听障大学生旅游服务市场的开拓建议
探讨残疾人旅游服务的品质提升
探讨残疾人旅游服务的品质提升残疾人旅游服务的品质提升在社会的进步和人们旅游需求的不断增加的背景下，残疾人旅游已经成为一个备受关注的话题。
残疾人旅游服务的品质提升，不仅能够满足残疾人群体的旅游需求，还能促进社会的包容性和可持续发展。
本文将就残疾人旅游服务的品质提升进行探讨，并提出相应的建议。
一、残疾人旅游服务的现状分析残疾人旅游服务的品质提升，首先需要对现状进行客观的分析。
目前，我国的残疾人旅游服务面临着诸多问题。
首先，大部分旅游景点的无障碍设施和服务意识尚不完善，无法满足残疾人的出行需求。
其次，很多旅行社对残疾人旅游服务的了解和意识较低，导致服务质量参差不齐。
此外，残疾人旅游服务的专业人才缺乏，相关法律法规的制定和执行也相对滞后。
二、残疾人旅游服务的品质提升策略为了提升残疾人旅游服务的品质，有以下几点策略值得借鉴和推广。
1. 完善无障碍设施与服务旅游景点应根据残疾人的需求，提供完善的无障碍设施和服务。
包括但不限于改造入口、卫生间、电梯等公共场所，确保残疾人的顺利出行；提供辅助工具和设备，如轮椅、听力助听器等，以提升残疾人的旅游体验；培训景区工作人员，增强服务意识和专业技能，更好地满足残疾人的需求。
2. 加强旅行社的培训和管理旅行社是残疾人旅游服务的重要组成部分，应加强对旅行社员工的培训和管理。
提高员工对残疾人旅游服务的认识和理解，培养他们的服务意识和沟通能力。
建立残疾人旅游服务评价机制，及时反馈用户评价，激励旅行社持续改进服务品质。
3. 加强制度建设和法规制定为了推动残疾人旅游服务的发展，还需加强制度建设和法规制定。
这包括制定关于残疾人旅游的国家标准，明确相关部门的责任和义务；加强执法力度，对违规行为依法进行处理；设立投诉渠道，接受残疾人和相关组织的投诉，并及时解决问题。
4. 增加宣传推广力度残疾人旅游服务的品质提升还需要加强宣传推广力度。
旅游景点和旅行社应利用互联网和新媒体的优势，积极宣传自己的无障碍设施和服务，并提供相关的残疾人旅游信息。
推广残疾人的无障碍旅游服务
旅行社为残疾人提供专门的旅游服务，包括定制行程、配备专业导 游等。
创新的无障碍旅游服务
无障碍旅游APP
01
开发专门针对残疾人的旅游APP，提供பைடு நூலகம்航、导览、预订等服
务，方便残疾人规划行程。
语音导览系统
02
在景区设置语音导览系统，为视觉障碍者提供语音讲解，帮助
他们更好地了解景点。
安全问题
残疾人可能面临更多的安全风险，如走失、遭遇欺凌等，影响他们的旅游安全 。
03
无障碍旅游服务的推广策 略
提升公众意识
01
02
03
宣传教育
通过媒体、社交平台等渠 道宣传无障碍旅游的理念 和意义，提高公众对残疾 人旅游权益的认识。
公益活动
组织开展无障碍旅游公益 活动，邀请公众参与，增 强社会对残疾人旅游的关 注和支持。
05
未来的展望和建议
技术在无障碍旅游中的潜力
1 2 3
智能辅助技术
利用智能辅助技术，如语音识别、导航系统等， 为残疾人提供更加便捷的无障碍旅游服务。
虚拟现实技术
通过虚拟现实技术，为残疾人提供沉浸式的旅游 体验，让他们在身体不便的情况下也能领略各地 的美景。
数据分析与个性化服务
利用大数据和人工智能技术，分析残疾人的旅游 需求和偏好，为他们提供更加个性化的无障碍旅 游服务。
度。
服务技能
培训员工掌握为残疾人提供服务 的技能和技巧，提升服务质量。
沟通交流
加强员工与残疾游客的沟通交流 能力，以便更好地了解和满足他
们的需求。
04
成功案例分享
成功的无障碍旅游项目
城市公园的无障碍设施
公园内设有残疾人通道、卫生间、停车位等，方便残疾人游览公 园。
优质旅游视角下的残障人士旅游发展策略
2019年2月下半月刊优质旅游视角下的残障人士旅游发展策略张烨环2018年全国旅游工作会议的胜利召开，标志着我国进入了优质旅游发展的新时代，优质旅游通过对“食、住、行、游、购、娱、文、商、养、学、闲、情、奇”等诸多要素的整合优化，来满足人们日益增长的旅游美好生活需要。
因此，残障人士的旅游发展也成为优质旅游发展的重点之一，本文在优质旅游视角下，对残障人士的旅游发展提出建议，人们应通过提供导游志愿服务，促进残障人士旅游发展，从而提升残障人士的幸福感，满足其旅游美好生活需要，最终促进优质旅游的发展。
一、优质旅游的内涵2017年10月18日中国共产党第十九次全国代表大会的召开，标志着中国特色社会主义进入了新时代。
我国经济发展已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。
而旅游业作为国民经济战略性支柱产业，其高质量发展成为旅游业发展的必然趋势，是国家经济转型的必然要求，同时也是旅游业健康发展的必然要求。
优质旅游的发展能够很好地满足人们日益增长的旅游美好生活需要，也充分体现了新时代的特色。
二、残障人士旅游发展的意义（一）增强旅游意愿，满足旅游需要残障人士旅游的发展能在一定程度上增强残障人士的旅游意愿，其旅游意愿与旅游发展的现状有很大关系，其发展代表了无障碍基础设施、经济环境、社会水平等的提高，即代表着我国旅游业的发展在不断完善，发展水平在不断提高，进入高质量发展阶段，更加完善的旅游业会提高残障人士的旅游意愿，促使更多的残障人士进行旅游活动，进而满足其美好的旅游生活需要。
（二）促进经济转型，完善旅游市场优质旅游已经成为旅游业发展的主要方向，优质旅游的发展能够促进我国经济转型，十九大指出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。
残障人士旅游作为旅游市场的细分市场之一，其发展能促进优质旅游的发展，并能进一步促进未来35年我国向服务经济和知识经济的两次转型。
由此可见，残障人士的旅游发展能够不断完善我国旅游市场，推动优质旅游的发展。
无障碍旅游背景下残障人士旅游需求问题研究——以铁西聋哑学校为例
无障碍旅游背景下残障人士旅游需求问题研究——以铁西聋哑学校为例1.沈阳师范大学旅游管理学院辽宁沈阳 1100342.沈阳师范大学旅游管理学院辽宁沈阳 110034摘要：现阶段，我国经济快速发展，人民生活水平不断提高，残障人士对旅游的需求也逐渐提升，残疾人群体作为特殊旅游群体，同样是旅游市场的重要组成部分。
文章采用问卷调查的形式对铁西聋哑学校进行了实地调查，并进一步对数据结果进行分析，发现现阶段针对残障人士的旅游产品开发存在宣传力度不足；基础设施不完善；服务质量有待提高以及缺乏充足的优秀手语人才等问题。
根据以上存在的问题，提出要利用新兴媒体宣传无障碍旅游项目；完善无障碍基础设施以及大力培养专业手语人才等措施，以此满足残障人士不断增长的对无障碍旅游的服务需求。
关键词：无障碍旅游；旅游需求；铁西聋哑学校一、无障碍旅游研究概述（一）无障碍旅游的含义无障碍旅游有狭义和广义之分，狭义的无障碍旅游属于小众旅游层面，指为患有身体器官机能性障碍的弱势群体(如残疾人、老人等)提供不同于大众旅游的专用设施、专门服务以及专项产品来满足或提高其在旅游活动中的便利性。
广义的无障碍旅游属于大众旅游层面，学术界至今没有统一的定义。
郑元同认为，无障碍旅游是指在地理位置相邻或相近地域所构成的一定区域范围内，在保持各地区自主权相对完整的基础上，通过最大限度地消除区域壁垒，达到区域间旅游经济协作，使旅游资源、产品、市场和信息共享，实现旅游发展的资金流、技术流、消费流、信息流、客流、人才流等旅游流要素畅通无阻。
无障碍旅游是指一定地区内的各方积极推出旅游政策完善相关设施，为区域内其他旅游企业和游客提供方便，在区域内实现旅游交通无障碍、服务无障碍。
我们认为无障碍旅游是指在一定的旅游区域内实现无障碍交通、提供特色旅游产品及专项服务、完善基础设施建设，为包含婴幼儿、老年人以及残疾群体在内的特殊旅游群体提供旅游产品以及服务的旅游活动。
（二）无障碍旅游的国内外发展现状1.无障碍旅游的国内发展概况随着我国经济发展和旅游服务的不断进步，旅游者的消费需求也逐步具有强烈的个人色彩和明显的差异性。
残疾人旅游的现状与未来
残疾人旅游的现状与未来□根据《中华人民共和国残疾人保障法》,残疾人是指在心理、生理、人体结构上,某种组织、功能丧失或者不正常,全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。
国际残疾人旅游研究中一般使用“无障碍旅游”一词，认为旅游是残疾人享有的权利，社会各界应该消除残疾人在旅游中的种种障碍，使他们能享受到旅游的乐趣。
一、残疾人旅游开发现状1.残疾人旅游需求情况相对于我国国民的出游率以及残疾人人口数量,现阶段残疾人旅游市场规模十分有限。
残疾人旅游市场目前主要具有以下特征:(1)言语残疾人和听力残疾人出行比例最高言语和听力方面的残疾人由于肢体健全,因此在残疾人游客中占有相当大的比例。
肢体残疾游客和视力残疾游客受制于身体条件,所占比例较小。
(2)大多数以单位、协会或家庭为组织形式,散客旅游较少残疾人游客的组织形式主要是残疾人游客所在单位组织的职工福利旅游、有关部门出于提高残疾人福利水平或改善残疾人的生活质量的目的而组织的旅游,以及残疾人与家人一起的旅游。
自发组织或散客旅游在残疾人旅游市场还为数不多。
(3)以近距离周边旅游为主残疾人旅游活动范围普遍较小,特别是肢体残疾人,由于身体条件和相关服务设施条件所限,一般以居住地附近的旅游区为主要游览地。
2.残疾人旅游产品供给情况由于成本较高，风险也大，市场不稳定，目前旅行社较少有专门针对残疾人的团体旅游包价产品。
2005 年，中国康复研究中心成立了非赢利性机构——中康残疾人旅游俱乐部，这是国内第一家专门专门从事残疾人旅游服务的组织。
2007 年，中国残奥管理中心和中国旅行社总社共同合作开发了“灿奥旅游”项目，专为残疾人和老年等行动有障碍者提供专业的接待服务工作。
该项目设计出全程无障碍的旅游线路和符合国际标准的接待服务规范，配备了无障碍旅游车以及经过专业培训的多语种导游、国际手语导游、伴游志愿者、医护人员等。
残疾人旅游市场存在的问题及对策
残疾人旅游市场存在的问题及对策在旅游业迅猛发展的今天，外出旅游已经成为人们的一种精神享受的生活方式，尤其是旅游市场日益细分的情况下，残疾人这一弱势群体一直处于尴尬的边缘位置，这样的现象引起社广泛关注。
本文主要分析制约我国残疾人旅游市场发展因素，将其划分为残疾人内部因素和外部因素两类，并提出改善和发展残疾人旅游市场的对策。
残疾人旅游市场的改善与发展，不仅仅是社会的进步，也是旅游业发展到一定程度的具体表现。
截止到2016年，世界残疾人数量已经达到亿。
根据第二次全国残疾人抽样调查数据显示，中国31个省、直辖市、自治区各类残疾人总数共达到一亿，占据全世界残疾人总数六分之一左右的比例，约占全世界总人口数量的%。
从表格可以看出，占比重较大的两种残疾人类型有肢体残疾、听力残疾，共占据残疾人总数的%，其次就是多重残疾和视力残疾的人群。
其中智力残疾和精神残疾人群不适合进行旅游活动，多重残疾的人视个人情况而定是否适合进行旅游活动，其他残疾类型人群均适合进行旅游活动。
内部因素1.自身身体因素残疾人在自身身体方面与正常人或多或少有一定差别，无法保证他们像正常人一样进行旅游活动。
例如：肢体残疾人群，在抵达景点之前需要乘坐交通工具，常规式的交通方式无法满足残疾人自身差异，而且舟车劳顿也不适宜肢体残疾的人，另外，在景点景区游览过程中行走不方便，大大影响出游体验。
听力残疾人群，首先一点游览过程相关重要事宜不了解，其次相关景区景点介绍也听不到。
视力残疾人群，只能听见却看不见美景，达不到旅游目的。
精神残疾人群，马斯洛需求论分为五个层次，第一就是生理和安全需求，精神残疾人群都不能保证自己CENTURY的最基本的需求，那么需求也不会再上升。
对于残疾人来说，自身身体方面产生的各种各样的阻碍，大大的制约了残疾人进行旅游活动。
2.自身心理因素残疾人自身行动不便，也担心给别人带来麻烦。
一般来讲，残疾人群体由于自身身体缺陷以及所处的成长环境，普遍会产生自卑、孤独、敏感等一些不稳定情绪。
盲人环球旅游的建议和意见
盲人环球旅游的建议和意见对于盲人来说，环球旅游可能是一项具有挑战性的任务，但并不是不可能完成的任务。
在本文中，我们将提供一些盲人环球旅游的建议和意见，帮助盲人更好地享受旅行的乐趣。
下面是本店铺为大家精心编写的5篇《盲人环球旅游的建议和意见》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《盲人环球旅游的建议和意见》篇1一、提前规划盲人环球旅游需要提前规划，包括确定旅行路线、预订住宿和交通方式等。
在规划过程中，可以考虑咨询旅行社或专业导游，获取专业的建议和帮助。
另外，盲人旅游者应该了解目的地的无障碍设施和文化背景，以便更好地适应当地环境。
二、选择合适的交通方式盲人选择合适的交通方式非常重要。
在旅行之前，盲人应该了解目的地的交通情况，并选择适合自己出行的交通方式。
例如，在选择航空公司时，盲人应该选择那些提供无障碍服务的航空公司。
另外，在目的地，盲人可以考虑使用公共交通工具，如地铁、公交车等，也可以选择预订出租车或私人车辆。
三、了解无障碍设施在目的地，盲人应该了解当地的无障碍设施，如盲道、电梯、轮椅坡道等。
这些设施可以帮助盲人更加便利地出行。
此外，盲人也应该了解目的地的文化背景和当地人的态度，以便更好地适应当地环境。
四、携带必要的辅助设备盲人在旅行过程中需要携带必要的辅助设备，如手杖、盲人手表、语音导航设备等。
这些设备可以帮助盲人更加便利地出行，提高旅行体验。
五、寻找旅行伴侣对于盲人来说，寻找旅行伴侣可能是一项重要的任务。
旅行伴侣可以帮助盲人完成一些必要的任务，如导航、寻找景点等。
盲人可以选择与家人、朋友或专业导游一起旅行，以便更好地享受旅行的乐趣。
《盲人环球旅游的建议和意见》篇2盲人环球旅游的建议和意见:1. 计划和准备：在旅行前，制定详细的旅行计划，包括路线、交通方式、住宿、餐饮和活动等。
尽可能提前了解旅游目的地的文化、语言、气候和地形等信息。
此外，准备好必要的辅助设备，如手杖、语音导航设备、放大镜等。
2. 选择合适的旅游方式：盲人可以选择自助游、跟团游或定制游。
关于进一步加强旅游业无障碍环境建设方面的建议
关于进一步加强旅游业无障碍环境建设方面的建议关于进一步加强旅游业无障碍环境建设方面的建议：一、加强无障碍旅游设施规划与建设1. 制定无障碍旅游设施建设标准：明确各类旅游景区的无障碍设施建设规范，如无障碍通道、坡道、盲道、无障碍卫生间等，确保设施符合残疾人、老年人等群体的实际需求。
2. 纳入城乡发展规划：将无障碍旅游设施建设纳入城乡发展规划，与交通、市政等基础设施同步规划、同步建设，实现无障碍旅游设施的全覆盖。
二、提升无障碍旅游服务水平1. 加强无障碍旅游信息服务：建立无障碍旅游信息平台，提供语音导览、手语翻译、文字提示等多元化信息服务，方便残疾人、老年人等群体获取旅游信息。
2. 培训无障碍旅游服务人才：加强旅游从业人员无障碍服务技能培训，提高服务意识和服务水平，为残疾人、老年人等群体提供专业化、人性化的旅游服务。
三、推广无障碍旅游理念与文化1. 宣传无障碍旅游理念：通过媒体宣传、公益活动等多种形式，普及无障碍旅游理念，提高社会公众对无障碍旅游的认知度和支持度。
2. 打造无障碍旅游品牌：培育一批具有无障碍特色的旅游产品和线路，树立无障碍旅游品牌形象，吸引更多残疾人、老年人等群体参与旅游活动。
四、完善无障碍旅游政策支持1. 加大政府投入：各级政府应加大对无障碍旅游设施建设和服务的投入力度，为无障碍旅游发展提供资金保障。
2. 制定优惠政策：针对残疾人、老年人等群体制定旅游优惠政策，如减免门票、提供优惠住宿等，降低其旅游成本，提高其旅游积极性。
五、加强无障碍旅游监管与评估1. 建立监管机制：建立无障碍旅游设施建设和服务的监管机制，定期对旅游景区、酒店等旅游相关企业进行无障碍环境检查和评估，确保其符合无障碍建设标准和服务要求。
2. 引入第三方评估：引入第三方评估机构对无障碍旅游环境进行客观、公正的评价，为政府决策和企业改进提供依据。
综上所述，加强旅游业无障碍环境建设需要从多个方面入手，包括加强规划与建设、提升服务水平、推广理念与文化、完善政策支持和加强监管与评估等。
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听障大学生旅游服务市场的开拓建议
摘要：听障大学生是残疾人大学生群体中占有比率最高的群体。
本文以南京特殊教育职业技术学院阳光学院的听障大学生为调查对象，通过对他们旅游需求及障碍的调查，分析其旅游服务市场开发的可行性，提出了相关建议。
关键词：听障大学生旅游服务市场开拓
残疾人旅游市场是旅游市场发展完善的重要组成部分。
根据最近的全国人口普查统计，全中国大约有2075万听障人，包括弱听、重听、老化聋等，聋哑人由于肢体健全，对于身体活动的影响较小，对旅游活动需求相对较高，因此在残疾人游客中聋哑人占有相当大的比例[1-2]。
肢体残疾游客和视力残疾游客受制于身体条件，相对于聋哑人游客来说所占残疾人游客比较小[3],而听障大学生是听障人群中受教育程度最高，对信息的收集和接收能力更强。
旅游既可以满足休养生息，放松心情等补偿性消费需求，又能满足累积文化知识，提高科学水平等发展性需求，同时还能满足人们娱乐锻炼等方面的需求，对听障人士康复有一定的辅助作用。
本文以南京特殊教育职业技术学院阳光学院的听障大学生为调查对象，共发放问卷250份，回收问卷235份，有效率94%。
通过对听障大学生的旅游需求及障碍的调查，分析听障大学生旅游服务市场开发的可行性，提出了相关建议。
1 听障大学生旅游需求及制约因素分析 1.1 旅游的重要性总体而言，我国残疾人旅游市场尚未开发，在调查中有很多听障大学生几乎没有参加过任何形式的旅游休闲活动，残疾人的活动空间大都仅限于
学校及市区的部分地方。
有60.4%的学生表示旅游应该是生活中的一部分，比较重要，但仍有40%左右的学生因为没有体会到旅游能给自己带来的功效，而认为不一定是必备的。
由此可见，在整个社会环境中，部分残疾人仍未认识到旅游也是自己的一项权利。
1.2 旅游花费及经费来源
据调查，75.3%的学生在一次旅行中的花费在300元以下，64.9%的学生的经费来源于自费和亲友支付，10.4%的学生的旅游经费来源于社团活动。
1.3 无障碍设施的评价
调查发现只有8%的人认为景点内无障碍设施是非常完备的，而且有29%的人认为只有个别处景点有无障碍设施，另外有9%的人认为以往游玩的景点内没有无障碍设施，旅游景点内的无障碍设施是残疾大学生旅游的关键。
其次旅游住宿中的无障碍设施在残疾大学生旅游中也是至关重要的，调查发现只有7%的人对住宿中的无障碍设施表示很满意，另外有16%的人表示不太满意。
1.4 听障大学生获取旅游信息的方式现在信息来源渠道趋于多元化，听障大学生知识较普通残疾人更丰富，获得旅游信息的途径更丰富。
他们主要获取信息的途径是网络、亲友介绍，同时旅行社宣传和残联等相关社团的宣传也是他们获得旅游信息的重要途径(见表1).
1.5 听障大学生出游过程中最关心的要素残疾人由于自身的缺陷，所以他们对外界有戒备的心理。
从对他们调查的结果来看(见表2)，他
们更关注出行安全性问题，占45.5%。
同时游览环节是否能满足其要求也是他们比较关心的问题.
1.6 制约听障大学生旅游的主要因素通过从听障大学生的角度对目前我国残疾人旅游发展中的环境制约因素和个人制约因素的调查发现，环境因素中，51.5%认为政府政策是最大的制约因素，其次是旅游业对残疾人的服务水平，占到44.8%；由此可见政府对于残疾人旅游的关注度还是不高，没有出台相关残疾人旅游的优惠服务政策，忽视了对于残疾人旅游事业的长期发展；旅游行业对残疾人的服务水平也是有限的，不能更好的满足残疾人的需求，无障碍旅游设施尚不健全，景点景区内为残疾人服务的专业人员不足，这就导致了残疾人旅游市场的不良发展。
从残疾人自身因素来看，更重要的制约在于经济条件和身体状况，这也是政府、各级组织在发展残疾人旅游的过程中应该帮助残疾人去克服的问题。
表3 听障大学生出游制约因素
环境因素个人因素基础设施政府政策服务水平市场环境经济条件身体状况心理状态陪同人员百分比 %33.8% 51.9% 44.8% 41.6% 35.6% 30.4% 29.7% 15.3%2 听障大学生旅游服务市场开拓建议2.1 树立正确的旅游权利观马尼拉世界旅游宣言中提到：不论旅游业的经济效益多么现实、重要，都不会、也不可能是各国做出鼓励发展旅游业之决策的唯一标准[4]。
旅游是人人应该享有的权利，但在旅游发展过程中，人们却越来越忽略了旅游的权利理念，而功利性地把发展经济作为发展旅游的单一目的，形成了旅游的不公平现象。
政府应该正确引导各级组织、旅游服务企业树立正确旅游观，同时应该通过立法、物质投
入等手段保障人们的旅游权利，尤其被边缘化的弱势群体、残疾人群体的旅游权利及其旅游愿望的实现。
2.2 建设完备的无障碍设施
针对听障人士的无障碍设施在国外部分发达国家有良好的配备，但我国在这方面的建设明显落后。
建议我国可模仿国外的成功案例，从一些旅游城市试点进行，有点带面以实现扩展。
2.2.1 交通无障碍设施
交通方面主要指交通工具及乘坐交通工具配套设施中建设无障碍设施，比如针对听障大学生，在机场大厅设大屏幕的显示器提供航班实时信息，提供有助听系统、可调节音量的电话和聋人电信系统(TDD)等设施。
地铁内安装可不停闪烁的指示灯来提醒有听力障碍者列车的到发)友好服务。
同时在服务上对听障大学生提供多种照顾，如优先办理出入境手续，优先搭乘，代送行李等，从而使他们通行更便利，在安全上也有了保障。
2.2.2 住宿无障碍设施
国际知名的酒店都设有一定比例对残疾游客无障碍的客房，并提供有无障碍客房内设施的简要说明。
并针对听障游客安装了可视化的提醒系统，如对敲门声、门铃声、电话铃声和警报声给予视觉提示；部分房间还为有听力障碍的残疾游客准备了聋人电信设备等[5]。
此外，在对残疾游客的接待服务上态度友善、服务周到。
这些服务和设施基本只能在世界一流的酒店中体验，而对于收入相对较少的听障大学生来说，负担较重。
建议国内一些经济型酒店也能在
部分客房内提供此类服务，这样才能提高残疾人团队出游的可能性。
2.2.3 景区
可首先在国内知名的旅游景点进行试点，针对听障大学生，景点能在现有电子化、信息化的基础上加上景点和活动的手语解说或手语解说员即能买足听障大学生的需要。
2.2.4 提供无障碍旅游出版物和网络信息资源美国有种类多样、内容丰富的无障碍旅游出版物，包括各种指南和杂志等。
这些指南详细介绍了相应旅游目的地对残疾游客无障碍的交通、住宿、餐馆、游览胜地、主题公园和购物中心等。
但中国尚未出现这一类的杂志，可以由政府出资鼓励残疾人自身参与到杂志的创办中。
从调查中发现，网络是大部分听障大学生获取旅游信息的来源，建设专门的旅游网站能更好向他们做好宣传，提高听障大学生的出游率。
2.3 设计合理可行的旅行线路
2.3.1 开拓重点听障大学生旅游市场有一定的开发潜力，在开发的时候找到正确的突破口，才能取得事半功倍的成效。
残疾人大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有二点：一是寒暑假以及节假日市场。
在调查中发现有很大一部分人选择寒暑假或者节假日外出旅游，不占用学习时间同时可以愉悦身心。
二是近程市场。
听障大学生的出游花费普遍不高，近程市场花费相对较少，比较能让其接受，使出行成为可能。
据调查数据显示，有29%的人选择去苏州游玩，有25%的人选择去上海游玩，另外有7%的人选择去杭州游玩。
2.3.2 机动灵活
残疾人大学生同当代大学生一样思想活跃，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。
一是在旅游产品的组合上机动灵活。
吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供残疾人大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。
针对残疾人大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式。
2.3.3 行销策略
虽然听障大学生旅游市场尚不健全，但其所需特殊服务较其他残疾人士相对要少，成本增加不高，且其群体人数众多，往往会团体出行。
旅游企业要想开拓这个细分的经济市场，并获得客观的经济效益，必须利用它的市场特点，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。
参考文献
[1] 陈凯,王莹.残疾人旅游市场——和谐社会中不容忽视的旅游细分市场[J].北京第二外国语学院学报,2006(1).
[2] 宫斐.残疾人旅游障碍分析及其市场开发[J].华侨大学学报:哲学社会科学版,2007(2).
[3] 祝玲丽,卢松.国外残疾人旅游的研究综述[J].亚热带资源与环境学报,2009,4(3).
[4] 王德刚.旅游权利论[J].旅游科学,2009,23(4).
[5] 黎健斌,杨晓霞.美国发展残疾人旅游的成功经验与启示[J].桂林旅游高等专科学校学报,2008,19(1).。