面会 D.健全的资讯方案7、以下哪项不是电子商务的Internet特点？ CA. 协调性B.普遍性C.娱乐性 E.全球性8、电子商务能够对企业竞争产生较明显的优势，主要体现在？ BA.提高企业生产能力B.节约企业经营成本C.加速企业产品创新D.提高企业形象9、在2010年发展最迅猛的电子商务模式是？ BA.B2BB.B2CC.C2CD.资讯类网站10、2010年，中国网络购物用户规模为？ CA.0.8亿B.1亿C.1.48亿 D.1.52亿11、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？ AA. B2BB. B2CC. C2CD.B2F12、对三网电视的描述哪个是最确切的？（） BA.广电网;B.指的是广电网、互联网、通讯网三网合一;C.互联网;D.通讯网;13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
CA.BBSB.电子邮件C.在线商店 D.电话定购14、卖家还没有发货的交易，买家可以在付款多久以后申请退款？ AA.24小时;B.12小时;C.8小时; D.1小时15、一件商品在店铺里的所在分类不能超过多少个？ BA.5个;B.10个;C.20个D.不限16、什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？ AA.拍卖;B.秒杀;C.代购; C.团购17、商品名称最多可以容纳多少个汉字？ AA.30； B20； C.10； D.8；18、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？ CA.5件;B.8件;C.10件; C.20件19、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？ BA.商品价格B.商品描述C.商品属性 C.商品数量20、淘宝网的评价是怎么计分的？ AA.一个好评计1分，中评不计分，差评扣1分B.一个好评计1分，中评扣1分，差评扣2分C.一个好评计2分，中评1分，差评计零分D.一个好评计2分，中评1分，差评扣1分21、如果卖家不同意退款，协商无果，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？ BA.10天;B.15天;C.20天; D.30天22、如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？ BA.买家;B.卖家;C.快递公司; D.淘宝网;23、店铺名称的长度限制在多少个汉字？ CA.10个汉字;B.20个汉字;C.30个汉字; D.40个汉字;24、2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？ CA.推荐物流;B.支付宝;C.消费者保障计划; D.品牌商城;25、视频分享网站一般盈利的渠道是什么？ AA.广告收入;B.网络产品;C.其他;26、以下哪个是酷6网的特色 AA.视觉最好;B.内容最好;C.受众最多;27、关键词排名是B2B较常见的收费服务，以下说法不正确的是（） BA.要根据买家习惯来选择关键词;B.买了排名，效果才有保障，否则就不要在B2B上推广;C.正确的关键词排名能给企业带来更多的商机;D.如果条件允许，应该购买更多的关键词排名;28、中国制造网不同级别会员的区别，以下说法不正确的是（）DA.发布信息的数量不一样;B.排序的位置不一样;C.标识不一样;D.低级别会员没有服务人员;29、关于B2B的使用，以下说法不正确的是（） BA.要正确的选择所属行业;B.设置产品关键词时，要把最重要的词多重复几次;C.要选择有代表性的产品图片;D.要把企业的优势突出出来;30、关于电子商务平台的使用，以下说法正确的是（） CA.只要图片质量好，产品描述无所谓;B.一开始把信息发布完善，以后就可以等询盘了;C.使用电子商务平台，就像经营自己的企业，要不断更新，不断完善;D.使用电子商务平台，就是要多找买家多发邮件，这样生意自然好;31、一般来说关于搜索引擎推广和B2B 平台推广的差异，以下说法正确的是（）CA.搜索引擎使用率高，效果好;B.搜索引擎带来的访问更具针对性;C.B2B平台的用户更专业;D.搜索引擎的访问量大，效果更好;32、一家做包装机械的企业，要购买B2B 平台排名服务，以下哪个关键词最合。
DA.machine;B.machinery;C.package; D.packing machine;33、在域名标识中，用来标识商业组织的代码是（） A;;;;34、“沙滩椅”产品和以下（）目录最相关 DA.办公文教;B.建筑和装饰材料; C.工艺品; D.家具摆设;35、出口企业选择电子商务平台时，访问量的考察应该侧重于（） DA.网站总体访问量;B.英文版版访问量;C.国际版访问量;D.国外访问量;36、国家“三金工程”中的“金关工程”指的是将( )技术用于海关业务处理。
CA.CRM;B.MIS;C.EDI;D.MPR;37、当前市面上比较流行的数据库系统，如Oracle、Sybase等，属于数据库。
AA.关系型;B.层次;C.环状; D.网状;38、网站模版是指网站内容的总体结构和( ) CA.网页制作规划;B.动画制作规划;C.页面格式总体规划;D.数据库规划;39、电子商务平台网站，对买家用户来说哪个方面最重要？ BA.新闻资讯信息量;B.供应商资料可靠性;C.是否有电子支付平台;D.网站风格是否统一;40、企业信息化是（），金融电子化是（），电子商务是（） AA.基础，保证，核心;B.保证，核心，基础;C.核心，基础，保证;D.基础，核心，保证;41、以下不属于TCP/IP协议的是？DA.SMTP;B.Telnet;C.FTP;D.IEEE80243、飞信普通用户最多可以创建（）个群。
BA.1;B.2;C.3;D.4;44、非移动用户（）添加手机好友。
AA.能;B.不能;C.不确定是否可以;45、飞信会员用户最多可以加入（）个其他人创建的群组。
DA.5;B.8;C.10;D.12;46、以下号码（）可以注册飞信业务。
BA.189012345678;B.135******** 8;C.130********;D.027-********;47、通过飞信PC客户端发送短信，一条短信最多可以输入（）个字符。
BA.70;B.90;C.180;D.400;48、通过短信回复好友通过飞信发来的消息，该短信每条收取（） DA.5分;B.0.1元;C.免费;D.按移动各品牌资费标准收取;49、通过飞信PC客户端向好友群发短信，一次最多可以发给（）个好友。
DA.1;B.16;C.32;D.64;50、通过飞信PC客户端给好友发送彩信，资费是每条（） CA.0元;B.0.15元;C.0.3元; D.0.5元;51、飞信是中国移动推出的（）服务。
BA.增值;B.综合通信;C.实时资讯; D.查询;52、建行手机银行WAP门户网站（） BA.https：//;B.http：//;C.http：//;D.https：//;53、以下不属于银行网站特色栏目的为（）。
DA.基金频道;B.理财频道;C.龙卡信用卡; D.在线客服;54、建行手机银行客户使用手机银行业务会产生数据流量费，此费用：（） DA.建行与运营商分成;B.全部归建行;C.由建行支付;D.全部归运营商;55、手机银行活期转定期是指客户通过签约活期账户，向全国建设银行范围内任意（）、理财卡和龙卡通账户转账。
CA.贷记卡;B.储蓄卡;C.个人定期一本通; D.准贷记卡;56、个人客户通过（）功能可以随时了解自己使用网上银行情况？CA.明细查询;B.账户管理;C.日志查询; D.我的账户57、和讯博客的氛围特色是 BA.明星;B.财经;C.美女;D.体育;58、和讯博客用户名可以更改几次 AA.不可以更改;B.一次;C.两次; D.三次;59、下列关于标签的说法中，错误的是：DA.文章最好添加标签;B.标签是描述性名词最好;C.单个标签文字不宜过多;D.为方便搜索引擎收录，可适当加一些无关的标签;60、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是？ DA.服务全面;B.行业齐全;C.内容丰富; D.专业性强61、建设银行与国内知名网站、网络媒体、重点商户合作，利用商户网络资源在其论坛上开辟的建设银行专有论坛空间，用于解答客户疑难咨询、发布建设银行的新产品信息和营销动态信息，与广大客户开展在线交流，以上描述的是（）。
BA.网上留言;B.建行工作室; C.今日建行; D.无此服务;62、网站账户查询服务密码设定完成后（）生效。
DA.次日;B.三日;C.七日;D.即时;63、建行的企业短信通知业务可以签约（）个账户，（）个手机号。
DA.1，1 ;B.1，多;C.多，1 ; D.多，多;64、以下哪项不是电子商务推广手段？ BA.免费游戏推广;B.打商品介绍电话;C.视频展示商品; E.qq和msn昵称推广;65、电子商务运营步骤不包括哪一项？ CA.明确如何收费B. 同行业的合作，资源共享C.召开记者见面会D.赠送增值服务二、判断题1、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
T2、新的商业生态系统的支柱是网商。
F3、企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于B2C 电子商务模式。
F4、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
T5、实名认证后只要发布一件商品就可以申请免费开店。
F6、如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。
F7、未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。
T8、如果买家给了中差评，3个月以内都可以随时去修改。
F9、买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。
T10、一件商品最多可以添加到20个店铺类目里。
F11、宝贝三要素是指商品的价格、规格、性能。
F12、淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。