关于感冒药店营业员培训资料
药店感冒培训
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其他用药
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小柴胡颗粒：解表散热，疏肝和胃。用于外感病，邪犯少阳证， 症见寒热往来、胸胁苦满、食欲不振、心烦喜呕、口苦咽干。 成分：柴胡、黄芩、半夏（姜制）、党参、生姜、甘草、大枣。 防风通圣丸：解表通里，清热解毒。用于外寒内热，表里俱实， 恶寒壮热，头痛咽干，小便短赤，大便秘结，瘰疬初起，风疹湿 疮。 成分：防风、荆芥、薄荷、麻黄、大黄、芒硝、栀子、滑石、桔梗、 石膏、川芎、当归、白芍、黄芩、连翘、甘草、白术（炒）。 流感丸：清热解毒。用于流行性感冒，流清鼻涕，头痛咳嗽，周 身酸痛，炎症发烧等。 成分：诃子、 亚大黄、木香、獐牙菜 、藏木香、垂头菊、丁香 、 镰形棘豆 、酸藤果 、角茴香 、阿魏、榜嘎、大戟膏、草乌、 安 息香 、藏菖蒲、龙骨、麝香、宽筋藤、牛黄、豆蔻 。
合理用药
5. 问：维生素C可以预防感冒吗？ 答：感冒早期，服用大剂量维生素C 可以增强白细胞吞噬细菌以及抗病毒的能 力，减轻症状，缩短病程。成人的剂量是 每日1000毫克，儿童的剂量是每日500毫 克(维生素C每片100毫克)。但不可长期使 用，以免形成尿路结石。
感冒药的分期运用
1.早期 一般为起病的1～2天，此期 大多有程度不同的过敏症状，症状见喷嚏、 鼻塞、鼻流清涕、咽痒、鼻咽部不适，身 冷，轻度恶寒或恶风。此期治疗原则重点 是抗过敏，故应服用含有抗过敏药物的感 冒药为主。
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风寒感冒
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感冒清热胶囊：疏风散寒，解表清热。用于风 寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳 嗽咽干。 成分：荆芥穗、薄荷、防风、柴胡、紫苏叶、 葛根、桔梗、苦杏仁、白芷、苦地丁、芦根 。 参苏感冒片：祛风解表，化痰止咳。用于伤风 感冒，寒热往来，鼻塞声重，咳嗽。 成分：党参、紫苏叶、桔梗、姜半夏、葛根、 茯苓、陈皮、前胡、枳壳、甘草、麦冬、桑白 皮。 伤风停胶囊：发散风寒。用于外感风寒，恶寒 发热，头痛，鼻塞，鼻流清涕，肢体酸重，喉 痒咳嗽，咳嗽痰清稀，及上呼吸道感染，感冒 鼻炎等见上述症候者。 成分：麻黄、苍术(炒)、荆芥、陈皮、白芷、 甘草。
门店培训(感冒类)
其他感冒（体虚感冒）：主要由于体质虚弱，免疫力下降伤风所，症状与 风寒接近且轻，但容易反复伤风。（虚证为主）
药物联合
• 导购思路：中药+西药+维生素C • 风热感冒：感冒初期：羚羊感冒胶囊 +布洛伪麻（西药） +维生素 • 后期：感冒止咳颗粒＋精制银翘解毒片+阿奇霉素 • 风寒感冒：感冒清热颗粒(伤风停胶囊)+ 维生素C：四季感冒片/胶囊+头痛 严重（+九味羌活丸)
3.顾客仅指名某一成分
直接给予此成分的高毛利商品，在顾客接受后继续进行关联导购。 要做好这一步，就要求我们对门店上的商品非常熟悉，这就需要我们不断学习 专业知识来达到
。
4.顾客没有指明购买：
我们就要运用导购技巧，为顾客提供专业的服务：
A “哪里不舒服?”，“多长时间了？”
B “是否看过医生？”“吃过什么药吗？” “效果怎么样？” C 介绍商品及关联导购 D 提供用药指导：请您注意一下，***药，一日*次
• 外寒内热：四季感冒片+布洛伪麻软胶囊 +维生素
• 体虚感冒：多由表虚导致,玉屏风颗粒或参苏感冒片+提高免疫力商品（蒜宝， 螺旋藻等 维c） • 暑湿感冒：暑湿感冒颗粒,藿香正气等
• • 流行感冒：预防：板蓝根颗粒+维生素C；抗病毒口服液+利巴韦林（或含金刚
烷胺的西药）
推荐理由：中药针对感冒病因，治根本，西药快速消除症状，缓解不适，中西药结 合，效果更好；维生素C提高抵抗力，缩短病程，让感冒好得更快些。
性感冒，其他感冒（体虚感冒，外寒里热）
• 感冒：西医将感冒分为普通感冒和流行感冒；中医将感冒主要分为风寒、风热、外 寒内热及其他感冒等。普通感冒以鼻部症状为主，如鼻塞、流涕，偶有咽痛、咳嗽、 头痛等为特征。而流行性感冒的特点是起病急，传播迅速，全身症状较重，发热、 头痛、全身乏力，咽喉疼痛等。
药店店员医药基础知识(一)---精品管理资料
药店店员医药基础知识（一）一、什么是感冒：感冒是一种常见的呼吸道疾病，分为普通感冒和流行性感冒。
二、引起感冒的原因：当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时，感冒病毒可迅速繁殖,释放毒素,引发鼻、咽、喉部发生炎症。
此时咽部细胞失去抵抗力,口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖，引起细菌继发感染。
三、普通感冒有哪些症状：普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状，其中鼻部症状明显,如：鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪,而全身症状相对较轻,如：头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。
一般不发热。
四、相互沟通（一）患者主诉：近日因工作繁忙,过度疲劳,昨又淋雨.现头痛，咽干，周身酸痛。
请问是感冒吗?吃什么药?（二）药师/店员查询：当患者来到柜台前时，首先应先查询患者本人的年龄、性别，然后进一步查询:1. 您发烧吗？(普通感冒一般不发烧,个别有37.2oC~37.3oC微热.）2. 有哪些具体症状？(如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏，以便对症选药。
）3。
病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形？（病人只有这些症状而无其他感冒症状的话，则可能为过敏性鼻炎而非感冒。
)4. 病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等（因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用.）5. 症状持续多久了？(一般感冒持续3~7天即可痊愈，若超过7天仍未缓解反而加重,则可能有并发症，应建议病人就医.)五、疾病评估：患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热，可判断为普通感冒。
六、对症选药：（一）西药非处方药1。
单方解热镇痛药(1）阿司匹林（Aspirin)又称乙酰水杨酸，能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状.与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脲散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C片等，均可选择使用.<2）对乙酰氨基酚(Paracetamol）又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等。
其解热作用与阿司匹林相似，但对胃肠道刺激性小.对阿司匹林过敏及对其副作用不能耐受者可应用本品。
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第一章：感冒一、什么是感冒感冒是一种常见的呼吸道疾病，分为普通感冒和流行性感冒。
二、引起感冒的原因：当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时，感冒病毒可迅速繁殖，释放毒素，引发鼻、咽、喉部发生炎症。
此时咽部细胞失去抵抗力，口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖，引起细菌继发感染。
三、普通感冒有哪些症状普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状，其中鼻部症状明显，如：鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪，而全身症状相对较轻，如：头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。
一般不发热。
四、相互沟通（一）患者主诉近日因工作繁忙，过度疲劳，昨又淋雨。
现头痛，咽干，周身酸痛。
请问是感冒吗？吃什么药？（二）药师/店员查询当患者来到柜台前时，首先应先查询患者本人的年龄、性别，然后进一步查询：1.您发烧吗？(普通感冒一般不发烧，个别有37.2oC～37.3oC微热。
)2.有哪些具体症状？（如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏，以便对症选药。
）3.病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形？(病人只有这些症状而无其他感冒症状的话，则可能为过敏性鼻炎而非感冒。
)4.病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等（因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用。
）5.症状持续多久了？(一般感冒持续3～7天即可痊愈，若超过7天仍未缓解反而加重，则可能有并发症，应建议病人就医。
)五、疾病评估患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热，可判断为普通感冒。
六、对症选药（一）西药非处方药1.单方解热镇痛药（1）阿司匹林（Aspirin）又称乙酰水杨酸，能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状。
与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脲散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C片等，均可选择使用。
（2）对乙酰氨基酚（Paracetamol）又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等。
其解热作用与阿司匹林相似，但对胃肠道刺激性小。
对阿司匹林过敏及对其副作用不能耐受者可应用本品。
冬季感冒药店培训计划
冬季感冒药店培训计划第一部分：冬季感冒的知识普及1.1 冬季感冒的病因和症状- 了解冬季感冒的病因，传染途径和高发季节- 了解冬季感冒的常见症状，如咳嗽、打喷嚏、鼻塞、流鼻涕等1.2 冬季感冒的预防措施- 介绍冬季感冒的预防措施，如勤洗手、避免接触病毒患者、保持室内空气流通等- 介绍冬季感冒疫苗的接种意义和方法1.3 冬季感冒的治疗药物的分类及作用原理- 介绍冬季感冒的常见治疗药物，如抗病毒药、退热止痛药、抗组织胺药等- 介绍这些药物的作用原理和适应症1.4 冬季感冒的并发症及应对方法- 介绍冬季感冒可能出现的并发症，如支气管炎、肺炎等- 介绍应对这些并发症的方法和治疗药物第二部分：冬季感冒药品知识培训2.1 常见的冬季感冒药品- 介绍常见的冬季感冒药品，如扑尔敏、泰诺、金嗓子、感康等- 分析这些药品的成分和功效，帮助员工理解并能够向客户做出正确的推荐2.2 冬季感冒药品的用法用量- 结合药品说明书，详细介绍冬季感冒药品的用法用量- 演示如何正确解读药品说明书，避免客户错误使用药品导致不良反应2.3 冬季感冒药品的禁忌和不良反应- 介绍冬季感冒药品的禁忌症状和不良反应- 如何向客户解释这些禁忌和不良反应，帮助他们正确选择和使用药品2.4 冬季感冒药品与其他药品的相互作用- 介绍冬季感冒药品与其他药品的相互作用，如与抗生素、降血糖药的相互作用等- 帮助员工了解如何向客户咨询其他正在使用的药品，以避免不良效果第三部分：客户服务培训3.1 如何对待冬季感冒客户- 介绍对待冬季感冒客户的态度和方法- 如何提供专业的咨询服务，建立良好的信任关系3.2 如何与客户沟通- 介绍良好的沟通技巧，如倾听、理解客户需求、耐心解答疑问等- 如何主动向客户推荐合适的药品，但避免过度推销3.3 如何处理客户投诉- 介绍处理客户投诉的方法和技巧- 如何及时妥善解决客户的问题，维护药店的口碑和品牌形象以上是冬季感冒药店培训计划的详细内容，希望能够帮助员工更好地了解冬季感冒的知识，提高服务水平，为客户提供更好的健康服务。
药店营业员培训——药店常见病联合
药店营业员培训——药店常见病联合药店常用病联合用药手册一、呼吸系统类1.风寒感冒：通常在秋冬季节发生，症状包括恶寒、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。
治疗原则是辛温解表，常用药物有流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊等，可联合使用中药感冒药物、抗炎药和抗病毒西药。
2.风热感冒：多由感受风热之邪所引发，症状包括发热重、微恶风、面赤，头胀痛、有汗、口鼻干燥，咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。
治疗原则是辛凉解表，常用药物有小儿感冒颗粒、治感佳、柴黄片、羚羊感冒片等，可联合使用对症中成药物、抗炎药和抗病毒西药。
二、消化系统疾病1.胃肠感冒：由病毒引起，症状包括腹痛、腹泻、恶心、呕吐和发热。
治疗原则是抗炎药+抗病毒+止泻药，常用药物有藿香正气液或胶囊、四季感冒片、健胃消食药等，可联合使用藿香正气液、盐酸吗啉胍片和氟哌酸胶囊。
三、口腔炎症、口腔溃疡暂无内容。
四、眼科用药暂无内容。
五、肝胆、结石类用药暂无内容。
六、泌尿系统疾病暂无内容。
七、痔疮类用药暂无内容。
八、妇科用药暂无内容。
九、降血压药暂无内容。
十、降血糖类暂无内容。
十一、降脂类暂无内容。
十二、心脑血管疾病类暂无内容。
十三、祛风湿类暂无内容。
十四、抗骨增生类暂无内容。
十五、跌打扭伤类暂无内容。
十六、皮肤类用药暂无内容。
十七、安神、镇静类暂无内容。
十八、补益营养健身类暂无内容。
十九、抗眩晕用药暂无内容。
二十、儿科类暂无内容。
建议顾客预防感冒，饮食宜清淡，不宜食用辛辣刺激性食物，戒除烟酒。
消化系统疾病包括胃十二指肠溃疡和胃炎。
胃溃疡常表现为饭后疼痛，十二指肠溃疡则表现为餐前空腹疼痛或半夜疼痛，并常伴有泛酸、烧心等症状。
用药原则为制酸生肌，和胃止痛，如奥美拉唑肠溶胶囊、法莫替丁、复胃散胶囊、快胃片、雷尼替丁、泮托拉唑钠肠溶片、胃膜素和海洋胃药等。
建议顾客选择营养丰富的食物，含有蛋白质、维生素C和维生素B，定时进餐，细嚼慢咽，避免过饥过饱，胃溃疡一般疗程为4-6周，十二指肠溃疡一般疗程为4-12周。
零售药店感冒止咳培训资料 机密文件
复方氨酚烷胺
【主要成份】：复方制剂,组份为:每片含对乙酰氨基0.25g、盐酸金刚烷 胺0.1 g、咖啡因15mg、人工牛黄10 mg、马来酸氯苯那敏2 mg。 【适应症】：用于感冒引起的鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、咽喉痛、头痛、 发热等。 【用法用量】：口服。一次1片，一日2次。 【卖点说明】：本品中对乙酰氨基酚具有解热镇痛作用，马来酸氯苯那 敏为抗组胺药，能竞争性阻断H1受体而产生抗过敏作用，同时还可消除 或减轻鼻塞、打喷嚏、流鼻涕以及各种过敏症状，并具有镇静作用。金 刚烷胺具有抗流感A型病毒作用，其余成分具有解热、镇痛、抗炎、抗 过敏等作用。 【联合用药】：根据不同症状给予合理联合用药。可与抗菌消炎药（大 环内酯类、头孢类、青霉素类）、抗病毒药物，止咳祛痰药等联合使用 疗效更佳 【询问】 1、复方氨酚烷胺片的厂家、规格、有哪几个？售价？ 2、复方氨酚烷胺片的主要成分是什么？其成分的功效是什么？ 3、成分含有咖啡因其优点在哪？其缺点又在哪？ 答：咖啡因为中枢神经兴奋药物，能促使精神兴奋，解除疲劳，一般用 于抗感冒药成分的作用如下：1、增强对乙酰氨基酚的解热镇痛作用2、 并能减轻其他药所致的嗜睡、头晕，用于呼吸系统方面，主要是兴奋呼 吸，防止呼吸困难。但是咖啡因服用过多，有很严重的不良反应，如心
含西药咖啡因、 14.（感冒灵颗粒）：解热镇痛。用于感冒引起的头痛，发 热，鼻塞，流涕，咽痛。（每次1包， 每日3次）对乙酰氨基酚， 马来酸氯苯那 敏,含庶糖，糖 15.维C银翘片：辛凉解表，清热解毒。用于流行性感冒引起 尿病患者 不用 的发热头痛，咳嗽，口干，咽喉疼痛。（ 每次2片 ，每日3 含西药对乙酰氨基酚，马 次） 来酸氯苯那敏，维生素C 16.清开灵滴丸：清热解毒，镇静安神。用于外感风热所致 发热，烦燥不安，咽喉肿痛，及上呼吸道感染、病毒性感冒、 急性咽炎见上述证候者。（ 每次10-20丸， 每日2-3次。口 服或舌下含服 ） 17.布洛伪麻软胶囊：用于缓解由感冒或过敏性鼻炎引起的 发热：头痛，咽喉痛，四肢酸痛，关节痛，鼻塞，流涕，打 喷嚏等症状。（ 每次2片 ，每日3次）
店员医药基础知识培训
培训：药店店员医药基础知识——-感冒感冒一、什么是感冒：感冒是一种常见的呼吸道疾病，分为普通感冒和流行性感冒。
二、引起感冒的原因：当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时，感冒病毒可迅速繁殖，释放毒素，引发鼻、咽、喉部发生炎症。
此时咽部细胞失去抵抗力，口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖，引起细菌继发感染.三、普通感冒有哪些症状：普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状，其中鼻部症状明显,如:鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪，而全身症状相对较轻，如：头痛、咽喉痛、肌肉关节痛.一般不发热。
四、相互沟通（一）患者主诉：近日因工作繁忙，过度疲劳，昨又淋雨。
现头痛，咽干，周身酸痛。
请问是感冒吗？吃什么药？（二)药师/店员查询:当患者来到柜台前时，首先应先查询患者本人的年龄、性别，然后进一步查询：1。
您发烧吗？(普通感冒一般不发烧,个别有37。
2oC～37。
3oC微热.)2。
有哪些具体症状?（如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏，以便对症选药。
）3. 病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形？（病人只有这些症状而无其他感冒症状的话,则可能为过敏性鼻炎而非感冒。
)4. 病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等(因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用。
）5。
症状持续多久了？（一般感冒持续3～7天即可痊愈，若超过7天仍未缓解反而加重，则可能有并发症，应建议病人就医。
）五、疾病评估：患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热，可判断为普通感冒.六、对症选药（一）西药非处方药1.单方解热镇痛药（1)阿司匹林（Aspirin）又称乙酰水杨酸,能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状。
与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脲散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C片等，均可选择使用。
<2)对乙酰氨基酚（Paracetamol)又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等。
其解热作用与阿司匹林相似，但对胃肠道刺激性小。
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关于感冒药店营业员培训资料第一章：感冒-一、什么就是感冒 -感冒就是一种常见的呼吸道疾病，分为普通感冒与流行性感冒。
-二、引起感冒的原因：-当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时，感冒病毒可迅速繁殖，释放毒素，引发鼻、咽、喉部发生炎症。
此时咽部细胞失去抵抗力，口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖，引起细菌继发感染。
-三、普通感冒有哪些症状-普通感冒主要包括鼻部症状与全身症状，其中鼻部症状明显，如:鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪，而全身症状相对较轻，如:头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。
一般不发热。
-四、相互沟通 -（一）患者主诉-近日因工作繁忙，过度疲劳，昨又淋雨。
现头痛，咽干，周身酸痛。
请问就是感冒不？吃什么药？-（二）药师/店员查询-当患者来到柜台前时，首先应先查询患者本人的年龄、性别，然后进一步查询：-1、您发烧不？（普通感冒一般不发烧，个别有37、2oC〜37、3oC微热。
）-2、有哪些具体症状？（如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏，以便对症选药。
）-3、病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形？（病人只有这些症状而无其她感冒症状的话，则可能为过敏性鼻炎而非感冒。
）-4、病人有无其她疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等（因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用。
）-5、症状持续多久了？（一般感冒持续3〜7天即可痊愈，若超过7天仍未缓解反而加重，则可能有并发症，应建议病人就医。
）-五、疾病评估 -患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热，可判断为普通感冒。
-六、对症选药-（一）西药非处方药-1、单方解热镇痛药-（1）阿司匹林（Aspirin）又称乙酰水杨酸，能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状。
与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脉散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C片等，均可选择使用。
-⑵对乙酰氨基酚（Paracetamol）又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等。
其解热作用与阿司匹林相似，但对胃肠道刺激性小。
对阿司匹林过敏及对其副作用不能耐受者可应用本品。
必理通适用于普通感冒引起的头痛、发烧及全身不适，其使用安全，极少出现不良反应，不会引起胃肠出血。
-（3）布洛芬（Ibuprofen）又称芬必得、易服芬、芬尼康、安瑞克等。
可用于感冒引起的发热、疼痛等。
口服，片剂，成人每次0、2克，一日1〜3次，24小时内不超过0、8克。
缓释胶囊剂可每次0、3克，一日1〜2次。
栓剂每粒为50毫克，发热时塞肛门内一粒。
-（4）荼普生（Naproxen）又称芬斯叮、倍利、消痛灵等。
可用于缓解轻度至中度疼痛，如关节痛、神经痛、肌肉痛、偏头痛、头痛、痛经，也用于减轻感冒引起的发热。
口服，片剂，成人首次0、5克，以后一次0、25克，必需时每6〜8小时1次。
其她剂型有胶囊剂、颗粒剂、缓释剂每片0、5克,每天服1片。
-(5) 贝诺酯(Benorilate)又称扑炎痛、苹乐来、乙酰水杨酸酯等。
本品有解热镇痛作用，不良反应较阿司匹林为小，常用于感冒引起的发热、头痛、神经痛。
口服，片剂，成人一次0、5〜 1克，一日3〜4次。
其她剂型有颗粒剂。
-(6) 牛磺酸(Tanrine)又称氨基乙磺酸、润宁、泰瑞宁等。
有解热、镇痛、镇静、抗炎之作用,用于缓解感冒初期的发热。
-2、复方抗感冒药-(1) 复方氨酚烷胺胶囊(Compound Paraceli nd Ama-ntandine Hydro Chloride Capsules)又称快克,用于缓解感冒引起的发热、头痛、全身疼痛、鼻塞、咽痛、流涕、打喷嚏等。
也可用于流行性感冒的预防与治疗。
-(2) 复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊(Compound Pseudoe-phedrine Hydrochloride Sustained Release Capsules以称新康泰克，由盐酸伪麻黄碱及马来酸氯苯那敏组成。
盐酸伪麻黄碱为鼻粘膜减充血剂，有效消除鼻部粘膜充血，增加鼻腔通气量，帮助恢复呼吸畅通。
马来酸氯苯那敏为抗组胺药，可以进一步缓解感冒、鼻窦炎与过敏性鼻炎所致的鼻塞、流涕、打喷嚏等症状，特别适用于缓解上述疾病的早期临床症状。
如能使患者在感冒早期及时得到治疗，使症状得到很好控制，就可避免并发症的出现，缩短病程，提高生活质量。
同时，新康泰克采用独特的缓释技术，可以使药物持续地释放，避免了患者服药后出现血药浓度波峰波谷现象，增加了药品的安全性。
口服，成人每12小时服1粒，24小时不超过2粒。
-(3) 复方氨酚葡锌片(Compund paracetamol Zinc Gluconate Tablets)又称康必得，可用于缓解由感冒引起的鼻塞、流涕、发热、咳嗽、多痰等症状。
-(4) 美息伪麻片(Compound Pseudoephedrine Hydrochloride Tablets)又称白加黑。
本品由白片与黑片组成。
日用片为浅色，含对乙酰氨基酚、盐酸伪麻黄碱、氢漠酸右美沙芬。
夜用为黑色。
除上述成分外，增加了盐酸苯海拉明。
-抗感冒复方制剂除上述外尚有多种，如美扑伪麻口服液，酚咖片(加合百服宁)，双分伪麻片 /美扑伪麻片(百服宁日夜感冒片)，酚麻美敏片剂及口服液，美扑伪麻片剂及口服液，氨酚伪麻那敏片剂、溶液及咀嚼片，氨酚伪麻片剂、胶囊及滴剂，酚明伪麻片，双扑口服液，布洛伪麻片剂、胶囊及颗粒剂，复方锌布锌颗粒剂，美愈伪麻片胶囊，氨咖愈敏溶液，复方对乙酰氨基酚片等。
-(二)中成药非处方药-1、风寒感冒证患者严重怕冷，轻度发烧，头痛，流清涕，咽喉痒，咳嗽，痰稀，口不渴，或渴喜热饮,可选用风寒感冒冲剂，荆防冲剂、感冒清热颗粒等。
-2、风热感冒证患者热较明显，轻微怕风，汗出不畅，头痛，流黄浊涕，痰粘，咽喉红肿疼痛，口渴,可选用风热感冒冲剂、桑菊感冒片、银翘解毒片、柴胡口服液、羚翘解毒丸。
-3、暑湿感冒证患者发烧，轻微怕风，头昏，流浊涕，胸闷，恶心，小便少，有中暑等症状，可选用霍香正气软胶囊、广东凉茶等。
-(三)西药处方药-双氯芬酸、荼丁美酮、圣济感冒片、伤风素、速效伤风胶囊、感康等。
-七、选药须知 - 药师/店员评估患者确为普通感冒，应根据感冒症状不同，选择不同的抗感冒药。
-1、感冒初起，鼻塞、咽干、流涕、打喷嚏、流眼泪等(临床称为卡她症状),可选用复方伪麻黄碱缓释胶囊(新康泰克)。
-2、畏寒，发烧，头痛初起，伴有全身肌肉关节痛，可选用阿司匹林、对乙酰氨基酚、布洛芬、芬必得、荼普生、贝诺酯、牛磺酸等，复方制剂如复方对乙酰氨基酚片。
-3、感冒症状较重，发热，头痛，流涕，打喷嚏，鼻塞，咽痛，咳嗽，咯痰等，可选用含有伪麻黄碱、马来酸氯苯那敏、二氧丙嗪、人工牛黄、右美沙芬等的复方抗感冒药。
-4、服用抗感冒药时，要注意只用一种，不应重复用药，否则可对肝，肾功能造成损坏。
-5、应用含有伪麻黄碱的药品抗感冒时，老年人、心脏病、高血压、甲亢、青光眼与前列腺肥大等患者谨慎使用。
-6、凡驾驶机、车、船人员或其她机械操作者，工作时间内禁用含有马来酸氯苯那敏、盐酸苯海拉明的抗感冒药，前列腺肥大患者也要谨慎使用。
-7、服用抗感冒药时，禁止饮酒。
-8、孕妇、哺乳期妇女慎用抗感冒药。
-9、服用本类药物，疗程为3〜7天，症状不缓解，建议患者去医院就医。
-八、建议患者 -（一）辅助治疗-感冒为病毒感染，目前几乎无有效的抗病毒治疗药物，所以目前仍以对症治疗为主。
只要无细菌合并感染，注意休息，多饮水，进食易消化食物，补充营养，保持口腔，鼻腔清洁，一般平时体健成年人几天后即可自愈。
-（二）阅读药品说明书-患者应详细阅读该药的说明书，因为说明书就是指导患者安全用药的重要依据。
-（三）何时就医-如患者服用抗感冒药5〜7天症状仍不缓解，咳嗽咳痰加重，胸部憋闷，喉头刺痛，体温达到或超过39oC，可能合并了细菌感染而成为肺炎，应立即去医院治疗。
-第二章：流行性感冒-一、什么就是流行性感冒-流行性感冒就是由流感病毒引起的一种极易传染的呼吸道疾病。
-二、引起流行性感冒的原因-引起流行性感冒的病毒分甲、乙、丙三型，并有多种亚型，它就是通过吸入空气中含病毒的小颗粒，或通过接触流感患者污染的物品而受到传染。
-三、流行性感冒有哪些症状-起病急骤、畏寒、高热（38oC〜39oC）、咽痛、全身酸痛、乏力、鼻塞、打喷嚏、头痛。
-四、相互沟通 -（一）患者主诉-三天以来、发烧、全身酸软无力、头痛、恶心，有时发冷，拟购买一种退烧药。
-（二）药师/店员查询-患者来到柜台前主诉后，应先查询患者本人的年龄、性别与体重。
然后进一步查询：-1、您就是突然发烧的不？体温多少？（流行性感冒起病急骤、高烧可达39oC。
）-2、您全身肌肉、关节酸痛不？（流行性感冒发烧时伴头痛，全身酸痛。
）-3、您有鼻塞、流涕、打喷嚏等症状不？（这些症状比全身酸痛症状出现的晚。
）-4、您发热较高，今天就是第几天了？（流行性感冒一般发热持续3〜5日。
）-5、您周围的同事或家人有发烧不？（流行性感冒很易传染别人。
）-五、疾病评估 -患者起病突然、体温高、呼吸道症状逐渐发生、家人也常有同样病情者，估计患者可能患有流行性感冒。
-六、对症选药-详见“感冒”用药。
-七、选药须知 -详见“感冒”。
-1、对于流行性感冒患者，可重点选用含有金刚烷胺、人工牛黄、板兰根浸膏、葡萄糖酸锌的复方制剂抗感冒药。
-2、患者如咽痛、咳黄痰，为预防细菌合并感染，可建议患者应用一些处方药抗菌药，如磺胺类的复方新诺明。
喳诺酮类的诺氟沙星、氧氟沙星，抗生素类的罗红霉素、阿莫西林等。
-八、建议患者。
-（一）辅助治疗-建议患者卧床休息，按呼吸道传染病隔离至症状消失，多喝水，注意口腔卫生，适当增加营养，补充维生素，注意室内的通风换气等。
-（二）阅读药品说明书-患者应详细阅读该药的说明书，因为说明书就是指导患者安全用药的重要依据。
-（三）何时就医-如患者持续高烧不退、咳嗽、有脓黄痰、咽痛、胸痛等，应去医院就医。
-患有心脏病、高血压、慢性肺部疾病、甲状腺病、糖尿病患者，以及老人、小儿、孕妇，要特别注意细菌继发感染，尤其就是肺炎的发生。
上述人群患流行性感冒，应建议去医院及时就医为好。
-第三章：咳嗽、咯痰-一、什么就是咳嗽、咯痰 -咳嗽就是呼吸系统疾病的常见症状，为机体的一种防卫性功能，咳嗽能将呼吸道内异物与病理性分泌物排出体外，起到排除异物，清洗呼吸道的作用。
-痰液为呼吸道发生炎症时产生的过多分泌物，其刺激呼吸道黏膜引起咳嗽，并将痰液咳出称咯痰。
二、引起咳嗽、咯痰的原因-任何能刺激呼吸道以致诱发保护性咳嗽反射的物质均能引起咳嗽。
例如：感冒、流感、鼻窦炎、呼吸道感染时，产生的大量黏液刺激呼吸道黏膜可出现咳嗽，其中较常见的病因为急性上呼吸道感染。
偶尔吸入的小颗粒、尘埃、烟雾等均可引起咳嗽。