《内外兼修卓越奥迪》商务礼仪行为规范

符合品牌价值观：尊贵

动感 进取。充满激情—职业的形象和专业的知识打动客户。人文平等—积极恭敬的举止，即使在困难的情况下也不放弃。有责任感。追

求成功。

男士头发：前不覆额、侧不遮耳、后不触领。不彩染，不怪异，每天洗发，梳理后用定型水定型，15天修剪发型。

女士头发：不遮盖面部，刘海不遮挡眉眼，不彩染，不怪异，碎发夹起，长发盘起，隔天洗发，梳理后用定型水定型。

男士面部：面容整洁，不留胡须，鼻毛，清洁干净用爽肤水和润肤霜。牙齿清洁、口腔无异味，香水清新淡雅。

女士面部：清洁干净用爽肤水和润肤霜，粉底轻薄，眉型秀美，口红色泽红润，牙齿清洁、口腔无异味，香水清新淡雅。手部手部：清洁，柔软，清理手茧，指甲长度0.5mm ，不染彩色甲油。

按岗位规定着装。

男士西装：单排两粒扣，系上面一粒；单排三粒扣，底下扣不系。外袋不放杂物。干净无污渍，熨烫平整，纽扣齐备。垂直站立时西装袖长应在手腕虎口之间。

男士西裤：干净无污渍，熨烫平整。裤长以触脚背为宜，腰围系扣后以插入手掌为宜。

男士衬衣：每天更换，熨烫平整，纽扣齐备。袖口、领口露出西装1.5厘米左右。外穿时，内穿T 型背心，口袋不插笔和杂物。工牌佩戴于左胸衣袋上方并居中。

领 带：无污渍、无破损、无皱褶。领结呈倒三角形。长度触及腰带扣中间处。

皮 带：黑色的、牛皮的、光面的，宽度在3.5cm 左右。不挂杂物。

皮 鞋：黑色的、牛皮的、哑光的、系带的，独立跟的，洁净光亮。

男士袜子：棉质的、静色的、高腿的，与裤子同色系。

女士西装：干净整洁无污渍，熨烫平整无褶皱。纽扣不可解开。

女士衬衣：洁白无污渍，熨烫平整。内穿白色吊带背心。头发面部

着装仪容仪表

操作方法50个礼仪点

职

业

意

识奥迪商务礼仪行为规范

心态角色定位

操作方法

50个礼仪点奥迪商务礼仪行为规范

仪

表

操作方法

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