人力资源管理系统

人力资源管理系统

某人力资源管理系统（HRMS）实施项目计划书

一、总纲

经过实施人力资源管理系统，提高人力资源部在日常人力资源操作性等事务的工作效率，为高层提供即时的高效的人力资源资数据查询、分析，为高层提供决策依据。同时有利于人力资源内部流程的规范与再造优化，以便更好地为员工（我们的客户）提供更好的服务。

二、项目实施的目标（待商讨，应详细化）

1、人事管理类：人事档案履历管理、企业构架管理、入职/离职管理、合同管理、变动管理、奖惩管理及相应的统计分析、报表，支持领导查询

2、考勤管理类：由于公司原有一个完善的考勤系统，现有系统只是导入原有考勤系统的数据

3、招聘管理类：招聘需求分析、人员需求预测、招聘计划、招聘效果分析、招聘成本分析

4、培训与发展类：

培训需求调查、培训计划、培训记录（员工、教师）、培训津贴计算、培训课程管理、培训成本分析，给个人提供职业生

涯规划、建设人才梯队、给个人提供给予职位及发展需求的培训服务；

5、绩效考核管理类：导入相应的考核数据，为薪资提供数据

6、薪资福利管理类：薪资政策设定、薪资公式设定、薪资报表、工资单、个人所得税表、社保管理、住房公积金管理

1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

2. 负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。

3. 每年度根据公司的经营目标及分公司人员需求计划审核分公司的人员编制，对分公司增减人员进行归口管理。

4. 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

5. 负责办理总部员工招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。参与分公司高级人才的招聘。

6. 负责总部员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对各分公司薪酬情况进行监控。

7. 负责总部员工的职称评定工作，对各分公司职称评定工作进行监督检查。

8. 负责制定公司年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。并对各分公司培训工作进行监督。

9. 根据公司发展规划，组织公司人力资源部门进行职务分析，编制总部各职务的职务说明书。

10. 负责办理分公司之间员工异动手续；负责协调分公司之间人力资源管理工作有关事项。

11. 建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

12. 负责总部员工聘用劳动合同的签订、人事档案及劳工关系的管理，负责办理总部员工各项社会保险手续。

13. 负责总部员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续，对各公司中层以上干部的年度考评进行统计、评估。

14. 逐步建立、完善员工职业生涯管理系统。

15. 负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。

16. 完成领导交办的其它工作。

根据各部门的工作计划以及结合公司当前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展的工作，全面推行目标管理

一、人事部分

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构科学适用，三年内不做大的调整，保证公司在科学的组织架构中高速运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。因此人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

二、行政部分

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划和其它重要文稿。

3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。

一、加强内部管理，提高社会效益

（一）协助公司领导，完善公司制度

根据后勤服务总公司运行三年来的工作实际，协助公司领导相继完善了《后勤服务总公司轮换工管理细则（试行）》、《后勤服务总公司考勤制度》、《后勤总公司晨会制度》、《后勤服务总公司物资采购与供应、仓储管理制度（试行）》、《后勤服务总公司服务质量考评细则（试行）》等规章制度。经过这些制度，规范了后勤服务总公司员工的行为，增加了后勤服务总公司员工的责任心。

（二）组织员工培训，提高员工素质

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，协助总公司继续做好员工培训工作，着力提高员工的整体素质，今年七八月份，总公司分层次对全体员工进行了培训。1、组织部门负责人及青年员工进行了领导的方法与艺术、企业管理、企业文化与团队建设的培训；2、组织对工厂分流人员进行了后勤服务的质量要求、岗位技能等培训，全体员工的整体形象、服务技能有较大的提高，经过培训，增加了员工工作积极性和吃苦耐劳的奉献精神。

（三）修订并完善后勤服务考评休系，注重服务质量的提

高。

1、修订出台《后勤服务总公司服务质量考评细则（试行）》，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查。

2、办理全院师生来信回复40份，网上回复35份，受理服务质量投诉15起。做到来信有回复，来电有回音，并对学院师生关心后勤服务方面的热点、难点问题，及时督促公司下属部门予以整改。这些都大大提升了总公司的形象，使“后勤司、厚情实”的文化理念更加深入人心。

（四）能很好地履行岗位职责，办事效率高。

1、重视本部门员工队伍建设，并加强素质培养。行政人事部每位员工有明细的岗位职责，在工作上既分工又相互帮助，相互支持，工作开展很顺利，每月一次工作会议，全体员工在一起对自己上月工作的成绩及存在不足进行认真总结，提出下月的工作

计划。对员工工作中存在的不足，大家相互帮助，提出解决的办法。这样，行政人事部工作有条不紊开展起来。

2、全年转发公司下属部门报告44份，向学院相关部门报告、请示53份，根据公司《报告回复制度》规定，对每份报告、请示实行专人负责跟踪，检查、督导报告、请示内容的落实情况。

3、加强办公室文件、档案管理。全年共收发、存档文件230余份，在文件收发上，做到学院下发的文件，当天就能送给公司主要领导鉴阅，适时送达有关部门传阅办理，为总公司贯彻落实上级的精神，及时完成工作任务提供了有力的保证，同时，档案管理做到井然有序，随时为总公司查询服务，对文件查阅后及时归档；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成，全年发下属部门文件50余份。

4、人事劳资管理较为规范

（1）总公司有包含轮换工在内的600多名员工，为使总公司拥有一支稳定、积极进取、团结协作的高素质团队，行政人事部做到科学定岗定编，合理使用员工来提高工作效率。特别是暑期接纳院机械厂分流人员做了大量工作，按照公司领导的布署，及时了解员工的个人情况，拟订了相关安置办法，为改制分流人员办理相关手续，做好培训工作，使她们心情愉快地走上新的工作岗位。

（2）在劳资管理方面，工作人员一丝不苟，对公司下属各部门送交上来的工资表重复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

5、质量监督管理方面：根据《后勤服务总公司质量考证细则（试行）》要求，每周对公司下属各部门服务质量进行全面、系统、认真的检查，对检查过程中发现违纪、违规的问题及时要求员工进行整改，并通知部门负责人，每次检查都有详细的书面记录，每月有详细的服务质量分析报告报送公司领导，为公司领导加强管理、提高后勤服务质量当好参谋。

6、财务管理方面：（1）今年年初，财务人员对总公司的固定资产、家俱、用具等按部门进行了清理，按部门分类建立了固定资产台帐，经过资产清查，彻底摸清了家底，保证了固定资产使用的安全；履行稽查职能，认真对饮食服务公司物资出入库、医疗服务中心的处方进行复核，检查、指导饮食服务公司各食堂做好成本核算工作。

（2）加强收费管理。为了严格执行总公司收支两条线的财务管理决定，年初修订出台了《后勤服务总公司财务管理办法》，对总公司下属部门按收费点设立统计台帐，保证收入每天足额上缴。定期对各部门的收支情况进行检查、分析，为公司领导掌握各部门的收入情况提供准确依据。

二、加强沟通，抓好宣传工作

为了让全院师生员工了解后勤服务总公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，我们编辑出版了四期《后勤服务简报》，做好宣传橱窗的出刊工作，协助其它部门为新生发放人手一册的《后勤服务指南》，给学院教职工和每个学生发放后勤服务联系卡，并经常在院报和总公司网页上刊发后勤服务动态及来信回复等文章，拉近了后勤服务总公司与服务对象，使她们了解后勤服务工作，关心后勤服务工作，支持后勤服务工作，取得了良好的效果。

三、存在的不足

成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题。

1、由于个别部门对服务质量考评存在有抵触情绪，加上个别质量监督员态度生硬等情绪存在，的服务质量考评有点过于形式，未能落到实处。

2、公司下属部门的合理设岗有待进一步完善，以避免有浮于事的毛病出现。

3、对外宣传工作有待进一步加强。

四、二00七年工作计划

行政人事部在里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：

1、加大后勤服务质量监督力度，并根据总公司工作实际情况，对《后勤服务总公司质量考评细则（试行）》进行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。

2、配合学院迎评促建工作，加大宣传力度，使迎评促建工作更加深入人心。树立标杆，对在后勤战线上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，经过以点带面，促使后勤服务质量进一步提高。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制总公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。