商务礼仪与政务礼仪职场礼仪
(最新)政务、职场礼仪大全
《政务礼仪》
《政务礼仪》
餐位排位：（六上原则）
面门为上、背景为上、 居中为上、以远为上、 以右为上、观景为上。
《政务礼仪》
《政务礼仪》
国旗礼仪：国内排序： 前后排列（国旗居前） 并排排列（国旗居中<右>） 高低排列（国旗居高）
《政务礼仪》
《政务礼仪》
涉外排序：
《政务礼仪》 党旗与国旗同时悬挂：
《政务礼仪》
男女站姿十忌： 一忌靠墙靠桌、二忌两手插腰、 三忌双臂交叉、四忌两腿交叉、 五忌两腿分开、六忌抖动晃动、 七忌双手插兜、八忌弯腰驼背、 九忌手位不当、十忌脚位不当
《政务礼仪》
行姿十要领： 挺胸抬头、上身前倾、 两肩平行、目光平视、 下颌微收、面带微笑、 双臂自然、双腿不僵、 手指弯曲、脚掌着地。
制服三无原则： 无破损、无污渍、无挂件。
《政务礼仪》
男士着装礼仪：（男穿品质，女穿流行）
西装：（五个三定律）
三色定律：一色神气、 二色帅气、 三色正气、 四色士气、 五色匪气、 六色流气。
《 政 务 礼 仪》
三一定律： 西装、皮鞋、袜子为同色。 皮鞋、腰带、手包为同色。
三无定律： 无商标、无领带夹、 无任何挂件。
《政务礼仪》
“礼仪”(简单回答)：
人们在社会交往活动中应该共同 遵守的行为规范和行为准则。
什么是政务礼仪？
人们在政务活动中应该共同 遵守的行为规范和行为准则。
《政务礼仪》
礼仪禁忌：
是指人们在社会交往中违背 历史传统、风俗习惯、宗教信仰、 时代潮流、文化发展、文明程度等 要求的行为。是违反人际交往所规 范的言行、举止和行为。
政务合影（双数）：
《政务礼仪》
涉外合影：
现代礼仪的分类
现代礼仪的分类现代礼仪的分类按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。
政务礼仪：政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。
商务礼仪：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
服务礼仪：服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。
主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。
社交礼仪：社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
涉外礼仪：涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。
它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
拓展：工作中的现代礼仪我国素有礼仪之邦的美誉，礼仪文化源远流长，并有着完备的礼仪体系。
“中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华”。
随着社会的进步，市场经济的发展，人们对内外交往的日益频繁，礼仪成为人们社会生活中不可缺少的内容。
现代礼仪礼仪的内容丰富多彩。
随着时代的'变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，礼仪的内容也在不断地推陈出新。
礼仪是礼节和仪式的总称，是人们在各种社会交往中，互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范和程序。
仪表仪表指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
仪表属于美的外在因素，反映人的精神状态。
仪表美是一个人心灵美与外在美的和谐统一，美好纯正的仪表来自于高尚的道德品质，它和人的精神境界融为一体。
【商务礼仪】政务礼仪——位次礼仪
自由式 特点：不分身份、不分地位； 范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以及难以
排列座次的时候，比如都是重要客户，无法分清主次时。 中心式
特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系； 范围：适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、老师 和专家小范围讲学等场合。 相对式 特点：相对而坐，有一定距离； 范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形或用 于双方就某一问题进行讨论。例如：部下向上司汇报工作、求 职面试、洽谈生意等。 并列式 特点：平起平坐，亲密友善； 范围：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。 例如：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。
1.位次也就是出场的顺序。这种顺序是一种优 先权的获得和价值体现的过程，即先出场的人 比后出场的人具有各方面的优先权。
2.如果说尊位为活动的安排确定了基础，位次 的排序则保证了活动的有序进行。
3.在正式的政务和商务活动中，位次排序主要 是依据利益关系而定的。
4.交叉和平行排列是正式活动中位置安排的两 种最主要形式。
孔子曰：不知礼，无以立
赫尔芩：“生活里最需要的是礼仪， 它比最高的智慧，比一切学识都重要。 礼仪是步入文明社会的“通行证” 礼仪是开启成功之门的“金钥匙”
引言
端正认识 不因“礼小”而不为
礼仪 行动在个人 体现在团队
个人的礼仪素养直接 影响着政府形象、区 域形象甚至国家形象
关于礼仪
指在人际交往中，自始至终地以一定 的、约定俗成的程序、方式来表现的律 己、敬人的完整行为。
社交礼仪
政务礼仪
商务礼仪
又称公务礼仪，通常是指国家公务人员在 行使自己的职责时应遵守的礼仪规范。
1. 教育功能 2. 协调功能（交际功能） 3. 内聚功能（塑造功能）
商务礼仪与政务礼仪
商务礼仪与政务礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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(四)礼仪的分类(五)礼仪、礼节与礼貌
项目一 服务礼仪基础知识认知（四）礼仪的分类按照应用范围和适用对象的不同，礼仪一般可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大类。
政务礼仪：政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能时所必须遵循的礼仪规范。
商务礼仪：商务礼仪是在商务活动中相互尊重的行为准则。
它的核心是一种行为准则，用来约束商务活动的方方面面。
它的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
服务礼仪：服务礼仪是指服务行业的从业人员在从事本职工作时应具备的基本素质和应遵守的行为规范。
社交礼仪：也称交际礼仪，是指社会各界人士在一般性的、日常性的人际交往中应具备的基本素质和应遵守的道德规范。
涉外礼仪：又称国际礼仪，是指在对外交往中，用以维护自身形象、对对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。
在上述五种类型的礼仪当中，政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪，主要是从行业的角度进行划分的，是人们在本职工作岗位上应遵守的礼仪，故可将其称之为行业礼仪或职业礼仪。
而社交礼仪和涉外礼仪则是从交往范围的角度进行划分的，所以皆可将两者称之为交往礼仪。
（五）礼仪、礼节与礼貌在一般性的表述当中，与“礼”相关的词最常见的有三个，即礼仪、礼貌、礼节。
很多情况下，它们被视为一体，混合使用。
其实，它们之间既有区别，又有联系，不可简单地混为一谈。
礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
它是一个人在待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿态来表示对人的尊重。
一个微笑、一个鞠躬、一声“您好”，都是礼貌的具体表现。
礼貌侧重于表现人的品质与素养。
礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。
礼节往往从向他人表示敬意的仪式方面表现出来，像点头致意、鞠躬、握手等均属于礼节的各种形式。
所以说，礼节是礼貌的具体表现方式。
它与礼貌之间的相互关系是：没有礼节，就谈不上礼貌；有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。
礼仪，则是对礼节、仪式的统称。
政务礼仪和商务礼仪座次安排的区别
政务礼仪和商务礼仪座次安排的区别关于座次安排,是每次培训学员们都很关注的问题。
尤其是政务会议中主席台座次的安排,大家经常容易和一般商务场合座次安排相混淆。
我们先从一般商务场合座次安排说起：商务场合中的座次多数是按照国际惯例来安排的，基本原则是：右高左低，前高后低，中间高于两侧。
如果考虑房上门，还应遵循远高近低的原则。
意思是离门远的位置为上座。
我们经常碰到的商务场合有：商务会谈，商务谈判，商务宴请等。
商务谈判多为双边谈判。
双边谈判时，宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧，如果横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方；如果竖放（顺着门的方面），应以进门方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。
主谈人员应在自己一方居中而坐。
其他人员按照右高左低的原则，自近而远分坐。
国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。
如果双方各带翻译，应就坐于主谈人员之右。
商务宴请有中式宴请和西式宴请之分。
中式宴请座次安排需要我们关注：首先是面门居中者为上，坐在房间正门中央位置的人一般是主人，称为主位；对面背对门的是第二主人。
主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第二主宾位，第二主人右侧是第三主宾，左侧是第四主宾。
还有一种也比较常见，主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第三主宾位，第二主人右侧是第二主宾，左侧是第四主宾。
这种主要是强调一对一的照顾。
在我国很多城市还有一种座次安排也比较常见，即坐在房间正门中央位置的人是主人，对面背对门的是第二主人。
主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第二主宾位，依次类推。
宾主双方其他赴宴者有时候不必交叉安排，客人一方坐在主人的右侧，陪同人坐在主人的左侧。
也就是主左宾右，这样，一目了然，介绍起来，认识起来都非常方便。
西式宴请多采用长方型桌,座次安排依照国际惯例:以主人为基准,右高左低,近高远低。
在正规西式宴请中，一般要求男女人数相等，并男女穿插而坐，因此，只要接受了主人的邀请一般要按时赴约，如确实有事不能赴约，要尽量提前告知主人。
商务礼仪与政务礼仪
商务礼仪与政务礼仪礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
商务礼仪与政务礼仪有哪些?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪与政务礼仪一，陪同领导出入电梯，谁先进?正确的是你先入后出，原因是：一是安全考虑，二是为了带路，引导的方位在左前方引导，为的是方便。
二，打电话时谁先挂电话?正确的是地位高者先挂断电话，原因：如果是等对方先挂断电话，不具有操作性，地位高者先挂断电话，表示尊重，尊重上级是天职。
三，双排座轿车，啊个位置是上位?在社交活动中，如果是主人亲自驾车接客，副驾驶为上座，在公务接待中，司机后排对角线位置为上座，在接待贵宾中，司机后排座为VIP位置。
四，领导和来宾你先介绍谁?先介绍领导(主人)，这是国际惯例，原因：客人有优先知情权，政务礼仪是先宾后主，先女后男，客人的优先知情权应先得以体现。
五，与上司同坐主席台，上司坐在哪?政务礼仪为前排高于后排，中央高于两则，左高右低。
商务礼仪为右高左低，“左”和“右”是以当事人为参照的。
六，跟外人交往时，什么不能谈?即“六不谈”与“五不问”不非议党和政府，不谈论国家秘密和行业秘密，不非议交往对象的是非，不议论领导，同行，同事，不谈论格调不高的话题，不谈论个人隐私的问题。
不问收入，不问年纪，不问婚姻家庭，不问身体健康状态，不问职业经历。
七，穿西装时的高标准要求是什么?“三色”要求，全身上下的着色不能超过三种颜色，袜子跟皮鞋，裤子的颜色最好一致，有两种袜子不能穿，一是白色，二是尼龙丝袜。
商务礼仪与政务场所礼仪女士优先受中世纪骑士之风的影响，西方国家至今在社会活动及社交场合仍奉行“女士优先”的原则，给妇女各种特权，以表示对女性的尊重。
谁不遵守这一成规，谁就被认作失礼。
男士陪女士上车，应先开门，并且用手挡在女士头顶与车门顶之间，协助登车后自己再上车。
上下电梯、楼梯或进房间时，女士先行。
政务礼仪
握手与交谈
亲切有力 微笑专注 握手顺序:女士先伸手 主人先伸手 长者先伸手 上级先伸手
应握手的几种情况
初次见面 久别重逢 受奖时 参加宴会入席及退场时 参加婚宴或葬礼时 告别时
仪容是指容貌，包括头发、面部、
手部等方面。仪容礼仪要求容貌 端庄，妆容得体， 整洁卫生。 仪表是指着装要整洁、美观、得 体，并与自身形象、出入场合以 及穿着搭配相协调。
个人卫生
五勤：勤洗澡、勤理发、勤刮胡须、 勤刷牙、勤剪指甲。 五不：在工作和正式场合不掏耳朵、不剔牙， 不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔。 注意：上班时间不吃韭菜、大蒜大葱等，有气味食 品；在他人面前，如不得以要打喷嚏或咳嗽，应背 向他人或向右侧身，并用纸巾捂住口鼻。
信任下属，“士为知己者死”
汇报工作
汇报工作的三种基本形式： 口头汇报，书面汇报和电话汇报 把握好汇报的时机和地点，内容要准确并言 之有物；讲求礼貌，实事求是。
汇报材料要有条理 汇报材料要平实 汇报材料要体现工 作思路 汇报材料要解决问 题
接待与来访
第一印象很重要!
一个人的外在形象的好坏，直接关系到他 社交活动的成功与失败。 穿衣要得体，这是最基本的要求 言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开 朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人， 容易接触。
人们会根据第一印象判断你的：
1、经济状况 3、可信赖度 5、社会经验 7、交往意向 9、道德 2、教育程度 4、社会地位 6、工作态度 8、条理性 10、性格
女性套装的搭配
衬衫：面料应轻薄柔软 ，颜色应 雅致端庄 ，无图案，款式保守。 内衣、衬裙：不外露、不外透、 颜色一致、外深内浅。 鞋：黑色牛皮为首选，或与套裙 颜色一致 ；鞋跟3-5厘米，鞋底 勿钉铜钉； 凉鞋勿空前绝后。 袜：应为单色，肉色为首选；宜 穿长筒或连裤袜；
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商务礼仪与政务礼仪职场礼仪商务礼仪与政务礼仪——职场礼仪
在现代社会中，职场礼仪是每个职场人士都必须掌握的基本素质之一。
而在职场礼仪范畴中，商务礼仪和政务礼仪是两个重要的方面。
本文将对商务礼仪和政务礼仪的基本概念、重要性以及应注意的事项
进行探讨。
一、商务礼仪的基本概念和重要性
商务礼仪是指在商业交往中遵循的一套行为规范和礼仪准则。
它旨
在建立和维护良好的商务关系，提升企业形象和竞争力。
商务礼仪不
仅仅是一种表面应酬，它更是一种有效的沟通工具和商业战略。
首先，商务礼仪有助于建立信任。
在商务交往中，言行举止得体、
礼貌待人，可以让对方产生信任感，从而促进合作关系的建立和发展。
而无礼的言行则往往会破坏信任，阻碍合作的进行。
其次，商务礼仪有助于提升企业形象。
一个企业或个人在商务交往
中所表现出来的礼貌和专业素养，往往会给人留下深刻的印象。
一个
专业有礼的企业形象，可以提升企业的声誉和信誉，为企业带来更多
的商机和合作机会。
最后，商务礼仪有助于传递正确的信息。
在商务交往中，语言和肢
体语言都是传递信息的重要方式。
通过运用得体的言行，我们可以传
达出自己的态度、价值观和个性特点，从而达到更好的沟通效果。
在实际应用商务礼仪时，需要注意以下几点。
首先，注重礼貌和尊
重对方。
无论是与客户、合作伙伴还是同事的交往，都应当尊重对方
的权益和意见，避免粗鲁和冒犯的言行。
其次，注意着装和仪容仪表。
整洁得体的仪表和着装会给人以良好的印象，表达出您对事务的认真
与重视。
最后，有效地运用商务礼仪知识和技巧。
在商务交往中，运
用得当的礼仪技巧，如会面礼仪、商务餐桌礼仪等，能够使交流更加
顺畅和高效。
二、政务礼仪的基本概念和重要性
政务礼仪是指在政府机关和政治领域中遵循的一套行为规范和礼仪
准则。
政务礼仪旨在规范政治人士和公务员的言行举止，维护政府形
象和公众信任。
政务礼仪是政治文化的重要组成部分，对于促进政府
工作的正常进行和良好的社会秩序具有重要意义。
政务礼仪的基本概念主要包括尊严、规范、公正和礼貌。
政治人士
和公务员应当展示出高尚的人格魅力和令人信服的行为方式。
在政务
交往中，准确、规范、高效的工作方式是非常重要的。
政务礼仪的重要性体现在以下几个方面。
首先，政务礼仪有助于提
升政府形象。
政府是代表国家和政府机关形象的重要组成部分，政务
礼仪的规范运用可以使政府更加亲民、高效，赢得公众的支持和信任。
其次，政务礼仪有利于维护社会秩序。
在政务交往中，政治人士和
公务员的言行举止直接关系到政府工作的进行和社会稳定的维护。
当
政治人士能够以身作则、严守政务礼仪，将为整个社会注入正能量，
保持社会秩序的稳定。
最后，政务礼仪有助于推动政府工作的顺利进行。
政务活动涉及到
政府间的合作、公务员的管理等方面，政务礼仪的正确运用可以提升
工作效率，促进政策的落地和执行。
在实施政务礼仪时，需要注意以下几点。
首先，政府工作人员应遵
循法律法规，执行职责。
其次，政务交往中应保持公正和中立，不受
私人利益干扰。
最后，政府工作人员应坚持诚实守信原则，言行一致。
总结：
商务礼仪和政务礼仪是职场礼仪的两个重要方面。
商务礼仪在商业
交往中的重要性主要体现在建立信任、提升企业形象和传递正确信息
等方面。
政务礼仪在政府机关和政治领域的重要性则体现在维护政府
形象、维护社会秩序和推动政府工作进行等方面。
不论在商务场合还
是政务场合，正确地运用礼仪准则将更好地帮助我们成功应对各种挑
战并取得更好的职场发展。