定制衣柜销售技巧教学文稿

定制衣柜销售技巧

一：人性化设计

讲解要点：测量身高及测量身高的目的及原因

衣柜设计理念的体现讲解目的：体现真正的人性化设计，及定制衣柜的专业性一个好衣柜不仅要外观靓丽、好看，同时，也要帮助我们节省空间，在有限的空间内最大化的容纳我们的衣物而且，更要帮助我们节省时间，让我们在最短的时间内找到要穿的衣物。树立标准一直遵循人性化设计理念，真正做到根据人体工程学来给您设计。为什么这样说呢？首先，我们在设计之前除了常规的去量您房子的尺寸之外，我们还要测量您及您家人的身高，以便我们根据您的身高来设计最上面，及最下面的层板高度，那么，这样在最上面与最下面层板之间的空间就是我们设计重点给您设计的区域了。接下来，我们就要按照您及家人的储物习惯，及家庭成员的多少，给您进行设计。我们通过调研发现人们的放衣服习惯基本上都是根据以下这几种方式，麻烦你看下您平时放衣物的习惯，跟那几种比较接近，接下来我们的设计师就会马上给您按照你的要求给您设计。储物法则：根据不同的衣物分类，上装区、下装区、配饰区、鞋装区、被服区

率法频则：根据不同季节将衣物分类，过季、当季、换季

对象法则：根据不同家庭成员将衣物分类，男装区、女装区、儿童区、老人区、客人区

功能法则：根据衣柜不同区的作用分类，叠放区、挂衣区、存储区、展示区、功能区

二：环保

讲解要点：首先讲解环保的危害，其次，从两方面讲解

讲解目的：引起顾客对环保的重视，及正确判断环保产品

甲醛具有较强的粘合性，同时可加强板材的硬度和防虫、防腐能力因此目前市场上的各种刨花板、中密度纤维板、胶合板中均使用以甲醛为主要成分的脲醛树脂作为粘合剂，因而不可避免的会含有甲醛。一个好衣柜除了外观好看，设计合理之外，那么，更重要的就是环保了来——树立标准。为什么这样说呢？因为衣柜一般是放在我们的卧室里，我们在卧室待的时间一般是8—10个小时，可以说是伴随我们的时间相当的长，而且，在我们睡觉的时候窗户，门往往是关上的，在这样一个封闭的环境里，如果，购买的衣柜不环保甲醛含量超标的话对我们的伤害是相当大，据报道每年有120万的儿童受家居环境中甲醛的影响得白血病或者癌症，还有一些新婚夫妇不孕，新生儿畸形等等对人们身体及家庭带来很多不幸。所以，我们买衣柜时不能不关注环保，这样既是对自己负责也是对家人负责。那么我们怎样判定一个品牌的衣柜是否是环保呢？首先，也是最重要的一点看这个品牌是否有“十环认证”。（具体标准）“十环认证”是国家环保总局认证这个是多少钱都买不来的，是国内最权威的环保认证，绝对权威可信，同时，我们中国的十环认证的标准也是获得北欧，日本，等地区的认同及应用。其次，看这个品牌用的板材。（具体标准）为什么呢？您可以看到衣柜99%都是有板材组成的，所以，您只需要在看看他们的板材是不是达到欧洲E1级，同时，一定要看看他们的检测报告。那么，您可以看看我们的十环认证及我们板材的检测报告。您可以看到我们板材甲醛含量仅有0.4%的含量远远低于E1级标准，而且，您也可以闻闻我们板材是否有胶水味，不但没有

闻到胶水您是不是还闻到一股淡淡的木香味，还有我们的衣柜是否有闻到胶水味。所以，买我们的产品您尽管放心，您可以让检测局检测如果甲醛超标了我们全额退款！

三：细节

讲解要点：通过购买衣物的习惯，过度购买衣柜同样要注意细节

讲解目的：通过细节，区分我们衣柜与别人的不同家庭装修，购买家具是件非常令人头疼的事，选来选去，也看不出他们有什么差别，只有价格的不同。那么，作为一个专业的导购人员建议您要想选一个好产品，要多注意细节，因为，我们都知道细节确定成败，那么，往往也是这些细节决定了产品的好坏!——树立标准这就像我们去买西装，看着900元，2000元，1万元的都是一个样，但是，为什么价钱差别那么大呢？相信您应该有发现，价钱贵的西装，您不会发现一个多余的线头，而且针脚很均匀，口袋，里衬的做工都很精细。那么，往往也是这些确定了这套西装的价钱，同时，也是一个品牌的价值。我们一直就是非常注重细节的，我们的企业文化就是“追求完美”所以，我们可以毫无夸张的说没有任何一家公司细节比我们做的好的。也许，你不信，那么我现在就从以下几个方面给你说明：

A:挂衣杆

讲解要的：挂衣杆的超强承重型，美观协调型

讲解目的；主要是通过此细节说明我们衣柜的质量，其次是挂衣杆的优势挂衣通是很多顾客在买衣柜时选的最多的，因为，一般顾客都是依挂衣服为主，同时，买这个东西也最实惠，可以挂很多衣服，这样就不必买太多的层板，也就

最大的节省了成本，所以，挂衣通的承重也就显的很重要了——树立标准。您是不是担心，这个东西能挂多少衣服啊，会不会用时间长了变弯呢，那么，你对我们的就完全可以放心，首先您可以看下我们的挂衣杆的铝合金厚度是2mm 厚的，但是，市面上的只有我们的一半那么厚，那么，哪个承重力好就可想而知了！同时，我们衣杆两端的锁扣衣通托将整个挂衣杆上的重量很好的分解到了两边的侧板上，

增强了挂衣杆的承重量及使用寿命，我们挂衣杆的承重都在30—50公斤，你可以往下使劲的拉下，同时，你可以感受下我们的挂衣杆拿不下了的，但是，市面上很多都是直接这个杆直接放在一个铝片上的，像这种就没太大的承重力，而且，在您拿取衣物时很容易将掉下来。

你可以看到我们家的挂衣杆的上部有一层PVC包覆在表面，这种PVC有四种颜色，可以很好的和您的柜体配色，更美观，同时更重要的是这层PVC避免了您在拿衣物时，挂衣架和衣杆之间发出刺耳的声音，也许，您也知道，市面上的都是一根没有任何东西包覆的挂衣杆，那么这样就会在您拿取衣物时，就会发出很难听的刺耳声音，尤其在早上或者晚上影响到家人的休息就不好了，那么这层PVC就避免了您在拿衣物时，挂衣架和衣杆之间发出刺耳的声音，你可以自己来感受一下是否有听到声音

B:格子架

讲解要点：美观协调性，全封边工艺带来的好处，易拆装，

讲解目的；主要是通过此细节说明我们衣柜的质量，其次是格子架的优势

3格子架能很好的收纳小物件的物品，使我们的物品放的更加井然有序，方便、我们找寻，从而节约我们的时间——树立标准首先，你可以看到，我们的