安保部关键绩效考核指标
安保部绩效考核标准
序号
考核项目
赋分
评 分 说 明
10分—9分
8.9分—7分
6.9分—5分
4.9以下
1
出勤纪律
10
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象.
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天.
出现有请假三天以上,旷工1—2天.
7
团队协作
10
0错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响。
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失。
8
业务技能
10
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准。
经常不遵守酒店各项规章制度，出现超过3次违反组织纪律的现象。
10
区域卫生质量
10
区域卫生总是环境优美、清洁，完全达到“卫生质量检查标准"。
区域卫生经常环境优美、清洁，质检中出现2次以内卫生质量、设施设备保养问题。
区域卫生基本环境优美、清洁，质检中出现4次以内有卫生、设施设备保养问题.
区域卫生偶尔环境优美、清洁，质检中出现6次以内有卫生、设施设备保积极主动、精神饱满地去工作。
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
10
按时参加酒店、班组的培训,且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象。
出现有3次没有参加培训，或培训期间有3次以上违纪现象。
保安绩效考核实施细则
保安绩效考核实施细则引言概述保安绩效考核是保安管理工作中的重要环节，通过科学合理的考核制度可以激励保安人员提高工作积极性和效率，确保安全工作的顺利进行。
本文将从绩效考核的重要性、考核指标的设定、考核方式的选择、考核周期的确定和考核结果的运用等五个方面详细阐述保安绩效考核的实施细则。
一、绩效考核的重要性1.1 提高保安员工工作积极性和效率1.2 促进保安队伍的专业化和规范化建设1.3 优化保安管理体系，提升安全管理水平二、考核指标的设定2.1 工作业绩指标：包括巡查次数、报警处理速度、突发事件处置能力等2.2 服务态度指标：包括礼貌用语、服务态度、应变能力等2.3 专业技能指标：包括安全防范知识掌握、应急处理能力、危（wei）险品处理能力等三、考核方式的选择3.1 定性考核：通过领导评价、客户满意度调查等方式进行3.2 定量考核：通过考勤记录、工作日志、绩效评分等数据进行评估3.3 综合考核：综合定性和定量考核结果进行绩效评定四、考核周期的确定4.1 日常考核：每日、每周对保安员的工作进行考核4.2 月度考核：每月对保安员的工作绩效进行总结评估4.3 季度考核：每季度对保安员的工作进行全面考核评估五、考核结果的运用5.1 激励奖励：对绩效优秀的保安员进行奖励激励5.2 催促改进：对绩效不达标的保安员进行催促改进5.3 绩效反馈：及时向保安员反馈考核结果，促使其不断提升工作绩效综上所述，保安绩效考核实施细则的建立和完善对于提高保安队伍的整体素质和管理水平至关重要，惟独通过科学合理的考核制度，才干更好地激励保安员工的工作积极性和效率，确保安全工作的顺利进行。
希翼相关单位能够重视绩效考核工作，不断完善考核制度，促进保安队伍的专业化和规范化建设。
酒店保安部管理人员考核指标
保安部管理人员考核指标 年 月绩效得分： 绩效人： 酒 店总经理： 序号 分类 项目 分数 指标描述 得分标准实际得分 评分部门 业 绩 指 标 营业额 酒店总体营业额 以##万/月为考核达 标基数 1、 超出部分以万元为计算单位，按点数进行奖励，一个点为8元，经理5个点，主管3个点。
2、 未完成预算指标（以万元为计算单位）按照以上的标准负激励。
3、 保安部经理工资构成=固定工资80%+绩效工资20%4、 保安部主管工资构成=固定工资80%+绩效工资20%考核小组 管理项 总分值 130分 成本 0-10 人工成本 1、本部们人员工资总额在###元内。
0-10 设施完好率 2、消防设施设备无人为损失损坏。
全设施处于正常状态。
维护 0-10 日常巡检 巡检记录完整有效，酒店各项应急预案完整，涉及人员熟知。
对酒店各消防设施及安全设施及时进行维护保养。
安全防范 0-30 无事故、一般事故、重大事故 1、损失在1000元以内为一般事故，该项不得分。
2、1000元以上为重大事故，该项不得分，且无任何绩效（含营业绩效），同时追究相关人员的责任。
3、无事故满分。
4、顾客物品与酒店物品未发生丢失、盗窃现象。
员工管理 0-10 员工培训 对员工进行专业技能、安全操作培训，每月培训不得少于2次，以培训签到和培训资料为考核依据。
0-10 员工流失率 本部门员工满意度在90%以上。
0-10工作协调 合理安排部门员工班次、工作，无缺岗漏岗，擅离职守等现象发生。
工作纪律 0-10 考勤制度 迟到早退旷工擅离岗位等，发现一次扣5分。
具体参照员工手册执行。
部门配合 0-30 与各部门工作协调、衔接、沟通顺畅，保证工作正常开展。
有两个及两个以上的部门否定，该项不得分。
各部门下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。
副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。
关于安保部绩效考核方案
安保部主管、领班、员工绩效考核方案一、绩效考核目的为保证公司安全目标的实现，提高安保人员的工作积极性，为安保人员的薪酬调整、奖励惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。
二、绩效考核的原则（一）公开原则通过协商确定绩效考核的内容和评分标准，最大限度地减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别，公开绩效考核的结果，使绩效考核工作规格化、制度化。
（二）客观原则绩效考核必须用事实说话，切忌主观臆断。
绩效考核的目的之一是引导员工改进工作，为此必须避免人与人过分攀比，破坏团队精神。
（三）重视反馈原则绩效考核过程中，绩效考核之后，考核人员要与被考核人员进行全面的沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，及时发现问题并解决。
三、绩效考核实施（1）安保人员的绩效考核由月度考核和年度考核组成，年度考核是对当年12个月绩效考核的汇总。
（2）安保员的绩效考评工作由日检、周检、不定期抽检三部分构成。
（3）安保领班、组长负责安保员日检和周检考核。
（4）分店总经理、公司安保经理、负责保安主管的月度考核（5）安保主管负责领班、组长、保安员的不定期抽检考核和月度考核。
（6）总经办主任负责整理和汇总安保人员绩效考核的结果。
四、绩效考核库等级划分1、安保主管、领班绩效考核等级划分如下表所示：安保主管、领班绩效考核等级划分表2、组长、安保员绩效考核的等级划分，如下表所示：组长、安保人员绩效考核等级划分表说明：安保人员年度绩效考核得分为当年12个月绩效考核得分总和的平均值。
五、绩效考核结果的应用①总经办主任依据绩效考核的结果确定安保人员月度和年度奖金的发放数额。
②部门经理运用绩效考核的结果制订员工培训计划，提高安保人员的工作质量。
六、其它规定1、有下列情形之一者，其考评等级不能列为“A级”：（1）月度有迟到、早退、旷工现象；（2）事假月度天数超过1天或年度天数超过6天以上；（3）病假月度天数超过2天或年度天数超过10天以上；（4）因违反公司规章制度受到处罚；2、有下列情形之一者，其考评等级不能列为“B”级：（1）月度迟到或早退2次以上，年度迟到或早退10次以上；（2）请假超过公司规定天数者（事假月度不超过1天，年度不超过6天。
保安部绩效考核方案
保安部绩效考核方案1. 背景介绍保安部是公司安全工作的重要组成部分，其工作质量和效率直接关系到公司的安全运营。
为了提高保安部的绩效，特制定了以下考核方案。
2. 考核指标2.1 巡逻监控•完成日常巡逻任务的次数和时长•监控设备的运行状况和使用情况2.2 安全巡查•完成安全巡查任务的次数和报告情况•安全隐患的发现和处理情况2.3 应急处理•动态应对突发事件的及时性和效果•应急设备和器材的检查和维护情况2.4 培训教育•参与培训活动的积极性和效果•保安人员技能和知识的提升情况3. 考核流程3.1 指标制定•根据公司的安全需求和保安部门的实际情况，制定合适的考核指标3.2 数据收集•通过巡逻记录、安全巡查报告、应急处理记录、培训成绩等方式收集相关数据3.3 绩效评估•对收集到的数据进行分析和综合评估，量化保安人员的工作质量和效率3.4 绩效反馈•将评估结果进行反馈，给予保安人员及时的绩效评价和奖励4. 考核结果应用•根据绩效考核的结果，及时调整保安部门的工作策略和安排•提供数据支持给上级管理层，为公司安全管理决策提供参考5. 奖惩机制•对于表现优秀的保安人员，给予额外奖励和公开表彰•对于绩效低下的保安人员，进行培训和指导，并根据情况采取相应的惩罚措施6. 总结保安部绩效考核方案的实施将有助于提高保安人员的工作质量和效率，进一步加强公司的安全管理体系。
同时，合理的奖惩机制也能够激发保安人员的积极性和责任感。
我们期待通过这一考核方案，使保安部门成为公司的重要支持力量，为公司的安全运营做出更大的贡献。
文章作者：智能助手发布时间：2022年11月10日。
物管保安员绩效考核KPI
第 1章物管保安员绩效考核1.1物业部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 / 公式月/季/ 年1基础设施完好率基础设施完好数量100％基础设施总数量度水、电、暖月/季/ 年2水电暖设施完好数量100％水电暖设施总数量设施完好率度设施、设备检月/季/ 年3设施设备实际检修数×100%设施设备计划检修数修计划完成率度月/季/ 年×100%4保洁达标率保洁达标的天数考核期总天数度5完好的绿化面积100％绿化完好率年度绿化总面积安全消防月/季/ 年×100%6安全消防设施完好数厂区安全消防设施总数设施完好率度月/季/ 年7维修及时率维修及时的次数100％报修总次数度企业员工对物业服务的满意度评价的8物业服务满意度年度算术平均值1.2安保部关键绩效考核指标资料来源物业部物业部物业部物业部物业部物业部物业部物业部序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源治安工作月/季/ 年已执行治安工作计划数1100％治安工作计划总数计划执行率 度一般性治安月/季/ 年2一般性治安事件发生次数事件发生次数度月/季/ 年完好的安保设施数量3安保设施完好率100％安保设施的总数量度安保设施设备月/季/ 年安保设施设备实际检修 数 4安保设施设备计划检修100 %检修计划完成率度 数月/季/ 年5被盗事件次数厂区失窃事件发生的次数度公共财产被月/季/ 年6公共财产被损坏事件次数损坏事件次数 度所属员工服务月/季/ 年通过发现所属员工未按服务标准规范7规范的执行度 度 执行的次数来进行评价安保部安保部安保部安保部安保部安保部安保部1.3 消防部关键绩效考核指标序号KPI 指标 考核周期 指标定义 / 公式资料来源消防安全工作月/季/年已执行消防安全工作计划数1消防部消防安全工作计划总数 100％计划执行率度月/季/年完好消防设施总数量2消防设施完好率100％消防部消防设施总数量度消防设备月/季/年3消防设备检修次数是否符合公司规定消防部检修次数 度消防器械月/季/年规定时间内完成消防器械更换的次数4消防部100 %消防器械更换的总次数更换及时率度消防安全事月/季/年5考核期内消防安全事故发生的次数消防部故发生次数度消防安全隐患排查月/季/年按时完成的消防安全隐患排查工作数6消防部100％工作计划执行率度计划中安全隐患排查工作总数1.4物业部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位物业部经理总经理部门部门物业部序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分部门工作120%考核期内部门工作计划完成率达100%计划完成率物业费用215%考核期内物业费用预算控制率在%以内预算控制率3基础设施完好率15%考核期内基础设施完好率达%以上水、电、暖410%考核期内水、电、暖设施完好率在% 以上设施完好率设施设备检考核期内物业设施设备检修计划完成率在510%修计划完成率% 以上6保洁达标率10%考核期内保洁达标率在%以上7绿化完好率5%考核期内绿化完好率在%以上安全消防85%考核期内安全消防设施完好率在%以上设施完好率考核期内企业员工对物业部提供的服务满意度9物业服务满意度5%评价达到分以上考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分10员工管理5%以上本次考核总得分1. 物业费用预算控制率物业费用预算控制率＝部门实际费用支出100％考核部门预算费用支出指标2. 员工管理员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价说明签字：被考核人日期：签字：考核人日期：签字：复核人日期：1.5消防部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位消防部经理总经理部门部门消防部序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分消防安全工作考核期内消防安全工作计划执行率在% 以115%计划执行率上消防费用215%考核期内消防费用预算控制率在%以内预算控制率消防安全隐患排查考核期内安全隐患排查工作计划执行率达315%工作计划执行率100%消防事故考核期内因工作失误导致的消防事故发生次415%发生次数数为 05消防设备完好率10%考核期内消防设备完好率为 100%消防器械610%考核期内消防器械更换及时率在%以上更换及时率消防设备710%考核期内消防设备检修次数不低于次检修次数外部合作考核期内外部合作单位满意度评分在分85%单位满意度以上考核期内员工绩效考核平均得分在分以9员工管理5%上本次考核总得分1.消防费用预算控制率消防实际费用支出消防费用预算控制率＝100％消防预算费用支出考核2.外部合作单位满意度指标外部合作单位满意度信息通过对与消防部合作的消防安全部门的满意度调查获得说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.6物业人员绩效考核管理方案受控状态方案名称物业人员绩效考核管理方案编号一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。
安保绩效方案
安保主管绩效考核方案被考核人：考核时间：关键绩效指标指标要求分值评分标准得分工作记录1、每日检查保安工作记20 每出现一处不实扣 5 分录。
2、核实确认工作记录是否缺漏、是否属实。
安全管理未出现任何安全责任事故30 每出现一次安全事故扣10分绩效检查对员工绩效考核按公司要求30 每少记或记录不属实一次扣5 分记录准确、客观。
行政事务按行政部要求时间按质完成20 每出现一次未按规定完成任相关工作。
务扣 5 分备注：1、由人事部对安保主管一周进行一次考核。
2 、每次考核结果记入该员工人事档案，做为对该员工工作评价的主要依据。
被考核人：考核时间：关键绩效指标指标要求分值评分标准得分岗位基本要求1、是否位于岗亭外20 每出现一次违规扣 5 分2、是否站立门岗登记是否要求陌生人先登记再30 每漏登记一个扣 5 分，进入小区物品出入1、对进入小区大宗物品30 每少登记一次扣10 分是否登记2、对出小区大宗物品是否核实并由业主签字车辆管理1、所有非业主和租户车20 每放入一辆外来车辆扣5 分辆一律拦截，不得入内2、所有公务（如：110、搬家公司等）车辆一律做好记录备注：1、由安保主管对员工进行考核评分。
2 、要求每人每日一考核。
3 、每天将考核结果交人事部，由人事部记入该员工档案。
河南怡铭物业服务有限公司被考核人：考核时间：关键绩效指标指标要求分值评分标准得分是否达到巡逻1、是否达到巡逻次数要30 每违规一次扣 5 分要求求2、是否巡逻覆盖要求的全部区域巡逻时间段内不允许巡逻区域内有各类30 每出现三辆乱放车辆扣 5是否有车辆乱车辆乱停乱放现象分放发现问题记录1、发现问题记录待主管30 1、每延迟一次扣 5 分2、每瞒报一次扣10 分并及时沟通解本天检查2、及时协调解决决是否列队到达列队到巡逻区域内方可解10 每少列队一次扣 5 分巡逻区散分开巡逻备注：1、由安保主管对员工进行考核评分。
2 、要求每人每日一考核。
安保部经理岗位绩效考核量表(模板)
3、分店损失5000元以上为重大责任事故，绩效工资清零，突发事件处理失败导致较大社会影响绩效工资清零（另再作其它追加处罚,由总经理和集团安全服务部总监商议决定)
考核当月初，此表由考核人与被考核人双方签字确认
总分：
制表
执行者
直属上司
分店人事部
日期
日期
日 期
日 期
财务中心
同店总
同店总考核
内部运营
AFN-02
工作清单完成率
10%
指当月工作清单的按时完成情况
由店总经理依据每月实际完成情况评分
店总经理
100%
由店总经理依据每月实际完成情况评分
AFN-03
责任事故损失
80%
指酒店发生消防安全、打架斗殴、偷盗、投诉等责任事故损失的情况
按损失金额统计
店总经理
1、发生损失超500以上1000以下消防安全责任事故扣20分
安保部经理岗位绩效考核量表
姓名：
所属部门:
考核月份:
指标类别/指标代码/指标名称
权重
指标定义
计算公式
数据采集来源
目标值
考核标准
实际值
得分
指标类别
指标代码
指标名称
财务收益
AFC-01
revpar完成率
10%
指当店Revpar的达标情况
REVPAR达成率=实际REVPAR完成额/REVPAR目标额*100%
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公共财产被
损坏事件次数
月/季/年度
公共财产被损坏事件次数
安保部
7
所属员工服务
规范的执行度
月/季/年度
通过发现所属员工未按服务标准规范执行的次数来进行评价
安保部
安保部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
治安工作
计划执行率
月/季/年度
安保部
2
一般性治安
事件发生次数
月/季/年度
一般性治安事件发生次数
安保部
3
安保设施完好率
月/季/年度
安保部4安保设施来自备检修计划完成率月/季/年度
安保部
5
被盗事件次数
月/季/年度
厂区失窃事件发生的次数
安保部