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意志行动的心理机制
意志行动的基本阶段
准备阶段和执行阶段。
意志行动中的冲突与解决
双趋冲突、双避冲突、趋避冲突和多重趋避冲突。
意志努力与心理疲劳
意志努力是指个体在意志行动中付出的心理能量,而心理疲劳则是指由于长时间的意志努 力而导致的心理能量耗尽的状态。
动机的理论ห้องสมุดไป่ตู้流派
动机的定义
动机是指激发和维持个体的行动,并将行动导向某一目标的心理倾 向或内部驱力。
社会心理学采用实验法、观察法、调查法等多种方法来研 究社会心理现象。其中,实验法通过控制实验条件来探究 自变量和因变量之间的关系;观察法通过对自然情境下的 社会行为进行观察和记录来收集数据;调查法通过问卷调 查、访谈等方式来了解被试的想法和感受。这些方法各有 优缺点,需要根据研究目的和实际情况选择合适的方法。
稳定性和可塑性。
03
个性的重要性
个性是影响个体行为、情感和认知的关键因素,对个体的心理健康和社
会适应具有重要意义。
个性的结构与类型
个性的结构
个性包括认知、情感、意志和行 为等多个方面,这些方面相互作 用,共同构成一个人的独特个性 。
个性的类型
根据人的心理活动倾向性,个性 可分为内向型和外向型;根据人 的行为方式,个性可分为理智型 、情感型和意志型等。
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研究对象
心理学的研究对象包括认知、情 感、动机、行为等多个方面,涉 及人类心理活动的各个方面和层 面。
心理学的研究方法
观察法
通过对研究对象进行系 统、有计划的观察,收 集数据并进行分析的方
法。
实验法
在控制条件下对研究对 象进行操纵和观察,以 探究变量之间因果关系
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她很喜欢花,已有好多天没有去了,应 该去玩一下。
忽然她又想起,报社的约稿还没有写完 ,今天应该交稿了,必须忍耐一下,坚 持写完。
二、心理学的起源和发展
心理学的历史——既古老又年轻 ——千载背景,百年历史
(一)心理学的产生:
萌芽:万物有灵论
起源:公元前四世纪 希腊 亚里斯多德 前 科学心理学(哲学心理学)
诞生:1879年 德国 冯特 心理学实验室
实验法
科学心理学的诞生
(二)心理学的发展
冯特建立心理学后,从19世纪末到20世 纪50年代,心理学进入派别林立的时代
。
1.构造心理学派 代表人:冯特、铁 钦纳 2.行为主义学派 代表人:华生 3.精神分析学派 代表人:弗洛伊德 4.人本主义心理学派 代表人:马斯洛 5.认知心理学派 代表人:皮亚杰
法律心理学
社会心理学
工业心理学
实验心理学
管理心理学
教育心理学
转动还是静止?
感觉的对比
知觉的对象与背景
画中有几个人头?
是脸还是杯子?
能找到几颗心呢
心理学的研究内容
心理过程
(动态)
认识过程(知):感觉、知觉、记忆、 言语、思维和想象 情感过程(情):情绪和情感 意志过程(意):自制、坚定、勇敢
心理现象(动态——稳态)
心理状态
注意、灵感、激情、犹豫等
(暂时状态)
人格
需要和动机(动力)—— 个性倾向性
(个性) 气质、性格、能力—— 个性心理特征
个人的内省报告.
三、心理学的学科体系
基础性心理学:研究心理科学中的基础理论和 基本方法的问题,以及心理发生和发展的基本 问题。
应用性心理学:研究如何把基础性心理学所提 示出的一些基本规律应用于人类实践的各个方 面,并进一步探索在各个实际领域中心理活动 的具体规律问题。
忽然她又想起,报社的约稿还没有写完 ,今天应该交稿了,必须忍耐一下,坚 持写完。
二、心理学的起源和发展
心理学的历史——既古老又年轻 ——千载背景,百年历史
(一)心理学的产生:
萌芽:万物有灵论
起源:公元前四世纪 希腊 亚里斯多德 前 科学心理学(哲学心理学)
诞生:1879年 德国 冯特 心理学实验室
实验法
科学心理学的诞生
(二)心理学的发展
冯特建立心理学后,从19世纪末到20世 纪50年代,心理学进入派别林立的时代
。
1.构造心理学派 代表人:冯特、铁 钦纳 2.行为主义学派 代表人:华生 3.精神分析学派 代表人:弗洛伊德 4.人本主义心理学派 代表人:马斯洛 5.认知心理学派 代表人:皮亚杰
法律心理学
社会心理学
工业心理学
实验心理学
管理心理学
教育心理学
转动还是静止?
感觉的对比
知觉的对象与背景
画中有几个人头?
是脸还是杯子?
能找到几颗心呢
心理学的研究内容
心理过程
(动态)
认识过程(知):感觉、知觉、记忆、 言语、思维和想象 情感过程(情):情绪和情感 意志过程(意):自制、坚定、勇敢
心理现象(动态——稳态)
心理状态
注意、灵感、激情、犹豫等
(暂时状态)
人格
需要和动机(动力)—— 个性倾向性
(个性) 气质、性格、能力—— 个性心理特征
个人的内省报告.
三、心理学的学科体系
基础性心理学:研究心理科学中的基础理论和 基本方法的问题,以及心理发生和发展的基本 问题。
应用性心理学:研究如何把基础性心理学所提 示出的一些基本规律应用于人类实践的各个方 面,并进一步探索在各个实际领域中心理活动 的具体规律问题。
心理学课件(完整版)

中的应用。
思维与想象
思维的概念与类型
想象与创造力的培养
阐述思维的基本概念和类型,如概念 、判断、推理等,探讨不同思维类型 的特点和作用。
探讨想象和创造力的含义及其关系, 提出培养想象力和创造力的方法和途 径。
问题解决的策略与方法
分析问题解决的基本策略和方法,如 算法式、启发式等,并通过实例加以 说明。
心理特征的分类
心理特征可以分为认知特 征、情感特征、意志特征 和行为特征等多个方面。
心理特征的评估
心理特征的评估可以通过 心理测验、观察、访谈等 多种方法进行。
个性与心理特征的关系
个性对心理特征的影响
个性可以影响一个人的认知方式、情感表达、行为方式等心理特 征。
心理特征对个性的塑造
心理特征可以反映一个人的个性特点,同时也可以影响个性的形成 和发展。
情感与动机的关系
情感对动机的影响
动机对情感的影响
情感可以激发或抑制人的动机,从而 影响人的行为。积极的情感可以激发 人的动机,使人产生积极向上的行为 ;而消极的情感则会抑制人的动机, 使人产生消极退缩的行为。
动机也可以影响人的情感。当人的某 种需要得到满足时,会产生积极的情 感;而当需要得不到满足时,则会产 生消极的情感。同时,不同的动机会 引发不同的情感体验。例如,追求成 功的动机会带来积极的情感体验,而 避免失败的动机则会引发消极的情感 体验。
心理健康与心理咨询相互促进
心理健康的提升有助于个体更好地进行心理咨询,而心理咨询的效 果也会促进个体的心理健康。
THANKS
感谢观看
心理学的研究方法
观察法
通过对被观察者的行为 、言语、表情等进行系 统观察,以了解其心理
现象的方法。
思维与想象
思维的概念与类型
想象与创造力的培养
阐述思维的基本概念和类型,如概念 、判断、推理等,探讨不同思维类型 的特点和作用。
探讨想象和创造力的含义及其关系, 提出培养想象力和创造力的方法和途 径。
问题解决的策略与方法
分析问题解决的基本策略和方法,如 算法式、启发式等,并通过实例加以 说明。
心理特征的分类
心理特征可以分为认知特 征、情感特征、意志特征 和行为特征等多个方面。
心理特征的评估
心理特征的评估可以通过 心理测验、观察、访谈等 多种方法进行。
个性与心理特征的关系
个性对心理特征的影响
个性可以影响一个人的认知方式、情感表达、行为方式等心理特 征。
心理特征对个性的塑造
心理特征可以反映一个人的个性特点,同时也可以影响个性的形成 和发展。
情感与动机的关系
情感对动机的影响
动机对情感的影响
情感可以激发或抑制人的动机,从而 影响人的行为。积极的情感可以激发 人的动机,使人产生积极向上的行为 ;而消极的情感则会抑制人的动机, 使人产生消极退缩的行为。
动机也可以影响人的情感。当人的某 种需要得到满足时,会产生积极的情 感;而当需要得不到满足时,则会产 生消极的情感。同时,不同的动机会 引发不同的情感体验。例如,追求成 功的动机会带来积极的情感体验,而 避免失败的动机则会引发消极的情感 体验。
心理健康与心理咨询相互促进
心理健康的提升有助于个体更好地进行心理咨询,而心理咨询的效 果也会促进个体的心理健康。
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心理学的研究方法
观察法
通过对被观察者的行为 、言语、表情等进行系 统观察,以了解其心理
现象的方法。
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2024/1/28
14
学习概述
学习的定义
学习是个体在特定的情境下由于 练习或反复经验而产生的行为或
行为潜能的比较持久的改变。
学习的本质
学习是人和动物在生活过程中, 通过获得经验而产生的行为或行 为潜能的相对持久的适应性变化
。
学习的意义
学习是有机体适应环境的必要条 件;学习可以促进心理的成熟与 发展;学习可以推动社会文明的
记忆与学习的相互作用
记忆和学习是相互作用的。一方面,记忆为学习提供了必要的基础和条 件;另一方面,学习又可以促进记忆的发展和提高记忆的效率。
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2024/1/28
04
思维与语言
18
思维概述
思维定义
思维是人脑对客观事物间 接的、概括的反映,是认 识的高级形式。
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思维特点
间接性、概括性、逻辑性 、创造性等。
思维作用
在人的认识活动中占据核 心地位,对感知觉、记忆 等心理活动具有调控作用 。
19
思维的种类与过程
思维种类
根据思维的内容可分为动作思维、形象思维和抽象思维;根据思维的逻辑性可 分为直觉思维和分析思维;根据思维的创造性可分为辐合思维和发散思维。
思维过程
包括分析与综合、比较与分类、抽象与概括、系统化与具体化等过程。
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动机概述
动机的定义
动机是推动人从事某种活动,并朝一个方向前进的内部动力。
动机的种类
根据动机的来源,可分为生理性动机和社会性动机;根据动机的性 质,可分为成就动机、权力动机和亲和动机等。
动机的作用
动机在人的行为中起着驱动、导向和维持的作用,是推动人活动的内 在原因。
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第二节、现代心理学的发展
•结 构 主 义 心 理 学
• 结构主义心理学的创始人是冯 特,后经他的学生铁钦纳(E. Titchenner)在美国宣扬推广 • 心理学应该研究人的意识经验, 通过内省法来研究个人的直接 经验 • 对经验的研究须从内容、过程 和原因三个方面进行
• 科学心理学的正式诞生, 一般公认始自德国人冯特 ( Wilhelm Wundt , 1832—1920的工作 • 冯 特 为 莱 比 锡 (Leipzig) 大学教授, 1879 年在该校 建立世界上第一座心理实 验室,正式从事有系统的 心理学的实验工作 • 心理学界公认, 1879 年为 科学心理学的开始 • 冯 特 被 誉 为 科 学 心理学
第一章 心理学的研究对象、方法及其学科发展
第一章 心理学研究的对象 一、什么是心理学 心理学是研究人的心理现象的科学 研究人的行为和心理活动规律的科学 人的心理活动和行为之间相互作用和相互依存, 两者之间遵循着一定的规律 心理学学科性质兼有自然科学和社会科学,一般 把心理学称为边缘科学或中间科学 心理学不仅是一门认识客观世界和主观世界的科 学,也是一门认识与调控人的心理活动与行为的 科学
二、作为科学的心理学
• 心理学所研 究与探讨的 是关于人的 心理活动与 行为产生的 因果关系的 学问 • 心理学研究 结果概括并 归纳为以下 四个方面 :
• 陈述 将心理对象进行科学描述,或根据人的行为或 反应观察,对其心理活动进行推测 • 解释 将心理活动与行为表现之间的因果关系进行分 析与阐明 • 预测 在准确测量和描述的基础上,推知心理发展或 变化 • 调节与控制 引导个体的心理与行为朝着目标规定的方向 变化,或对异常心理与行为进行矫正
• 心理 理过程: 认知过程是人认识客观事物的过程。包 括感觉、知觉、记忆、思维和想象 情绪过程是人脑对客观事物是否满足 自身物质和精神需要而产生的主观体验 • 个性: 个性表现在心理动力和心理特征两个方 面 心理动力是人从事活动的基本动力。 包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、 价值观、人生观和世界观等 心理特征是一个人在认知、情绪与意 志活动中形 成稳定而经常表现出来的 特征,包括能力和人格
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临床心理学
临床心理学概述
心理治疗
临床心理学是应用心理学的一个分支,它 专注于研究和治疗心理障碍和行为问题。
心理治疗是临床心理学中的一个关键领域 ,它涉及到使用各种心理干预措施来帮助 个体克服心理问题和困扰。
心理评估与诊断
预防与干预
心理评估与诊断是临床心理学中的另一个 重要方面,它涉及到使用各种方法和工具 来评估个体的心理状态和问题。
心理学的研究方法包括实验、观察、调查、个案研究等,以揭示人类行为的规律和 心理过程的机制。
心理学的历史和发展
心理学的历史可以追溯到古希腊哲学 家如亚里士多德等人的思想,他们开 始探索人类行为和思维的本质。
20世纪以来,心理学得到了迅速的发 展,形成了许多分支学科,如临床心 理学、社会心理学、发展心理学等。
详细描述
社会心理学关注个体在社会环境中的心理活动和行为,探究个体如何理解他人、如何影响他人以及如 何受到他人的影响。它还研究群体行为和社会影响力的形成机制,以及如何运用这些知识来改善人际 关系和提高社会适应性。
03
心理学的应用
教育心理学
教育心理学概述
教育心理学是研究在教育情境中人类学习、教育干预效果 、以及相关问题的心理学分支。它主要关注学校教育环境 中的心理现象和学习过程。
教学设计
教学设计是教育心理学中的另一个关键领域,它涉及到如 何根据学习者的需求和特点,设计有效的教学策略和材料 。
学习理论
学习理论是教育心理学的一个重要部分,它探讨了学习的 本质和过程。包括行为主义、认知主义、建构主义等不同 的学习理论。
评估与测量
评估与测量是教育心理学中的另一个重要方面,它涉及到 如何测量学生的学习成果,以及如何对教学效果进行有效 的评估。
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案例研究
通过对个别个体或群体 的深入研究,以揭示特 定情境下的心理现象和 行为。
心理学的发展历程
01
古希腊哲学家的心理学思想
从柏拉图到亚里士多德等哲学家,对人类心理现象和行 为进行了深入的思考和探讨。
02
近代心理学的诞生
19世纪末,德国哲学家冯特创立了实验心理学,标志着 心理学的诞生。
03
现代心理学的发展
20世纪以来,心理学得到了广泛的发展和应用,涉及了 认知心理学、发展心理学、社会心理学、临床心理学等 多个领域。
03 心理学的主要理论
行为主义理论
总结词
环境决定论、刺激-反应论、条件反射论
详细描述
行为主义理论认为人的行为是由环境决定 的,可以通过刺激-反应的条件反射机制来 解释人的行为和心理过程。
05 心理学研究方法
实验法
定义实验法
1.A 实验法是一种在控制条件下观察和测量自变量 与因变量之间关系的研究方法。
实验设计
1.B 实验设计是实验法的重要环节,包括确定
研究假设、选择参与者、操作自变量、控 制干扰变量、测量因变量等。
实验操作
1.C 实验操作包括操作自变量、控制干扰变量、 测量因变量等,需要严格遵循实验原则和程 序。
工作压力与心理健康
研究工作压力对员工心理健康的影响,为员工提供心理支持和帮助 。
临床心理学
心理诊断与评估
运用心理学的原理和方法 ,对心理疾病进行诊断和 评估,为制定治疗方案提 供依据。
心理治疗
运用各种心理治疗方法, 帮助患者缓解心理痛苦, 提高生活质量。
心理健康维护
为心理健康工作者提供培 训和指导,提高心理健康 工作的专业水平。
临床心理学
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理论指导。
教师教育
研究教师教育过程的心理机制,提 高教师的教学水平和教育质量。
家庭教育
研究家庭环境对儿童心理发展的影 响,为家长提供科学的教育方法和 指导。
临床心理学
01
02
03
心理诊断
通过心理测试、评估等方 法,对个体心理问题进行 诊断,为治疗提供依据。
心理治疗
运用各种心理治疗方法, 帮助患者解决心理问题, 提高心理健康水平。
缺点
调查法可以快速获取大量的数据和信息, 适用于研究某些广泛存在的心理现象。
调查法可能受到被调查者回答真实性的影 响,同时调查结果可能受到样本选择和调 查工具等因素的影响。
案例研究
定义 步骤 优点 缺点
案例研究是一种通过对个别个体或群体的详细考察和分析,以 揭示一般规律和现象的研究方法。
案例研究通常包括确定研究对象、收集相关资料、进行深入分 析和得出结论等步骤。
1 2 3
心理学在人类社会中的重要性
心理学是研究人类心理活动和行为的科学,它对 于理解人类社会、改善人类生活、提高人类福祉 具有不可替代的作用。
心理学的应用领域
心理学在教育、职业、健康、社会服务等多个领 域都有广泛的应用,为人们提供了丰富的理论和 实践经验。
心理学的研究成果
心理学的研究成果对于提高人类生活质量、改善 人际关系、促进个人成长等方面具有重要的指导 意义。
技术应用
未来的心理学将更加注重技术的运用,如大数据分析、人工智能等 ,以提高研究的精度和效率。
社会影响
未来的心理学将更加注重解决社会问题,如心理健康、社会公正、 环境保护等,以发挥心理学的实际作用。
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目 录
教师教育
研究教师教育过程的心理机制,提 高教师的教学水平和教育质量。
家庭教育
研究家庭环境对儿童心理发展的影 响,为家长提供科学的教育方法和 指导。
临床心理学
01
02
03
心理诊断
通过心理测试、评估等方 法,对个体心理问题进行 诊断,为治疗提供依据。
心理治疗
运用各种心理治疗方法, 帮助患者解决心理问题, 提高心理健康水平。
缺点
调查法可以快速获取大量的数据和信息, 适用于研究某些广泛存在的心理现象。
调查法可能受到被调查者回答真实性的影 响,同时调查结果可能受到样本选择和调 查工具等因素的影响。
案例研究
定义 步骤 优点 缺点
案例研究是一种通过对个别个体或群体的详细考察和分析,以 揭示一般规律和现象的研究方法。
案例研究通常包括确定研究对象、收集相关资料、进行深入分 析和得出结论等步骤。
1 2 3
心理学在人类社会中的重要性
心理学是研究人类心理活动和行为的科学,它对 于理解人类社会、改善人类生活、提高人类福祉 具有不可替代的作用。
心理学的应用领域
心理学在教育、职业、健康、社会服务等多个领 域都有广泛的应用,为人们提供了丰富的理论和 实践经验。
心理学的研究成果
心理学的研究成果对于提高人类生活质量、改善 人际关系、促进个人成长等方面具有重要的指导 意义。
技术应用
未来的心理学将更加注重技术的运用,如大数据分析、人工智能等 ,以提高研究的精度和效率。
社会影响
未来的心理学将更加注重解决社会问题,如心理健康、社会公正、 环境保护等,以发挥心理学的实际作用。
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❖ 平等就是最大限度的体现人的尊严,与聪明 的人交往会使人理智,与平和的人打交道会 使人大度,与有修养的人交流会使人感到平 等、没有压力。
6
探寻对方的心里需求
❖ 孔子说过:“视其所以, 观其所由,察其所安, 人焉廋哉,人焉廋哉。” 意思是观他所做过的事, 观他所走过的路,察他 所安的心境,这个人怎 么能够隐藏呢!
4
真诚的心理法则
❖ 讲真话、吐真言、开诚 布公、实事求是
❖ 恪 适度地“批评”别人 ❖ 小吴越曰:真诚是我们
不可缺少的美好品德。
5
3.平等之餐可以滋润心灵
❖ 任何人都渴望被尊重,而想要别人的尊重, 首先就要学会尊重别人,平等待人。心理学 家马斯洛说“平等之餐可以滋润心灵”。只 有我们把别人的心灵滋润了,我们才能博得 对方在心理上的认同。
❖ 方式:软化你的肢体语言和掌握心里规则 ❖ 软化你的肢体语言方法有握手,微笑,身子
前倾,声音真实,眼神交流,点头;心里规 则有分享愉快、有趣的事,助人为乐、乐观 的生活态度。
3
2.真诚效应
❖ 一个人只要真诚,总能打动人,任何人都喜 欢与真诚的人打交道,否则就会产生不信任、 被欺骗。
❖ 真诚是一种巨大的人格力量,一旦具有了真 诚的人格,你在别人印象中就与信用、善良、 美德结缘。
❖ 谦虚为怀,以诚相待 ❖ 回想以前的事 ❖ 不要激动 ❖ 小吴越曰:近因效应有利也有弊,在不同的
情况下,你需要对近因效应的作用辩证对待, 避免不利近因效应的影响。
16
9.不能奢求理解
❖ 理解是沟通的结果,并非理所当然。 ❖ 每个人都希望得到别人的理解,特别是朋友
的理解,但不要奢求所有的朋友都理解你, 因为理解你的前提是你需要经常与他们沟通, 这是为人处世的一个基本功。 ❖ 一个人是否能够赢得人心,重要的是他在各 种情况下都能够与人进行有效沟通。不要奢 求理解,唯有沟通才有理解。
13
任何人都不能决定你
❖ 心理学大师卡耐基曾和朋友在一家商店购物。离开 时,他礼貌地对店员说了声:“谢谢!”,但店员 却板着一张脸,未予理睬。他们走后,朋友说: “这家商店的店员服务态度真差。”卡耐基笑道: “他们每天都这样。”朋友说:“既然他每天都这 样,那你为什么还对他那么客气呢?”卡耐基回答: “我为什么要让他的态度来决定我的行为呢?”
❖ 小吴越曰:主动,要先从心里开始。
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6.心里定势效应
❖ 恶劣的人际关系常常是偏见的替罪羊。 ❖ 偏见是人际关系的大敌。偏见产生于我们长
期形成的心理习惯,这种心理习惯就是心理 学上的所谓的心理定势。它是指一个人对他 人持有缺乏充分事实根据的态度。
11
识别有害的心理定势
❖ 没必要处处设防。 ❖ 与人交往说话时习惯于
7
4.互惠定律
❖ 感觉是相互的,也是可感知的。 ❖ 互惠原理之所以可以成为有效的交际方式,
一个重要的原因就在于它使人产生负债感。 在它的影响下,人们会轻易答应一个在没有 负债感时一定会拒绝的请求。
8
三个心里规则
❖ 1.常常照镜子,你笑他 也笑。
❖ 2.改变自己。我只能修 正自己,我不能修正别 人
“话到舌根留三留”, 这样很容易留下一种闪 烁其词的不好印象。 ❖ 小吴越曰:心理定势是 可怕的,因为它会导致 人际交往的大敌—偏见。
12
7.“行为--态度”效应
❖ 态度决定行为,行为也可以改变态度。 ❖ 改变心里惰性: 1.贴标签,如:人不能没有朋友、良好的人际关
系是事业成功的保证 2.给自己找榜样 3.任何人都不能决定你
❖ 是啊,很多时候,都是别人的态度决定了我们行为。
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8.近因效应
❖ 最近的行为能够影响以往的评价。 ❖ 在与人交往时,最近了解的东西往往占优势,
掩盖着对该人的一贯了解,这种心理现象叫 做“近因效应”。 ❖ 利用积极的近因效应: 1.随时增加新鲜感 2.用最后时刻为你的形象服务
15
消除不利的近因效应
❖ 人际交往中,发生磕磕碰碰是很正常的。但 怨恨别人却是极为不正常的,也是危险的。 怨恨是一种心理毒素,它不但使你的人际关 系恶化,还可能导致你自己心智弱化,情绪 波动,精神压抑,严重时会使人钻进怨恨的 牛角尖,心理与行为反常,丧失理智。
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怨恨的“海格力斯效应”
❖ 这个效应来源于希腊的神话故事。故事中的主角是一位叫海 格力斯的大力士。一天他走在路上,看见一个像鼓起的袋子 样的东西,于是,他便踩了那东西一脚。谁知,那东西不但 没有被海格力斯的一脚踩破,反而膨胀起来了,并翻倍的加 大。大力士从未见到过这种情况,他顺手操起一根大木棒使 劲砸那个怪东西,让她想不到的是,那东西飞快的膨胀,在 海格力斯眼前变成了一座大山,海格力斯奈何不了他,正在 气愤,一位智者走到海格力斯面前,对他说:“朋友,快别 动它了,忘了它,离它远去吧!它叫怨恨袋,你不惹它,它 便会小如当初;你若侵犯它,它就会膨胀起来与你敌对到 底。”
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在时间上拉近心理距离
❖ 经常发信息。比如:“最近怎么样啊?” “忙吗?” “约个时间,大家聚一下”。
❖ 每次离别时,都要表现出下一次见面的期盼之情。 ❖ 找点事出来“麻烦”他一下。 ❖ 小吴越曰:沟通,既是一种信息传递的手段,也是
一种需要,我们不要奢求理解,我们要试着沟通。
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10.海格力斯效应
❖ 3.先理解他人。 ❖ 小吴越曰:善待身边的
朋友要像善待自己一样。
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5.主动原理
❖ 无动于衷并不能改变现状,社交场合中的宠儿往往是那些主 动的人。
❖ 在一个并不熟悉的聚会上,你可能会发现,90%多的人都在 等待别人主动打招呼,他们也许认为这样做是最稳妥的也是 最容易的。而余下的百分之几的人则不然,他们通常会走到 你的面前,一边伸手一边自我介绍,当他以主动热情的自我 介绍走遍了会场的每个角落后,他无疑就成为这次聚会中最 重要的、最知名的人物之一。这就是主动与被动的区别,也 是人际交往中中东者能够赢得良好形象的一个关键因素。
得民心者得天下,失民心者是天下。 小吴越带你走进
HOW TO WIN THE HEART AND MIND
1
整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
2
1.中心性品质原理
❖ 热情是良好人际关系的中心要素,在任何时 候,保持热情总会让你受益匪浅,传递良好 的性格。
6
探寻对方的心里需求
❖ 孔子说过:“视其所以, 观其所由,察其所安, 人焉廋哉,人焉廋哉。” 意思是观他所做过的事, 观他所走过的路,察他 所安的心境,这个人怎 么能够隐藏呢!
4
真诚的心理法则
❖ 讲真话、吐真言、开诚 布公、实事求是
❖ 恪 适度地“批评”别人 ❖ 小吴越曰:真诚是我们
不可缺少的美好品德。
5
3.平等之餐可以滋润心灵
❖ 任何人都渴望被尊重,而想要别人的尊重, 首先就要学会尊重别人,平等待人。心理学 家马斯洛说“平等之餐可以滋润心灵”。只 有我们把别人的心灵滋润了,我们才能博得 对方在心理上的认同。
❖ 方式:软化你的肢体语言和掌握心里规则 ❖ 软化你的肢体语言方法有握手,微笑,身子
前倾,声音真实,眼神交流,点头;心里规 则有分享愉快、有趣的事,助人为乐、乐观 的生活态度。
3
2.真诚效应
❖ 一个人只要真诚,总能打动人,任何人都喜 欢与真诚的人打交道,否则就会产生不信任、 被欺骗。
❖ 真诚是一种巨大的人格力量,一旦具有了真 诚的人格,你在别人印象中就与信用、善良、 美德结缘。
❖ 谦虚为怀,以诚相待 ❖ 回想以前的事 ❖ 不要激动 ❖ 小吴越曰:近因效应有利也有弊,在不同的
情况下,你需要对近因效应的作用辩证对待, 避免不利近因效应的影响。
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9.不能奢求理解
❖ 理解是沟通的结果,并非理所当然。 ❖ 每个人都希望得到别人的理解,特别是朋友
的理解,但不要奢求所有的朋友都理解你, 因为理解你的前提是你需要经常与他们沟通, 这是为人处世的一个基本功。 ❖ 一个人是否能够赢得人心,重要的是他在各 种情况下都能够与人进行有效沟通。不要奢 求理解,唯有沟通才有理解。
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任何人都不能决定你
❖ 心理学大师卡耐基曾和朋友在一家商店购物。离开 时,他礼貌地对店员说了声:“谢谢!”,但店员 却板着一张脸,未予理睬。他们走后,朋友说: “这家商店的店员服务态度真差。”卡耐基笑道: “他们每天都这样。”朋友说:“既然他每天都这 样,那你为什么还对他那么客气呢?”卡耐基回答: “我为什么要让他的态度来决定我的行为呢?”
❖ 小吴越曰:主动,要先从心里开始。
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6.心里定势效应
❖ 恶劣的人际关系常常是偏见的替罪羊。 ❖ 偏见是人际关系的大敌。偏见产生于我们长
期形成的心理习惯,这种心理习惯就是心理 学上的所谓的心理定势。它是指一个人对他 人持有缺乏充分事实根据的态度。
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识别有害的心理定势
❖ 没必要处处设防。 ❖ 与人交往说话时习惯于
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4.互惠定律
❖ 感觉是相互的,也是可感知的。 ❖ 互惠原理之所以可以成为有效的交际方式,
一个重要的原因就在于它使人产生负债感。 在它的影响下,人们会轻易答应一个在没有 负债感时一定会拒绝的请求。
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三个心里规则
❖ 1.常常照镜子,你笑他 也笑。
❖ 2.改变自己。我只能修 正自己,我不能修正别 人
“话到舌根留三留”, 这样很容易留下一种闪 烁其词的不好印象。 ❖ 小吴越曰:心理定势是 可怕的,因为它会导致 人际交往的大敌—偏见。
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7.“行为--态度”效应
❖ 态度决定行为,行为也可以改变态度。 ❖ 改变心里惰性: 1.贴标签,如:人不能没有朋友、良好的人际关
系是事业成功的保证 2.给自己找榜样 3.任何人都不能决定你
❖ 是啊,很多时候,都是别人的态度决定了我们行为。
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8.近因效应
❖ 最近的行为能够影响以往的评价。 ❖ 在与人交往时,最近了解的东西往往占优势,
掩盖着对该人的一贯了解,这种心理现象叫 做“近因效应”。 ❖ 利用积极的近因效应: 1.随时增加新鲜感 2.用最后时刻为你的形象服务
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消除不利的近因效应
❖ 人际交往中,发生磕磕碰碰是很正常的。但 怨恨别人却是极为不正常的,也是危险的。 怨恨是一种心理毒素,它不但使你的人际关 系恶化,还可能导致你自己心智弱化,情绪 波动,精神压抑,严重时会使人钻进怨恨的 牛角尖,心理与行为反常,丧失理智。
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怨恨的“海格力斯效应”
❖ 这个效应来源于希腊的神话故事。故事中的主角是一位叫海 格力斯的大力士。一天他走在路上,看见一个像鼓起的袋子 样的东西,于是,他便踩了那东西一脚。谁知,那东西不但 没有被海格力斯的一脚踩破,反而膨胀起来了,并翻倍的加 大。大力士从未见到过这种情况,他顺手操起一根大木棒使 劲砸那个怪东西,让她想不到的是,那东西飞快的膨胀,在 海格力斯眼前变成了一座大山,海格力斯奈何不了他,正在 气愤,一位智者走到海格力斯面前,对他说:“朋友,快别 动它了,忘了它,离它远去吧!它叫怨恨袋,你不惹它,它 便会小如当初;你若侵犯它,它就会膨胀起来与你敌对到 底。”
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在时间上拉近心理距离
❖ 经常发信息。比如:“最近怎么样啊?” “忙吗?” “约个时间,大家聚一下”。
❖ 每次离别时,都要表现出下一次见面的期盼之情。 ❖ 找点事出来“麻烦”他一下。 ❖ 小吴越曰:沟通,既是一种信息传递的手段,也是
一种需要,我们不要奢求理解,我们要试着沟通。
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10.海格力斯效应
❖ 3.先理解他人。 ❖ 小吴越曰:善待身边的
朋友要像善待自己一样。
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5.主动原理
❖ 无动于衷并不能改变现状,社交场合中的宠儿往往是那些主 动的人。
❖ 在一个并不熟悉的聚会上,你可能会发现,90%多的人都在 等待别人主动打招呼,他们也许认为这样做是最稳妥的也是 最容易的。而余下的百分之几的人则不然,他们通常会走到 你的面前,一边伸手一边自我介绍,当他以主动热情的自我 介绍走遍了会场的每个角落后,他无疑就成为这次聚会中最 重要的、最知名的人物之一。这就是主动与被动的区别,也 是人际交往中中东者能够赢得良好形象的一个关键因素。
得民心者得天下,失民心者是天下。 小吴越带你走进
HOW TO WIN THE HEART AND MIND
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整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
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1.中心性品质原理
❖ 热情是良好人际关系的中心要素,在任何时 候,保持热情总会让你受益匪浅,传递良好 的性格。