旅游政策与法规期末试卷及答案(A)

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旅游政策与法规A卷答案

旅游政策与法规科目考试答案（A卷）一、单项选择题（以下每题四个选项中，只有一项是正确的，请将正确答案选出并填涂在答题卡上。

40题，每题1分，共40分）：二、多项选择题（以下每题四个选项中，有两个或两个以上是正确的，请将正确答案选出并填涂在答题卡上，多选、少选或错选均不得分。

20题，每题1.5分，共30分）：三、判断题（以下各题，认为正确的选“A”，错误的选“B”，请将所选答案填涂在答题卡上。

20题，每题0.5分，共10分）：四、案例分析题（本大题共2小题，20分）：81.案例一：（本题8分）2010年5月海南蓝海国际旅行社与海口阳光公司的30名职工签订赴新加坡、马来西亚、泰国旅游的合同，该旅游合同特别约定，所有的旅游者享受旅行社提供的同一的服务项目，只是针对不同年龄的旅游者收取不同的旅游费用，比如60周岁以下的旅游者旅游费用为4500元，60周岁以上的旅游者为5000元。

该旅游团在境外旅游期间，一名游客非法滞留新加坡，但是导游人员和旅行社未能及时向有关部门报告并协助提供非法滞留者信息。

根据《旅行社条例》的规定，请指出导游人员与旅行社行为的错误之处以及应承担何种法律责任？答：（1）合同的约定错误（或者：对不同年龄的旅游者收取不同费用）。

（1分）《旅行社条例》规定，对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的，（1分）由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款。

（1分）（2）旅行社未能及时报告并协助提供非法滞留者信息。

（1分）《旅行社条例》规定，旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；（1分）情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，（0.5分）或者吊销旅行社业务经营许可证。

（0.5分）（3）导游人员未能及时报告并协助提供非法滞留者信息，（0.5分）处4000元以上2万元以下的罚款。

旅游政策法规考试试卷满分100分及答案

《旅游政策法规》课程期末考试试卷A卷（适用班级：旅服171班）（考试时间：90分钟）（闭卷）班级：姓名：学号：得分：备注：答案请直接回答在试卷上。

一、判断题（每题1分，正确的填A，错误的填B，共5分）1、《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。

法律另有规定的，依照其规定。

( )2、某旅游者从甲地飞往乙地的飞机上，使用可能影响导航系统正常功能的手机，不听空乘人员的劝阻。

依照《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其处10日以上15日以下拘留或者500元以上罚款。

（）3、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法制国家。

（）4、依据《旅行社条例实施细则》，旅行社服务网点以设立社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

（）5、依据《中华人民共和国合同法》，法律、行政法规规定采用书面形式订立合同的，即使当事人约定采用口头形式，也不能采用口头形式。

（）二、单项选择题（每题1分，共40题共40分）1、据《中华人民共和国旅游法》从事领队业务应当具备相应的学历、根据《旅行社条例实施细则》，相应学历是指（）A．高中学历 B．中专学历 C．大专学历 D．大专以上学历2、下列造成航班在始发地延误或取消的原因中，游客可以享受承运人提供免费食宿服务是（）A．强对流天气 B．空中交通管制 C．航班调配 D．旅客原因3、我国根本的政治制度是（）A．地方自治制度B．人民代表大会制度 C．政治协商制度 D．选举制度4、《旅游投诉处理办法规定》规定，被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）做出书面答复A．七个工作日 B．十日 C．十个工作日 D．七日5、《旅游安全管理办法》规定，在三级风险提示发布后，旅行社应当采取的措施是（）A．采取必要的安全防范措施 B．与旅游者磋商解决办法C．调整或终止旅游团行程 D．组织已在风险区旅游者撤离6、《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料保存（）备查，不得删除或挪作他用A．10日 B．20日 C．30日 D．60日7、《旅馆业治安管理办法》规定，旅馆对游客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按照遗失物品处理。

旅游政策与法规期末试卷与答案(A)

旅游政策与法规期末试卷（A卷）（XX —XX 学年第X 学期）课程名称：旅游政策与法规考试时间：100 分钟考试形式：闭卷试卷总分：100 分一、填空题（本大题共10 小题，每空 2 分，总计20 分）：名姓线1．根据《合同法》的规定，16 岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______的合同。

（效力待定）2、______是法律规范在调整人们行为的过程中形成的权利、关系。

（法律关系）3、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得______。

（导游证）4、______是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

（合同）：号学5、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待旅游者等旅游业务的企业。

（旅行社）订6、由全国旅游星级饭店评定委员会委派访查员进行访查。

（白金五星和五星：号级饭店）班学教7、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的银行开设的专门账户存入的，用于保障旅游者权益的专用款项。

（旅游质量保证金）8、______是指一方当事人主动提出与他人订立合同的意思表示。

（要约）9、1983 年国际消费者联盟组织确定每年的 3 月15日为。

（国际消费者权装益日）10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为______。

（保险合同）二、单选题（本大题共15 小题，每小题 1 分，共计15 分，请将答案填写在表格内）：业专级题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案年题号11 12 13 14 15答案1、在《合同法》的基本原则中，( ) 构成了合同关系的前提和基础。

(B)第11页共 2 页2、《合同法》不适用于( ) 。

( B)A、出版合同 B 、收养合同 C 、土地使用权合同 D 、质押合同3、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( ) 的，扣除10 分。

( A)A、有殴打或者谩骂旅游者行为的B、擅自增加或者减少旅游项目的C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D、未携带正规接待计划的4、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( ) 人民币的质量保证金。

《旅游政策与法规》试卷A参考答案

6-10 × √ √ × ×
11-15 √ × × × √
四、名词解释(每题5分，共 10 分)
1.旅行社：是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。
2.旅游饭店：是指以间（套）/夜为单位出租客房。以住宿服务为主，并提供商务、会议、休闲、度假等相关服务的住宿设施，按不同习惯可以被称为宾馆、酒店、旅馆、度假村等。
因此，加强旅游资源保护，合理开发利用旅游资源，不仅是旅游资源自我保护的需要，也是保护风景旅游区自然生态与社会文化这一生存环境的必要前提。
（2）保护旅游资源是旅游业可持续发展的保障。（5分）
旅游产业是一个资源产业，其经营基础是旅游资源，旅游经营可看作是依靠资源，利用资源，达到获取经济、社会、生态综合效益目的的活动过程。旅游业欲谋求持续发展，必须谋得旅游资源的持续利用。旅游资源的退化导致其旅游吸引功能的衰竭，直接威胁到旅游区旅游经营的持续发展。
五、简答题(每题10分，共 20 分)
1.旅行社设立需要具备哪些条件？
【参考答案】
（1）有固定的经营场所；其经营场所应当符合下列要求：申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；营业用房应当满足申请者业务经营的需要；（2分）
（2）有必要的营业设施；（2分）
（3）有符合规定的注册资本，不少于30万元；（2分）
----------学院
《旅游政策与法规》
一、单选题（每题2 分，共20 分）
1-5 B B D B B
6-10 C A D B C
11-15 A D B A A
二、多选题（每题2 分，共10 分）
1.ABCD
2.AB

旅游政策与法规期末试题及答案

旅游政策与法规期末考试试题满分120分考试时间90分钟一、单项选择题(每题0.5分，共35分)1.《文化和旅游部立法工作规定》于（B）开始施行。

A.2021.1.15B. .2021.3.1C.2020.7.20D.2021.10.252.旅游立法工作必须坚持以习近平法治思想为指导,加强党对立法工作的领导，全面贯彻落实党的路线方针政策和决策部署，将（C）融入立法全过程。

A.大力发展旅游业的观念B.大力发展经济的观念C.社会主义核心价值观D.建立法治社会3.（A）文化和旅游主管部门负责本行政区域内文化和旅游市场信用管理工作。

A.县级以上地方人民政府B.省级以上地方人民政府C.国家D.乡镇级4.《“十四五”文化和旅游发展规划》着力推进文化铸魂、发挥（B）作用。

A.旅游带动B.文化赋能C.文旅融合 D创新发展5.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后( C )要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.30日B.30个工作日C.30日内D.30个工作日内6.第十二届全国人大常委会第二次会议通过的《旅游法》，于（ C ）生效。

A.2012年3月14日B. 2012年8月27日C.2013年4月25日D.2013年10月1日7.景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处( C )罚款。

A.1万元以上10万元以下B.5万元以上15万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下8.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检在人员( B )，并应当出示合法证件。

A.两人B.不得少于两人C.三人D.不得少于三人9.在旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当依据我国《旅游法》的规定，提前公告并同时向( B )报告。

A.当地旅游主管部门B.当地人民政府C.县级以上旅游主管部门D.县级以上人民政府10.以下对民事能力说法错误的是（A）。

旅游政策与法规章节习题含答案(大学期末复习资料)

第一章练习题参考答案一、单项选择题：1.旅游法产生于（ D ）A原始社会末期B奴隶社会C人类社会产生初期D19世纪40年代2.旅游法的调整对象是（ B ）A旅游行为B旅游活动中的各种社会关系C旅游者D旅游企业3.下列说法错误的是（ A ）。

A旅游法是一个单一的法律文件B旅游法的调整对象是旅游活动中的各种社会关系C旅游法是我国社会主义法律体系中的一个组成部分D旅游法当中各主体间的经济关系的调整，要遵守民法和经济法的有关原则和制度4. 如果在我国境内的外国旅游企业与我国的旅游企业发生了纠纷，应当由（ A ）加以调整。

A我国旅游法B外国旅游企业所在国的旅游法C国际旅游法D其它法律5.旅游法律关系的产生、发展和变更是依据（ A ）进行的。

A旅游法规B事实C旅游行政机关的裁定D其它法律6.旅游法律关系以（ B ）为内容。

A旅游法规 B 权利和义务C旅游事实 D 旅游主体之间的关系7.旅游者和旅行社之间的法律关系产生于（ B ）A旅游者开始向旅行社咨询时B旅游者和旅行社签订旅游合同时C旅游者开始旅游活动时D旅游者结束旅游活动时8.下列哪项不是旅游法律关系中的客体：（ D ）A旅游资源B旅游服务行为C旅游企业的名称、标志D旅游者9.下列哪种情况不是旅游法律关系的消灭（ D ）：A 旅行社和旅游者之间的旅游合同履行完毕B 旅行社未能履行义务，导致双方权利义务关系的终结C 旅行社因为消亡、结业或破产等原因，而导致双方权利义务关系的终结D 旅行社因为客观原因，把旅游团委托给其它旅行社10.旅游企业因为违约，被要求向游客支付违约金，这是旅游法律关系的哪种保护措施（ C ）？A刑事措施B行政措施C民事措施D其它措施二、多项选择题1.旅游活动对人类社会的负面影响有：（ABCD ）A可能造成旅游接待国物价上涨B 可能带来社会文化的污染C可能破坏旅游地的自然景观和人文景观D可能造成旅游接待地产业结构失衡2.旅游法律关系的基本构成要素有：（ABC ）A主体B客体C内容D事实3. 旅游法律关系的主体包括：( ABCD )A旅游行政管理机关B旅游企业C旅游者D境外旅游组织4.旅游法律关系的客体有：（ABD ）A物B行为 C 人D精神财富5.旅游法律关系的保护措施有：（ABC ）A行政措施B民事措施C刑事措施D强制措施三、问答题：１. 什么是旅游法，它有哪些特点？旅游法是以旅游关系为调整对象的各种法律规范的总和。

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）一、单项选择题（每小题1分，共35分）1.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为2.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位3.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同4.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权5.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观6.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利7.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民8.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政9.就组织性质而言，旅行社属于（）A.企业法人B.机关法人C.事业单位法人D.社会团体法人10.旅行社在设立时，应当缴纳符合规定的质量保证金，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金元。

旅游法律法规期末考试试题及答案

旅游法律法规期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利？A. 随意更改旅游行程B. 获得旅游服务的真实、准确信息C. 无故取消已预订的旅游服务D. 强制要求导游提供额外服务答案：B2. 下列哪项不属于旅游经营者应当遵守的义务？A. 保障旅游者的人身安全B. 提供符合约定的服务C. 任意提高服务价格D. 尊重旅游者的民族风俗和宗教信仰答案：C3. 旅游者在旅游过程中遭遇不可抗力因素导致行程变更，以下哪项说法是正确的？A. 旅游者应自行承担所有额外费用B. 旅游经营者应无条件退还全部旅游费用C. 旅游者和旅游经营者应协商解决费用问题D. 旅游经营者有权单方面决定费用的承担答案：C4. 旅游行政主管部门在监督检查中发现旅游经营者有违法行为，可以采取以下哪项措施？A. 直接吊销其营业执照B. 处以罚款C. 责令改正并给予警告D. 立即关闭其经营场所答案：C5. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当建立哪些制度以保障旅游安全？A. 安全生产责任制度B. 安全教育培训制度C. 旅游安全事故应急预案D. 所有上述选项答案：D6. 旅游者在旅游过程中，对旅游服务不满意，可以通过以下哪种途径进行投诉？A. 直接向旅游经营者提出B. 向旅游行政主管部门投诉C. 通过消费者协会投诉D. 所有上述选项答案：D7. 旅游经营者在提供旅游服务过程中，不得有哪些行为？A. 提供虚假旅游信息B. 强制旅游者购买商品C. 擅自增加服务费用D. 所有上述选项答案：D8. 旅游者在旅游过程中，因旅游经营者的原因导致人身伤害，旅游经营者应当承担的责任不包括以下哪项？A. 赔偿医疗费用B. 赔偿误工费C. 赔偿精神损害抚慰金D. 赔偿旅游者的所有财产损失答案：D9. 根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中应当履行以下哪项义务？A. 遵守社会公德B. 尊重旅游地的文化传统C. 保护旅游环境D. 所有上述选项答案：D10. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A. 公平交易B. 诚实守信C. 强制消费D. 尊重旅游者的选择和意愿答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当向旅游者提供哪些信息？A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游费用及其交纳方式C. 旅游安全注意事项D. 旅游保险的相关信息答案：A, B, C, D12. 旅游者在旅游活动中，应当遵守的行为规范包括：A. 遵守法律法规B. 尊重旅游从业人员C. 随意丢弃垃圾D. 保护旅游环境答案：A, B, D13. 旅游经营者在旅游安全事故处理中，应当采取的措施包括：A. 立即启动应急预案B. 及时救助受伤人员C. 隐瞒事故真相D. 向相关部门报告事故情况答案：A, B, D14. 旅游行政主管部门在旅游市场监管中，可以采取的措施包括：A. 对旅游经营者进行资质审查B. 对旅游服务质量进行检查C. 对违法经营者进行处罚D. 对旅游者进行强制消费答案：A, B, C15. 旅游者在旅游过程中，可以享受的权利包括：A. 选择旅游服务的权利B. 知悉旅游服务的真实情况C. 要求旅游经营者提供额外服务D. 获得旅游经营者的尊重答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 旅游者在旅游过程中，可以随时单方面解除旅游合同。

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1、在《合同法》的基本原则中，()构成了合同关系的前提和基础。

(B)A、自愿原则B、平等原则C、公平原则D、诚实信用原则2、《合同法》不适用于()。

( B)A、出版合同B、收养合同C、土地使用权合同D、质押合同3、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有()的，扣除10分。

( A)A、有殴打或者谩骂旅游者行为的B、擅自增加或者减少旅游项目的C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D、未携带正规接待计划的4、经营国旅游业务的旅行社，需缴纳()人民币的质量保证金。

( B)A、10万元B、20万元C、30万元D、120万元5、导游员某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

(B)A、一至三个月B、三至六个月C、六个月至一年D、一年6、我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是()。

(B)A、初中学历B、高中以上学历C、大专学历D、本科学历7、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是()。

（C ）A、未满18周岁的公民B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者C、曾被吊销导游证者D、健康状况不良者8、下列关于领队人员的说法中，错误的是（）。

( C)A、是依法取得领队证的人B、是接受组团社委派而从事领队业务的C、工作地点主要在国D、服务对象主要是中国公民9、旅游保险合同法律关系由（）三大要素构成。

(A)A、合同主体、客体、容B、保险人、投保人、被保险人C、旅行社、旅客、保险公司D、保险人、投保人、受益人10、旅游行政法规是由( )制定的。

（B）A、全国人民代表大会及其常务委员会B、国务院C、国务院旅游行政主管部门D、地方国家机关11、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

当事人迟延履行后发生不可抗力的，( )。

（C）A、因不可抗力，不承担责任B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担12、临时导游证的有效期最长不超过( )，并不得延期。

(B)A、1个月B、3个月C、6个月D、1年13、国务院( )行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。

(A)A、旅游B、工商C、价格D、商务14、外商投资旅行社不得经营中国地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

( A)A、国旅游业务B、出国旅游业务C、出境旅游业务D、特种旅游业务15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

( C)A、原企业的主管部门B、工商行政主管部门C、分立、合并后的企业D、原企业法定代表人三、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分，请把答案填写在表格）1、《合同法》的基本原则有()。

（ABCDE）A、平等原则B、公平原则C、合法原则D、诚实信用原则E、自愿原则2、消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。

( AD)A、销售者B、维修者C、代理商D、生产者E、销售人员3、导游人员（），且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

(ABC)A、未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的B、进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的C、进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D、进行导游活动时未佩戴导游证的E、进行导游活动时，擅自变更接待计划的4、导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为()。

(AC)A、正式导游证B、中文导游证C、临时导游证D、外语导游证E、粤语导游证5、在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有（）。

(ABCDE)A、某省旅游局B、国某五星级饭店C、来中国旅游的英国游客D、中国旅行社的法人名称E、某省长途汽车运输公司6、导游人员王某有（）行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。

(BD)A、讲解时吃东西B、私自带其堂弟随团游览C、私自将导游证转借给他人使用D、不尊重旅游者民族风俗E、10人以上的团队旅游未打接待社7、下列属于旅游法律事件的是（）。

(BCD)A、离店手续B、在旅游活动中发生的地震、滑坡、水灾等自然现象导致旅游活动受阻C、旅游者的出生、死亡、失踪事件D、因战争、动乱等社会现象导致旅游活动受阻8、下列社会关系中，属于我国《合同法》调整围的是（）。

(BCE)A、某与福利院签订了领养一男孩的协议B、甲企业与乙企业签订了一份购销合同C、高某与旅行社签订了五日游的合同D、王某与某为其子女包办婚姻E、黄某在某商场购买了一双名牌皮鞋9、处理旅游纠纷的方式有（）。

( ABCDE)A、协商B、调解C、投诉D、仲裁E、诉讼10、某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。

王某等人有权向（）要求赔偿。

( CD)A、旅游行政管理部门B、工商行政管理部门C、该旅行社D、展销会的举办者E、展销会审批部门四、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共计20分）1、旅游立法程序：指有旅游立法权的国家机关制定旅游法律、法规的工作次序。

2、旅游法律责任：指行为人对其实施违反旅游法律关系的行为，或违反旅游合同约定行为造成的损害所必须承担的赔偿、补偿、接受惩罚的法律后果。

3、代位求偿权：指财产保险中保险人赔偿被保险人的损失后，可以取得在其赔付保险金的限度，要求被保险人转让其对造成损失的第三人享有追偿的权利。

4、旅游安全事故：是指涉及旅游者人身、财务安全的意外损失或灾祸。

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共计15分）1、简述导游人员享有哪些权利。

答：1、享有人格尊严不受侵犯权。

2、导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权。

3、导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权。

4、导游人员对旅游行政部门的行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权。

2、简述旅游法律责任的构成条件。

答：1、行为的社会危害性。

2、行为的违反性。

3、违约行为与损害结果之间的因果关系。

4、行为人主观上有过错。

3、航空旅客享有哪些权利？答：1、安全权。

2、知情权。

3、选择权。

4、索赔权。

六、案例分析（本大题共2小题，每小题5分，共计10分）1、2009年10月，导游人员某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。

当行至泰国时，游客于某提出请某带其到“人妖夜总会”观看激情表演，导游人员某对此要求当即予以拒绝。

为此，游客于某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱某人格的闲话。

请回答以下问题：(1)作为导游人员，某能否拒绝游客的上述要求?为什么?答：某有权拒绝游客于某的要求。

因为于某提出的要违反导游职业道德的不合理要求，对此，《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝。

(2)导游人员某对侮辱其人格的言行应当怎么办?答：导游人员某对侮辱其人格的言行有权向有关部门控告反映，依法维护人格尊严。

旅游政策与法规试卷（A卷）答案一、填空题（本大题共10小题，每空2分，总计20分）1、效力待定2、法律关系3、导游证4、合同5、旅行社6、白金五星和五星级饭店7、旅游质量保证金8、要约9、国际消费者权益日10、保险合同二、单选题（本大题共15小题，每小题1分，共计15分，请将答案填写在表格）三、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分，请把答案填写在表格）四、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共计20分）1、旅游立法程序：指有旅游立法权的国家机关制定旅游法律、法规的工作次序。