人力资源管理的内容及其演进
简述中国人力资源管理的演进过程
简述中国人力资源管理的演进过程摘要:本文通过分析中国古代人本思想,指出了我国人力资源管理理论的理论渊源。
并通过分析建国以来有关人事管理的发展变化,简要说明我国人力资源管理理论的发展进程。
最后阐述了我国人力资源管理理论的形成过程。
关键词:人力资源管理;人事管理;发展进程一、中国古代文化中有关人力资源管理的思想中国拥有悠久的历史,在古老的文化典籍中蕴藏着丰富的人力资源管理思想,古人强调人才亦即贤能在政治统治和社会治理方面的重要作用。
从重视人才、选拔人才、任用人才几方面,形成了古代人力资源管理思想的雏形。
历代君王重视人才的突出作用,唐太宗、康熙等君王均提出国“为政之要,惟在得人”、“明政无大小,以得人为本”等主张。
汉朝的王符指出“德不称其任,其祸必酷,能不称其位,其殃必大”,强调人员的品行和能力必须与其职位相符,否则必会带来严重的后果。
有关如何用好人才,诸葛亮曾经说过:“古之善将者,养人如养己子,有难,则以身先之;有功,则以身后之;伤者,泣而抚之;死者,哀而丧之;饥者,舍食而食之;寒者,解衣而衣之;智者,礼而录之;勇者,赏而劝之。
将能如此,所向必捷矣。
”这些思想对于今天政府部门以及企业的人力资源管理者来说都具有值得借鉴的地方。
与物质要素相比,古代思想家更强调人的要素作用是第一位的,是构成国家实力诸要素中最重要的一个方面,是一个国家兴亡治乱的决定因素。
虽然此种观点规避了物质要素的基础性作用,但人们对于人才治国重要性的提出,强调发挥人的主观能动性,成为具有积极意义的有关人力资源理论的古代渊源。
同时必须指出,古人在人才的教育方面也是给予高度重视的,“十年树木,百年树人”是世界上最早的、用最朴素的语言表述的“人力资本理论”。
虽然相距今天的人力资源管理理论还有相当的差距,但作为人力资源管理理论的渊源也是当之无愧的。
二、近代以来中国人力资源管理的发展状况烟片战争以后,由于中国沦为半殖民地半封建社会,这一时期的人事管理具有两个基本特点:一是带有浓厚的封建色彩;二是学习引进西方资本主义国家的科学管理方法。
人力资源管理的未来趋势与进步方向
人力资源管理的未来趋势与进步方向在当今快速发展的商业环境中，人力资源管理正经历着深刻的变革。
随着科技的进步、社会价值观的转变以及全球经济格局的调整，企业对于人力资源的管理方式也在不断演进。
了解人力资源管理的未来趋势和进步方向，对于企业在竞争激烈的市场中保持优势、吸引和留住优秀人才具有至关重要的意义。
一、未来趋势1、数字化转型数字化技术正在重塑人力资源管理的各个环节。
从招聘流程的自动化，到员工绩效评估的数字化工具，再到基于大数据的人力资源规划，数字化让人力资源管理更加高效、精准和科学。
例如，利用人工智能进行简历筛选和人才匹配，可以大大提高招聘效率，减少人为偏见。
同时，数字化平台为员工提供了便捷的自助服务，如请假、报销等，提升了员工的体验。
2、灵活用工模式的兴起随着零工经济的发展，越来越多的企业开始采用灵活用工模式，包括兼职、临时合同、自由职业者等。
这种模式不仅能够帮助企业快速响应市场变化，灵活调整人力配置，还能降低人力成本。
对于员工来说，也提供了更多的工作选择和灵活性。
3、强调员工体验员工体验正成为企业吸引和留住人才的关键因素。
从入职前的沟通，到工作中的培训与发展，再到离职后的反馈，企业需要关注员工在每个阶段的感受。
创造一个积极、支持和包容的工作环境，能够提高员工的满意度和忠诚度，从而提升企业的绩效。
4、重视人才发展与培训在知识经济时代，人才的知识和技能需要不断更新。
企业将更加注重为员工提供个性化的培训和发展计划，帮助他们提升能力，实现职业目标。
同时，内部培训和导师制度也将得到进一步加强，以促进知识的传承和团队的协作。
5、关注员工的身心健康随着工作压力的增大，员工的身心健康问题日益受到关注。
企业将投入更多资源来促进员工的心理健康，提供心理咨询、健康福利和工作生活平衡的支持。
一个身心健康的员工队伍能够提高工作效率，减少病假和离职率。
二、进步方向1、战略人力资源管理人力资源部门将不再仅仅是执行事务性工作，而是要成为企业战略的重要合作伙伴。
人力资源管理的发展历程
人力资源管理的发展历程人力资源管理是一个涵盖众多组织活动和实践的领域，旨在最大化员工的绩效和满意度，同时为组织达成其目标提供支持。
随着人力资源管理理念的逐步演变和技术的进步，人力资源管理的发展历程可以分为以下几个阶段：1. 人事管理阶段：20世纪初，人力资源管理被称为“人事管理”，主要关注员工的福利和合规事务管理。
组织聘用和解雇员工，管理员工的工资和福利，以及确保遵守劳动法规和业务要求是人事管理的重点。
2. 人力资源管理阶段：20世纪50年代至70年代，人力资源管理开始关注员工的发展和培养。
组织开始重视招聘和选拔能力卓越的员工，并为员工提供培训和发展机会，以提高其绩效和潜力。
3. 策略性人力资源管理阶段：20世纪80年代至90年代，人力资源管理逐渐从一种行政职能转变为与组织战略紧密结合的管理活动。
人力资源部门开始与高层管理层紧密合作，为组织的战略目标提供支持，并发展并实施与业务目标一致的人力资源策略。
4. 组织人力资源管理阶段：进入21世纪，人力资源管理开始强调建立具有弹性和适应性的组织文化。
此阶段强调员工参与和沟通，以及建立高效的团队合作和创新环境。
人力资源管理的目标是在不断变化的组织环境中建立高度灵活和适应性的员工力量。
5. 全球化人力资源管理阶段：当前，由于全球化和技术进步的影响，人力资源管理正经历着新的挑战和机遇。
公司面临着全球招聘和跨国员工管理的复杂性，以及数字化技术对工作方式和组织结构的影响。
人力资源管理需要适应这一新的环境，并发展相应的战略和实践来应对全球化的挑战。
总之，人力资源管理的发展经历了从简单的行政任务到战略合作的转变。
它不断适应组织和环境的变化，旨在有效地管理和开发人力资源，以实现组织的长期成功。
人力资源管理的历史变迁和现代实践
人力资源管理的历史变迁和现代实践人力资源管理是一个逐渐发展壮大的领域，随着社会的不断变化，其历史变迁也是历历在目。
从人力资源管理的起源到当下的实践，人们对人力资源的认识和管理方式也不断地嬗变。
本文将从历史的角度出发，简要分析人力资源管理的历史变迁以及现代实践。
一、人力资源管理的起源人力资源管理的起源可以追溯到20世纪初。
当时，公司开始雇佣并聘用具备某些技能和经验的员工。
那时的人力资源仅仅意味着每个公司应该有足够的员工满足其生产需求。
20世纪中期，随着公司规模的扩大和人力资源需求的增加，人力资源管理开始逐渐从简单的人力规划转化为综合的人力资源管理。
简言之，这个时期的人力资源管理主要是对员工进行简单的招募，培训和薪酬管理等。
二、人力资源管理的发展到了二十世纪六七十年代，人力资源管理活动逐渐与公司的长期目标和战略准则相结合，并开始从单纯的招聘、培训、薪酬管理等扩展到全面的人力资源管理，包括工作设计、绩效管理、组织发展、权益保障等方面。
这个时期的人力资源管理注重团队，注重员工发展，往往有一个专门的团队或管理机构去管理和实施。
随着人力资源管理的多元化，出现了更多的研究和开发。
比如人力资源管理逐渐涉及管理心理学和人类学等多个方面的研究，研究员工的语言、行为和情感问题，以及利用信息技术和互联网来促进员工的学习和发展。
三、人力资源管理的现代实践现代人力资源管理着眼于对企业最宏大的发展计划，使人力资源真正成为企业战略的核心。
企业以超越客户、成为行业领导者为目标，通过人力资源管理反映了企业承担社会责任，实现信誉、创新、质量等长期目标的战略举措。
现代人力资源管理也更注重组织流程的自动化和高效，举办多种活动来吸收潜在员工，整合企业与员工之间的关系，建立企业与员工一体化的管理模式，实现员工的培养、提升和带动企业发展。
在员工招聘方面，现代人力资源管理更加注重以人为本，全方位地考虑员工的素质、能力、情感、性格、语言交流等基础因素，并通过对反馈信息的收集和分析，不断完善人力资源体系和优化流程。
人力资源管理的历史与发展
人力资源管理的历史与发展人力资源管理的历史与发展：从传统到现代的变革引言：人力资源管理是组织活动中至关重要的一环，它涉及到招聘、培训、绩效管理等多个方面，旨在优化组织的人力资源并使其达到最佳效益。
本文将探讨人力资源管理的历史与发展，从传统的人力资源管理到现代的变革。
第一部分：传统的人力资源管理在早期的组织中，人力资源管理更多地注重员工的数量和劳动力供给。
其目标是确保员工的数量与组织的需求相匹配，以满足生产和运营的要求。
这一时期，人力资源管理的主要任务是招聘合格的人才，进行面试和入职，并应付员工的基本福利需求。
然而，随着工业革命的到来，组织历经了许多改变。
人力资源管理逐渐开始重视员工的发展和满意度。
科学管理思想的兴起使得组织开始更加关注员工的效率和生产力，通过工作分析和设计，为员工提供更合理的工作环境和任务分配。
第二部分：现代人力资源管理的发展现代的人力资源管理不再仅仅注重员工的数量和效益，它更加强调员工的全面发展和组织的长期发展。
现代企业认识到员工是最重要的资源，他们的才能和能力决定了组织的竞争力。
在现代人力资源管理中，招聘和培训仍然是重要的环节。
然而，随着知识经济的发展，培训不再仅仅关注技能和技术，而更注重员工的创新能力和适应能力。
此外，绩效管理也起到了更加重要的作用，通过设定明确的目标、定期的沟通和绩效评估，激励和激发员工的潜能。
现代人力资源管理还注重员工的工作环境和员工福利。
组织关注员工的健康与安全，提供良好的工作环境和福利待遇。
此外，员工参与和沟通也是现代人力资源管理的重要组成部分，组织鼓励员工参与决策和团队合作，以提高员工的参与感和幸福感。
第三部分：人力资源管理和技术的结合如今，随着科技的飞速发展，人力资源管理逐渐与各种技术工具结合，以提高效率和准确性。
招聘过程中，人力资源管理者可以利用人工智能和大数据分析，筛选和评估合适的候选人。
培训也可以通过在线学习平台和虚拟现实技术进行，使员工可以随时随地进行学习和提升。
人力资源管理的演变
人力资源管理的演变想要准确、全面地把握人力资源管理的真实面目，就必须将人力资源管理放回到其形成与发展的具体历史环境中去观察，这是历史唯物主义的客观要求。
本文以人力资源管理的起源、发展、演化和趋向为线索，试图勾勒出人力资源管理的演变轮廓，从而有助于正确地认识和理解人力资源管理。
一、起源：福利人事与科学管理人力资源管理起源于人事管理，而人事管理的起源则可以追溯到非常久远的年代。
18世纪末，瓦特蒸汽机的发明与推广引发工业革命，改变了以前家族制和手工行会制的生产方式，并带来大量的实行新工厂制度的企业，这些企业在日益激烈的竞争环境中发展壮大则成为19世纪初的时代特色。
竞争与发展要求这些企业进一步扩大规模，但制约扩大规模的主要瓶颈却是企业主们以前从未遇到过的劳工问题，其产生的主要原因在于当时的人们不喜欢也不习惯于工厂的劳动方式。
首先，当时的人们不喜欢工厂的劳动方式，对工厂劳动的单调性、一年到头都得按时上班以及时时刻刻都要全神贯注等没有任何好感，这导致企业很难招募到足够的工人，尤其是技术工人。
于是，企业被迫采取各种各样的福利措施来吸引工人。
如，当时的美国"沃尔瑟姆制"工厂就通过建立寄宿所来吸引女工，并竭力营造工厂生活在道德和教育方面的优越性。
其次，进入工厂的人们也不习惯于工厂的劳动方式，比如严守时刻、按时出勤、接受新的监督制度和按机械速度劳动等。
为增进工人对企业的忠诚、消除一年中的工作单调性和加强个人间的关系，一些企业也不得不采取各种各样的福利措施以留住工人，如经常利用传统的节日组织工人进行郊游和野餐等。
劳工问题的解决措施导致了福利人事概念的形成与发展。
所谓福利人事，即由企业单方面提供或赞助的、旨在改善企业员工及其家庭成员的工作与生活的一系列活动与措施。
直至今天，我们仍能从人力资源管理中找到传统福利人事的影响，如企业设置澡堂和餐厅，提供医疗保健服务，修建各种娱乐和健身设施，兴办员工托儿所，甚至派福利代表到员工家中问寒问暖，提供营养和卫生方面的咨询等。
人力资源管理发展历史
人力资源管理发展历史人力资源管理（Human Resource Management, H RM）的发展历史可以追溯到工业革命时期，但随着时间的推移，它已经从最初的形式演变成一个复杂且多层面的领域。
以下是人力资源管理发展历史的概述。
1.工业革命时期：在18世纪和19世纪，随着工业革命的到来，工厂系统取代手工作坊，大量工人聚集在工厂中工作。
这一时期，管理者的主要关注点是提高生产效率和工人的劳动生产率。
2.早期的人事管理：19世纪末至20世纪初，人事管理（Personnel Management）作为一个专门的管理职能开始出现。
人事部门负责招聘、薪酬、工时记录和工人福利等事务。
3.科学管理运动：20世纪初期，弗雷德里克·泰勒（Fre derick Taylor）提出了科学管理（Scientific Managemen t）的理论，强调通过科学的方法来提高工作效率，包括工作分析、时间研究和动作研究。
4.人际关系运动：20世纪30年代至40年代，埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）等人的霍桑实验（Hawthorne Experi ments）揭示了工作场所中人际关系的重要性，人际关系运动（Human Relations Movement）随之兴起，强调关注员工的社交需求和情感需求。
5.人力资源管理的兴起：20世纪60年代，人力资源管理（HRM）作为一个术语开始广泛使用，强调员工不仅是生产要素，而且是具有复杂需求和潜力的个体。
这一时期，人力资源管理的范围开始扩大，包括员工发展、绩效管理和组织发展等。
6.战略人力资源管理：20世纪80年代和90年代，随着全球化和竞争的加剧，人力资源管理开始被视为支持组织战略的关键职能。
人力资源部门与组织的战略目标紧密相连，关注人才管理和组织能力的提升。
7.21世纪的人力资源管理：在21世纪，人力资源管理继续发展，强调员工参与、持续学习、多样性和包容性、以及员工的工作与生活平衡。
人力资源管理的发展与演变
综合以上的研究，我们得出以下几点结论：
1.人力资源管理的发展经历了从人事管理、人力资源管理、战略人力资源管理的演变；
2.对人力资源管理的研究丰富了人力资源管理的职能和工作内容，人力资源管理不仅局限在人事管理，更要将人作为企业的一个重要资源进行开发和管理，以支持企业的发展战略，这对企业进行人力资源管理具有理论指导意义。
1992年斯托瑞（Storey）对人事管理和人力资源管理进行了比较分析，认为在人事管理和人力资源管理之间有27个方面的不同点。他把这27个不同点又分为3大类：信念和假设、战略领域以及重要程度。从组织的角度来看，人事管理是管理人的活动，而人力资源管理的活动则更多地是参与组织战略发展规划的制定与实施的活动。人事管理的目标是吸引、留住和激励员工，而人力资源管理的目标则更关注组织在竞争力、利润、生存能力、竞争优势和劳动力的灵活性等方面的提高。人事管理注重的是开发人力资源的产品和服务，而人力资源管理则更为关注人力资源对企业和经理的影响。斯托瑞的比较分析，使我们看到了人事管理与人力资源管理之间的差别，它反映了人事管理在向人力资源管理转变过程中人事管理活动的变化。
在人事管理近半个世纪的发展进程中，人事管理理论都建立把组织的员工当作“经济人”而不是“社会人” 来看待的基础上。随着人类社会进入后工业化社会。员工的素质和需求发生变化，经济需求不再成为人们的唯一需求，员工做为组织的一种资源得到更广泛的重视，因而，人事管理也就开始向人力资源管理转变。“人力资源”一词是由当代著名的管理学家彼得-德鲁克（Peter-F-Drucker）于1954年在其《管理的实践》一书中提出的。在这部学术著作里，德鲁克提出了管理的三个更广泛的职能：管理企业、管理经理人员以及管理员工及它们的工作。在讨论管理员工及其工作时，德鲁克引入了“人力资源”这一概念。他指出：“和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人”，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。彼得？德鲁克关于“人力资源”概念的提出以及人事管理理论和实践使传统的人事管理开始向人力资源管理转变。这种转变正如彼得-德鲁克在其著作中所说：“传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来”。在彼得-德鲁克提出“人力资源”的概念以后，怀特-巴克（E.Wight Bakke），一位研究培训和跨学科工业关系的社会学家，在1958年发表了《人力资源功能》一书，详细阐述了有关管理人力资源的问题，他是把管理人力资源作为管理的普通职能来加以讨论。他认为人力资源管理的职能与其他管理职能如会计、生产、营销等一样对企业成功至关重要，人力资源职能包括人事行政管理、劳工关系、人际关系以及行政人员的开发等各个方面。1965年， 《哈佛商业评论》发表了雷蒙德-迈尔斯（Raymond E. Miles）的一篇论文，由此，“人力资源”的概念引起了资深学者和管理人员的注意。迈尔斯关于管理态度的调查显示，大多数经理在对下属的管理中倾向于使用人事关系的管理模式，而且还倾向于要求他们的主管使用一定的人力资源模式来对他们进行管理。他还建议在管理中用人力资源来代替员工的概念。在1972年，作为经理培训组织的美国管理协会（AMA）出版了由达特尼克（R.L.Datnik）编著的《改革人力资源管理》一书，是一本供高级管理人员和员工关系管理人员阅读的实用手册。在书中，达特尼克强调了员工的需求、兴趣、期望与组织目标之间的一致性，以及“在组织中，人是最重要的资源”的观点。在70年代中后期至80年代早期，由于有效的人力资源管理活动对组织的重要性日益增加和组织心理学、组织行为学的发展，人力资源管理再次引起了人们的高度关注。这一时期的人力资源管理理论主要集中在讨论如何实施有效的人力资源管理活动，以及通过对员工行为和心理的分析来确定其对生产力和工作满意度的影响，从而使人力资源更加关注员工的安全与健康。
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灰色状态（3、4）
人才 资源 人力资源
劳动力资源
人口资源
（3）
人才 资源 人力资源
劳动力资源
人口资源
（4）
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第一节 人力资源管理的定义和内容
人力资源的构成内容
体质 品德
智质
能力 素养
心理 素质
情商
……
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
人力资源管理的硬功能和软功能
硬功能－－刚性，弹性小 软功能－－柔性，弹性大 软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透
能硬 功
人员福利 人事档案 绩效考核 薪酬管理 纪律要求 奖惩条例 劳动保护
…
第一章 人力资源管理概述
职业规划与指导
培训与指导
协调、沟通、激 励
薪酬与激励 弹性工作时间 能 软 企业文化建设 文化与团队建设 功
的原则 激励强化原理 －－ 砸花瓶有奖的启示：对企业有利的行为进行
激励，以使该行为继续出现的原理
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源的开发和管理
人力资源管理的基本原理（2）
反馈控制原理 －－通过反馈对人力资秀领导人数 A
第二节 人力资源的开发和管理
人力资源开发和管理的概念及其关系
人力资源管理
输入阶段
（受教育阶段）
输出阶段
（从业阶段）
淡出阶段
（离退休阶段）
人力资源开发
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源的开发和管理
人力资源管理的基本原理（1）
系统优化原理 －－ 罗丹砍“手”的启示：群体整体功效达到最优
第二节 人力资源的开发和管理
人事管理与人力资源管理的异同
相同
管理对象－－人 某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等 某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源的开发和管理
人事管理与人力资源管理的异同
不同
传统人事管理
第一节 人力资源管理的定义和内容
包含关系
不健康的非完全包含关系
某些不健康的
人
人才和天才
口 资
源
劳 动 力 资
源
人力 资源
健康的天才 健康的人才
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第一节 人力资源管理的定义和内容
比例关系
正常状态下的比例关系
第一章 人力资源管理概述
第一节 人力资源管理的定义和内容
人力资源及其相关概念
人力资源
推动社会和经济发展，创造物质和精神财富，
体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量）
人口资源
人口数量
劳动资源
劳动力人口
人才资源
较强能力或专门技术，杰出人 力资源（质量）
天才
某一领域，特殊才华
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源的开发和管理
人力资源开发和管理的概念及其关系
概念 人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个
人，教育等启智活动，培养人 才、开发潜能、提升质量。贯 穿人的一生
人力资源管理－－各种社会组织，对员工的管理
活动。合理使用，发挥作用， 推动发展
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
Human Resource Management
第一章
人力资源管理概述
本章重点
Human Resource Management
• 人力资源开发与管理的概念 • 人力资源管理的基本原理 • 人力资源管理的硬功能和软功能 • 人力资源管理的黄金法则
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
天才 资源 人才资源 人力资源
劳动力资源 人口资源
Human Resource Management
第一节 人力资源管理的定义和内容
比例关系
极端状态下的比例关系
天才 资源 人才资源
人力资源 劳动力资源
人口资源
白色状态
第一章 人力资源管理概述
人才 资源 人力资源 劳动力资源
人口资源
黑色状态
Human Resource Management
招聘选拔
心理咨询与辅导
社会保障
个性化管理
…
…
Human Resource Management
第二节 人力资源的开发和管理
软功能管理的若干法则
☆行为向受鼓励方向发展 ☆在尊敬和喜欢的人面前表现更好 ☆在和谐高尚的气氛中更注意完善自己 ☆人的需求动态开放，有个性差异
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
＋
D 教育投资 ＋
＋ B
杰出人才中被 重用的人数
C 生产力 ＋
例：选用优秀领导者的正反馈环
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源的开发和管理
人力资源管理的基本原理（3）
弹性冗余原理
－－ 人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹
（确定编制 员工使用 企业目标 解雇或辞退员工员工晋升）
互补增值原理
－－ 建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应
（共同理想 首先品质 合作态度 动态平衡）
利益相容原理
－－ 双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容
（利益有相容可能 让步 双方到场 原则性与灵活性统一）
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源的开发和管理
第一节 人力资源管理的定义和内容
比例关系
中间状态下的比例关系
灰色状态（1、2）
人才 资源 人力资源 劳动力资源 人口资源
（1）
第一章 人力资源管理概述
人才 资源 人力资源 劳动力资源 人口资源
（2）
Human Resource Management
第一节 人力资源管理的定义和内容
比例关系
中间状态下的比例关系
第一节 人力资源管理的定义和内容
几种资源之间有何关系?
包含关系
比例关系
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第一节 人力资源管理的定义和内容
包含关系
健康的包含关系
人
劳
口
动
人
资力
力
资
资
源
源
人 才
资源 源
天才 资源
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
重在管理 以事为主 人是管理对象 重视硬管理 为组织创造财富 服务于战略管理 单一、规范的管理 报酬与资历、级别相关度大 软报酬主要表现为表扬和精神鼓励